Как победить выгорание

DDr. Arthur Brooks
정신 건강경영/리더십재택/원격 근무

Transcript

00:00:00Когда я был генеральным директором, я был руководителем, и я никогда не работал меньше 80 часов в неделю.
00:00:04Это была отличная работа. Я искренне верил в миссию организации.
00:00:07Я был полон энтузиазма, но к концу 10 лет я уже выгорал.
00:00:11С первых этапов эпидемии коронавируса и до её прямых последствий,
00:00:15произошёл довольно значительный рост числа людей — примерно с половины населения до почти двух третей,
00:00:20у которых наблюдаются признаки выгорания.
00:00:22Когда вы чувствуете себя выжатой оболочкой человека и любая задача кажется непреодолимой,
00:00:28несмотря на то, что когда-то вы были очень хороши в своей работе.
00:00:31Когда самая обычная работа даётся невероятно тяжело, трудно представить, как можно что-то исправить.
00:00:37Вам просто хочется всё бросить, уволиться, сбежать. Вы фантазируете о том, чтобы просто уйти с работы.
00:00:42Вам не обязательно жить так. Спойлер в этом эпизоде: вам не нужно быть перегруженными.
00:00:53Всем привет, добро пожаловать на «Часы приёма». Я Артур Брукс.
00:00:57Это мой подкаст о том, как все мы можем поддерживать друг друга, объединяться узами счастья и любви с помощью науки и идей.
00:01:05Я посвятил свою карьеру поведенческого учёного любви и счастью, и я хочу донести эти идеи до вас,
00:01:11частично потому, что хочу, чтобы в вашей жизни было больше любви и счастья.
00:01:15Но у меня есть скрытый мотив: я хочу, чтобы вы присоединились ко мне как преподаватели счастья.
00:01:19Я хочу вооружить вас лучшими фактами, научными данными, чтобы помочь людям понять, что они могут жить лучше и счастливее.
00:01:27Я хочу, чтобы вы стали учителями, как и я, потому что именно так мы масштабируем это.
00:01:30Именно так мы делаем мир лучше.
00:01:31Спасибо, что стали частью этого движения, независимо от того, является ли это вашим первым эпизодом подкаста или вы смотрите нас уже давно.
00:01:40Многие из вас были с нами с самого начала, и я благодарю вас за это.
00:01:42Пожалуйста, продолжайте делиться эпизодами с другими людьми.
00:01:45Передавайте их.
00:01:46Это очень полезно для алгоритмов — алгоритмов, которые несправедливо правят нашей жизнью.
00:01:52Они полагаются на распространение, которое происходит, когда вы делитесь этими конкретными идеями из уст в уста.
00:01:57Так что отправьте копию этого эпизода тому, кого вы любите, если считаете, что это может им пригодиться.
00:02:01Также, пожалуйста, оставляйте свои комментарии, отзывы, критику и идеи для новых эпизодов подкаста.
00:02:07О чём бы вы хотели, чтобы я говорил?
00:02:10Пишите мне на адрес officehours@arthurbrooks.com.
00:02:12Если вы хотите углубиться в эти идеи, вы всегда можете узнать больше из моей рассылки.
00:02:17У нас сейчас более 200 000 подписчиков с огромным уровнем вовлечённости.
00:02:23Я имею в виду, просто удивительно, сколько из вас читают эту рассылку.
00:02:26Если вы ещё не подписаны, вы можете сделать это абсолютно бесплатно на сайте [arthurbrooks.com/newsletter](https://arthurbrooks.com/newsletter).
00:02:30И если вы хотите обсудить эти идеи лично с другими людьми, а иногда и со мной,
00:02:36мы сейчас проводим ретриты, посвящённые идеям этого подкаста, науке о счастье человека.
00:02:41Вы можете посетить сайт retreats.arthurbrooks.com, чтобы узнать об этом больше.
00:02:47И, как всегда, вы можете читать мои книги.
00:02:48Вот моя последняя книга.
00:02:50Если вы смотрите подкаст, вы знаете, что я говорю о ней постоянно.
00:02:52О смысле вашей жизни.
00:02:54Практически всё сводится к смыслу вашей жизни, не так ли?
00:02:57Ну, по крайней мере, вся моя работа — точно.
00:03:00Теперь, я упомянул минуту назад, что меня очень интересует, о чём, по вашему мнению, мне стоит говорить.
00:03:03о чём
00:03:04И многие из вас, в последний раз, когда я спрашивал об этом, написали, что тема номер один,
00:03:09о которой люди просили меня писать и говорить, — это темы, связанные со старением, как ни странно.
00:03:15Темы второй половины жизни.
00:03:17Как нам взрослеть и становиться счастливее с возрастом?
00:03:20И, возможно, это что-то говорит о нашей демографии.
00:03:23Может быть, мне стоит посвятить эпизод тому, как заставить детей убраться к чертям с вашего газона.
00:03:28Может быть, мне стоит сделать эпизод о том, почему в ресторанах слишком шумно.
00:03:32Я шучу.
00:03:33Я знаю, что многие из вас не очень любят шутки про стариков.
00:03:36Но правда в том, что мы все взрослеем.
00:03:40Время ведь линейно.
00:03:41И я обязательно буду делать больше выпусков на эту тему.
00:03:43Я много об этом думал.
00:03:45Но второй по популярности запрос — это то, о чём я собираюсь поговорить сегодня, а именно:
00:03:52как мне взаимодействовать со своей карьерой и работой по-другому, более радостно?
00:03:57В частности, люди снова и снова просили меня поговорить о выгорании, теме
00:04:01выгорания.
00:04:02Это то, что я много изучал с годами, и, преподавая в бизнес-школе, я видел
00:04:06много коллег, которые делают то же самое.
00:04:07С этим связано то, что я сделаю в будущем эпизоде, возможно, даже на следующей неделе, — трудоголизм,
00:04:13зависимость от работы.
00:04:15Итак, сначала выгорание, а затем позже трудоголизм — это две очень востребованные темы.
00:04:19И об этом существуют невероятно интересные исследования, которые крайне обнадеживают.
00:04:23Если вы страдаете от выгорания на работе, в карьере, в своей жизни,
00:04:28вы не одиноки.
00:04:28Это очень, очень распространённая вещь.
00:04:30Но это то, что мы действительно можем исправить.
00:04:32С небольшим количеством научных знаний, я обещаю вам, ваша жизнь действительно может
00:04:36стать лучше.
00:04:37И когда вы перейдёте к другим периодам своей жизни, вы действительно сможете избежать этой ловушки.
00:04:41Так что именно об этом мы сегодня и поговорим.
00:04:44Теперь, когда я говорю о выгорании, первое, что меня интересует, или то, когда я впервые
00:04:49посмотрел на это, — кто придумал этот термин, «выгорание»?
00:04:51Я имею в виду, я полагаю, это очень описательно, но очевидно, кто-то должен был ввести его в текущий
00:04:56обиход.
00:04:57И оказывается, есть два человека, к которым вы можете обратиться, чтобы сказать, что они, возможно, придумали этот
00:05:05термин.
00:05:06Первый, хотите верьте, хотите нет, — это Фёдор Достоевский, великий русский писатель-экзистенциалист
00:05:11конца XIX века.
00:05:12И его самый известный роман, его величайший роман, может быть, величайший роман, который когда-либо был написан.
00:05:15И на самом деле, если вы хотите узнать больше о психологии и человеческой
00:05:19психике, вы должны прочитать эту книгу.
00:05:21Если вы её ещё не читали, это «Братья Карамазовы», также известные как «Братья К.».
00:05:24И в «Братьях Карамазовых» есть три брата Карамазовы, которые разбираются со своими отношениями друг с другом и со своим отцом, который является пьяницей и довольно плохим человеком.
00:05:43Теперь, у братьев разные личности.
00:05:46Младший из братьев — Алёша, который является святой, мягкой фигурой.
00:05:51Он, можно сказать, хороший парень.
00:05:53И изначально Достоевский собирался написать три разных романа для каждого из трёх братьев.
00:05:58Он успел написать только первый, прежде чем умер.
00:06:00И это тот роман, который действительно фокусируется на жизни Алёши.
00:06:03В самом начале Алёша пытается понять, как он может лучше служить человечеству.
00:06:09И он хочет присоединиться к монастырю и стать русским православным монахом.
00:06:14Поэтому он идёт к отцу и просит разрешения.
00:06:17И его циничный, полупьяный отец говорит: хорошо.
00:06:21Но он делает предсказание о том, что произойдёт с Алёшей.
00:06:25Он говорит: цитирую, «ты сгоришь, и ты выгоришь».
00:06:30И именно оттуда это выражение вошло в русский язык, а затем перекочевало в английский как метафора выгорания.
00:06:37Через столетие после выхода романа — а «Братья Карамазовы» были опубликованы в 1880 году —
00:06:44социологи предложили другое определение.
00:06:48Это случилось в 1974 году.
00:06:50Немецко-американский психолог Герберт Фрейденбергер дал определение существительному «выгорание», которое люди, конечно, использовали, но именно он впервые четко его сформулировал.
00:07:01Он назвал это состоянием истощения из-за чрезмерных требований к энергии, силам или ресурсам со стороны работы, что может привести к неэффективности в достижении поставленных целей.
00:07:13Иными словами, вы крутите педали велосипеда все быстрее и быстрее, а он едет все медленнее и медленнее.
00:07:18Это и есть процесс выгорания.
00:07:20Примерно так он об этом говорил.
00:07:22Итак, что мы знаем?
00:07:24Мы знаем, что этот феномен — не миф.
00:07:27Он очень, очень часто встречается в литературе.
00:07:30С ним можно столкнуться по всему миру.
00:07:32Одно из самых интересных исследований на эту тему, довольно свежее, 2024 года, было проведено в Великобритании.
00:07:38Нет причин полагать, что ситуация здесь как-то существенно отличается от американских данных, согласно которым 63% специалистов проявляют хотя бы один признак выгорания.
