스크립트
00:00:00लगभग 15 साल पहले मैंने प्रेरणा पर एक किताब लिखी थी और यह मेरी कल्पना से कहीं अधिक सफल रही
00:00:06न्यू यॉर्क टाइम्स की बेस्टसेलर सूची में 159 सप्ताह और 40 से अधिक भाषाओं में इसके कई मिलियन
00:00:10प्रतियां बिकीं। अमेज़न ने बाद में इसे सर्वकालिक सर्वश्रेष्ठ नेतृत्व पुस्तकों में से एक नाम दिया
00:00:15और फिर भी अजीब बात यह है कि काम और स्कूल में हम जो कुछ करते हैं, उसका अधिकांश हिस्सा अभी भी किताब के मुख्य निष्कर्ष
00:00:21की अनदेखी करता है। हम में से बहुत से लोग अभी भी पुराने विचारों का उपयोग करके खुद को प्रेरित करने की कोशिश करते हैं और सबूत
00:00:28दिखाते हैं कि वे अक्सर उल्टा असर करते हैं। इसलिए यह वीडियो कोई बुक समरी या चैप्टर-दर-चैप्टर रीकैप नहीं है, यह अधूरा काम है
00:00:34मैं 'ड्राइव' से सात सबसे महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि के माध्यम से चलूंगा, ऐसे विचार जिनके बारे में
00:00:38लोग मुझे बताते हैं कि उन्होंने उन्हें सबसे आश्चर्यजनक, सबसे उपयोगी और सबसे परेशान करने वाला पाया। अंत तक आप देखेंगे कि प्रेरणा वास्तव में कैसे काम करती है
00:00:45और आप अभी से क्या अलग कर सकते हैं, तो आइए उस विश्वास से शुरू करें जो सबसे अधिक नुकसान पहुंचाता है
00:00:50अंतर्दृष्टि संख्या एक: गाजर और छड़ी उतना अच्छा काम नहीं करते जितना हम सोचते हैं। हम यह मानने की प्रवृत्ति रखते हैं
00:00:56कि प्रेरणा सरल है। यदि आप व्यवहार को पुरस्कृत करते हैं तो आपको इसके और अधिक मिलते हैं, यदि आप व्यवहार को दंडित करते हैं तो आपको
00:01:01कम मिलता है। 50 वर्षों का सामाजिक विज्ञान, विशेष रूप से एडवर्ड डेसी और रिचर्ड रायन का काम, कहता है कि यह
00:01:06कभी-कभी सच है लेकिन हर समय नहीं। एक निश्चित प्रकार का प्रेरक है जिसका उपयोग हम संगठनों और स्कूलों में करते हैं
00:01:12सामाजिक वैज्ञानिक इसे एक नियंत्रित आकस्मिक प्रेरक कहते हैं। मैं इसे यदि-तब पुरस्कार कहता हूँ, जैसा कि यदि आप
00:01:18यह करते हैं तो आपको वह मिलता है, यदि आप इस लक्ष्य को प्राप्त करते हैं तो आपको बोनस मिलता है, यदि आप अपना होमवर्क पूरा करते हैं तो आपको
00:01:24मिठाई मिलती है। ड्राइव के पहले दो अध्यायों में, मैं दशकों के शोध की समीक्षा करता हूँ जो एक सरल में निचोड़ता है
00:01:30निष्कर्ष यह है कि यदि-तब पुरस्कार छोटे समय क्षितिज वाले सरल कार्यों के लिए अच्छा काम करते हैं, लेकिन वे बहुत कम काम करते हैं
00:01:38लंबे समय क्षितिज वाले जटिल रचनात्मक कार्यों के लिए। यह देखने के लिए कि यह इतनी बार क्यों विफल होता है, एक सरल प्रयोग है
00:01:44जो इसे स्पष्ट करता है। कल्पना कीजिए कि आप अपने सामने एक टेबल पर बैठे हैं, एक मोमबत्ती, एक
00:01:49टैक का डिब्बा और माचिस की एक किताब। आपका काम मोमबत्ती को दीवार से जोड़ना है ताकि मोम
00:01:56मेज पर न टपके। अब अधिकांश लोग मोमबत्ती को सीधे दीवार पर लगाने की कोशिश करते हैं जो काम नहीं करता है या
