Transcript
00:00:00Lorsque j'étais PDG, j'étais cadre, je ne travaillais jamais moins de 80 heures par semaine.
00:00:04C'était un excellent travail. Je croyais vraiment en la mission de l'organisation.
00:00:07J'en étais un enthousiaste, mais j'étais en plein épuisement professionnel au bout de 10 ans.
00:00:11Depuis le début de l'épidémie de coronavirus jusqu'à ses conséquences directes,
00:00:15on observe une assez forte augmentation, passant d'environ la moitié de la population à près des deux tiers
00:00:20qui montrent certains signes d'épuisement professionnel.
00:00:22Quand on se sent comme une enveloppe vide et que tout semble être une tâche insurmontable,
00:00:28malgré le fait qu'à un moment donné, vous étiez très bon dans votre travail.
00:00:31Quand le travail ordinaire devient extraordinairement difficile, il est difficile de voir comment améliorer les choses.
00:00:37On a juste envie d'abandonner, de démissionner, de s'enfuir. On fantasme sur le fait de quitter son poste.
00:00:42Vous n'êtes pas obligé de vivre ainsi. Alerte spoiler dans cet épisode, vous n'êtes pas obligé d'être dépassé.
00:00:53Bonjour à tous, bienvenue dans Office Hours. Je suis Arthur Brooks.
00:00:57C'est mon podcast sur la façon dont nous pouvons tous nous élever et nous rassembler dans des liens de bonheur et d'amour en utilisant la science et des idées.
00:01:05J'ai consacré ma carrière de scientifique comportementaliste à l'amour et au bonheur, et je veux vous transmettre ces idées,
00:01:11en partie parce que je veux que vous ayez plus d'amour et de bonheur dans votre vie.
00:01:15Mais j'ai une arrière-pensée, qui est que je veux que vous me rejoigniez en tant que professeur de bonheur.
00:01:19Je veux vous armer avec les meilleurs faits, la science et les données pour aider les gens à comprendre qu'ils peuvent vivre des vies meilleures et plus heureuses.
00:01:27Je veux que vous soyez un professeur, tout comme moi, car c'est ainsi que nous mettons cela à l'échelle.
00:01:30C'est ainsi que nous rendons le monde meilleur.
00:01:31Alors merci de faire partie de ce mouvement, que ce soit votre premier épisode du podcast ou que nous soyons bien avancés dans la première année d'épisodes.
00:01:40Beaucoup d'entre vous sont avec nous depuis le tout début, et je vous en remercie.
00:01:42S'il vous plaît, continuez à partager les épisodes avec d'autres personnes.
00:01:45Passez-les.
00:01:46C'est vraiment bon pour les algorithmes, les algorithmes qui régissent nos vies de manière malheureuse.
00:01:52Ils dépendent de la réplication qui se produit lorsque vous partagez, par le bouche-à-oreille, ces idées particulières.
00:01:57Alors envoyez-en une copie à quelqu'un que vous aimez, si vous pensez que cela peut lui être utile.
00:02:01Aussi, s'il vous plaît, donnez-moi vos commentaires, vos retours, vos critiques et vos idées pour de nouveaux épisodes du podcast.
00:02:07De quoi aimeriez-vous que je parle ?
00:02:10Écrivez-moi à officehours à arthurbrooks.com.
00:02:12Si vous souhaitez approfondir un peu ces idées, vous pouvez toujours le faire via ma newsletter.
00:02:17Nous avons plus de 200 000 personnes avec un énorme taux de lecture en ce moment.
00:02:23Je veux dire, c'est tout simplement incroyable le nombre d'entre vous qui lisez la newsletter.
00:02:26Si ce n'est pas encore le cas, vous pouvez l'obtenir gratuitement, complètement gratuitement sur arthurbrooks.com slash newsletter.
00:02:30Et si vous voulez discuter de ces idées en personne avec d'autres personnes et parfois avec moi également,
00:02:36nous organisons maintenant des retraites sur les idées contenues dans ce podcast, sur la science du bonheur humain.
00:02:41Vous pouvez aller sur retreats.arthurbrooks.com pour en savoir plus.
00:02:47Et comme toujours, vous pouvez lire mes livres.
00:02:48Voici mon dernier livre.
00:02:50Si vous avez regardé le podcast, vous savez que j'en parle sans relâche.
00:02:52Le sens de votre vie.
00:02:54À peu près tout revient au sens de votre vie, n'est-ce pas ?
00:02:57Eh bien, certainement tout mon travail.
00:03:00Maintenant, j'ai mentionné il y a une minute que je suis très intéressé par ce que vous pensez que je devrais aborder.
00:03:03sur.
00:03:04Et beaucoup d'entre vous, la dernière fois que j'ai posé la question, vous avez écrit le sujet numéro un dont
00:03:09les gens ont dit qu'ils voulaient que j'écrive et que je parle, c'était des sujets sur le vieillissement, curieusement.
00:03:15Des sujets sur la deuxième moitié de la vie.
00:03:17Comment pouvons-nous mûrir et devenir plus heureux à mesure que nous vieillissons ?
00:03:20Et peut-être que cela en dit long sur la démographie.
00:03:23Peut-être que ce que je devrais faire, c'est consacrer un épisode à dire aux enfants de dégager de votre pelouse.
00:03:28Peut-être que je devrais faire un épisode sur le fait qu'il y a trop de bruit dans les restaurants.
00:03:32Je plaisante.
00:03:33Je sais qu'un grand nombre d'entre vous qui regardez ne sont pas très portés sur les blagues sur les personnes âgées.
00:03:36Mais la vérité est que nous avançons tous en âge.
00:03:40Le temps est linéaire après tout.
00:03:41Et je traiterai certainement plus de sujets là-dessus.
00:03:43C'est quelque chose sur lequel j'ai beaucoup réfléchi.
00:03:45Mais le deuxième sujet le plus demandé est celui dont je vais parler ici aujourd'hui, c'est-à-dire
00:03:52comment puis-je m'engager d'une manière différente et plus joyeuse dans ma carrière et mon travail ?
00:03:57Plus précisément, les gens m'ont demandé encore et encore de parler de l'épuisement professionnel, le sujet de
00:04:01l'épuisement.
00:04:02Quelque chose que j'ai beaucoup étudié au fil des ans et en enseignant dans une école de commerce, j'ai
00:04:06beaucoup de collègues qui le font aussi.
00:04:07Lié à cela est ce que je ferai dans un futur épisode, peut-être même celui de la semaine prochaine, sur le travailisme,
00:04:13l'addiction au travail.
00:04:15Donc d'abord l'épuisement professionnel et plus tard le travailisme, ce sont deux sujets très demandés.
00:04:19Et il existe des recherches incroyablement intéressantes là-dessus qui sont extrêmement encourageantes.
00:04:23Si vous souffrez d'épuisement professionnel dans votre travail, de burnout dans votre carrière, de burnout dans votre vie,
00:04:28vous n'êtes pas seul.
00:04:28C'est une chose très, très courante.
00:04:30Mais c'est quelque chose que nous pouvons réellement corriger.
00:04:32Avec un peu d'information sur la science, je vous promets que votre vie peut réellement
00:04:36s'améliorer.
00:04:37Et lorsque vous passez à différentes périodes de votre vie, vous pouvez réellement éviter ce piège.
00:04:41C'est donc ce dont nous allons parler aujourd'hui.
00:04:44Maintenant, quand je parle d'épuisement professionnel, la première chose qui m'intéresse, ou la première fois que je
00:04:49l'ai examiné, c'est qui a inventé ce terme, burnout ?
00:04:51Je veux dire, je suppose que c'est vraiment descriptif, mais évidemment quelqu'un a dû le mettre dans le courant
00:04:56actuel.
00:04:57Et il s'avère qu'il y a deux personnes vers lesquelles vous pouvez vous tourner pour avoir sans doute inventé ce
00:05:05terme.
00:05:06Le premier, croyez-le ou non, est Fiodor Dostoïevski, le grand romancier existentialiste russe
00:05:11de la fin du XIXe siècle.
00:05:12Et son roman le plus célèbre, son plus grand roman, peut-être le plus grand roman jamais écrit.
00:05:15Et d'ailleurs, si vous voulez en savoir plus sur la psychologie et la psyché humaine,
00:05:19il faut lire ce livre.
00:05:21Si vous ne l'avez pas encore lu, Les Frères Karamazov, alias Les Frères K.
00:05:24Et dans Les Frères Karamazov, il y a trois frères Karamazov qui sont aux prises avec leur relation les uns avec les autres et avec leur père, qui est un ivrogne et un assez mauvais gars.
00:05:43Maintenant, les frères ont tous des personnalités différentes.
00:05:46Le plus jeune des frères est Aliocha, qui est une figure sainte et douce.
00:05:51Il est en quelque sorte le gentil de cette histoire.
00:05:53Et à l'origine, Dostoïevski allait écrire trois romans différents pour chacun des trois frères.
00:05:58Il n'en a terminé qu'un seul avant de mourir.
00:06:00Et c'est celui qui se concentre vraiment sur la vie d'Aliocha.
00:06:03Au tout début, Aliocha essaie de comprendre comment il peut mieux servir l'humanité.
00:06:09Et il veut rejoindre un monastère et devenir un moine orthodoxe chrétien russe.
00:06:14Alors il va voir son père et lui demande la permission.
00:06:17Et son père cynique et à moitié ivre lui dit, très bien.