00:07:49Это на 51% больше, чем в 2021 году.
00:07:51То есть с начала эпидемии коронавируса до ее непосредственных последствий наблюдается довольно большой рост — с примерно половины населения до почти двух третей, проявляющих некоторые признаки выгорания.
00:08:03Похоже, это как-то связано с пандемией COVID.
00:08:06И я еще вернусь к этому, потому что у большинства людей есть прямая связь между выгоранием и удаленной работой.
00:08:12То, что я сейчас скажу, прозвучит контринтуитивно, ведь большинство людей думает: “Слушайте, если бы я мог просто перейти на удаленку, установить свой график и работать в гибридном формате, я бы выгорал немного меньше”.
00:08:21Но мозг работает не всегда так.
00:08:23Нейропсихология во многих случаях довольно контринтуитивна.
00:08:28Но те, кто смотрит шоу, знают: вы почти всегда будете чувствовать прилив сил, если чаще общаетесь с людьми вживую.
00:08:36Мозг работает лучше всего, когда есть прямой зрительный контакт и даже физический контакт с другими представителями человеческого вида.
00:08:44Конечно, это должны быть люди, которые вам нравятся.
00:08:47Но при общении с друзьями вырабатываются нейрохимические вещества, например, окситоцин, которых вы просто не получаете, когда изолированы.
00:08:54Одиночество невероятно изматывает и ведет к выгоранию.
00:08:57Я не хочу забегать вперед.
00:08:59Я вернусь к этому через минуту, но это не просто совпадение: когда мы в массовом порядке перешли с одного формата работы на другой, выгорание действительно возросло способами, которые могут показаться контринтуитивными.
00:09:13Согласно Harvard Business Review за 2021 год, в начале эпидемии коронавируса 89% участников их опроса заявили, что их рабочая жизнь во время пандемии ухудшилась.
00:09:25Итак, повторюсь, это было время, когда люди были изолированы друг от друга — более трех из пяти.
00:09:30То есть 60% признались, что с трудом справляются с нагрузкой и испытывали выгорание часто или крайне часто в течение последних трех месяцев.
00:09:38Я добавлю это в заметки.
00:09:40Это статья HBR за 2021 год о выгорании.
00:09:44С каким определением мы будем работать?
00:09:46Да.
00:09:47Есть метафора с велосипедом, но по сути я буду говорить о том состоянии, когда вы чувствуете себя «иссохшей оболочкой человека», и любая задача кажется непреодолимой.
00:09:56И это несмотря на то, что когда-то вы очень хорошо справлялись со своей работой.
00:09:59Где обычная работа кажется невероятно сложной.
00:10:03Трудно представить, что можно что-то исправить.
00:10:05Вам просто хочется все бросить, уволиться, убежать.
00:10:08Вы фантазируете о том, чтобы просто уйти с работы.
00:10:11Типа, я не появлюсь в понедельник.
00:10:13Главный посыл, к которому я веду: вы не обязаны так жить.
00:10:17Спойлер к этому эпизоду.
00:10:19Вы не должны быть перегружены.
00:10:20Вы действительно можете решить проблему выгорания.
00:10:22Это не постоянное положение дел.
00:10:24Если вы поймете, как работают циклы выгорания и как работает ваш мозг, вы сможете это обратить вспять.
00:10:30И изменения на самом деле не так уж сложны.
00:10:32Это очень, очень хорошие новости, но нужно взять управление на себя, как и во всем остальном.
00:10:36Если хотите что-то улучшить в своей жизни, вам нужно в этом разобраться.
00:10:39Я рекомендую разобраться с научной точки зрения.
00:10:41Вам нужно выработать привычки, изменить свое поведение, а это требует обязательств.
00:10:46И еще лучше, если вы разберетесь в этом настолько хорошо, чтобы суметь объяснить другим — именно поэтому преподаватели получают наибольшую выгоду от того, чему учат.
00:10:53Так что сегодня я попрошу вас сделать именно это в отношении выгорания.
00:10:57Давайте немного поговорим о том, как это ощущается, когда выгораешь день за днем.
00:11:03И я расскажу об этом из личного опыта.
00:11:05Знаете, я много чем занимался в своей карьере.
00:11:07Те, кто немного знает о моем профессиональном фоне, потому что смотрят шоу...
00:11:11Знают, что первые 12 лет карьеры я был классическим музыкантом — с 19 до 31 года играл на валторне.
00:11:17А потом я бросил музыку, когда пошел в магистратуру, получил степень бакалавра в 30 лет.
00:11:22В 31 год я ушел из музыки и начал работать над докторской диссертацией.
00:11:25Я учился, получил докторскую степень, стал ученым-бихевиористом.
00:11:27А потом целое десятилетие я был профессором.
00:11:30А следующие 11 лет я был генеральным директором большой некоммерческой организации, крупного аналитического центра в Вашингтоне.
00:11:36Это было до того, как я стал заниматься тем, чем занимаюсь сейчас — пишу, выступаю и учу счастью, что делает меня невероятно счастливым.
00:11:44Но на прошлой работе, будучи генеральным директором, я был руководителем.
00:11:48Я никогда не работал меньше 80 часов в неделю.
00:11:5050% времени я проводил в поездках.
00:11:53Это была отличная работа.
00:11:54Я искренне верил в миссию организации.
00:11:56Я был ее энтузиастом, но к концу десятилетия я выгорел.
00:12:00Я проработал президентом 10 лет и 6 месяцев.
00:12:04И примерно к девятому году я был в серьезной стадии выгорания, но не осознавал этого.
00:12:11Ну, то есть немного понимал — я ведь ученый-бихевиорист.
00:12:13В конце концов, я умею читать литературу, но я обращал внимание на жизни своих сотрудников.
00:12:18Я обращал внимание на то, что пытался сделать со своим бизнесом.
00:12:20И я не обращал внимания на конечный проект, который имел значение для моей эффективности — проект моей собственной жизни, любви и карьеры.
00:12:29В итоге, оглядываясь назад, я понимаю, что проявлял все классические признаки выгорания.
00:12:35По мнению психологов, их три: эмоциональное истощение, цинизм или деперсонализация...
00:12:42Я сейчас объясню, что это значит.
00:12:43И негативное восприятие личной эффективности.
00:12:46Что такое эмоциональное истощение? Это когда просыпаешься утром и уже устал, и не понимаешь почему.
00:12:52Это не так, будто я сплю меньше, чем раньше.
00:12:54В смысле, я никогда не был хорошим спящим.
00:12:55Я отвратительно сплю, но шесть с половиной часов меня всегда восстанавливали.
00:13:00А тут перестали — странно, когда ты отдыхаешь, а отдохнувшим себя не чувствуешь.
00:13:04И даже в начале дня начинаешь думать: «Я не могу с этим справиться».
00:13:09Знаете, я люблю это.
00:13:10Я верю в это, но я просто не могу с этим справиться.
00:13:12Я не могу.
00:13:13Это признак эмоционального истощения.
00:13:15И определенно.
00:13:17Я чувствовал это; я возвращался из отпуска с семьей и уже чувствовал усталость, возвращаясь из отпуска.
00:13:25Каждый раз, когда думал о возвращении на работу, несмотря на то, что действительно верил в свою организацию.
00:13:30Второе — цинизм или деперсонализация, когда начинаешь видеть себя со стороны и в искаженном виде.
00:13:38Я говорил: «Мне кажется, люди там меня не любят».
00:13:41Я не чувствую, я не чувствую себя любимым.
00:13:42Я не чувствую... это не просто вопрос признательности, ради всего святого.
00:13:45Я имею в виду, я не просто капризничаю из-за этого.
00:13:47Мне просто казалось, что я им не нравлюсь, вот и всё, что странно, ведь оглядываясь назад, я понимаю, что был очень любим.
00:13:52Я был просто самим собой.
00:13:53Я делал всё, что мог для организации.
00:13:55Я имею в виду, не то чтобы меня все любили, но в целом всё шло очень хорошо в плане личных отношений.
00:14:01Но, со временем, я по-настоящему выгорал.
00:14:05Я не видел, что каждая мелочь заставляла меня чувствовать себя неловко и неуютно.
00:14:10И последнее, но не менее важное: негативное восприятие личной эффективности.
00:14:13Я начал чувствовать, что не справляюсь с работой хорошо.
00:14:16И это тоже было странно, потому что, если посмотреть на цифры, мы говорили, что нам нужно собирать средства от филантропии.
00:14:21Именно так мы поддерживали эту некоммерческую организацию.
00:14:23И цифры росли всё выше, и выше, и выше.
00:14:25У нас не было проблем с наймом сотрудников.
00:14:27Знаете, у нас было по сто претендентов на каждое место, и мы нанимали лучших людей в Вашингтоне, округ Колумбия.
00:14:34И у нас был отличный доступ к лицам, принимающим решения.
00:14:36И по всем показателям, которые я отслеживал на панели управления на своем компьютере, я чувствовал себя так, будто...
00:14:42Я как будто потерял хватку, чувак.
00:14:44Я просто потерял хватку.
00:14:45И это классические признаки того, что вы истощены эмоционально.
00:14:50Вы циничны по отношению к тому, что происходит на самом деле.
00:14:53И вы негативно оцениваете свою собственную работу, вопреки всем доказательствам, которые могут свидетельствовать об обратном.
00:15:01И, конечно же, я это чувствовал.
00:15:03И, оглядываясь назад, я вижу, что это были классические признаки выгорания.
00:15:07Если бы я остался на той работе, мне нужно было бы взять небольшой отпуск.
00:15:10Честно говоря, что бы я сделал, оглядываясь назад, так это попросил бы творческий отпуск на месяц или два и уехал бы.
00:15:17И я расскажу вам о некоторых вещах, которые я бы сделал, когда уехал, но мы отвлеклись.