00:02:01वे मोमबत्ती को दीवार पर पिघलाने की कोशिश करते हैं वह भी काम नहीं करता है। अंत में बहुत निराशा के बाद
00:02:07उन्हें एक अंतर्दृष्टि मिलती है: टैक बॉक्स को खाली करें, बॉक्स को दीवार पर टैक करें, इसका उपयोग मोमबत्ती के लिए एक मंच के रूप में करें
00:02:14मुख्य बात यह है कि बॉक्स को केवल एक कंटेनर के रूप में नहीं बल्कि समाधान के हिस्से के रूप में देखना है। अब यहाँ किकर है
00:02:20जब मनोवैज्ञानिक सैम ग्लक्सबर्ग ने 1960 के दशक में इस प्रयोग को चलाया और इसके लिए नकद पुरस्कारों की पेशकश की
00:02:25सबसे तेज समाधान के लिए, प्रोत्साहित समूह को बिना किसी पुरस्कार वाले समूह की तुलना में समस्या को हल करने में साढ़े तीन मिनट अधिक समय लगा
00:02:32इसे डूबने दें। पुरस्कार ने सोच को तेज नहीं किया, इसने इसे सुस्त कर दिया। पुरस्कार
00:02:39ने प्रदर्शन में तेजी नहीं लाई, इसने इसे धीमा कर दिया। वह प्रतिसहज ज्ञान युक्त खोज पूरे तर्क को लॉन्च करती है
00:02:47ड्राइव। तो यहाँ एक सरल उपाय है: आसान परिणामों के साथ सीधे यांत्रिक कार्यों के लिए यदि-तब पुरस्कारों का उपयोग करें
00:02:53एक छोटी समय सीमा में लेकिन जटिल रचनात्मक कार्यों के लिए उनसे बचें। और एक बार जब आप यह देख लेते हैं, तो बड़ा प्रश्न बन जाता है
00:02:59यह: वास्तव में हमें क्या प्रेरित करता है? अंतर्दृष्टि संख्या दो: मनुष्यों के पास तीन ड्राइव हैं, एक नहीं
00:03:06एक कारण है कि हम प्रेरणा को इतना गलत समझते हैं कि हम मानव स्वभाव को अत्यधिक सरल बनाते हैं। हम लोगों के साथ ऐसा व्यवहार करते हैं जैसे
00:03:13वे एक-आयामी हैं या शायद दो-आयामी हैं लेकिन मनुष्य त्रि-आयामी हैं। हमारे पास तीन
00:03:19ड्राइव हैं। सबसे पहले हमारे पास जैविक ड्राइव हैं। जब हमें भूख लगती है तो हम खाते हैं, जब हमें प्यास लगती है तो हम पीते हैं
00:03:23जब हम थक जाते हैं तो सोते हैं। कई मामलों में बाहरी प्रेरणा, हम पुरस्कारों और दंडों के प्रति अनुमानित रूप से प्रतिक्रिया करते हैं
00:03:29अपने बच्चे को कचरा बाहर निकालने के लिए भुगतान करें और वह शायद ऐसा करेगी
00:03:35देर से आने के लिए किसी कर्मचारी को ढूंढें, और वे संभवतः समय पर दिखाई देंगे, कम से कम पहली बार में। लेकिन यह
00:03:41पूरी कहानी नहीं है क्योंकि हम सभी के पास तीसरी ड्राइव है: आंतरिक प्रेरणा। एडवर्ड डेसी, सामाजिक
00:03:47वैज्ञानिक जिसका मैंने अभी उल्लेख किया है, ने इसे इस तरह रखा: मनुष्यों में तलाशने की अंतर्निहित प्रवृत्ति होती है
00:03:53नवीनता और चुनौतियाँ, उनकी क्षमताओं का विस्तार और व्यायाम करना, और तलाश करना और सीखना। दूसरे शब्दों में
00:04:00हम सिर्फ जीवित रहने या पुरस्कार पाने के लिए काम नहीं करते हैं। हम चीजें इसलिए करते हैं क्योंकि हमें उन्हें करना पसंद है
00:04:07क्योंकि वे स्वाभाविक रूप से पूर्ण कर रहे हैं क्योंकि वे करने के लिए सही काम हैं क्योंकि वे हमें जोड़ते हैं
00:04:12दूसरों के साथ। पुरस्कार गतिविधि स्वयं है, सीखना, प्रगति, उद्देश्य की भावना। यह तीसरा ड्राइव
