Cómo superar el agotamiento

DDr. Arthur Brooks
정신 건강경영/리더십재택/원격 근무

Transcript

00:00:00Cuando era CEO, era ejecutivo, nunca trabajaba menos de 80 horas a la semana.
00:00:04Era un gran trabajo. Creía sinceramente en la misión de la organización.
00:00:07Era un entusiasta de ella, pero estaba quemado al final de 10 años.
00:00:11Desde las primeras partes de la epidemia de coronavirus hasta las consecuencias directas,
00:00:15hay un aumento bastante grande, desde aproximadamente la mitad de la población a casi dos tercios de la población
00:00:20que muestran algunos signos de agotamiento.
00:00:22Cuando te sientes como una cáscara desecada de ser humano y todo parece una tarea insuperable,
00:00:28a pesar de que en un momento dado fuiste muy bueno en tu trabajo.
00:00:31Donde el trabajo ordinario es extraordinariamente difícil, es difícil ver cómo puedes mejorar las cosas alguna vez.
00:00:37Solo quieres rendirte, renunciar, huir. Fantaseas con simplemente dejar el trabajo.
00:00:42No tienes que vivir de esta manera. Alerta de spoiler en este episodio, no tienes que estar abrumado.
00:00:53Hola a todos, bienvenidos a Office Hours. Soy Arthur Brooks.
00:00:57Este es mi podcast sobre cómo todos podemos elevarnos unos a otros y unirnos en lazos de felicidad y amor usando ciencia e ideas.
00:01:05He dedicado mi carrera como científico del comportamiento al amor y la felicidad, y quiero llevarte esas ideas,
00:01:11en parte porque quiero que tengas más amor y felicidad en tu vida.
00:01:15Pero tengo un motivo oculto, que es que quiero que te unas a mí como maestro de la felicidad.
00:01:19Quiero armarte con los mejores hechos, ciencia y datos para ayudar a la gente a entender que pueden vivir vidas mejores y más felices.
00:01:27Quiero que seas un maestro, igual que yo, porque así es como escalamos esto.
00:01:30Así es como hacemos un mundo mejor.
00:01:31Así que gracias por ser parte de este movimiento, ya sea este tu primer episodio del podcast o si ya vas bien entrado el primer año de episodios.
00:01:40Muchos de ustedes han estado con nosotros desde el principio, y les agradezco por eso.
00:01:42Por favor, sigan compartiendo los episodios con otras personas.
00:01:45Pásenlos.
00:01:46Es realmente bueno para los algoritmos, los algoritmos que gobiernan nuestras vidas infelizmente.
00:01:52Ellos dependen de la replicación que viene cuando tú, de boca en boca, estás compartiendo estas ideas en particular.
00:01:57Así que envía una copia de esto a alguien que ames, si crees que le puede servir.
00:02:01Además, por favor, dame tus comentarios, opiniones, críticas e ideas para nuevos episodios del podcast.
00:02:07¿De qué te gustaría que hablara?
00:02:10Escríbeme a officehours@arthurbrooks.com.
00:02:12Si quieres profundizar un poco en estas ideas, siempre puedes obtenerlas de mi boletín.
00:02:17Tenemos más de 200,000 personas con una enorme tasa de lectura en este momento.
00:02:23Es decir, es simplemente, es increíble cuántos de ustedes están leyendo el boletín.
00:02:26Si aún no lo haces, puedes obtenerlo gratis, completamente gratis en [arthurbrooks.com/newsletter](https://arthurbrooks.com/newsletter).
00:02:30Y si quieres hablar sobre estas ideas en persona con otras personas y ocasionalmente conmigo también,
00:02:36estamos organizando retiros ahora sobre las ideas que están en este podcast, sobre la ciencia de la felicidad humana.
00:02:41Puedes ir a retreats.arthurbrooks.com para aprender más sobre eso.
00:02:47Y como siempre, puedes leer mis libros.
00:02:48Aquí está mi último libro.
00:02:50Si has estado viendo el podcast, sabes que he estado hablando de él incesantemente.
00:02:52El sentido de tu vida.
00:02:54Casi todo vuelve al sentido de tu vida, ¿no es así?
00:02:57Bueno, ciertamente todo mi trabajo lo hace.
00:03:00Ahora, mencioné hace un minuto que estoy súper interesado en lo que piensas que debería estar hablando.
00:03:03acerca de.
00:03:04Y muchos de ustedes, la última vez que pregunté al respecto, escribieron que el tema número uno que
00:03:09la gente dijo que quería que escribiera y hablara era temas a medida que envejecemos, curiosamente.
00:03:15Temas de la segunda mitad de la vida.
00:03:17¿Cómo podemos madurar y ser más felices a medida que envejecemos?
00:03:20Y tal vez eso diga algo sobre la demografía.
00:03:23Tal vez lo que debería hacer es dedicar un episodio a hacer que los niños se larguen de tu césped.
00:03:28Tal vez debería hacer un episodio sobre cómo hay demasiado ruido en los restaurantes.
00:03:32Estoy bromeando.
00:03:33Sé que muchos de los que ven esto no están muy interesados en los chistes de gente mayor.
00:03:36Pero la verdad del asunto es que todos estamos avanzando en años.
00:03:40El tiempo es lineal, después de todo.
00:03:41Y ciertamente hablaré más sobre eso.
00:03:43Es algo en lo que he pensado muchísimo.
00:03:45Pero el segundo tema más solicitado es del que voy a hablar hoy, que
00:03:52es ¿cómo puedo comprometerme de una manera diferente y más alegre con mi carrera y mi trabajo?
00:03:57Específicamente, la gente ha pedido una y otra vez que hable sobre el agotamiento, el tema del
00:04:01agotamiento.
00:04:02Algo que he estudiado mucho a lo largo de los años y enseñando en una escuela de negocios, tengo
00:04:06muchos colegas que también lo están haciendo.
00:04:07Relacionado con eso es lo que haré en un futuro episodio, tal vez incluso el de la próxima semana, sobre el adicción al trabajo,
00:04:13la adicción al trabajo.
00:04:15Así que primero el agotamiento y luego más tarde la adicción al trabajo, estos son dos temas muy solicitados.
00:04:19Y hay investigaciones increíblemente interesantes sobre esto que son extremadamente alentadoras.
00:04:23Si sufres de agotamiento en tu trabajo, agotamiento en tu carrera, agotamiento en tu vida,
00:04:28no estás solo.
00:04:28Esto es algo muy, muy común.
00:04:30Pero es algo que podemos remediar.
00:04:32Con un poco de información sobre la ciencia, te prometo que tu vida realmente puede
00:04:36mejorar.
00:04:37Y cuando pases a diferentes periodos de tu vida, realmente puedes evitar esta trampa.
00:04:41Así que de eso vamos a hablar hoy.
00:04:44Ahora, cuando hablo de agotamiento, lo primero que me interesa, o la primera vez que
00:04:49lo miré, es quién inventó ese término, ¿agotamiento?
00:04:51Quiero decir, supongo que es realmente descriptivo, pero obviamente alguien tenía que ponerlo en la actual
00:04:56jerga.
00:04:57Y resulta que hay dos personas a las que puedes recurrir, para posiblemente haber acuñado este
00:05:05término.
00:05:06El primero, lo creas o no, es Fiódor Dostoyevski, el gran novelista existencialista ruso
00:05:11de finales del siglo XIX.
00:05:12Y su novela más famosa, su mejor novela, tal vez la mejor novela que se haya escrito nunca.
00:05:15Y, de hecho, si quieres aprender más sobre psicología y la mente humana,
00:05:19tienes que leer este libro.
00:05:21Si aún no lo has leído, Los hermanos Karamazov, también conocidos como los hermanos K.
00:05:24Y en Los hermanos Karamazov, hay tres hermanos Karamazov que están lidiando con su relación entre ellos y con su padre, quien es un borracho y un tipo bastante malo.
00:05:43Ahora, los hermanos todos tienen diferentes personalidades.
00:05:46El más joven de los hermanos es Alyosha, quien es una figura santa y gentil.
00:05:51Es como el buen tipo de esto.
00:05:53Y originalmente, Dostoyevski iba a escribir tres novelas diferentes para cada uno de los tres hermanos.
00:05:58Solo logró terminar la primera antes de morir.
00:06:00Y esta es la que realmente se enfoca en la vida de Alyosha.
00:06:03En la parte muy temprana, Alyosha está tratando de descubrir cómo puede servir mejor a la humanidad.
00:06:09Y quiere unirse a un monasterio y convertirse en un monje ortodoxo cristiano ruso.
00:06:14Así que va con su padre y le pide permiso.
00:06:17Y su cínico padre medio borracho, le dice, bien.
00:06:21Pero él hace una predicción sobre lo que le va a pasar a Alyosha.
00:06:25Él dice, cito, te quemarás y te quemarás.
00:06:30Y ahí es donde entró en la jerga en ruso, de hecho traducido al inglés, que es esta metáfora de estallar en llamas.
00:06:37Ahora, un siglo después de la aparición de esa novela, esto fue en 1880 que se publicó Los hermanos Karamazov.
00:06:44Los científicos sociales idearon una definición diferente.
00:06:48Fue en realidad en 1974.
00:06:50Un psicólogo germano-estadounidense llamado Herbert Freudenberger, suministró una definición del sustantivo agotamiento, que la gente ciertamente está usando, pero en realidad él lo definió por primera vez.
00:07:01Él lo llamó el estado de estar agotado por hacer demandas extremas de energía, fuerza o recursos de uno mismo en el trabajo, lo que podría causar que uno se vuelva ineficaz para lograr las intenciones y propósitos.
00:07:13En otras palabras, estás pedaleando más y más rápido en tu bicicleta, pero tu bicicleta va más y más lento.
00:07:18Ese es el proceso de quemarse realmente.
00:07:20Eso es más o menos como él habló de ello.
00:07:22Ahora, ¿qué sabemos?
00:07:24Sabemos que el fenómeno no es un mito.