00:15:21И это будет немного позже в эпизоде, потому что я собираюсь рассказать, как лечить выгорание, если оно у вас действительно есть.
00:15:26Хорошо.
00:15:26Так что, слава богу, я собираюсь дать вам много советов по этому поводу, но даже я ошибался, не заметив этого в предыдущем воплощении своей карьеры.
00:15:37Когда вы выгорели, вы чувствуете странную усталость от того, что не можете справиться с рабочими требованиями, даже несмотря на то, что вы абсолютно можете выполнять свою работу.
00:15:46Вы хорошо справляетесь со своей работой, но просто не можете смотреть на неё.
00:15:49Это как: “Я больше не могу на это смотреть”.
00:15:51Вы теряете энтузиазм к своей работе, к выполнению её качественно.
00:15:56Вы теряете уверенность в своих способностях и своей компетентности.
00:16:01Теперь, прежде чем я продолжу, возможно, вы задаетесь вопросом: “Соответствую ли я этим критериям?”
00:16:07Действительно ли я выгорел?
00:16:09И мне потребовались годы размышлений, чтобы понять, что я мог бы на самом деле использовать для этого опросник.
00:16:15Поэтому я нашел пару хороших и собираюсь поместить один из них в описание, он на самом деле от Psychology Today.
00:16:20Это довольно хороший опросник, который поможет вам понять, выгораете ли вы на своей работе.
00:16:24Так что, знаете, загляните в заметки к эпизоду, и вы сможете кликнуть по нему.
00:16:27Это не окончательный диагноз.
00:16:28Это не идеально, но даст вам хорошее представление о том, так ли это в вашей жизни.
00:16:33Теперь, что происходит на самом деле физиологически.
00:16:35Мне нравится говорить о нейробиологии того, как это работает.
00:16:38Когда вы в состоянии выгорания, на самом деле есть явные признаки, в основном в системе надпочечников.
00:16:44Итак, наблюдается дисфункция в системе надпочечников, ваши надпочечники находятся над почками.
00:16:49Они вырабатывают гормоны стресса, классически это кортизол, эпинефрин и норэпинефрин.
00:16:54Эпинефрин, также известный как адреналин, — это химическое вещество для реакции “бей или беги”.
00:16:57Это то, что вызывает у вас бабочек в животе и позволяет, когда вы слышите хруст ветки позади, побежать и залезть на дерево.
00:17:04Чтобы саблезубый тигр не поймал вас и не съел.
00:17:06Кортизол — это более медленный гормон, который вырабатывается спустя время.
00:17:13Обычно он включается примерно через 20 минут после того, как что-то произошло, чтобы поддерживать вас в состоянии постоянной бдительности.
00:17:19Когда вам нужно быть настороже, потому что есть опасность, потому что есть угроза.
00:17:22У вас в организме есть кортизол, чтобы подавлять другие вещи, подавлять пищеварение, подавлять иммунную систему.
00:17:29Так что вся ваша энергия, бдительность, вся, знаете ли, вся ваша жизненная сила может быть направлена на выживание прямо сейчас, что совершенно логично.
00:17:41Это то, для чего он хорош.
00:17:42Проблема в том, что когда он хронически повышен, вы будете постоянно подавлять те вещи, которые нужны для вашего здоровья и благополучия.
00:17:48И это одна из причин, по которой люди на самом деле говорят о хроническом стрессе.
00:17:51Неудивительно, что выгорание затрагивает ваши надпочечники самыми разными способами.
00:17:57Начнем с того, что это вызывает хронически высокую избыточную выработку кортизола.
00:18:02Этот третий гормон стресса из коры надпочечников, который поддерживает вас в своего рода состоянии легкой тревоги.
00:18:11Я помещу хорошую статью в заметки, которая на самом деле из Psychological Bulletin под названием,
00:18:18“Выгорание и риск сердечно-сосудистых заболеваний: возможные причинно-следственные пути и перспективные направления исследований”, которая показывает, что из-за этого может возникнуть много болезней, подробнее об этом через секунду.
00:18:28Но это происходит из-за постоянно или хронически повышенного уровня выработки кортизола.
00:18:33Из-за этого эффекта длительное выгорание делает все те вещи, о которых вы всегда слышите, когда кортизол повышен, когда стресса слишком много.
00:18:41Когда вы живете в стрессе долгое время, у вас возникает системное воспаление.
00:18:45Воспаление связано со всевозможными проблемами, от заболеваний, таких как артрит, до раннего начала деменции.
00:18:54Иммуносупрессия, означающая, что вы можете заболеть, когда вы долго находитесь под сильным стрессом.
00:19:00Вы можете заметить, что простужаетесь снова и снова.
00:19:03Метаболический синдром, означающий, что обмен калорий выходит из строя и не работает должным образом.
00:19:08Вы можете обнаружить, что набираете много веса, даже если не чувствуете, что едите очень много, или не тренируетесь так много, как раньше.
00:19:13Потому что метаболически вы работаете не с эффективной скоростью.
00:19:16Способ обработки глюкозы не будет правильным, и так далее.
00:19:20Я говорил об этих биологических механизмах в предыдущих эпизодах.
00:19:25Их сердечно-сосудистое здоровье будет проблематичным.
00:19:28Как я только что упомянул в статье, которую процитировал, и, хотите верьте, хотите нет, преждевременная смерть, люди, которые находятся под сильным стрессом, просто не живут так долго.
00:19:35И это может быть потому, что они выгорели на своей работе, но есть и другие причины.
00:19:39Это одна из причин, почему люди, у которых очень несчастливые, напряженные браки, склонны рано умирать, потому что у них повышен уровень гормонов стресса, вот почему вам нужно решать свои проблемы, а не жить с человеком, который постоянно пугает вас и держит в стрессе.
00:19:54Я размещу статью об этом, называемую “Проспективное исследование: связь между ожирением и выгоранием у практически здоровых мужчин и женщин”, которая действительно посвящена этому метаболическому синдрому.
00:20:05Которая очень четко показывает: когда вы выгораете на работе, вы склонны набирать вес, и вам очень, очень трудно похудеть.
00:20:11Хорошо.
00:20:12Так что же вызывает это, знаете, эти чувства эмоционального истощения, цинизма, деперсонализации, негативный взгляд на себя и неспособность собраться, когда вещи, которые раньше были легкими, кажутся тяжелыми.
00:20:26Вещи, которые раньше казались тяжелыми, кажутся невозможными.
00:20:29Вы истощены в начале дня, а не в конце, что же это вызывает?
00:20:33И это то, на что мы действительно хотим посмотреть.
00:20:34Если это вы, то в чем причины?
00:20:37Очень интересная, очень хорошая статья из Journal of Environmental Research and Public Health от 2022 года.
00:20:44Испанским исследователям удалось определить семь основных причин выгорания на работе, и многие из них перекрываются.
00:20:53Так что вам не нужно выбирать что-то одно.
00:20:54Это не взаимоисключающий список.
00:20:56У вас могут быть все они.
00:20:57Повезло вам.
00:20:58Но семь больших источников: номер один — это то, что они называют перегрузкой работой.
00:21:03И это просто в основном сокрушительный спрос.
00:21:06Так что перегрузка работой отличается от работы сверхурочно.
00:21:10Перегрузка работой — это то, что вы просто пытаетесь нести слишком много вещей.
00:21:13Требования к вам просто слишком высоки.
00:21:16Это своего рода когнитивная нагрузка.
00:21:17Я должен сделать это, и это, и это, и это, и это.
00:21:19Я даже не могу понять, что добавить в свой список дел.
00:21:21На самом деле так много всего.
00:21:23Вот что это на самом деле означает.
00:21:24И вы все знаете, каково это.
00:21:25Я уверен, что все, кто меня смотрит, знают, что в их жизни были такие моменты.
00:21:28Выгорание случается, когда это хронически происходит.
00:21:30Это номер один.
00:21:31Номер два — это то, что они называют эмоциональным трудом.
00:21:34Когда эмоционально тяжело просто быть на рабочем месте.
00:21:38Основная причина этого — проблемы с HR.
00:21:40На самом деле, главная причина этого в том, что у вас есть проблемы с человеческим взаимодействием.
00:21:46У вас есть коллеги, с которыми трудно иметь дело.
00:21:50Вы управляете сотрудниками, которые очень строптивы.
00:21:52У вас действительно ужасный босс.
00:21:54Что бы там ни было.
00:21:55Это проблемы человеческих отношений, которые у вас возникают на работе.
00:21:58Вот что создает много эмоционального труда, и без шуток, чувак.
00:22:01У вас может быть лучшая работа в мире.
00:22:03Но если вы не ладите со своим боссом, не ладите со своими коллегами,
00:22:06вы выгорите.
00:22:07Вот так же, как я разговариваю с вами сейчас, вы будете выгорать.
00:22:10Это так невероятно стрессово, потому что люди живут в обществе.
00:22:13Я имею в виду, существуют даже исследования на животных, на шимпанзе, гориллах, и стаях обезьян, бабуинах.
00:22:24Которые показывают, что у них хронически высокий уровень стресса, когда в их стае, в их социальной среде много конфликтов.
00:22:33И они умирают молодыми.
00:22:34Они демонстрируют все признаки выгорания, которые на самом деле возникают просто потому, что люди в их стае не ладят друг с другом.
00:22:39Вам нужна гармония в человеческих отношениях, чтобы не выгореть.
00:22:43Это номер два.
00:22:44Номер три — это то, что они называют отсутствием автономии.
00:22:46И это действительно контроль над вашей рабочей ситуацией.
