如何与任何人对话(即使毫无共同话题!)

VVinh Giang
정신 건강

스크립트

00:00:00我来教你如何与任何人建立连接,即使你们看似毫无共同点。
00:00:04我说的是那种你和同事聊天时,双方都只能局限于
00:00:08谈论天气的情况,或者当你遇到新朋友时心里想:我们实在差太远了,
00:00:12又或者当你身处满屋子的人群中,觉得自已融不进任何一个
00:00:17对话圈。只要你遵循我即将在本视频中分享给你的这套精准框架,
00:00:21你将再也不会坐在某人对面觉得:我们根本没有任何共同点。
00:00:26这套框架是我作为沟通教练和全球主题演讲者,与我遇到的95%的人
00:00:32成功建立连接的重要秘诀。但在我教你之前,我需要指出人们在试图寻找共同点时
00:00:37所犯的最大错误。我画出来给你看。假设这是你,
00:00:42稍微高一点也稍微帅一点,而这是跟你说话的那个人,也就是对方。
00:00:48你们俩都处于闲聊阶段,而且你们心里都在暗中做着同一件事。你们都在搜寻
00:00:53彼此的共同点。对方提到了钓鱼。
00:00:58而就在他们提到钓鱼的那一刻,你脑子里马上冒出:我对那个毫无兴趣,
00:01:05我讨厌钓鱼。所以你没有深入这个话题,而是把话题切到了
00:01:09你关心的事情上。于是你说:太好了,我真的很喜欢攀岩。
00:01:17现在对方心里在想:攀岩?把我当猴子吗?不,这不适合我。
00:01:22于是你们俩得出了完全相同的结论:我们毫无共同点。
00:01:2890%的对话都是这样进行的。只有表面交流,没有深度。之所以会这样,
00:01:33是因为你试图以直线式、单向的方式寻找共同点。我喜欢这个,你不喜欢
00:01:39这个。行吧,我们没有共同点。然而当有人说他们喜欢钓鱼时,事情远不止
00:01:43钓鱼这个动作本身。也许他们喜欢置身于大海中。也许他们觉得这很平静。
00:01:48也许他们享受大自然。也许是因为他们热爱自给自足并自己捕获食物。
00:01:53钓鱼对对方来说可以代表很多其他的事情。而这其中正隐藏着
00:01:58能够与你接触的每一个人都找到共同点的秘密。
00:02:03这个框架叫做 MATCH(匹配)。这正是你在做的事。你试图在他们的世界和你的世界之间
00:02:11找到契合点。首先,让我们设定一个场景来演练。因为这种情况
00:02:16每个人都会遇到。假设你在工作,有一个同事你们已经一起共事了
00:02:21过去三年,但你对他们却一无所知。因为你害怕
00:02:25你和他们没有什么共同点。我想让你想象一下,你邀请他们
00:02:29出去吃午饭,然后你说:嘿,我们一起共事三年了。我们一起吃个午饭吧,
00:02:33我请客。现在你们都在吃午饭,你拿着你的三明治,他们吃着他们的
00:02:37意面。通常在这个时候你可能会抓狂,但不用再惊慌了,因为你即将
00:02:42学习 MATCH 框架,因为它将帮助你找到与人们共同的东西,
00:02:47从而点燃连接。那么 M 是什么?我们来看看。M 代表 Make an offer(发出邀约/主动分享)。
00:02:57在你问出第一个问题之前,先分享一些关于你自己的事,就像这样:嘿,我很高兴我们
00:03:04终于一起吃午饭了。你知道的,我离开上一家工作的原因之一,是因为我
00:03:09真的很相信我们在这里所做的事。你知道的,帮助人们找到他们的声音、分享他们的天赋,
00:03:13将他们的光芒照耀到世界上。这真的带给我很多成就感。你看,这就是一个主动分享。
00:03:18它很小,但它能起到两个作用。它能卸下对方的防备,因为你先开口了,而且它向对方展示了
00:03:24你所邀请的深度。如果你表现得很浅薄,他们也会表现得很浅薄。如果你表现得更深沉,相信我,
00:03:29他们也会更深入。把它想象成网球。在有人把球发出来之前,
00:03:34你是无法进行对打的。发出邀约/分享就是你先发球。这为对方提供了一个可以挥拍的目标。所以
00:03:40这就是 M。你先开口。那么,接下来是什么呢,Vin?没关系,别催我,我正要讲到。