00:04:18कोई बोनस नहीं है, यह हम कौन हैं इसका एक मुख्य हिस्सा है। तो एक और उपाय: लिखकर अपनी तीसरी ड्राइव ढूंढें
00:04:25तीन चीजें जो आप मुफ्त में करते हैं। शायद यह कला बनाना है या बच्चों के साथ काम करना है या व्यवसाय बनाना है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता
00:04:32उनकी सूची बनाएं और यह इस बात की एक खिड़की है कि वास्तव में आपको क्या प्रेरित करता है। अब इसका मतलब यह नहीं है कि पुरस्कार नहीं हैं
00:04:37मामला वे करते हैं, बस उस तरह से नहीं जैसा हम सोचते हैं। अंतर्दृष्टि संख्या तीन: पुरस्कार अभी भी मायने रखते हैं, बस उस तरह से नहीं
00:04:44जिस तरह से हम उनका उपयोग करते हैं। मुझे किसी चीज़ के बारे में बहुत स्पष्ट होने दें: ड्राइव पुरस्कारों के खिलाफ कोई तर्क नहीं है। मनुष्य
00:04:51पुरस्कार पसंद करते हैं। आप पुरस्कार पसंद करते हैं, मुझे पुरस्कार पसंद करते हैं। यह अंतर्ज्ञान के बजाय विज्ञान के आधार पर पुरस्कारों का उपयोग करने के लिए एक तर्क है
00:04:59क्योंकि सभी पुरस्कार समान नहीं बनाए जाते हैं। काम पर बुनियादी सच्चाई से शुरुआत करें, लोगों को ज़रूरत है
00:05:06भुगतान किया जाना चाहिए और निष्पक्ष रूप से भुगतान किया जाना चाहिए। यह प्रेरणा के लिए एक आधार रेखा की स्थिति है। यदि लोगों को कम भुगतान किया जाता है
00:05:12या अनुचित व्यवहार किया जाता है, तो प्रेरणा ढह जाती है और ईमानदार रहें, आज बहुत से लोगों को भुगतान नहीं मिल रहा है
00:05:18वे क्या पात्र हैं। आधार रेखा पुरस्कार आवश्यक हैं लेकिन वे पर्याप्त नहीं हैं। समस्याएं तब उत्पन्न होती हैं जब पुरस्कार
00:05:25काम करने का कारण बन जाते हैं। यह देखने के लिए कि स्टैनफोर्ड द्वारा नेतृत्व किए गए एक अब क्लासिक प्रयोग पर विचार करें
00:05:31मनोवैज्ञानिक मार्क लेपर। उन्होंने प्रीस्कूलर का अध्ययन किया जो आकर्षित करना पसंद करते थे और उन्होंने उन्हें तीन समूहों में विभाजित किया
00:05:37पहला अपेक्षित पुरस्कार समूह था। इन बच्चों को समय से पहले बताया गया था कि यदि आप आकर्षित करते हैं तो आपको मिलेगा
00:05:43एक पुरस्कार। दूसरा अप्रत्याशित पुरस्कार समूह था। उन्हें केवल आकर्षित करने के लिए कहा गया और उसके बाद ही वे
00:05:50समाप्त हो गए, उन्हें एक पुरस्कार मिला। तीसरा बिना पुरस्कार वाला समूह था। उन्होंने बिना किसी वादे और बिना किसी पुरस्कार के चित्र बनाए
00:05:56दो हफ्ते बाद, फ्री प्ले के दौरान, शोधकर्ताओं ने देखा कि क्या हुआ। अप्रत्याशित पुरस्कार और
00:06:02कोई पुरस्कार नहीं वाले बच्चे पहले की तरह ही आनंद के साथ आकर्षित करते रहे। लेकिन अपेक्षित पुरस्कार वाले बच्चे
00:06:10जिसने पुरस्कार पाने के लिए आकर्षित किया था, उसने रुचि खो दी। उन्होंने ड्राइंग में बहुत कम समय बिताया। केवल एक
00:06:19चीज ने प्रेरणा को मार डाला: अग्रिम में यह जानना कि कोई पुरस्कार था। जब ड्राइंग एक ऐसी चीज बन गई जो उन्होंने की थी
00:06:26कुछ और पाने के लिए, यह कुछ ऐसा होना बंद हो गया जो उन्होंने इसलिए किया क्योंकि वे इससे प्यार करते थे। अब यह मुश्किल हो सकता है