00:22:50Хм, если вернетесь назад, я думаю, во втором эпизоде этого подкаста, который я записал, или это один из первых пяти, которые я записал, была тема счастья на работе.
00:23:00И это исходит из, я помещу это в заметки здесь, или у нас будет ссылка на этот эпизод.
00:23:06Это иррациональный капитал или исследование Wall Street, которое проделало эту работу, рассказывая о вещах, которые можно сделать, чтобы создать более счастливое рабочее место, если вы босс.
00:23:14И один из очевидных путей — это давать людям больше чувства автономии и контроля, когда люди чувствуют, что они контролируют определенные аспекты рабочего места и своего рабочего дня.
00:23:23Это так важно, потому что, когда у вас нет контроля, когда ваш рабочий день и всё, что вы делаете, находится в руках другого человека, это повышает стресс, повышает кортизол, повышает вероятность выгорания.
00:23:36Номер четыре — это двусмысленность или конфликт по поводу вашей роли.
00:23:40Вы не знаете, что вы должны делать.
00:23:43Неясно, что вы должны делать.
00:23:46Хм, когда у людей нет ясности, они не имеют контроля.
00:23:49И были времена, когда я был генеральным директором, что я должен был усвоить это на горьком опыте, когда я делал что-то вроде того, что я привлеку этого невероятно талантливого человека.
00:23:57Я встречал кого-то на работе где-то и...
00:24:00Они были так хороши.
00:24:01И у меня не было для них работы.
00:24:03Я бы сказал: “Просто приходи работать на меня”.
00:24:05И это будет так здорово.
00:24:07Почему?
00:24:07Потому что у меня есть чувство, что ты такой хороший.
00:24:09Я хочу, чтобы ты как бы сам создал свою работу.
00:24:11Это почти всегда было ошибкой, потому что они чувствовали, что их обрекают на провал, потому что они не знают, что должны делать.
00:24:18Так что нет метрик для их успеха.
00:24:20Для большинства людей.
00:24:21Это выглядит как максимум контроля, но на самом деле это минимум контроля для них из-за отсутствия автономии, из-за двусмысленности, из-за конфликта по поводу их роли.
00:24:32Ну, для некоторых людей это здорово, для меня.
00:24:34Это здорово.
00:24:35Я имею в виду, я всегда хочу создавать свою работу сам.
00:24:36Я хочу делать свое дело, безусловно.
00:24:38Я академический ученый.
00:24:40Хм, если бы я хотел босса, я бы не был ученым, потому что я люблю иметь творческий контроль над тем, что я делаю.
00:24:47Но большинство людей не хотят такой двусмысленности.
00:24:50И в результате этого жизнь в неопределенности заставляет их чувствовать, что их работа никогда не определена и никогда не сделана.
00:24:57И это ведет к выгоранию.
00:24:58Если вы похожи на меня, вы должны пить что-то, когда вы в спортзале, и это должно быть что-то чистое, без калорий, которое даст вам электролиты и все полезные вещества.
00:25:07Для меня это Element.
00:25:08LMNT.
00:25:09Вы, наверное, уже знали об этом.
00:25:11Это отличный продукт, который помогает вам оставаться гидратированными без сахара и кучи сомнительных ингредиентов, которые содержатся во многих популярных электролитах и спортивных напитках.
00:25:20Никакого сахара, никакой дряни, только работающие электролиты.
00:25:23Попробуйте.
00:25:24Мне нравится.
00:25:25Это научно обосновано и создано для спортсменов, тех кто на диете, кето или для таких ученых счастья, как я.
00:25:32Для всех, кто потеет.
00:25:33Итак, как я его использую?
00:25:34Я использую его утром, в 4:45 утра.
00:25:37Я не люблю пить что-либо с кофеином или что-то, что меня бодрит, потому что я люблю быть очень ясным, а кофеин пью позже.
00:25:43Element — это как раз то, что мне нужно.
00:25:46Попробуйте сами.
00:25:47Прямо сейчас вы можете получить бесплатный набор образцов при любой покупке на Drink Element.
00:25:51Это drink, как и звучит, [LMNT.com/Arthur](https://www.google.com/search?q=https://LMNT.com/Arthur).
00:25:56Попробуйте без риска.
00:25:57Если вам не понравится, они вернут деньги за ваш заказ.
00:25:59Без лишних вопросов, но вам понравится.
00:26:02Есть старая поговорка, которую часто приписывают самому Далай-ламе, что сон — лучшее лекарство.
00:26:09Чем старше я становлюсь и чем больше изучаю счастье человека, и, если быть честным, тем хуже с возрастом становится мой собственный сон, тем больше я понимаю, что он был абсолютно прав.
00:26:19Вот что на самом деле показывает наука.
00:26:21Плохой сон не просто делает вас уставшим, он на самом деле может сделать вас менее счастливым.
00:26:26Вы не можете построить осмысленную жизнь на частом, хроническом, прерывистом сне.
00:26:31Поэтому я серьезно отношусь к своему сну.
00:26:34Одна из лучших инвестиций, которые я сделал в этой области, — это мой матрас Helix.
00:26:38Что мне нравится в Helix, так это то, что они осознают что-то очевидное, но важное.
00:26:43Разные люди спят по-разному.
00:26:45На их веб-сайте есть короткий тест, который спрашивает о вашей позе во сне, предпочтениях по жесткости и других привычках сна.
00:26:52Затем они подбирают вам одну из более чем 20 моделей матрасов, разработанных с учетом ваших конкретных потребностей.
00:26:57Как только выбор сделан, матрас отправляется прямо к вашей двери.
00:27:00Это простая идея, но она на удивление редко встречается.
00:27:03Начинайте с человека, а не с продукта.
00:27:06Если вы серьезно относитесь к улучшению своего сна и счастья, посетите [helixsleep.com/brooks](https://www.google.com/search?q=https://helixsleep.com/brooks) для получения скидки 20% на весь ассортимент и дополнительных предложений.
00:27:18Инвестируйте в свой сон.
00:27:20Все остальное работает лучше, когда вы это делаете.
00:27:22Следующее, номер пять, — это неадекватное руководство.
00:27:25И это своего рода эффект плохого босса.
00:27:27Итак, плохое руководство или неадекватное руководство, когда требования к работе постоянно меняются или босс самодур и непредсказуем.
00:27:35То есть начальник очень часто отсутствует, а потом заявляется и, знаете, раздает команды направо и налево.
00:27:40И нет, это просто никуда не годится.
00:27:42Итак, плохое руководство — это пункт номер пять.
00:27:45Номер шесть — это отсутствие социальной поддержки.
00:27:48И это действительно важно.
00:27:49Знаете, Gallup проводили все эти крутые опросы, которые показывают, что лучший показатель того, что вы останетесь на работе — это наличие лучшего друга на рабочем месте.
00:27:57Оказывается, очень важно иметь друзей на работе.
00:28:00А быть одиноким на работе — хуже всего.
00:28:02Это почти так же плохо, как на самом деле не ладить с коллегами.
00:28:05Так что 55% людей в Америке сегодня говорят, что не ушли бы с работы ради более высокооплачиваемой, потому что это означало бы оставить своих друзей.
00:28:12И они хотят быть со своими друзьями, поэтому отсутствие социальной поддержки, неадекватная поддержка, или её полное отсутствие — это невероятно стрессово для большинства людей и на самом деле ведет к выгоранию.
00:28:24Почему это важно?
00:28:25Потому что, если вы управляете компанией и находитесь на руководящей должности, создайте условия, где они могут любить друг друга или, по крайней мере, нравиться друг другу, где они могут сотрудничать и веселиться вместе.
00:28:36Знаете, раньше я думал, что мы все должны ладить и хорошо проводить время.
00:28:39Но позже я также понял, изучая исследования использования времени, что люди на самом деле не любят проводить время со своим боссом.
00:28:44Они любят проводить время друг с другом, если они нравятся друг другу, но им не нравится, когда рядом босс.
00:28:48На самом деле, одна из вещей, которая снижает качество жизни большинства сотрудников — это время, проведенное с боссом.
00:28:54Не потому что их босс — придурок, а потому что люди не любят, когда ими командуют и их оценивают, даже в минуты отдыха.
00:29:00И поэтому мне пришлось осознать, что одна из моих задач как генерального директора — создать отличную рабочую среду, где людям хочется работать вместе, а затем убраться с дороги, что было важно.
00:29:10И номер семь для выгорания.
00:29:11И это один из очень важных факторов, о котором я скоро расскажу — люди выгорают, когда рабочее время вторгается в их личную жизнь.
00:29:18И это случается, когда часы работы просто безумны или от людей ожидают, что они будут на связи всегда.
00:29:25То есть в любое время дня и ночи, когда вы на связи.
00:29:28Знаете, вы отдыхаете с друзьями, и телефон пиликает — это ваш босс.
00:29:32И такой: окей, мне нужно это сделать.
00:29:33Мне нужно отправить этот файл.
00:29:35Извини, мне нужно идти домой.
00:29:36Мне нужно поработать над этой презентацией PowerPoint.
00:29:38Ах, дорогая, я знаю, я хотел посмотреть...
00:29:40Ну неважно, мы с миссис Б. записываем это прямо сейчас.
00:29:45И начался сезон велоспорта, моя жена — огромный фанат велоспорта, и мы смотрим велогонки в конце дня.
00:29:53И когда у меня нет хороших границ между моей рабочей и нерабочей жизнью...
00:29:58Телефон срабатывает, я смотрю на него и говорю, что мне нужно отправить письмо, и это не очень здорово.
00:30:03А если позволять этому случаться слишком часто, это на самом деле приведет к выгоранию в моей жизни, как и в вашей.