00:06:21Mais il fait une prédiction sur ce qui va arriver à Aliocha.
00:06:25Il dit, je cite, tu brûleras et tu t'éteindras.
00:06:30Et c'est là que c'est entré dans le langage courant en russe, en fait traduit en anglais, qui est cette métaphore de flamber.
00:06:37Maintenant, un siècle après la parution de ce roman, c'était en 1880 que Les Frères Karamazov furent publiés.
00:06:44Des chercheurs en sciences sociales ont proposé une définition différente.
00:06:48C'était en fait en 1974.
00:06:50Un psychologue germano-américain du nom de Herbert Freudenberger, a fourni une définition du nom burnout, que les gens utilisent certainement, mais il l'a en fait défini pour la première fois.
00:07:01Il l'a appelé l'état d'épuisement causé par des demandes extrêmes en énergie, en force ou en ressources de la part de son travail, ce qui pourrait amener à devenir inefficace pour atteindre ses intentions et ses objectifs.
00:07:13En d'autres termes, vous pédalez de plus en plus vite sur votre vélo, mais votre vélo va de plus en plus lentement.
00:07:18C'est le processus de brûlage professionnel.
00:07:20C'est plus ou moins ainsi qu'il en a parlé.
00:07:22Maintenant, que savons-nous ?
00:07:24Nous savons que le phénomène n'est pas un mythe.
00:07:27C'est vraiment, vraiment courant dans la littérature.
00:07:30Vous pouvez le trouver partout dans le monde.
00:07:32Une des études les plus intéressantes là-dessus, assez récente, de 2024, vient en fait du Royaume-Uni.
00:07:38Rien ne permet de penser que cela différerait de manière significative des données américaines qui montrent que 63% des employés, des professionnels, montrent au moins un signe d'épuisement professionnel.
00:07:49Et c'est en hausse de 51% depuis 2021.
00:07:51Donc, du début de l'épidémie de coronavirus jusqu'à ses conséquences directes, il y a une assez forte augmentation, passant d'environ la moitié de la population à près des deux tiers qui présentent certains signes d'épuisement professionnel.
00:08:03Cela semble avoir quelque chose à voir avec la pandémie de COVID.
00:08:06Et je vais revenir là-dessus car il y a un lien direct pour la plupart des gens entre l'épuisement professionnel et le travail à distance.
00:08:12Maintenant, cela va être contre-intuitif, ce que je vais vous dire, car la plupart des gens pensent, regardez, si je pouvais réellement passer au travail à distance, fixer mes horaires et faire plus de travail hybride, alors je m'épuiserais un peu moins.
00:08:21Mais ce n'est pas toujours comme ça que fonctionne votre cerveau.
00:08:23La neuropsychologie est en fait assez contre-intuitive dans de nombreux cas.
00:08:28Mais vous savez, si vous êtes un adepte de l'émission, que vous serez rajeuni presque toujours si vous avez plus de contacts avec les gens dans la vie réelle.
00:08:36C'est l'une des façons dont votre cerveau fonctionne le mieux, c'est lorsque vous avez un contact visuel direct et même un contact physique avec d'autres membres de l'espèce humaine.
00:08:44Maintenant, il faut que ce soient des gens que vous appréciez, bien sûr.
00:08:47Mais il y a une production de neurochimiques comme l'ocytocine, par exemple, quand vous êtes avec vos amis, que vous n'obtenez tout simplement pas quand vous êtes isolé.
00:08:54La solitude est incroyablement exigeante et mène à l'épuisement professionnel.
00:08:57Maintenant, je ne veux pas aller trop vite.
00:08:59Je vais revenir là-dessus dans une minute, mais ce n'est pas une grosse coïncidence que, alors que nous sommes passés d'un mode de travail à un autre à grande échelle, l'épuisement professionnel a en fait augmenté de manières qui pourraient être contre-intuitives.
00:09:13Selon la Harvard Business Review en 2021, au début de l'épidémie de coronavirus, 89% de leur enquête, c'est au HBR, ont déclaré que leur vie professionnelle s'aggravait pendant la pandémie.
00:09:25D'accord. Donc, encore une fois, c'est quand les gens étaient isolés les uns des autres, plus de trois personnes sur cinq.
00:09:30Donc 60% ont admis avoir du mal à gérer leurs charges de travail et ont déclaré avoir ressenti un épuisement professionnel souvent ou extrêmement souvent au cours des trois derniers mois.
00:09:38Je mettrai cela dans les notes.
00:09:40C'est un article du HBR de 2021 sur l'épuisement professionnel.
00:09:44Quelle est la définition avec laquelle nous allons travailler ?
00:09:46Ouais.
00:09:47Il y a la métaphore du vélo, mais essentiellement ce dont je vais parler, c'est quand vous vous sentez comme une enveloppe humaine desséchée et que tout semble être une tâche insurmontable.
00:09:56Malgré le fait qu'à un moment donné, vous étiez vraiment bon dans votre travail.
00:09:59Où le travail ordinaire est extraordinairement difficile.
00:10:03Il est difficile de voir comment vous pouvez jamais améliorer les choses.
00:10:05Vous voulez juste abandonner, démissionner, vous enfuir.
00:10:08Vous fantasmez sur le fait de juste quitter votre travail.
00:10:11Je ne vous verrai pas lundi.
00:10:13Vous n'êtes pas obligé de vivre de cette façon, c'est le point principal que je vais aborder.
00:10:17Alerte spoiler dans cet épisode.
00:10:19Vous n'êtes pas obligé d'être dépassé.
00:10:20Vous pouvez réellement résoudre l'épuisement professionnel.
00:10:22Ce n'est pas un état de fait permanent.
00:10:24Hum, si vous comprenez comment fonctionnent les cycles d'épuisement et comment fonctionne votre cerveau, vous pouvez réellement les inverser.
00:10:30Et les changements ne sont pas si difficiles que ça.
00:10:32Et c'est donc une très, très bonne nouvelle, mais vous devez prendre le contrôle comme tout le reste.
00:10:36Si vous voulez améliorer quelque chose dans votre vie, vous devez le comprendre.
00:10:39Je recommande de le comprendre scientifiquement.
00:10:41Vous devez prendre certaines habitudes, certains changements dans votre comportement, et cela demande un peu d'engagement.
00:10:46Et c'est encore mieux si vous le comprenez assez bien pour l'expliquer aux autres, c'est pourquoi les enseignants sont ceux qui tirent le plus grand bénéfice de ce qu'ils enseignent.
00:10:53C'est donc ce que je vais vous demander de faire aujourd'hui dans le cas de l'épuisement professionnel.
00:10:57Parlons un peu de, de, vous savez, comment on se sent quand on s'épuise au quotidien.
00:11:03Et, et je vais le faire en quelque sorte par expérience personnelle.
00:11:05Vous savez, j'ai fait beaucoup de choses différentes dans ma carrière.
00:11:07Pour ceux d'entre vous qui en savent un peu sur mon parcours professionnel, parce que vous avez regardé l'émission.
00:11:11Vous savez que les 12 premières années de ma carrière en tant que musicien classique, de 19 à 31 ans, ont été celles d'un joueur de cor professionnel.
00:11:17Et puis j'ai, vous savez, abandonné la musique quand j'ai, quand je suis allé à l'école doctorale, j'ai terminé ma licence quand j'avais 30 ans.
00:11:22Quand j'avais 31 ans, j'ai quitté la musique et j'ai commencé mon doctorat.
00:11:25J'ai étudié, terminé mon doctorat, pour devenir scientifique comportementaliste.
00:11:27Et donc, et ensuite pendant une décennie, j'ai été professeur.
00:11:30Et puis pendant 11 ans après cela, j'ai été PDG d'une grande organisation à but non lucratif, un grand think tank à Washington, DC.
00:11:36C'était avant de faire ce que je fais maintenant, à savoir écrire, parler et enseigner sur le bonheur, sur, ce qui me rend extrêmement heureux.
00:11:44Mais le travail avant celui-ci, quand j'étais PDG, j'étais cadre.
00:11:48Hum, je ne travaillais jamais moins de 80 heures par semaine.
00:11:50J'étais sur la route 50% du temps.
00:11:53C'était un excellent travail.
00:11:54Je croyais vraiment en la mission de l'organisation.
00:11:56J'en étais un enthousiaste, mais j'étais en plein épuisement professionnel au bout de 10 ans.
00:12:00J'ai été président pendant 10 ans et six mois.
00:12:04Et vers la neuvième année, j'étais dans des étapes sérieuses d'épuisement professionnel, mais je ne le savais pas.
00:12:11Je veux dire, je le savais un peu, je suis un scientifique comportementaliste.
00:12:13Après tout, je sais comment lire la littérature, mais je faisais attention à la vie de tous mes employés.
00:12:18Je faisais attention à ce que j'essayais de faire avec mon entreprise.
00:12:20Et je ne faisais pas attention à l'entreprise ultime qui importait pour mon efficacité, qui était l'entreprise de ma propre vie, de mon amour et de ma carrière.
00:12:29Et le résultat est qu'avec le recul, j'exhibais tous les signes classiques de l'épuisement professionnel.
00:12:35Il y en a trois, selon les psychologues, l'épuisement émotionnel, le cynisme ou la dépersonnalisation.
00:12:42Je vais expliquer cela dans une seconde.
00:12:43Et une vision négative de l'efficacité personnelle.
