36 मिनट में एक अनजान व्यक्ति के लिए ₹50 करोड़/वर्ष का बिज़नेस खड़ा करना | स्केल ऑर फेल - एपिसोड 3
AAlex Hormozi
마케팅/광고창업/스타트업경영/리더십육아(영유아~청소년)
스크립트
00:00:00यह टीना हैं, और वह इस गोल्डन टिकट में $100,000 जीतने के मौके के लिए मुकाबला कर रही हैं,
00:00:05जो उन्हें पूरे एक साल तक मेरे और मेरे $250 मिलियन प्रति वर्ष के पोर्टफोलियो के पीछे की टीम से मार्गदर्शन दिलाएगा।
00:00:11अगला एक घंटा वह मेरे साथ बिताएंगी जहाँ वह अपना बिज़नेस समझाएंगी, और आखिर में मैं तय करूँगा कि वह आगे बढ़ेंगी या असफल होंगी।
00:00:16अगर उन्हें आगे बढ़ने के लिए चुना जाता है, तो वह भव्य पुरस्कार जीतने के मौके के लिए फिनाले में जाएँगी।
00:00:21मेरा नाम एलेक्स हॉर्मोज़ी है, और यह है “स्केल ऑर फेल”।
00:00:32मेरा नाम टीना सू है, और मैं ऑटिज्म, एडीएचडी और स्पीच डिले वाले बच्चों के माता-पिता की मदद करती हूँ।
00:00:38यहाँ मदद लेने आने की वजह यह है कि मैं जानती हूँ कि यह मिशन मुझसे कहीं ज्यादा बड़ा है।
00:00:44मेरा विज़न है कि मेरे जीवनकाल में, इस काम के ज़रिए, इसे ज़्यादा से ज़्यादा परिवारों तक पहुँचाया जाए,
00:00:50और ठीक हो रहे बच्चों के इतने सारे उदाहरण हों ताकि हम ऑटिज्म के इलाज पर मुख्यधारा के विचारों को बदल सकें।
00:01:00नमस्ते।
00:01:01नमस्ते, कैसी हैं आप?
00:01:02बढ़िया, बहुत अच्छी हूँ।
00:01:03उत्साहित हैं?
00:01:04हाँ।
00:01:05शुरू करने के लिए तैयार?
00:01:06जी हाँ।
00:01:07ठीक है, मुझे अपने बिज़नेस के बारे में बताइए।
00:01:08मेरा नाम सू है।
00:01:09पिछले 12 महीनों में, मैंने $770,000 कमाए, और उसमें से $555,000 शुद्ध मुनाफा है।
00:01:15शानदार।
00:01:1672% प्रॉफिट मार्जिन।
00:01:17और आपने ढेर सारे परिवारों की मदद की।
00:01:18जी हाँ।
00:01:19ठीक है।
00:01:20तो, आप क्या बेचती हैं?
00:01:21आप यह कमाई कैसे करती हैं?
00:01:22हाँ।
00:01:23तो, मेरे मुख्य प्रोडक्ट का नाम हायमामा (HiMama) है।
00:01:24ठीक है।
00:01:25और यह एक ग्रुप प्रोग्राम है जो उन बच्चों की मदद करता है जिन्हें स्पीच डिले है।
00:01:29जैसे कि, न बोल पाने वाले बच्चों को उनके पहले शब्द बुलवाने में।
00:01:32ठीक है।
00:01:33और साथ ही साथ, ऑटिज्म के लक्षणों को कम करने और सुधारने में भी।
00:01:38ठीक है।
00:01:39समझ गया।
00:01:40और जो ऑफर आप बेचती हैं, वह $2,500 प्रति वर्ष का है?
00:01:42अह, ऑफर।
00:01:43ठीक है।
00:01:44तो, हायमामा (HiMama) प्रोग्राम $2,500 का है।
00:01:45अहा।
00:01:46और यह पूरे साल के लिए है, जिसमें शुरुआत में तीन महीने का गहन सत्र और नौ महीने की देखभाल शामिल है।
00:01:51ठीक है।
00:01:52इसलिए, एक बार जब कोई व्यक्ति इस प्रोग्राम में शामिल हो जाता है, तो मैं उन्हें ऑल-एक्सेस पास ऑफर करती हूँ,
00:01:56जिससे उन्हें हायमामा के हर बैच के तीन महीने के इंटेंसिव प्रोग्राम का एक्सेस मिलता है।
00:02:00बढ़िया।
00:02:01वे इस माहौल में बने रह सकते हैं, और अपने बच्चों के सुधार के अगले स्तर पर
00:02:06आगे बढ़ना जारी रख सकते हैं।
00:02:07आपको क्या लगता है कि अभी आपको क्या रोक रहा है?
00:02:10मुझे?
00:02:11ठीक है।
00:02:12बात यह है कि मैं सब कुछ खुद ही कर रही हूँ।
00:02:15हूँ-हूँ।
00:02:16मैं चीज़ों की जिम्मेदारी छोड़ ही नहीं पाती, आप समझ रहे हैं, जैसे इंस्टाग्राम की हर एक
00:02:21बातचीत।
00:02:22अभी मेरा यही तरीका है, मैं सेल्स कॉल्स नहीं करती।
00:02:24अह, और मैं मार्केटिंग के हर हिस्से में हूँ।
00:02:26मैं डिलीवरी में भी हूँ।
00:02:27हाँ।
00:02:28मेरी टीम कस्टमर सर्विस संभालती है, लेकिन अक्सर मैं उसमें भी शामिल होती हूँ।
00:02:31हूँ-हूँ।
00:02:32तो बस हर चीज़ में मेरा हाथ है, और दिन के अंत में मेरे पास किसी भी चीज़ के लिए
00:02:35समय ही नहीं बचता।
00:02:36हूँ-हूँ।
00:02:37इसलिए जो आसान काम हैं, वे हो ही नहीं पाते।
00:02:39हाँ।
00:02:40हाँ।
00:02:41समझ गया।
00:02:42ठीक है।
00:02:43इसे हल करना क्यों मायने रखता है?
00:02:44इस बिज़नेस को बढ़ाना क्यों ज़रूरी है, बजाय इसके कि आप जहाँ हैं वहीं रहें, जहाँ आप साल के
00:02:45साल के 500,000 डॉलर कमाने के बाद?
00:02:46हाँ, हाँ।
00:02:47अह, मेरा मतलब है, यह पैसों के बारे में नहीं है।
00:02:50अह, यह बिज़नेस शुरू करने से पहले, मेरा एक दूसरा बिज़नेस था, और वह अभी भी है।
00:02:54और मैंने उस दूसरे बिज़नेस को, आप जानती हैं, शून्य से खड़ा किया था।
00:02:58हाँ।
00:02:59जैसे, जब मेरा बेटा छोटा था, तब रात 8:00 बजे से तड़के 2:00 बजे के बीच।
00:03:03कमाल है।
00:03:04मैंने उसे पूरे $20 मिलियन तक पहुँचाया।
00:03:06अद्भुत।
00:03:07और मेरे पास वह बिज़नेस था जब मेरे बेटे के साथ यह सब हुआ।
00:03:10अच्छा।
00:03:11और इसलिए, अह, मेरे बेटे को ऑटिज्म, एडीएचडी और मिर्गी (एपिलेप्सी) थी।
00:03:14हाँ।
00:03:15और हमने वह सब कुछ किया जो पारंपरिक चिकित्सा ने हमें करने को कहा था।
00:03:18हूँ-हूँ।
00:03:19सभी पारंपरिक थेरेपी और दवाएं।
00:03:21हूँ-हूँ।
00:03:22और मेरे बेटे की हालत और बिगड़ती गई।
00:03:23हाँ।
00:03:24और जब वह नौ साल का था।
00:03:26हाँ।
00:03:27उसकी आखिरी एडीएचडी दवा भी...
00:03:28हूँ-हूँ।
00:03:29मैं रोऊँगी नहीं।
00:03:30कोई बात नहीं।
00:03:31सब ठीक है।
00:03:32जब वह नौ साल का था, उसकी आखिरी एडीएचडी दवा ने काम करना बंद कर दिया।
00:03:35उस समय वह सात अलग-अलग दवाएं ले रहा था।
00:03:37और वे उसे एंटीसाइकोटिक्स (मानसिक रोगों की दवा) देने के लिए तैयार थे।
00:03:40हाँ।
00:03:41और उसने सोना बंद कर दिया।
00:03:42और वह बहुत ही दर्दनाक दौर था।
00:03:43हाँ।
00:03:44हाँ।
00:03:45अह।
00:03:46तो आप इसे ठीक करना चाहती थीं।
00:03:47और फिर किसी ने सुझाव दिया।
00:03:48जैसे, 'सुनो, होलिस्टिक (समग्र) तरीकों पर ध्यान दो।
00:03:50उसका खान-पान और माहौल बदलो।'
00:03:52और, अह, तो मैं उसकी मदद करने के लिए इस होलिस्टिक सफर पर निकल पड़ी।
00:03:57और, अह, दो सालों के भीतर।
00:04:00कोई बात नहीं।
00:04:02अह, दो सालों में।
00:04:04उसके ऑटिज्म, एडीएचडी और मिर्गी के सारे लक्षण पूरी तरह ठीक हो गए।
00:04:11बहुत बढ़िया।
00:04:12यह तो अद्भुत है।
00:04:13हाँ।
00:04:14और फिर जब वह ठीक हो गया, तो मुझे लगा कि मुझे यह काम करना ही होगा।
00:04:17हाँ।
00:04:18खैर, बहुत-बहुत बधाई।
00:04:19आपने कर दिखाया।
00:04:20अब आप लोगों की मदद कर रही हैं।
00:04:21और ऐसा करके पैसे भी कमा रही हैं।
00:04:22हाँ।
00:04:23तो मुझे अपने दूसरे बिज़नेस को रोकना पड़ा और पूरी तरह इसमें जुटना पड़ा।
00:04:26और मैं बस इस सोच के साथ काम करती हूँ कि यह मेरा चौथा साल है।
00:04:29हाँ।
00:04:30मैंने तो आंकड़ों की तरफ देखा तक नहीं।
00:04:32मुझे लगता है, मुझे फर्क ही नहीं पड़ता।
00:04:33मैं मुफ्त में भी काम करने को तैयार हूँ।
00:04:34हाँ।
00:04:35क्योंकि मैंने अपना पहला बिज़नेस ऐसे ही शुरू किया था।
00:04:36हाँ।
00:04:37सच में, आप समझ रहे हैं।
00:04:38तो हम... अहा, आप एक गहरी सांस ले सकती हैं।
00:04:42सब ठीक है।
00:04:43हाँ, ऐसे ही।
00:04:44आप बिल्कुल ठीक हैं।
00:04:45मैंने यह सब कहने की योजना नहीं बनाई थी।
00:04:46कोई बात नहीं।
00:04:47फिक्र मत कीजिए।
00:04:48सब ठीक है।
00:04:49सब ठीक है।
00:04:50हाँ।
00:04:51मैं आपको आंकड़ों और पैसे कमाने से जुड़ी कुछ बातें याद दिलाना चाहता हूँ।
00:04:53हाँ।
00:04:54क्योंकि मुझे लग रहा है कि यह चीज़ उन लोगों की संख्या को सीमित कर देगी जिनकी आप मदद कर सकती हैं।
00:04:58क्योंकि किसी स्तर पर, और अगर मैं गलत हूँ तो आप मुझे सही कर सकती हैं।
00:05:01ऐसा लगता है जैसे आपने ज़्यादा चार्ज करने, अपसेल करने या यहाँ तक कि
00:05:06ज्यादा मानकीकृत (स्टैंडर्ड) सेल्स प्रोसेस रखने को कुछ बुरा मान लिया है।
00:05:10और मुझे नहीं लगता कि बात ऐसी है।
00:05:13और मुझे लगता है कि जितना ज़्यादा हम इनमें से कुछ चीज़ों को व्यवस्थित करेंगे...
