Transcript
00:00:00CEO로 일할 당시, 저는 임원이었고 주당 80시간 미만으로 일한 적이 없습니다.
00:00:04정말 훌륭한 직업이었고, 조직의 사명을 진심으로 믿었습니다.
00:00:07그 일을 정말 좋아했지만, 10년이 끝날 무렵에는 번아웃을 겪고 있었습니다.
00:00:11코로나바이러스 감염병 초기부터 그 여파가 직접적으로 미치는 시기까지,
00:00:15인구의 절반 정도에서 거의 3분의 2에 이르기까지 상당히 큰 폭으로 증가했습니다.
00:00:20번아웃 징후를 보이는 사람들이 말이죠.
00:00:22마치 말라비틀어진 껍데기 같은 인간이 된 기분이고, 모든 것이 넘을 수 없는 과업처럼 느껴질 때,
00:00:28한때는 업무를 정말 잘해냈다는 사실에도 불구하고 말이죠.
00:00:31평범한 업무조차도 너무나 힘들게 느껴져서, 어떻게 상황을 나아지게 할 수 있을지 상상조차 하기 어렵습니다.
00:00:37그저 포기하고 그만두고 도망치고 싶을 뿐이죠. 그냥 당장 직장을 떠나버리는 상상을 하게 됩니다.
00:00:42하지만 그렇게 살 필요는 없습니다. 이번 에피소드에서 미리 스포일러를 드리자면, 과부하를 겪으며 살지 않아도 됩니다.
00:00:53여러분 안녕하세요, '오피스 아워'에 오신 것을 환영합니다. 저는 아서 브룩스입니다.
00:00:57이 팟캐스트는 과학과 아이디어를 통해 우리 모두가 어떻게 서로를 고양하고 행복과 사랑의 유대로 하나가 될 수 있는지에 대한 이야기입니다.
00:01:05저는 행동과학자로서 제 경력을 사랑과 행복에 바쳐왔고, 여러분께 그 아이디어를 전하고 싶습니다.
00:01:11여러분 삶에 더 많은 사랑과 행복이 깃들기를 바라는 마음도 있지만,
00:01:15저에게는 숨겨진 의도가 하나 더 있는데, 바로 여러분이 저와 함께 행복 교사가 되어주기를 바라는 것입니다.
00:01:19사람들이 더 나은, 더 행복한 삶을 살 수 있다는 것을 이해하도록 돕기 위해 최고의 사실과 과학, 데이터를 여러분께 무기로 드리고 싶습니다.
00:01:27저는 여러분이 저처럼 교사가 되길 바랍니다. 그것이 바로 우리가 이 가치를 확장하는 방법이니까요.
00:01:30그것이 더 나은 세상을 만드는 방법입니다.
00:01:31그러니 이 팟캐스트의 첫 에피소드부터 함께하셨든, 아니면 이미 한참 지나서 들으시든, 이 운동에 동참해주셔서 감사합니다.
00:01:40많은 분이 시작부터 함께해주셨는데, 그 점에 대해 깊이 감사드립니다.
00:01:42부디 다른 분들과 이 에피소드를 계속 공유해주세요.
00:01:45널리 알려주세요.
00:01:46우리 삶을 불행하게 지배하는 알고리즘들에게도 아주 좋은 일이니까요.
00:01:52알고리즘들은 여러분이 입소문을 통해 이 아이디어들을 공유할 때 발생하는 복제에 의존하니까요.
00:01:57그러니 사랑하는 누군가에게 이 콘텐츠가 도움이 될 것 같다면 꼭 공유해주시길 바랍니다.
00:02:01또한 팟캐스트의 새로운 에피소드에 대한 의견, 피드백, 비판, 아이디어도 보내주세요.
00:02:07어떤 주제를 다루면 좋을까요?
00:02:10arthurbrooks.com의 officehours 계정으로 이메일을 보내주세요.
00:02:12이 아이디어들을 더 깊이 알아보고 싶다면 언제든 뉴스레터를 구독해보세요.
00:02:17현재 20만 명 이상이 구독 중이며 매우 높은 열독률을 보이고 있습니다.
00:02:23제 말은, 정말 많은 분이 뉴스레터를 읽고 계셔서 놀랍다는 뜻입니다.
00:02:26아직 구독하지 않으셨다면 [arthurbrooks.com/newsletter에서](https://www.google.com/search?q=https://arthurbrooks.com/newsletter%EC%97%90%EC%84%9C) 무료로 구독하실 수 있습니다.
00:02:30만약 이 아이디어들에 대해 직접 다른 사람들과 이야기 나누고 싶거나 때로는 저와도 대화하고 싶다면,
00:02:36현재 저희는 이 팟캐스트의 주제인 인간 행복의 과학을 바탕으로 리트릿(수련회)을 진행하고 있습니다.
00:02:41retreats.arthurbrooks.com에서 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
00:02:47그리고 언제나 그렇듯 제 책을 읽어보셔도 좋습니다.
00:02:48여기 제 최신 책이 있습니다.
00:02:50팟캐스트를 계속 지켜보셨다면 제가 끊임없이 그 책에 대해 이야기해왔다는 걸 아실 겁니다.
00:02:52바로 '당신 삶의 의미'에 관한 책입니다.
00:02:54사실상 모든 것이 당신 삶의 의미로 귀결되지 않나요?
00:02:57적어도 제가 하는 일은 모두 그렇습니다.
00:03:00아까 제가 여러분이 무엇을 이야기해주길 바라는지 정말 궁금하다고 말씀드렸는데요.
00:03:03그 부분입니다.
00:03:04지난번에 제가 물었을 때, 많은 분이 보내주신 의견 중 압도적인 1위 주제는
00:03:09흥미롭게도 나이가 들어감에 따라 겪는 일들이었습니다.
00:03:15인생의 후반기에 관한 주제들이죠.
00:03:17어떻게 하면 더 나이 들면서 성숙해지고 더 행복해질 수 있을까요?
00:03:20어쩌면 그건 인구 통계학적인 무언가를 말해주고 있을지도 모릅니다.
00:03:23어쩌면 제가 아이들에게 잔디밭에서 당장 나오라고 소리치는 에피소드를 다뤄야 할지도 모르겠네요.
00:03:28식당이 너무 시끄럽다는 주제로 에피소드를 만들어야 할지도 모르겠군요.
00:03:32농담입니다.
00:03:33시청하시는 많은 분이 노인 개그를 그다지 좋아하지 않는다는 걸 알고 있습니다.
00:03:36하지만 사실 우리 모두는 나이가 들어가고 있다는 겁니다.
00:03:40시간은 결국 직선으로 흐르니까요.
00:03:41확실히 그에 관한 주제를 더 많이 다룰 예정입니다.
00:03:43저도 많이 생각해보는 주제니까요.
00:03:45하지만 두 번째로 많이 요청받은 주제가 바로 오늘 다룰 내용인데,
00:03:52어떻게 하면 경력과 일에서 더 새롭고 즐거운 방식으로 몰입할 수 있을까 하는 것입니다.
00:03:57특히 많은 분이 번아웃이라는 주제에 대해 계속해서 다뤄달라고 요청하셨습니다.
00:04:01번아웃 말이죠.
00:04:02제가 수년간 많이 연구해온 주제이고, 경영대학원에서 가르치면서 저와 같은 연구를 하는 동료들도 많습니다.
00:04:06그들도 마찬가지로 다루고 있죠.
00:04:07이와 관련해서 다음 에피소드나 어쩌면 다음 주에, 일에 대한 중독인 '워크홀릭'에 대해 다룰 예정입니다.
00:04:13일에 대한 중독 말이죠.
00:04:15먼저 번아웃, 그 다음에 워크홀릭, 이렇게 두 가지 주제가 많이 요청되었습니다.
00:04:19그리고 이 주제들에 관해 놀라울 정도로 매우 흥미롭고 고무적인 연구 결과들이 있습니다.
00:04:23직장이나 경력, 혹은 삶에서 번아웃으로 고통받고 있다면,
00:04:28당신은 혼자가 아닙니다.
00:04:28이것은 매우 매우 흔한 일입니다.
00:04:30하지만 실제로 해결할 수 있는 문제이기도 합니다.
00:04:32과학적 지식을 조금만 활용한다면, 장담컨대 여러분의 삶은 실제로 더 좋아질 수 있습니다.
00:04:36나아질 수 있습니다.
00:04:37그리고 인생의 다른 시기로 넘어갈 때, 이런 함정을 실제로 피할 수도 있습니다.
00:04:41오늘 우리가 바로 그 이야기를 할 것입니다.
00:04:44자, 제가 번아웃에 대해 이야기할 때 가장 먼저 관심이 가는 것, 혹은 제가 처음 그 단어를 살펴봤을 때,
00:04:49도대체 누가 '번아웃'이라는 용어를 만들었을까 하는 점이었습니다.
00:04:51꽤 직관적인 설명이라고 생각하지만, 누군가는 분명히 이 용어를 현재의 언어로 편입시켰겠죠.
00:04:56말이죠.
00:04:57놀랍게도 이 용어를 처음 제안했다고 할 수 있는 사람이 두 명 있습니다.
00:05:05그 두 사람이요.
00:05:06첫 번째는 믿기 어렵겠지만, 19세기 말의 위대한 러시아 실존주의 소설가 표도르 도스토옙스키입니다.
00:05:11그의 가장 유명한 소설이죠.
00:05:12아니, 어쩌면 역사상 가장 위대한 소설일지도 모릅니다.
00:05:15사실 심리학과 인간의 정신에 대해 더 배우고 싶다면,
00:05:19이 책을 반드시 읽어야 합니다.
00:05:21아직 안 읽으셨다면 '카라마조프 가의 형제들', 즉 '카라마조프 K'를 읽어보세요.
00:05:24그리고 카라마조프 가에는 서로 간의, 그리고 술주정뱅이에 형편없는 인간인 아버지와의 관계 때문에 고뇌하는 세 형제가 등장합니다.
00:05:43물론 형제들은 저마다 다른 성격을 가지고 있죠.
00:05:46형제 중 막내인 알료샤는 성자처럼 온화한 인물입니다.
