किसी से भी बात कैसे करें (जब कोई समानता न हो तब भी!)

VVinh Giang
정신 건강

스크립트

00:00:00मैं आपको दिखाने जा रहा हूँ कि किसी से भी कैसे जुड़ें, भले ही आपको ऐसा लगे कि आप में कोई समानता नहीं है।
00:00:04मैं उस स्थिति की बात कर रहा हूँ जब आप किसी सहकर्मी से बात कर रहे होते हैं और आप दोनों
00:00:08मौसम के बारे में बात करने में अटके रहते हैं, जब आप किसी नए व्यक्ति से मिलते हैं और सोचते हैं कि हम बहुत अलग हैं,
00:00:12या जब आप ऐसे कार्यक्रम में होते हैं जो लोगों से भरा होता है और आपको लगता है कि आप किसी भी
00:00:17बातचीत का हिस्सा नहीं हैं। जब तक आप इस सटीक ढांचे का पालन करते हैं जिसे मैं इस वीडियो में आपके साथ साझा करने जा रहा हूँ,
00:00:21आप कभी भी किसी के सामने बैठकर यह नहीं सोचेंगे कि हमारे पास फिर कभी कुछ भी समान नहीं है।
00:00:26यह एक ढांचा इस बात का एक बड़ा हिस्सा है कि मैं एक संचार कोच और वैश्विक मुख्य वक्ता के रूप में
00:00:32अपने द्वारा मिले 95% लोगों से जुड़ने में कैसे सक्षम रहा हूँ। लेकिन इससे पहले कि मैं आपको यह सिखाऊँ, मुझे
00:00:37उस सबसे बड़ी गलती को संबोधित करने की आवश्यकता है जो मैं लोगों को आम जमीन खोजने की कोशिश करते समय देखता हूँ। मैं इसे आपके लिए चित्रित करूँगा।
00:00:42कल्पना कीजिए कि यह आप हैं, थोड़े लंबे और थोड़े बेहतर दिखने वाले, और यह वह व्यक्ति है
00:00:48जिससे आप बात कर रहे हैं, वे, दूसरा व्यक्ति। आप दोनों छोटी-मोटी बातचीत के चरण में हैं और गुप्त रूप से
00:00:53आप दोनों बिल्कुल वही काम कर रहे हैं। आप दोनों किसी ऐसी चीज़ की तलाश कर रहे हैं जो आप में समान हो।
00:00:58दूसरा व्यक्ति मछली पकड़ने का उल्लेख करता है। और जिस क्षण वे मछली पकड़ने का उल्लेख करते हैं, आप तुरंत सोचते हैं
00:01:05कि इसमें मेरी कोई दिलचस्पी नहीं है। मुझे मछली पकड़ना नापसंद है। इसलिए इसमें गहराई से जाने के बजाय, आप बातचीत को
00:01:09किसी ऐसी चीज़ पर बदल देते हैं जिसकी आपको परवाह है। और यहाँ आप जाते हैं, बढ़िया, मुझे रॉक क्लाइंबिंग में सचमुच रुचि है।
00:01:17और अब दूसरा व्यक्ति अपने मन में सोच रहा है, रॉक क्लाइंबिंग? क्या मैं कोई बंदर हूँ? नहीं, यह मेरे लिए नहीं है।
00:01:22और अब आप दोनों उसी निष्कर्ष पर पहुँच गए हैं। हम दोनों में कुछ भी समान नहीं है।
00:01:2890% बातचीत इसी तरह चलती है। वहाँ सतही स्तर होता है, कोई गहराई नहीं होती। और यह इसलिए होता है क्योंकि
00:01:33आप एक सीधी रेखा में, एक रेखीय तरीके से आम जमीन खोजने की कोशिश कर रहे हैं। मुझे यह पसंद है, आपको यह पसंद नहीं है।
00:01:39हाँ, हमारे पास कुछ भी समान नहीं है। और जब कोई कहता है कि उन्हें मछली पकड़ना पसंद है, तो इसमें सिर्फ मछली पकड़ने के घटक से
00:01:43अधिक कुछ होता है। शायद उन्हें समुद्र में रहना पसंद है। शायद उन्हें यह शांतिपूर्ण लगता है।