00:05:15हाँ।
00:05:16मैं बिज़नेस के सारे आंकड़े जानता हूँ, आप आखिरकार उतने ही ज़्यादा परिवारों की मदद कर पाएँगी।
00:05:19हाँ।
00:05:20हाँ।
00:05:21ठीक है।
00:05:22मैं यह सवाल पूछूँगा, लेकिन मुझे लगभग यकीन है कि मुझे जवाब मालूम है।
00:05:23ठीक है।
00:05:24क्या आपको लगता है कि बिज़नेस मॉडल जैसा अभी है, वैसे आगे बढ़ पाएगा (स्केल होगा)?
00:05:29जैसा यह आज है?
00:05:31शायद उस पैमाने तक नहीं जितना मैं चाहती हूँ।
00:05:34ठीक है।
00:05:35लेकिन, लेकिन यह मेरे लक्ष्य तक पहुँच सकता है।
00:05:37ठीक है।
00:05:38तो आप कुछ चीज़ें बदलने के लिए तैयार हैं?
00:05:39मैं तैयार हूँ।
00:05:40हाँ।
00:05:41ठीक है।
00:05:42बढ़िया।
00:05:43चलिए करते हैं।
00:05:44चलिए शुरू करते हैं।
00:05:45चलिए शुरू करते हैं।
00:05:46चलिए शुरू करते हैं।
00:05:47जिस भी तरह के बिज़नेस की ज़रूरत हो।
00:05:48मैं यह साफ़ कर देना चाहती हूँ कि मैं यहाँ सिर्फ़ पैसों के लिए नहीं हूँ।
00:05:50खुद एक माँ होने के नाते, मैं उनके इस लक्ष्य से बहुत गहराई से जुड़ सकी और समझ सकी कि वह कैसे
00:05:54इतने सारे दूसरे परिवारों की मदद कर रही हैं।
00:05:55मुझे लगता है कि लोगों की मदद करने का हम दोनों का लक्ष्य एक जैसा ही है।
00:05:58और इसलिए मुझे यह बहुत पसंद आया।
00:05:59मुझे इसमें कोई शक नहीं है कि वह जो कर रही हैं, वह बहुत ही शानदार तरीके से बढ़ेगा, क्योंकि
00:06:04वह जिस मार्केट में काम कर रही हैं वह बहुत बड़ा है।
00:06:06तो हम इसे पारंपरिक तरीके से ठीक करने जा रहे हैं।
00:06:14और पारंपरिक तरीके से मेरा मतलब है कि मुझे पीछे से शुरुआत करना पसंद है।
00:06:17तो पहले हम ऑफर को ठीक करेंगे और फिर कन्वर्जन प्रोसेस को सही करेंगे।
00:06:22और आप सोच रही होंगी, 'यह उल्टा कैसे है?'
00:06:23दरअसल, यही वह चीज़ है जो आप डिलीवर करती हैं, सही न?
00:06:25अह, और उसके बाद हम ट्रैफिक पर जाएँगे।
00:06:28ठीक है।
00:06:29यह एक तरह से हमारा तीन-चरणीय दृष्टिकोण (थ्री-स्टेप अप्रोच) है।
00:06:31ठीक है।
00:06:32तो अभी आपके पास कोई औपचारिक पिच या वेबिनार नहीं है जिससे आप काम चलाती हों।
00:06:36आप तीन से चार घंटे का एक बहुत बड़ा सेशन करती हैं।
00:06:38हाँ।
00:06:39और ऐसा केवल इसलिए है क्योंकि मुझे वेबिनार बनाने से हिचकिचाहट होती है।
00:06:42हाँ।
00:06:43क्यों?
00:06:44अह, बस मैं नहीं चाहती कि यह... ऐसा कहने के लिए माफ़ कीजिएगा, लेकिन जबरदस्ती की मार्केटिंग (ब्रो मार्केटिंग) जैसा लगे।
00:06:49मतलब, मैं नहीं चाहती कि लोगों को लगे कि उन्हें कोई चीज़ बेची जा रही है।
00:06:52हूँ।
00:06:53आपको केवल तब ऐसा महसूस होता है जब वह खराब हो।
00:06:55अरे।
00:06:56हाँ।
00:06:57अच्छी बिकवाली।
00:06:58हाँ।
00:06:59अच्छा लगता है।
00:07:00मैंने कुछ हफ़्तों तक वेबिनार पर काम करने की कोशिश की और इसे पूरा ही नहीं कर सका।
00:07:02सोचिए कि आपने पिछले महीने में कितनी चीजें खरीदी हैं।
00:07:04कितनी चीजों में आपको लगा कि जबरदस्ती बेचा गया है?
00:07:06यह बात तो सच है।
00:07:07शायद बहुतों में नहीं।
00:07:08हाँ।
00:07:09और उन सभी खरीदारी में, किसी न किसी ने आपको बेचने का तरीका सोचा ही था।
00:07:11हाँ।
00:07:12उन्होंने अच्छा काम किया।
00:07:13हाँ।
00:07:14सही कहा ना?
00:07:15सोच बदलने के नजरिए से, मैं आपसे सहमत हूँ कि आपको गलत तरीके से नहीं बेचना चाहिए।
00:07:16हाँ।
00:07:17इसलिए आपको सही तरीके से बेचना चाहिए।
00:07:18हाँ।
00:07:19हाँ।
00:07:20ठीक है।
00:07:21तो मूल रूप से हो यह रहा है कि आप शायद तीन से चार घंटे लगाकर उन बातों को बता रहे हैं
00:07:25जिन्हें 45 मिनट में पूरा किया जा सकता है, और आप बस इसे उतना व्यवस्थित
00:07:29नहीं रखना चाहते।
00:07:30और अगर आप इसे सुव्यवस्थित करेंगे, तो माता-पिता के लिए प्रति सेकंड इसकी वैल्यू बढ़ जाएगी।
00:07:34हाँ।
00:07:35और अगर आपका लक्ष्य ज्यादा से ज्यादा माता-पिता की मदद करना है, तो उनसे यह उम्मीद रखना
00:07:38कि वे दो-तीन घंटे इंतजार करें यह सुनने के लिए कि आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं,
00:07:42उनके साथ नुकसान करना है क्योंकि आप वैसे भी उनमें से आधे खो रहे हैं।
00:07:44तो मुझे लगता है कि इससे उनका नुकसान ही हो रहा है।
00:07:46हाँ।
00:07:47बेचने के तरीके को लेकर आपकी जो भी धारणा हो उसकी वजह से।
00:07:49हाँ।
00:07:50है ना?
00:07:51हाँ।
00:07:52मैं रूपांतरण की बात नहीं करूँगा, लेकिन यहाँ यह लिख देता हूँ, जो है — सुव्यवस्थित वेबिनार।
00:07:58और मुझे लगता है कि वेबिनार के साथ बहुत से लोगों को जो बात रोकती है, वह यह है कि
00:08:02उन्हें लगता है वेबिनार की एक बहुत ही खास भाषा या ढांचा होता है।
00:08:06पर ऐसा नहीं है, यह बस बहुत स्पष्ट संचार है।
00:08:09यह ऐसा है: “मुझे अपनी छोटी सी कहानी बताने दीजिए ताकि आपको कारण मिले कि आप मुझे क्यों सुनें।”
00:08:13उससे ठीक पहले एक बड़ा वादा होने वाला है।
00:08:15आप इसी से शुरुआत करते हैं, जैसे: “आप यहाँ क्यों आए हैं?
00:08:17यह कैसा है?
00:08:18यहाँ बने रहना क्यों फायदेमंद है?
00:08:19सही ना?
00:08:20मैं कौन हूँ?
00:08:21और फिर आप कहते हैं, “यह मुख्य बात है जिस पर हम बात करने वाले हैं,” जो कि फिर,
00:08:24इसे अपनी मुख्य बात मान लीजिए।
00:08:26आप यह दिखा रहे हैं कि आपने जो साझा किया वह आपका मुख्य बदलाव था जिससे आप गुजरे।
00:08:31यह पुराना तरीका है, यह नया तरीका है।
00:08:32यह बहुत ही क्लासिक पिच है।
00:08:33मैं पहले ऐसा करता था, पर यह काम नहीं आया।
00:08:36और फिर मुझे मेरे एक दोस्त के बारे में पता चला, गुरु आते हैं, वे वो गुप्त ज्ञान साझा करते हैं,
00:08:40जो कि समग्र दृष्टिकोण था जिस तरह से मैंने उन चीजों को लागू किया।
00:08:43और फिर मुझे इसका बेहतरीन परिणाम मिला, आंतरिक और बाहरी दोनों रूप से।
00:08:45यह अद्भुत था, लेकिन यह सिर्फ मेरे लिए ही काम नहीं आया।
00:08:47यह X, Y और Z के लिए भी काम कर गया, क्योंकि अब हम अलग-अलग पहलुओं को छूने वाले हैं।
00:08:49अब हम सामने आने वाले अलग-अलग प्रोफाइल को लक्षित करेंगे।
00:08:51और इस बारे में लोगों की जो तीन सबसे बड़ी चिंताएँ होती हैं, वे हैं — समस्या नंबर एक,
00:08:55समस्या नंबर दो, समस्या नंबर तीन।
00:08:57और फिर आप बस व्यवस्थित रूप से उन तीनों समस्याओं को सुलझाते हैं।
00:09:00और उनमें से हर एक के साथ, आप एक पैटर्न का पालन करेंगे कि वे क्या सोचते हैं, वे यह सोचते हैं, सही?
00:09:06हूँ।
00:09:07और फिर आप कहेंगे, यह गलत क्यों है?
00:09:09यह सच क्यों नहीं है?
00:09:11जैसे मैं भी पहले यही मानता था।
00:09:12यह सच नहीं है।
00:09:13सही क्या है?
