如何战胜职业倦怠

DDr. Arthur Brooks
정신 건강경영/리더십재택/원격 근무

Transcript

00:00:00当我担任首席执行官时,我是一名高管,我每周的工作时间从不少于80小时。
00:00:04那是一份很棒的工作。我真心相信该组织的使命。
00:00:07我曾是它的拥护者,但到十年结束时,我已经精疲力竭了。
00:00:11从新冠疫情初期到随后的直接影响,
00:00:15出现职业倦怠迹象的人口比例有相当大的增加,从约一半增加到近三分之二。
00:00:20他们表现出了一些倦怠的迹象。
00:00:22当你感觉自己像个被榨干的人类躯壳,一切事情都感觉是不可逾越的任务时,
00:00:28尽管你曾经一度非常擅长你的工作。
00:00:31当普通的工作变得极其困难时,很难看到你如何能够让事情好转。
00:00:37你只想放弃、辞职、逃跑。你幻想直接甩手不干了。
00:00:42你没必要那样生活。本集剧透,你不需要感到不知所措。
00:00:53大家好,欢迎来到办公时间。我是亚瑟·布鲁克斯。
00:00:57这是我的播客,关于我们如何利用科学和思想,在幸福和爱的纽带中相互提升、相互凝聚。
00:01:05我作为一名行为科学家,致力于爱与幸福的研究,我想把这些想法带给你,
00:01:11部分原因是我希望你的生活中能有更多的爱与幸福。
00:01:15但我有一个别有用心,那就是我希望你加入我,成为一名幸福导师。
00:01:19我希望能用最好的事实、科学和数据武装你,帮助人们理解他们可以过上更好、更幸福的生活。
00:01:27我想让你像我一样成为一名教师,因为这就是我们推广它的方式。
00:01:30这就是我们创造更美好世界的方式。
00:01:31所以感谢你成为这场运动的一部分,无论这是你收听的第一个播客,还是已经进入了第一年的剧集。
00:01:40你们中的许多人从一开始就与我们在一起,我为此感谢你们。
00:01:42请继续与其他朋友分享这些剧集。
00:01:45传播出去。
00:01:46这对算法非常有益,那些不快乐地统治我们生活的算法。
00:01:52它们确实依赖于当你通过口碑分享这些特定的想法时所产生的传播。
00:01:57所以,如果你认为某人可以用得上这些,就把这一集发给你所爱的人。
00:02:01另外,请一定要给我你的评论、反馈、批评以及对播客新剧集的想法。
00:02:07你希望我谈论些什么?
00:02:10请写信至 officehours@arthurbrooks.com。
00:02:12如果你想深入了解这些想法,你总是可以从我的时事通讯中获取。
00:02:17我们现在拥有超过20万名读者,阅读率非常高。
00:02:23我的意思是,有多少人在阅读时事通讯真是太令人惊讶了。
00:02:26如果你还没订阅,可以在 [arthurbrooks.com/newsletter](https://arthurbrooks.com/newsletter) 免费获取。
00:02:30如果你想与其他人,偶尔也与我本人,当面讨论这些想法,
00:02:36我们现在正在举办关于本播客中这些思想,即人类幸福科学的研讨会。
00:02:41你可以前往 retreats.arthurbrooks.com 了解更多信息。
00:02:47而且一如既往,你可以阅读我的书。
00:02:48这是我的最新著作。
00:02:50如果你一直在看这个播客,你就知道我一直在不停地谈论它。
00:02:52你人生的意义。
00:02:54几乎所有事情都回归到你人生的意义,不是吗?
00:02:57嗯,当然我所有的工作都是这样。
00:03:00现在,我刚才提到我对你应该谈论什么非常感兴趣,
00:03:03话题。
00:03:04而且你们中的许多人,上次我问这个问题时,你们写的排名第一的主题是
00:03:09人们希望我撰写和谈论的话题是有趣的是随着年龄增长的主题。
00:03:15人生的下半场话题。
00:03:17我们如何才能在变老的同时成熟并变得更快乐?
00:03:20也许这说明了人口结构的一些情况。
00:03:23也许我应该做一期节目,谈谈怎么让孩子们滚出你的草坪。
00:03:28也许我应该做一期节目,谈谈餐馆里怎么那么吵。
00:03:32我开玩笑的。
00:03:33我知道很多观众对老年人的笑话不太感兴趣。
00:03:36但事实是,我们都在岁月里前行。
00:03:40毕竟时间是线性的。
00:03:41我肯定会谈论更多关于这个的话题。
00:03:43这是我思考了很多的问题。
00:03:45但第二个最被要求的话题就是我今天要在这里谈论的内容,
00:03:52那就是我如何能以一种不同且更快乐的方式投入我的职业和工作?
00:03:57具体来说,人们一次又一次地要求我谈论职业倦怠,关于
00:04:01倦怠的话题。
00:04:02这是我多年来研究很多的东西,在商学院教学,我
00:04:06有很多同事也都在做这个。
00:04:07与此相关的是我将在未来某一集中,也许是下周,谈论工作狂,
00:04:13即对工作的沉迷。
00:04:15所以先是职业倦怠,然后是工作狂,这两个是非常热门的话题。
00:04:19关于这方面有极其有趣的研究,非常令人振奋。
00:04:23如果你正在经历工作中、职业生涯中、生活中的职业倦怠,
00:04:28你并不孤单。
00:04:28这是一个非常、非常普遍的现象。
00:04:30但这是我们实际上可以补救的事情。
00:04:32掌握一点科学知识,我向你保证,你的生活实际上可以
00:04:36变得更好。
00:04:37当你进入人生不同的阶段时,你实际上可以避免这个陷阱。
00:04:41所以这就是我们今天将要谈论的内容。
00:04:44现在,当我谈论职业倦怠时,我感兴趣的第一件事,或者我第一次
00:04:49研究它时,是到底是谁创造了这个词,倦怠?
00:04:51我的意思是,我觉得它确实很形象,但显然必须有人把它引入当前的
00:04:56用语中。
00:04:57事实证明,有两个人你可以追溯到,他们可以说是创造了这个词。
00:05:05第一个。
00:05:06信不信由你,是费奥多尔·陀思妥耶夫斯基,伟大的俄国存在主义小说家,
00:05:11来自19世纪晚期。
00:05:12他最著名的小说,他最伟大的小说,也许是有史以来写出的最伟大的小说。
00:05:15事实上,如果你想了解更多关于心理学和人类
00:05:19心理的知识,你必须读这本书。
00:05:21如果你还没读过,《卡拉马佐夫兄弟》,又名《卡拉马佐夫》。
00:05:24在《卡拉马佐夫兄弟》中,有三个卡拉马佐夫兄弟,他们正在努力处理彼此之间以及与他们父亲的关系,那个父亲是个酒鬼,是个相当糟糕的人。
00:05:43现在,兄弟们都有不同的性格。
00:05:46最小的兄弟是阿廖沙,他是一个圣人般的、温柔的人物。
00:05:51他是故事中的好人。
00:05:53最初,陀思妥耶夫斯基打算为这三兄弟中的每一个写三本不同的小说。
00:05:58他在去世前只完成了第一本。
00:06:00而这一本真正聚焦于阿廖沙的生活。
00:06:03在极早期,阿廖沙试图弄清楚他如何能更好地服务人类。
00:06:09他想加入修道院,成为一名俄罗斯东正教僧侣。
00:06:14所以他去找他的父亲并请求许可。
00:06:17而他那玩世不恭、半醉半醒的父亲,他说,好吧。
00:06:21但他对阿廖沙未来会发生什么做了一个预测。
00:06:25他说,引用一下,“你会燃烧,并且你会烧尽。”
00:06:30这就是它进入俄语语言的地方,实际上翻译成英语,就是这种燃尽的隐喻。
00:06:37现在,在那部小说出版一个世纪后,那是在1880年《卡拉马佐夫兄弟》出版。
00:06:44社会科学家提出了一个不同的定义。
00:06:48那实际上是在1974年。
00:06:50一位名叫赫伯特·弗罗伊登伯格的德裔美国心理学家,他提供了名词“职业倦怠”的定义,人们当然在用这个词,但他确实是第一次对其进行了定义。
00:07:01他称之为由于对工作投入了过度的精力、力量或资源而导致精疲力竭的状态,这可能导致一个人在实现意图和目的方面变得无效。
00:07:13换句话说,你在自行车上踩得越来越快,但你的车却走得越来越慢。