00:12:46Alors, qu'est-ce que l'épuisement émotionnel où vous dites que vous vous réveillez le matin et que vous êtes déjà fatigué et vous ne savez pas pourquoi.
00:12:52C'est comme si, ce n'est pas comme si je dormais moins que d'habitude.
00:12:54Je veux dire, je n'ai jamais été un bon dormeur.
00:12:55Je suis un mauvais dormeur, mais, mais six heures et demie étaient rajeunissantes pour moi.
00:13:00Et puis ça ne l'était plus, c'est juste bizarre que vous puissiez vous reposer et ne pas vous sentir reposé.
00:13:04Et donc même au début d'une journée, vous commencez à penser, je ne peux pas y faire face.
00:13:09Vous savez, j'aime ça.
00:13:10J'y crois, mais je ne peux tout simplement pas y faire face.
00:13:12Je ne peux pas y faire face.
00:13:13C'est un, c'est un signe d'épuisement émotionnel.
00:13:15Et c'est certain.
00:13:17Je ressentais cela, je ressentais que je revenais de vacances avec ma famille et je me sentais fatigué alors que je revenais des vacances.
00:13:25Chaque fois que je pensais au fait de retourner au travail, malgré le fait que je croyais vraiment en mon organisation.
00:13:30Le deuxième était le cynisme ou la dépersonnalisation où vous commencez à vous voir de l'extérieur et d'une manière déformée.
00:13:38Je dirais, vous savez, je n'ai pas l'impression que les gens là-bas m'apprécient.
00:13:41Je n'ai pas l'impression, je ne me sens pas bien apprécié.
00:13:42Je ne me sens pas, ce n'est pas juste que je ne suis pas apprécié pour l'amour de Dieu.
00:13:45Je veux dire, je ne suis pas juste un bébé là-dessus.
00:13:47J'ai juste l'impression qu'ils ne m'aiment pas, c'est tout, ce qui est étrange car, avec le recul, j'étais très apprécié.
00:13:52Je veux dire, j'étais simplement la personne que je suis.
00:13:53Je faisais de mon mieux pour l'organisation.
00:13:55Je veux dire, tout le monde ne m'aimait pas, mais, en général, ça se passait très bien au niveau des personnalités.
00:14:01Mais, avec le temps, je faisais vraiment un burn-out.
00:14:05Je ne pouvais pas voir que chaque petite chose me mettait mal à l'aise.
00:14:10Et enfin, il y avait cette vision négative de l'efficacité personnelle.
00:14:13J'ai commencé à avoir l'impression de ne pas faire du bon travail.
00:14:16Et, et ça, c'était étrange aussi, car si vous regardiez les chiffres, nous devions lever des fonds auprès de la philanthropie.
00:14:21C'est ainsi que nous soutenions cette organisation à but non lucratif.
00:14:23Et les chiffres ne faisaient qu'augmenter encore et encore.
00:14:25Nous n'avions aucun mal à embaucher.
00:14:27Vous savez, nous avions une centaine de candidats pour chaque poste, et nous embauchions les meilleurs profils à Washington, D.C.
00:14:34Et nous avions beaucoup d'accès aux décideurs politiques.
00:14:36Et selon toutes les mesures que je suivais sur mon tableau de bord, j'avais l'impression d'être juste...
00:14:42J'ai un peu perdu la main, mec.
00:14:44J'ai juste perdu la main.
00:14:45Et ce sont les signes classiques de l'épuisement émotionnel.
00:14:50Vous êtes cynique quant à ce qui se passe réellement.
00:14:53Et, et, et, et, et vous êtes négatif concernant votre propre performance, face à toutes les preuves qui pourraient dire le contraire.
00:15:01Et effectivement, je ressentais cela.
00:15:03Et, et, et avec le recul, je vois que c'étaient les signes classiques du burn-out.
00:15:07Si j'étais resté à ce poste, ce que j'aurais dû faire, c'est prendre un peu de temps pour moi.
00:15:10Honnêtement, ce que j'aurais fait, avec le recul, c'est demander un congé sabbatique d'un mois ou deux pour m'éloigner.
00:15:17Et je vous dirai certaines choses que j'aurais faites, mais nous nous sommes éloignés pour ça.
00:15:21Et cela viendra un peu plus tard dans l'épisode, car je parlerai de la façon de traiter le burn-out si vous en faites réellement un.
00:15:26D'accord.
00:15:26Alors voilà, je vais vous donner plein de conseils là-dessus, mais même moi, j'ai eu tort de ne pas voir cela dans une incarnation précédente de ma carrière.
00:15:37Quand vous êtes en burn-out, vous ressentez une étrange lassitude face à l'impossibilité de faire face aux exigences de votre travail, même si vous pouvez absolument faire votre travail.
00:15:46Vous êtes bon dans votre travail, mais vous ne pouvez tout simplement pas y faire face.
00:15:49C'est comme : “Je ne peux plus affronter cette chose”.
00:15:51Vous perdez l'enthousiasme pour votre travail, pour faire votre travail avec qualité.
00:15:56Vous perdez confiance en votre capacité et votre compétence.
00:16:01Maintenant, avant de continuer, vous vous demandez peut-être : “Est-ce que je corresponds à ces critères ?”
00:16:07Est-ce que je fais réellement un burn-out ?
00:16:09Et il m'a fallu des années de recul pour comprendre que c'était le cas ; j'aurais pu utiliser une enquête pour cela.
00:16:15J'en ai cherché quelques bonnes et je vais en mettre une dans la description ci-dessous qui vient en fait de Psychology Today.
00:16:20C'est une enquête assez sympa qui vous aidera à comprendre si vous êtes en burn-out au travail.
00:16:24Alors, vous savez, regardez dans les notes de l'émission et vous trouverez un lien sur lequel cliquer.
00:16:27Ce n'est pas définitif.
00:16:28Ce n'est pas parfait, mais cela vous donnera une bonne idée si c'est le cas ou non dans votre vie.
00:16:33Maintenant, que se passe-t-il physiologiquement ?
00:16:35J'aime parler de la neurobiologie de la façon dont cela fonctionne.
00:16:38Quand vous faites un burn-out, il y a en fait des signes révélateurs, en général dans le système surrénalien.
00:16:44Il y a donc un dysfonctionnement de votre système surrénalien ; vos glandes surrénales se trouvent au-dessus de vos reins.
00:16:49Elles produisent des hormones de stress, classiquement le cortisol, l'épinéphrine et la norépinéphrine.
00:16:54L'épinéphrine, aussi appelée adrénaline, est un produit chimique de combat ou de fuite.
00:16:57C'est ce qui vous donne des papillons et qui vous permet, quand vous entendez une branche se casser derrière vous, de courir et de grimper à un arbre.
00:17:04Pour qu'un tigre à dents de sabre ne vous attrape pas et ne vous mange pas.
00:17:06Le cortisol est une hormone plus lente qui est produite après un certain temps.
00:17:13Habituellement, cela prendra environ 20 minutes après qu'un événement survienne pour vous maintenir dans un état d'alerte plus continu.
00:17:19Quand vous devez être vigilant à propos de quelque chose, parce qu'il y a un danger, parce qu'il y a une menace.
00:17:22Vous avez du cortisol dans votre système pour supprimer d'autres choses, pour supprimer la digestion, pour supprimer votre système immunitaire.
00:17:29Pour que toute votre énergie, votre vigilance, toute, euh, vous savez, votre force vitale puisse être orientée, puisse être dirigée vers le maintien de votre vie ici et maintenant, ce qui a tout son sens.
00:17:41C'est ce pour quoi elle est faite.
00:17:42Le problème, c'est que lorsqu'elle est chroniquement élevée, vous supprimerez continuellement ces autres choses dont vous avez besoin pour votre santé et votre bien-être.
00:17:48Et c'est l'une des raisons pour lesquelles les gens parlent réellement de stress chronique.
00:17:51Sans surprise, le burn-out implique vos systèmes surrénaliens de toutes sortes de façons.
00:17:57Pour commencer, il provoque une surproduction chroniquement élevée de cortisol.
00:18:02Cette troisième hormone de stress provenant du cortex de vos glandes surrénales qui vous maintient dans une sorte de faible état d'alerte.
00:18:11Je mettrai un bel article dans les notes de l'émission qui provient du Psychological Bulletin intitulé...
00:18:18“Burnout and Risk of Cardiovascular Disease Evidence: Possible Causal Paths and Promising Research Directions”, qui montre qu'il y a beaucoup de maladies qui peuvent découler de cela.
00:18:28Mais cela provient de cet état de production de cortisol élevé de manière permanente ou chronique.
00:18:33En raison de cet effet, un burn-out prolongé provoque toutes sortes de choses que vous entendez toujours quand votre cortisol est élevé, quand votre stress est trop intense.
00:18:41Quand vous vivez avec du stress pendant une longue période, vous obtenez une inflammation systémique.
00:18:45L'inflammation est impliquée dans toutes sortes de problèmes, des maladies comme l'arthrite à la démence précoce.
00:18:54Une immunosuppression, ce qui signifie que vous pouvez tomber malade quand vous êtes super stressé depuis longtemps.
00:19:00Vous remarquerez peut-être que vous attrapez rhume après rhume.
00:19:03Syndrome métabolique, ce qui signifie que le métabolisme des calories ne fonctionne pas bien.
00:19:08Vous pourriez constater que vous prenez beaucoup de poids, même si vous n'avez pas l'impression de manger beaucoup ou de faire autant d'exercice qu'avant.