00:07:27Es realmente, realmente común en la literatura.
00:07:30Puedes encontrarlo en lugares de todo el mundo.
00:07:32Uno de los estudios más interesantes sobre esto, bastante reciente, de 2024, proviene del Reino Unido.
00:07:38No hay razón para pensar que esto diferiría de manera significativa de los datos estadounidenses que muestran que el 63% de los empleados, de los profesionales, muestran al menos un signo de agotamiento.
00:07:49Y eso es un aumento del 51% desde 2021.
00:07:51Así que, desde las primeras partes de la epidemia de coronavirus hasta las consecuencias directas, hay un aumento bastante grande, de aproximadamente la mitad de la población a casi dos tercios de la población, que están mostrando algunos signos de agotamiento.
00:08:03Parece haber tenido algo que ver con la pandemia de COVID.
00:08:06Y voy a volver a esto porque para la mayoría de las personas hay un vínculo directo entre el agotamiento y el trabajo remoto.
00:08:12Ahora, esto va a ser contraintuitivo, lo que voy a decirte, porque la mayoría de la gente piensa, mira, si pudiera trabajar de forma remota y establecer mis horas y hacer más híbrido, entonces me quemaría un poco menos.
00:08:21Pero así no es siempre como funciona tu cerebro.
00:08:23La neuropsicología es en realidad bastante contraintuitiva en muchos, muchos casos.
00:08:28Pero sabes, si eres seguidor del programa, que casi siempre te rejuvenecerás si tienes más contacto con personas en la vida real.
00:08:36Esa es una de las formas en que tu cerebro funciona mejor, cuando tienes contacto visual directo e incluso contacto físico con otros miembros de la especie humana.
00:08:44Ahora, tienen que ser personas que te gusten, claro.
00:08:47Pero hay una producción de neuroquímicos como la oxitocina, por ejemplo, cuando estás con tus amigos que simplemente no obtienes cuando estás aislado.
00:08:54La soledad es increíblemente agotadora y conduce al agotamiento.
00:08:57Ahora, no quiero adelantarme aquí.
00:08:59Voy a volver a esto en un minuto, pero no es una gran coincidencia que a medida que pasamos de un tipo de trabajo a otro tipo de trabajo a escala masiva, el agotamiento aumentara de maneras que podrían ser contraintuitivas.
00:09:13Según el Harvard Business Review en 2021, en las primeras partes de la epidemia de coronavirus, el 89% de su encuesta, esto es en HBR, dijo que su vida laboral estaba empeorando durante la pandemia.
00:09:25Okay. Así que, una vez más, esto es cuando las personas estaban aisladas unas de otras, más de tres de cada cinco.
00:09:30Así que el 60% admitió tener dificultades para gestionar sus cargas de trabajo y dijo que experimentaban agotamiento a menudo o extremadamente a menudo en los últimos tres meses.
00:09:38Lo pondré en las notas.
00:09:40Este es un artículo de HBR de 2021 sobre el agotamiento.
00:09:44¿Cuál es la definición con la que vamos a trabajar?
00:09:46Sí.
00:09:47Existe la metáfora de la bicicleta, pero básicamente de lo que voy a hablar es cuando te sientes como una cáscara desecada de un ser humano y todo se siente como una tarea insuperable.
00:09:56A pesar de que en un momento dado fuiste realmente bueno en tu trabajo.
00:09:59Donde el trabajo ordinario es extraordinariamente duro.
00:10:03Es difícil ver cómo puedes mejorar las cosas alguna vez.
00:10:05Solo quieres rendirte, renunciar, huir.
00:10:08Estás fantaseando con simplemente dejar el trabajo.
00:10:11No te veré el lunes.
00:10:13No tienes que vivir así es el punto principal al que voy a llegar.
00:10:17Alerta de spoiler en este episodio.
00:10:19No tienes que estar abrumado.
00:10:20Realmente puedes resolver el agotamiento.
00:10:22Este no es un estado permanente de las cosas.
00:10:24Um, si entiendes cómo funcionan los ciclos de agotamiento y cómo funciona tu cerebro, realmente puedes revertirlo.
00:10:30Y los cambios no son realmente tan difíciles.
00:10:32Y así que eso es una muy, muy buena noticia, pero tienes que tomar el control como todo lo demás.
00:10:36Si quieres mejorar algo en tu vida, necesitas entenderlo.
00:10:39Recomiendo entenderlo científicamente.
00:10:41Necesitas hacer algunos hábitos, algunos cambios en tu comportamiento, y eso requiere algo de compromiso.
00:10:46Y es incluso mejor si lo entiendes lo suficientemente bien como para explicárselo a otras personas, por eso los maestros son los que obtienen el mayor beneficio de aquello que enseñan.
00:10:53Así que eso es lo que te voy a pedir que hagas hoy en el caso del agotamiento.
00:10:57Hablemos un poco sobre, sobre, ya sabes, cómo se siente cuando te estás quemando día a día.
00:11:03Y, y haré esto como desde mi experiencia personal.
00:11:05Ya sabes, he hecho muchas cosas diferentes en mi carrera.
00:11:07Para aquellos de ustedes que saben un poco sobre mi historial profesional, porque han estado viendo el programa.
00:11:11Saben que los primeros 12 años de mi carrera como músico clásico, de los 19 a los 31, fui trompista profesional.
00:11:17Y luego, ya sabes, dejé la música cuando, cuando fui a la escuela de posgrado, terminé mi licenciatura cuando tenía 30 años.
00:11:22Cuando tenía 31 años, dejé la música y comencé mi doctorado.
00:11:25Estudié, terminé mi doctorado, sería científico del comportamiento.
00:11:27Y entonces, y luego durante una década, fui profesor.
00:11:30Y luego, durante 11 años después de eso, fui CEO de una gran organización sin fines de lucro, un gran centro de estudios en Washington, DC.
00:11:36Eso fue antes de hacer lo que hago ahora, que es escribir, hablar y enseñar sobre la felicidad, sobre, lo cual me hace dichosamente feliz.
00:11:44Pero el trabajo anterior, cuando era CEO, era ejecutivo.
00:11:48Um, nunca trabajé menos de 80 horas a la semana.
00:11:50Estuve en la carretera el 50% del tiempo.
00:11:53Fue un gran trabajo.
00:11:54Creía sinceramente en la misión de la organización.
00:11:56Era un entusiasta de ella, pero me estaba quemando al final de 10 años.
00:12:00Me desempeñé como presidente durante 10 años y seis meses.
00:12:04Y alrededor del noveno año, estaba en etapas serias de agotamiento, pero no lo sabía.
00:12:11Quiero decir, sabía un poco, soy un científico del comportamiento.
00:12:13Después de todo, sé cómo leer la literatura, pero estaba prestando atención a la vida de todos mis empleados.
00:12:18Estaba prestando atención a lo que intentaba hacer con mi negocio.
00:12:20Y no estaba prestando atención a la empresa final que importaba para mi efectividad, que era la empresa de mi propia vida, amor y carrera.
00:12:29Y el resultado de eso es que en retrospectiva, estaba exhibiendo todos los signos clásicos de agotamiento.
00:12:35Hay tres, según los psicólogos, agotamiento emocional, cinismo o despersonalización.
00:12:42Explicaré esto en un segundo.
00:12:43Y una visión negativa de la efectividad personal.
00:12:46Entonces, ¿qué es el agotamiento emocional? Donde dices que te despiertas por la mañana y ya estás cansado y no sabes por qué.
00:12:52Es como, no es que esté durmiendo menos de lo que solía.
00:12:54Quiero decir, nunca he sido un buen durmiente.
00:12:55Soy un mal durmiente, pero, pero seis horas y media eran rejuvenecedoras para mí.
00:13:00Y luego no lo eran, es extraño que puedas descansar y no sentirte descansado.
00:13:04Y entonces, incluso al comienzo de un día, empiezas a pensar: no puedo enfrentarlo.
00:13:09Ya sabes, me encanta.
00:13:10Creo en ello, pero simplemente no puedo enfrentarlo.
00:13:12No puedo enfrentarlo.
00:13:13Eso es un, eso es una señal de agotamiento emocional.
00:13:15Y seguro.
00:13:17Sentía que sentía que volvía de unas vacaciones con mi familia y me sentía cansado mientras regresaba de las vacaciones.
00:13:25Cada vez que pensaba en volver realmente al trabajo, a pesar de que creía mucho en mi organización.
00:13:30El segundo fue el cinismo o despersonalización, donde empiezas a verte a ti mismo desde fuera y de una manera distorsionada.
00:13:38Diría: ya sabes, no siento que a la gente de allí le caiga bien.
00:13:41No siento, no me siento muy querido.
00:13:42No siento, no es solo que no me aprecien, por el amor de Dios.
00:13:45Es decir, no me estoy comportando como un bebé al respecto.
00:13:47Simplemente no siento que les caiga bien, lo cual es raro porque, en retrospectiva, sabes, sí caía muy bien.
00:13:52Quiero decir, yo solo era la persona que soy.
00:13:53Estaba haciendo lo mejor que podía por la organización.
00:13:55Es decir, no todos me querían, pero, en general, las cosas iban muy bien respecto a las personalidades.
00:14:01Pero, a medida que pasaba el tiempo, realmente me estaba quemando.
00:14:05No podía ver que cada pequeña cosa me hacía sentir incómodo y fuera de lugar.
00:14:10Y, por último, pero no menos importante, estaba esta visión negativa de la eficacia personal.
00:14:13Empecé a sentir que no estaba haciendo un buen trabajo.
00:14:16Y eso también era raro, porque si mirabas los números, diríamos que teníamos que recaudar dinero de la filantropía.
00:14:21Así es como apoyábamos a esta organización sin fines de lucro.
00:14:23Y los números iban subiendo y subiendo y subiendo y subiendo.