00:05:51그는 이 이야기의 착한 주인공 같은 인물이죠.
00:05:53원래 도스토옙스키는 세 형제 각각을 주인공으로 하는 세 편의 소설을 쓰려고 했습니다.
00:05:58하지만 첫 번째 소설을 끝내기 전에 세상을 떠났죠.
00:06:00그래서 이 책은 알료샤의 삶에 집중하게 됩니다.
00:06:03이야기 초반에 알료샤는 자신이 어떻게 하면 인류에게 더 나은 봉사를 할 수 있을지 고민합니다.
00:06:09그래서 수도원에 들어가 러시아 정교회 수도사가 되려고 하죠.
00:06:14그래서 아버지에게 가서 허락을 구합니다.
00:06:17그러자 반쯤 취한 냉소적인 아버지는 허락하겠다고 합니다.
00:06:21하지만 그는 알료샤에게 무슨 일이 벌어질지 예언을 하죠.
00:06:25“너는 불타오르다가 결국 타버리고 말 것이다(burn out).”라고 말합니다.
00:06:30그것이 러시아어에서 영어로 번역되어 'flaming out' 즉, 완전히 타버린다는 의미로 쓰이기 시작한 어원입니다.
00:06:37자, 그 소설이 출간된 지 한 세기가 지난 1880년 이후,
00:06:44사회과학자들은 다른 정의를 내놓게 됩니다.
00:06:48그것은 사실 1974년의 일이었습니다.
00:06:50독일계 미국인 심리학자 허버트 프뢰이든버거가 사람들이 일상적으로 쓰던 '번아웃'이라는 명사에 대해 처음으로 학술적인 정의를 내렸습니다.
00:07:01그는 이를 '직업으로부터 에너지, 힘, 자원에 대해 과도한 요구를 함으로써 소진된 상태이며, 이로 인해 의도와 목적을 달성하는 데 비효율적이게 되는 상태'라고 정의했습니다.
00:07:13다시 말해, 자전거 페달을 더 빨리, 더 열심히 밟고 있는데 자전거는 점점 더 느리게 가는 상태인 거죠.
00:07:18그것이 바로 번아웃의 과정입니다.
00:07:20대략 그가 이야기한 방식이 그런 식입니다.
00:07:22그럼 우리는 무엇을 알고 있을까요?
00:07:24이 현상이 신화가 아니라는 것을 알고 있습니다.
00:07:27문헌에 따르면 정말 흔한 일입니다.
00:07:30전 세계 곳곳에서 찾아볼 수 있습니다.
00:07:322024년에 영국에서 나온 최근의 흥미로운 연구가 있습니다.
00:07:38미국 데이터와 의미 있게 다르다고 볼 이유는 없는데, 전문가들의 63%가 적어도 한 가지 이상의 번아웃 징후를 보이고 있다는 내용입니다.
00:07:49이는 2021년보다 51% 증가한 수치입니다.
00:07:51코로나바이러스 감염병 초기부터 그 여파가 직접적으로 미치는 시기까지, 인구의 절반에서 거의 3분의 2까지 번아웃 징후를 보이는 사람들이 늘어난 것이죠.
00:08:03코로나 대유행과 관련이 있는 것으로 보입니다.
00:08:06나중에 다시 이야기하겠지만, 대다수에게 번아웃과 원격 근무 사이에는 직접적인 연관성이 있습니다.
00:08:12이제부터 제가 할 말은 직관에 어긋날 겁니다. 대부분 사람은 원격 근무를 해서 근무 시간을 조절하고 하이브리드 근무를 하면 번아웃이 좀 줄어들 거라 생각하거든요.
00:08:21하지만 우리 뇌가 항상 그렇게 작동하는 건 아닙니다.
00:08:23신경심리학적으로는 많은 경우에 상당히 직관과 어긋납니다.
00:08:28하지만 제 방송을 보시는 분들이라면, 실생활에서 사람들과 더 많이 접촉할 때 거의 항상 재충전된다는 사실을 아실 겁니다.
00:08:36우리 뇌가 가장 잘 작동하는 방식 중 하나는 동료 인간들과 직접 눈을 맞추거나 신체적으로 접촉할 때입니다.
00:08:44물론, 좋아하는 사람들과 함께여야 하겠죠.
00:08:47친구들과 함께 있을 때 옥시토신 같은 신경화학 물질이 생성되는데, 고립되어 있을 때는 이런 경험을 할 수 없습니다.
00:08:54외로움은 믿을 수 없을 정도로 힘든 일이며 번아웃으로 이어집니다.
00:08:57앞서 나가지 않겠습니다.
00:08:59나중에 자세히 이야기하겠지만, 근무 형태가 대규모로 변화함에 따라 직관과 어긋날 정도로 번아웃이 증가했다는 것은 우연이 아닙니다.
00:09:132021년 하버드 비즈니스 리뷰의 설문에 따르면, 코로나 대유행 초기 89%의 응답자가 대유행 기간에 업무 환경이 악화했다고 답했습니다.
00:09:25다시 말해, 사람들이 서로로부터 고립되었을 때 5명 중 3명 이상이 번아웃을 겪었다는 겁니다.
00:09:3060%는 업무량을 관리하는 데 어려움을 겪고 있으며, 최근 3개월 동안 자주 또는 매우 자주 번아웃을 경험했다고 인정했습니다.
00:09:38이 내용은 방송 노트에 정리해 두겠습니다.
00:09:40이건 번아웃에 관한 2021년 HBR 기사입니다.
00:09:44우리가 다룰 정의는 무엇일까요?
00:09:46네.
00:09:47앞서 자전거 비유를 들었지만, 제가 말씀드리고 싶은 것은 마치 말라비틀어진 인간의 껍데기가 된 것 같고, 모든 일이 넘을 수 없는 과업처럼 느껴질 때입니다.
00:09:56한때는 정말 일을 잘했다는 사실에도 불구하고 말이죠.
00:09:59평범한 업무가 너무나 어렵게 느껴집니다.
00:10:03상황이 어떻게 좋아질 수 있을지 도무지 보이지 않죠.
00:10:05그저 포기하고 그만두고 싶고 도망치고 싶을 뿐입니다.
00:10:08그냥 직장을 관두고 사라지는 상상을 하게 되죠.
00:10:11월요일에 안 나올 생각을 합니다.
00:10:13하지만 제가 강조하고 싶은 핵심은 여러분이 이렇게 살 필요는 없다는 겁니다.
00:10:17이번 에피소드의 스포일러이기도 합니다.
00:10:19과부하를 겪을 필요가 없습니다.
00:10:20실제로 번아웃은 해결할 수 있습니다.
00:10:22영원히 지속되는 상태가 아닙니다.
00:10:24번아웃 사이클이 어떻게 작동하고 뇌가 어떻게 움직이는지 이해한다면, 실제로 되돌릴 수 있습니다.
00:10:30변화는 생각보다 어렵지 않습니다.
00:10:32좋은 소식이죠. 하지만 다른 모든 일처럼 여러분이 주도권을 잡아야 합니다.
00:10:36삶의 무언가를 개선하고 싶다면, 그것을 이해해야 합니다.
00:10:39과학적으로 이해하시길 권합니다.
00:10:41행동에 변화를 주고 습관을 만들어야 하며, 그건 헌신이 필요합니다.
00:10:46더 좋은 방법은 다른 사람에게 설명할 수 있을 정도로 잘 이해하는 것입니다. 가르치는 사람이 가장 큰 혜택을 얻는 이유가 바로 그거니까요.
00:10:53그래서 오늘 번아웃이라는 주제로 여러분께 그것을 부탁드리는 겁니다.
00:10:57이제, 번아웃을 겪을 때 일상이 어떤 느낌인지 잠깐 이야기해볼까요.
00:11:03저의 개인적인 경험을 예로 들어서요.
00:11:05저는 경력을 쌓으며 여러 가지 일을 해봤습니다.
00:11:07이 방송을 시청해온 분들이라면 제 직업적 배경에 대해 조금 아실 겁니다.
00:11:11저는 19세부터 31세까지 12년 동안 전문 호른 연주자로서 클래식 음악가로 일했습니다.
00:11:17그 후 대학원에 진학하면서 음악을 그만두었고, 서른 살에 학사 학위를 마쳤습니다.
00:11:2231세 때 음악계를 떠나 박사 과정을 시작했습니다.
00:11:25박사 학위를 마치고 행동과학자가 되었죠.
00:11:27그리고 10년 동안은 교수였습니다.
00:11:30그 후 11년 동안은 워싱턴 DC에 있는 대규모 비영리 단체인 싱크탱크의 CEO로 일했습니다.
00:11:36그 시절 이후 지금 제가 하고 있는 일인 행복에 관한 글을 쓰고 강연하며 가르치는 일은 저를 더없이 행복하게 합니다.
00:11:44하지만 그전 직업인 CEO로 일할 때,
00:11:48저는 임원으로서 주당 80시간 미만으로 일한 적이 없었습니다.
00:11:5050%는 출장을 다녔고요.
00:11:53정말 훌륭한 직업이었습니다.
00:11:54저는 그 조직의 사명을 진심으로 믿었습니다.
00:11:56그 일을 정말 좋아했지만, 10년이 끝날 무렵에는 번아웃을 겪고 있었죠.
00:12:00저는 10년 6개월 동안 회장직을 역임했습니다.
00:12:04약 9년 차가 되었을 때, 저는 심각한 수준의 번아웃을 겪고 있었지만 스스로 알지 못했습니다.
00:12:11물론 행동과학자로서 어느 정도는 알고 있었지만요.
00:12:13어쨌든 문헌을 읽는 법은 아니까요. 하지만 저는 직원들의 삶에만 집중하고 있었죠.
00:12:18사업을 위해 제가 무엇을 하려는지에만 신경 썼고요.
00:12:20제 효율성에 있어서 궁극적으로 중요했던 내 삶, 사랑, 그리고 경력이라는 과제에는 주의를 기울이지 않았던 것입니다.
00:12:29결과적으로 돌이켜보면 저는 번아웃의 모든 전형적인 징후를 보이고 있었습니다.