00:19:13Parce que métaboliquement, vous ne travaillez pas à un rythme efficace.
00:19:16La façon dont vous transformez le glucose n'est pas correcte, etc.
00:19:20J'ai parlé de ces mécanismes biologiquement dans des épisodes précédents.
00:19:25Leur santé cardiovasculaire sera problématique.
00:19:28Comme je viens de le mentionner dans l'article que j'ai cité, et croyez-le ou non, une mort prématurée ; les gens qui sont super stressés ne vivent tout simplement pas aussi longtemps.
00:19:35Et cela pourrait être parce qu'ils sont épuisés dans leur travail, mais aussi pour d'autres raisons.
00:19:39C'est l'une des raisons pour lesquelles les gens qui ont des mariages très malheureux et tendus ont tendance à mourir jeunes, car ils ont des niveaux élevés d'hormones de stress, raison pour laquelle vous devez régler vos problèmes et ne pas vivre avec une personne qui vous fait totalement paniquer et vous stresse tout le temps.
00:19:54Je mettrai un article là-dessus intitulé “A prospective study, the association between obesity and burnout among apparently healthy men and women”, qui porte vraiment sur ce syndrome métabolique.
00:20:05Cela montre très clairement que lorsque vous êtes en burn-out au travail, vous avez tendance à prendre du poids et il est vraiment très difficile pour vous de le perdre.
00:20:11D'accord.
00:20:12Alors, qu'est-ce qui cause cela ? Ces sentiments d'épuisement émotionnel, de cynisme, de dépersonnalisation, de vision négative de soi et cette incapacité à se lever et à avancer quand des choses qui étaient faciles semblent difficiles.
00:20:26Des choses qui semblaient difficiles deviennent impossibles.
00:20:29Vous êtes épuisé au début de la journée plutôt qu'à la fin, qu'est-ce qui cause cela ?
00:20:33Et c'est ce que nous voulons vraiment examiner.
00:20:34Si c'est votre cas, quelles en sont les raisons ?
00:20:37Un article très intéressant et très bien fait du Journal of Environmental Research and Public Health de 2022.
00:20:44Des chercheurs espagnols ont pu identifier les sept grandes causes du burn-out au travail, et beaucoup d'entre elles se chevauchent.
00:20:53Vous n'avez donc pas seulement à en choisir une.
00:20:54Ce n'est pas une liste mutuellement exclusive.
00:20:56Vous pouvez toutes les avoir.
00:20:57Quelle chance.
00:20:58Mais les sept grandes sources sont, la numéro un, ce qu'ils appellent la surcharge de travail.
00:21:03Et c'est tout simplement une demande écrasante.
00:21:06Donc, la surcharge de travail est différente de travailler de très longues heures.
00:21:10La surcharge de travail, c'est que vous essayez juste de porter trop de choses.
00:21:13Les exigences auxquelles vous faites face sont tout simplement trop élevées.
00:21:16C'est une sorte de charge cognitive.
00:21:17Je dois faire ceci et cela, et ceci, et cela, et cela.
00:21:19Je n'arrive même pas à savoir quoi mettre sur ma liste de choses à faire.
00:21:21Il y en a vraiment trop.
00:21:23C'est vraiment ce à quoi cela fait référence.
00:21:24Et vous savez tous ce que cela fait.
00:21:25Je parie que tout le monde ici a connu des moments comme ça.
00:21:28Le burn-out arrive quand c'est le cas de façon chronique.
00:21:30C'est la numéro un.
00:21:31La numéro deux est ce qu'ils appellent le travail émotionnel.
00:21:34Quand c'est tout simplement dur émotionnellement d'être, euh, sur son lieu de travail.
00:21:38La raison principale, ce sont les problèmes RH.
00:21:40En fait, la raison principale est que vous avez des problèmes d'interaction humaine.
00:21:46Vous avez des collègues avec qui il est difficile de traiter.
00:21:50Vous gérez des employés qui sont turbulents.
00:21:52Vous avez un patron vraiment, vraiment horrible.
00:21:54Peu importe ce que c'est.
00:21:55Ce sont les problèmes de relations humaines que vous rencontrez au travail.
00:21:58C'est ce qui crée beaucoup de travail émotionnel et sans blague, mec.
00:22:01Vous pouvez avoir le meilleur travail du monde.
00:22:03Mais si vous ne vous entendez pas avec votre patron, ou avec vos collègues...
00:22:06Vous allez faire un burn-out.
00:22:07C'est aussi vrai que je vous parle ici, vous allez faire un burn-out.
00:22:10C'est incroyablement stressant parce que les gens vivent en société.
00:22:13Je veux dire, il y a même des études non humaines sur les chimpanzés, les gorilles, les troupes de singes et les babouins.
00:22:24Cela montre qu'ils ont des niveaux de stress chroniquement élevés lorsqu'il y a beaucoup de conflits au sein de leur troupe, au sein de leur situation de vie sociale.
00:22:33Et ils meurent jeunes.
00:22:34Ils présentent tous les signes de burn-out qui arrivent juste parce que les individus ne s'entendent pas dans leur troupe.
00:22:39Vous avez besoin d'harmonie dans vos relations humaines pour ne pas faire de burn-out.
00:22:43C'est la numéro deux.
00:22:44La numéro trois est ce qu'ils appellent le manque d'autonomie.
00:22:46Et c'est vraiment le contrôle sur votre situation de travail.
00:22:50Euh, si vous revenez, je crois que le deuxième épisode de ce podcast que j'ai enregistré, c'était sur le bonheur au travail.
00:23:00Et cela vient de, je le mettrai dans les notes ici, ou nous aurons un lien vers cet épisode.
00:23:06Cette recherche sur le capital irrationnel d'une université a travaillé sur les choses que vous pouvez faire pour créer un lieu de travail plus heureux si vous êtes un patron.
00:23:14Et l'une des choses claires est de donner aux gens plus de sens, un sentiment d'autonomie et de contrôle ; quand les gens ont l'impression de contrôler certains aspects de leur lieu de travail et de leur journée de travail...
00:23:23C'est tellement important, parce que quand vous n'avez pas de contrôle, quand votre journée de travail et tout ce que vous faites est entre les mains d'une autre personne, cela augmente le stress, augmente le cortisol, augmente la probabilité de burn-out.
00:23:36La numéro quatre est l'ambiguïté ou le conflit concernant votre rôle.
00:23:40Vous ne savez pas ce que vous êtes censé faire.
00:23:43Ce n'est pas clair ce que vous êtes censé faire.
00:23:46Euh, quand les gens n'ont pas de clarté, ils, ils, ils n'ont pas de contrôle.
00:23:49Et, vous savez, il y a eu des moments où j'étais PDG et où j'ai dû apprendre cela à la dure, où, vous savez, je faisais quelque chose comme : “Je vais recruter cette personne incroyablement talentueuse”.
00:23:57J'ai rencontré quelqu'un dans un emploi quelque part.
00:24:00Ils étaient si géniaux.
00:24:01Et je n'avais pas vraiment de poste pour eux.
00:24:03Je disais juste : “Viens travailler pour moi”.
00:24:05Et ce sera tellement génial.
00:24:07Pourquoi ?
00:24:07Parce que j'ai juste le sentiment que tu es si bon.
00:24:09Je veux que tu sortes, que tu crées ton propre emploi.
00:24:11Cela s'avérait presque toujours être une erreur, parce qu'on aurait l'impression qu'ils étaient voués à l'échec, car ils ne savaient pas ce qu'ils étaient censés faire.
00:24:18Donc, il n'y avait pas de mesures pour leur succès.
00:24:20Pour la plupart des gens.
00:24:21Cela ressemble en fait à un contrôle maximum, mais c'est en fait un contrôle minimum pour eux, à cause du manque d'autonomie, à cause de l'ambiguïté, à cause du conflit concernant leur rôle.
00:24:32Maintenant, pour certaines personnes, c'est génial.
00:24:34Pour moi, c'est génial.
00:24:35Je veux dire, je veux toujours créer mon propre emploi.
00:24:36Je veux faire ma propre chose, c'est sûr.
00:24:38Je veux dire, je suis un universitaire.
00:24:40Euh, si je voulais un patron, je ne serais pas universitaire car j'aime avoir le contrôle créatif sur ce que je fais, c'est sûr.
00:24:47Mais la plupart des gens ne veulent pas de ce genre d'ambiguïté.
00:24:50Et le résultat est que, vivre dans l'ambiguïté donne l'impression que leur travail n'est jamais défini et que leur travail n'est jamais terminé.
00:24:57Et cela mène au burn-out.
00:24:58Si vous êtes comme moi, vous devez boire quand vous êtes à la salle de sport, vous devez boire quelque chose de propre, sans calories, qui vous donnera des électrolytes et toutes les bonnes choses.
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00:25:25C'est basé sur la science et fait pour les athlètes, le jeûne, le kéto, ou les scientifiques du bonheur comme moi.
00:25:32Tous ceux qui transpirent.
00:25:33Alors, comment je l'utilise ?
00:25:34Je l'utilise le matin, à 4h45 du matin.
00:25:37Je n'aime pas boire quelque chose avec de la caféine ou quelque chose qui me donne un coup de fouet, car j'aime être bien clair et je bois ma caféine plus tard.
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00:26:02Il y a un vieux dicton, souvent attribué au Dalaï-Lama lui-même, que le sommeil est le meilleur des remèdes.