00:30:07Итак, вот эти семь основных факторов: перегрузка на работе, эмоциональное напряжение, отсутствие контроля, неясность требований, неадекватное руководство.
00:30:14Отсутствие социальных связей и работа, которая вторгается в вашу личную жизнь.
00:30:19Вот эта семерка, да?
00:30:21Опять же, может быть сразу несколько, но подумайте о своей жизни.
00:30:24От чего страдаете вы?
00:30:26Определенные рабочие места и отрасли более подвержены выгоранию, чем другие.
00:30:30И это момент, который я действительно хотел подчеркнуть.
00:30:32Это очень интересный момент.
00:30:33Насколько я могу судить, почти нет выгорания, очень мало выгорания в рабочих профессиях.
00:30:39Вы почти никогда не видите его признаков.
00:30:41И люди почти никогда не жалуются на него в «синих воротничках», на производстве, в коммунальных услугах, в строительстве.
00:30:47Я читал об этом, но потом я и видел это сам, потому что у меня есть сын, который был вовлечен в много ручного труда, ремесел и тому подобного.
00:30:57Мой сын был пехотинцем в Корпусе морской пехоты, затем работал с минометами.
00:31:02И, наконец, был снайпером в Корпусе морской пехоты.
00:31:04А потом, когда он вышел из взвода снайперов-разведчиков Корпуса, он пошел в строительство.
00:31:08Он работал в строительстве.
00:31:09Да, он был руководителем, но это была не офисная работа.
00:31:13Он был на объекте, постоянно продвигая работу.
00:31:16И этого было много.
00:31:17Он работал очень долго, но у него никогда не было признаков выгорания, которые я наблюдаю у людей, работающих гораздо меньше часов, но в сфере услуг и офисных работах.
00:31:27Большинство выгораний происходит на офисной работе.
00:31:29И я смею сказать, что большинство людей, которые смотрят меня — не все, но многие — заняты именно такой офисной работой.
00:31:35И вы, вероятно, не работаете по 16 часов в день.
00:31:37Я надеюсь, что нет, но вы можете испытывать выгорание, несмотря на то, что вы не приходите домой со словами: “Ох, мои ноги так болят”.
00:31:45Проблема в том, что офисная работа имеет все те характеристики, о которых я говорил в списке того испанского исследования — большой семерке.
00:31:54И в них есть еще одна критическая вещь.
00:31:57Когда смотришь на литературу, которой не было в списке, но я должен упомянуть то, что ведет к огромному выгоранию.
00:32:04Вот оно: собрания.
00:32:06Собрания выжгут вас практически дотла.
00:32:09Все ненавидят собрания.
00:32:11Люди, которые их проводят, ненавидят их.
00:32:13Люди, которые в них участвуют, ненавидят их.
00:32:14Обычно есть небольшое меньшинство людей, которые действительно любят собрания.
00:32:16И это люди, которые доминируют на этих собраниях.
00:32:18Люди, которые следуют закону Паркинсона, что работа заполняет всё время, отпущенное на неё.
00:32:25Знаете, я бывал в академической среде, то входил, то выходил из неё последние 30 лет.
00:32:30И факультетские собрания всегда проходят одинаково: декан, завкафедрой или кто-то еще говорит: “Ну, хорошо”.
00:32:35Знаете, у нас 90 минут на это собрание.
00:32:37Думаю, мы справимся за 30 минут.
00:32:39Потому что повестка дня довольно ограниченная.
00:32:41Нет, нет, нет, нет, нет.
00:32:42Это займет 90 минут, потому что вы доходите до конца 30 минут.
00:32:45Дело сделано.
00:32:46И тут декан или завкафедрой говорит: “Знаете, у кого-нибудь еще есть что на уме?”
00:32:51И те же три или четыре человека поднимают руки, и очень скоро проходит 90 минут.
00:32:56А у всех остальных есть дела, места, куда нужно идти, дедлайны и личная жизнь.
00:33:03И это ведет к тонне выгорания.
00:33:06Это называется усталость от собраний, и это не шутка, это реальная вещь.
00:33:10Я, кстати, писал об этом.
00:33:12Я помещу одну из своих колонок об усталости от встреч и нейрокогнитивном эффекте встреч в описание выпуска.
00:33:19Люди шутят об этом, но на самом деле это совсем не шутка.
00:33:21Знаете, лучшее собрание — это то, которое отменили.
00:33:23Честно говоря, профессии, которые обычно страдают от худших показателей выгорания — это те, что работают как «фабрики собраний»: неэффективные места, где людей заставляют присутствовать на встречах, на которых им не нужно быть, и которые длятся слишком долго.
00:33:34Если есть одна вещь, которую вы можете сделать как босс — это проводить меньше собраний, и вы действительно поможете во многом, в дополнение к тому, о чем мы уже говорили.
00:33:43Вот интересный вывод из литературы.
00:33:45Люди проходят путь от энтузиазма до выгорания.
00:33:49Одна из ключевых характеристик — это что-то в их работе, что им раньше нравилось.
00:33:52Теперь им это не нравится.
00:33:53То есть не так, что они перешли от нейтрального к недовольству или от счастья к нейтральному.
00:33:58Нет, они проходят путь от «я люблю делать это» к «я не люблю делать это».
00:34:02И мы знаем это из довольно интересной статьи 2016 года из Journal of Psychology, который является ведущим журналом по психологии, где рассматривались сотрудники, которые были вовлечены и не выгорели, и те, которые выгорели.
00:34:15И оказывается, что их выгоревшие коллеги раньше любили те же вещи, что и не выгоревшие люди сейчас.
00:34:21Они просто перестали их любить.
00:34:23Так что это характеристика, на которую я хочу, чтобы вы обратили внимание.
00:34:25Есть ли часть вашей работы, которую вы раньше считали веселой и интересной, а теперь это рутина?
00:34:32Само по себе это не значит, что вы просто устали, это на самом деле довольно четкий признак выгорания, что означает, что вы испытываете эти адреналиновые нагрузки и множество физиологических и психологических вещей, о которых мы здесь говорим.
00:34:42Это не просто скука, возможно, но будьте осторожны — это красный флаг.
00:34:48Как всегда, что мы делаем в этом шоу?
00:34:50Я даю вам советы, что делать.
00:34:52Я надеюсь, что вы довольно хорошо разбираетесь в распознавании выгорания, понимании его распространенности, откуда оно берется, как видеть его в других людях и всё такое.
00:35:03Но что вы действительно хотите знать — это что с этим делать?
00:35:06Я дам вам два совета.
00:35:07Номер один: если вы руководите людьми, если вы босс, что вы можете сделать, чтобы избежать этого?
00:35:12И поверьте мне, вы хотите этого избежать.
00:35:15Вы хотите избежать выгорания, потому что выгорание уничтожит вашу организацию и сделает её очень и очень неэффективной.
00:35:21И когда люди несчастны, они не выполняют свою работу хорошо.
00:35:23А затем я хочу поговорить о том, что вы можете сделать, если вы сами выгораете.
00:35:26Окей, я разберу обе стороны этой медали.
00:35:28Давайте начнем с работодателей.
00:35:30Кто из работодателей упускает это чаще всего?
00:35:33Кто из работодателей наиболее склонен к выгоранию своих сотрудников?
00:35:36Это не самые большие придурки.
00:35:38Это не те люди, которые, знаете, лают приказы, оскорбляют людей и ведут себя вызывающе.
00:35:44Это на самом деле не так.
00:35:45Это то, что мы называем лидерами-темповиками.
00:35:48В литературе это берет начало из работ Дэниела Гоулмана, который занимается вопросами рабочего места в Гарвардской школе бизнеса.
00:35:55Дэниел Гоулман говорит о лидерах-темповиках как о лидерах, которые думают, что они очень вдохновляют.
00:36:01Слушайте, я прошу людей работать долго, но никто не будет работать дольше меня, потому что один за всех и все за одного.
00:36:07Оказывается, эти люди выжигают своих сотрудников.
00:36:10Много раз они выжигают и самих себя тоже.
00:36:12Но лидеры-темповики — это те, кто всегда на связи.
00:36:15Знаете, вы отправляете им письмо в 4:30 утра, а в 4:35 получаете ответ.
00:36:19Вы отправляете письмо в 11 вечера.
00:36:21Они все еще на связи.
00:36:22Они просто всегда на связи.
00:36:24Это странно.
00:36:25Может, у босса нет личной жизни?
00:36:27Может и так.
00:36:28Лидеры-темповики — худшие нарушители, даже если они самые приятные люди.
00:36:32Итак, коллеги-работодатели, вы темповик?
00:36:36Не выжигаете ли вы людей невольно?
00:36:38Если вы думаете, что да, вот пять вещей, которые я прошу вас сделать.
00:36:42Номер один: не просите людей жертвовать всем своим временем и отношениями ради работы.
00:36:47Я знаю, что вы так делаете.
00:36:48Просто потому, что вы это делаете, не дает вам права просить других делать то же самое.
00:36:52На самом деле, вы должны надеяться, что люди этого не делают, потому что они этически заслуживают хорошей жизни.
00:36:58И вы хотите, чтобы они были с вами надолго, если они хороши.
00:37:01Второе: позвольте людям говорить то, что они чувствуют на работе, в разумных пределах.
00:37:05Важно, чтобы у людей было чувство голоса и чувство контроля.
00:37:09Когда его нет, все это будет накапливаться, и это накопление само по себе приведет к физиологическим проявлениям выгорания,
00:37:16то есть к высокой адреналиновой активности, в основном в виде кортизола.
00:37:19Номер три: дайте сотрудникам больше контроля.
00:37:22Позвольте им иметь больше контроля над тем, что они делают.
00:37:24Это очень тесно связано, опять же, как я упоминал ранее, с рабочими местами, где нет высокого уровня выгорания.