00:09:14और फिर सबूत।
00:09:15और सबूत कुछ भी हो सकता है।
00:09:17सबूत आंकड़े हो सकते हैं।
00:09:18कहानियाँ हो सकती हैं।
00:09:19कुछ भी जो बस आपकी बात को साबित कर दे।
00:09:20और आदर्श रूप से जितने संभव हों उतने प्रकार के सबूत।
00:09:22ठीक है।
00:09:23ठीक है।
00:09:24अगर हम इस चार घंटे के लंबे सत्र को 45 मिनट की अधिक सुव्यवस्थित प्रस्तुति में बदल सकें
00:09:30जिसमें विजुअल्स हों, ताकि उन्हें सहारा मिले क्योंकि कुछ लोग इसे बैकग्राउंड में सुन रहे होते हैं।
00:09:35हाँ।
00:09:36ये बाकी तमाम बातें।
00:09:37अगर आप इसे देखने में अधिक आकर्षक बना सकें, तो आपको उच्च रूपांतरण दर मिलेगी।
00:09:39क्योंकि अभी मुझे लगता है कि आपके पास ऐसे दर्शक हैं जो बहुत परेशानी में हैं और खरीदना चाहते हैं।
00:09:42क्योंकि अभी आपका कन्वर्जन रेट लगभग 9% है, और मुझे लगता है आप इसे दोगुना कर सकते हैं।
00:09:47क्योंकि आप उन लोगों को बेच रहे हैं जो पहले से आपको जानते हैं।
00:09:49और अगर आप इसे बढ़ाना चाहते हैं, जैसा कि आप कह रहे हैं, तो आपको नए लोगों को बेचना होगा।
00:09:54और इसलिए जो विज्ञापन आप अभी चला रहे हैं, वे केवल आपके मौजूदा दर्शकों को लक्षित कर रहे हैं।
00:09:57क्योंकि ज्यादातर आने वाले लोग पहले से जानते हैं कि आप कौन हैं।
00:09:59हाँ।
00:10:00तो हम केवल उन लोगों को नहीं बेच सकते जो आपको पहले से जानते हैं।
00:10:02आपको ऐसे बेचना होगा जैसे वे आपको नहीं जानते।
00:10:04और फिर आप उन लोगों को बेच पाएँगे जो आपको नहीं जानते।
00:10:06लेकिन अगर आप सिर्फ उन्हीं को बेचने के अंदाज में बेचेंगे जो आपको जानते हैं, तो कोई भी अनजान व्यक्ति नहीं खरीदेगा।
00:10:10समझ गया।
00:10:11क्या यह समझ में आया?
00:10:11समझ गया।
00:10:12आपको इस तरह बेचना होगा जैसे अनजान से शुरुआत करके भरोसा जीत रहे हों, इससे सब कन्वर्ट हो जाएँगे।
00:10:14अगर आप सबको ऐसे बेचेंगे जैसे वे पहले से आपके अपने हैं, तो सिर्फ जाने-पहचाने लोग ही खरीदेंगे।
00:10:16समझ गया।
00:10:17समझ गया।
00:10:18ऑफ़र के नज़रिए से, क्या आपको पता है कि शुरुआती चरण से अगले चरण तक आपका अपसेल प्रतिशत कितना है?
00:10:2410।
00:10:25तो 10% लोग दूसरा ऑफ़र ले रहे हैं?
00:10:26हाँ।
00:10:27हूँ।
00:10:28कोई खास वजह कि आप सीधे छह महीने का न करें और इसे बार-बार नवीनीकृत होने वाला रखें?
00:10:30यह एक अच्छा… मैंने न करने के बारे में सोचा है…
00:10:33जैसे तीन और तीन।
00:10:34तीन।
00:10:35जैसे तीन महीने का गहन कार्यक्रम, तीन महीने का…
00:10:36फॉलो-अप सपोर्ट।
00:10:37फॉलो-अप सपोर्ट, जो भी हो।
00:10:38और फिर…
00:10:39और इसलिए हम फॉलो-अप सपोर्ट का वास्तविक रूपांतरण, उस सपोर्ट के शुरू होने से पहले ही करना चाहते हैं।
00:10:43तो, यह भी एक रूपांतरण की चीज़ है, लेकिन तीन महीने के गहन कार्यक्रम के दौरान ही अपसेल करें।
00:10:51सही।
00:10:52और आदर्श रूप से, आप इसे आधे रास्ते में बेचना चाहेंगे, और फिर लगभग दो-तिहाई हिस्से पर,
00:10:57और फिर आप अंत में एक आखिरी मौका देते हैं।
00:11:00तो अभी, आप केवल यहाँ बेच रहे हैं, आपको यहाँ और यहाँ भी बेचना चाहिए।
00:11:03आप जितनी बार पूछेंगे, उतनी ही अधिक संभावना है कि वे ख़रीदने का प्रस्ताव स्वीकार कर लेंगे।
00:11:06अगर आप केवल अंत में बेचते हैं, जैसा आमतौर पर होता है, और आप बेच भी नहीं रहे हैं, बस उसका ज़िक्र कर रहे हैं।
00:11:10मैंने तो बस उसका ज़िक्र किया था।
00:11:11सही।
00:11:12अगर आप वास्तव में केवल बेचने का प्रयास करें, तो आमतौर पर आपको लगभग एक तिहाई ग्राहक मिलते हैं।
00:11:15तो आपको उससे कम मिल रहे हैं, क्योंकि आप केवल अंत तक इंतज़ार करते हैं।
00:11:17समझ गया।
00:11:18अगर आप आधे रास्ते और दो-तिहाई रास्ते तक जाएँगे, तो आप आधे या उससे अधिक लोगों को हासिल कर पाएँगे।
00:11:22समझ गया।
00:11:23समझ गया।
00:11:24ठीक है।
00:11:25मैं वास्तव में सबसे ज्यादा बिक्री फॉलो-अप सपोर्ट वाले लोगों को ही करता हूँ।
00:11:27यानी जब वे 12 महीने के करीब पहुँच जाते हैं।
00:11:29आप उन्हें तब बेचना चाहते हैं जब वे पूरी तरह से तैयार हों।
00:11:30हाँ।
00:11:31क्योंकि समय के साथ हर किसी का उत्साह ठंडा पड़ जाता है।
00:11:32तो आप तब बेचना चाहते हैं जब समस्या का अहसास अभी भी ताज़ा हो।
00:11:34हाँ।
00:11:35और आदर्श रूप से, खरीद के दृष्टिकोण से, आप तब बेचना चाहते हैं जब वे निर्णय लेने की प्रक्रिया के बीच में हों, न कि नया निर्णय ले रहे हों।
00:11:39यानी वे अभी प्रक्रिया में शामिल हैं, और आप कहते हैं, “अरे, चलिए इस सफर को आगे भी जारी रखते हैं।”
00:11:42ऐसा नहीं कि, “ठीक है, हमने वह काम पूरा कर लिया।
00:11:44अब, क्या आप शुरू करना चाहते हैं... यह एक अलग और कठिन बिक्री है।”
00:11:47और लगभग एक तिहाई लोग उस ऑफर को स्वीकार करेंगे, लेकिन यदि आप प्रक्रिया के दौरान बेचते हैं तो आप दो तिहाई या उससे अधिक हासिल कर सकते हैं।
00:11:52समझ गया।
00:11:53लोग हमेशा उससे डरते हैं क्योंकि वे सोचते हैं, “मेरा काम अभी पूरा नहीं हुआ है।”
00:11:54लेकिन बात यह है, “कोई बात नहीं।
00:11:55उन्हें पहले ही फायदा मिल चुका है।”
00:11:56उन्होंने अभी भुगतान किया है।
00:11:57मैं नहीं चाहता कि...
00:11:58ऐसा नहीं है।
00:11:59यह इस तरह से काम नहीं करता है।
00:12:00यदि आप मैराथन दौड़ने जाते हैं और जूते खरीदते हैं, और दुकानदार कहता है, “अरे, क्या आप इसके साथ एक टैंक टॉप भी लेना चाहेंगे?”
00:12:04या आईफोन आर्मबैंड?
00:12:05तो आप शायद सोचेंगे, “मैंने तो अभी खरीदा है।
00:12:07मैं और कुछ नहीं खरीद रहा।”
00:12:08पर बात यह है, “नहीं, आप तो अभी खरीदारी के मूड में ही हैं।”
00:12:09सही ना?
00:12:10अब, यदि आप मैराथन दौड़ पूरी कर लेते हैं, और वे कहते हैं, “क्या आप अपनी दौड़ के लिए एक आईफोन बैंड चाहते हैं?”
00:12:13तो आप कहेंगे, “नहीं, अब मुझे इसकी जरूरत नहीं है।”
00:12:15आप समझ रहे हैं ना मैं क्या कह रहा हूँ?
00:12:16हाँ।
00:12:17ठीक है।
00:12:18ठीक है।
00:12:19तो ऑफ़र की बात करें तो, मुझे लगता है कि हमें मूल रूप से हर छह महीने में $2,500 रखना चाहिए।
00:12:26उम्मीद है कि मैं इसे सही समझ रहा हूँ।
00:12:28मुझे लगता है कि यह अर्ध-वार्षिक (छह महीने में एक बार) है।
00:12:29अगर ऐसा नहीं है, तो मुझे यकीन है कि कमेंट्स में कोई न कोई मुझे सुधार देगा।
00:12:32ठीक है।
00:12:33तो लॉन्च के दौरान, क्या हर कोई चेकआउट के जरिए खरीदता है?
00:12:34वे चेकआउट के ज़रिए खरीद सकते हैं, लेकिन उनमें से कई...
00:12:36क्या वे ऐसा करते हैं?
00:12:37लगभग 30%।
00:12:38ठीक है।
00:12:39हाँ।
00:12:40तो उनमें से एक तिहाई ऐसा करते हैं।
00:12:41तो मैं जो चाहता हूँ, और यह सुनने में थोड़ा अजीब लग सकता है, कि आप सीधे चेकआउट की कीमत $2,500
00:12:45रखें।
00:12:46हूँ।
00:12:47और पर्सनल परामर्श (वन-ऑन-वन) की कीमत $3,000 रखें।
00:12:52इसलिए अगर मुझे आपसे व्यक्तिगत रूप से बात करनी पड़े, तो उसके लिए $500 अतिरिक्त होंगे।
00:12:56और यह सिर्फ इसलिए है क्योंकि अगर मैं आपसे परामर्श का प्रति घंटा शुल्क लूँ, तो वह
00:13:01$500 प्रति घंटा होगा।
00:13:02और इसलिए मैं ऐसा करने के लिए आपसे केवल एक घंटे का शुल्क लूँगा।
00:13:06लेकिन यह तब के लिए है, अगर आप असमंजस में हैं, तो मुझे इन सभी मुद्दों को पहले ही हल कर लेने दीजिए।
00:13:10अब, मुझे लगता है कि आपको ये सारे सवाल मिलने की एक वजह यह भी है कि आपके पास
00:13:13कोई सुव्यवस्थित वेबिनार नहीं है।
00:13:14इसलिए आपके पास कोई सुव्यवस्थित सवाल-जवाब वाला हिस्सा भी नहीं है, सही ना?
00:13:17जो कि आगे चलकर रूपांतरण में मदद करेगा।
00:13:19मैं चाहता हूँ कि आप यह करें, अगर आप ध्यान दें, तो आपके पास सभी मैसेज पहले से ही श्रेणीबद्ध हैं,
00:13:23सही ना?