00:26:09Plus je vieillis et plus j'étudie le bonheur humain, et si je suis honnête, plus mon propre sommeil a tendance à se dégrader avec l'âge, plus je sais qu'il avait exactement raison.
00:26:19Voici ce que la science montre réellement.
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00:27:20Tout le reste fonctionne mieux quand vous le faites.
00:27:22La suivante, la numéro cinq, est une supervision inadéquate.
00:27:25Et c'est en quelque sorte l'effet du mauvais patron.
00:27:27Donc, une mauvaise supervision ou une supervision inadéquate, où les exigences du travail changent tout le temps ou le patron est arbitraire et capricieux.
00:27:35Donc, le patron est vraiment très absent, puis il débarque et, vous savez, il aboie des ordres dans le couloir.
00:27:40Et non, ce n'est tout simplement pas bon.
00:27:42Donc, le mauvais management, c'est le numéro cinq.
00:27:45Le numéro six, c'est le manque de soutien social.
00:27:48Et c'est vraiment important.
00:27:49Vous savez, Gallup a fait tous ces sondages intéressants qui montrent que le premier facteur prédictif de votre maintien dans un emploi est d'avoir un meilleur ami au travail.
00:27:57Il s'avère qu'il est très important d'avoir des amis au travail.
00:28:00Et être seul au travail, c'est le pire.
00:28:02C'est presque aussi grave que de ne pas s'entendre avec ses collègues.
00:28:05Donc, 55 % des gens en Amérique aujourd'hui disent qu'ils ne quitteraient pas leur emploi pour un travail mieux rémunéré parce que cela signifierait quitter leurs amis.
00:28:12Et ils veulent être avec leurs amis, avoir un manque de soutien social, un soutien social inadéquat, aucun soutien social est incroyablement stressant pour la plupart des gens et conduit en fait à l'épuisement professionnel.
00:28:24Maintenant, pourquoi est-ce important ?
00:28:25Parce que si vous dirigez une entreprise et que vous êtes en position d'autorité, créez les conditions pour qu'ils puissent s'aimer ou au moins s'apprécier, où ils peuvent collaborer et s'amuser ensemble.
00:28:36Vous savez, je pensais qu'on devait tous bien s'entendre et passer un bon moment.
00:28:39Mais j'ai aussi réalisé plus tard, en examinant des études sur l'utilisation du temps, que les gens n'aiment pas vraiment passer du temps avec leur patron.
00:28:44Ils aiment passer du temps entre eux s'ils s'apprécient, mais ils n'aiment pas quand le patron est là.
00:28:48En fait, c'est l'une des choses qui réduit la qualité de vie de la plupart des employés : passer du temps avec leur patron.
00:28:54Non pas que leur patron soit un idiot, mais parce que les gens n'aiment pas être dirigés et évalués, même dans leurs moments de détente.
00:29:00Et donc, j'ai dû reconnaître que l'un de mes rôles en tant que PDG était de créer un environnement de travail formidable où les gens veulent travailler ensemble, puis de m'effacer, ce qui était important.
00:29:10Et le numéro sept pour le burn-out.
00:29:11Et c'est l'un des plus importants dont je parlerai dans une minute : les gens s'épuisent quand leurs heures de travail empiètent sur leur vie personnelle.
00:29:18Et cela arrive quand les heures sont tout simplement insensées ou qu'on attend des gens qu'ils soient disponibles en permanence.
00:29:25Donc, à toute heure du jour ou de la nuit, euh, que vous êtes connecté.
00:29:28Donc, vous savez, vous êtes avec vos amis et votre téléphone bip et c'est votre patron.
00:29:32Et bon, je dois aller faire ce truc.
00:29:33Je dois aller envoyer ce fichier.
00:29:35Désolé, je dois rentrer chez moi.
00:29:36Je dois travailler sur cette présentation PowerPoint.
00:29:38Ah, chérie, je sais que je voulais regarder.
00:29:40Peu importe, vous savez, Mme B et moi sommes, nous sommes, j'enregistre ceci, euh, en ce moment.
00:29:45Et, euh, la saison de cyclisme a commencé et elle, ma femme est une grande passionnée de cyclisme et nous regardons des courses, des courses cyclistes à la fin de la journée.
00:29:53Et, et, et, vous savez, quand je n'ai pas de bonnes limites entre ma vie professionnelle et ma vie privée.
00:29:58Le téléphone sonnera et je le regarderai et je me dirai, je dois aller envoyer un email et ce n'est pas génial.
00:30:03Puis si je laisse faire trop souvent, ça finira par conduire à l'épuisement professionnel dans ma vie et dans la vôtre aussi.
00:30:07Donc ce sont les sept grands : surcharge de travail, travail émotionnel, manque de contrôle, ambiguïté sur votre travail, supervision inadéquate.
00:30:14Un manque de liens sociaux et, et un travail qui empiète sur votre vie personnelle.
00:30:19Ce sont les sept grands, n'est-ce pas ?
00:30:21Maintenant, encore une fois, vous pourriez en avoir plusieurs, mais réfléchissez à votre propre vie.
00:30:24De laquelle souffrez-vous ?
00:30:26Certains lieux de travail et secteurs sont plus sujets à l'épuisement professionnel que d'autres.
00:30:30Et, et, et c'est un point que je voulais vraiment soulever.
00:30:32C'est un point vraiment intéressant.
00:30:33Pour autant que je sache, il n'y a presque pas de burn-out, très peu de burn-out dans les professions manuelles.
00:30:39On ne voit presque jamais les signes de cela.
00:30:41Et les gens ne s'en plaignent presque jamais dans les métiers manuels, dans l'industrie, les services publics et la construction.
00:30:47Et je veux dire, j'ai lu à ce sujet, mais je l'ai vu aussi, parce que, vous savez, j'ai un fils qui a été impliqué dans beaucoup de travaux manuels et de compétences et, et, et de métiers.
00:30:57Vous savez, mon fils était, était, euh, un soldat d'infanterie dans le corps des Marines, puis il a fait des mortiers.
00:31:02Et finalement, il était tireur d'élite dans le corps des Marines.
00:31:04Et puis, quand il est sorti du peloton de tireurs d'élite du corps des Marines, il s'est lancé dans la construction.
00:31:08Il travaillait dans la construction.
00:31:09Maintenant, il était superviseur, mais ce n'était pas un travail de bureau.
00:31:13Il était sur le chantier en train de pousser les travaux tout le temps.
00:31:16Et c'était beaucoup.
00:31:17Il a travaillé très longtemps, mais il n'a jamais montré aucun des signes de burn-out que je vois chez les gens qui travaillent une fraction des heures, mais dans des emplois de services et des emplois de bureau.
00:31:27La plupart des cas de burn-out surviennent dans les emplois de bureau.
00:31:29Et j'ose dire que la plupart des gens qui me regardent, mais pas tous, occupent beaucoup de ces emplois de bureau dans le secteur tertiaire.
00:31:35Et vous ne travaillez probablement pas 16 heures par jour.
00:31:37J'espère que non, mais vous pourriez présenter des signes de burn-out malgré le fait que vous n'êtes pas, vous ne rentrez pas chez vous en disant, oh, mes pieds me font tellement mal.
00:31:45Le problème est que les emplois de bureau ont toutes les caractéristiques, beaucoup de celles dont j'ai parlé dans cette liste de cette étude espagnole des sept grands.
00:31:54Et ils ont une chose de plus qui est critique.
00:31:57Quand vous regardez la littérature, ce qui n'était pas dans cette liste, mais dont je dois parler, cela conduit à des tonnes de burn-out.
00:32:04Le voici : les réunions.
00:32:06Les réunions vous épuiseront virtuellement.
00:32:09Tout le monde déteste les réunions.
00:32:11Euh, les gens qui organisent des réunions les détestent.
00:32:13Les gens qui y assistent les détestent.
00:32:14Habituellement, c'est une petite minorité de personnes qui aiment réellement les réunions.
00:32:16Et ce sont les personnes qui dominent les réunions.
00:32:18Les gens qui suivent la loi de Parkinson, selon laquelle une réunion s'étendra pour utiliser tout le temps qui lui est imparti.
00:32:25Vous savez, j'ai, j'ai été dans le milieu universitaire pendant, vous savez, en et hors du milieu universitaire depuis 30 ans.
00:32:30Et les réunions de faculté fonctionnent toujours de la même manière : le directeur de département, le doyen, ou quelqu'un dit, eh bien, d'accord.
00:32:35Donc, vous savez, nous avons 90 minutes pour cette réunion.
00:32:37Je parie qu'on peut finir en 30 minutes.
00:32:39Parce que c'est un ordre du jour assez limité.
00:32:41Non, non, non, non, non.
00:32:42Ça va prendre 90 minutes parce que vous arrivez au bout de 30 minutes.
00:32:45Vous avez fait le travail prévu.
00:32:46Et puis le doyen ou le chef de département dit, vous savez, quelqu'un d'autre a quelque chose en tête ?
00:32:51Et les trois ou quatre mêmes personnes lèvent la main et très vite, ça fait 90 minutes.
00:32:56Et tout le monde a d'autres choses à faire, des endroits où aller, des délais et une vie personnelle.
00:33:03Et, et ça conduit à une tonne de burn-out.
00:33:06Euh, c'est ce qu'on appelle la fatigue des réunions et ce n'est pas une blague, c'est une chose réelle.