00:01:48शायद वे प्रकृति का आनंद लेते हैं। शायद इसलिए क्योंकि उन्हें आत्मनिर्भर होना और अपना खुद का भोजन पकड़ना पसंद है।
00:01:53ऐसी कई अन्य चीजें हैं जो मछली पकड़ना दूसरे व्यक्ति के लिए प्रतिनिधित्व कर सकता है। और ठीक वहीं
00:01:58आपके संपर्क में आने वाले हर एक व्यक्ति के साथ कुछ समान खोजने में सक्षम होने का रहस्य निहित है।
00:02:03यह ढांचा, इसे मैच कहा जाता है। आप बिल्कुल यही कर रहे हैं। आप उनकी दुनिया और आपकी दुनिया के बीच
00:02:11मेल खोजने की कोशिश कर रहे हैं। आइए, सबसे पहले, काम करने के लिए एक दृश्य सेट करें। क्योंकि यह
00:02:16हर किसी के साथ होता है। तो आप काम पर हैं और आपका यह सहकर्मी है जिसके साथ आपने पिछले तीन वर्षों से
00:02:21एक साथ काम किया है, लेकिन आप उनके बारे में शाब्दिक रूप से कुछ नहीं जानते हैं। क्योंकि आपको डर है
00:02:25कि आपके पास उनके साथ कुछ भी समान नहीं है। मैं चाहता हूँ कि आप एक सेकंड के लिए कल्पना करें कि आपने उन्हें
00:02:29लंच के लिए बाहर आमंत्रित किया और कहा, अरे, हम पिछले तीन वर्षों से एक साथ काम कर रहे हैं। आइए मिलकर लंच करते हैं।
00:02:33मैं खरीद रहा हूँ। और अब आप दोनों लंच पर हैं और आपके पास आपका सैंडविच है और उनके पास उनका पास्ता है।
00:02:37और सामान्य तौर पर इस बिंदु पर आप घबरा रहे होंगे, लेकिन अब और घबराएँ नहीं क्योंकि आप मैच फ्रेमवर्क सीखने वाले हैं
00:02:42क्योंकि यह आपको उन चीज़ों को खोजने में मदद करने जा रहा है जो लोगों के साथ आपके पास समान हैं
00:02:47ताकि आप कनेक्शन प्रज्वलित कर सकें। तो M क्या है? आइए इसमें उतरें। M का मतलब है मेक एंड ऑफर।
00:02:57इससे पहले कि आप एक भी सवाल पूछें, आप पहले अपने बारे में कुछ साझा करते हैं जैसे यह। अरे, मुझे बहुत खुशी है कि हम
00:03:04आखिरकार एक साथ लंच कर रहे हैं। आप जानते हैं, मेरी पिछली नौकरी छोड़ने का एक कारण यह भी है क्योंकि मैं
00:03:09वास्तव में इस बात में विश्वास करता हूँ कि हम यहाँ क्या करते हैं। आप जानते हैं, लोगों को उनकी आवाज़ खोजने और अपने उपहार साझा करने में मदद करना और
00:03:13दुनिया में अपनी रोशनी चमकाना। यह वास्तव में मुझे बहुत संतुष्टि देता है। आप देखते हैं, अब यह एक प्रस्ताव है।
00:03:18यह छोटा है, लेकिन यह दो काम करता है। यह उनके गार्ड को कम करता है क्योंकि आप पहले गए थे और यह उन्हें वह गहराई दिखाता है
00:03:24जिसका आप आमंत्रण दे रहे हैं। आप सतही रहेंगे, वे सतही रहेंगे। आप गहरे उतरेंगे और मेरा विश्वास करें,
00:03:29वे गहरे उतरेंगे। इसे टेनिस की तरह सोचें। आप तब तक रैली नहीं कर सकते जब तक कोई वास्तव में उस गेंद को सर्व न कर दे।
00:03:34प्रस्ताव देना आपके द्वारा पहले सर्व करना है। यह उन्हें झूला झूलने के लिए कुछ देता है। तो