00:13:24या आपके पास हुई सभी बातचीत का एक बड़ा डेटा सेट है, सही ना?
00:13:27हाँ।
00:13:28मैं चाहता हूँ कि आप आम तौर पर पूछे जाने वाले सवालों की हर एक श्रेणी को लें और वेबिनार के अंत में
00:13:34उन पर समीक्षा करें।
00:13:35और मैं चाहता हूँ कि आप सवाल को अपने पीछे लाएँ या स्क्रीन पर दिखाएँ और फिर
00:13:40उसका जवाब दें।
00:13:41लाइव जवाब दें।
00:13:42हाँ।
00:13:43ठीक है।
00:13:44ठीक है।
00:13:45क्योंकि उनके पास वही सवाल होते हैं।
00:13:46हां।
00:13:47कोई नए सवाल नहीं हैं।
00:13:48कोई नए सवाल नहीं हैं।
00:13:49हां।
00:13:50कोई नए सवाल नहीं हैं।
00:13:51आपके समय में कोई नए सवाल नहीं हैं।
00:13:52हम बस उनका सामना नहीं कर रहे हैं।
00:13:53बस उनका शुरुआत में ही जवाब दे दो।
00:13:54तो जब हमारे पास हो, सोचो जो वो सोचते हैं।
00:13:55हमारे पास मुख्य बिंदु का, आप जानते हैं, परिचय है।
00:13:57लेकिन वादा।
00:13:58आपका परिचय, जो कि आपकी कहानी है।
00:14:03शुरुआत।
00:14:04और हमारे पास वेबिनार के बिंदु एक, दो और तीन हैं।
00:14:08फिर आपके पास आपका ऑफर आता है।
00:14:10और फिर आपके पास आपके FAQ आते हैं।
00:14:13और फिर कितने सवाल?
00:14:15जितने भी हों।
00:14:16ठीक है।
00:14:17बस श्रेणियों के बारे में सोचें।
00:14:18जैसे, मेरा मतलब है, शायद छह या आठ या नौ प्रकार के, जितने भी
00:14:21सवाल वहां हैं।
00:14:22जैसे आप सभी के जवाब देते हैं।
00:14:23हां।
00:14:24जब तक वे ऑनलाइन हैं, जवाब देते रहें।
00:14:25ठीक है।
00:14:26ठीक है।
00:14:27क्योंकि आपको तीन या चार घंटे करने की आदत है।
00:14:28तो बस आप सवालों के जवाब देते रहें।
00:14:30मैं पूरी तरह से गंभीर हूं।
00:14:31बस जवाब देते रहें।
00:14:32अगर वे अभी भी जुड़े हैं, तो सवालों के जवाब देते रहें।
00:14:33हां।
00:14:34लेकिन उन सवालों के जवाब दें जिन्हें आप पहले से जानते हैं जो मुख्य हैं, यानी जिनका जवाब
00:14:37सबसे अधिक पूछे जाने वाले सवालों के क्रम में दें।
00:14:39ठीक है।
00:14:40तो यह अधिकांश के लिए है, अगर मैं जवाब देने के लिए सिर्फ एक सवाल चुनूं, तो वह यह होगा।
00:14:42और यह 40% लोगों का सवाल होगा।
00:14:43और मुझसे पूछा जाने वाला दूसरा सबसे आम सवाल, यह 25% लोगों का था।
00:14:46और फिर मेरा तीसरा, और फिर यह बाकी कम पूछे जाने वाले सवालों पर जाता है।
00:14:48समझ गया।
00:14:49समझ गया।
00:14:50ठीक है।
00:14:51लाइव माता-पिता को मेरे तीन, चार घंटे के सेशन के बजाय यहां लाने में समस्या यह है,
00:14:55क्योंकि वे बहुत समय लेते हैं।
00:14:56और यह ऐसा हो सकता है जैसे, मैं आठ माता-पिता तक को आमंत्रित करूंगा।
00:14:59अह-ह।
00:15:00यह मेरी खुद की समस्या हो सकती है।
00:15:01लेकिन क्योंकि यह इसे हमेशा के लिए खींच सकता है।
00:15:04ओह, ऐसा इसलिए है क्योंकि आप ज़ूम कॉल जैसा कुछ कर रहे हैं।
00:15:06वैसा नहीं, और आप उन लोगों में से 10% को खरीदने के लिए तैयार कर रहे हैं?
00:15:09लाइव आने वाले 10% लोग खरीदते हैं, हर बार।
00:15:12यह तो अद्भुत है।
00:15:13तीन, चार घंटे की चीज़ के रिप्ले के अलावा भी।
00:15:16हां।
00:15:17अगर कोई इसे देखता है और वे वास्तव में इसे खरीद सकते हैं।
00:15:18हां।
00:15:19वे मेरे DM में संपर्क करेंगे और कहेंगे, क्या मैं खरीद सकता हूं?
00:15:21क्या मुझे यह अभी मिल सकता है?
00:15:22हां।
00:15:23इस तरह मैं उन्हें कन्वर्ट कर रहा हूं।
00:15:24हां।
00:15:25हमें बस, मूल रूप से आपकी डिलीवरी को आपका कंटेंट बनना होगा।
00:15:28और आपकी पिच को आपकी पिच होना चाहिए।
00:15:29आप एक तरह से दोनों को मिला रहे हैं।
00:15:31सही ना?
00:15:32हां।
00:15:33जब बेचना हो तब बेचें, जब डिलीवर करना हो तब डिलीवर करें।
00:15:35और वो सारा डिलीवरी का काम कंटेंट बन जाता है, जिस पर मैं ट्रैफिक वाले हिस्से में थोड़ी देर में आऊंगा।
00:15:38ठीक है।
00:15:39ठीक है।
00:15:40ठीक है।
00:15:41यह कैसा लग रहा है?
00:15:42मैं चाहता हूं कि उनके पास सीधे खरीदने की वजह हो, न कि आपको DM करने की।
00:15:45ओह।
00:15:46अगर आप मेरे साथ कॉल करना चाहते हैं, तो यह $3,000 होगा।
00:15:48मैं बस 500 डॉलर जोड़ देता हूं क्योंकि इसमें मेरा समय लगता है।
00:15:51तो, ठीक है।
00:15:52तो जब वे चेकआउट कर रहे हों, तो उनके पास ये दो विकल्प हों।
00:15:54वे इनमें से कोई भी कर सकते हैं।
00:15:55तो आप बस अभी चेकआउट कर सकते हैं।
00:15:56और अगर आप मुझसे बात करना चाहते हैं, तो यह $3,000 है।
00:15:59यह अतिरिक्त 500 डॉलर है।
00:16:00और ऐसा इसलिए है क्योंकि इसमें मेरा समय लगेगा।
00:16:01ओह, अतिरिक्त $500।
00:16:02ठीक है।
00:16:03मुझे यह पता है क्योंकि हर कोई, और मैं बस सच्चाई बताऊंगा।
00:16:06मैं शारीरिक रूप से हर किसी से बात नहीं कर सकता।
00:16:07और यही कारण है कि आपको उन कॉल्स पर अधिक लोगों की आवश्यकता है।
00:16:09इसीलिए ऐसा है जैसे आप एक बार में आठ लोगों को ले रहे हैं।
00:16:10यह तो बस बर्बादी है।
00:16:11जैसे, चलिए कॉल पर 50 या 100 लोगों को लाते हैं।
00:16:13हां।
00:16:14एक संरचित वेबिनार रखें।
00:16:15सभी प्रश्नों के उत्तर दें।
00:16:16हां।
00:16:17यह ऑफर दें।
00:16:18अधिक लोग खरीदने के लिए तैयार होंगे।
00:16:19और फिर ऐसा है, अगर आपको यकीन नहीं है।
00:16:20अगर आपको यकीन नहीं है और आप मुझसे बात करना चाहते हैं, तो।
00:16:21हां, आगे बढ़ें।
00:16:22ठीक है।
00:16:23लेकिन क्या होगा अगर बहुत सारे लोग आ जाएं?
00:16:24या क्या वह ऑफर वहीं है?
00:16:25क्योंकि कम लोग, लोग नहीं चाहेंगे।
00:16:27खैर, लक्ष्य यह है कि अधिक लोग अतिरिक्त $500 नहीं देना चाहते हैं।
00:16:30समझ गया।
00:16:31अगर हर कोई इसका भुगतान करना चाहता है, तो बहुत बढ़िया।
00:16:33हम अपनी कीमतें बढ़ा देंगे।
00:16:34क्योंकि मैं सोचता हूं, मैं वो नहीं करना चाहता जो मैं चाहता हूं।
00:16:36नहीं, बहुत बढ़िया।
00:16:37हां।
00:16:38वैसे, लेकिन वे इसे अभी कर रहे हैं, आप इसे अभी मुफ़्त में कर रहे हैं।
00:16:40हां।
00:16:41सही।
00:16:42तो अगर आप इसे करने जा रहे हैं तो कम से कम इसके लिए भुगतान तो लें।
00:16:43लेकिन लक्ष्य लोगों को यह करने के लिए प्रोत्साहित करना है।
00:16:44समझ गया।
00:16:45और फिर से, हम साल में दो बार बेच रहे हैं।
00:16:46तो अपने आप यह पूरी चीज़ बदल जाएगी क्योंकि उन्हें खुद बाहर निकलना होगा,
00:16:49ना कि शामिल होने के लिए कहना पड़ेगा।
00:16:50समझ गया।
00:16:51समझ आ रहा है?