00:06:31कार्यस्थल में। मुआवजे के लिए कोई सही नुस्खा नहीं है और अंतर्दृष्टि तीन का मतलब यह नहीं है कि सभी को होना चाहिए
00:06:37वही भुगतान किया गया। कुछ लोग अधिक योगदान करते हैं और इसलिए उन्हें अधिक भुगतान किया जाना चाहिए, और इसका मतलब यह नहीं है कि
00:06:42परिवर्तनीय मुआवजा बुरा है, लेकिन यह सरल, प्राप्त करने में कठिन और महत्वपूर्ण परिणामों से जुड़ा होना चाहिए
00:06:48जब पुरस्कार अत्यधिक जटिल या जटिल हो जाते हैं, तो वे प्रेरित करना बंद कर देते हैं और व्यवहार को विकृत करना शुरू कर देते हैं
00:06:53अब आगे बढ़ते हैं कि क्या बेहतर काम करता है। अंतर्दृष्टि संख्या चार: स्वायत्तता प्रेरणा का शुरुआती बिंदु है
00:06:59एक बार जब लोगों को निष्पक्ष रूप से भुगतान किया जाता है, तो कुछ और भी अधिक मायने रखता है: स्वायत्तता। स्वायत्तता कुछ होने की क्षमता है
00:07:06अपने जीवन और काम पर नियंत्रण। और यह कोई फूला हुआ अच्छा अहसास कराने वाला विचार नहीं है। अनुसंधान से पता चलता है कि
00:07:12बेहतर स्वायत्तता की पेशकश करने वाले संगठन अक्सर नियंत्रण-उन्मुख फर्मों से बेहतर प्रदर्शन करते हैं, कभी-कभी नाटकीय रूप से
00:07:19स्वायत्तता का मतलब अलगाव नहीं है। इसका मतलब अराजकता नहीं है। शायद स्वायत्तता को समझने का सबसे अच्छा तरीका
00:07:24इसके विपरीत के बारे में सोचना है: नियंत्रण। मनुष्यों की नियंत्रण के प्रति केवल दो प्रतिक्रियाएँ होती हैं: वे अनुपालन करते हैं या वे
00:07:32अवज्ञा करते हैं। लेकिन हम काम या स्कूल में शुद्ध अनुपालन नहीं चाहते हैं और हम अवज्ञा भी नहीं चाहते हैं। हम चाहते हैं
00:07:39सगाई। और जिस तरह से लोग जुड़ते हैं, जिस तरह से आप जुड़ते हैं, वह अपनी ही भाप के तहत वहाँ पहुँचना है
00:07:47पुस्तक के सबसे रेखांकित वर्गों में से एक वह हिस्सा है जहाँ मैं स्वायत्तता को चार घटकों में विभाजित करता हूँ
00:07:53चार टी: कार्य जो आप करते हैं, समय जब आप इसे करते हैं, तकनीक आप इसे कैसे करते हैं, और टीम जिसके साथ आप इसे करते हैं
00:08:00इनमें से किसी एक पर भी लोगों को स्वायत्तता दें और प्रेरणा क्लाइंट। रिमोट वर्क के बारे में सोचें। दशकों से
00:08:07बॉस ने कहा कि यह संभव नहीं था कि लोग इतनी स्वायत्तता को नहीं संभाल सकते। फिर कोविड ने एक बड़ा मजबूर किया
00:08:14दुनिया भर में प्रयोग। क्या हुआ? यह पता चला कि लोग, वस्तुतः सैकड़ों पुलिस
00:08:21दुनिया भर के लोगों को स्वायत्तता को अच्छी तरह से संभाल सकता है। स्वायत्तता प्रतिभाशाली लोगों के लिए जवाबदेही के विपरीत नहीं है
00:08:27यह जवाबदेही का मार्ग है क्योंकि नियंत्रण अनुपालन प्राप्त करता है, स्वायत्तता प्रतिबद्धता प्राप्त करती है
00:08:35यहाँ पुस्तक से एक उपाय है: एक स्वायत्तता लेखा परीक्षा का प्रयास करें। चार टी में से प्रत्येक पर एक से दस तक खुद को रेट करें
00:08:41कार्य, समय, तकनीक और टीम। सबसे कम स्कोर वह जगह है जहाँ आपकी प्रेरणा लीक हो सकती है। स्वायत्तता मिलती है