00:33:10J'ai, j'ai effectivement écrit à ce sujet.
00:33:12Je mettrai l'une de mes colonnes sur la fatigue des réunions et la recherche sur l'effet neurocognitif des réunions dans les notes de l'émission.
00:33:19Les gens en plaisantent, mais ce n'est pas une blague.
00:33:21Vous savez, la meilleure réunion est celle qui est annulée.
00:33:23Très franchement, les professions qui souffrent généralement des pires taux d'épuisement professionnel sont celles qui fonctionnent comme des usines à réunions, des lieux inefficaces avec des gens dans des réunions où ils n'ont pas besoin d'être et des réunions qui durent en fait trop longtemps.
00:33:34S'il y a une chose que vous pouvez faire en tant que patron, c'est d'avoir moins de réunions et vous aiderez en fait beaucoup, parallèlement à ce dont nous parlons, de bien d'autres manières aussi.
00:33:43Voici une découverte intéressante de la littérature.
00:33:45Les gens passent de l'enthousiasme à l'épuisement.
00:33:49L'une des caractéristiques clés est quelque chose dans leur travail qu'ils aimaient.
00:33:52Maintenant, ils ne l'aiment plus.
00:33:53Donc ce n'est pas comme s'ils étaient passés de neutre à mécontents de quelque chose ou de heureux à neutre.
00:33:58Non, ils passent de “J'adore faire cette chose” à “Je n'aime pas faire cette chose”.
00:34:02Et nous le savons grâce à un article assez intéressant de 2016 du Journal of Psychology, qui est une revue de premier plan en psychologie, qui a examiné les employés qui étaient engagés et non épuisés et ceux qui étaient des collègues épuisés.
00:34:15Et il s'avère que leurs collègues épuisés aimaient autrefois les mêmes choses que les personnes non épuisées aiment actuellement.
00:34:21Ils ont juste arrêté de les aimer.
00:34:23C'est donc une caractéristique à laquelle je veux que vous prêtiez attention.
00:34:25Y a-t-il une partie de votre travail que vous trouviez amusante et intéressante et qui est maintenant une corvée ?
00:34:32Cela, en soi, n'est pas seulement parce que vous vous en êtes lassé, c'est en fait un signe assez clair que vous êtes en état de burn-out, ce qui signifie que vous subissez ces charges surrénales et beaucoup de choses physiologiques et psychologiques dont nous parlons ici.
00:34:42Ce n'est pas juste comme si je m'étais ennuyé peut-être, mais faites attention, c'est un drapeau rouge.
00:34:48Comme toujours, que faisons-nous dans l'émission ?
00:34:50Je vous donne des conseils sur ce qu'il faut faire.
00:34:52J'espère donc que vous êtes assez bien versé dans la reconnaissance de l'épuisement professionnel, la compréhension de sa prévalence, sa provenance, comment vous pouvez le voir chez les autres, tout ça.
00:35:03Mais ce que vous voulez vraiment savoir, c'est quoi faire ?
00:35:06Je vais vous donner deux conseils.
00:35:07Le numéro un est : si vous supervisez des gens, si vous êtes un patron, que pouvez-vous faire pour l'éviter ?
00:35:12Et croyez-moi, vous voulez l'éviter.
00:35:15Vous voulez éviter l'épuisement professionnel parce qu'il anéantira votre organisation et la rendra vraiment très inefficace.
00:35:21Et quand les gens sont malheureux, ils ne font pas du bon travail.
00:35:23Et ensuite, je veux parler de ce que vous pouvez faire si vous êtes en train de faire un burn-out.
00:35:26D'accord, donc je vais vous donner les deux côtés de la chose.
00:35:28Commençons d'abord par les employeurs.
00:35:30Qui sont les employeurs qui passent le plus à côté de ça ?
00:35:33Qui sont les employeurs les plus susceptibles d'épuiser leurs employés ?
00:35:36Ce ne sont pas les plus gros abrutis.
00:35:38Ce ne sont pas les gens qui, vous savez, aboient des ordres, insultent les gens et sont abusifs.
00:35:44Ce n'est en fait pas le cas.
00:35:45C'est ce qu'on appelle les leaders donneurs de rythme.
00:35:48Dans la littérature, cela provient en fait des travaux de Daniel Goleman, qui travaille sur les lieux de travail à la Harvard Business School.
00:35:55Et Daniel Goleman parle des leaders donneurs de rythme comme des leaders qui se pensent vraiment inspirants.
00:36:01Regardez, je demande aux gens de travailler de longues heures, mais personne ne travaillera plus longtemps que moi, car c'est un pour tous et tous pour un.
00:36:07Il s'avère que ces gens épuisent leurs employés.
00:36:10Souvent, ils s'épuisent eux-mêmes aussi.
00:36:12Mais les leaders donneurs de rythme sont ceux qui sont toujours connectés.
00:36:15Vous savez, vous leur envoyez un e-mail à 4h30 du matin, à 4h35, vous obtenez une réponse.
00:36:19Vous leur envoyez un e-mail à 23h.
00:36:21Ils sont toujours là.
00:36:22Ils sont juste là tout le temps.
00:36:24C'est bizarre.
00:36:25Pourquoi le patron n'a-t-il pas une vie ?
00:36:27Peut-être pas.
00:36:28Les leaders donneurs de rythme sont les pires contrevenants, même s'ils sont les personnes les plus gentilles.
00:36:32Alors, collègues employeurs, êtes-vous un donneur de rythme ?
00:36:36Êtes-vous en train d'épuiser les gens par inadvertance ?
00:36:38Si vous pensez que c'est le cas, voici les cinq choses que je vais vous demander de faire.
00:36:42Numéro un, ne demandez pas aux gens de sacrifier tout leur temps et leurs relations pour leur travail.
00:36:47Je sais que vous le faites.
00:36:48Juste parce que vous le faites, ce n'est pas juste pour vous de demander à d'autres de le faire.
00:36:52En fait, vous devriez espérer que les gens ne font pas ça parce qu'ils méritent, éthiquement, d'avoir une bonne vie.
00:36:58Et vous voulez qu'ils soient sur le long terme avec vous s'ils sont bons.
00:37:01Deuxièmement, laissez les gens dire ce qu'ils ressentent au travail dans des limites rationnelles.
00:37:05Il est important que les gens aient un sentiment de voix et de contrôle.
00:37:09Quand ils ne l'ont pas, cela s'accumule et cette accumulation, en soi, mènera aux manifestations physiologiques du burn-out,
00:37:16alias une activité surrénale élevée, principalement en termes de cortisol.
00:37:19Numéro trois, donnez plus de contrôle aux employés.
00:37:22Laissez-les avoir plus de contrôle sur ce qu'ils font.
00:37:24C'est très fortement associé, encore une fois, comme je l'ai mentionné plus tôt, aux lieux de travail qui n'ont pas de niveaux élevés d'épuisement professionnel.
00:37:31Numéro quatre, assurez-vous que vos employés savent quel est leur travail et qu'ils se sentent soutenus.
00:37:36Cela fait d'une pierre deux coups.
00:37:38Pour revenir à l'étude que j'ai mentionnée il y a une minute sur les sources de l'épuisement professionnel.
00:37:42Et enfin, débarrassez-vous d'autant de réunions que possible.
00:37:45Réunions, réunions.
00:37:46Et encore une fois, je sais que c'est comme mon dada et je, vous savez, je rabâche ça comme un fou, mais c'est vraiment important.
00:37:51Tuez les réunions, tuez les réunions, tuez les réunions, regardez le moral monter.
00:37:55Je veux dire, peut-être en avez-vous besoin, mais seulement au niveau de base.
00:37:58Je ferai toute une émission sur les réunions pour que vous sachiez comment faire ça.
00:38:01Maintenant, ce qui est plus difficile à mettre en pratique, c'est ce que vous pouvez réellement faire si vous êtes en train de faire un burn-out, parce que si c'était facile, vous l'auriez déjà évité.
00:38:09Alors que faire ?
00:38:10Voici la grande idée.
00:38:11Vous avez besoin de plus d'espace entre la partie de votre vie qui est votre travail et la partie de votre vie qui n'est pas votre travail.
00:38:19Maintenant, encore une fois, je ne parle pas d'équilibre travail-vie personnelle parce que je pense que l'équilibre travail-vie personnelle est en grande partie un non-sens.
00:38:23Cela suggère que votre travail ne fait pas partie de votre vie.
00:38:26Et donc il y a le travail et il y a la vie.
00:38:28Non, vous n'avez pas besoin de concilier travail et vie.
00:38:30Vous avez besoin d'une intégration travail-vie où votre travail rend votre non-travail meilleur et votre non-travail rend votre travail meilleur.
00:38:37Et pour faire ça, vous avez en fait besoin des deux, ce qui signifie que vous avez besoin d'espace entre eux.
00:38:42Vous devez en fait ne pas travailler quand vous ne travaillez pas.
00:38:45C'est l'idée critique.
00:38:46Et donc je veux vous parler des façons de le faire, ce qui est difficile.
00:38:50Si vous êtes un bourreau de travail, si vous êtes un individu accro au succès, et je me regarde dans le miroir ici, c'est difficile à faire, d'obtenir une intégration travail-vie personnelle parce que ça devient juste du travail, du travail, encore du travail.
00:39:02La raison pour laquelle vous pourriez faire un burn-out n'est pas parce que vous avez un patron odieux.