00:14:25No teníamos problemas para contratar gente.
00:14:27Sabes, teníamos cien candidatos por cada persona que contratábamos y contratamos a los mejores en Washington, DC.
00:14:34Y teníamos mucho acceso a los responsables de las políticas.
00:14:36Y por todas las métricas que mantenía en el panel de mi computadora, sentía que simplemente...
00:14:42He perdido mi ventaja, hombre.
00:14:44He perdido mi chispa.
00:14:45Y esas son las señales clásicas de agotamiento emocional.
00:14:50Eres cínico sobre lo que está pasando en realidad.
00:14:53Y eres negativo sobre tu propio desempeño frente a todas las pruebas que podrían indicar lo contrario.
00:15:01Y, efectivamente, yo me sentía así.
00:15:03Y, en retrospectiva, veo que eran las señales clásicas de agotamiento.
00:15:07Si me hubiera quedado en ese trabajo, lo que habría necesitado hacer es tomarme un tiempo libre.
00:15:10Francamente, lo que habría hecho, en retrospectiva, es pedir un año sabático de un mes o dos, irme lejos.
00:15:17Y te contaré algunas cosas que habría hecho cuando me fuera, pero nos alejamos para eso.
00:15:21Y eso vendrá un poco más adelante en el episodio, porque voy a hablar sobre cómo tratar el agotamiento si realmente lo tienes.
00:15:26De acuerdo.
00:15:26Así que, ahí está, pero por la gracia de Dios, voy a darte un montón de consejos sobre esto, pero incluso yo me equivoqué al no ver esto en una encarnación anterior de mi carrera.
00:15:37Cuando estás agotado, sientes una extraña fatiga por no poder afrontar las exigencias de tu trabajo, aunque puedes hacer tu trabajo perfectamente.
00:15:46Eres bueno en tu trabajo, pero simplemente no puedes enfrentarlo.
00:15:49Es como: “No puedo enfrentar eso nunca más”.
00:15:51Pierdes el entusiasmo por tu trabajo, por hacer tu trabajo con alta calidad.
00:15:56Pierdes la confianza en tu capacidad y tu competencia.
00:16:01Ahora, antes de continuar, podrías estar preguntándote: “¿Cumplo con estos criterios?”
00:16:07¿Estoy realmente agotado?
00:16:09Y me tomó años de retrospectiva darme cuenta de que sí; podría haber usado una encuesta para ello.
00:16:15Así que, de hecho, busqué un par de buenas encuestas y voy a poner una en la descripción, que en realidad proviene de Psychology Today.
00:16:20Esa es una encuesta bastante buena que te ayudará a entender si te estás quemando en tu trabajo.
00:16:24Así que, mira en las notas del programa y encontrarás un enlace para hacer clic.
00:16:27No es definitivo.
00:16:28No es perfecto, pero te dará una buena idea de si este es el caso en tu vida.
00:16:33Ahora, ¿qué está pasando fisiológicamente?
00:16:35Me gusta hablar sobre la neurobiología de cómo funciona esto.
00:16:38Cuando estás agotado, hay señales reveladoras, generalmente en el sistema adrenal.
00:16:44Hay una disfunción en tu sistema adrenal; tus glándulas adrenales se encuentran encima de tus riñones.
00:16:49Producen hormonas de estrés, clásicamente cortisol, epinefrina y norepinefrina.
00:16:54La epinefrina, también conocida como adrenalina, es un químico de lucha o huida.
00:16:57Eso es lo que te da mariposas y hace posible que, cuando escuches una rama romperse detrás de ti, corras y trepes un árbol.
00:17:04Para que un dientes de sable no te atrape y te coma.
00:17:06El cortisol es una hormona más lenta que se produce después de cierto tiempo.
00:17:13Por lo general, entra en acción después de unos 20 minutos de que algo ocurra, para mantenerte en un estado continuo de alerta.
00:17:19Cuando necesitas estar alerta por algo, porque hay peligro, porque hay una amenaza.
00:17:22Tienes cortisol en tu sistema para suprimir otras cosas, para suprimir la digestión, para suprimir tu sistema inmunológico.
00:17:29De modo que toda tu energía, tu alerta, toda tu fuerza vital pueda orientarse, pueda dirigirse hacia mantenerte vivo en ese momento, lo cual tiene todo el sentido del mundo.
00:17:41Para eso sirve.
00:17:42El problema es que, cuando está crónicamente elevado, estarás suprimiendo crónicamente estas otras cosas que necesitas para tu salud y bienestar.
00:17:48Y esa es una de las razones por las que la gente habla realmente del estrés crónico.
00:17:51Como era de esperar, el agotamiento implica a tus sistemas adrenales de todas las maneras posibles.
00:17:57Para empezar, te provoca una sobreproducción crónicamente alta de cortisol.
00:18:02Esta tercera hormona de estrés de la corteza de tus glándulas adrenales que te mantiene en una especie de estado de alerta de bajo grado.
00:18:11Voy a poner un buen artículo en las notas del programa que proviene del Psychological Bulletin titulado:
00:18:18“Burnout and Risk of Cardiovascular Disease Evidence: Possible Causal Paths and Promising Research Directions”, que demuestra que hay muchas enfermedades que pueden surgir de eso; hablaré más de eso en un segundo.
00:18:28Pero proviene de este estado permanente o crónicamente elevado de producción de cortisol.
00:18:33Debido a ese efecto, el agotamiento sostenido hace todo tipo de cosas que siempre escuchas cuando tu cortisol está elevado, cuando el estrés es demasiado.
00:18:41Cuando vives con estrés durante un largo periodo de tiempo, tienes inflamación sistémica.
00:18:45La inflamación está implicada en todo tipo de problemas, desde enfermedades como la artritis hasta la demencia de aparición temprana.
00:18:54Inmunosupresión, lo que significa que puedes enfermarte cuando has estado súper estresado durante mucho tiempo.
00:19:00Podrías notar que te da un resfriado tras otro.
00:19:03Síndrome metabólico, lo que significa que el metabolismo de las calorías se vuelve loco, no funciona bien.
00:19:08Podrías descubrir que aumentas mucho de peso, aunque no sientas que estás comiendo mucho o ejercitándote tanto como solías hacerlo.
00:19:13Porque metabólicamente no estás trabajando a una tasa eficiente.
00:19:16La forma en que procesas la glucosa no va a ser correcta, etcétera.
00:19:20He hablado de estos mecanismos biológicamente en episodios anteriores.
00:19:25Su salud cardiovascular será problemática.
00:19:28Como acabo de mencionar en el artículo que cité y, aunque no lo creas, muerte prematura; las personas que están súper estresadas simplemente no viven tanto tiempo.
00:19:35Y eso podría ser porque están agotadas en sus trabajos, pero también por otras cosas.
00:19:39Es una de las razones por las que las personas que tienen matrimonios muy infelices y tensos tienden a morir jóvenes, porque tienen niveles elevados de hormonas de estrés, por lo que debes lidiar con tus problemas y no vivir con una persona que te asusta y te estresa todo el tiempo.
00:19:54Voy a poner un artículo sobre esto llamado “Un estudio prospectivo: la asociación entre la obesidad y el agotamiento entre hombres y mujeres aparentemente sanos”, que realmente trata sobre este síndrome metabólico.
00:20:05Que muestra muy claramente que cuando estás agotado de tu trabajo, tiendes a aumentar de peso y es realmente muy difícil para ti perderlo.
00:20:11De acuerdo.
00:20:12Entonces, ¿qué causa esto? ¿Qué causa estos sentimientos de agotamiento emocional, cinismo, despersonalización, visión negativa de sí mismo e incapacidad para ponerse en marcha cuando cosas que solían ser fáciles se sienten difíciles?
00:20:26Cosas que solían sentirse difíciles se sienten imposibles.
00:20:29Estás agotado al principio del día en lugar de al final, ¿qué lo causa?
00:20:33Y eso es lo que realmente queremos analizar.
00:20:34Si esto eres tú, ¿cuáles son las razones?
00:20:37Un artículo muy interesante y muy bueno del Journal of Environmental Research and Public Health de 2022.
00:20:44Investigadores españoles pudieron identificar las siete grandes causas del agotamiento laboral, y muchas de ellas se superponen.
00:20:53Así que no solo tienes que elegir una.
00:20:54Esta no es una lista de exclusión mutua.
00:20:56Puedes tener todas ellas.
00:20:57Qué suerte tienes.
00:20:58Pero las siete grandes fuentes son, número uno, lo que ellos llaman sobrecarga de trabajo.
00:21:03Y eso es básicamente una demanda abrumadora.
00:21:06Así que la sobrecarga de trabajo es diferente a trabajar muchas horas.
00:21:10La sobrecarga de trabajo es que simplemente intentas llevar demasiadas cosas.
00:21:13Las exigencias sobre ti son simplemente demasiado altas.
00:21:16Es una especie de carga cognitiva.
00:21:17Tengo que hacer esto y esto y esto y esto y esto.
00:21:19Ni siquiera puedo averiguar qué poner en mi lista de pendientes.
00:21:21En realidad hay tanto.
00:21:23A eso es a lo que se refiere realmente.
00:21:24Y todos ustedes saben cómo se siente eso.
00:21:25Apuesto a que todos los que me están viendo saben, han tenido momentos en su vida...
00:21:28El agotamiento ocurre cuando ese es crónicamente el caso.
00:21:30Esa es la número uno.
00:21:31La número dos es lo que llaman trabajo emocional.
00:21:34Cuando es simplemente difícil emocionalmente estar en el lugar de trabajo.
00:21:38La razón principal de esto son los problemas de RR. HH.
00:21:40En realidad, la razón principal de esto es que tienes, problemas de interacción humana.
00:21:46Tienes colegas con los que es difícil tratar.