00:08:46लोग शुरू हो गए लेकिन कुछ और निर्धारित करता है कि वे इसके साथ टिके रहते हैं या नहीं। अंतर्दृष्टि संख्या पाँच: महारत
00:08:51वही है जो लोगों को चलाए रखती है। स्वायत्तता लोगों को शुरू करने में मदद करती है, महारत वह है जो उन्हें बने रहने में मदद करती है। हार्वर्ड की टेरेसा
00:08:58अमाबिले ने पाया है कि नौकरी पर सबसे बड़ा दिन-प्रतिदिन का प्रेरक सार्थक काम में प्रगति करना है
00:09:03जब हम आगे बढ़ते हैं, जब हम बेहतर होते हैं, जब हम सुधार देखते हैं जो स्वाभाविक रूप से प्रेरक है। लेकन
00:09:09महारत आसान नहीं है। यह तीन नियमों का पालन करती है जिनके बारे में मैं पुस्तक में लिखता हूँ। सबसे पहले, महारत एक मानसिकता है। कैरोल
00:09:16ड्वेक का विकास मानसिकता पर शोध से पता चलता है कि यह विश्वास करना कि आप सुधार कर सकते हैं, वही है जो सुधार होने की अनुमति देता है
00:09:22दूसरा, महारत एक दर्द है। इसमें वह शामिल है जिसे एक समाजशास्त्री उत्कृष्टता की सांसारिकता कहता है
00:09:29दिखाना, अभ्यास करना, संघर्ष करना, दोहराना। तीसरा, महारत एक स्पर्शरेखा है। आप इसके करीब आ सकते हैं
00:09:38लेकिन इसे पूरी तरह से कभी नहीं पहुंच सकते। यह निराशाजनक है लेकिन यह वही है जो बास्केटबॉल के रूप में महारत को आकर्षक बनाता है
00:09:43किंवदंती जूलियस इर्विंग ने एक बार कहा था कि एक पेशेवर होना उन दिनों में काम करना है जो आप करना पसंद करते हैं जब आप ऐसा महसूस नहीं करते हैं
00:09:51महारत पर यहाँ एक उपाय है: प्रत्येक दिन के अंत में तीन तरीकों को सूचीबद्ध करने के लिए 60 सेकंड लें
00:09:56आपने उस दिन प्रगति की, चाहे कितना भी छोटा क्यों न हो। प्रगति देखना गति पैदा करता है और गति ईंधन देती है
00:10:02महारत। और यदि काम अर्थहीन लगता है तो प्रगति भी पर्याप्त नहीं है। अंतर्दृष्टि संख्या छह: उद्देश्य बदलता है
00:10:09प्रदर्शन। स्वायत्तता दिशा देती है, महारत गति प्रदान करती है, उद्देश्य अर्थ की आपूर्ति करता है। उद्देश्य भावना है
00:10:16कि हम जो कर रहे हैं वह हमारे से परे मायने रखता है। शायद यह एक टीम के साथी या ग्राहक की मदद करता है, शायद यह निपटने में मदद करता है
00:10:22जलवायु परिवर्तन या भूख या कानून के शासन के क्षरण और लोकतांत्रिक मानदंडों जैसी एक बड़ी समस्या
00:10:27उद्देश्य को भव्य होने की आवश्यकता नहीं है, बस वास्तविक होने की आवश्यकता है। हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के शोधकर्ताओं ने अध्ययन किया
00:10:32रसोइये कैफेटेरिया की पिछली रसोई में काम कर रहे हैं, ऐसे लोग जिन्होंने कभी ग्राहकों को अपना खाना खाते हुए नहीं देखा
00:10:37फिर शोधकर्ताओं ने एक साधारण आईपैड स्थापित किया जिससे रसोइयों को उन लोगों को देखने की अनुमति मिली जिनके लिए वे खाना बना रहे थे
00:10:41कुछ और नहीं बदला: समान वेतन, समान घंटे, समान व्यंजन। लेकिन भोजन से ग्राहक संतुष्टि 10% बढ़ गई
00:10:48क्यों? क्योंकि रसोइयों को अब समझ आ गया कि वे खाना क्यों बना रहे हैं। उद्देश्य काम को आसान नहीं बनाता, यह बनाता है