00:12:35심리학자들에 따르면 번아웃의 징후는 세 가지가 있습니다. 정서적 고갈, 냉소주의 또는 비인격화,
00:12:42그리고 곧 설명해 드리겠습니다.
00:12:43그리고 개인의 효율성에 대한 부정적인 시각입니다.
00:12:46정서적 고갈이란 아침에 깨어났을 때 이유도 모른 채 이미 지쳐 있는 상태를 말합니다.
00:12:52평소보다 잠을 덜 잔 것도 아닌데 말이죠.
00:12:54사실 저는 잠을 잘 자는 편은 아닙니다.
00:12:55저는 자는 걸 잘 못 하지만, 6시간 반 정도면 재충전이 되곤 했습니다.
00:13:00그런데 어느 순간 그렇지 않더군요. 쉬었는데도 피로가 풀리지 않는 것은 이상한 일입니다.
00:13:04그래서 하루를 시작하기도 전에 '도저히 못 하겠어'라는 생각이 듭니다.
00:13:09저는 이 일을 정말 좋아합니다.
00:13:10정말 믿고 사랑하죠. 하지만 도저히 할 수가 없었습니다.
00:13:12그저 할 수가 없었어요.
00:13:13그게 바로 정서적 고갈의 징후입니다.
00:13:15확실히 그랬죠.
00:13:17가족과 휴가를 보내고 돌아올 때면, 휴가에서 돌아오는 것만으로도 지치는 기분이 들었습니다.
00:13:25조직을 진심으로 믿었음에도 불구하고, 다시 일하러 돌아갈 생각을 할 때마다 그랬습니다.
00:13:30두 번째는 냉소주의 혹은 비인격화인데, 자기 자신을 외부에서 왜곡된 시각으로 보게 되는 현상입니다.
00:13:38저는 생각했죠. '사람들이 나를 좋아하지 않는 것 같아'.
00:13:41사람들이 나를 좋아하지 않는 것 같아요.
00:13:42그냥 인정받지 못한다고 생각하는 수준이 아니었어요.
00:13:45그냥 단순히 응석 부리는 게 아니에요.
00:13:47그냥 그들이 나를 좋아하지 않는다고 느꼈던 건데, 돌이켜보면 이상한 일이죠.
00:13:52저는 그냥 평소의 저였거든요.
00:13:53조직을 위해 최선을 다하고 있었고요.
00:13:55모두가 저를 좋아한 건 아니지만, 전반적으로 대인 관계는 아주 잘 풀리고 있었어요.
00:14:01하지만 시간이 갈수록 저는 심하게 번아웃되고 있었던 거죠.
00:14:05사소한 것 하나하나가 저를 어색하고 불편하게 만든다는 걸 알 수 없었어요.
00:14:10마지막으로, 개인의 효능감에 대한 부정적인 관점이 있었습니다.
00:14:13제가 일을 잘 못 하고 있다고 느끼기 시작했죠.
00:14:16그것도 이상했어요. 수치상으로는, 우린 자선 기금을 모아야 했는데 말이죠.
00:14:21그렇게 비영리 단체를 운영했거든요.
00:14:23수치는 계속해서 올라가고 있었고요.
00:14:25사람을 뽑는 데도 어려움이 없었죠.
00:14:27한 명을 채용할 때마다 백 명의 지원자가 몰렸고, 워싱턴 DC 최고의 인재들을 뽑았습니다.
00:14:34정책 입안자들과의 접근성도 좋았고요.
00:14:36컴퓨터 대시보드에 기록하던 모든 지표를 봐도, 저는 제가 그냥...
00:14:42감각을 잃어버렸다고 느꼈어요.
00:14:44그냥 감을 잃은 거죠.
00:14:45그게 바로 정서적으로 고갈된 상태의 전형적인 징후들입니다.
00:14:50실제로 무슨 일이 벌어지고 있는지 냉소적으로 바라보게 되고,
00:14:53반대되는 증거들이 있음에도 불구하고 자신의 성과에 대해 부정적으로 생각하게 되죠.
00:15:01확실히 저도 그렇게 느끼고 있었습니다.
00:15:03돌이켜보니, 그건 전형적인 번아웃의 징후들이었어요.
00:15:07그 직장에 계속 다녔다면, 제가 했어야 할 일은 잠시 쉬는 것이었습니다.
00:15:10솔직히 말씀드리면, 돌이켜봤을 때 저는 한두 달 정도 안식년을 내고 떠났을 거예요.
00:15:17떠나서 무얼 할지에 대해선 나중에 말씀드리겠지만요.
00:15:21실제로 번아웃이 왔을 때 어떻게 치료하는지에 대해 이야기할 예정이니까요.
00:15:26네.
00:15:26저도 제 커리어의 이전 단계에서 이런 징후를 알아차리지 못했던 잘못을 저질렀으니, 이에 대해 많은 조언을 드릴 겁니다.
00:15:37번아웃이 오면, 충분히 일을 할 수 있음에도 불구하고 업무를 마주할 수 없다는 이상한 피로감을 느낍니다.
00:15:46당신은 일을 잘하지만, 그냥 마주할 수가 없는 거죠.
00:15:49마치 '이제 저걸 더는 못 마주하겠다'는 기분이죠.
00:15:51음, 일에 대한 열정을 잃고, 질 높은 업무를 수행하려는 의지도 잃게 됩니다.
00:15:56자신의 능력과 역량에 대한 자신감도 잃어버리죠.
00:16:01계속하기 전에, 스스로 '내가 이 기준에 부합하나?'라고 자문해보세요.
00:16:07정말 번아웃 상태인가?
00:16:09제가 그랬다는 걸 깨닫는 데 수년이 걸렸는데, 설문조사를 활용할 수도 있었을 거예요.
00:16:15그래서 괜찮은 것들을 몇 개 찾아봤는데, 하나는 심리학 전문 잡지에 실린 것을 설명란에 올려둘게요.
00:16:20업무상 번아웃을 겪고 있는지 이해하는 데 도움이 될 꽤 좋은 설문조사입니다.
00:16:24쇼노트를 확인해서 클릭해 보세요.
00:16:27완벽한 진단은 아닙니다.
00:16:28완벽하진 않지만, 현재 자신의 삶에 그런 일이 벌어지고 있는지 파악하는 데 유용한 개념을 줄 거예요.
00:16:33그럼 생리학적으로는 무슨 일이 일어나는 걸까요?
00:16:35저는 이 과정의 신경생물학적 원리에 대해 이야기하는 걸 좋아합니다.
00:16:38번아웃 상태가 되면, 일반적으로 부신 체계에 명백한 이상 징후가 나타납니다.
00:16:44부신 체계에 기능 장애가 생기는데, 부신은 신장 위에 위치해 있습니다.
00:16:49이곳에서 스트레스 호르몬, 즉 코르티솔, 에피네프린, 노르에피네프린을 생성하죠.
00:16:54에피네프린, 일명 아드레날린은 투쟁-도피 반응을 일으키는 화학 물질입니다.
00:16:57그게 바로 긴장감을 주고, 뒤에서 나뭇가지 부러지는 소리가 들릴 때 달려가 나무 위로 올라갈 수 있게 해줍니다.
00:17:04검치호랑이에게 잡아먹히지 않게 말이죠.
00:17:06코르티솔은 시간이 좀 지난 뒤에 생성되는 느린 호르몬입니다.
00:17:13보통 어떤 일이 벌어지고 나서 20분 정도 지나면 활성화되어 지속적인 경계 상태를 유지하게 합니다.
00:17:19위험이나 위협 때문에 경계해야 할 필요가 있을 때 말이죠.
00:17:22코르티솔은 소화나 면역 체계 같은 다른 기능들을 억제하여 에너지를 보존합니다.
00:17:29그래서 모든 에너지는 지금 당장 살아남는 데 집중되죠. 그것만 보면 아주 완벽한 시스템입니다.
00:17:41원래 그 용도니까요.
00:17:42문제는 코르티솔이 만성적으로 상승하면 건강과 안녕을 위해 필요한 다른 기능들을 계속 억제하게 된다는 겁니다.
00:17:48사람들이 흔히 말하는 만성 스트레스의 이유 중 하나죠.
00:17:51놀랍지도 않게, 번아웃은 부신 체계에 온갖 방식으로 악영향을 미칩니다.
00:17:57우선, 코르티솔을 만성적으로 과잉 생산하게 만들죠.
00:18:02부신 피질에서 나오는 이 세 번째 스트레스 호르몬은 계속해서 낮은 수준의 경계 상태를 유지하게 합니다.
00:18:11심리학 회보에 실린 괜찮은 논문 하나를 쇼노트에 올려둘 텐데, 제목이...
00:18:18“번아웃과 심혈관 질환 위험의 증거: 가능한 인과 경로와 유망한 연구 방향”이며, 여기서 질병이 생길 수 있다는 걸 보여줍니다.
00:18:28이는 만성적으로 높아진 코르티솔 수치 때문에 발생합니다.
00:18:33이 효과 때문에, 지속적인 번아웃은 코르티솔이 높아지거나 스트레스가 과도할 때 나타나는 모든 문제를 일으킵니다.
00:18:41오랜 기간 스트레스와 함께 살면 전신 염증이 생기죠.
00:18:45염증은 관절염부터 초기 발병 치매에 이르기까지 온갖 문제들과 연관되어 있습니다.
00:18:54면역 억제 현상도 일어나서, 극심한 스트레스를 오래 받으면 병에 쉽게 걸리게 되죠.
00:19:00감기를 달고 살게 될지도 몰라요.
00:19:03대사 증후군도 생길 수 있는데, 칼로리 대사가 엉망이 되는 겁니다.
00:19:08이전만큼 먹거나 운동하지 않는 것 같은데도 체중이 엄청나게 늘어날 수 있죠.
00:19:13신진대사가 효율적으로 작동하지 않기 때문입니다.
00:19:16포도당을 처리하는 방식도 잘못될 거고요.
00:19:20이런 생물학적 메커니즘에 대해서는 이전 에피소드에서도 이야기한 적이 있습니다.
00:19:25심혈관 건강도 문제가 될 겁니다.