00:07:18这就是实际精疲力竭的过程。
00:07:20这或多或少是他谈论它的方式。
00:07:22现在,我们知道什么?
00:07:24我们知道这种现象并非神话。
00:07:27它在文献中真的、真的很常见。
00:07:30你在世界各地都能找到它。
00:07:32关于这个问题最有趣的研究之一,非常新,实际上来自2024年的英国。
00:07:38没有理由认为这会与显示63%的员工、专业人士表现出至少一种倦怠迹象的美国数据有任何实质性的不同。
00:07:49这比2021年增加了51%。
00:07:51因此,从新冠疫情初期到疫情结束后的直接影响,出现职业倦怠迹象的人口比例出现了相当大的增长,从大约一半增加到近三分之二。
00:08:03这似乎与新冠疫情有一定关系。
00:08:06我将回到这一点,因为对于大多数人来说,职业倦怠与远程工作之间存在直接联系。
00:08:12现在,我要告诉你的内容将会是反直觉的,因为大多数人认为,看,如果我真的能远程工作,设定我的工作时间并做更多的混合办公,那么我的倦怠感会稍微减轻一些。
00:08:21但这并不总是你的大脑运作的方式。
00:08:23神经心理学实际上在许多情况下是相当反直觉的。
00:08:28但是,如果你是该节目的忠实观众,你就知道,如果你在现实生活中与人有更多接触,你几乎总会恢复活力。
00:08:36这是你的大脑运作得最好的方式之一,即当你与其他人类物种成员进行直接眼神交流甚至身体接触时。
00:08:44现在,当然必须是你喜欢的人。
00:08:47但是当你和朋友在一起时,会产生像催产素这样的神经化学物质,而当你被孤立时是无法得到的。
00:08:54孤独感是非常令人疲惫的,并会导致职业倦怠。
00:08:57现在,我不想在这里超前。
00:08:59我一会儿会回到这个问题上,但这绝非巧合,当我们大规模从一种工作方式转变为另一种工作方式时,职业倦怠实际上以可能反直觉的方式增加了。
00:09:13根据《哈佛商业评论》2021年的数据,在新冠疫情初期,接受调查的人中有89%表示,在疫情期间他们的工作生活正在恶化。
00:09:25好的。所以再次强调,这是当人们相互隔离时,超过五分之三的人。
00:09:30也就是60%的人承认难以管理自己的工作量,并表示他们在过去三个月中经常或极其经常地经历职业倦怠。
00:09:38我会把它放到笔记里。
00:09:40这是一篇《哈佛商业评论》2021年关于职业倦怠的文章。
00:09:44我们将要使用的定义是什么?
00:09:46是的。
00:09:47这里有那个自行车隐喻,但基本上我将谈论的是当你感觉自己像个被榨干的人类躯壳,一切事情都感觉是不可逾越的任务时。
00:09:56尽管你曾经一度非常擅长你的工作。
00:09:59当普通的工作变得极其困难时。
00:10:03很难看到你如何能够让事情好转。
00:10:05你只想放弃、辞职、逃跑。
00:10:08你幻想直接甩手不干了。
00:10:11我周一不会见到你了。
00:10:13你要知道我将要得出的主要观点是你没必要那样生活。
00:10:17本集剧透。
00:10:19你不需要感到不知所措。
00:10:20你实际上可以解决职业倦怠。
00:10:22这并非一种永久的状态。
00:10:24嗯,如果你理解倦怠周期是如何运作的以及你的大脑是如何运作的,你实际上可以逆转它。
00:10:30而且改变实际上并没有那么困难。
00:10:32所以这真的、真的是好消息,但你必须像掌控其他事情一样掌控它。
00:10:36如果你想让你的生活变得更好,你需要了解它。
00:10:39我建议科学地了解它。
00:10:41你需要养成一些习惯,在行为上做出一些改变,这需要一些承诺。
00:10:46如果你能理解得足够深刻,甚至能向其他人解释,那就更好了,这就是为什么教师能从他们所教的内容中获得最大的利益。
00:10:53所以这就是我今天在职业倦怠这个问题上要求你做的。
00:10:57让我们谈谈,你知道,当你每天都在经历倦怠时的感受。
00:11:03并且,我会从个人经验的角度来谈谈这个。
00:11:05你知道,我的职业生涯中做过很多不同的事情。
00:11:07对于那些通过看这个节目了解我一点专业背景的人来说。
00:11:11你知道我职业生涯的前12年是一名古典音乐家,从19岁到31岁是一名职业圆号演奏者。
00:11:17然后我,你知道,在我去读研究生时放弃了音乐,我在30岁时完成了学士学位。
00:11:22当我31岁时,我离开了音乐,开始了我的博士研究。
00:11:25我学习,完成了博士学位,成为一名行为科学家。
00:11:27然后在那之后的十年里,我是一名教授。
00:11:30在那之后的11年里,我是一家大型非营利组织,华盛顿特区一家大型智库的首席执行官。
00:11:36那是在我现在所做的事情之前,也就是写作、演讲和教授关于幸福的知识,这让我感到无比快乐。
00:11:44但在那之前的工作,当我担任首席执行官时,我是一名高管。
00:11:48嗯,我每周的工作时间从不少于80小时。
00:11:50我有50%的时间都在路上。
00:11:53那是一份很棒的工作。
00:11:54我真心相信该组织的使命。
00:11:56我曾是它的拥护者,但到十年结束时,我已经精疲力竭了。
00:12:00我担任总裁已有十年零六个月。
00:12:04到第九年左右,我处于严重职业倦怠阶段,但我不知道。
00:12:11我的意思是,我作为一名行为科学家多少知道一点。
00:12:13毕竟,我知道如何阅读文献,但我关注的是所有员工的生活。
00:12:18我关注的是我试图对我的企业做些什么。
00:12:20而我没有关注对我的效率至关重要的终极企业,那就是我自己的生活、爱与事业的企业。
00:12:29结果是回顾过去,我表现出了所有经典的倦怠迹象。
00:12:35根据心理学家的说法,有三个:情绪衰竭、玩世不恭或去人格化。
00:12:42我一会儿解释一下。
00:12:43以及对个人效能的负面看法。
00:12:46那么什么是情绪衰竭,当你早上醒来时已经感到疲惫并且不知道为什么。
00:12:52这不像是我睡得比以前少了。
00:12:54我的意思是,我从来都不是一个好的睡眠者。
00:12:55我是一个糟糕的睡眠者,但六个半小时对我来说就恢复精力了。
00:13:00然后它不再是了,当你休息了却感觉没有休息好,这很奇怪。
00:13:04所以即使在一天开始时,你也会开始想,我无法面对它。
00:13:09你知道,我热爱它。
00:13:10我信仰它,但我只是无法面对它。
00:13:12我无法面对它。
00:13:13这是一个,这是一个情绪衰竭的迹象。
00:13:15而且确实。
00:13:17我有那种感觉,我感觉每当我从与家人的度假回来,我在从度假回来时就会感到疲惫。
00:13:25尽管我真的很相信我的组织,但每次我想到真的要回到工作岗位。
00:13:30第二种是玩世不恭或去人格化,即你开始从外部并以扭曲的方式看待自己。
00:13:38我会说,你知道,我不觉得那里的人喜欢我。
00:13:41我不觉得,我不觉得很受欢迎。
00:13:42我不觉得,为了上帝的缘故,不仅仅是不被赏识。
00:13:45我的意思是,我不是在为此无理取闹。
00:13:47我只是觉得他们不喜欢我,这很奇怪,因为回想起来,我其实很受欢迎。
00:13:52我是说,我只是做回我自己而已。
00:13:53我是在为组织尽我所能。
00:13:55我的意思是,并非每个人都喜欢我,但总的来说,人际关系方面进展得很顺利。
00:14:01但随着时间推移,我真的精疲力竭了。
00:14:05我无法面对每一件让我感到尴尬和不适的小事。
00:14:10最后一点,也是最重要的一点,是对个人效能的负面看法。
00:14:13我开始觉得自己工作做得不好。
00:14:16这也很奇怪,因为如果你看数据的话,我们需要向慈善机构筹款。
00:14:21这就是我们支持这个非营利组织的方式。
00:14:23筹款数额一直在不断攀升。
00:14:25我们在招聘员工方面毫无困难。
00:14:27你知道,每个职位我们都会收到一百份申请,而且我们雇用了华盛顿特区最优秀的人才。
00:14:34而且我们有很多接触决策者的机会。