00:21:50Estás gestionando empleados que son difíciles.
00:21:52Tienes un jefe realmente, realmente horrible.
00:21:54Lo que sea que suceda.
00:21:55Son problemas de relaciones humanas los que estás teniendo en el trabajo.
00:21:58Eso es lo que crea mucho trabajo emocional y, sin bromas, hombre.
00:22:01Puedes tener el mejor trabajo del mundo.
00:22:03Pero si no te llevas bien con tu jefe, o no te llevas bien con tus colegas.
00:22:06Vas a agotarte.
00:22:07Tan seguro como que estoy hablando contigo aquí, vas a estar agotándote.
00:22:10Eso es increíblemente estresante porque la gente vive en sociedad.
00:22:13Quiero decir, incluso hay estudios no humanos en chimpancés, gorilas, tropas de monos y babuinos.
00:22:24Que muestran que obtienen niveles de estrés crónicamente altos cuando hay muchos conflictos dentro de su tropa, dentro de su situación de vida social.
00:22:33Y mueren jóvenes.
00:22:34Exhiben todas las señales de agotamiento que ocurren solo porque la gente no se lleva bien en su tropa.
00:22:39Necesitas armonía en tus relaciones humanas para no agotarte.
00:22:43Esa es la número dos.
00:22:44La número tres es lo que llaman falta de autonomía.
00:22:46Y eso es realmente el control sobre tu situación laboral.
00:22:50Um, si regresas, creo que el segundo episodio de este podcast que grabé, o es uno de los primeros cinco que grabé, fue sobre la felicidad en el trabajo.
00:23:00Y esto viene de la investigación, pondré el enlace en las notas aquí, o tendremos un enlace a ese episodio.
00:23:06Esa investigación que hablaba sobre las cosas que puedes hacer para tener un lugar de trabajo más feliz si eres un jefe.
00:23:14Y una de las más claras es dar a la gente más sentido de autonomía y control; cuando la gente siente que tiene el control de ciertos aspectos del lugar de trabajo y su día de trabajo, etcétera.
00:23:23Es tan importante porque cuando no tienes control, cuando tu día de trabajo y todo lo que haces está en manos de otra persona, eso aumenta el estrés, aumenta el cortisol, aumenta la probabilidad de agotamiento.
00:23:36La número cuatro es la ambigüedad o el conflicto sobre tu rol.
00:23:40No sabes lo que se supone que debes hacer.
00:23:43No está claro lo que se supone que debes hacer.
00:23:46Cuando la gente no tiene claridad, no tiene control.
00:23:49Y hubo momentos en los que fui CEO en los que tuve que aprender esto por las malas, donde hacía cosas como: “Voy a traer a esta persona increíblemente talentosa”.
00:23:57Conocí a alguien en un trabajo en algún lugar y...
00:24:00Eran tan geniales.
00:24:01Y realmente no tenía un trabajo para ellos.
00:24:03Diría: “Solo ven a trabajar para mí”.
00:24:05Y será genial.
00:24:07¿Por qué?
00:24:07Porque simplemente tengo la sensación de que eres muy bueno.
00:24:09Quiero que crees tu propio trabajo.
00:24:11Eso resultó ser casi siempre un error porque se sentiría como si estuvieran destinados al fracaso porque no saben lo que se supone que deben hacer.
00:24:18Así que no hay métricas para su éxito.
00:24:20Para la mayoría de las personas.
00:24:21Eso en realidad parece el máximo control, pero en realidad es el control mínimo para ellos debido a la falta de autonomía, la ambigüedad, el conflicto sobre su rol.
00:24:32Ahora, para algunas personas es genial, para mí.
00:24:34Es genial.
00:24:35Quiero decir, siempre quiero crear mi propio trabajo.
00:24:36Quiero hacer mi propia cosa, sin duda.
00:24:38Quiero decir, soy un académico.
00:24:40Um, si quisiera un jefe, no sería un académico, porque me gusta tener el control creativo de lo que hago, sin duda.
00:24:47Pero la mayoría de la gente no quiere ese tipo de ambigüedad.
00:24:50Y el resultado es que vivir en la ambigüedad hace que sientan que su trabajo nunca está definido y nunca termina.
00:24:57Y eso lleva al agotamiento.
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00:27:22El siguiente, número cinco, es la supervisión inadecuada.
00:27:25Y ese es una especie de efecto de mal jefe.
00:27:27Así que, la mala supervisión o supervisión inadecuada, donde las exigencias del trabajo cambian todo el tiempo o el jefe es arbitrario y caprichoso.
00:27:35O sea, el jefe está muy, muy ausente y luego aparece y, ya sabes, ladra órdenes por el pasillo.
00:27:40Y no, simplemente no es bueno.
00:27:42Así que, el mal jefe es el número cinco.
00:27:45El número seis es la falta de apoyo social.
00:27:48Y esto es realmente importante.
00:27:49Ya sabes, Gallup ha hecho todas estas encuestas geniales que muestran que el predictor número uno de que te quedes en un trabajo es tener un mejor amigo en el trabajo.
00:27:57Resulta que es muy importante tener amigos en el trabajo.
00:28:00Y sentirse solo en el trabajo es lo peor.
00:28:02Es casi tan malo como llevarse mal con tus colegas.
00:28:05Entonces, el 55% de las personas en Estados Unidos hoy dicen que no dejarían su trabajo por uno mejor pagado porque significaría dejar a sus amigos.
00:28:12Y quieren estar con sus amigos; tener una falta de apoyo social, un apoyo social inadecuado o ningún apoyo social es increíblemente estresante para la mayoría de las personas y realmente conduce al agotamiento.
00:28:24Ahora, ¿por qué es importante esto?
00:28:25Porque si diriges una empresa y estás en una posición de autoridad, crea las condiciones donde puedan amarse o al menos apreciarse, donde puedan colaborar y divertirse entre ellos.
00:28:36Sabes, solía pensar que todos tenemos que llevarnos bien y pasar un buen rato.
00:28:39Pero también me di cuenta más tarde, mirando estudios sobre el uso del tiempo, que a la gente en realidad no le gusta pasar el rato con su jefe.
00:28:44Les gusta pasar el rato entre ellos si se llevan bien, pero no les gusta cuando el jefe está presente.
00:28:48De hecho, esa es una de las cosas que disminuye la calidad de vida de la mayoría de los empleados: pasar tiempo con su jefe.
00:28:54No porque el jefe sea un idiota, sino porque a la gente no le gusta que la manden y la evalúen, ni siquiera en sus momentos de descanso.
00:29:00Y entonces tuve que, tuve que reconocer que uno de mis trabajos como CEO era crear un gran lugar de trabajo para que la gente quisiera trabajar unida y luego quitarme de en medio, lo cual era importante.
00:29:10Y número siete para el agotamiento.
00:29:11Y este es uno de los realmente grandes de los que hablaré en un minuto, es que las personas se agotan cuando sus horas de trabajo invaden su vida personal.
00:29:18Y eso sucede cuando las horas son simplemente demasiado locas o se espera que las personas estén conectadas todo el tiempo.
00:29:25Entonces, todas las horas del día y de la noche, estás conectado.
00:29:28Sabes, estás pasando el rato con tus amigos y suena tu teléfono y es tu jefe.
00:29:32Y bueno, tengo que ir a hacer esto.
00:29:33Tengo que ir a enviar este archivo.
00:29:35Lo siento, tengo que ir a casa.
00:29:36Tengo que trabajar en esta presentación de PowerPoint.
00:29:38Ah, cariño, sé que quería ver.
00:29:40Lo que sea, sabes, la Sra. B y yo estamos, estoy grabando esto, um, ahora mismo.
00:29:45Y, um, como ha comenzado la temporada de ciclismo y ella, mi esposa es una gran entusiasta del ciclismo y vemos carreras, carreras de ciclismo al final del día.
00:29:53Y, y, y, sabes, cuando en realidad no tengo buenos límites entre mi, mi vida laboral y mi vida fuera del trabajo.
00:29:58El teléfono sonará y lo miraré y diré: tengo que ir a enviar un correo electrónico y no es genial.
00:30:03Entonces, si dejo que suceda demasiado, en realidad conducirá al agotamiento en mi vida y en la tuya también.
00:30:07Así que esos son los siete grandes: sobrecarga de trabajo, trabajo emocional, falta de control, ambigüedad sobre tu trabajo, supervisión inadecuada.
00:30:14Una falta de conexiones sociales y trabajo que invade tu vida personal.
00:30:19Esos son los siete grandes, ¿verdad?
00:30:21Ahora, una vez más, podrías tener varios, pero piensa en tu propia vida.
00:30:24¿Cuál sufres tú?
00:30:26Ciertos lugares de trabajo e industrias son más propensos al agotamiento que otros.
00:30:30Y, y, y este es un punto que realmente quería señalar.
00:30:32Es un punto realmente interesante.
00:30:33Hasta donde yo sé, casi no hay agotamiento, muy poco agotamiento en las profesiones de cuello azul.
00:30:39Casi nunca ves señales de ello.
00:30:41Y la gente casi nunca se queja de eso en los trabajos de cuello azul, en manufactura, servicios públicos y construcción.
00:30:47Y quiero decir, he leído sobre esto, pero también lo he visto, porque, ya sabes, tengo un hijo que ha estado involucrado en mucho trabajo manual, habilidades y oficios.
00:30:57Sabes, mi hijo fue un, fue un, um, infante de marina en el Cuerpo de Marines, luego estuvo en morteros.
00:31:02Y finalmente fue francotirador en el Cuerpo de Marines.
00:31:04Y luego, cuando salió del pelotón de exploradores francotiradores del Cuerpo de Marines, se metió en la construcción.
00:31:08Estaba trabajando en construcción.
00:31:09Ahora, ahora él era un supervisor, pero no era un trabajo de oficina.
00:31:13Él estaba en el sitio impulsando los trabajos todo el tiempo.
00:31:16Y era mucho.