00:03:46接下来是 A,代表 Ask across high yielding areas(探索高产出领域的提问)。这是大多数人词穷的地方。
00:03:55他们会问:你做什么工作?你周末过得怎么样?然后他们就没话可说了。所以我把
00:04:00生活中这五个领域装在口袋里。这五个地方几乎总能揭示某人
00:04:05真实的样子。它们都以 P 开头。我们来谈谈第一个 P。关于第一个 P,聊聊
00:04:15过去(Past),他们的童年回忆、上过的学校、小时候想成为什么样的人。
00:04:20第二个 P。这是存在于他们生活中的模式(Patterns)。习惯,好的习惯,
00:04:27以及不太好的习惯,甚至可能是他们的日常作息。第三个 P,他们的偏好(Preferences)。
00:04:34他们热爱什么?他们受不了什么?他们有什么非主流的观点?
00:04:40第四个 P。这就是他们的宠物烦恼/痛点(Pet peeves)。那些惹恼他们、激怒他们、
00:04:45程度远超实际情况的微小琐事。P 编号...还有第五个 P。可能性(Possibilities)。他们想尝试、
00:04:55学习或体验什么?顺便再加上第六个,因为我可以,问问他们的梦想(Preems/Dreams)。是的,
00:05:02他们的梦想。有些人确实叫它 dreams(梦想),但那是给普通人准备的。我是认真的。他们梦想着什么?
00:05:09问问他们。如果你想分享,也许你甚至可以分享一个你自己的梦想。
00:05:14不要像拿着检查清单一样,生硬地把这六个领域的问题全部过一遍。
00:05:18你只需要挑选契合当前对话的那一个。现在,这六个领域
00:05:22只负责一件事。它们能将泛泛的闲聊转化为富有
00:05:27更多实质内容的对话。让我们继续刚才的例子。看看会发生什么。这真的带给我很多成就感。
00:05:32是的,那太棒了,兄弟。我也坚信 Vin 在这里做的事。而且从小时候起,
00:05:37我也一直在沟通方面苦苦挣扎。我想这也是为什么我热爱来到这里
00:05:42并帮助其他人提升这项技能的原因。
00:05:44老兄,这太棒了。告诉我,从小无法与人进行正常的沟通,
00:05:50那是一种什么样的体验?
00:05:50现在,框架的下一个部分,T。T 代表 Track the echo(追踪回声)。当他们回答时,
00:05:59你只需做一件事。你在倾听回声,回声是什么,Vin?回声就是他们分享的经历
00:06:05所能象征的所有其他事情。还记得视频刚开始时的那个钓鱼的例子吗?
00:06:11钓鱼不仅仅是钓鱼。它可能意味着与大自然接触、独处、
00:06:15自给自足,等等诸多含义。这正是你在这里需要聆听的。你能看出这如何让你
00:06:21更容易找到你们俩可能共同拥有的东西吗?所以当你在听别人分享经历时,
00:06:25要拓宽你对他们所说话语的思考方式。去思考他们采取行动背后的情绪。
00:06:31思考他们试图践行的价值观。去思考行动背后的动机。
00:06:36这不只是经历本身,因为虽然你不钓鱼,但你可能热爱大自然。
00:06:42砰。你们就有共同点了。现在,除了钓鱼的例子之外,
00:06:47让我们回到贯穿整个视频的场景,即 A 先生和 B 先生之间的情景。
00:06:52如果你还记得的话,B 先生说过他在年轻时无法进行很好的沟通。
00:06:57或许作为 A 先生,他并没有沟通方面的困难。但对于那个年轻时
00:07:02无法沟通的人来说,他们在那种经历中还会有什么感受?
00:07:07他们可能会感到孤独、孤立、沮丧、被误解,甚至,
00:07:13可能觉得自己像个透明人。所以现在,你不会只是在心里想:我年轻时沟通有困难吗?
00:07:18以此作为连接你们两人的唯一标准,相反,你现在会想:我以前感到孤独过吗?
00:07:25我曾经感到过孤立吗?我曾经感到沮丧、被误解,甚至像个透明人吗?
00:07:30你大概率有过。因为在人们所说的一切话语背后,总是存在着多层含义。
00:07:36这就是顿悟时刻。共同点不仅仅是:“哦,我也经历过那种事!”
00:07:42有一半的时间,它是:“嘿,我曾出于完全不同的原因,感受过一模一样的情绪。”