00:14:36根据我电脑仪表板上记录的所有指标,我觉得自己只是……
00:14:42我有点……我失去优势了,伙计。
00:14:44我只是失去了优势。
00:14:45这些就是典型的迹象,说明你情绪枯竭了。
00:14:50你对正在发生的事情感到愤世嫉俗。
00:14:53而且,你对自己的表现持负面评价,尽管所有证据可能都与之相反。
00:15:01果不其然,我当时确实有这种感觉。
00:15:03回想起来,我意识到那就是倦怠的经典迹象。
00:15:07如果我当时留在那个岗位上,我需要做的就是休息一段时间。
00:15:10坦白说,回想起来,我会做的是申请一两个月的休假,然后离开。
00:15:17我会告诉你一些我当时离开后会做的事情,但我们确实离开了。
00:15:21稍后在节目中会提到这一点,因为我要谈谈如果你真的有倦怠感该如何治疗。
00:15:26好的。
00:15:26所以,若非上帝恩典,我大概也会这样,我会给你很多这方面的建议,但连我自己都在职业生涯的早期阶段,因为没能看出这一点而犯了错。
00:15:37当你精疲力竭时,你会感到一种奇怪的疲惫,无法面对工作需求,即使你完全能够胜任这份工作。
00:15:46你很擅长自己的工作,但就是无法面对它。
00:15:49感觉就像是,我再也无法面对那件事了。
00:15:51嗯,你失去了对工作的热情,失去了以高质量方式完成工作的动力。
00:15:56你失去了对自己能力和胜任力的信心。
00:16:01现在,在我继续之前,嗯,你可能会问自己,我符合这些标准吗?
00:16:07我真的处于倦怠中吗?
00:16:09我用了多年的时间回想才发现我确实是,我当时其实可以使用调查问卷来判断。
00:16:15所以我找了一些好的问卷,我会把它放在下面的描述栏里,其实它来自《今日心理学》。
00:16:20那是一份相当不错的调查问卷,能帮你了解你是否在工作中感到倦怠。
00:16:24所以,你知道,看一看节目笔记,你其实可以点击它。
00:16:27它不是定论。
00:16:28它并不完美,但它会让你对生活中是否出现了这种情况有一个很好的概念。
00:16:33现在,生理上究竟发生了什么?
00:16:35我喜欢谈论其背后的神经生物学。
00:16:38当你精疲力竭时,肾上腺系统通常会有一些明显的迹象。
00:16:44所以你的肾上腺系统功能出现了障碍,你的肾上腺位于肾脏上方。
00:16:49它们产生压力荷尔蒙,典型的是皮质醇、肾上腺素和去甲肾上腺素。
00:16:54肾上腺素,也就是肾上腺激素,是一种战斗或逃跑的化学物质。
00:16:57这就是让你感到紧张,并让你在听到身后树枝折断声时,能够跑去爬树的原因。
00:17:04这样剑齿虎就不会抓住你吃掉你。
00:17:06皮质醇是一种缓慢产生的激素,会在一段时间后起作用。
00:17:13通常它会在事情发生约20分钟后启动,让你保持更持续的警觉状态。
00:17:19当你需要对某事保持警觉时,因为有危险,因为有威胁。
00:17:22你的系统里有皮质醇来抑制其他功能,抑制消化系统,抑制免疫系统。
00:17:29这样你所有的精力、警觉性,你所有的生命力,都可以集中并导向眼下的求生需求,这完全说得通。
00:17:41这就是它擅长的地方。
00:17:42麻烦在于,当它长期处于高水平时,你会长期抑制这些你健康和福祉所需的其他功能。
00:17:48这就是人们谈论慢性压力原因之一。
00:17:51不出所料,倦怠在各种方面都牵连到了你的肾上腺系统。
00:17:57首先,它会导致皮质醇的长期过量产生。
00:18:02这种来自肾上腺皮质的第三种压力荷尔蒙,让你处于一种低级别的警觉状态。
00:18:11我会把一篇很好的文章放在节目笔记里,它来自《心理学公报》,标题是:
00:18:18“倦怠与心血管疾病风险的证据:可能的因果路径与有前景的研究方向”,它表明这种状态会引发很多疾病,稍后再详细说明。
00:18:28因为这源于长期或慢性的皮质醇分泌升高。
00:18:33正因如此,持续的倦怠感会导致各种众所周知的问题,比如皮质醇水平过高、压力过大时出现的情况。
00:18:41当你长期承受压力生活时,身体就会出现全身性炎症。
00:18:45炎症与各种健康问题有关,从关节炎等疾病到早发性痴呆症。
00:18:54还有免疫抑制,意味着如果你长期处于超负荷压力下,身体就会变差。
00:19:00你可能会注意到你反复感冒。
00:19:03代谢综合征,意味着卡路里的代谢变得一团糟,无法正常工作。
00:19:08你可能会发现自己体重增加了很多,即使你觉得没吃多少东西,或者没有以前那样锻炼了。
00:19:13因为在代谢方面,你的效率并不高。
00:19:16你处理葡萄糖的方式会出问题,诸如此类。
00:19:20我在之前的剧集里已经从生物学角度谈过这些机制了。
00:19:25它们的心血管健康也会出现问题。
00:19:28就像我刚才提到的那篇文章所引用的那样,信不信由你,极度焦虑的人往往寿命不长,因为他们活得并不久。
00:19:35这可能是因为他们被工作压垮了,但也包括其他各种因素。
00:19:39这也是婚姻极度不幸福、关系紧张的人往往早逝的原因之一,因为他们的压力荷尔蒙水平升高,这就是为什么你需要解决你的问题,而不是和一个总是让你感到极度恐惧和压力的人生活在一起。
00:19:54我会放一篇关于这个的文章,叫做《一项前瞻性研究:看似健康的男女中肥胖与倦怠的关联》,这确实是关于代谢综合征的。
00:20:05它非常清楚地表明,当你在工作中感到倦怠时,你往往会体重增加,而且很难减掉。
00:20:11好的。
00:20:12那么是什么导致了这种情绪枯竭、愤世嫉俗、去人格化、自我负面看法,以及明明过去觉得容易的事情现在却觉得很难,觉得不可能做到的无力感?
00:20:26过去觉得难的事情,现在觉得根本不可能。
00:20:29你在一天开始时就精疲力竭,而不是在一天结束时,这是什么原因?
00:20:33这正是我们真正想要看的。
00:20:34如果是你,原因是什么?
00:20:37一篇来自2022年《环境研究与公共卫生杂志》的非常有意思、非常好的文章。
00:20:44西班牙研究人员能够识别出工作导致倦怠的七大原因,这些原因中有许多是重叠的。
00:20:53所以你不必只选一个。
00:20:54这不是一个互斥的列表。
00:20:56你可以同时拥有所有这些。
00:20:57嗯,祝你好运。
00:20:58嗯,但七大根源是,第一,他们所称的工作超载。
00:21:03那基本上就是巨大的需求。
00:21:06所以工作超载与工作时间超长是不同的。
00:21:10所以工作超载是指你试图承担太多的事情。
00:21:13对你的要求简直太高了。
00:21:16那算是一种认知负荷。
00:21:17我得做这个,这个,这个,还有这个。
00:21:19我甚至都不知道该把什么写进我的待办事项清单里。
00:21:21其实真的太多了。
00:21:23这才是它真正指的内容。
00:21:24大家都知道那是什么感觉。
00:21:25我敢打赌每个观看节目的人都知道生活中会有这样的时刻。
00:21:28当这种情况长期存在时,倦怠就会发生。
00:21:30这是第一点。
00:21:31第二点是他们所称的情绪劳动。
00:21:34当你身处职场时,仅仅在情绪上就很难。
00:21:38主要原因在于人力资源问题。
00:21:40实际上,主要原因是你有,嗯,人际交往问题。
00:21:46你会遇到一些很难相处的同事。
00:21:50你要管理那些蛮横无理的员工。
00:21:52你有一个非常糟糕的老板。
00:21:54无论发生什么。
00:21:55你在工作中遇到的就是人际关系问题。
00:21:58这就是创造了大量情绪劳动的原因,伙计,不开玩笑。
00:22:01你可以拥有世界上最好的工作。
00:22:03但如果你和老板相处不好,或者和同事相处不好。
00:22:06你会精疲力竭。
00:22:07所以我在这里和你谈话时非常确定,你会精疲力竭。
00:22:10这真是令人难以置信的压力,因为人们生活在社会中。
00:22:13我的意思是,甚至有关于黑猩猩、大猩猩、猴子和狒狒群的非人类研究。
00:22:24这些研究表明,当它们的群落内部、社会生活状况内部存在大量冲突时,它们会产生长期的高压力水平。