00:16:52हां।
00:16:53ठीक है।
00:16:54हां।
00:16:55तो रूपांतरण प्रक्रिया पर, मुझे लगता है कि एक बड़ा, अह, एक बड़ा मुद्दा पति है
00:16:58या ज़्यादातर महिला खरीदार हैं।
00:17:00पति वहां नहीं हैं।
00:17:01इसलिए मैं बस तीन दिन की, बिना किसी परेशानी वाली गारंटी देने की सलाह दूंगा।
00:17:05ठीक है।
00:17:06जो आपको कानूनी रूप से वैसे भी देनी ही होगी।
00:17:08अह, ताकि लोग अपनी खरीदारी वापस ले सकें, यानी अगर कोई अपना मन बदलता है,
00:17:11तो वे अपना मन बदल लें।
00:17:12सही।
00:17:13और इसलिए बस कहें, अरे, कोई बात नहीं।
00:17:14बाय।
00:17:15और अगर किसी कारण से अगले तीन दिनों में आप अपने पति से बात करती हैं और वे कहते हैं,
00:17:17मैं नहीं चाहता कि हमारा बच्चा बेहतर हो।
00:17:18मैं चाहता हूं कि वह वैसा ही रहे और स्थिति और बिगड़े।
00:17:20जैसे यह हमेशा के लिए एक समस्या बनी रहे।
00:17:21अगर वे ऐसा कहते हैं, तो कोई चिंता की बात नहीं।
00:17:22बस मुझे बता दें।
00:17:23मैं आपको पैसे वापस कर दूंगा।
00:17:24ठीक है।
00:17:25सही।
00:17:26तो इस तरह वे आसानी से जुड़ जाएंगे।
00:17:27और फिर उस तरह से, अह, संभावित रिफंड का मुकाबला करने के लिए हम जो करना चाहते हैं, जो
00:17:31वैसे भी ज़्यादा नहीं होने वाला है, वह यह है कि आप अपनी ऑनबोर्डिंग जल्द से जल्द करें।
00:17:34इसलिए जैसे ही कोई खरीदारी करता है, अगले ही दिन ऑनबोर्डिंग कर लें।
00:17:38क्योंकि तब उनके कदम पीछे खींचने की संभावना कम हो जाती है।
00:17:40समझ गया।
00:17:41बस उन्हें जितनी जल्दी हो सके वैल्यू प्रदान करें।
00:17:42ठीक है।
00:17:43जितनी जल्दी हो सके वैल्यू दें।
00:17:44क्योंकि अगर वे, अगर वे खरीदते हैं और ऑनबोर्ड हो जाते हैं, तो रिफंड की संभावना बहुत कम होती है।
00:17:46हां।
00:17:47हां।
00:17:48हां।
00:17:49समझ गया।
00:17:50जैसे उनके पास इसे करने के लिए तीन दिन हैं, लेकिन आप जल्द से जल्द सेवा दे सकते हैं।
00:17:52हां।
00:17:53सही।
00:17:54तो मेरे वर्तमान लाइव इवेंट्स में, मेरे पास ऐसा कुछ होता है कि अगर आप इस कॉल पर रहते हुए खरीदते हैं,
00:17:58तो एक बोनस मिलेगा।
00:17:59तो क्या मुझे उसे हटा देना चाहिए या?
00:18:01नहीं, मेरा मतलब है, आप ऐसा रख सकते हैं कि कीमत बढ़ जाएगी और एक बोनस भी है।
00:18:04तो यह सस्ता है और आपको ज़्यादा मिलता है।
00:18:05ठीक है।
00:18:06बढ़िया।
00:18:07हां।
00:18:08हां।
00:18:09तो आपके पास व्यक्तिगत मार्गदर्शन के लिए $150 प्रति माह वाली चीज़ है, यह मेरे साथ नहीं है।
00:18:13हां।
00:18:14यह मेरी मेंबरशिप है।
00:18:15हां।
00:18:16मेरी कोचिंग टीम के साथ।
00:18:17तो अगर आप ऐसा करने जा रहे हैं, तो आपको इसे लगभग पांच गुना महंगा करना होगा या फिर
00:18:20इसे हटाना होगा।
00:18:21नहीं।
00:18:22इसकी कीमत सही तय नहीं की गई है।
00:18:23ठीक है।
00:18:24हां।
00:18:25क्योंकि आपके पास सामूहिक सेशन है और फिर दुगुनी कीमत पर आपको मूल रूप से व्यक्तिगत मार्गदर्शन मिलता है।
00:18:27सही ना?
00:18:28तो यह कीमत पांच गुना अधिक होनी चाहिए।
00:18:29ह्म-ह्म।
00:18:30तो यह 8,000, 8,000 या 10,000 की तरह सोचने जैसा है, जो तब होता अगर मैं इसे रखना चाहता।
00:18:34लोगों के पास पैसा है।
00:18:35मैं वादा करता हूं।
00:18:36उनके पास है।
00:18:37और वह पैसा आपको इसे बड़े पैमाने पर ले जाने की अनुमति देगा।
00:18:41यह बस, जैसे एक तो, इसका गणित सही नहीं बैठ रहा है।
00:18:44हां।
00:18:45लेकिन यह मेरे साथ नहीं है।
00:18:46नहीं, मुझे पता है।
00:18:47यह मेरी टीम के साथ है।
00:18:48मुझे पता है।
00:18:49बात उसकी नहीं है।
00:18:50लेकिन यह एक तरह का सपोर्ट है।
00:18:51यह खरीदारी का व्यवहार है।
00:18:52यह उपभोक्ता का व्यवहार है।
00:18:53तो या तो इसमें अपना बेसिक सपोर्ट शामिल करें, जो बिना
00:18:57वन-ऑन-वन के मिलता है।
00:18:58हां।
00:18:59और फिर अगर उन्हें वन-ऑन-वन चाहिए, तो उसके लिए अलग भुगतान करना होगा।
00:19:01बहुत से लोग, हर किसी को पर्सनल गाइडेंस चाहिए होती है।
00:19:03लेकिन इसका मतलब यह नहीं कि हर कोई इसे अफोर्ड कर सकता है।
00:19:05यह सही नहीं है, बिजनेस के प्रति आपकी एक जिम्मेदारी बनती है।
00:19:08और बिजनेस की जिम्मेदारी ग्राहकों के प्रति होती है।
00:19:11लेकिन आपकी जिम्मेदारी यह सुनिश्चित करना है कि बिजनेस टिका रहे और बढ़े।
00:19:13जी बिल्कुल।
00:19:14और बिजनेस के टिकने और बढ़ने के लिए, ग्राहकों का ध्यान रखना जरूरी है।
00:19:16तो यह एक आपस में जुड़ा चक्र है।
00:19:18क्या यह बात समझ आ रही है?
00:19:19हां।
00:19:20ठीक है।
00:19:21डिलीवरी के हिस्से पर, तो यह डिलीवरी से जुड़ा है।
00:19:24आपके पास यह टेलीग्राम है, सही?
00:19:26टेलीग्राम में आपके ये ग्रुप्स (कोहॉर्ट्स) हैं।
00:19:28जी।
00:19:29क्या आप AI से वाकिफ हैं?
00:19:30जी बिल्कुल।
00:19:31तो मैं एक AI एजेंट कोड करता।
00:19:34जी।
00:19:35जो पूरे टेलीग्राम को सर्च करे।
00:19:37जी।
00:19:38और सवाल से मिलते-जुलते पुराने जवाब ढूंढे।
00:19:41और फिर आपको या आपकी टीम को सुझाव दे।
00:19:44और फिर आप चेक करके ओके करें, और वह उसे भेज देगा।
00:19:48और इस तरह आप अपने हर डिलीवरी पर्सन की क्षमता
00:19:51काफी बढ़ा देंगे।
00:19:52तो क्या एजेंट इसे अपने आप भेज देगा?
00:19:55नहीं।
00:19:56दरअसल आप एक डैशबोर्ड बना लेंगे।
00:19:57अच्छा।
00:19:58उन्हें टेलीग्राम पर भी रहने की जरूरत नहीं है।
00:19:59अच्छा।
00:20:00यानी आपकी टीम।
00:20:00हां।
00:20:01उनके पास एक डैशबोर्ड होगा।
00:20:02और लोग टेलीग्राम पर सवाल पूछेंगे क्योंकि वह उनके लिए आसान है।
00:20:04लेकिन आप अपनी टीम के लिए इसे आसान बनाते हैं जहां सब एक जगह दिखेगा
00:20:06और पहले से सुझाये जवाब होंगे, बस उन्हें रिप्लाई या एडिट करना होगा।
00:20:08इससे आपका काम बहुत तेजी से होगा।
00:20:10अरे वाह।
00:20:11समझ गया।
00:20:12ठीक है।
00:20:13मैं यह कर सकता हूं।
00:20:14हां।
00:20:15ठीक है।
00:20:16आप कितनी बार वेबिनार करते हैं?
00:20:17हर बार जब कोई नया लॉन्च होता है।
00:20:18ठीक है।
00:20:19तो ऐसा है।
00:20:20तो मैं यह करने का सुझाव दूंगा।
00:20:21हां।
00:20:22हफ्ते में एक बार वेबिनार रखें।
00:20:23अहा।
00:20:24उन सभी लोगों के लिए जो मैसेज करते हैं, उन्हें कहें, मैं बाकी पेरेंट्स के साथ लाइव सेशन कर रहा हूं।
00:20:27ताकि आप अकेला महसूस न करें।
00:20:28आइए जुड़िए।
00:20:29और फिर आप हफ्ते में एक बार व्यवस्थित वेबिनार कर सकते हैं।
00:20:32और इनबॉक्स में आए सभी लोगों को एक साथ एड्रेस कर सकते हैं।
00:20:34हमम।
00:20:35और बस उन्हें आने के लिए रिमाइंडर भेजते रहें।
00:20:36इस तरह आपको लंबी बातचीत में नहीं उलझना पड़ेगा।
00:20:38हां।
00:20:39क्योंकि आप एक ही बात सौ बार दोहरा रहे होते हैं।
00:20:40सही कहा।
00:20:41समझ रहे हैं?
00:20:42हां।
00:20:43और फिर आप अपने लॉन्च भी करते रहें।
00:20:44वह पेड होगा।
00:20:45लेकिन आपका साप्ताहिक वेबिनार ऑर्गेनिक हो सकता है।
00:20:46ठीक है।
00:20:47यह सही लग रहा है?
00:20:48केवल DM करने वालों के लिए या वेटलिस्ट वाले लोगों को भी मैसेज भेजना चाहिए?
00:20:53मैं होता तो सिर्फ DM करने वालों को शामिल करता।
00:20:56मैं वेटलिस्ट का इस्तेमाल बड़े लॉन्चेस के लिए करता।
00:20:58ठीक है।
00:20:59क्योंकि उससे ज्यादा प्रभाव पड़ेगा।
00:21:00समझ गया।
00:21:01लेकिन हम बीच के समय को संभालने की कोशिश कर रहे हैं।
00:21:02समझ गया।
00:21:03तो बड़ी तस्वीर यह है।
00:21:04हम 3-4 घंटे की लंबी मैराथन को एक स्ट्रक्चर्ड वेबिनार में बदल रहे हैं।
00:21:07ठीक है।
00:21:08हम इस फॉर्मेट का पालन करेंगे।
00:21:09अगर आप चाहें तो हर पॉइंट के प्रूफ के लिए लोगों को लाइव ला सकते हैं।
00:21:12और यह सिर्फ आपके लॉन्चेस के लिए है।
00:21:13हम उसी वेबिनार का इस्तेमाल करेंगे।
00:21:15जरूरी नहीं कि हर बार लाइव लोग हों।
00:21:16अपसेल की टाइमिंग, हम बदलेंगे, है ना?
00:21:19क्योंकि हमें उसकी जरूरत ही नहीं पड़ेगी।
00:21:20क्योंकि हम यहां साल में दो बार वाले मॉडल पर हैं।
00:21:22तो शायद यह कोई समस्या ही न रहे।
00:21:24तो क्या आपको लगता है कि 6 महीने या 12 महीने से कोई फर्क नहीं पड़ता?
00:21:27कन्वर्जन रेट वही रहता है।
00:21:28यह मुझे पता है।
00:21:29ठीक है।
00:21:30क्योंकि मुझे लगा था कि पूरा एक साल मिलता है...
00:21:32यह शायद...
00:21:33मैं इसे अलग तरह से समझाता हूं।
00:21:34आप अपना दांत 5 मिनट में निकलवाना चाहेंगे या 5 घंटे में?