00:39:06C'est peut-être parce que vous êtes un patron pour vous-même et que vous êtes un type implacable et impitoyable envers vous-même.
00:39:12Vous pourriez être le coupable ici.
00:39:14Donc, je ne suggère pas que vous deviez vous rebeller contre votre patron.
00:39:18Il se peut que vous ayez besoin de vous rebeller contre vous-même.
00:39:21Comment obtenir une meilleure intégration travail-vie personnelle ?
00:39:24Le numéro un est que vous devez prendre au sérieux, de manière algorithmique et spécifique, l'équilibre que vous essayez d'atteindre dans vos heures.
00:39:34Encore une fois, j'ai dit équilibre.
00:39:35Ce que je veux vraiment dire, c'est intégration, mais voici comment nous le faisons.
00:39:38Travaillez pendant vos heures définies pour le travail.
00:39:41J'ai périodiquement dû le faire alors que mon travail s'étalait à toutes les heures de la journée et j'ai dû réduire.
00:39:47Donc, je ne travaille spécifiquement pas pendant certaines heures, ce qui enrichit mes relations, mais me rafraîchit aussi beaucoup plus.
00:39:53Surtout avec la prolifération des technologies mobiles, il est très facile pour votre travail de s'immiscer dans chaque recoin, comme un gaz incolore et inodore.
00:40:01C'est horrible pour vous.
00:40:02Et ce que cela signifie, c'est en fait d'avoir des limites et de poser vos appareils, de verrouiller vos appareils.
00:40:08À tout le moins, autant que possible pendant la première heure de la journée, et toujours pendant la dernière heure de la journée.
00:40:14Cela renvoie aux épisodes sur les protocoles que j'ai faits dans le passé, toujours pendant les repas.
00:40:19Mais je recommande en fait d'avoir ces limites où vous dites, écoutez, si je vais travailler le week-end, ce sera un total de quatre heures sur le week-end.
00:40:25Par exemple, deux heures le samedi, deux heures le dimanche, quatre heures le dimanche après-midi, quatre heures le samedi après-midi, selon le genre de sabbat que vous respectez, si vous aimez respecter le sabbat.
00:40:34Mais, mais pas toute la journée.
00:40:36Je veux dire, vous, vous, vous avez besoin de prendre des décisions de ne pas travailler.
00:40:40Vous savez, certaines personnes, probablement personne regardant ce podcast, doivent se faire dire de prendre la décision de travailler.
00:40:45La plupart d'entre vous doivent prendre la décision de ne pas travailler et de le circonscrire très spécifiquement au fil des heures est une bonne première pratique.
00:40:52La deuxième est surtout de ne même pas consulter ou de, de, de recevoir des rappels de travail.
00:40:58Donc le travail.
00:40:59Une chose est comme, vous savez, travailler sur un rapport et préparer un PowerPoint.
00:41:02Je passe des appels aux clients, peu importe ce que c'est.
00:41:04Mais ce que beaucoup de gens ne considèrent pas comme du travail, c'est de vérifier leurs SMS et leurs e-mails.
00:41:08Et donc c'est le numéro deux : définir des moments où vous décidez de ne pas écrire ou de vérifier le travail, les e-mails ou les SMS, toute communication également.
00:41:16Cela pourrait entrer dans la première catégorie.
00:41:18Vous pourriez dire que c'est juste du travail, mais pour la plupart des gens, ce n'est pas du travail, c'est juste rester à jour.
00:41:24Mais ne pas communiquer à ce sujet est une chose vraiment, vraiment saine à faire.
00:41:30C'est une très bonne pratique.
00:41:32Les pauses où vous n'êtes sur aucune communication électronique du tout.
00:41:36En fait, c'est un petit sabbat.
00:41:39Et si vous pratiquez le sabbat, vous savez à quel point cela peut être rafraîchissant.
00:41:43J'ai des collègues et des amis dont je sais qu'il me sera impossible de les contacter par SMS entre le coucher du soleil du vendredi et celui du samedi.
00:41:50Je ne pourrai tout simplement pas le faire parce qu'ils sont sérieux dans la pratique de leur foi juive.
00:41:55Je connais d'autres personnes assez sérieuses quant au respect du sabbat le dimanche parce qu'ils sont chrétiens, mais ils savent aussi à quel point c'est bénéfique.
00:42:02Cela signifie que je ne recevrai pas de réponse à mes e-mails le dimanche.
00:42:05Si c'est ce que vous faites, c'est très bien.
00:42:07Mais même si vous ne le faites pas, les quatre heures pendant lesquelles vous décidez de ne pas le faire à la fin de la journée, ou certains moments du week-end, sans aucune communication électronique, ressemblent à un petit sabbat.
00:42:18Troisièmement, en parlant de cela, c'est développer davantage une vie métaphysique.
00:42:24En 2019, quand j'étais en plein burn-out et que j'ai quitté mon poste de président d'un groupe de réflexion à Washington, DC, j'ai fait ce que les gens font depuis des milliers d'années.
00:42:34Les gens religieux, je suis une personne traditionnellement religieuse.
00:42:37Je suis catholique, c'est une part très importante de ma vie.
00:42:39La partie la plus importante de ma vie.
00:42:40Et ce que j'ai décidé de faire, c'est de marcher sur le Camino, le chemin de Saint-Jacques-de-Compostelle.
00:42:46J'en ai parlé à plusieurs reprises dans ce podcast, ce sont des centaines de kilomètres à travers le nord de l'Espagne, juste marcher, marcher, marcher.
00:42:53C'est votre seul travail.
00:42:54C'est incroyablement ressourçant.
00:42:56La marche est l'exercice humain par excellence.
00:43:01C'est ergonomiquement très sain.
00:43:04Presque tout le monde peut marcher.
00:43:05Pas tout le monde, mais presque tout le monde peut le faire.
00:43:07Et le faire avec une intention spirituelle, c'est particulièrement significatif et rajeunissant pour moi.
00:43:17C'est une sorte d'activité spirituelle.
00:43:20Quand je suis parti en 2019, j'ai aussi intensifié mon engagement, non pas envers ma foi, mais envers la pratique de ma foi.
00:43:27J'ai commencé à prier plus sérieusement chaque jour.
00:43:29J'ai commencé à prier davantage le chapelet, qui est une ancienne méditation catholique, une prière catholique utilisant des perles de prière et des prières répétées.
00:43:37J'ai commencé à aller à la messe tous les jours.
00:43:39Je vais à la messe presque tous les jours depuis 2019, en fait, un changement radical pour moi.
00:43:44Et encore une fois, si c'est votre truc, c'est génial.
00:43:46Si ce n'est pas le cas, il existe des choses qui peuvent vous soutenir métaphysiquement.
00:43:51Il y a énormément de recherches qui montrent que lorsque les gens deviennent plus spirituels, méditatifs ou religieux.
00:43:58Et encore une fois, cela couvre beaucoup de terrain, que vous soyez religieux ou non, faire quelque chose de systématique pour la transcendance de votre esprit.
00:44:07C'est l'un des meilleurs moyens absolus pour faire face au burn-out.
00:44:11Voilà trois façons de le faire.
00:44:12Maintenant, voici ce qu'il ne faut pas faire.
00:44:14Voici ce qu'il ne faut pas faire.
00:44:16Beaucoup de gens, quand ils font un burn-out, pensent : si je pouvais passer au télétravail, ce serait une vraie solution pour moi.
00:44:23Peut-être, mais probablement pas.
00:44:26Dans une enquête de 2022, réalisée après la pire période de l'épidémie de coronavirus.
00:44:31Il a été constaté que 86 % des travailleurs entièrement en télétravail ont ressenti un certain degré de burn-out dans leur travail, ce qui est beaucoup plus élevé que chez les travailleurs en présentiel avant l'épidémie.
00:44:42Il y avait quelque chose dans le fait de passer au mode hybride, et surtout au télétravail complet, qui isolait et aggravait la production d'hormones de stress liées au travail.
00:44:51Cela avait probablement à voir avec la séparation d'avec les autres et la solitude.
00:44:5581 % des travailleurs hybrides ont fait un burn-out.
00:44:58Et c'est beaucoup plus élevé que chez les travailleurs entièrement en présentiel, il s'avère.
00:45:01Maintenant, ce constat est cohérent avec l'idée que les emplois manuels ne connaissent pas beaucoup de burn-out.
00:45:08Alors que les emplois de bureau ont tendance à en voir beaucoup, malgré le fait que les emplois manuels puissent impliquer des horaires incroyablement longs.
00:45:15Ce n'est donc pas une question d'heures en soi.
00:45:17Cela a à voir avec le fait que vous êtes là-bas à faire des choses, à voir des gens, etc.
00:45:22Passer au télétravail n'est donc pas une solution au burn-out pour la grande majorité des gens, même si cela semble être une bonne idée.
00:45:31Cela semble logique.
00:45:33Je n'ai pas besoin d'y aller.
00:45:34Je n'ai pas le trajet.
00:45:35Et j'en ai tellement assez de ça.
00:45:37Je vais avoir un changement de rythme.
00:45:39Eh bien, je n'en suis pas si sûr.
00:45:41Ce n'est probablement pas ainsi que vous devriez y penser.
00:45:44L'essentiel est essentiellement ceci : vous devez séparer le travail du non-travail.
00:45:50La première chose est de mettre votre travail spécifique dans des heures définies.