00:22:33它们英年早逝。
00:22:34它们表现出所有的倦怠迹象,实际上仅仅是因为成员在群落中相处不融洽。
00:22:39你需要在人际关系中保持和谐,才不会精疲力竭。
00:22:43这是第二点。
00:22:44第三点是他们所称的缺乏自主权。
00:22:46那其实是对你工作状况的控制。
00:22:50嗯,如果你回顾一下,我想是我录制的这个播客的第二集,或者是我录制的前五集之一,是关于职场幸福感的。
00:23:00这些来自于,我会把它放在这里的笔记中,或者我们会提供那一集的链接。
00:23:06这些非理性资本或来自华尔街的研究进行了这项工作,讨论了如果你是老板,可以采取哪些措施来营造更快乐的职场。
00:23:14其中很明确的一点是给予人们更多的自主感和控制感,当人们觉得自己对工作场所和工作日等方面有控制权时。
00:23:23这太重要了,因为当你没有控制权时,当你的工作日和你所做的一切都掌握在别人手中时,那会增加压力,增加皮质醇,增加倦怠的可能性。
00:23:36第四点是关于你角色的模糊或冲突。
00:23:40你不知道你应该做什么。
00:23:43不清楚你应该做什么。
00:23:46嗯,当人们没有清晰的认知时,他们就没有控制权。
00:23:49而且,你知道,我担任首席执行官的时候,有几次我不得不以痛苦的方式学习这一点,比如,我会引入一个非常天才的人。
00:23:57我在某个工作场合遇到过某人,然后。
00:24:00他们太棒了。
00:24:01我并没有真正为他们准备好职位。
00:24:03我会说,就来为我工作吧。
00:24:05那会很棒。
00:24:07为什么?
00:24:07因为我有一种感觉,你太优秀了。
00:24:09我希望你创造自己的职位。
00:24:11那结果几乎总是错误的,因为他们会觉得自己被设定为失败,因为他们不知道自己应该做什么。
00:24:18所以没有衡量他们成功的指标。
00:24:20对于大多数人来说。
00:24:21那看起来像是最大的控制权,但由于缺乏自主权、模棱两可以及角色冲突,这对他们来说其实是最小的控制权。
00:24:32现在,对有些人来说,这很好,对我来说。
00:24:34这很好。
00:24:35我的意思是,我总是想创造自己的工作。
00:24:36我当然想做我自己的事情。
00:24:38我的意思是,我是一名学者。
00:24:40嗯,如果我想要一个老板,我就不会成为一名学者,因为我喜欢在所做的事情中保持创造性的控制权。
00:24:47但大多数人并不想要那种模棱两可。
00:24:50结果就是,生活在这种模棱两可中,实际上让他们觉得自己的工作从未被定义,也永远做不完。
00:24:57那就会导致倦怠。
00:24:58如果你像我一样,你在健身房时必须喝点东西,而且必须喝干净的、没有任何热量的东西,这会给你提供电解质和所有好东西。
00:25:07对我来说,那就是Element。
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00:25:09你可能已经知道了。
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00:25:25它以科学为依据,专为运动员、禁食者、生酮饮食者或像我这样的幸福科学家而设计。
00:25:32任何流汗的人。
00:25:33那么,我该如何使用它?
00:25:34我在早上用,早上4点45分。
00:25:37我不喜欢喝任何含咖啡因的东西,也不喜欢喝任何让我振奋的东西,因为我喜欢保持头脑清醒,我晚点再喝咖啡因。
00:25:43Element就是我所需要的。
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00:25:59不问任何问题,但你会喜欢它的。
00:26:02有一句古老的谚语,通常归功于达赖喇嘛本人,即睡眠是最好的良药。
00:26:09我年纪越大,对人类幸福的研究越深入,如果我说实话,随着年龄的增长,我自己的睡眠往往会变得更糟,我就越知道他说得完全正确。
00:26:19这是科学实际所展示的。
00:26:21睡眠不足不仅让你疲倦,它实际上还会让你不那么快乐。
00:26:26你不能建立在频繁的、慢性的、破碎的睡眠基础上有意义的生活。
00:26:31所以,我认真对待我的睡眠。
00:26:34我在这个领域做的最好的投资之一就是我的Helix床垫。
00:26:38我喜欢Helix的一点是,他们认识到了一些显而易见但很重要的事情。
00:26:43不同的人睡眠方式不同。
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00:27:00这是一个简单的想法,但却出奇地罕见。
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00:27:18投资你的睡眠。
00:27:20当你这样做时,其他一切都会运作得更好。
00:27:22下一个,第五点,是监督不足。
00:27:25那是种糟糕的老板效应。
00:27:27所以,糟糕的监督或监督不足,工作需求一直在变化,或者老板反复无常。
00:27:35比如说,老板真的非常缺席,然后突然进来,在走廊里大声发号施令。
00:27:40不,这真的不好。
00:27:42所以,糟糕的管理就是第五点。
00:27:45第六点是缺乏社会支持。
00:27:48这一点非常重要。
00:27:49盖洛普民调做过很多很棒的调查,显示你留在一份工作中的首要预测指标是,你在工作中是否有最好的朋友。
00:27:57事实证明,在工作中拥有朋友是非常重要的。
00:28:00而在工作中感到孤独是最糟糕的。
00:28:02这几乎和与同事相处不融洽一样糟糕。
00:28:05所以,今天在美国,有55%的人说他们不会因为一份薪水更高的工作而离职,因为那意味着要离开他们的朋友。
00:28:12他们想和朋友在一起,而缺乏社会支持、社会支持不足或完全没有社会支持,对大多数人来说是难以置信的压力,并且实际上会导致倦怠。
00:28:24现在,为什么这一点很重要?
00:28:25因为如果你经营一家公司并且身处管理职位,要创造出让他们能够互相关爱,或者至少能彼此欣赏的环境,让他们能够协作并享受彼此的陪伴。
00:28:36你知道,我曾经认为我们都必须相处融洽,玩得开心。
00:28:39但我后来也意识到,观察时间利用研究后发现,人们实际上并不喜欢和老板在一起。
00:28:44如果他们彼此喜欢,他们喜欢和彼此在一起,但他们不喜欢老板在场。
00:28:48事实上,这是降低大多数员工生活质量的事情之一,就是和老板待在一起。
00:28:54并不是因为他们的老板是个混蛋,而是因为人们不喜欢在放松的时候还要被指挥和评估。
00:29:00所以我不得不承认,作为首席执行官,我的工作之一就是为人们创造一个良好的工作场所,让他们愿意一起工作,然后我就得赶紧让开,这一点很重要。
00:29:10第七点关于倦怠。
00:29:11这是一个非常重要的点,我稍后会谈到,那就是当人们的工作时间侵占了他们的个人生活时,他们会精疲力竭。
00:29:18这种情况发生在工作时间太疯狂,或者人们被期望随时处于待命状态的时候。
00:29:25所以,白天和晚上的所有时间,嗯,你都处于待命状态。
00:29:28所以,你知道,你正在和朋友聚会,手机响了,是你老板发来的。
00:29:32好吧,我得去处理这件事了。
00:29:33我得去发这个文件。
00:29:35抱歉,我得回家了。
00:29:36我得去写这个PowerPoint演示文稿。
00:29:38啊,亲爱的,我知道我本来想看的。
00:29:40不管是什么,你知道,B太太和我,我们正在,我正在录制这个,嗯,此时此刻。
00:29:45而且,嗯,随着自行车赛季的开始,她,我妻子是个超级自行车爱好者,我们会在一天结束时看比赛,自行车比赛。
00:29:53而且,而且,而且,你知道,当我真的,我在工作生活和非工作生活之间没有很好的界限时。
00:29:58手机会响,我会看着它,然后说,我得去发封电子邮件,这感觉不太好。
00:30:03如果我让这种情况发生得太多,它实际上会导向我生活中的倦怠,也会导向你的生活。