00:19:28방금 인용한 논문에서도 언급했듯이요. 믿거나 말거나, 조기 사망도 유발합니다.
00:19:35엄청난 스트레스를 받는 사람들은 오래 살지 못하거든요.
00:19:39행복하지 않고 긴장된 결혼 생활을 하는 사람들이 일찍 죽는 이유 중 하나가 바로 높은 스트레스 호르몬 수치 때문이니, 당신을 괴롭히고 숨 막히게 하는 사람과 함께 살면서 문제를 방치해서는 안 됩니다.
00:19:54“건강해 보이는 남녀의 비만과 번아웃의 연관성에 관한 전향적 연구”라는 논문을 올릴 건데, 대사 증후군에 관한 정말 중요한 내용입니다.
00:20:05번아웃이 오면 체중이 늘기 쉽고 빼기는 정말 어렵다는 걸 분명하게 보여줍니다.
00:20:11알겠죠.
00:20:12정서적 고갈, 냉소주의, 비인격화, 자기 비하, 그리고 예전엔 쉬웠던 일이 불가능하게 느껴지는 이런 감정들의 원인은 무엇일까요?
00:20:26예전에 힘들었던 일들이 불가능하게 느껴지는 거죠.
00:20:29하루를 마칠 때가 아니라 시작할 때부터 지쳐버리는 이유가 뭘까요?
00:20:33우리가 살펴볼 핵심입니다.
00:20:34이게 당신의 이야기라면, 이유는 무엇일까요?
00:20:372022년 환경 연구 및 공중 보건 저널에 실린 매우 흥미롭고 좋은 논문이 하나 있습니다.
00:20:44스페인 연구진은 직장에서 번아웃을 유발하는 7가지 큰 원인을 규명했는데, 이들은 서로 겹치는 부분이 많습니다.
00:20:53하나만 고를 필요는 없어요.
00:20:54상호 배타적인 목록이 아니거든요.
00:20:56일곱 가지 모두 해당할 수도 있습니다.
00:20:57운이 좋으시네요.
00:20:58첫 번째 원인은 이른바 '업무 과부하'라고 부르는 것입니다.
00:21:03그건 그냥 압도적인 요구를 말하죠.
00:21:06업무 과부하는 단순히 장시간 근무하는 것과는 다릅니다.
00:21:10업무 과부하는 너무 많은 일을 짊어지려고 한다는 뜻이에요.
00:21:13당신에게 쏟아지는 요구가 너무 높다는 거죠.
00:21:16종류가 다른 인지 부하랄까요.
00:21:17이것도 해야 하고, 저것도 해야 하고, 또 저것도 해야 하니까요.
00:21:19할 일 목록에 뭘 적어야 할지도 모를 정도죠.
00:21:21너무 많은 일이 있어서요.
00:21:23정말 그런 의미입니다.
00:21:24여러분 모두 그런 기분이 어떤지 아실 겁니다.
00:21:25제 방송을 보는 모든 분들도 살면서 그런 시기를 겪어봤을 거라고 확신해요.
00:21:28그게 만성적인 상태가 되면 번아웃이 오는 겁니다.
00:21:30그게 첫 번째입니다.
00:21:31두 번째는 '감정 노동'입니다.
00:21:34직장 생활을 하는 것 자체가 감정적으로 힘들 때를 말하죠.
00:21:38가장 큰 이유는 인사 문제 때문입니다.
00:21:40실제로는 대인 관계에서 오는 문제들이 주원인이죠.
00:21:46상대하기 힘든 동료들이 있다거나,
00:21:50말 안 듣는 직원을 관리해야 할 수도 있고요.
00:21:52정말 최악인 상사를 뒀을 수도 있죠.
00:21:54뭐가 됐든 간에 말이죠.
00:21:55직장에서 겪는 대인 관계 문제들입니다.
00:21:58그게 감정 노동을 유발하고, 정말 장난이 아니에요.
00:22:01세상에서 가장 좋은 직장일 수도 있겠죠.
00:22:03하지만 상사나 동료들과 사이가 좋지 않다면요?
00:22:06분명히 번아웃이 올 겁니다.
00:22:07제가 장담하는데, 당신은 번아웃을 겪게 될 거예요.
00:22:10사람은 사회 속에서 살아가기 때문에 정말 믿을 수 없을 정도로 스트레스가 큽니다.
00:22:13심지어 침팬지나 고릴라, 원숭이, 개코원숭이 무리에 대한 연구에서도 사회적 갈등이 심하면 스트레스 수치가 만성적으로 높다는 결과가 나왔습니다.
00:22:24무리 내부의 사회적 생활에서 갈등이 많으면 스트레스 수치가 높아진다는 거죠.
00:22:33그리고 그들은 일찍 죽습니다.
00:22:34단지 무리 내 사람들끼리 잘 어울리지 못해서 번아웃 징후들을 보이는 거예요.
00:22:39번아웃을 겪지 않으려면 대인 관계에서 조화가 필요합니다.
00:22:43그게 두 번째입니다.
00:22:44세 번째는 '자율성 결여'라고 하는 겁니다.
00:22:46즉, 업무 상황에 대한 통제권을 말하죠.
00:22:50제 팟캐스트 두 번째 에피소드였나, 아니면 초기 다섯 개 에피소드 중 하나에서 다뤘던 '직장에서의 행복'이라는 주제 기억하시나요?
00:23:00그 에피소드에 대한 링크를 노트에 남겨둘게요.
00:23:06상사가 더 행복한 직장을 만들기 위해 실천할 수 있는 일들에 대한 연구 내용이었죠.
00:23:14분명한 것 중 하나는 사람들에게 더 많은 자율성과 통제권을 주는 것인데, 사람들이 업무나 하루 일과 등 직장 내 특정 부분을 통제한다고 느낄 때 정말 중요하거든요.
00:23:23통제권이 없어서 업무나 모든 것이 타인의 손에 달려 있다고 느낄 때 스트레스와 코르티솔 수치가 높아지고, 번아웃 가능성도 커지기 때문입니다.
00:23:36네 번째는 역할에 대한 모호성이나 갈등입니다.
00:23:40자신이 뭘 해야 하는지 모르는 거죠.
00:23:43무엇을 해야 할지 분명하지 않은 겁니다.
00:23:46사람들에게 명확성이 없으면, 통제력도 없게 됩니다.
00:23:49제가 CEO였을 때, 이런 걸 힘들게 배워야 했던 적이 있는데, 정말 유능한 사람을 데려온다면서...
00:23:57어디선가 만난 사람을 보고 그랬거든요.
00:24:00그 사람이 너무 대단해 보였죠.
00:24:01딱히 맡길 직무도 없었는데 말이에요.
00:24:03그냥 와서 일하라고 했어요.
00:24:05다 잘 될 거라고 생각하면서요.
00:24:07왜 그랬을까요?
00:24:07그냥 그 사람이 너무 훌륭하다는 느낌이 들어서였죠.
00:24:09스스로 자기 직무를 만들어보라고 했어요.
00:24:11그건 결국 실패를 예고하는 일이 되더군요. 뭘 해야 할지 모르니까요.
00:24:18성공을 측정할 지표도 없었고요.
00:24:20대부분 사람들에게는요.
00:24:21그게 최대의 통제권을 주는 것처럼 보이지만, 사실 자율성 부족과 모호함, 역할 갈등 때문에 그들에게는 통제권이 전혀 없는 거나 마찬가지였습니다.
00:24:32어떤 사람들에겐 좋을 수도 있죠. 저처럼요.
00:24:34저는 좋았어요.
00:24:35저는 항상 제가 직접 일을 만들고 싶어 하니까요.
00:24:36제 방식대로 하는 게 좋죠.
00:24:38전 학자니까요.
00:24:40만약 상사가 있는 게 좋았다면 애초에 학자가 되지 않았을 거예요. 창의적으로 통제하는 걸 좋아하니까요.
00:24:47하지만 대부분의 사람들은 그런 모호함을 원하지 않습니다.
00:24:50결과적으로 모호함 속에 살면 직무가 전혀 정의되지 않고 일이 끝도 없이 이어지는 것처럼 느껴지죠.
00:24:57그게 바로 번아웃으로 이어집니다.
00:24:58저처럼 체육관에 계신다면, 전해질과 좋은 성분들이 들어있으면서 칼로리는 없는 깨끗한 음료를 드셔야 합니다.
00:25:07저에게는 엘리먼트(Element)죠.
00:25:08LMNT요.
00:25:09아마 이미 알고 계셨을지도 모르겠네요.
00:25:11시중의 많은 인기 있는 전해질 음료나 스포츠 음료에 들어있는 설탕과 온갖 이상한 성분 없이도 수분을 유지하게 해주는 훌륭한 제품입니다.
00:25:20설탕도, 쓸데없는 성분도 없이 전해질만 들어있어서 효과적이죠.
00:25:23한번 드셔 보세요.
00:25:24저는 정말 좋아합니다.
00:25:25과학적 근거를 바탕으로 운동선수, 단식가, 케토 식단 이용자, 혹은 저 같은 행복학자들을 위해 만들어졌죠.
00:25:32땀 흘리는 사람이라면 누구나요.
00:25:33저는 어떻게 사용하냐고요?
00:25:34새벽 4시 45분에 마십니다.
00:25:37정신이 맑은 상태를 유지하고 싶어서 카페인이 있거나 자극적인 음료는 피하고 카페인은 나중에 마셔요.
00:25:43엘리먼트가 딱 필요한 제품이죠.
00:25:46직접 경험해 보세요.
00:25:47지금 드링크 엘리먼트에서 구매하시면 무료 샘플 팩을 드립니다.
00:25:51Drink [LMNT.com/Arthur](https://www.google.com/search?q=https://LMNT.com/Arthur) 입니다.
00:25:56위험 부담 없이 시도해 보세요.
00:25:57마음에 안 드시면 아무 질문 없이 환불해 드립니다.
00:25:59아마 분명 마음에 드실 겁니다.
00:26:02달라이 라마의 말로 종종 인용되는 오래된 격언 중에, 잠이 최고의 보약이라는 말이 있습니다.