00:31:17Trabajaba jornadas super largas, pero nunca mostró ninguna de las señales de agotamiento que en realidad veo en personas que trabajan una fracción de las horas, pero en trabajos de servicio y trabajos de cuello blanco.
00:31:27La mayor parte del agotamiento ocurre en trabajos de cuello blanco.
00:31:29Y me atrevo a decir que la mayoría de las personas que me están viendo, aunque no todas, están en muchos de estos trabajos de servicio de cuello blanco.
00:31:35Y probablemente no estés trabajando 16 horas al día.
00:31:37Espero que no, pero podrías estar mostrando agotamiento a pesar de que no, no estás llegando a casa diciendo, oh, me duelen tanto los pies.
00:31:45El problema es que los trabajos de cuello blanco tienen todas las características, muchas de las características que mencioné en esa lista del estudio español de los siete grandes.
00:31:54Y tienen una cosa más que es crítica.
00:31:57Cuando miras la literatura que no estaba en esa lista, pero tengo que hablar de eso, eso lleva a toneladas de agotamiento.
00:32:04Aquí está: las reuniones.
00:32:06Las reuniones te quemarán virtualmente.
00:32:09Todo el mundo odia las reuniones.
00:32:11Um, las personas que celebran reuniones, las odian.
00:32:13Las personas en ellas, las odian.
00:32:14Por lo general, es una pequeña minoría de personas a las que realmente les gustan las reuniones.
00:32:16Y esas son las personas que dominan las reuniones.
00:32:18Personas que siguen la ley de Sullivan, que, que una reunión se expandirá para utilizar el tiempo que se le asigne.
00:32:25Sabes, yo, yo he estado en la academia, por, ya sabes, dentro y fuera de la academia durante los últimos 30 años.
00:32:30Y las reuniones de facultad siempre funcionan de la misma manera: la persona, el jefe de departamento, el decano o alguien dice, bueno, está bien.
00:32:35Así que, ya sabes, tenemos 90 minutos para esta reunión.
00:32:37Apuesto a que podemos terminar en 30 minutos.
00:32:39Porque es una agenda bastante limitada.
00:32:41No, no, no, no, no.
00:32:42Va a tomar 90 minutos porque llegas al final de los 30 minutos.
00:32:45Has terminado los asuntos pendientes.
00:32:46Y luego el decano del jefe de departamento dice, ya sabes, ¿alguien más tiene algo en mente?
00:32:51Y las mismas tres o cuatro personas levantan la mano y, muy pronto, son 90 minutos.
00:32:56Y todos los demás tienen cosas que hacer y lugares a los que ir y plazos y una vida personal.
00:33:03Y, y eso lleva a un montón de agotamiento.
00:33:06Uh, eso se llama fatiga de reuniones y no es ninguna broma, es algo real.
00:33:10De hecho, he, he escrito sobre ello.
00:33:12Pondré una de mis columnas sobre la fatiga de reuniones y la investigación sobre el efecto neurocognitivo de las reuniones en las notas del programa.
00:33:19La gente bromea al respecto, pero en realidad no es broma.
00:33:21Ya sabes, la mejor reunión es la que se cancela.
00:33:23Francamente, las ocupaciones que suelen sufrir las peores tasas de agotamiento son las que funcionan como fábricas de reuniones, lugares ineficientes que tienen a personas en reuniones que no necesitan estar allí, en reuniones que en realidad duran demasiado.
00:33:34Si hay algo que puedes hacer como jefe, es tener menos reuniones y en realidad ayudarás mucho en la línea de lo que estamos hablando de muchas otras maneras también.
00:33:43Aquí hay un hallazgo interesante de la literatura.
00:33:45La gente pasa de entusiasta a agotada.
00:33:49Una de las características clave es algo sobre su trabajo que solían gustarles.
00:33:52Ahora no les gusta.
00:33:53Así que no es como si pasaran de neutral a infeliz por algo o de feliz a neutral.
00:33:58No, pasan de: me encanta hacer esto, a: no me gusta hacer esto.
00:34:02Y sabemos esto por un artículo bastante interesante de 2016 del Journal of Psychology, que es una revista cumbre en psicología, que analizó a empleados que estaban comprometidos y no agotados y a aquellos que eran colegas agotados.
00:34:15Y resulta que sus colegas agotados solían gustarles las mismas cosas que a las personas no agotadas les gustan actualmente.
00:34:21Simplemente dejaron de gustarles.
00:34:23Así que esta es una característica a la que quiero que prestes atención.
00:34:25¿Hay una parte de tu trabajo que solías pensar que era divertida e interesante y ahora es una rutina? Eso, por sí solo, no es solo porque te cansaste de ello.
00:34:32Eso es en realidad una señal bastante clara de que estás agotado per se, lo que significa que estás teniendo estas cargas adrenales y muchas de las cosas fisiológicas y psicológicas de las que estamos hablando aquí.
00:34:42No es solo como: tal vez me aburrí, pero ten cuidado, esa es una bandera roja.
00:34:48Como siempre, ¿qué hacemos en el programa?
00:34:50Te doy consejos sobre qué hacer.
00:34:52Así que espero que estés bastante bien versado en reconocer el agotamiento, comprender la prevalencia del agotamiento, entender de dónde vino, cómo puedes verlo en otras personas, todo ese tipo de cosas.
00:35:03Pero lo que realmente quieres saber es: ¿qué haces al respecto?
00:35:06Te voy a dar dos consejos.
00:35:07El número uno es: si estás supervisando a personas, si eres un jefe, ¿qué puedes hacer para evitarlo?
00:35:12Y confía en mí, quieres evitarlo.
00:35:15Quieres evitar el agotamiento porque el agotamiento borrará a tu organización y la hará realmente, realmente ineficaz.
00:35:21Y cuando la gente está infeliz, no hace un buen trabajo.
00:35:23Y luego quiero hablar sobre qué puedes hacer si te estás agotando.
00:35:26Está bien, así que voy a darte ambos lados de esta cosa.
00:35:28Comencemos primero con los empleadores.
00:35:30¿Quiénes son los empleadores que más pasan esto por alto?
00:35:33¿Quiénes son los empleadores que tienen más probabilidades de agotar a sus empleados?
00:35:36No son los idiotas más grandes.
00:35:38No son las personas que están, ya sabes, ladrando órdenes e insultando a la gente y siendo abusivos.
00:35:44En realidad no lo son.
00:35:45Es lo que llamamos los líderes de establecimiento de ritmo (pace-setting leaders).
00:35:48En la literatura, esto proviene en realidad del trabajo de Daniel Goleman, quien trabaja en lugares de trabajo en la Harvard Business School.
00:35:55Y Daniel Goleman habla de los líderes de establecimiento de ritmo como líderes que piensan que son realmente inspiradores.
00:36:01Mira, le pido a la gente que trabaje largas horas, pero nadie va a trabajar más horas que yo porque es uno para todos y todos para uno.
00:36:07Resulta que estas personas agotan a sus empleados.
00:36:10Muchas veces se agotan ellos mismos también.
00:36:12Pero los líderes de establecimiento de ritmo son los que siempre están conectados.
00:36:15Sabes, les envías un correo electrónico a las 4:30 de la mañana, a las 4:35 obtienes una respuesta.
00:36:19Les envías un correo electrónico a las 11:00 PM.
00:36:21Todavía están conectados.
00:36:22Simplemente están conectados todo el tiempo.
00:36:24Eso es extraño.
00:36:25¿Por qué el jefe no tiene vida?
00:36:27Tal vez no.
00:36:28Los líderes de establecimiento de ritmo son los peores infractores, incluso si son las personas más agradables.
00:36:32Así que, compañeros empleadores, ¿eres un líder de establecimiento de ritmo?
00:36:36¿Estás agotando inadvertidamente a las personas?
00:36:38Si crees que lo eres, aquí están las cinco cosas que te pediré que hagas.
00:36:42Número uno, no le pidas a la gente que sacrifique todo su tiempo en sus relaciones por su trabajo.
00:36:47Sé que tú lo haces.
00:36:48Solo porque tú lo hagas, no es correcto que le pidas a otras personas que lo hagan.
00:36:52De hecho, deberías esperar que las personas no estén haciendo eso porque éticamente merecen tener buenas vidas.
00:36:58Y quieres que estén en esto a largo plazo contigo si son buenos.
00:37:01Segundo, deja que las personas digan lo que sienten en el trabajo dentro de límites racionales.
00:37:05Es importante que las personas tengan un sentido de voz y un sentido de control.
00:37:09Cuando no lo hacen, se embotellará y eso embotellarse por sí solo conducirá a las manifestaciones fisiológicas del agotamiento,
00:37:16a.k.a. alta actividad adrenal, principalmente en términos de cortisol.
00:37:19Número tres, da a los empleados más control.
00:37:22Permíteles tener más control sobre lo que están haciendo.
00:37:24Esto está muy fuertemente asociado, una vez más, como mencioné antes, con lugares de trabajo que no tienen altos niveles de agotamiento.
00:37:31Número cuatro, asegúrate de que tus empleados sepan cuál es su trabajo y que se sientan apoyados.
00:37:36Eso mata un par de pájaros de un tiro.
00:37:38Volviendo al estudio que mencioné hace un minuto sobre las fuentes del agotamiento.
00:37:42Y por último, pero no menos importante, deshágase de tantas reuniones como sea posible.
00:37:45Reuniones, reuniones.
00:37:46Y de nuevo, sé que esto es como mi obsesión y estoy, ya sabes, insistiendo en ello como loco, pero es realmente importante.
00:37:51Mata las reuniones, mata las reuniones, mata las reuniones, observa cómo crece la moral.
00:37:55Quiero decir, tal vez necesitas algunas, pero solo a nivel base.