00:37:31Номер четыре: убедитесь, что ваши сотрудники знают, в чем заключается их работа, и что они чувствуют поддержку.
00:37:36Это убивает двух зайцев одним выстрелом.
00:37:38Возвращаясь к исследованию, которое я упомянул минуту назад, о источниках выгорания.
00:37:42И последнее, но не менее важное: избавьтесь от как можно большего числа собраний.
00:37:45Собрания, собрания.
00:37:46И опять же, я знаю, что это как моя больная мозоль, и я, знаете, долблю об этом как сумасшедший, но это действительно важно.
00:37:51Убейте собрания, убейте собрания, убейте собрания, наблюдайте, как растет мораль.
00:37:55Я имею в виду, может, вам нужны некоторые, но только на базовом уровне.
00:37:58Я сделаю целое шоу о собраниях, чтобы вы знали, как это сделать на самом деле.
00:38:01Теперь, сложнее претворить в жизнь то, что можно сделать, если вы выгораете, потому что если бы это было легко, вы бы уже этого избежали.
00:38:09Так что же делать?
00:38:10Вот большая идея.
00:38:11Вам нужно больше пространства между той частью жизни, которая является работой, и частью жизни, которая не является работой.
00:38:19Опять же, я не говорю о балансе между работой и личной жизнью, потому что я думаю, что это во многом чушь.
00:38:23Это предполагает, что ваша работа — не часть вашей жизни.
00:38:26И что есть работа, а есть жизнь.
00:38:28Нет, вам не нужно балансировать между работой и жизнью.
00:38:30Вам нужна интеграция работы и жизни, когда ваша работа делает вашу нерабочую жизнь лучше, а нерабочая жизнь делает вашу работу лучше.
00:38:37А для этого вам на самом деле нужно и то, и другое, что означает, что между ними нужно пространство.
00:38:42Вам нужно на самом деле не работать, когда вы не работаете.
00:38:45Это критическая идея.
00:38:46И поэтому я хочу рассказать вам о способах действительно сделать это, что сложно.
00:38:50Если вы трудоголик, если вы человек, зависимый от успеха, и я смотрю в зеркало сейчас, трудно достичь интеграции работы и жизни, потому что это просто превращается в работу, работу, работу, работу, работу.
00:39:02Причина, по которой вы можете выгорать, не в том, что у вас босс-придурок.
00:39:06Может быть, потому что вы сами себе босс, и вы неумолимый, беспощадный тип по отношению к себе.
00:39:12Может быть, виновник здесь вы.
00:39:14Так что я не предлагаю, что вам нужно наезжать на босса.
00:39:18Может быть, вам нужно наезжать на самого себя.
00:39:21Как достичь большей интеграции работы и жизни?
00:39:24Номер один: вам нужно серьезно, алгоритмически и конкретно подойти к балансу, которого вы пытаетесь достичь в своих часах.
00:39:34Опять же, я сказал «баланс».
00:39:35Что я на самом деле имел в виду — интеграцию, но вот как мы это делаем.
00:39:38Работайте в течение отведенных для работы часов.
00:39:41Мне периодически приходилось это делать, когда моя работа растягивалась на все часы дня, и мне приходилось её сокращать.
00:39:47Поэтому я специально не занимаюсь работой в определенные часы, что обогащает мои отношения, но также освежает меня гораздо больше.
00:39:53Особенно с распространением мобильных технологий, очень легко работе просочиться в каждый уголок, как бесцветный газ без запаха.
00:40:01Это ужасно для вас.
00:40:02И это означает, на самом деле, установление границ и откладывание своих устройств, запирание своих устройств.
00:40:08По крайней мере, насколько возможно в первый час дня, всегда — в последний час дня.
00:40:14Это отсылает к эпизодам о протоколах, которые я делал в прошлом, всегда во время еды.
00:40:19Но я на самом деле рекомендую иметь границы, где вы говорите: «Слушай, если я собираюсь работать в выходные, это будет в общей сложности четыре часа за выходные».
00:40:25Например, два часа в субботу, два часа в воскресенье, четыре часа в воскресенье днем, четыре часа в субботу днем, в зависимости от того, какой шаббат вы соблюдаете, если вы любите соблюдать шаббат.
00:40:34Но не весь день.
00:40:36Я имею в виду, вам нужно на самом деле принимать решения не работать.
00:40:40Знаете, некоторым людям, вероятно, никому из тех, кто смотрит этот подкаст, не нужно говорить принять решение работать.
00:40:45Большинству из вас нужно принять решение не работать, и ограничить это очень конкретно по часам — это хорошая первая практика.
00:40:52Второе — особенно даже не проверять или не получать напоминания о работе.
00:40:58Так что работа.
00:40:59Одна вещь — это, знаете, работа над отчетом и подготовка презентации PowerPoint.
00:41:02Или звонки клиентам, что бы это ни было.
00:41:04Но на самом деле, что многие люди не считают работой, — это проверку своих текстов и электронных писем.
00:41:08И так, это номер два — установление времени, когда вы решаете не писать или проверять рабочую почту или текстовые сообщения, любые коммуникации тоже.
00:41:16Теперь, это может быть просто отнесено к первой категории.
00:41:18Вы можете сказать, что это просто работа, но для большинства людей это не работа, это, знаете, просто оставаться в курсе дел.
00:41:24Но, в частности, прекращение общения по рабочим вопросам — это очень, очень полезная вещь.
00:41:30Эм, и это, это, это очень хорошая практика.
00:41:32Перерывы, когда вы вообще не пользуетесь никакими электронными средствами связи.
00:41:36На самом деле, это своего рода шаббат.
00:41:39И если вы соблюдаете шаббат, вы, знаете, насколько освежающе это может быть.
00:41:43Знаете, у меня есть коллеги и друзья, которым, я знаю, не смогу написать в период от заката в пятницу до заката в субботу.
00:41:50Я просто не смогу этого сделать, потому что они серьезно относятся к практике своей еврейской веры.
00:41:55Я знаю других людей, которые довольно серьезно относятся к соблюдению субботы по воскресеньям, потому что они христиане, но они также знают, как это полезно для них.
00:42:02То есть я не получу ответа на свои письма по воскресеньям.
00:42:05Если вы делаете так, это замечательно.
00:42:07Но даже если вы этого не делаете, то четыре часа, когда вы решаете не делать этого в конце дня, или, знаете, в определенные части выходных, отсутствие электронных коммуникаций ощущается как маленький шаббат.
00:42:18Эм, третье, э-э, говоря об этом, это развитие в большей степени метафизической жизни.
00:42:24Когда я был в состоянии полного выгорания в 2019 году и ушел с поста президента аналитического центра в Вашингтоне, округ Колумбия, э-э, я сделал то, что люди делали на протяжении тысяч лет.
00:42:34Эм, религиозные люди, я традиционно верующий человек.
00:42:37Я католик, это очень важная часть моей жизни.
00:42:39Самая важная часть моей жизни.
00:42:40Эм, и, и то, что я решил сделать — я решил пойти по Камино, то есть по Пути Святого Иакова.
00:42:46Я говорил об этом неоднократно в этом подкасте, это, знаете, сотни миль по северной Испании, просто ходьба, ходьба, ходьба.
00:42:53Это ваша единственная работа.
00:42:54Это невероятно омолаживает.
00:42:56Ходьба — это квинтэссенция человеческого упражнения.
00:43:01Она эргономически так хороша.
00:43:04Почти каждый может ходить.
00:43:05Не каждый, но почти каждый действительно может.
00:43:07И, и делая это без, когда вы, когда у вас есть духовная цель, это особенно значимо и омолаживающе для меня.
00:43:17Это своего рода духовная деятельность.
00:43:20Также, когда я ушел в 2019 году, я усилил свою приверженность, не своей вере, а практике своей веры.
00:43:27Я начал усерднее молиться каждый день.
00:43:29Я начал больше молиться по четкам, что является, э-э, древней католической медитацией, католической молитвой, эм, которая использует молитвенные четки и, и, и повторение молитвы.
00:43:37Я начал ходить на мессу каждый день.
00:43:39Я хожу на мессу почти каждый день с 2019 года, на самом деле, это изменило мою жизнь, изменило для меня всё.
00:43:44И, и опять же, если это ваше, то это здорово.
00:43:46Если нет, существует вещь, которая метафизически может поддерживать вас разными способами.
00:43:51И, и есть масса исследований, которые показывают, что когда люди становятся более духовно, медитативно или религиозно подкованными.
00:43:58И опять же, это охватывает много областей, независимо от того, религиозны вы или нет — делать что-то систематическое для трансцендентности вашего духа.
00:44:07Что это один из самых лучших способов справиться с выгоранием.
00:44:11Так что это три способа сделать это.
00:44:12А теперь вот как этого не делать.
00:44:14Вот что не нужно делать.
00:44:16Многие люди, когда они выгорали, когда они выгорают, говорят: если я смогу перейти на удаленную работу, это будет реальным решением для меня.
00:44:23Возможно, но скорее всего, нет.
00:44:26В данных опроса 2022 года, появившихся в самый разгар эпидемии коронавируса.
00:44:31Так вот, выяснилось, что 86% полностью удаленных работников испытали некоторую степень выгорания на своей работе, что намного выше, чем у офисных работников до эпидемии коронавируса.
00:44:42Было что-то в переходе на гибридный и особенно полностью удаленный формат, что вызывало изоляцию и усугубляло выработку гормонов стресса в отношении работы.
00:44:51Вероятно, это было связано с отделением от других людей и чувством одиночества.