00:07:47当你意识到这一点的瞬间,你能与之建立连接的人数就会直线飙升。
00:07:53我们继续刚才的例子。告诉我,从小无法与人进行正常的沟通,那是一种什么样的体验?
00:07:58是的,我当时感到非常困惑和恼火。感觉有时我仿佛不存在一样,因为没人注意到我,他们也无法理解我。
00:08:08我其实真的很讨厌小学。
00:08:10你看到了吗?当你开始倾听回声时,你就能更轻松地找到与人们的连接。
00:08:18但如果你心里在想:“这听起来很棒,Vin,但我一到关键时刻还是会僵住,和别人在一起时不知该说什么。”
00:08:24我懂。这就是为什么会有这样的沟通框架,这也是为什么它们能帮你理清思路再开口。
00:08:31这样当你真正说话时,你的话就不会乱作一团,也不会说起话来没完没了。
00:08:36如果你想在聚光灯打在身上时(特别是在工作中)掌握最佳的沟通框架,请务必查看我免费的两小时培训。
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00:08:53好了,既然你已经听到了回声,接下来你要做的是:
00:08:58C,也就是 Clarify the echo(澄清回声)。
00:09:02在这里,你要再往下挖掘更深的一层。
00:09:05一旦你识别并听到了回声,就要聚焦进去。
00:09:09大多数人只停留在表面水平的连接上。
00:09:11哦,我的人生中也曾感到过自卑或透明。
00:09:13然后就结束了。
00:09:14魔力往往在细节中。
00:09:16所以你要问一些澄清性的问题,像这样:
00:09:19我其实真的很讨厌小学。
00:09:22那段作为透明人的经历是如何影响你整个学生时代的?
00:09:26我的意思是,你从中学到了什么?
00:09:28你是怎么摆脱这种状态的?
00:09:29你知道吗,我其实转过五次学。
00:09:32当时觉得这简直是我人生中遇到过最糟糕的事。
00:09:36但积极的一面是,每次去到一所新学校,我都有机会重新塑造自我。
00:09:42而你现在看到的这个版本的我,我差不多已经重塑过五次了。
00:09:47哇。
00:09:48你看到这里发生什么了吗?
00:09:49你们已经彻底走出了“闲聊小镇”。
00:09:52你们开始在更深的层面上进行连接了。
00:09:55接下来是框架的最后一部分,H,代表 Highlight the match out loud(大声指出匹配点并分享你的经历)。
00:10:01然后分享你的经历,就像这样:
00:10:03哇。
00:10:04太疯狂了。
00:10:05你知道的,我没有像你那样转过五次学,但在过去五年里我其实换了三次工作。
00:10:10你说得对。
00:10:11有时候人们对你有某种特定的看法。
00:10:13他们心里对你是谁、应该成为什么样的人有着既定的框架。
00:10:16然后你就会发现很难摆脱它。
00:10:18但对我来说,换工作和换环境,就像你转学一样。
00:10:22它帮我在每次转换时都有一个新的开始,在那里人们对我过去是谁没有任何先入为主的想法,
00:10:27这让我能够走进此时此刻坐在你对面的这个版本的自己。
00:10:30天哪,这太疯狂了。
00:10:31我们经历的事虽然不同,但本质上却又是相似的。
00:10:34老兄,我以前从没这么想过。
00:10:36我们其实有很多共同点。
00:10:38你要来点吗?
00:10:39好啊,兄弟。
00:10:40我很乐意来点。
00:10:41哇。
00:10:42噢,太好吃了。
00:10:43我太爱意面了。
00:10:45这有多大威力?
00:10:47MATCH 框架就是泛泛闲聊与真正深层连接之间的区别。
00:10:51如果你想了解更多关于此类沟通框架的知识,
00:10:54请务必查看我前面提到过的那场免费的两小时培训,
00:10:57我在其中教你如何在压力山大的情况下以更清晰、更有条理和更自信的方式进行表达。
00:11:03压力山大的情况。
00:11:05链接就在简介中。
00:11:06我们下期见。