00:03:40यह M है। आप पहले जाते हैं। अब, आगे क्या आता है, विन? यह ठीक है। मुझे जल्दी मत करो। मैं इस पर पहुँच रहा हूँ।
00:03:46अगला A है, जिसका अर्थ है उच्च उपज वाले क्षेत्रों में पूछना। यहीं पर अधिकांश लोग सूख जाते हैं।
00:03:55वे पूछते हैं, तो आप क्या करते हैं? और आपका सप्ताहांत कैसा रहा? और फिर उनका गोला-बारूद खत्म हो जाता है। इसलिए मैं
00:04:00जीवन के इन पाँच क्षेत्रों को अपनी पिछली जेब में रखता हूँ। पाँच स्थान जो लगभग हमेशा यह प्रकट करते हैं कि कोई व्यक्ति
00:04:05वास्तव में कौन है। और वे सभी P से शुरू होते हैं। आइए P नंबर एक के बारे में बात करते हैं। P नंबर एक के साथ, बात करें
00:04:15अतीत के बारे में, उनकी बचपन की यादों के बारे में, जिस स्कूल में वे गए थे, वे छोटे होने पर क्या बनना चाहते थे।
00:04:20P नंबर दो। यह वे पैटर्न हैं जो उनके जीवन में मौजूद हैं। आदतें, अच्छी वाली,
00:04:27और उतनी अच्छी नहीं, और शायद उनकी दैनिक दिनचर्या भी। P नंबर तीन, उनकी प्राथमिकताएँ।
00:04:34वे क्या प्यार करते हैं? वे क्या सहन नहीं कर सकते? उनके पास क्या अलोकप्रिय राय हैं?
00:04:40P नंबर चार। यह उनकी पालतू पीव्स हैं। छोटी-छोटी चीजें जो उन्हें परेशान करती हैं और उन्हें परेशान करती हैं
00:04:45जितना उन्हें वास्तव में चाहिए उससे कहीं अधिक। P नंबर। और P नंबर पाँच। संभावनाएँ। वे क्या कोशिश करना चाहते हैं,
00:04:55सीखना चाहते हैं, या एक दिन अनुभव करना चाहते हैं? और एक छठा जोड़ना, क्योंकि मैं कर सकता हूँ, उनसे उनके प्रीम्स के बारे में पूछें। हाँ,
00:05:02उनके प्रीम्स। कुछ लोग उन्हें सपने कहते हैं, लेकिन वह प्लूज़र के लिए है। तो मेरा मतलब है। वे किस बारे में
00:05:09प्रीम करते हैं? उनसे पूछें। और यदि आप साझा करना चाहते हैं, तो शायद आप अपने प्रीम्स में से एक को भी साझा कर सकते हैं।
00:05:14चेकलिस्ट की तरह इन सभी छह प्रश्नों में से छह क्षेत्रों में मार्च न करें।
00:05:18आप जिस भी बातचीत में हैं, उसके अनुकूल तक पहुँचते हैं। अब ये छह क्षेत्र,
00:05:22वे एक काम करते हैं। वे बातचीत को छोटी-मोटी बातचीत से एक ऐसी बातचीत में ले जाते हैं जिसमें
00:05:27कहीं अधिक सार होता है। आइए उदाहरण फिर से शुरू करें। देखें क्या होता है। यह वास्तव में मुझे बहुत
00:05:32संतुष्टि देता है। हाँ, यह बहुत अच्छा है, यार। मैं भी इस बात में विश्वास करता हूँ कि विन यहाँ क्या कर रहा है। और जब से मैं छोटा था,
00:05:37मुझे अपने संचार में भी बहुत संघर्ष करना पड़ा। और मुझे लगता है कि यही कारण है कि मुझे यहाँ रहना
00:05:42और दूसरों को इस कौशल को बेहतर बनाने में मदद करना पसंद है।
00:05:44यार, यह बहुत बढ़िया है। मुझे बताओ, लोगों के साथ ठीक से संवाद करने में सक्षम न होने पर बड़े होने का अनुभव कैसा था?