00:44:5581% гибридных работников испытывали выгорание.
00:44:58И оказывается, это гораздо выше, чем у полностью офисных работников.
00:45:01Теперь, этот результат согласуется с идеей о том, что “синие воротнички” не склонны к сильному выгоранию.
00:45:08А “белые воротнички” склонны к огромному выгоранию, несмотря на то, что работа “синих воротничков” может быть сопряжена с изматывающе долгими часами.
00:45:15Так что дело не в часах как таковых.
00:45:17Это связано с тем, что вы находитесь среди людей, видите их, и так далее, и тому подобное.
00:45:22Поэтому переход на удаленную работу не является решением проблемы выгорания для подавляющего большинства людей, несмотря на то, что это, вероятно, выглядит привлекательно.
00:45:31Это вроде как имеет смысл.
00:45:33Так что мне не нужно туда ехать.
00:45:34Мне не нужно добираться.
00:45:35И я так устал от этого.
00:45:37Я сменю темп.
00:45:39Что ж, я не уверен.
00:45:41Вероятно, вам не стоит так об этом думать.
00:45:44Так что в конечном счете все сводится к тому, что вам нужно отделять работу от не-работы.
00:45:50Первое — это ограничить вашу работу определенными часами.
00:45:53Второе — это установить время, когда вы не общаетесь.
00:45:56Третье — работать над своей духовной или философской жизнью.
00:46:00И четвертое — не попадать в ловушку мысли, что если вы уйдете со своего очного рабочего места, это станет панацеей.
00:46:07Это на самом деле поможет вам.
00:46:08Так что это основные способы борьбы с выгоранием.
00:46:10Хорошо.
00:46:11Я надеюсь, это было очень, очень полезно.
00:46:12Далее последует разговор о людях, которые выгорают, потому что они зависимы, и это трудоголизм и зависимость от успеха и побед.
00:46:21Я оставлю это для будущего эпизода.
00:46:23На самом деле, я запишу этот эпизод сразу после этого, потому что эти идеи сейчас у меня в крови, и я хочу ими поделиться.
00:46:29Но вы сможете посмотреть его, возможно, уже на следующей неделе, но, безусловно, в одном из будущих выпусков.
00:46:34И вы узнаете, когда он выйдет, потому что, как всегда, об этом будет объявлено.
00:46:38Закончу парой вопросов здесь.
00:46:41Вы не сломлены.
00:46:42Вы испытываете дефицит смысла.
00:46:44Я постоянно общаюсь с людьми, которые, по любым внешним меркам, успешны.
00:46:49Они построили карьеру.
00:46:50У них есть семьи.
00:46:51Они поставили все галочки.
00:46:53И все же что-то не так.
00:46:55Жизнь кажется пустой.
00:46:57Как будто вы просто плывете по течению.
00:46:59Как будто вы наблюдаете за собой со стороны.
00:47:02И вот что я хочу, чтобы вы знали.
00:47:04Это чувство — не личная неудача.
00:47:06Это не неблагодарность.
00:47:08Это не значит, что с вами что-то не так.
00:47:10Это проблема со смыслом.
00:47:12И это эпидемия.
00:47:14Современный мир превосходно дает нам комфорт, достижения и развлечения.
00:47:19Но он ужасно дает нам смысл.
00:47:22И никакой успех это не исправит.
00:47:25Я видел это в своих исследованиях, и я видел это в своей собственной жизни.
00:47:28Это именно то, над чем мы работаем в MEA, Академии современного старейшины, в программе, которую я разработал под названием “Смысл вашей жизни”.
00:47:37Это не лекция.
00:47:38Это не быстрое решение.
00:47:39Это несколько дней реальной работы в небольшой группе над вопросами, которые действительно важны.
00:47:45Если то, что я описываю, звучит знакомо, я надеюсь, вы придете и посмотрите.
00:47:53Первый вопрос написала Клэр Макмюррей, которая пишет на сайт.
00:47:58Как достичь максимального счастья, когда у вас нет возможности создать свое призвание, потому что оно было навязано вам?
00:48:04Клэр говорит, что она ушла из академической среды, чтобы стать сиделкой на полную ставку для своей дочери, у которой редкое генетическое заболевание.
00:48:10Это прекрасно, Клэр.
00:48:11Спасибо за то, что вы делаете для своей дочери.
00:48:13Но я знаю, что это может быть очень, очень тяжело.
00:48:15Это может быть тяжело, потому что, когда вы не выбирали это, хотя я знаю, что это, вероятно, невероятно значимо,
00:48:21это может быть не то призвание, которое вы так любите, и вы можете горевать о том, что не можете заниматься той работой.
00:48:26И это будет очень тяжело для вашего счастья, может быть, даже тяжело для вашего ощущения смысла жизни.
00:48:32Давайте помнить, что институтов смысла существует много.
00:48:36Дело не только в вашем карьерном призвании.
00:48:40Я знаю, это важно.
00:48:41Я знаю, что призвание, рабочее призвание критически важно для многих людей, но мы склонны переоценивать его в расчетах смысла и счастья.
00:48:49Напротив, самые счастливые люди имеют разнообразный набор практик, которым они следуют почти каждый день, и лишь одна из которых — это нахождение смысла в своей работе.
00:49:00Первые три — это вера, семья и дружба.
00:49:03То есть любовь к божественному, любовь к семье и любовь к друзьям.
00:49:07И поиск поддержки, смысла и счастья в этих трех вещах критически важен.
00:49:12На самом деле, люди, которые очень склонны к трудоголизму, они часто выгорают и не находят больше смысла, потому что они недостаточно питают те три источника счастья и смысла.
00:49:22И поэтому для людей, которые находятся в положении выполнения чего-то, что очень, очень важно, но не является их рабочим призванием, важно смотреть больше на нерабочие части расчета смысла и счастья.
00:49:33По большей части, имеющие отношение к вере, духовности или философской жизни, к семейным отношениям, возможно, кроме тех, что связаны с человеком, для которого вы являетесь сиделкой на полную ставку.
00:49:45И дружбе, это стремление развивать все более глубокую дружбу.
00:49:49Это способы думать об этом.
00:49:50Я знаю, вы высококвалифицированны.
00:49:51Я знаю.
00:49:52Я знаю.
00:49:53И это ваша мечта.
00:49:54И когда-то вы сможете преследовать ее больше.
00:49:55Я обещаю.
00:49:56Но в то же время, это взгляд в других направлениях.
00:49:59Второй вопрос, этот от Джосайи Кеннеди.
00:50:02Я люблю оптимизировать свою жизнь и использовать ваши протоколы.
00:50:05Спасибо, Джосайя.
00:50:07Но как молодой студент университета, я обнаруживаю, что построение этих рутин делает меня все более изолированным.
00:50:12Ой.
00:50:13Как мне лучше включить отдых и общение?
00:50:15Как я могу стать лучше в проведении времени с людьми?
00:50:17Хорошо, понял.
00:50:18Не делайте совершенное врагом хорошего.
00:50:20Я пытался подчеркнуть это в своих протоколах.
00:50:22Мои протоколы невероятно жесткие.
00:50:25Но помните, Джосайя, мне не 20.
00:50:28Мне 61, когда я записываю это.
00:50:31Мои обстоятельства отличаются от ваших.
00:50:33Вам нужно фактически адаптировать эти идеи.
00:50:35Это не более чем шаблон для вашей адаптации к вашей собственной конкретной жизни.
00:50:41И вам не следует пренебрегать своей социальной жизнью.
00:50:43Напротив.
00:50:44Я могу пройтись по своим утренним протоколам, начиная с 4:30 утра и выполняя все вещи, которые я делаю.
00:50:50И не в последнюю очередь потому, что моя жизнь организована социально таким образом, что я делаю часть этого с другими людьми.
00:50:55Знаете, я встаю.
00:50:56Я занимаюсь спортом.
00:50:57Я иду на мессу с женой.
00:50:58Я возвращаюсь и пью кофе и завтракаю с женой.
00:51:01Я, знаете, работаю и пишу все утро, если я работаю дома.
00:51:04И, знаете, каждые 45 минут или около того, я говорю привет своей семье.
00:51:08И, знаете, мои внуки поднимаются по лестнице, когда просыпаются.
00:51:10И я говорю: эй, доброе утро.
00:51:11И устраиваем небольшую борьбу и пару шуток.
00:51:13Затем я возвращаюсь к работе.
00:51:14Так что правда в том, что у меня, знаете, вполне богатая социальная жизнь.
00:51:19Если вы в университете, вам придется делать это по-другому.
00:51:22Так что не будьте жесткими.
00:51:24Приспосабливайтесь к вещам, которые действительно дадут вам наибольшее счастье, придерживаясь при этом таких протоколов, которые также будут защищать и поддерживать вашу биологию настолько хорошо, насколько вы можете.
00:51:37Надеюсь, это поможет.
00:51:38Что ж, мы закончили.
00:51:39Дайте знать ваши мысли.
00:51:40Присылайте все вопросы, которые хотите, и больше предложений для тем, подобных сегодняшней, в прямой ответ на ваше желание услышать больше о выгорании.
00:51:48И вы можете сделать это, написав на officehours@arthurbrooks.com.
00:51:50Лайкайте и подписывайтесь на Spotify, YouTube, Apple, в любом месте, где вы получаете свои подкасты.
00:51:55Порекомендуйте это, просто, знаете, паре миллионов ваших близких друзей, это очень нам поможет.
00:52:01Оставьте комментарий.
00:52:02Обещаю, я их прочитаю.
00:52:03Мне нравится слышать критику.
00:52:05Я имею в виду, тролли меня не очень заводят, но, боже мой, даже если это негативная идея или негативная критика по этому поводу, я хочу это знать.
00:52:13Подписывайтесь на меня в Instagram, LinkedIn, на всех других платформах.
00:52:16Подпишитесь на новостную рассылку и прочитайте книгу “Смысл вашей жизни”.
00:52:18И я надеюсь, что все это действительно полезно для вас, потому что именно поэтому я это делаю.
00:52:22Спасибо, что оставались со мной на этой неделе, и с нетерпением жду встречи с вами на следующей.