00:30:07所以,这七大点是:工作负荷、情感劳动、缺乏控制、工作不明确、监督不足。
00:30:14缺乏社会联系,以及那些侵占你个人生活的工作。
00:30:19这七大点,对吧?
00:30:21再次强调,你可能同时会有多个问题,但想想你自己的生活。
00:30:24你受哪一个的影响最大?
00:30:26某些工作场所和行业比其他行业更容易导致倦怠。
00:30:30而且,而且,而且,这是我真的很想说明的一点。
00:30:32这是一个非常有趣的观点。
00:30:33据我所知,蓝领职业中几乎没有倦怠,几乎很少有倦怠。
00:30:39你几乎从没见过这种迹象。
00:30:41而且人们在蓝领工作中,在制造业、公用事业和建筑业中,几乎从不抱怨这些。
00:30:47我的意思是,我读过相关内容,但也见过,因为,你知道,我有一个儿子,他一直从事很多体力劳动、技能工作,以及贸易相关工作。
00:30:57你知道,我儿子曾是海军陆战队的一名步兵,后来操作迫击炮。
00:31:02最后是海军陆战队的一名狙击手。
00:31:04然后当他从海军陆战队的侦察狙击排退役后,他进入了建筑业。
00:31:08他在做建筑工作。
00:31:09现在,他是主管,但这并不是一份办公室工作。
00:31:13他一直在工地上推进项目。
00:31:16任务非常繁重。
00:31:17他工作时间超长,但他从未表现出我在从事服务业和白领工作的人们身上所见到的那种倦怠迹象,尽管那些人工作的时间要少得多。
00:31:27大部分倦怠发生在白领工作中。
00:31:29而且我敢说,大多数在听我说话的人,尽管不是全部,都在从事许多这样的白领服务工作。
00:31:35你可能没有每天工作16个小时。
00:31:37我希望你没有,但你可能正在表现出倦怠,尽管你并没有回家说,噢,我的脚太疼了。
00:31:45问题是白领工作具有我在那项西班牙研究的七大点中提到的许多特征。
00:31:54它们还有一个至关重要的额外特征。
00:31:57当你查看文献时,它不在那份列表中,但我必须谈谈,因为它导致了大量的倦怠。
00:32:04那就是:会议。
00:32:06会议会让你感到精疲力竭。
00:32:09每个人都讨厌会议。
00:32:11嗯,主持会议的人讨厌它们。
00:32:13参加会议的人也讨厌它们。
00:32:14通常只有极少数人实际上喜欢开会。
00:32:16而这些人正是那些主导会议的人。
00:32:18那些遵循帕金森定律的人,即会议将会扩展到占用所有分配给它的时间。
00:32:25你知道,在过去的30年里,我断断续续地在学术界工作。
00:32:30而且院系会议总是以同样的方式进行,部门负责人、院长或某人说,好吧。
00:32:35所以,你知道,我们有90分钟的时间开这个会。
00:32:37我敢打赌我们可以在30分钟内完成。
00:32:39因为议程很有限。
00:32:41不,不,不,不,不。
00:32:42它需要90分钟,因为当你到了30分钟结束时。
00:32:45你已经完成了手头的业务。
00:32:46然后院长或部门负责人会说,你知道,还有人有其他想法吗?
00:32:51同样的那三四个人举起了手,很快就到了90分钟。
00:32:56而其他人都有事要做,要去的地方,有截止日期,还有个人生活。
00:33:03而且,这会导致大量的倦怠。
00:33:06呃,这被称为会议疲劳,这并非玩笑,是一件真实存在的事。
00:33:10我实际上写过关于它的文章。
00:33:12我会在展示笔记中放上一篇关于会议疲劳以及会议的神经认知影响的研究文章。
00:33:19人们开玩笑说它,但它其实一点也不好笑。
00:33:21你知道,最好的会议,是那些被取消的会议。
00:33:23坦白地说,通常遭受最严重倦怠率的职业是那些充当会议工厂的职业,低效的地方,让人们参加不需要参加的会议,而且会议持续时间太长。
00:33:34作为老板,如果你能做的一件事就是减少会议,你实际上会在我们正在谈论的很多其他方面提供很大帮助。
00:33:43这里有一个来自文献的有趣发现。
00:33:45人们会从充满热情变得精疲力竭。
00:33:49其中一个关键特征是,他们曾经喜欢工作中的某样东西。
00:33:52现在他们不喜欢了。
00:33:53所以这不像他们从对某事保持中立到不开心,或者从开心到中立。
00:33:58不,他们从:“我喜欢做这件事”变成了“我不喜欢做这件事”。
00:34:02我们从2016年《心理学杂志》的一篇非常有趣的文章中知道这一点,这是一本顶尖的心理学期刊,它观察了那些投入且没有倦怠的员工,以及那些感到倦怠的同事。
00:34:15结果证明,他们感到倦怠的同事曾经喜欢的东西,正是那些没有倦怠的人目前喜欢的东西。
00:34:21他们只是停止了喜欢它们。
00:34:23所以,这是我想让你注意的一个特征。
00:34:25是否有一部分工作是你曾经认为很有趣,而现在变成了苦差事,这本身就不只是因为你厌倦了它。
00:34:32那实际上是一个相当明确的迹象,表明你已经本身倦怠了,这意味着你正在经历这些肾上腺负荷,以及我们在这里谈论的很多生理和心理上的事情。
00:34:42这不仅仅是说我可能感到无聊,但要小心,那是一个危险信号。
00:34:48一如既往,我们在节目中做什么?
00:34:50我会给你建议该怎么做。
00:34:52所以我希望你对识别倦怠、了解倦怠的普遍性、了解它的来源、如何能在别人身上看到它等等这些事情都相当熟悉了。
00:35:03但你们真正想知道的是,该怎么解决它?
00:35:06我会给你们两条建议。
00:35:07第一点是,如果你正在监督别人,如果你是个老板,你能做什么来避免它?
00:35:12相信我,你想避免它。
00:35:15你想避免倦怠,因为倦怠会摧毁你的组织,使它变得非常、非常无效。
00:35:21而且当人们不开心时,他们做不好工作。
00:35:23然后我想谈谈如果你正在经历倦怠,你能做什么。
00:35:26好的,所以我打算从这两个方面来谈。
00:35:28让我们先从雇主开始。
00:35:30哪些雇主最容易错过这一点?
00:35:33哪些雇主最可能导致员工倦怠?
00:35:36不是那些最大的混蛋。
00:35:38不是那些,你知道,大声发号施令、侮辱别人和虐待别人的人。
00:35:44实际上不是。
00:35:45其实是我们要说的“步调设定型领导者”。
00:35:48在文献中,这实际上来自丹尼尔·戈尔曼的工作,他曾在哈佛商学院做关于工作场所的研究。
00:35:55丹尼尔·戈尔曼将步调设定型领导者描述为那些认为自己非常鼓舞人心的领导者。
00:36:01看,我让大家工作很长时间,但没人会工作得比我更久,因为人人为我,我为人人。
00:36:07事实证明,这些人会让他们的员工倦怠。
00:36:10很多时候他们也会让自己倦怠。
00:36:12但步调设定型领导者是那些总是处于“开机”状态的人。
00:36:15你知道,你在凌晨4:30给他们发电子邮件,4:35你就收到了回复。
00:36:19你在晚上11:00给他们发邮件。
00:36:21他们仍然在线。
00:36:22他们只是总是在线。
00:36:24真奇怪。
00:36:25为什么老板没有生活?
00:36:27也许没有。
00:36:28步调设定型领导者是罪魁祸首,即使他们是最好的人。
00:36:32所以,各位雇主,你们是步调设定者吗?
00:36:36你是否在无意中导致员工倦怠?
00:36:38如果你认为你是,这里有五件事我要你去做。
00:36:42第一,不要让人们为工作牺牲他们所有的时间和人际关系。
00:36:47我知道你正在这样做。
00:36:48仅仅因为你在这样做,并不意味着要求别人这样做就是对的。
00:36:52事实上,你应该希望人们不要那样做,因为在伦理上,他们理应拥有美好的生活。
00:36:58而且如果他们很优秀,你希望他们能和你长期共事。
00:37:01第二,允许人们在理性的范围内表达他们在工作中的感受。
00:37:05人们拥有话语权和控制感非常重要。
00:37:09当他们没有时,它会憋在心里,这种憋闷本身会导致倦怠的生理表现,
00:37:16即高肾上腺活动,主要是皮质醇方面。
00:37:19第三,给员工更多的控制权。