00:37:58Haré un programa completo sobre reuniones para que sepas realmente cómo hacer esto.
00:38:01Ahora, más desafiante de poner en práctica es lo que realmente puedes hacer si te, si te estás agotando, porque si fuera fácil, ya lo habrías evitado.
00:38:09Entonces, ¿qué haces?
00:38:10Aquí está la gran idea.
00:38:11Necesitas más espacio entre la parte de tu vida que es tu trabajo y la parte de tu vida que no es tu trabajo.
00:38:19Ahora, una vez más, no estoy hablando de equilibrio entre trabajo y vida porque creo que el equilibrio entre trabajo y vida es en gran parte una tontería.
00:38:23Sugiere que tu trabajo no es parte de tu vida.
00:38:26Y entonces hay trabajo y hay vida.
00:38:28No, no necesitas equilibrar el trabajo y la vida.
00:38:30Necesitas integración entre trabajo y vida, donde tu trabajo hace que tu vida no laboral sea mejor y tu vida no laboral hace que tu trabajo sea mejor.
00:38:37Y para hacer eso, en realidad necesitas ambos, lo que significa que necesitas espacio entre ellos.
00:38:42Realmente necesitas no estar trabajando cuando no estás trabajando.
00:38:45Esta es la idea crítica.
00:38:46Y así que quiero hablarte sobre formas de hacer eso, lo cual es difícil.
00:38:50Si eres un adicto al trabajo, si eres una persona adicta al éxito, y me estoy mirando al espejo aquí, es difícil hacerlo para lograr la integración entre trabajo y vida porque simplemente se convierte en trabajo, trabajo, trabajo, trabajo, trabajo.
00:39:02La razón por la que podrías estar agotándote no es porque tengas un jefe idiota.
00:39:06Puede ser porque tú eres un jefe para ti mismo y eres un tipo implacable e imperdonable contigo mismo.
00:39:12Puede que tú seas el culpable aquí.
00:39:14Así que no estoy sugiriendo que necesites atacar al jefe.
00:39:18Puede ser que necesites atacarte a ti mismo.
00:39:21¿Cómo consigues más integración entre trabajo y vida?
00:39:24El número uno es que realmente necesitas tomar en serio, algorítmica y específicamente, el equilibrio que intentas lograr en tus horas.
00:39:34Una vez más, dije equilibrio.
00:39:35Lo que realmente quiero decir es integración, pero así es como lo hacemos.
00:39:38Trabaja dentro de tus horas definidas para el trabajo.
00:39:41Periódicamente he tenido que hacer esto donde mi trabajo se extendía a todas las horas del día y he tenido que recortarlo.
00:39:47Así que específicamente no estoy haciendo trabajo durante ciertas horas, lo que enriquece mis relaciones, pero también me refresca mucho más.
00:39:53Especialmente con la propagación de tecnologías móviles, es muy fácil que tu trabajo se infiltre en cada rincón y grieta, como un gas incoloro e inodoro.
00:40:01Es horrible para ti.
00:40:02Y lo que eso significa es en realidad establecer límites y dejar tus dispositivos, bloquear tus dispositivos.
00:40:08Como mínimo, tanto de la primera hora del día como puedas, siempre la última hora del día.
00:40:14Esto llega a los episodios de protocolos que he hecho en el pasado, siempre durante las comidas.
00:40:19Pero en realidad recomiendo tener estos límites donde dices: mira, si voy a trabajar los fines de semana, serán un total de cuatro horas el fin de semana.
00:40:25Por ejemplo, dos horas el sábado, dos horas el domingo, cuatro horas el domingo por la tarde, cuatro horas el sábado por la tarde, dependiendo de qué tipo de día de descanso (Shabat) guardes, si te gusta guardar el día de descanso.
00:40:34Pero, pero no todo el día.
00:40:36Quiero decir, necesitas tomar decisiones de no trabajar.
00:40:40Ya sabes, algunas personas, probablemente nadie viendo este podcast, tienen que decirles que tomen la decisión de trabajar.
00:40:45La mayoría de ustedes tienen que tomar la decisión de no trabajar y circunscribirlo muy específicamente a través de las horas es una buena, es una buena primera práctica.
00:40:52La segunda es, especialmente, ni siquiera revisar o recibir recordatorios de trabajo.
00:40:58Así que trabajo.
00:40:59Una cosa es como, ya sabes, trabajar en un informe y preparar un PowerPoint.
00:41:02Estoy haciendo llamadas a clientes, lo que sea que termine siendo.
00:41:04Pero realmente lo que mucha gente no considera trabajo es revisar sus mensajes de texto y correos electrónicos.
00:41:08Y así que esta es la número dos, establecer tiempos en los que resuelves no escribir ni revisar correos electrónicos de trabajo o mensajes de texto, cualquier comunicación también.
00:41:16Ahora, eso podría estar en la primera categoría.
00:41:18Podrías decir que eso es simplemente trabajo, pero para la mayoría de la gente no lo es, es solo mantenerse al día.
00:41:24Pero, específicamente, no comunicarse sobre ello es algo realmente muy saludable.
00:41:30Es una práctica realmente buena.
00:41:32Los descansos en los que no estás en ninguna comunicación electrónica en absoluto.
00:41:36De hecho, eso es como un pequeño Sabbat.
00:41:39Y si guardas el Sabbat, sabes lo refrescante que puede llegar a ser.
00:41:43Tengo colegas y amigos a los que sé que no podré escribirles entre el atardecer del viernes y el del sábado.
00:41:50Simplemente no podré hacerlo porque se toman en serio la práctica de su fe judía.
00:41:55Conozco a otras personas que se toman muy en serio el Sabbat los domingos porque son cristianos, pero también saben lo bueno que es para ellos.
00:42:02Lo que significa que no obtendré una respuesta a mis correos los domingos.
00:42:05Si eso es lo que haces, está muy bien.
00:42:07Pero, incluso si no lo haces, las cuatro horas que decidas no hacerlo al final del día, o ciertas partes del fin de semana, sin comunicaciones electrónicas, se sienten como un pequeño Sabbat.
00:42:18En tercer lugar, hablando de eso, está el desarrollo de una vida más metafísica.
00:42:24Cuando estaba súper agotado en 2019 y dejé mi cargo como presidente del centro de estudios en Washington, D.C., hice lo que la gente ha hecho durante miles de años.
00:42:34Personas religiosas, soy una persona tradicionalmente religiosa.
00:42:37Soy católico, es una parte muy importante de mi vida.
00:42:39La parte más importante de mi vida.
00:42:40Y lo que decidí hacer es caminar el Camino, el Camino de Santiago.
00:42:46He hablado de ello en múltiples ocasiones en este podcast, que son cientos de kilómetros por el norte de España, solo caminando, caminando, caminando.
00:42:53Ese es tu único trabajo.
00:42:54Es increíblemente rejuvenecedor.
00:42:56La ambulación es el ejercicio humano por excelencia.
00:43:01Es ergonómicamente muy sólido.
00:43:04Casi todo el mundo puede caminar.
00:43:05No todos, pero casi todo el mundo realmente puede.
00:43:07Y hacerlo, cuando lo haces sin... cuando tienes un propósito espiritual, es particularmente significativo y rejuvenecedor para mí.
00:43:17Ese es un tipo de actividad espiritual.
00:43:20También, cuando me fui en 2019, aumenté mi compromiso, no con mi fe, sino con la práctica de mi fe.
00:43:27Comencé a rezar con más fervor todos los días.
00:43:29Comencé a rezar más el rosario, que es una antigua meditación católica, una oración católica, que utiliza cuentas de oración y oraciones repetidas.
00:43:37Comencé a ir a misa todos los días.
00:43:39He ido a misa casi todos los días desde 2019, de hecho, fue un punto de inflexión para mí.
00:43:44Y, de nuevo, si eso es lo tuyo, está genial.
00:43:46Si no lo es, hay cosas ahí fuera que metafísicamente pueden sostenerte de diversas maneras.
00:43:51Y hay un montón de investigaciones que muestran que cuando las personas se vuelven más espirituales, meditativas o religiosamente hábiles.
00:43:58Y, de nuevo, eso cubre mucho terreno, ya seas religioso o no, hacer algo sistemático para la trascendencia de tu espíritu.
00:44:07Esta es una de las mejores formas que existen para lidiar con el agotamiento.
00:44:11Así que esas son tres formas de hacerlo.
00:44:12Ahora, aquí está cómo no hacerlo.
00:44:14Aquí está lo que no debes hacer.
00:44:16Mucha gente, cuando se están quemando, cuando se han estado agotando, piensan: “Si pudiera trabajar de forma remota, esa sería una verdadera solución para mí”.
00:44:23Tal vez, probablemente no.
00:44:26En datos de una encuesta de 2022, que realmente surgieron de la peor parte de la epidemia de coronavirus.
00:44:31Se encontró que el 86% de los trabajadores totalmente remotos experimentaron algún grado de agotamiento en su trabajo, lo cual es mucho más alto que los trabajadores presenciales antes de la epidemia de coronavirus.
00:44:42Había algo acerca de trabajar en modalidad híbrida y, especialmente, trabajar de forma totalmente remota que resultaba aislante y empeoraba la producción de la hormona del estrés con respecto al trabajo.
00:44:51Probablemente tenía que ver con la separación de otras personas y la soledad.
00:44:55El 81% de los trabajadores híbridos experimentaron agotamiento.
00:44:58Y resulta que eso es mucho más alto que los trabajadores totalmente presenciales.
00:45:01Ahora, este hallazgo es consistente con la idea de que los trabajos de cuello azul no tienden a experimentar mucho agotamiento.