00:05:50लोगों के साथ?
00:05:50अब, ढांचे का अगला हिस्सा, T। T का मतलब है ट्रैक द इको। जैसे ही वे जवाब देते हैं,
00:05:59आप एक काम कर रहे हैं। आप गूँज को सुन रहे हैं, जो विन क्या है? एक गूँज अन्य सभी
00:06:05चीज़ें हैं जो उस अनुभव का प्रतीक हो सकती हैं जिसे उन्होंने साझा किया था। वीडियो की शुरुआत में मछली पकड़ने के
00:06:11उदाहरण को याद रखें? मछली पकड़ना सिर्फ मछली पकड़ना नहीं है। इसका मतलब प्रकृति से जुड़ना, एकांत हो सकता है,
00:06:15आत्मनिर्भरता, बहुत सी चीजें। आप यहाँ यही सुन रहे हैं। क्या आप देख सकते हैं कि यह आपके लिए कुछ ऐसा खोजना कैसे आसान बनाता है
00:06:21जो आप दोनों में समान हो सकता है? इसलिए जब आप किसी को किसी अनुभव के बारे में साझा करते हुए सुन रहे हैं,
00:06:25तो इस बात के बारे में अपने सोचने के तरीके को विस्तृत करें कि वे क्या कह रहे हैं। उस भावना के बारे में सोचें जो उनके द्वारा की जाने वाली कार्रवाई के पीछे है।
00:06:31उस मूल्य के बारे में सोचें जिसे वे जीने की कोशिश कर रहे हैं।
00:06:36कारਵਾਈ के पीछे की प्रेरणा के बारे में सोचें। यह सिर्फ अनुभव ही नहीं है क्योंकि जब आप मछली नहीं पकड़ते हैं,
00:06:42तो आपको प्रकृति से प्यार हो सकता है। बूम। आपके पास कुछ समान है। अब, सिर्फ उपयोग करने के बजाय
00:06:47मछली पकड़ने के उदाहरण के लिए, आइए उस स्थिति पर वापस चलते हैं जिसे हम व्यक्ति A और व्यक्ति B के बीच इस पूरे वीडियो में निभा रहे हैं।
00:06:52और यदि आपको याद है, तो व्यक्ति B ने कहा था कि जब वे छोटे थे तो वे वास्तव में अच्छी तरह से संवाद करने में सक्षम नहीं थे।
00:06:57और शायद व्यक्ति A के रूप में, उन्हें संवाद करने में कोई परेशानी नहीं हुई।
00:07:02लेकिन जिस व्यक्ति को कम उम्र में संवाद करना नहीं आता था, वह उस अनुभव में और क्या महसूस कर रहा होगा?
00:07:07वे अकेलापन, अलग-थलग, निराश, गलत समझे जाने वाले महसूस कर सकते थे, यार, शायद अदृश्य भी।
00:07:13तो अब अपने आप से यह सोचने के बजाय कि क्या मुझे कम उम्र में संवाद करने के लिए संघर्ष करना पड़ा?
00:07:18आप दोनों को जोड़ने वाली एकमात्र चीज़ होने के नाते, अब आप सोच रहे हैं, क्या मैंने पहले कभी अकेलापन महसूस किया है?
00:07:25क्या मैंने कभी अलग-थलग महसूस किया है? क्या मैंने कभी निराश या गलत समझा महसूस किया है या शायद अदृश्य भी?