핵심 요약

通过应用MATCH框架,人们能够从表面的天气闲聊过渡到深层的共情连接,即使双方表面上毫无共同点。

하이라이트

  • 90%的对话停留在表面闲聊,是因为人们采用直线式和单向的方式搜寻表面共同点。

  • MATCH框架将对话从肤浅的闲聊转化为深层的连接。

  • M代表主动分享(Make an offer),在提问前先分享个人信息以卸下对方防备。

  • 生活中有六个高产出领域(Past, Patterns, Preferences, Pet peeves, Possibilities, Dreams)能够揭示某人的真实性格。

  • T代表追踪回声(Track the echo),倾听言语背后的情绪、价值观与动机,而不仅仅是表面经历。

  • C代表澄清回声(Clarify the echo),通过更深入的提问挖掘事件细节和转折点。

  • H代表大自然指出匹配点(Highlight the match out loud),分享自身在不同情境下经历的相似情绪。

타임라인

打破零共同点局面的沟通框架

  • 90%的对话因为缺乏深度而停留在表面闲聊阶段。
  • 人们在寻找共同点时犯下的最大错误是直线式和单向的排斥。
  • 当一个人提到某个具体爱好时,其背后往往包含着对特定环境、平静感或自主性的追求。

人们在面对新朋友或同事时,常常因为表面上看似毫无共同点而陷入只能谈论天气的困境。在寻找共同点时,双方都在暗中搜索吻合的爱好,一旦发现对方的爱好与自己无关便立刻切断话题,导致最终得出毫无共同点的结论。实际上,表层爱好背后隐藏着更丰富的心理诉求和情感体验。

MATCH框架的第一个要素:主动分享

  • MATCH框架旨在找到双方世界之间的契合点。
  • M代表发出邀约和主动分享(Make an offer)。
  • 在提问前先分享个人经历可以卸下对方的防备并设定对话深度。

以共事三年却互不了解的同事午餐场景为例,通常的交流容易陷入僵局。运用MATCH框架的第一步是M,即在提出任何问题之前,先分享一段关于自身的真实想法或经历。这就像网球运动中的发球一样,为对方提供了可以接球的目标,同时也用自身的深度引导对方进行深度交流。

高产出领域的提问策略

  • A代表在五个高产出领域中提问(Ask across high yielding areas)。
  • 这五个领域包括过去、模式、偏好、痛点和可能性,外加梦想。
  • 这些领域能够将泛泛的闲聊转化为富有实质内容的对话。

大多数人在交流时词穷是因为只会询问工作或周末过得怎么样。口袋里装有六个以P开头的领域能够有效解决这一问题。这六个领域分别涵盖过去的童年回忆、生活习惯、热爱与排斥的事物、微小烦恼、想要尝试的可能性以及未来的梦想。挑选契合当前对话的领域即可深入了解对方。

追踪并澄清回声

  • T代表追踪回声(Track the echo),即聆听对方经历背后象征的深层情绪与价值观。
  • 共同点往往表现为出于不同原因感受到了完全相同的情绪。
  • C代表澄清回声(Clarify the echo),通过追问将对话引导至更深层的细节。

当对方分享过去的经历时,倾听者需要捕捉经历背后的情绪、价值观和动机,而不是局限于经历本身。即使双方经历不同,孤独、孤立或被误解等情绪却是相通的。在此基础上,通过澄清性的提问挖掘这段经历如何影响整个人生阶段,从而彻底告别闲聊小镇。

大声指出匹配点并建立深层连接

  • H代表大声指出匹配点并分享自己的经历(Highlight the match out loud)。
  • 通过对比各自不同但本质相似的经历,双方最终发现彼此有许多共同点。
  • MATCH框架是实现从表面闲聊跨越到深层连接的关键区别。

框架的最后一步是将对方的经历与自身的经历联系起来大声表达。例如,虽然转学经历与频繁换工作不尽相同,但两者都在转换环境中带来了重新塑造自我的机会。当这种本质相似性被点破时,双方会意识到彼此其实拥有很多共同点,从而实现真正深层的连接。

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