00:26:09나이가 들고 인간의 행복에 대해 더 많이 공부할수록, 솔직히 말해 나이 들수록 제 수면의 질이 나빠지면서 그 말이 얼마나 정확한지 뼈저리게 느낍니다.
00:26:19과학이 밝혀낸 사실은 이렇습니다.
00:26:21수면 부족은 단순히 피곤하게만 만드는 게 아니라 실제로 덜 행복하게 만듭니다.
00:26:26잦은 만성 수면 장애 위에서는 의미 있는 삶을 세울 수 없죠.
00:26:31그래서 저는 잠을 매우 중요하게 생각합니다.
00:26:34제가 한 최고의 투자 중 하나는 헬릭스(Helix) 매트리스입니다.
00:26:38헬릭스가 마음에 드는 점은 당연하면서도 중요한 사실을 잘 알고 있다는 거예요.
00:26:43사람마다 잠자는 방식이 다르다는 거죠.
00:26:45헬릭스 웹사이트에는 수면 자세, 선호하는 단단함, 기타 수면 습관에 대한 간단한 퀴즈가 있습니다.
00:26:52그러면 사용자의 필요에 맞춰 설계된 20개 이상의 매트리스 모델 중 최적의 제품을 매칭해 주죠.
00:26:57선택이 끝나면 매트리스가 집으로 바로 배송됩니다.
00:27:00간단한 아이디어지만, 의외로 흔치 않은 방식이죠.
00:27:03제품이 아니라 사람부터 시작하는 것 말입니다.
00:27:06수면과 행복을 개선하는 데 관심이 있다면 [Helixsleep.com/brooks를](https://www.google.com/search?q=https://Helixsleep.com/brooks%EB%A5%BC) 방문하여 20% 할인과 추가 혜택을 받아보세요.
00:27:18잠에 투자하세요.
00:27:20그렇게 하면 다른 모든 것도 더 잘 풀릴 겁니다.
00:27:22다음은 다섯 번째, 부적절한 관리입니다.
00:27:25이른바 나쁜 상사 효과죠.
00:27:27나쁜 관리나 부적절한 관리는 업무 요구 사항이 계속 변하거나 상사가 변덕스럽고 제멋대로인 경우를 말합니다.
00:27:35상사는 정말이지 완전히 부재했다가 갑자기 나타나서 복도에 대고 소리를 지르는 식이죠.
00:27:40아니요, 그건 정말 좋지 않아요.
00:27:42그래서, 나쁜 상사질이 다섯 번째입니다.
00:27:45여섯 번째는 사회적 지지의 부족입니다.
00:27:48이건 정말 중요해요.
00:27:49갤럽의 흥미로운 설문조사에 따르면, 직장에 계속 남아 있게 만드는 가장 큰 요인은 직장에 가장 친한 친구가 있다는 것입니다.
00:27:57직장에 친구가 있다는 건 정말 중요해요.
00:28:00그리고 직장에서 외롭다는 건 최악이죠.
00:28:02동료들과 잘 지내지 못하는 것만큼이나 나쁩니다.
00:28:05그래서 오늘날 미국인의 55%는 더 나은 보수를 주는 직장으로 옮기지 않겠다고 답하는데, 그 이유는 친구들과 헤어지기 때문입니다.
00:28:12그들은 친구들과 함께하고 싶어 하며, 사회적 지지가 부족하거나 전혀 없다는 것은 대부분의 사람들에게 믿을 수 없을 만큼 큰 스트레스이고 실제로 번아웃으로 이어집니다.
00:28:24자, 왜 이것이 중요할까요?
00:28:25만약 당신이 회사를 운영하는 관리자라면, 직원들이 서로를 사랑하거나 적어도 좋아하게 만들고, 서로 협력하며 즐겁게 지낼 수 있는 환경을 만드세요.
00:28:36저도 예전에는 우리가 모두 잘 지내며 즐거운 시간을 보내야 한다고 생각했어요.
00:28:39하지만 나중에 시간 사용 연구들을 살펴보니 사람들은 사실 상사와 어울리는 것을 좋아하지 않더군요.
00:28:44마음이 맞으면 동료들과 어울리는 것은 좋아하지만, 상사가 있을 때는 좋아하지 않습니다.
00:28:48사실 대부분의 직원에게 삶의 질을 떨어뜨리는 것 중 하나가 상사와 시간을 보내는 것입니다.
00:28:54상사가 나쁜 사람이라서가 아니라, 사람들은 편안한 순간에도 감시받고 평가받는 것을 좋아하지 않기 때문입니다.
00:29:00그래서 저는 CEO로서 사람들이 함께 일하고 싶어 하는 멋진 직장을 만드는 것이 제 일이라는 것을 깨달았고, 그다음에 그 일에서 빠져나오는 것이 중요했습니다.
00:29:10번아웃의 일곱 번째입니다.
00:29:11이건 아주 중요한 것 중 하나인데, 잠시 후에 더 자세히 이야기하겠지만, 근무 시간이 개인의 삶을 침해할 때 사람들은 번아웃을 겪습니다.
00:29:18그리고 그것은 근무 시간이 너무 비상식적이거나 사람들이 항상 대기 상태를 유지해야 할 때 일어납니다.
00:29:25그러니까, 낮이나 밤이나 언제든 연결되어 있어야 하는 거죠.
00:29:28친구들과 어울리고 있는데 핸드폰이 울리고 그게 상사에게서 온 거라면,
00:29:32좋아요, 이 일을 해야겠군.
00:29:33파일을 보내야 해.
00:29:35미안해요, 집에 가야겠어요.
00:29:36파워포인트 발표 준비를 해야 하거든요.
00:29:38아, 여보, 보고 싶었는데.
00:29:40어쨌든, 브룩스 부인과 제가 지금 이걸 녹음하고 있거든요.
00:29:45그리고 사이클링 시즌이 시작돼서 제 아내는 엄청난 사이클링 애호가라 하루가 끝나면 우리는 사이클링 경주를 봅니다.
00:29:53그리고 제가 일과 비업무 생활 사이에 좋은 경계가 없을 때가 있죠.
00:29:58핸드폰이 울리면 저는 그걸 보고 이메일을 보내러 가야겠다고 말하는데, 정말 좋지 않아요.
00:30:03만약 그런 일이 너무 자주 일어나면 제 삶에서도, 여러분의 삶에서도 결국 번아웃으로 이어질 겁니다.
00:30:07그래서 이게 7가지 큰 이유입니다. 업무 과부하, 감정 노동, 통제력 부족, 직무에 대한 모호함, 부적절한 감독.
00:30:14사회적 관계의 부족, 그리고 당신의 개인적인 삶을 침해하는 업무.
00:30:19그게 바로 7가지 핵심이에요, 그렇죠?
00:30:21다시 말하지만, 여러 가지를 겪고 있을 수도 있겠지만, 당신의 삶에 대해 생각해 보세요.
00:30:24당신은 어떤 것을 겪고 있나요?
00:30:26특정 직장과 업종이 다른 곳보다 번아웃에 더 취약합니다.
00:30:30그리고 제가 정말 하고 싶었던 이야기가 바로 이것입니다.
00:30:32아주 흥미로운 점이죠.
00:30:33제가 아는 한, 블루칼라 직종에서는 번아웃이 거의 없거나 아주 적습니다.
00:30:39번아웃의 징후를 거의 볼 수 없죠.
00:30:41그리고 제조업, 유틸리티, 건설업 같은 블루칼라 직업에서는 번아웃에 대해 거의 불평하지 않습니다.
00:30:47제가 책에서 읽기도 했지만 직접 보기도 했어요. 제 아들이 육체노동과 기술직에 많이 종사했거든요.
00:30:57제 아들은 해병대 보병이었고 박격포병이었습니다.
00:31:02마지막에는 해병대 저격수였고요.
00:31:04그리고 해병대 정찰 저격 소대에서 나온 뒤에 건설업에 종사했습니다.
00:31:08건설 현장에서 일했죠.
00:31:09물론 관리자였지만 사무직은 아니었습니다.
00:31:13항상 현장에서 작업을 추진하고 있었죠.
00:31:16업무량이 상당했어요.
00:31:17아들은 엄청나게 긴 시간 동안 일했지만, 서비스업이나 사무직에서 일하는 사람들이 겪는 번아웃의 징후는 전혀 보이지 않았습니다.
00:31:27대부분의 번아웃은 사무직에서 발생합니다.
00:31:29제 방송을 보는 대부분의 사람들도 이런 사무직이나 서비스직에 있을 거라 생각합니다.
00:31:35하루 16시간씩 일하지는 않기를 바랍니다.
00:31:37그렇지 않길 바라지만, 집에 와서 발이 너무 아프다고 말하지 않더라도 번아웃을 겪고 있을지도 모릅니다.
00:31:45문제는 사무직 직업이 제가 말했던 스페인 연구의 7가지 큰 특성 중 많은 부분을 가지고 있다는 점입니다.
00:31:54그리고 결정적인 한 가지가 더 있습니다.
00:31:57그 목록에는 없었지만, 엄청난 번아웃을 일으키는 원인으로 제가 반드시 언급해야 할 것입니다.
00:32:04바로 회의입니다.
00:32:06회의는 여러분을 완전히 태워버릴 것입니다.
00:32:09모두가 회의를 싫어합니다.
00:32:11회의를 주최하는 사람들도 싫어하죠.
00:32:13회의에 참여하는 사람들도 싫어합니다.
00:32:14보통 회의를 좋아하는 소수의 사람들만이 있죠.
00:32:16그리고 바로 그 사람들이 회의를 주도합니다.
00:32:18회의는 할당된 시간을 다 채우기 위해 확장된다는 설리번의 법칙을 따르는 사람들이죠.
00:32:25저는 지난 30년 동안 학계에 발을 담그고 있었습니다.
00:32:30학과 회의는 항상 같은 방식으로 돌아가는데, 학과장이나 학장이 이렇게 말합니다.
00:32:35음, 이 회의에 90분이 있습니다.
00:32:3730분이면 끝낼 수 있을 것 같네요.
00:32:39안건이 별로 없거든요.
00:32:41아니요, 아니요, 절대 아닙니다.
00:32:42결국 90분이 걸리게 됩니다.