00:37:22让他们对自己正在做的事情有更多的控制权。
00:37:24这与我之前提到的没有高水平倦怠的工作场所强烈相关。
00:37:31第四,确保你的员工知道他们的工作是什么,并让他们感到被支持。
00:37:36这真是一举两得。
00:37:38回到我刚才提到的关于职业倦怠成因的研究上。
00:37:42最后但同样重要的是,尽可能减少会议。
00:37:45会议,会议。
00:37:46同样,我知道这就像我的心头大患,我像疯子一样喋喋不休,但这真的很重要。
00:37:51取消会议,取消会议,取消会议,看着士气增长。
00:37:55我的意思是,也许你需要一些,但仅限基础水平。
00:37:58我会做一整期关于会议的节目,这样你就知道实际上该怎么做了。
00:38:01现在,更具挑战性的是,如果你正在经历倦怠,你可以实际做什么,因为如果很容易,你早就避免它了。
00:38:09那么你该怎么办?
00:38:10这是一个大想法。
00:38:11你需要在你生活中的工作部分和非工作部分之间留出更多的空间。
00:38:19再次强调,我不是在谈论工作与生活平衡,因为我认为工作与生活平衡在很大程度上是胡扯。
00:38:23它暗示你的工作不是你生活的一部分。
00:38:26所以有工作,也有生活。
00:38:28不,你不需要平衡工作和生活。
00:38:30你需要工作与生活融合,让你的工作使你的非工作更好,而你的非工作使你的工作更好。
00:38:37要做到这一点,你实际上需要两者,这意味着你需要在它们之间留出空间。
00:38:42当你没在工作时,你需要真正做到没在工作。
00:38:45这是一个关键的想法。
00:38:46所以我想告诉你一些实际做到这一点的方法,这很难。
00:38:50如果你是个工作狂,如果你是个沉迷成功的人,我在这里看着镜子,要实现工作与生活融合是很难的,因为它只会变成工作,工作,工作,工作,工作。
00:39:02你可能正在倦怠,原因可能不是因为你有个混蛋老板。
00:39:06可能是因为你自己就是自己的老板,而且你对自己是一个毫不留情、不可原谅的人。
00:39:12你可能就是罪魁祸首。
00:39:14所以我不是在建议你需要去对付老板。
00:39:18可能你需要去对付你自己。
00:39:21你如何获得更多的工作与生活融合?
00:39:24第一点是,你需要严肃地、算法化地、具体地采取你试图在时间上实现的平衡。
00:39:34我再次说了平衡。
00:39:35我真正想说的是融合,但这是我们如何做到的。
00:39:38就是在你定义的工作时间内工作。
00:39:41我曾经断断续续地不得不这样做,因为我的工作蔓延到了全天,我不得不缩减它。
00:39:47所以我明确地在某些时间不工作,这不仅丰富了我的关系,也让我清爽多了。
00:39:53尤其是随着移动技术的普及,你的工作非常容易蔓延到每一个角落和缝隙,像一种无色无味的气体。
00:40:01这对你来说很可怕。
00:40:02这意味着要建立界限并放下你的设备,锁定你的设备。
00:40:08至少要在一天开始的第一小时尽可能地做到,始终在一天结束的最后一小时。
00:40:14这关系到我过去所做的协议剧集,总是在吃饭时这样做。
00:40:19但我实际上建议建立这些界限,你说,看,如果我要在周末工作,总共就是周末四个小时。
00:40:25例如,周六两个小时,周日两个小时,或者周日下午四个小时,周六下午四个小时,这取决于你遵守什么样的安息日,如果你喜欢遵守安息日的话。
00:40:34但是,但不是整天。
00:40:36我的意思是,你,你,你需要做出决定不去工作。
00:40:40你知道,有些人,可能没人看这个播客,不需要告诉他们去做决定工作。
00:40:45你们大多数人必须做出决定不工作,并跨小时非常具体地限制它是一个好的第一步做法。
00:40:52第二特别是甚至不去查看或获得工作的提醒。
00:40:58所以工作。
00:40:59一件事是,你知道,处理报告和整理PowerPoint。
00:41:02我给客户打电话,无论是什么。
00:41:04但实际上,很多人不认为查看他们的短信和邮件是在工作。
00:41:08所以这是第二点,设定你决心不写或查看工作邮件或短信的时间,任何通讯也是如此。
00:41:16这可能仅仅属于第一类。
00:41:18你可能会说那不过是工作,但对大多数人来说,那并不是工作,那只是保持信息同步而已。
00:41:24但明确地不去交流相关事务,真的是一种非常健康的做法。
00:41:30嗯,这确实是一个非常好的习惯。
00:41:32那些完全不接触任何电子通讯的休息时间。
00:41:36事实上,那就是一个小型的“安息日”。
00:41:39如果你有守安息日的习惯,你就知道那实际上有多让人焕然一新。
00:41:43我有一些同事和朋友,我知道在周五日落到周六日落之间,我无法联系到他们。
00:41:50我就是无法联系他们,因为他们非常认真地践行着他们的犹太信仰。
00:41:55我也认识其他一些非常认真地在周日守安息日的基督徒,他们也知道这对他们有多么有益。
00:42:02意思是说,在周日我不会收到他们回复的邮件。
00:42:05如果你发邮件给他们,如果你确实这样做,那也很好。
00:42:07但如果不是这样,那么你决定在一天结束时或周末的某些时候不处理这些信息,没有电子通讯的感觉就像是一个小小的安息日。
00:42:18第三,说到这一点,就是发展更多的形而上生活。
00:42:242019年我精疲力竭,辞去了华盛顿特区一家智库总裁的职务时,我做了人们几千年来都会做的事情。
00:42:34嗯,宗教人士,我是一个传统的宗教信徒。
00:42:37我是一名天主教徒,这是我生命中非常重要的一部分。
00:42:39是我生命中最重要的一部分。
00:42:40嗯,我决定去做的事情是去走卡米诺,也就是圣地亚哥朝圣之路。
00:42:46我在这个播客中多次谈到过,那就是穿越西班牙北部的数百英里,不停地走,不停地走。
00:42:53那就是你唯一的工作。
00:42:54这令人难以置信地使人恢复活力。
00:42:56行走是人类最典型的锻炼方式。
00:43:01从人体工程学上来说非常合理。
00:43:04几乎每个人都能行走。
00:43:05虽然不是所有人,但几乎每个人确实都能。
00:43:07当你带着精神目标去做这件事时,这对我有特别的意义,也特别让我感到焕然一新。
00:43:17那是一种精神上的活动。
00:43:20在2019年离开后,我不仅增加了对信仰的投入,还增加了信仰实践的力度。
00:43:27我开始每天更诚挚地祈祷。
00:43:29我开始更多地诵念玫瑰经,这是一种古老的天主教冥想和祈祷方式,使用念珠和反复的祈祷。
00:43:37我开始每天去参加弥撒。
00:43:39事实上,从2019年起我几乎每天都去,这彻底改变了我。
00:43:44同样,如果那是你的追求,那很好。
00:43:46如果不是,外界还有其他在形而上层面能支撑你的事物。
00:43:51有大量研究表明,当人们在精神、冥想或宗教方面变得更加熟练时。
00:43:58无论你是否信教,这涵盖了很多层面,就是为了超越自我精神而做一些系统性的事情。
00:44:07这是你能应对倦怠的绝对最好的方法之一。
00:44:11所以这是应对的三种方法。
00:44:12现在来说说怎么做是不对的。
00:44:14这里是不要做的事情。
00:44:16很多人在倦怠时会想:如果我能远程办公,那对我来说会是一个真正的解决方案。
00:44:23也许吧,但大概率不是。
00:44:262022年的调查数据来自于新冠疫情最严重的时期。
00:44:31调查发现,86%的完全远程工作者在工作中经历了某种程度的倦怠,这比新冠疫情前亲临办公室的工作者要高得多。
00:44:42转向混合办公,特别是完全远程办公,似乎带有一种孤立感,这使得与工作相关的压力荷尔蒙分泌变得更糟。
00:44:51这很可能与与他人分离和孤独感有关。
00:44:5581%的混合工作者经历了倦怠。
00:44:58事实证明,这比完全亲临办公室的工作者高出许多。
00:45:01这一发现与蓝领工作往往很少出现倦怠的观点是一致的。
00:45:08而白领工作往往会出现大量的倦怠,尽管蓝领工作的时间可能长得惊人。