00:21:37अगर आप मेरे बच्चे की समस्या आधे समय में ठीक कर सकते हैं, तो आधे समय में ही करें।
00:21:41बिल्कुल।
00:21:42हर छह महीने में रिन्यूअल वैसे भी हो रहा है।
00:21:44तो यह अपने आप होता है।
00:21:45मैं फिर भी याद दिलाने के लिए एक मैसेज और पुश रखना चाहता हूं।
00:21:48हां।
00:21:49क्योंकि मैं नहीं चाहता कि लोगों को बिना बताए चार्ज किया जाए।
00:21:50हमारा मकसद वो नहीं है।
00:21:51सही बात है।
00:21:52लेकिन हम चाहते हैं कि...
00:21:53हमें कानूनी अधिकार तो यहां मिल जाए, लेकिन उनकी तरफ से
00:21:56मानसिक सहमति भी होनी चाहिए।
00:21:57समझ गया।
00:21:58हम यह कीमत इसलिए रख रहे हैं ताकि लोग DM करने के बजाय तुरंत खरीद लें।
00:22:02तो यह कम कीमत होगी और तुरंत खरीदने पर बोनस मिलेगा।
00:22:05और अगर वे सीधे आपसे खरीदते हैं, तो बोनस नहीं मिलेगा और दाम ज्यादा होगा।
00:22:09अब, अगर आप कॉल पर हैं, तो कह सकते हैं, मुझे यह नहीं करना चाहिए, लेकिन
00:22:11अगर वे मांगते हैं तो आप उन्हें बोनस दे देंगे।
00:22:13समझ गया।
00:22:14हम डिलीवरी को आसान और ऑटोमेट करेंगे ताकि टीम से ज्यादा काम हो सके।
00:22:16सब ठीक है ना?
00:22:17हमम।
00:22:18ठीक है।
00:22:19और हम पिच में यह 'बिना जोखिम' वाला पॉइंट भी जोड़ेंगे।
00:22:21और अपने FAQs भी शामिल करेंगे।
00:22:22ये सब बिक्री बढ़ाने की चीजें हैं।
00:22:23ठीक है।
00:22:24ठीक है।
00:22:25एक बार जब यह सब हो जाएगा, तो हमारे पास एक ऑफर होगा जो रिन्यू हो रहा है।
00:22:27हम सही समय पर रिन्यू कर रहे हैं।
00:22:28हमारे पास एक व्यवस्थित सेल्स प्रोसेस है।
00:22:30डिलीवरी की क्षमता बढ़ गई है।
00:22:31FAQs शामिल हैं और गारंटी भी है, ताकि लाइफपार्टनर की हिचकिचाहट दूर हो सके।
00:22:35अब हमें बस और ट्रैफिक चाहिए।
00:22:36ठीक है।
00:22:37तो मैं यह करना चाहता हूं।
00:22:39तो आपके पास 200 से ज्यादा टेस्टिमोनियल्स पहले से हैं, जो बहुत बढ़िया बात है।
00:22:45लगभग 200 हैं।
00:22:46जिन्हें मैंने पोस्ट भी नहीं किया है।
00:22:47अच्छा।
00:22:48हां।
00:22:49तो उन्हें पोस्ट कीजिए।
00:22:51आपके सेशंस में कितने सवाल-जवाब होते हैं?
00:22:54बहुत सारे।
00:22:55ठीक है।
00:22:56हर ग्रुप के वही सेम सवाल होते हैं।
00:22:57ठीक है।
00:22:58यह तो बहुत अच्छी बात है।
00:22:59क्या आप डेव रेम्सी को जानते हैं?
00:23:00हां।
00:23:01शायद।
00:23:02हां।
00:23:03उनके शो में लोग आकर कहते हैं, मुझे अपने खर्च कम करने चाहिए।
00:23:06हां।
00:23:07और मुझे पैसे बचाने चाहिए।
00:23:08और वे कहते हैं, यह बढ़िया विचार है।
00:23:09वे 45 सालों से यही कर रहे हैं।
00:23:10तो भले ही आपके लिए सवाल वही हो, लेकिन ऑडियंस को
00:23:14वह पुराना नहीं लगेगा।
00:23:15इसलिए मैं चाहता हूं कि आप उन Q&A को लें, और किसी AI एडिटर से उन्हें शॉर्ट्स में
00:23:22कटवा लें।
00:23:23ज्यादा से ज्यादा आप किसी बाहरी फ्रीलांसर से काम करा सकते हैं क्योंकि यह आसान एडिट
00:23:27का काम है।
00:23:28और मैं चाहूंगा कि आप...
00:23:29हफ्ते में आप लगभग कितने सवाल-जवाब करते होंगे?
00:23:31मेरा मतलब सेशंस से नहीं है, बल्कि उन वास्तविक सवालों से है जिनका आप जवाब देते हैं।
00:23:34लाइव कॉल पर पूछे जाने वाले असल सवाल?
00:23:36हां।
00:23:37शायद 30 से 50 के बीच।
00:23:39ठीक है।
00:23:40हां।
00:23:41तो मेरे हिसाब से, बस रिकॉर्डिंग और एडिटिंग से आपको हफ्ते में 30 से 50 पोस्ट मिल जाते हैं।
00:23:50तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।
00:23:51जैसे प्रोग्राम की बातें बाहर दिखाना।
00:23:54कोई फर्क नहीं पड़ता।
00:23:55नहीं, क्योंकि यह छोटे-छोटे टुकड़ों में होगा।
00:23:57टेलीग्राम से भी तो सवाल आ रहे हैं, है ना?
00:24:00और वे सारे सवाल।
00:24:01हां।
00:24:02तो जिन सवालों को ज्यादा पसंद किया जाए या जिन पर ज्यादा चर्चा हो।
00:24:05उन पर ग्रीन स्क्रीन वाले जवाब बनाएं।
00:24:06उसका क्या मतलब हुआ?
00:24:08यानी आप पीछे स्क्रीन पर सवाल दिखाएं।
00:24:11अच्छा।
00:24:12और उस सवाल के बारे में बात करें।
00:24:13ठीक है।
00:24:14आपने रिएक्शन वीडियो तो देखे ही होंगे।
00:24:15हां।
00:24:16बस सवाल पर अपनी प्रतिक्रिया दीजिए।
00:24:17ठीक है।
00:24:18यह एक सवाल है, समझे ना, तो आप AI वॉइस से पढ़वाकर
00:24:20जवाब दे सकते हैं या खुद पढ़कर जवाब दे सकते हैं।
00:24:22दोनों ही तरीके ठीक हैं।
00:24:23ठीक है।
00:24:24सही बात है।
00:24:25हाँ।
00:24:26बस ऐसे शुरू मत करना कि बहुत से लोग मुझसे यह सवाल पूछ रहे हैं।
00:24:27वह बहुत बेकार तरीका है।
00:24:28ठीक है।
00:24:29उससे शुरुआत मत करना।
00:24:30ठीक है।
00:24:31बस सीधे सवाल पढ़ो।
00:24:32ठीक है।
00:24:33यहीं पर आप सबको कन्वर्ट करने के आदी हैं।
00:24:34लोगों को उन प्लेटफॉर्म्स से इंस्टाग्राम पर लाओ।
00:24:37ठीक है।
00:24:38तो अगर आप यूट्यूब शॉर्ट्स बनाते हैं, तो विवरण में लिखें, “मुझे इंस्टाग्राम पर डीएम करें।”
00:24:41ठीक है।
00:24:42अगर लोग टिकटॉक पर हैं, तो बायो में लिखें, “मुझे इंस्टाग्राम पर डीएम करें।”
00:24:45इस तरह हम सब कुछ एक ही कन्वर्जन पॉइंट पर ला सकते हैं।
00:24:47समझ गया।
00:24:48समझ गया।
00:24:49और फिर वह लोगों को वेबिनार की तरफ ले जाता है।
00:24:50समझ गया।
00:24:51अब हमें शायद वे 200 टेस्टिमोनियल्स पोस्ट करने चाहिए।
00:24:54लेकिन मैं सच में उन सभी को एडिट करना चाहता हूँ।
00:24:58खैर, इस सब के लिए, आपको एडिटिंग शुरू करनी होगी।
00:25:01हाँ।
00:25:02आपके पास मुनाफा है।
00:25:03हाँ।
00:25:04आपके पास यह करने के लिए पर्याप्त मुनाफा है।
00:25:05और इसमें ज्यादा पैसे भी नहीं लगेंगे।
00:25:06और फिर विज्ञापनों के मामले में, यह कंटेंट विज्ञापन बन जाता है।
00:25:16क्योंकि अगर आप 30 से 40 पोस्ट और अपनी ग्रीन स्क्रीन रिकॉर्ड कर रहे हैं,
00:25:23तो हम रोजाना तीन, चार या पांच पोस्ट की बात कर रहे हैं।
00:25:25वह भी हर प्लेटफॉर्म पर।
00:25:26तो अचानक आप हर प्लेटफॉर्म पर रोजाना 20-30 पोस्ट करने लगेंगे।
00:25:28आप हर जगह छा जाएँगे।
00:25:29फिर उनमें से सबसे सफल पोस्ट लें और उन्हें अपने काम के विज्ञापनों की तरह चलाएँ।
00:25:33वेबिनार के लिए।
00:25:34अपने लॉन्च के लिए।
00:25:35अपने लॉन्च के लिए।
00:25:36हाँ।
00:25:37वेटलिस्ट के लिए या वेबिनार के लिए?
00:25:38सिचुएशन पर निर्भर करता है।
00:25:39मुझे लगता है कि विज्ञापनों के साथ लॉन्च करना सही रहेगा, क्योंकि आप ऐसा करते आए हैं और यह ठीक है।
00:25:41हाँ।
00:25:42इसे मैं अभी के लिए सिर्फ ऑर्गेनिक तरीके से करना चाहता हूँ।
00:25:43ठीक है।
00:25:45बस ऐसे ही, अगर अचानक हमें लगे कि यह एक बेहतर साइकिल बन गया है,
00:25:46जहाँ आप हर हफ्ते एक वेबिनार के लिए हर हफ्ते विज्ञापन चलाते हैं, तो मुझे कोई दिक्कत नहीं है।
00:25:49ठीक है।
00:25:53लेकिन यह आपकी विज्ञापन रणनीति है।
00:25:54ठीक है।
00:25:56तो फिर यह वेटलिस्ट में चला जाता है।
00:25:57ठीक है।
00:26:00ठीक है।
00:26:01हमने पाया है कि बैनर पर तीन सेकंड की देरी रखना काम करता है।
00:26:02तो अगर आपके पास ऐसा कॉल-टू-एक्शन है, जैसे, अरे, मेरे अगले लॉन्च के लिए रजिस्टर करें।
00:26:07आप ठीक वैसा नहीं कहेंगे, बल्कि अपनी बात।
00:26:13बस बटन को लगभग तीन सेकंड के लिए डिले करें।
00:26:16जैसे वीडियो पर बैनर होता है।
00:26:19अंत में।
00:26:21तो जब हुक शुरू हो, तीन सेकंड बाद अपना सीटीए डालें और फिर वह वहीं रह सकता है।
00:26:22ठीक है।
00:26:26हमने देखा है कि इससे बेहतर क्वालिटी का ट्रैफिक मिलता है।
00:26:27ठीक है।
00:26:29बस एक छोटी सी तरकीब।
00:26:30ठीक है।
00:26:31यह कैसा लग रहा है?