00:10:54काम मायने रखता है। और जब काम मायने रखता है तो लोग इसे बेहतर करते हैं। आपके लिए एक और उपाय
00:11:01अगली बार जब आप या कोई सहकर्मी फंस जाए, तो यह न पूछें कि काम कैसे करना है (रिपोर्ट लिखना, बैठक करना, आपूर्तिकर्ता से निपटना), पूछें क्यों
00:11:08आप इसे पहली बार में कर रहे हैं। प्रदर्शन में सुधार होता है जब लोग अपने सामने के काम को जोड़ते हैं
00:11:14उन लोगों के लिए जिनकी यह सेवा करता है। इन सभी को एक साथ रखें और प्रेरणा बहुत अलग दिखने लगती है
00:11:19हमने माना है। अंतर्दृष्टि संख्या सात: आप प्रेरणा स्थापित नहीं करते हैं, आप इसके लिए स्थितियां बनाते हैं। एक के लिए
00:11:26लंबे समय से हमारे पास यह पीछे की ओर है। हमने माना है कि प्रेरणा कुछ ऐसी है जो प्रबंधक, शिक्षक और
00:11:31माता-पिता बाहर से आवेदन करते हैं। लेकिन जब मैंने ड्राइव लिखते समय एडवर्ड डेसी से बात की, तो उन्होंने कुछ ऐसा कहा जो
00:11:36मेरे साथ अटक गया। उन्होंने कहा कि हमें इस विचार से आगे निकलना होगा कि प्रेरणा कुछ ऐसा है जो हम लोगों के लिए करते हैं और
00:11:42इसके बजाय यह समझें कि यह कुछ ऐसा है जो लोग अपने लिए करते हैं। तो यहाँ असली सूत्र है: लोगों को भुगतान करें
00:11:49अच्छी तरह से, उन्हें स्वायत्तता दें, उन्हें महारत हासिल करने में मदद करें, उनके काम को एक उद्देश्य से जोड़ें। गाजर और छड़ी उपकरण हैं
00:11:56स्वायत्तता, महारत और उद्देश्य हमारी ज़रूरतें हैं। उनकी उपेक्षा करें और प्रेरणा मुरझा जाती है, उनका समर्थन करें
00:12:04और प्रेरणा अपने आप दिखाई देती है, जो हमें वास्तविक उपाय पर लाती है। इसे घर ले जाने दें।
00:12:10ड्राइव में तर्क यह नहीं है कि गाजर और छड़ी में खामियां हैं, यह है कि इसके बीच एक दुखद बेमेल है
00:12:16विज्ञान क्या जानता है और संगठन क्या करते हैं। आप, मैं और हमारे साथी इंसान निष्क्रिय नहीं हैं
00:12:23जीव उकसाए जाने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। हम गाजर का पीछा करने वाले गधे नहीं हैं, हम स्वायत्त होने के लिए पैदा हुए हैं, तलाशने के लिए
00:12:29महारत, उद्देश्य के लिए तरसना। तो यहाँ आपके लिए इस सप्ताह करने के लिए तीन चुनौतियाँ हैं: नंबर एक, हटाएँ
00:12:35वास्तविक सोच और रचनात्मकता की आवश्यकता वाले कार्य से एक यदि-तब पुरस्कार, दो, स्वायत्तता बढ़ाएँ
00:12:41चार टी में से किसी एक पर अपने या किसी अन्य के लिए, और तीन, एक ईमानदार सवाल पूछें: यह वास्तव में क्यों है
00:12:49मामला? यहाँ बताया गया है कि मैं किताब कैसे बंद करता हूँ। हम जानते हैं कि हमारे जीवन में सबसे अमीर अनुभव तब नहीं होते जब हम शोर मचा रहे होते हैं
00:12:55दूसरों से मान्यता के लिए, लेकिन जब हम अपनी खुद की आवाज सुन रहे हैं, कुछ ऐसा कर रहे हैं जो मायने रखता है, कर रहा है
00:13:00यह अच्छा है और इसे हमारे से बड़े कारण की सेवा में करना है। यह सिर्फ वादा नहीं है
00:13:05यह काम करने का एक बेहतर तरीका है और जीने का एक बेहतर तरीका है