00:45:15所以,这并非仅仅与工作时长有关。
00:45:17这与你走出去做事情、接触人群等因素有关。
00:45:22所以对于绝大多数人来说,转向远程办公并不是应对倦怠的解决方案,尽管它看起来可能很不错。
00:45:31这听起来确实合乎情理。
00:45:33我不需要去办公室。
00:45:34不用通勤。
00:45:35我厌倦了那些事。
00:45:37我要换个节奏。
00:45:39嗯,我不太确定。
00:45:41这可能不是你应该考虑问题的方式。
00:45:44所以归根结底,你需要把工作与非工作区分开来。
00:45:50第一点是将特定的工作放在定义好的时间段内。
00:45:53第二点是设定你不进行通讯的时间。
00:45:56第三点是致力于你的精神生活或哲学生活。
00:46:00第四点是不要陷入这样的思维模式:即认为只要离开亲临的办公地点,就能成为灵丹妙药。
00:46:07那实际上真的能帮助你。
00:46:08所以,这些是应对倦怠的重要方法。
00:46:10好的。
00:46:11希望这些内容非常非常有帮助。
00:46:12接下来的内容是关于人们由于上瘾而导致的倦怠,也就是工作狂,以及对成功和胜利的痴迷。
00:46:21我把它留到以后的节目再说。
00:46:23事实上,我打算就在录完这集之后去录那一集,因为这些想法现在就在我脑海中,我想分享它们。
00:46:29也许你很快就能看到它,最迟也会在未来的节目中看到。
00:46:34届时你会知道,因为它会一如既往地进行预告。
00:46:38最后提几个问题。
00:46:41你没有破碎。
00:46:42你只是缺乏意义感。
00:46:44我经常与那些从外部衡量标准来看非常成功的人交谈。
00:46:49他们建立了事业。
00:46:50他们有家庭。
00:46:51他们完成了所有打卡任务。
00:46:53然而感觉有些不对劲。
00:46:55生活感觉很单薄。
00:46:57就像你在机械地走过场。
00:46:59就像你在从外部看着自己。
00:47:02我想让你知道的是。
00:47:04那种感觉不是个人失败。
00:47:06不是因为不知感恩。
00:47:08不是你出了什么问题。
00:47:10这是一个意义问题。
00:47:12而且这是一个普遍现象。
00:47:14现代世界在提供舒适、成就和娱乐方面表现非凡。
00:47:19但在给予我们意义方面却做得非常糟糕。
00:47:22再多的成功也无法解决这个问题。
00:47:25我在研究中看到过,在我的生活中也看到过。
00:47:28这正是我们在MEA,即“现代长者学院”(Modern Elder Academy),在我们开发的一个名为“你生命的意义”的课程中所致力于解决的问题。
00:47:37这不是一场讲座。
00:47:38这不是一个快速解决方案。
00:47:39它是为期数天的真实工作,在小组中探讨真正重要的问题。
00:47:45如果你所描述的情况听起来很熟悉,我希望你来看看。
00:47:53第一个问题是克莱尔·麦克默里写的,她写信到了网站。
00:47:58当没有选择去创造自己的天职,因为它已经被强加给你时,你如何实现幸福最大化?
00:48:04克莱尔说,她离开了学术界,全职照顾患有罕见遗传疾病的女儿。
00:48:10这很感人,克莱尔。
00:48:11感谢你为你女儿所做的一切。
00:48:13但我知道那可能真的非常非常辛苦。
00:48:15那很辛苦,因为当你并没有选择它时,尽管我知道这可能是有着不可思议的意义,
00:48:21它可能并不是你非常热爱的那个天职,你可能正因为无法从事那份工作而感到悲伤。
00:48:26那对你来说会非常困难,对你的幸福感很困难,甚至对你生活中的意义感也很困难。
00:48:32请记住,意义的制度是多种多样的。
00:48:36这不仅仅关乎你的职业使命。
00:48:40我知道这很重要。
00:48:41我知道工作使命对许多人来说至关重要,但我们在意义和幸福的计算中往往过分强调它。
00:48:49相反,最幸福的人遵循一套多样化的实践,几乎每天都在遵循,其中只有一项实际上是在工作中找到意义。
00:49:00前三项是信仰、家庭和友谊。
00:49:03也就是对神性的爱、对家人的爱和对朋友的爱。
00:49:07在这些事情中寻求支持、意义和幸福是非常关键的。
00:49:12事实上,工作狂们往往会感到倦怠,不再能找到意义,因为他们过度忽视了那前三个幸福和意义的来源。
00:49:22所以对于那些正在做非常、非常、非常重要的事情,但那并不是他们职业使命的人来说,要更多地去向非工作的部分寻找意义和幸福的计算。
00:49:33很大程度上与信仰、灵性或哲学生活有关,要关照家庭关系,或许不仅仅是与你作为全职看护对象的那个人的关系。
00:49:45以及友谊,要寻求培养更深厚的友谊。
00:49:49这些都是思考问题的方法。
00:49:50我知道你受过高等训练。
00:49:51我知道。
00:49:52我知道。
00:49:53那是你的梦想。
00:49:54在某个时候,你将能够更多地追求它。
00:49:55我保证。
00:49:56但在此期间,要向其他方向寻找。
00:49:59第二个,这个来自约西亚·肯尼迪。
00:50:02我喜欢优化我的生活并使用你的协议。
00:50:05谢谢你,约西亚。
00:50:07但作为一名年轻的大学生,我发现建立这些常规让我变得越来越孤立。
00:50:12哎呀。
00:50:13我该如何更好地融入休闲和社会时间?
00:50:15我该如何更好地与人相处?
00:50:17好的,明白了。
00:50:18不要让完美成为好的敌人。
00:50:20我尽量在我的协议中强调这一点。
00:50:22我的协议是硬核得不可思议。
00:50:25但请记住,约西亚,我不是20岁。
00:50:28我录制这集时已经61岁了。
00:50:31我的处境和你不同。
00:50:33你需要真正地去调整这些想法。
00:50:35这只不过是一个模板,供你根据自己特定的生活来调整。
00:50:41而且你不应该忽视你的社交生活。
00:50:43恰恰相反。
00:50:44我可以从早上4点半开始进行我的早晨协议,并完成我所做的所有事情。
00:50:50其中很大一部分原因是因为我的生活在社交上就是这样组织的,我的一部分事情是和其他人一起做的。
00:50:55你知道,我起床。
00:50:56我锻炼。
00:50:57我和妻子去参加弥撒。
00:50:58回来后和妻子一起喝咖啡吃早餐。
00:51:01如果我在家工作,我整个早上都在写作。
00:51:04你知道,每隔45分钟左右,我就和我的家人打个招呼。
00:51:08我的孙子们醒来时会跑上楼梯。
00:51:10我说,嘿,早上好。
00:51:11然后进行一小场摔跤比赛和几个笑话。
00:51:13然后我回到工作中。
00:51:14所以事实是,我拥有非常丰富的社交生活。
00:51:19如果你在读大学,你将不得不以不同的方式去做。
00:51:22所以不要太死板。
00:51:24去适应那些能真正带给你最大幸福的事情,同时坚持那种能尽可能保护和维护你生理健康的协议。
00:51:37希望这有帮助。
00:51:38好了,我们要结束了。
00:51:39让我知道你的想法。
00:51:40把你想要的任何问题和更多像今天这样的话题建议告诉我,并直接回应你对听到更多关于倦怠的渴望。
00:51:48你可以通过写信到officehours@arthurbrooks.com来做到这一点。
00:51:50在Spotify、YouTube、Apple或任何你收听播客的地方点赞和订阅。
00:51:55向你几百万亲密的朋友推荐这个播客,这将给我们很大的帮助。
00:52:01留下评论。
00:52:02我保证我会读的。
00:52:03我喜欢听批评意见。
00:52:05我的意思是,喷子们不太能引起我的兴趣,但是男孩,即使是负面的想法和负面批评,我也想知道。
00:52:13在Instagram、LinkedIn和其他所有平台上关注我。
00:52:16订阅时事通讯,并阅读《你生命的意义》这本书。
00:52:18我希望这一切对你真的很有用,因为这就是我做这一切的原因。
00:52:22感谢你本周的陪伴,期待下周见到你。