00:32:45해야 할 일은 이미 30분에 끝났거든요.
00:32:46그때 학과장이나 학장이 '혹시 더 할 말 있는 사람?'이라고 묻죠.
00:32:51그러면 똑같은 서너 명이 손을 들고, 곧 90분이 다 채워집니다.
00:32:56나머지 사람들은 해야 할 일도 있고, 가야 할 곳도 있고, 마감 기한도 있고 개인적인 삶도 있는데 말이죠.
00:33:03그게 엄청난 번아웃으로 이어집니다.
00:33:06그걸 회의 피로라고 부르는데, 농담이 아니라 정말 심각한 문제입니다.
00:33:10실제로 제가 그에 대해 글을 쓴 적도 있죠.
00:33:12회의 피로와 회의가 뇌인지에 미치는 영향에 대한 제 칼럼을 쇼 노트에 올려놓을게요.
00:33:19사람들이 농담처럼 이야기하지만, 전혀 농담이 아니에요.
00:33:21최고의 회의는 취소된 회의입니다.
00:33:23솔직히 가장 심각한 번아웃 비율을 겪는 직업군은 회의 공장처럼 작동하는 곳들입니다. 효율적이지 못하고, 있을 필요 없는 사람들이 회의에 참석하고, 너무 길게 이어지는 회의를 하는 곳들이죠.
00:33:34상사로서 할 수 있는 한 가지가 있다면 회의를 줄이는 것이며, 그러면 우리가 말하는 다른 여러 측면에서도 많은 도움이 될 것입니다.
00:33:43여기 문헌에서 찾은 흥미로운 결과가 있습니다.
00:33:45사람들이 열정적인 상태에서 번아웃된 상태로 변해가는 과정이죠.
00:33:49그들의 직업에서 한때 좋아했던 특징들입니다.
00:33:52이제는 좋아하지 않게 된 것들이죠.
00:33:53그러니까 뭔가에 대해 중립적이었다가 불행해진 것이나 행복했다가 중립이 된 게 아니에요.
00:33:58아니요, '난 이 일을 하는 게 좋아'에서 '난 이 일을 하는 게 싫어'로 가는 것입니다.
00:34:02이 사실은 심리학계 최고의 저널인 심리학 저널의 2016년 흥미로운 기사에서 알 수 있는데, 번아웃되지 않고 몰입한 직원들과 번아웃된 동료들을 비교했습니다.
00:34:15알고 보니 번아웃된 동료들도 현재 몰입하고 있는 사람들이 좋아하는 것을 예전에는 좋아했더군요.
00:34:21단지 그 일들을 좋아하기를 멈춘 것뿐입니다.
00:34:23그러니 주의 깊게 살펴봐야 할 특징입니다.
00:34:25예전에는 재미있고 흥미롭다고 생각했던 당신 직무의 일부가 이제는 지루한 일이 되었나요? 그것 자체가 그냥 싫증이 난 것만은 아닐 수 있습니다.
00:34:32그건 실제로 우리가 이야기하고 있는 부신 부하와 많은 생리적, 심리적 문제들을 동반하는 번아웃의 꽤 명확한 신호입니다.
00:34:42단지 '지루해졌나?' 정도가 아니라, 그건 위험 신호입니다.
00:34:48항상 그렇듯, 이 방송에서 우리는 무엇을 해야 할까요?
00:34:50무엇을 해야 할지에 대한 조언을 드리겠습니다.
00:34:52번아웃을 인식하고, 번아웃의 유병률을 이해하며, 어디서 시작되었는지, 다른 사람에게서 어떻게 보이는지 등 모든 것에 대해 잘 알게 되셨길 바랍니다.
00:35:03하지만 정말 알고 싶은 것은 그래서 어떻게 해야 하느냐는 것이죠.
00:35:06두 가지 조언을 드릴게요.
00:35:07첫째, 만약 당신이 사람들을 관리하거나 상사라면, 번아웃을 피하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?
00:35:12믿으세요, 반드시 피해야 합니다.
00:35:15당신은 번아웃을 피해야 합니다. 왜냐하면 번아웃은 조직을 쓸어버리고 매우 무능하게 만들기 때문이죠.
00:35:21사람들이 불행하면, 그들은 일을 잘하지 못합니다.
00:35:23그다음에는 스스로 번아웃을 겪고 있다면 무엇을 할 수 있는지 이야기해 보겠습니다.
00:35:26좋아요, 양쪽 모두에 대해 알려드릴게요.
00:35:28우선 고용주부터 시작하죠.
00:35:30이걸 가장 놓치기 쉬운 고용주는 누구일까요?
00:35:33직원들을 번아웃시키기 가장 쉬운 고용주는 누구일까요?
00:35:36가장 못된 사람들이 아닙니다.
00:35:38소리를 지르고, 사람을 모욕하고, 학대하는 사람들이 아닙니다.
00:35:44사실 그렇지 않아요.
00:35:45우리가 페이스 세팅(Pace-setting) 리더라고 부르는 사람들입니다.
00:35:48문헌에 따르면, 이것은 하버드 비즈니스 스쿨에서 직장 문화를 연구하는 대니얼 골먼의 연구에서 나온 개념입니다.
00:35:55대니얼 골먼은 페이스 세팅 리더를 자신들이 정말 영감을 준다고 생각하는 리더라고 말합니다.
00:36:01보세요, 저는 긴 시간 일하기를 요구하지만 누구도 나보다 오래 일하지 않죠, 우리는 하나니까요.
00:36:07이런 사람들이 직원들을 번아웃시킵니다.
00:36:10많은 경우 그들 자신도 번아웃되죠.
00:36:12하지만 페이스 세팅 리더는 항상 온(on) 상태인 사람들입니다.
00:36:15아침 4시 30분에 이메일을 보내면 4시 35분에 답장이 오죠.
00:36:19밤 11시에 이메일을 보내도,
00:36:21여전히 온 상태입니다.
00:36:22그냥 항상 켜져 있는 거죠.
00:36:24이상하지 않나요?
00:36:25상사는 개인적인 삶이 없나요?
00:36:27어쩌면 없을지도 모르죠.
00:36:28페이스 세팅 리더는 아주 좋은 사람일지라도 번아웃의 가장 큰 원인입니다.
00:36:32그러니 동료 고용주 여러분, 당신은 페이스 세터인가요?
00:36:36혹시 자신도 모르게 사람들을 번아웃시키고 있지는 않나요?
00:36:38만약 그렇다고 생각하신다면, 제가 부탁드릴 5가지는 다음과 같습니다.
00:36:42첫째, 직원들에게 일하기 위해 시간과 관계를 모두 희생하라고 요구하지 마세요.
00:36:47당신이 그렇게 한다는 건 알지만,
00:36:48당신이 그렇다고 해서 다른 사람들에게도 그렇게 하라고 요구하는 건 옳지 않습니다.
00:36:52사실 직원들이 그렇게 하지 않기를 바라는 게 맞습니다. 그들에게는 윤리적으로 좋은 삶을 누릴 자격이 있으니까요.
00:36:58그리고 뛰어난 직원들이라면 당신과 오래 함께하기를 원할 겁니다.
00:37:01둘째, 직원들이 합리적인 범위 내에서 직장에서 느끼는 바를 말하게 하세요.
00:37:05직원들이 자기 목소리를 내고 통제권을 갖는 것은 중요합니다.
00:37:09그렇지 못하면 쌓이게 되고, 그 억눌림 자체가 번아웃의 생리적 징후로 이어집니다.
00:37:16다시 말해, 코르티솔 수치 증가와 같은 높은 부신 활동이 나타나는 거죠.
00:37:19셋째, 직원들에게 더 많은 통제권을 주세요.
00:37:22그들이 하는 일에 더 많은 통제권을 갖게 하세요.
00:37:24이것은 앞서 언급했듯이 번아웃 수준이 낮은 직장들과 강력하게 연관되어 있습니다.
00:37:31넷째, 직원들이 자신의 업무가 무엇인지 확실히 알고 지지받고 있다고 느끼게 하세요.
00:37:36그것으로 한 번에 여러 문제를 해결할 수 있습니다.
00:37:38방금 언급했던 번아웃 원인에 대한 연구로 다시 돌아가 보자면 말이죠.
00:37:42그리고 마지막으로, 가능한 한 많은 회의를 없애세요.
00:37:45회의, 회의요.
00:37:46다시 말하지만, 이건 제 지론이고 미친 듯이 강조하고 있지만, 정말 중요한 일입니다.
00:37:51회의를 줄이고, 줄이고, 또 줄이세요. 그러면 사기가 올라갈 겁니다.
00:37:55물론 어느 정도의 회의는 필요하겠지만, 기본 수준에서만 하세요.
00:37:58나중에 회의를 어떻게 관리하는지 다루는 전체 방송을 준비하겠습니다.
00:38:01이제 더 어려운 문제인데, 번아웃을 겪고 있다면 직접 무엇을 할 수 있을까요? 만약 쉬웠다면 이미 피했겠죠.
00:38:09그럼 무엇을 해야 할까요?
00:38:10핵심 아이디어는 이겁니다.
00:38:11당신의 삶에서 업무인 부분과 업무가 아닌 부분 사이에 더 많은 공간이 필요합니다.
00:38:19저는 워크 라이프 밸런스에 대해 말하는 게 아닙니다. 왜냐하면 그건 대체로 넌센스라고 생각하거든요.
00:38:23그 말은 업무가 당신 삶의 일부가 아니라는 것을 암시하죠.
00:38:26업무와 삶을 나누는 거죠.
00:38:28아니요, 업무와 삶의 균형을 맞출 필요는 없습니다.
00:38:30업무가 일상 생활을 더 낫게 만들고 일상이 업무를 더 낫게 만드는 '워크 라이프 통합'이 필요합니다.
00:38:37그러기 위해서는 두 가지 모두 필요하며, 이는 곧 그사이에 공간이 필요하다는 뜻이죠.
00:38:42업무 시간이 아닐 때는 실제로 일하지 않아야 합니다.
00:38:45이게 아주 중요한 핵심 아이디어입니다.