00:07:30इसकी संभावना है कि आपके पास है। क्योंकि लोग जो कुछ भी कहते हैं, उसमें हमेशा उनके कहने की परतें होती हैं।
00:07:36और यही अनलॉक है। आम जमीन सिर्फ यह नहीं है, "अरे, यह मेरे साथ भी हुआ है!"
00:07:42आधे समय, यह है, "अरे, मैंने पूरी तरह से अलग कारण से बिल्कुल वैसा ही महसूस किया है।"
00:07:47जिस क्षण आप इसे महसूस करते हैं, जिन लोगों से आप जुड़ सकते हैं उनकी संख्या अब छत से होकर गुजरती है।
00:07:53और आइए उदाहरण फिर से शुरू करें। मुझे बताओ, लोगों के साथ ठीक से संवाद करने में सक्षम न होने पर बड़े होने का अनुभव कैसा था?
00:07:58हाँ, मैं वास्तव में भ्रमित और नाराज़ महसूस कर रहा था। और ऐसा लगा जैसे कभी-कभी मैं मौजूद ही नहीं था क्योंकि किसी ने मुझ पर ध्यान नहीं दिया और वे मुझे समझ नहीं सके।
00:08:08मुझे वास्तव में प्राथमिक विद्यालय से नफरत थी।
00:08:10क्या आप वह देखते हैं? जिस क्षण आप गूँज को सुनना शुरू करते हैं, आप लोगों के साथ बहुत आसानी से संबंध पा सकेंगे।
00:08:18लेकिन अगर आप अपने आप से सोच रहे हैं, "यह बहुत अच्छा लगता है, विन, लेकिन मैं अभी भी इस पल में फँस जाता हूँ और मुझे नहीं पता कि जब मैं लोगों के साथ होता हूँ तो क्या कहूँ।"
00:08:24मैं समझ गया हूँ। यही कारण है कि इस तरह के संचार फ्रेमवर्क मौजूद हैं और यही कारण है कि वे बोलने से पहले अपनी सोच को संरचित करने में आपकी मदद करते हैं।
00:08:31ताकि जब आप बोलें, तो आपके शब्द गड़बड़ न हों और आप बड़बड़ाते न रहें।
00:08:36और यदि आप उन सर्वोत्तम फ्रेमवर्क को सीखने में सक्षम होना चाहते हैं जिनका उपयोग तब किया जाना चाहिए जब स्पॉटलाइट आप पर हो, विशेष रूप से काम पर, तो सुनिश्चित करें कि आप मेरे मुफ़्त दो घंटे के प्रशिक्षण को देखें।
00:08:44यह आपको इस बात के लिए अधिक संरचना देगा कि क्या कहना है और इसे कैसे कहना है और ऐसा करते समय अधिक आत्मविश्वासी कैसे महसूस करना है।
00:08:50लिंक नीचे विवरण में है या आप क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं।
00:08:53ठीक है, अब जब आपने गूँज सुन ली है, तो आप आगे क्या करते हैं।
00:08:58C, जो गूँज को स्पष्ट करना है।
00:09:02यहाँ आप एक और परत गहरी खुदाई करते हैं।
00:09:05एक बार जब आप पहचान लेते हैं और गूँज सुन लेते हैं, तो आप उस पर ज़ूम इन करते हैं।
00:09:09अधिकांश लोग सतही स्तर के कनेक्शन पर रुक जाते हैं।
00:09:11ओह, मैं भी अपने जीवन में अदृश्य रहा हूँ।
00:09:13और फिर बस इतना ही।
00:09:14जादू विस्तार में है।
00:09:16इसलिए आप कुछ स्पष्ट करने वाले प्रश्न पूछते हैं जैसे।
00:09:19मुझे वास्तव में प्राथमिक विद्यालय से नफरत थी।
00:09:22अदृश्य होने ने आपके स्कूली वर्षों को कैसे प्रभावित किया?
00:09:26मेरा मतलब है, आपने इससे क्या सीखा?
00:09:28आप इससे कैसे बाहर निकले?