Key Takeaway

职业倦怠并非无法逆转,通过在工作与生活之间建立明确的物理边界、减少会议带来的认知负荷,并结合精神实践,可以有效调节慢性皮质醇水平并恢复心理效能。

Highlights

  • 职业倦怠迹象的普及率从新冠疫情初期的约50%上升至近63%。

  • 职场倦怠包含三个核心特征:情绪衰竭、玩世不辛的去人格化倾向、以及对自身工作效能的负面评价。

  • 长期慢性压力导致的皮质醇过量分泌,与代谢综合征、全身性炎症及心血管疾病风险增加直接相关。

  • 白领工作因包含工作超载、情绪劳动、缺乏自主权及过多的无效会议,比蓝领工作更容易产生倦怠。

  • 应对倦怠的有效策略包括:在工作与非工作之间设定严格的物理与时间界限、禁止在休息时查看电子通讯,以及投入精神或哲学层面的生活实践。

Timeline

职业倦怠的定义与普遍性

  • 职业倦怠现象在现代职场中极为普遍,约三分之二的专业人士表现出至少一种倦怠迹象。
  • “倦怠”(Burnout)一词最早源于文学隐喻,后由心理学家赫伯特·弗罗伊登伯格定义为过度投入资源导致无效的状态。

职业倦怠表现为一种被榨干的虚脱感,即使是曾经擅长的工作也会变得难以逾越。科学研究指出,倦怠不仅是心理问题,更是长期处于慢性压力下,个体资源耗尽的生理反应。这不仅是关于努力工作的程度,更是关于努力的方向是否导致了效能的丧失。

倦怠的成因与生理机制

  • 肾上腺系统在长期压力下会持续分泌皮质醇,导致免疫抑制和代谢紊乱。
  • 工作倦怠主要源于七大因素:超载、情绪劳动、缺乏自主权、角色模糊、监督不当、缺乏社交支持及工作侵占个人时间。

生理上,长期升高的皮质醇水平会抑制消化和免疫功能,并引发全身炎症。环境因素上,职场中社交关系的紧张、缺乏对工作安排的控制权以及时刻处于待命状态,是导致倦怠恶化的核心诱因。研究表明,在充满冲突的社会环境中,个体压力水平会显著升高。

白领倦怠的特殊性与对策

  • 白领工作因会议文化泛滥和远程办公导致的社会孤立感,比体力劳动更容易导致倦怠。
  • 应对倦怠需要通过算法化的时间管理,将工作严格限制在特定时段内。

会议疲劳被证实是白领倦怠的主要来源,无效会议会极大地消耗认知资源。解决倦怠并非通过远程办公逃避现场,而是要建立真正的“工作与生活融合”,即在休息时彻底切断电子通讯。通过投入精神信仰、冥想或规律的身体锻炼,可以重建个体的效能感。

意义感与应对策略

  • 职业成功无法等同于生活意义,最幸福的人通常在信仰、家庭和友谊中寻求核心支撑。
  • 对于无法改变职业现状的人群,应通过多元化的生活实践来弥补工作意义感的缺失。

生活感单薄往往是意义感缺失的信号,而非个人失败。通过培养职场之外的深层人际关系,并利用非工作时间的精神实践来维持平衡,是实现幸福最大化的关键。即使在必须承担沉重家庭照护责任的时期,也应通过非职业维度的意义源来维持心理健康。

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