00:38:46그래서 실제로 그렇게 하는 방법을 알려드리고 싶은데, 그건 어렵습니다.
00:38:50만약 당신이 워커홀릭이거나 성공 중독자라면(지금 저를 보고 있는 것 같군요), 계속 일만 하게 되기 때문에 워크 라이프 통합을 이뤄내기가 어렵죠.
00:39:02당신이 번아웃을 겪는 이유는 못된 상사 때문이 아닐 수 있습니다.
00:39:06어쩌면 당신이 스스로에게 상사 노릇을 하며 냉혹하고 가혹하게 대하고 있기 때문일 수도 있죠.
00:39:12당신 자신이 원인일 수 있습니다.
00:39:14그러니 상사에게 한방 먹이라는 소리가 아닙니다.
00:39:18자기 자신에게 한방 먹여야 할지도 모른다는 거죠.
00:39:21어떻게 워크 라이프 통합을 이룰 수 있을까요?
00:39:24첫째는 당신이 이루고자 하는 시간의 균형을 진지하게, 알고리즘적으로, 그리고 구체적으로 고려하는 것입니다.
00:39:34다시 말하지만, 균형이라고 했습니다.
00:39:35정말 의미하는 건 통합인데, 어떻게 하는지 알려드릴게요.
00:39:38업무는 정의된 근무 시간 내에 하세요.
00:39:41저도 업무가 하루 종일 뻗어 나갈 때가 있어서 시간을 줄여야 했습니다.
00:39:47그래서 특정 시간에는 의도적으로 일을 하지 않으며, 이는 인간관계를 풍요롭게 할 뿐 아니라 훨씬 더 재충전되게 합니다.
00:39:53특히 모바일 기술이 확산되면서 업무가 마치 색도 냄새도 없는 가스처럼 구석구석 스며들기 쉬워졌습니다.
00:40:01당신에게 정말 끔찍한 일이죠.
00:40:02그래서 필요한 건 경계를 세우고 기기를 내려놓거나, 잠가버리는 것입니다.
00:40:08최소한 하루의 첫 한 시간, 그리고 마지막 한 시간은 항상 그러는 게 좋습니다.
00:40:14이건 제가 과거에 했던 프로토콜 에피소드들과 연결되는데, 식사 중에도 마찬가지입니다.
00:40:19하지만 실제로 경계를 두는 걸 추천해요. 주말에 일한다면 주말 합쳐서 총 4시간만 일하는 식으로 말이죠.
00:40:25예를 들어 토요일 오후 2시간, 일요일 오후 2시간, 혹은 어떤 안식일을 지키느냐에 따라 주말 오후 4시간씩 말입니다.
00:40:34하지만 하루 종일은 아니에요.
00:40:36당신은 실제로 일을 하지 않기로 결정해야 합니다.
00:40:40아마 이 팟캐스트를 보는 분들 중에는 일하라는 말을 할 사람은 없겠지만요.
00:40:45대부분 일하지 않기로 결정하고, 시간을 아주 구체적으로 제한하는 것이 아주 좋은 첫 연습이 될 것입니다.
00:40:52두 번째는 업무 관련 알림을 받거나 체크조차 하지 않는 것입니다.
00:40:58업무라는 건,
00:40:59보고서를 쓰거나 파워포인트를 만드는 것 같은 게 일이죠.
00:41:02고객에게 전화를 거는 등 무엇이든 말입니다.
00:41:04그런데 많은 사람이 일이라고 생각하지 않는 게 바로 문자나 이메일 확인입니다.
00:41:08그래서 두 번째는 업무 이메일이나 문자, 그 어떤 소통도 확인하지 않기로 결심하는 시간을 설정하는 것입니다.
00:41:16그건 첫 번째 범주에 속할 수도 있습니다.
00:41:18그걸 그냥 업무라고 할 수도 있겠지만, 대부분의 사람에게 그건 일이 아니라 그냥 뒤처지지 않으려는 행동일 뿐입니다.
00:41:24하지만 그와 관련해 연락을 취하지 않는 것은 정말이지 아주 건강한 습관입니다.
00:41:30음, 그리고 그것은 정말 좋은 실천입니다.
00:41:32전자 통신을 전혀 하지 않는 휴식 시간을 갖는 것이죠.
00:41:36사실 그건 작은 안식일과 같습니다.
00:41:39안식일을 지키는 사람이라면 그것이 얼마나 재충전이 되는지 아실 겁니다.
00:41:43제 동료나 친구들 중에는 금요일 해 질 녘부터 토요일 해 질 녘까지는 아예 연락이 안 되는 사람들이 있습니다.
00:41:50그들은 유대교 신앙을 철저히 실천하고 있기 때문에 연락이 닿을 수가 없죠.
00:41:55일요일에 안식일을 지키는 기독교인 지인들도 있는데, 그들도 그것이 얼마나 유익한지 잘 알고 있습니다.
00:42:02즉, 일요일에 이메일을 보내도 답장을 받을 수 없다는 뜻이죠.
00:42:05만약 당신이 그렇게 한다면 아주 훌륭한 겁니다.
00:42:07설령 그렇지 않더라도, 하루 끝의 4시간이나 주말의 특정 시간에 전자 통신을 끊는 것은 작은 안식일처럼 느껴질 겁니다.
00:42:18음, 세 번째로 관련이 있는 것은 더 형이상학적인 삶을 가꾸는 것입니다.
00:42:242019년에 제가 워싱턴 DC의 한 싱크탱크 대표직을 내려놓고 극심한 번아웃을 겪었을 때, 저는 수천 년간 사람들이 해온 일을 했습니다.
00:42:34종교적인 사람들 말이죠, 저는 전통적인 종교인입니다.
00:42:37저는 가톨릭 신자이고, 제 삶에서 매우 중요한 부분입니다.
00:42:39제 인생에서 가장 중요한 부분이죠.
00:42:40그래서 제가 하기로 한 것은 카미노, 즉 카미노 데 산티아고를 걷는 것이었습니다.
00:42:46이 팟캐스트에서 여러 번 말씀드렸듯이, 스페인 북부를 가로지르는 수백 마일을 그저 걷고 또 걷는 것이었죠.
00:42:53그게 제가 하는 유일한 일이었습니다.
00:42:54믿을 수 없을 정도로 재충전이 되더군요.
00:42:56걷는다는 건 가장 인간적인 운동입니다.
00:43:01인체공학적으로 아주 타당하죠.
00:43:04거의 누구나 걸을 수 있습니다.
00:43:05물론 다 그런 건 아니지만, 거의 누구나 할 수 있는 일이죠.
00:43:07그리고 정신적인 목적을 가지고 그렇게 걷는 것은 제게 특히 의미 있고 재충전이 되는 시간이었습니다.
00:43:17그건 일종의 영적인 활동이니까요.
00:43:20또한 2019년에 떠나면서 저는 제 신앙 자체가 아니라, 신앙을 실천하는 것에 대한 헌신을 강화했습니다.
00:43:27매일 더 진지하게 기도하기 시작했죠.
00:43:29묵주기도를 더 자주 바치기 시작했는데, 이는 묵주와 반복적인 기도를 사용하는 고대의 가톨릭 명상이자 기도법입니다.
00:43:37매일 미사에도 참석하기 시작했습니다.
00:43:39사실 2019년부터 거의 매일 미사를 드리고 있는데, 제 인생을 완전히 바꿔놓았습니다.
00:43:44다시 말하지만, 그게 당신의 방식이라면 아주 좋습니다.
00:43:46그렇지 않더라도 당신을 형이상학적으로 지탱해 줄 무엇인가가 분명히 존재합니다.
00:43:51그리고 사람들이 영적, 명상적, 혹은 종교적으로 더 능숙해질 때 좋다는 수많은 연구 결과가 있습니다.
00:43:58종교 여부를 떠나서, 정신의 초월을 위해 무언가 체계적인 일을 하는 것이죠.
00:44:07이것은 번아웃을 다루는 가장 확실한 방법 중 하나입니다.
00:44:11이것이 세 가지 방법입니다.
00:44:12이제 하지 말아야 할 것을 말씀드리죠.
00:44:14무엇을 해서는 안 되는지 알려드립니다.
00:44:16많은 사람들이 번아웃을 겪을 때 원격 근무를 하면 해결될 것이라고 생각합니다.
00:44:23그럴 수도 있겠지만, 아마 아닐 겁니다.
00:44:26코로나19 사태가 가장 심각했던 시기인 2022년의 설문조사 데이터를 보면 알 수 있죠.
00:44:31완전 원격 근무자의 86%가 어느 정도의 번아웃을 경험했는데, 이는 코로나 이전의 사무실 근무자들보다 훨씬 높은 수치입니다.
00:44:42하이브리드나 완전 원격 근무를 하게 되면서 고립감이 생겼고, 업무 스트레스 호르몬 분비가 더 심해진 것과 관련이 있습니다.
00:44:51아마도 타인과의 단절과 외로움 때문일 것입니다.
00:44:55하이브리드 근무자의 81%도 번아웃을 경험했습니다.
00:44:58이는 완전 사무실 근무자보다 훨씬 높은 비율입니다.
00:45:01이 결과는 블루칼라 직업군에서는 번아웃이 별로 나타나지 않는다는 사실과 일치합니다.
00:45:08반면 화이트칼라 직업군은 블루칼라 직업보다 근무 시간이 훨씬 짧음에도 불구하고 번아웃이 엄청나게 많죠.
00:45:15그러니 단순히 근무 시간의 문제가 아닙니다.
00:45:17사람들을 직접 만나고 밖에서 활동하는 것과 관련이 있죠.
00:45:22따라서 원격 근무로 전환하는 것은 좋아 보일지 몰라도, 대다수의 사람들에게 번아웃 해결책이 되지 않습니다.
00:45:31그럴듯하게 들리긴 하죠.
00:45:33출근 안 해도 되고,
00:45:34출퇴근할 필요도 없으니까요.
00:45:35그런 거 너무 지긋지긋하잖아요.
00:45:37변화가 필요하니까 말입니다.
00:45:39글쎄요, 저는 잘 모르겠습니다.
00:45:41그렇게 생각해서는 안 될 겁니다.