00:26:32यह अच्छा लग रहा है।
00:26:33लेकिन यह मजेदार है।
00:26:34मैंने ऐसी उम्मीद नहीं की थी।
00:26:35मैं अधिक सेटर्स की उम्मीद कर रहा था।
00:26:36नहीं।
00:26:37मैं तो यह भी नहीं चाहता कि आप डीएम में रहें।
00:26:38मैं भी नहीं चाहता।
00:26:40मुझे लगता है कि आप एक व्यक्ति रख सकते हैं जो सीधे लोगों को रिडायरेक्ट करे।
00:26:41हाँ।
00:26:44हाँ।
00:26:45मेरा मतलब है जैसे टीना यह काम कर रही है।
00:26:46ठीक है।
00:26:47मैं अब जवाब देने के लिए एआई कनेक्ट कर सकता हूँ।
00:26:48तो इसे इंस्टाग्राम से पहले ही लिंक किया जा चुका है।
00:26:51तो यह सीधे जवाब दे सकता है।
00:26:53लेकिन देखिए, जब लोग मुझे डीएम करते हैं, तो वे कहते हैं, अरे वाह, आप सच में एक असली इंसान हैं।
00:26:54हाँ।
00:26:57इंसान हैं।
00:26:58हाँ।
00:26:59असली समस्याओं का समाधान करना।
00:27:00आप जानते ही हैं, मैं नहीं चाहता कि उन्हें ऐसा लगे, मैं फिर से लोगों की भावनाओं को संभाल रहा हूँ।
00:27:04मैं हर उस इंसान को जवाब नहीं देता जो मुझे डीएम करता है।
00:27:05यह सच है।
00:27:06मुझे नहीं लगता।
00:27:08और अगर मैं देता, तो बहुत से बिजनेस ओनर्स की मदद नहीं कर पाता।
00:27:09मैं दिन भर बस डीएम ही करता रहता।
00:27:10तो।
00:27:13यह सच है।
00:27:14यह आपका फैसला है।
00:27:15हाँ।
00:27:16मैं किसी इंसान से यह काम करवा सकता हूँ।
00:27:17हाँ।
00:27:18लेकिन वे शायद वैसा नहीं कर पाएँगे।
00:27:19जैसे, मैं चाहूँगा कि वे आपकी तरफ आएँ और उन्हें आपका ही एक छोटा सा अंश मिल जाए,
00:27:20बजाए किसी ऐसे व्यक्ति के पूरा मिलने के जो आप नहीं है।
00:27:21जैसे, मैं चाहूंगा कि वे किसी ऐसे इंसान की पूरी मदद लेने के बजाय आपकी तरफ रुख करें
00:27:26और आपका एक छोटा सा हिस्सा या थोड़ा सा मार्गदर्शन हासिल कर लें।
00:27:29हाँ।
00:27:30सही है?
00:27:31हाँ।
00:27:32यह यहाँ नहीं हो रहा है।
00:27:33हाँ।
00:27:34हमें वेबिनार को स्ट्रक्चर करने की जरूरत है।
00:27:35हम कन्वर्जन प्रोसेस में इन एलिमेंट्स को जोड़ते हैं।
00:27:36हम यहाँ डिलीवरी को बढ़ाते हैं।
00:27:37और फिर हम शुरुआत में ही तहलका मचा देते हैं।
00:27:39ठीक है।
00:27:40अब, एक बात जिस पर मैं चर्चा करना चाहता हूँ वह यह है कि, मुझे लगता है आपने कहा था,
00:27:42आप खुद का ही नुकसान कर रहे हैं या ऐसा ही कुछ।
00:27:43आपके अधिक पैसे कमाने का मतलब है कि आप अधिक परिवारों की मदद कर रहे हैं।
00:27:47और आप उन सभी परिवारों की मदद कर सकते हैं जो इससे ज्यादा खर्च नहीं उठा सकते।
00:27:48मैंने उन लोगों की तुलना में अनगिनत अधिक बिजनेस ओनर्स की मदद की है जिन्होंने मुझे पैसे नहीं दिए।
00:27:52और आप उन सभी परिवारों की मदद कर सकते हैं जो इसे वहन नहीं कर सकते।
00:27:59मैंने पैसे देने वालों से कहीं ज़्यादा उन बिजनेस मालिकों की मदद की है जिन्होंने मुझे कोई भुगतान नहीं किया।
00:28:03मैं यही चाहता हूँ।
00:28:04जैसे, मैं कभी भी, कभी भी ऐसा नहीं कर सकता था।
00:28:05हाँ।
00:28:06सही कहा ना?
00:28:07हाँ।
00:28:08सही कहा न?
00:28:09हाँ।
00:28:13मेरा मतलब है, मेरा सबसे बड़ा डर, और इसे कहने में भी मुझे बेवकूफी लग रही है, वह यह है कि
00:28:17मैं नहीं चाहता कि लोग सोचें कि मैं यह सब सिर्फ पैसों के लिए कर रहा हूँ।
00:28:18और यह तो आप जानते ही हैं।
00:28:23बिजनेस का मकसद ही पैसे कमाना होता है।
00:28:25बिजनेस तो उसी के लिए है।
00:28:26आप बिजनेस के मालिक हैं।
00:28:28आप अपनी पसंद की किसी भी वजह से इसमें जुड़ सकते हैं।
00:28:29बिजनेस को आगे बढ़ने के लिए मुनाफा कमाने की जरूरत होती है।
00:28:30और अगर आप ज्यादा लोगों की मदद करना चाहते हैं, तो आप ज्यादा लोगों की मदद भी कर सकते हैं
00:28:33और ज्यादा पैसे भी कमा सकते हैं।
00:28:36हूँ-हूँ।
00:28:40पैसा भी कमा सकते हैं।
00:28:41हूँ-हूँ।
00:28:42और मुझे लगता है कि असली खूबसूरती बीच का रास्ता चुनने में है।
00:28:45हाँ।
00:28:48और इसलिए अगर हम यह सब बनाते हैं, तो हम मुफ्त में बहुत से लोगों की मदद कर रहे हैं।
00:28:50लेकिन उन लोगों के प्रतिशत के लिए जो अधिक मदद चाहते हैं, उनके लिए एक पेड ऑप्शन मौजूद है।
00:28:51और इसलिए अगर हम यह सब बनाते हैं, तो हम बहुत से लोगों की मुफ़्त में मदद कर रहे हैं।
00:28:55लेकिन जो लोग और अधिक मदद चाहते हैं, उनके लिए खरीदने का विकल्प मौजूद है।
00:29:00हाँ।
00:29:01ठीक है।
00:29:02चलिए बढ़िया।
00:29:03हाँ।
00:29:04आसान है।
00:29:05आसान है।
00:29:06आसान है।
00:29:07ठीक है।
00:29:08चलिए।
00:29:09हो जाएगा।
00:29:10हमने कर दिखाया।
00:29:11सुनो, एलेक्स।
00:29:12मेरे पास कुछ अपडेट्स हैं।
00:29:13मैं सभी निर्देशों को लागू करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहा हूँ।
00:29:14और एलेक्स ने मुझे एक स्ट्रक्चर्ड वेबिनार बनाने का काम सौंपा था।
00:29:15और वह सबसे पहला काम था जो मैंने किया।
00:29:18अगर यह शो न होता, अगर हम यहाँ जो कर रहे हैं वह न होता, तो मुझे नहीं लगता कि
00:29:22मैं वेबिनार पूरा कर पाता।
00:29:24यह बहुत मुश्किल था।
00:29:28और मुझे कहना पड़ेगा कि बहुत मुश्किल होने के बावजूद, आखिरकार यह काम कर रहा है।
00:29:30जैसे, आश्चर्य की बात है।
00:29:31डीएम में मेरा जो समय बीतता था, उसमें काफी कमी आई है।
00:29:35मैं हर आने वाले व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से समझाने में हफ्ते के लगभग 30 घंटे बिता रहा था।
00:29:37यह बहुत मेहनत का काम था।
00:29:40तब से मैंने एक नया ढाँचा तैयार किया है जहाँ मैं अब हफ्ते में बस तीन से पांच घंटे ही
00:29:45वहाँ समय देता हूँ।
00:29:46तो इसमें 90% तक की भारी कमी आई है।
00:29:52मैंने एक ऐसा स्ट्रक्चर बनाया है जहाँ मेरी टीम भी शुरुआती सवालों के जवाब देने में
00:29:53मेरी मदद कर सकती है।
00:29:55और हम सभी को सीधे वेबिनार की तरफ भेज देते हैं।
00:30:01बहुत बढ़िया।
00:30:02चलिए देखते हैं कि आप स्केलिंग रोडमैप पर कहाँ हैं।
00:30:08ठीक है।
00:30:09देखते हैं।
00:30:10आप कहाँ पर हैं?
00:30:11तो आपके पास अभी कितने कर्मचारी हैं?
00:30:12अम्म, कोचों को छोड़कर सात, और कोचों को मिलाकर, अम्म, 12।
00:30:13ठीक है।
00:30:14तो आप शायद इन दो चरणों के बीच में हैं।
00:30:20यानी प्राथमिकता तय करने और प्रोडक्ट बनाने के मामले में 5 से 9 और 10 से 19 के बीच।
00:30:21तो आप शायद इन दोनों चरणों के बीच में हैं।
00:30:22प्राथमिकता तय करने और प्रोडक्ट को सही आकार देने के मामले में, 5 से 9 और 10 से 19 के बीच।
00:30:27ठीक है।
00:30:28चलिए सही है।
00:30:29तो यहाँ थोड़ा मिला-जुला असर देखने को मिल सकता है।
00:30:31अगर हम प्रोडक्ट की बात करें, तो आपने भुगतान करने वाले हर व्यक्ति को हाँ कहा है।
00:30:34और आपको बहुत सारे अलग-अलग लोगों से फीडबैक मिल रहा है।
00:30:35हाँ।
00:30:36और इसलिए हमें अपने प्रोडक्ट को लेकर थोड़ा और स्पेसिफिक होना पड़ेगा।
00:30:37और आपने पहले ही उनमें से एक को हटा दिया है, है ना?
00:30:38आपके पास नखरे दिखाने वाले बच्चे और हाय मम्मा वाले ऑप्शन थे।
00:30:41हाँ।
00:30:42हमने पहले ही वह चुनाव कर लिया था, है ना?
00:30:45हाँ।
00:30:46हमने पहले ही वो फैसला ले लिया है, है ना?