00:45:08Y los trabajos de cuello blanco tienden a experimentar mucho agotamiento, a pesar de que los trabajos de cuello azul pueden tener horarios increíblemente largos.
00:45:15Así que no se trata de las horas en sí.
00:45:17Tiene que ver con el hecho de que estás ahí fuera haciendo cosas, viendo gente, etcétera, etcétera.
00:45:22Así que pasar al trabajo remoto no es una solución al agotamiento para la gran mayoría de las personas, a pesar de que probablemente parezca una buena idea.
00:45:31Tiene cierto sentido.
00:45:33Así que no tengo que ir allí.
00:45:34No tengo el viaje al trabajo.
00:45:35Y estoy tan cansado de esa cosa.
00:45:37Tendré un cambio de ritmo.
00:45:39Bueno, no estoy tan seguro.
00:45:41Probablemente no sea así como deberías pensarlo.
00:45:44Así que la conclusión es básicamente que necesitas separar el trabajo del no trabajo.
00:45:50El número uno es poner tu trabajo específico en horas definidas.
00:45:53El número dos es establecer momentos en los que no estás comunicándote.
00:45:56El número tres es trabajar en tu vida espiritual o filosófica.
00:46:00Y el número cuatro es no caer en el patrón de pensar que si te alejas de tu lugar de trabajo presencial, eso será una panacea.
00:46:07Eso realmente te ayudará.
00:46:08Así que esas son las grandes formas de lidiar realmente con el agotamiento.
00:46:10De acuerdo.
00:46:11Espero que esto haya sido muy, muy útil.
00:46:12El seguimiento de esto son las personas que se están quemando porque son adictas, y eso es adicción al trabajo y adicción al éxito y a ganar.
00:46:21Voy a dejar eso para un episodio futuro.
00:46:23De hecho, voy a grabar ese episodio justo después de este porque tengo estas ideas en mis huesos ahora mismo y quiero compartirlas.
00:46:29Pero quizás puedas verlo tan pronto como la próxima semana, pero ciertamente en un episodio futuro.
00:46:34Y sabrás cuando salga porque, como siempre, será anunciado.
00:46:38Cierro con un par de preguntas aquí.
00:46:41No estás roto.
00:46:42Estás hambriento de significado.
00:46:44Hablo todo el tiempo con personas que, bajo cualquier medida externa, son exitosas.
00:46:49Han construido carreras.
00:46:50Tienen familias.
00:46:51Han marcado todas las casillas.
00:46:53Y, sin embargo, algo se siente mal.
00:46:55La vida se siente delgada.
00:46:57Como si estuvieras siguiendo los movimientos.
00:46:59Como si te estuvieras observando desde fuera.
00:47:02Y esto es lo que quiero que sepas.
00:47:04Ese sentimiento no es un fracaso personal.
00:47:06No es ingratitud.
00:47:08No es que algo esté mal en ti.
00:47:10Es un problema de significado.
00:47:12Y es una epidemia.
00:47:14El mundo moderno es extraordinario dándonos comodidad, logros y distracción.
00:47:19Es terrible dándonos significado.
00:47:22Y ninguna cantidad de éxito arreglará eso.
00:47:25Lo he visto en mis investigaciones y lo he visto en mi propia vida.
00:47:28Eso es exactamente lo que trabajamos en la MEA, la Modern Elder Academy, en un programa que he desarrollado llamado El significado de tu vida.
00:47:37No es una conferencia.
00:47:38No es una solución rápida.
00:47:39Son varios días de trabajo real en un grupo pequeño sobre las preguntas que realmente importan.
00:47:45Si lo que estoy describiendo suena familiar, espero que vengas a echar un vistazo.
00:47:53La primera pregunta está escrita por Claire McMurray, quien escribe al sitio web.
00:47:58¿Cómo maximizas la felicidad cuando no tienes la opción de crear tu vocación porque te ha sido impuesta?
00:48:04Claire dice que dejó la academia para ser cuidadora a tiempo completo de su hija, quien tiene un trastorno genético poco común.
00:48:10Eso es hermoso, Claire.
00:48:11Gracias por lo que haces por tu hija.
00:48:13Pero sé que puede ser realmente, muy difícil.
00:48:15Puede ser difícil porque cuando no lo elegiste, aunque sé que es probablemente increíblemente significativo,
00:48:21puede que no sea la vocación que tanto amas, y podrías estar lamentando el hecho de que no puedes hacer ese trabajo.
00:48:26Y eso sería realmente difícil para ti, difícil para tu felicidad, tal vez incluso difícil para tu sentido de significado en la vida.
00:48:32Recordemos que las instituciones de significado son múltiples.
00:48:36No se trata solo de tu vocación profesional.
00:48:40Sé que es importante.
00:48:41Sé que la vocación, la vocación laboral es críticamente importante para muchas personas, pero tendemos a enfatizarla demasiado en el cálculo del significado y la felicidad.
00:48:49Por el contrario, las personas más felices tienen un conjunto diverso de prácticas que siguen casi todos los días, solo una de las cuales es encontrar significado en su trabajo.
00:49:00Las tres primeras son la fe, la familia y las amistades.
00:49:03Así que el amor a lo divino, el amor a tu familia y el amor a tus amigos.
00:49:07Y buscar sustento, significado y felicidad en esas tres cosas es realmente críticamente importante.
00:49:12De hecho, las personas que son muy adictas al trabajo tienden a quemarse y a no encontrar significado, porque desnutren esas tres primeras fuentes de felicidad y significado.
00:49:22Y así, para las personas que están en la posición de hacer algo que es realmente, realmente, realmente importante, pero que no es su vocación laboral, es mirar más hacia las partes no laborales del cálculo de significado y felicidad.
00:49:33Tener que ver en gran medida con la fe, la espiritualidad o la vida filosófica, mirar hacia las relaciones familiares, quizás además de la que tienes con la persona de la que eres cuidadora a tiempo completo.
00:49:45Y las amistades, es buscar cultivar amistades más y más profundas.
00:49:49Esas son formas de pensarlo.
00:49:50Sé que estás altamente capacitada.
00:49:51Lo sé.
00:49:52Lo sé.
00:49:53Y es tu sueño.
00:49:54Y en algún momento podrás perseguir eso más.
00:49:55Te lo prometo.
00:49:56Pero mientras tanto, es mirar en otras direcciones.
00:49:59La segunda pregunta aquí, esta viene de Josiah Kennedy.
00:50:02Me encanta optimizar mi vida y usar tus protocolos.
00:50:05Gracias, Josiah.
00:50:07Pero como estudiante universitario joven, encuentro que construir estas rutinas me está haciendo cada vez más aislado.
00:50:12Vaya.
00:50:13¿Cómo puedo incorporar mejor el ocio y el tiempo social?
00:50:15¿Cómo puedo mejorar en pasar tiempo con la gente?
00:50:17Vale, entendido.
00:50:18No hagas de lo perfecto el enemigo de lo bueno.
00:50:20Intento enfatizar eso en mis protocolos.
00:50:22Mis protocolos son increíblemente intensos.
00:50:25Pero recuerda, Josiah, no tengo 20 años.
00:50:28Tengo 61 años cuando estoy grabando esto.
00:50:31Mis circunstancias son diferentes a las tuyas.
00:50:33Necesitas adaptar estas ideas.
00:50:35Esto no es más que una plantilla para tu adaptación a tu propia vida en particular.
00:50:41Y no deberías estar descuidando tu vida social.
00:50:43Al contrario.
00:50:44Puedo repasar mis protocolos matutinos comenzando a las 4:30 de la mañana y repasando todas las cosas que hago.
00:50:50Y no en pequeña parte porque mi vida está organizada socialmente de tal manera que estoy haciendo parte de ella con otras personas.
00:50:55Ya sabes, me levanto.
00:50:56Hago ejercicio.
00:50:57Voy a misa con mi esposa.
00:50:58Vuelvo y tomo café y desayuno con mi esposa.
00:51:01Estoy, ya sabes, trabajando y escribiendo toda la mañana si estoy trabajando en casa.
00:51:04Y, ya sabes, cada 45 minutos más o menos, saludo a mi familia.
00:51:08Y, ya sabes, mis nietos suben las escaleras cuando se despiertan.
00:51:10Y digo, hey, buenos días.
00:51:11Y tenemos una pequeña sesión de lucha y un par de chistes.
00:51:13Luego vuelvo al trabajo.
00:51:14Así que la verdad es que tengo, ya sabes, una vida social bastante rica.
00:51:19Si estás en la universidad, vas a tener que hacerlo de una manera diferente.
00:51:22Así que no seas rígido.
00:51:24Adáptate a las cosas que realmente te darán la mayor felicidad mientras te mantienes apegado al tipo de protocolos que también protegerán y mantendrán tu biología tan bien como sea posible.
00:51:37Espero que eso ayude.
00:51:38Bueno, hemos terminado.
00:51:39Déjame saber tus pensamientos.
00:51:40Dame todas las preguntas que quieras y más sugerencias para temas como el de hoy y en respuesta directa a tu deseo de escuchar más sobre el agotamiento.
00:51:48Y puedes hacerlo escribiendo a officehours@arthurbrooks.com.
00:51:50Dale me gusta y suscríbete en Spotify, YouTube, Apple, en cualquier lugar donde obtengas tus podcasts.
00:51:55Recomienda esto a, ya sabes, un par de millones de tus amigos personales cercanos, eso nos ayudará mucho.
00:52:01Deja un comentario.
00:52:02Prometo que los leeré.
00:52:03Me gusta escuchar la crítica.
00:52:05Quiero decir, los trolls no me emocionan tanto, pero chico, chico, incluso si es una idea negativa o una crítica negativa sobre esto, quiero saberlo.
00:52:13Sígueme en Instagram, LinkedIn y todas las otras plataformas.
00:52:16Obtén el boletín informativo y lee el libro, El significado de tu vida.
00:52:18Y espero que todo esto esté siendo realmente útil para ti, porque por eso lo hago.
00:52:22Gracias por quedarte conmigo esta semana y espero verte la próxima semana.