00:45:44결론은 이렇습니다. 일과 일하지 않는 시간을 분리해야 합니다.
00:45:50첫째, 구체적인 업무 시간을 정해두는 것입니다.
00:45:53둘째, 연락하지 않는 시간을 따로 설정하는 것이죠.
00:45:56셋째, 자신의 영적 혹은 철학적인 삶을 가꾸는 것입니다.
00:46:00그리고 넷째, 대면 업무 공간에서 벗어나기만 하면 만병통치약이 될 거라는 패턴에 빠지지 마십시오.
00:46:07실제로 도움이 될 리 없으니까요.
00:46:08이게 번아웃을 해결하는 큰 방법들입니다.
00:46:10알겠죠?
00:46:11이 내용이 정말 큰 도움이 되었으면 좋겠네요.
00:46:12다음으로 이어질 내용은 일 중독, 성공과 승리에 대한 중독 때문에 번아웃을 겪는 사람들에 관한 것입니다.
00:46:21그건 미래의 에피소드에서 다루도록 하죠.
00:46:23사실 지금 제 머릿속에 아이디어가 가득해서 바로 녹음하려고 합니다.
00:46:29아마 이르면 다음 주, 적어도 미래의 에피소드에서는 보실 수 있을 겁니다.
00:46:34언제나 그렇듯 공개될 때 알게 되실 거예요.
00:46:38몇 가지 질문으로 마무리하겠습니다.
00:46:41당신은 고장 나지 않았습니다.
00:46:42단지 의미에 굶주렸을 뿐이죠.
00:46:44외부의 잣대로 보면 성공했다고 하는 사람들을 항상 만납니다.
00:46:49경력을 쌓고,
00:46:50가족도 꾸리고,
00:46:51해야 할 일들을 다 해낸 분들이죠.
00:46:53그런데도 뭔가 허전해합니다.
00:46:55삶이 공허하게 느껴지죠.
00:46:57그저 기계적으로 살아가는 것 같습니다.
00:46:59마치 밖에서 자기 자신을 지켜보는 것처럼요.
00:47:02제가 말씀드리고 싶은 건 이겁니다.
00:47:04그 느낌은 개인의 실패가 아닙니다.
00:47:06배은망덕한 것도 아니고요.
00:47:08당신에게 문제가 있는 것도 아닙니다.
00:47:10이건 의미의 문제입니다.
00:47:12그리고 이건 하나의 유행병이죠.
00:47:14현대 사회는 안락함, 성취, 주의 분산에는 탁월하지만,
00:47:19우리에게 의미를 주는 데는 서툽니다.
00:47:22성공이 그 문제를 해결해 주지는 않습니다.
00:47:25제 연구를 통해서도, 제 삶을 통해서도 확인한 사실이죠.
00:47:28그게 바로 저희가 '모던 엘더 아카데미(MEA)'에서 '당신 삶의 의미'라는 프로그램을 통해 해결하려는 문제입니다.
00:47:37그저 듣기만 하는 강의가 아닙니다.
00:47:38빠른 해결책도 아니고요.
00:47:39소그룹으로 나뉘어 정말 중요한 질문들에 대해 며칠간 진지하게 고민하는 시간입니다.
00:47:45만약 제가 말한 내용이 익숙하게 들린다면 꼭 한번 확인해 보시길 바랍니다.
00:47:53첫 번째 질문은 클레어 맥머리가 웹사이트로 보내주셨습니다.
00:47:58자신에게 주어진 운명이 소명이라서 선택할 수 없을 때 어떻게 행복을 극대화할 수 있을까요?
00:48:04클레어는 희귀 유전 질환을 앓고 있는 딸을 돌보기 위해 학계를 떠나 전업 간병인이 되었다고 합니다.
00:48:10아름다운 마음이네요, 클레어.
00:48:11따님을 위해 하시는 일에 감사드립니다.
00:48:13하지만 정말 힘들 수 있다는 걸 잘 압니다.
00:48:15스스로 선택한 일이 아니기에 비록 그 일이 분명히 큰 의미가 있을지라도,
00:48:21진정으로 사랑했던 소명이 아닐 수도 있고, 원래 하고 싶던 일을 못 한다는 사실에 슬퍼할 수도 있으니까요.
00:48:26그건 행복이나 삶의 의미에 있어서도 무척 힘든 상황일 겁니다.
00:48:32의미를 찾을 수 있는 곳은 다양하다는 사실을 기억합시다.
00:48:36꼭 직업적 소명만이 전부는 아닙니다.
00:48:40중요하다는 건 알아요.
00:48:41직업적 소명이 많은 사람들에게 매우 중요하다는 걸 알지만, 우리는 의미와 행복의 측면에서 지나치게 강조하는 경향이 있죠.
00:48:49오히려 가장 행복한 사람들은 매일 실천하는 다양한 습관을 가지고 있으며, 직업적 의미 찾기는 그중 하나일 뿐입니다.
00:49:00첫 세 가지는 신앙, 가족, 우정입니다.
00:49:03즉, 신에 대한 사랑, 가족에 대한 사랑, 친구에 대한 사랑이죠.
00:49:07이 세 가지에서 삶의 지탱과 의미, 행복을 찾는 것이 정말 중요합니다.
00:49:12일 중독자들은 행복의 원천인 처음 세 가지를 소홀히 하기 때문에 번아웃을 겪고 삶의 의미를 잃게 되는 경향이 있습니다.
00:49:22따라서 직업적 소명이 아닌 중요한 일을 하고 있는 분들은 비직업적인 부분에서 의미와 행복을 찾아야 합니다.
00:49:33대체로 신앙, 영성, 철학적인 삶, 그리고 돌보는 대상 외의 가족 관계나 친구 관계를 깊게 만드는 것이죠.
00:49:45더 깊은 우정을 쌓아가는 것이 방법입니다.
00:49:49그렇게 생각해보시면 좋겠습니다.
00:49:50당신이 고도로 훈련받은 건 알아요.
00:49:51알고 말고요.
00:49:52다 알죠.
00:49:53당신의 꿈이라는 것도요.
00:49:54언젠가 더 추구할 수 있게 될 겁니다.
00:49:55약속해요.
00:49:56하지만 지금은 다른 쪽에서 의미를 찾아보세요.
00:49:59두 번째 질문은 조시아 케네디가 보내왔습니다.
00:50:02제 삶을 최적화하고 프로토콜을 사용하는 걸 좋아하신다니,
00:50:05감사합니다, 조시아.
00:50:07하지만 대학생이라서 그런지 루틴을 만들수록 점점 고립되는 느낌을 받아요.
00:50:12이런.
00:50:13여가와 사교 시간을 어떻게 더 잘 포함할 수 있을까요?
00:50:15사람들과 더 잘 지내려면 어떻게 해야 하죠?
00:50:17좋습니다, 이해했습니다.
00:50:18완벽을 선의의 적으로 만들지 마세요.
00:50:20제 프로토콜에서도 항상 강조하는 부분입니다.
00:50:22제 프로토콜이 좀 하드코어하긴 하죠.
00:50:25하지만 조시아, 전 20살이 아닙니다.
00:50:28이 영상을 찍을 때 전 61살이었거든요.
00:50:31당신과 제 상황은 다릅니다.
00:50:33이 아이디어를 실제 삶에 맞게 조정해야 합니다.
00:50:35이건 단지 당신의 삶을 위한 템플릿일 뿐입니다.
00:50:41사교 생활을 소홀히 해서는 안 됩니다.
00:50:43오히려 그 반대죠.
00:50:44저는 새벽 4시 30분부터 시작되는 일과를 다 지키지만,
00:50:50그 상당 부분은 사람들과 함께 어울리는 사교적인 방식으로 조직되어 있습니다.
00:50:55일어나서,
00:50:56운동하고,
00:50:57아내와 미사를 드립니다.
00:50:58돌아와서 아내와 커피와 아침 식사를 하죠.
00:51:01집에서 일할 때는 오전 내내 글을 쓰기도 합니다.
00:51:04그리고 45분마다 가족들에게 인사도 하고요.
00:51:08손자들이 잠에서 깨어 올라오면,
00:51:10안녕, 잘 잤니?라고 인사하고,
00:51:11잠시 장난도 치며 웃고 떠듭니다.
00:51:13그러고 나서 다시 일을 하죠.
00:51:14사실 저는 아주 풍요로운 사교 생활을 하고 있습니다.
00:51:19대학에 다닌다면 당신은 다른 방식을 찾아야겠죠.
00:51:22그러니 유연하게 행동하세요.
00:51:24신체를 보호하고 유지하는 프로토콜을 지키면서도, 당신에게 가장 큰 행복을 줄 수 있는 방식에 순응하며 살아가세요.
00:51:37도움이 되었길 바랍니다.
00:51:38자, 오늘 여기까지입니다.
00:51:39여러분의 생각도 들려주세요.
00:51:40오늘 같은 주제에 대한 의견이나 질문, 번아웃에 대해 더 듣고 싶은 내용이 있다면 언제든 보내주세요.
00:51:48officehours@arthurbrooks.com으로 보내주시면 됩니다.
00:51:50스포티파이, 유튜브, 애플 등 팟캐스트를 듣는 곳에서 좋아요와 구독을 눌러주세요.
00:51:55수백만 명의 가까운 친구들에게 이 팟캐스트를 추천해 주신다면 큰 도움이 될 겁니다.
00:52:01댓글도 남겨주세요.
00:52:02약속하는데, 다 읽어보겠습니다.
00:52:03비판도 좋아합니다.
00:52:05트롤들의 댓글은 별로지만, 이 내용에 대한 부정적인 의견이라도 진지한 비판이라면 꼭 알고 싶거든요.
00:52:13인스타그램이나 링크드인 등 다른 플랫폼에서도 저를 팔로우해 주세요.
00:52:16뉴스레터를 구독하고 책 '당신 삶의 의미'도 읽어보시고요.
00:52:18이 모든 게 여러분께 유용하게 쓰이길 바랍니다. 제가 이 일을 하는 이유니까요.
00:52:22이번 주도 함께해 주셔서 감사합니다. 다음 주에 뵙겠습니다.