Key Takeaway

Выгорание лечится через установление жестких границ между работой и личной жизнью, отказ от переработок и развитие метафизических практик, таких как медитация или духовная жизнь, вместо поиска панацеи в удаленном формате работы.

Highlights

  • Примерно две трети работающего населения в настоящее время проявляют признаки выгорания.

  • Выгорание сопровождается тремя классическими симптомами: эмоциональным истощением, цинизмом и негативным восприятием собственной эффективности.

  • Длительное выгорание вызывает хронически высокий уровень кортизола, что ведет к воспалительным процессам, метаболическому синдрому и повышенному риску сердечно-сосудистых заболеваний.

  • Исследования выявили семь основных причин выгорания, включая чрезмерную нагрузку, отсутствие автономии, двусмысленность роли и вторжение работы в личное время.

  • Полностью удаленная работа не является решением проблемы: 86% удаленных сотрудников сталкиваются с выгоранием, что выше показателей офисных работников до пандемии.

  • Устранение лишних собраний — один из самых эффективных методов снижения уровня выгорания в организации.

Timeline

Определение и распространенность выгорания

  • Термин «выгорание» возник из метафоры Достоевского в романе «Братья Карамазовы».
  • В 1974 году психолог Герберт Фрейденбергер научно обосновал это состояние как истощение из-за чрезмерных требований к ресурсам.
  • С 2021 по 2024 год доля специалистов, испытывающих признаки выгорания, выросла с 51% до 63%.

Состояние характеризуется чувством «иссохшей оболочки», когда привычные задачи кажутся непреодолимыми. Важно отличать выгорание от простой усталости, так как это системный сбой, при котором усилия не приносят ожидаемой отдачи. Научный подход позволяет обратить этот процесс вспять при изменении привычек и поведения.

Биология стресса и влияние на здоровье

  • Триада выгорания включает эмоциональное истощение, цинизм и негативную самооценку эффективности.
  • Хронический стресс вызывает дисфункцию надпочечников и подавление иммунной системы.
  • Постоянно повышенный уровень кортизола ведет к метаболическому синдрому и системному воспалению.

Организм человека, находясь в состоянии стресса, подавляет пищеварение и метаболизм ради выживания. В результате выгорания люди часто набирают вес и испытывают трудности с его снижением, несмотря на диету или упражнения. Хронический стресс также провоцирует раннее развитие деменции и другие сердечно-сосудистые проблемы.

Семь источников выгорания

  • Основные факторы выгорания включают перегрузку, эмоциональный труд и отсутствие контроля.
  • Неадекватное руководство и отсутствие социальной поддержки на рабочем месте значительно ускоряют истощение.
  • Вторжение рабочих задач в нерабочее время является критическим фактором срыва.

Семь причин, выделенных испанскими исследователями в 2022 году, включают когнитивную перегрузку и двусмысленность ролей. Интересно, что в «синих воротничках» выгорание встречается крайне редко по сравнению с офисными работниками. Собрания, длящиеся дольше необходимого, также признаны одним из главных катализаторов усталости.

Стратегии предотвращения и лечения

  • Работодателям следует избегать поведения 'лидеров-темповиков', которые неосознанно выжигают команду своим примером.
  • Интеграция работы и жизни требует четкого установления часов работы и полного отказа от коммуникаций в нерабочее время.
  • Развитие духовной или философской жизни помогает справляться с выгоранием через трансцендентность.

Для лечения выгорания рекомендуется внедрять практику цифрового шаббата, когда общение по рабочим вопросам полностью прекращается. Переход на удаленную работу редко помогает, так как часто ведет к изоляции. Важно переключить внимание на источники смысла вне карьеры, включая веру, семью и глубокую дружбу.

Community Posts

View all posts