Key Takeaway

El agotamiento laboral no es un estado permanente, sino una consecuencia fisiológica y psicológica de siete factores principales como la sobrecarga y la falta de control, que puede revertirse integrando activamente la vida profesional con descansos definidos y apoyo social real.

Highlights

  • Aproximadamente dos tercios de la población muestra signos de agotamiento laboral, un aumento significativo desde el 51% registrado en 2021.

  • El agotamiento se manifiesta fisiológicamente a través de niveles crónicamente elevados de cortisol, lo que suprime el sistema inmunológico y la digestión.

  • La sobrecarga de trabajo, la falta de autonomía y el conflicto emocional son causas principales, siendo los trabajadores de cuello blanco los más propensos a sufrirlo.

  • Contrario a la creencia popular, el trabajo remoto e híbrido a menudo empeora el agotamiento al aumentar el aislamiento social.

  • Una estrategia efectiva contra el agotamiento es establecer límites estrictos que integren el trabajo y la vida personal, restringiendo las comunicaciones electrónicas durante horas específicas.

  • Tener un mejor amigo en el trabajo es el predictor número uno de la permanencia y satisfacción laboral.

Timeline

Definición y prevalencia del agotamiento

  • El agotamiento es un estado de ineficacia causado por demandas extremas de energía en el trabajo.
  • Dostoyevski introdujo la metáfora de “quemarse” en Los hermanos Karamazov, mientras que Herbert Freudenberger lo definió técnicamente en 1974.
  • El 63% de los profesionales presenta signos de agotamiento, un aumento desde el 51% observado en 2021.

El agotamiento se describe como una sensación de ser una cáscara vacía donde tareas ordinarias se sienten insuperables. La investigación vincula el aumento de este fenómeno a la pandemia de COVID-19 y al aislamiento provocado por el trabajo remoto, el cual altera la producción de neuroquímicos beneficiosos como la oxitocina.

Señales, fisiología y causas principales

  • El agotamiento se caracteriza por fatiga emocional, cinismo y una visión negativa del desempeño personal.
  • El cortisol elevado de forma crónica genera inflamación sistémica, inmunosupresión y síndrome metabólico.
  • Existen siete causas principales: sobrecarga, trabajo emocional, falta de autonomía, ambigüedad de rol, mala supervisión, falta de apoyo social e invasión del trabajo en la vida personal.

Fisiológicamente, las glándulas adrenales sobreproducen cortisol, lo que mantiene al cuerpo en alerta constante y suprime funciones vitales. Los estudios de investigadores españoles en 2022 identificaron estos siete factores, destacando que no son mutuamente excluyentes y que la falta de relaciones sociales en el trabajo actúa como un estresor crítico.

Dinámicas laborales y estrategias de mitigación

  • Las reuniones excesivas e ineficientes son un factor determinante que acelera el agotamiento en entornos de cuello blanco.
  • Los líderes de establecimiento de ritmo, aunque bien intencionados, suelen agotar a sus equipos al estar conectados permanentemente.
  • La integración efectiva entre trabajo y vida requiere establecer horas definidas de desconexión electrónica y dedicar tiempo a actividades metafísicas o espirituales.

Se recomienda a los empleadores reducir la carga de reuniones y fomentar la autonomía. Para individuos afectados, la solución implica separar el trabajo mediante protocolos estrictos y evitar la ilusión de que el trabajo remoto es la panacea, ya que puede aumentar la soledad y el aislamiento.

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