00:30:48तो आप आंशिक रूप से यहाँ से आगे बढ़ चुके हैं।
00:30:50हाँ।
00:30:51अयोग्य ग्राहकों के नजरिए से।
00:30:52आप सोचते हैं, “मैं सबकी मदद करना चाहता हूँ।”
00:30:53और उसी के लिए हम कंटेंट बनाते हैं।
00:30:54और मैंने अपने सभी कम भुगतान वाले प्लान हटा दिए।
00:30:56मेरे पास 12 महीने और 18 महीने के प्लान थे।
00:30:57और मुझे यह कदम बहुत पसंद आया।
00:30:58मुझे यह कदम बहुत पसंद आया।
00:30:59ठीक है।
00:31:00और फिर वही बात।
00:31:01हमने वन-ऑन-वन सेवा बंद कर दी।
00:31:02हाँ।
00:31:03या हम इसकी कीमत बहुत अधिक रख रहे हैं।
00:31:04ये सब विकल्प हैं।
00:31:05ठीक है।
00:31:06ठीक है।
00:31:07अब बिक्री के नजरिए से, आपकी ट्रैकिंग ठीक है, लेकिन मुझे लगता है कि हम यहाँ ध्यान नहीं दे रहे
00:31:10क्योंकि अब आप इस स्तर पर हैं, हमें सेल्स एड्स और सामग्री तैयार करने की जरूरत है।
00:31:14वेबिनार।
00:31:15हाँ।
00:31:16सही।
00:31:17कस्टमर सर्विस, सेल्स और मार्केटिंग के बीच साप्ताहिक मीटिंग शुरू करें।
00:31:19मूल रूप से यह सुनिश्चित करना, वैसे यह तब अधिक होता है जब आपके पास सेल्स टीम हो।
00:31:22तो आपको उसकी उतनी चिंता करने की जरूरत नहीं है।
00:31:23ठीक है।
00:31:24और रिफंड रेट वाली बात।
00:31:25हम सुनिश्चित करेंगे कि ऑनबोर्डिंग थोड़ी जल्दी हो।
00:31:27ताकि हमें उसकी चिंता न करनी पड़े।
00:31:28ठीक है।
00:31:29तो ऐसा लगता है कि यह सही दिशा में है।
00:31:31हाँ।
00:31:32विशिष्ट टारगेट मैसेजिंग पर अधिक खर्च करें।
00:31:33ये वे सभी छोटे वीडियो हैं जिनकी हम बात कर रहे हैं, जो बाद में विज्ञापनों में बदल जाते हैं।
00:31:36तो मार्केटिंग के मोर्चे पर हम यही कर रहे हैं।
00:31:39ठीक है।
00:31:40और हमें अभी इसके बारे में चिंता करने की जरूरत नहीं है।
00:31:42और फिर, टीम के जवाबों को ऑनबोर्ड और ट्रेन करने के लिए एक उचित CS प्लेबुक बनाएं।
00:31:45यह पिछले सभी जवाबों की समीक्षा करेगा, सुझाव देगा और वे बस उन्हें मंजूरी दे सकते हैं।
00:31:50समझ गया।
00:31:51क्या आपको लगता है कि यही आपकी समस्याएं हैं?
00:31:53हाँ।
00:31:54हाँ।
00:31:55हाँ।
00:31:56यदि आप घर से देख रहे हैं, तो आप फॉर्म भर सकते हैं और यह आपको बताएगा कि आप
00:31:59किस स्तर पर हैं और इनमें से हर एक चीज़ के लिए विस्तार से कई वीडियो देता है।
00:32:02और यह मुफ़्त है।
00:32:03तो इसे जरूर लें।
00:32:04मुझे लगता है कि टीना सबमें सबसे ज्यादा स्केल कर सकती है।
00:32:06टीना का व्यक्तित्व और उसके व्यवसाय का स्वभाव।
00:32:09क्योंकि वह सचमुच समस्याओं का समाधान करती है।
00:32:11अगर वह अपने दिल की सुनती रही और उसे डेटा के साथ मिलाया, तो उसे कोई नहीं रोक पाएगा।
00:32:16मैं काम पूरा करने में माहिर हूँ।
00:32:18आप मुझे अगले 90 दिनों में देखना।
00:32:20दबाव बहुत है।
00:32:21अरे बाप रे।
00:32:22ठीक है।
00:32:22मुझे यह हिस्सा नापसंद है।
00:32:23तो मुझे फैसला करना है कि आप स्केल करेंगे या फेल, क्योंकि इसी से यह दिलचस्प बनता है।
00:32:39जवाब बताने से पहले।
00:32:42हाँ।
00:32:43मैं कहना चाहता हूँ कि मुझे लगता है कि यह रणनीति काम कर सकती है।
00:32:50मुझे बस आपके भावनात्मक पहलू को लेकर डर है।
00:32:55हाँ।
00:32:56कि क्या आप सचमुच खुद को इससे बाहर निकाल पाएंगी या नहीं।
00:33:00क्योंकि जैसा आपने शुरुआत में कहा था, यह एक निर्णय है।
00:33:02आपने कहा था कि आपने स्केल करने का निर्णय लिया है, जिसका मतलब है कि आपको यह निर्णय भी लेना होगा कि मैं हर व्यक्तिगत मैसेज का
00:33:08जवाब नहीं दूंगी, ताकि बड़े पैमाने पर फायदा पहुंचाने के लिए छोटा नुकसान उठाया जा सके।
00:33:13और यही वजह है कि स्टीव जॉब्स, एलन मस्क या बेजोस अमेजन, टेस्ला या एप्पल पर हर ग्राहक सेवा अनुरोध का जवाब नहीं दे सकते।
00:33:21क्योंकि वे अधिक लोगों की मदद करना चाहते थे।
00:33:23स्केल करने को लेकर शायद यही मेरा सबसे बड़ा डर है।
00:33:27इसकी कार्यप्रणाली वास्तव में बहुत सरल है।
00:33:29और मुझे लगता है कि अपने एफिलिएट अनुभव के कारण आप यह कर सकती हैं।
00:33:32इसलिए मैं इस मामले में असमंजस में हूँ क्योंकि मैं टीना के व्यक्तिगत स्वभाव के बारे में उतना नहीं जानता।
00:33:37कि क्या आप एक सीमा तय कर पाएंगी।
00:33:40हाँ।
00:33:41अह।
00:33:42आप इसे कितना बड़ा बनाना चाहती हैं?
00:33:46हूँ।
00:33:47सच बताऊँ?
00:33:48मुझे एक साल दीजिए।
00:33:4912 महीने।
00:33:50इन 12 महीनों में?
00:33:51हूँ-हूँ।
00:33:52500 नए क्लाइंट्स।
00:33:52और मेरे पास सर्टिफिकेशन करने और अधिक लोगों को जोड़ने की योजनाएं हैं।
00:34:07नहीं, नहीं, नहीं।
00:34:08सच में?
00:34:09भगवान, मुझे यह बिल्कुल पसंद नहीं।
00:34:10अह।
00:34:11मैं कर सकती हूँ।
00:34:12नहीं।
00:34:13क्या आप सिर्फ यही करेंगी और कुछ और नहीं करेंगी?
00:34:14हाँ।
00:34:15ठीक है।
00:34:16तो आपने स्केल कर लिया है और आप आगे भी स्केल करती रहेंगी।
00:34:17ठीक है।
00:34:18आप अगले दौर में पहुँचेंगी।
00:34:19हाँ, हाँ, हाँ।
00:34:20तैयार हैं?
00:34:21ठीक है।
00:34:22ठीक है।
00:34:23चलिए।
00:34:24चलिए।
00:34:25बहुत बढ़िया।
00:34:26हे भगवान।
00:34:26हे भगवान।
00:34:27क्या वे ना कह रहे हैं?
00:34:28ठीक है।
00:34:29नहीं, मैं यह कर सकती हूँ।
00:34:30मैं यह कर सकती हूँ।
00:34:31ठीक है, बढ़िया।
00:34:32हाँ।
00:34:33हाँ।
00:34:34हाँ।
00:34:35समझ गई।
00:34:36धन्यवाद।
00:34:37और फिर मैं आपसे जल्द ही मिलूंगी।
00:34:38ठीक है।
00:34:39धन्यवाद।
00:34:40लेकिन आपको यह करना ही होगा।
00:34:41मैं करूंगी।
00:34:42ठीक है।
00:34:43मैं करूंगी।
00:34:44हाँ, मैं बिल्कुल करूंगी।
00:34:45तो मैं इसमें कमाल कर दिखाऊंगी।
00:34:46मैं इसे बहुत शानदार बनाऊंगी।
00:34:47और जब उन्होंने कहा कि मुझे नहीं पता कि क्या तुम अपनी भावनाओं को
00:34:51इससे अलग रख पाओगी, तो मुझे थोड़ा बुरा लगा था।
00:34:52और मैंने सोचा, भाई, तुम्हें कोई अंदाजा नहीं है।
00:34:56मैं इसमें कमाल करने वाली हूँ।
00:34:58काम हो गया।
00:34:59जीत पक्की है।
00:35:00यह वास्तव में एक बहुत कठिन फैसला था।
00:35:07मुझे लगता है कि बड़ी बात यह थी कि उन्होंने अतीत में एफिलिएट मार्केटिंग की थी।
00:35:12और इसलिए मुझे नहीं लगा कि वे तकनीकी चीजों में अटकेंगी, जो कभी-कभी
00:35:17छोटे व्यवसायों के लिए रुकावट बन जाती हैं।
00:35:19और इसलिए मुझे लगता है कि उनके पास ऐसे कौशल हैं जो उन्हें इसे वास्तव में लागू करने में मदद करेंगे।
00:35:23मेरा सबसे बड़ा डर वही है जो मैंने मूल रूप से कहा था, यानी मुझे यकीन नहीं है कि वे
00:35:26भावनात्मक रूप से यह कर पाएंगी या नहीं।
00:35:28मैं इस पर वास्तव में असमंजस में था, लेकिन मैं बस उन पर भरोसा करने जा रहा हूँ
00:35:32कि क्या वे इसे पूरा करेंगी।
00:35:33और मुझे उम्मीद है कि लोगों की मदद करने की उनकी बड़ी इच्छा, अपनी व्यक्तिगत जरूरतों और मैसेज
00:35:41को संतुष्ट करने से ज्यादा भारी पड़ेगी।
00:35:42मैं यह देखकर बहुत हैरान थी कि वे कितने दयालु थे।
00:35:45ऐसा नहीं है कि वे दयालु नहीं हैं, लेकिन उनका व्यवहार वास्तव में चौंकाने वाला था।
00:35:50मुझे लगा था कि मैं बहुत अधिक घबराई हुई होंगी, लेकिन वे बहुत ही विनम्र थे।
00:35:54और जैसे ही मैंने बात करना शुरू किया, इसने मुझे वास्तव में सहज होने में मदद की।
00:35:58ठीक है।
00:35:59तो यह था 'स्केल या फेल' का यह एपिसोड।
00:36:01अगले एपिसोड से जुड़े रहें क्योंकि वे सभी $100,000 और एक साल के स्केल मेंटरशिप के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।
00:36:06धन्यवाद