00:45:53La deuxième chose est de fixer des moments où vous n'êtes pas en communication.
00:45:56La troisième chose est de travailler sur votre vie spirituelle ou philosophique.
00:46:00Et la quatrième chose est de ne pas tomber dans le piège de penser que si vous vous éloignez de votre lieu de travail en présentiel, cela sera une panacée.
00:46:07Cela va vraiment vous aider.
00:46:08Voilà donc les grands moyens pour faire face au burn-out.
00:46:10D'accord.
00:46:11J'espère que cela a été très, très utile.
00:46:12La suite de ceci concerne les gens qui font un burn-out parce qu'ils sont dépendants, c'est-à-dire l'addiction au travail et l'addiction à la réussite et à la victoire.
00:46:21Je vais laisser cela pour un futur épisode.
00:46:23En fait, je vais enregistrer cet épisode juste après celui-ci parce que j'ai ces idées en tête et je veux les partager.
00:46:29Mais vous pourrez peut-être le regarder dès la semaine prochaine, mais certainement dans un futur épisode.
00:46:34Et vous saurez quand il sortira car il sera, comme toujours, annoncé.
00:46:38Terminons avec quelques questions ici.
00:46:41Vous n'êtes pas brisé.
00:46:42Vous êtes en manque de sens.
00:46:44Je parle tout le temps à des gens qui sont, selon toute mesure externe, performants.
00:46:49Ils ont construit des carrières.
00:46:50Ils ont des familles.
00:46:51Ils ont coché toutes les cases.
00:46:53Et pourtant, quelque chose semble clocher.
00:46:55La vie semble mince.
00:46:57Comme si vous faisiez semblant.
00:46:59Comme si vous vous regardiez de l'extérieur.
00:47:02Et voici ce que je veux que vous sachiez.
00:47:04Ce sentiment n'est pas un échec personnel.
00:47:06Ce n'est pas de l'ingratitude.
00:47:08Ce n'est pas que quelque chose ne va pas chez vous.
00:47:10C'est un problème de sens.
00:47:12Et c'est une épidémie.
00:47:14Le monde moderne est extraordinaire pour nous donner du confort, de la réussite et de la distraction.
00:47:19Il est terrible pour nous donner du sens.
00:47:22Et aucune quantité de succès ne corrigera cela.
00:47:25Je l'ai vu dans mes recherches et je l'ai vu dans ma propre vie.
00:47:28C'est exactement ce sur quoi nous travaillons au MEA, la Modern Elder Academy, dans un programme que j'ai développé appelé “The Meaning of Your Life”.
00:47:37Ce n'est pas une conférence.
00:47:38Ce n'est pas une solution rapide.
00:47:39C'est plusieurs jours de travail réel en petit groupe sur les questions qui comptent vraiment.
00:47:45Si ce que je décris vous semble familier, j'espère que vous viendrez y jeter un coup d'œil.
00:47:53La première question est posée par Claire McMurray, qui écrit sur le site web.
00:47:58Comment maximiser le bonheur quand on n'a pas le choix de créer sa vocation parce qu'elle nous a été imposée ?
00:48:04Claire dit qu'elle a quitté le monde universitaire pour être aidante à temps plein auprès de sa fille, qui a une maladie génétique rare.
00:48:10C'est beau, Claire.
00:48:11Merci pour ce que vous faites pour votre fille.
00:48:13Mais je sais que cela peut être vraiment, vraiment difficile.
00:48:15Cela peut être difficile car quand on ne l'a pas choisi, même si je sais que c'est probablement incroyablement significatif,
00:48:21ce n'est peut-être pas la vocation que vous aimez tant, et vous pourriez pleurer le fait de ne pas pouvoir faire ce travail-là.
00:48:26Et cela pourrait être vraiment dur pour votre bonheur, peut-être même pour votre sens de la vie.
00:48:32Rappelons-nous que les institutions de sens sont multiples.
00:48:36Il ne s'agit pas seulement de votre vocation professionnelle.
00:48:40Je sais que c'est important.
00:48:41Je sais que la vocation professionnelle est extrêmement importante pour beaucoup de gens, mais nous avons tendance à trop l'accentuer dans le calcul du sens et du bonheur.
00:48:49Au contraire, les gens les plus heureux ont un ensemble diversifié de pratiques qu'ils suivent presque chaque jour, dont une seule est de trouver du sens dans leur travail.
00:49:00Les trois premières sont la foi, la famille et les amitiés.
00:49:03Donc l'amour du divin, l'amour de votre famille et l'amour de vos amis.
00:49:07Chercher du soutien, du sens et du bonheur dans ces trois choses est vraiment extrêmement important.
00:49:12En fait, les personnes très accro au travail ont tendance à faire un burn-out et à ne plus trouver de sens parce qu'elles sous-alimentent ces trois premières sources de bonheur et de sens.
00:49:22Donc, pour les personnes qui font quelque chose de très, très, très important, mais qui n'est pas leur vocation professionnelle, il s'agit de se tourner davantage vers les parties non professionnelles du calcul du sens et du bonheur.
00:49:33Cela concerne en grande partie la foi, la spiritualité ou la vie philosophique, en se tournant vers les relations familiales, peut-être en dehors de celle avec la personne dont vous êtes l'aidant à temps plein.
00:49:45Et les amitiés consistent à cultiver des amitiés de plus en plus profondes.
00:49:49Ce sont des moyens d'y penser.
00:49:50Je sais que vous êtes hautement qualifiée.
00:49:51Je sais.
00:49:52Je sais.
00:49:53Et c'est votre rêve.
00:49:54Et à un moment donné, vous pourrez davantage le poursuivre.
00:49:55Je vous le promets.
00:49:56Mais en attendant, il faut chercher dans d'autres directions.
00:49:59La deuxième question vient de Josiah Kennedy.
00:50:02J'adore optimiser ma vie et utiliser vos protocoles.
00:50:05Merci, Josiah.
00:50:07Mais en tant que jeune étudiant universitaire, je trouve que construire ces routines m'isole de plus en plus.
00:50:12Oups.
00:50:13Comment puis-je mieux intégrer les loisirs et le temps social ?
00:50:15Comment puis-je mieux passer du temps avec les gens ?
00:50:17D'accord, compris.
00:50:18Ne faites pas du parfait l'ennemi du bien.
00:50:20J'essaie de souligner cela dans mes protocoles.
00:50:22Mes protocoles sont incroyablement hardcore.
00:50:25Mais rappelez-vous, Josiah, je n'ai pas 20 ans.
00:50:28J'ai 61 ans au moment où j'enregistre ceci.
00:50:31Mes circonstances sont différentes des vôtres.
00:50:33Vous devez en fait adapter ces idées.
00:50:35Ce n'est rien de plus qu'un modèle pour votre adaptation à votre propre vie particulière.
00:50:41Et vous ne devriez pas négliger votre vie sociale.
00:50:43Au contraire.
00:50:44Je peux parcourir mes protocoles du matin commençant à 4h30 du matin et passer en revue toutes les choses que je fais.
00:50:50Et ce n'est pas pour rien, car ma vie est organisée socialement de telle manière que je fais une partie de tout cela avec d'autres personnes.
00:50:55Vous savez, je me lève.
00:50:56Je fais de l'exercice.
00:50:57Je vais à la messe avec ma femme.
00:50:58Je reviens et prends mon café et mon petit-déjeuner avec ma femme.
00:51:01Je travaille et écris toute la matinée si je travaille à la maison.
00:51:04Et, vous savez, toutes les 45 minutes environ, je dis bonjour à ma famille.
00:51:08Et mes petits-fils montent les escaliers quand ils se réveillent.
00:51:10Et je dis : Hey, bonjour.
00:51:11Et on a une petite séance de lutte et quelques blagues.
00:51:13Ensuite, je retourne travailler.
00:51:14Donc la vérité est que j'ai une vie sociale riche.
00:51:19Si vous êtes à l'université, vous allez devoir le faire d'une manière différente.
00:51:22Alors ne soyez pas rigide.
00:51:24Conformez-vous aux choses qui vous apporteront le plus grand bonheur tout en respectant les types de protocoles qui protégeront et maintiendront votre biologie aussi bien que possible.
00:51:37J'espère que cela vous aide.
00:51:38Eh bien, nous avons fini.
00:51:39Faites-moi part de vos réflexions.
00:51:40Donnez-moi toutes les questions que vous voulez et plus de suggestions de sujets comme celui d'aujourd'hui en réponse directe à votre désir d'entendre parler de burn-out.
00:51:48Et vous pouvez le faire en écrivant à officehours@arthurbrooks.com.
00:51:50Aimez et abonnez-vous sur Spotify, YouTube, Apple, partout où vous obtenez vos podcasts.
00:51:55Recommandez ceci à juste, vous savez, quelques millions de vos proches amis, cela nous aidera énormément.
00:52:01Laissez un commentaire.
00:52:02Je promets que je les lirai.
00:52:03J'aime entendre les critiques.
00:52:05Je veux dire, les trolls ne m'intéressent pas tant que ça, mais là, même si c'est une idée négative ou une critique négative là-dessus, je veux le savoir.
00:52:13Suivez-moi sur Instagram, LinkedIn, toutes les autres plateformes.
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00:52:18Et j'espère que tout cela vous est vraiment utile parce que c'est pour ça que je le fais.
00:52:22Merci de m'avoir suivi cette semaine et j'ai hâte de vous voir la semaine prochaine.