00:09:29आप जानते हैं, मैं वास्तव में पाँच बार स्कूल बदला।
00:09:32और उस समय ऐसा लगा जैसे यह सबसे बुरी चीज थी जो मेरे साथ हो सकती थी।
00:09:36लेकिन उज्ज्वल पक्ष यह था कि हर बार जब मैं एक नए स्कूल में गया, तो मुझे खुद को फिर से आविष्कार करने का अवसर मिला।
00:09:42और मेरा जो संस्करण आप अब देखते हैं, मुझे लगभग पाँच बार फिर से आविष्कार करना पड़ा है।
00:09:47वाह।
00:09:48क्या आप देखते हैं कि यहाँ क्या हो रहा है?
00:09:49आप अच्छी तरह से और सही मायने में छोटी-मोटी बातचीत-विले से बाहर हैं।
00:09:52अब आप गहरे स्तर पर जुड़ना शुरू कर रहे हैं।
00:09:55और ढांचे के अंतिम भाग के लिए, H, जिसका अर्थ है मैच को जोर से हाइलाइट करना।
00:10:01और अपने अनुभव को इस तरह साझा करें।
00:10:03वाह।
00:10:04यह पागलपन है।
00:10:05आप जानते हैं, मैंने कभी आपकी तरह पाँच बार स्कूल नहीं बदला, लेकिन मैंने वास्तव में पिछले पाँच वर्षों में अपनी नौकरी तीन बार बदली है।
00:10:10और आप सही हैं।
00:10:11कभी-कभी लोग आपके बारे में एक निश्चित तरीके से सोचते हैं।
00:10:13उनके पास इस बात का साँचा होता है कि आपको कौन होना चाहिए और वे आपको कौन मानते हैं।
00:10:16और फिर इससे बाहर निकलना वाकई मुश्किल है।
00:10:18लेकिन मेरे लिए नौकरियाँ बदलना और वातावरण बदलना, जैसे आपने स्कूल बदले हैं।
00:10:22इसने मुझे हर बार एक नई शुरुआत करने में मदद की है जहाँ लोगों के पास इस बात का कोई पूर्व कल्पित विचार नहीं है कि मैं कौन था,
00:10:27जिसने मुझे फिर मेरे एक ऐसे संस्करण में कदम रखने की अनुमति दी जो अभी आपके सामने बैठा है।
00:10:30यार, यह पागलपन है।
00:10:31अलग-अलग चीजों से गुजरे हैं, लेकिन यह एक ही समय में समान है।
00:10:34यार, मैंने इसके बारे में कभी इस तरह से नहीं सोचा था।
00:10:36हमारे पास वास्तव में काफी कुछ समान है।
00:10:38आपको कुछ चाहिए?
00:10:39हाँ, दोस्त।
00:10:40मुझे कुछ पसंद है।
00:10:41वाह।
00:10:42ओह, बहुत अच्छा।
00:10:43मुझे पास्ता पसंद है।
00:10:45यह कितना शक्तिशाली था?
00:10:47मैच एक अच्छी चैट और एक वास्तविक गहरे कनेक्शन के बीच का अंतर है।
00:10:51और यदि आप इस तरह के संचार फ्रेमवर्क के बारे में अधिक जानना चाहते हैं,
00:10:54तो सुनिश्चित करें कि आप मेरे मुफ़्त दो घंटे के प्रशिक्षण को देखें जिसका मैंने पहले उल्लेख किया था,
00:10:57जहाँ मैं आपको उच्च दबाव वाली स्थितियों में अधिक स्पष्टता, संरचना और आत्मविश्वास के साथ बोलने के लिए फ्रेमवर्क सिखाता हूँ।
00:11:03दबाव की स्थितियाँ।
00:11:05लिंक विवरण में है।
00:11:06मैं आपसे अगले में मिलूँगा।

핵심 요약

MATCH ढांचा (मेक एंड ऑफर, हाई-यील्ड प्रश्न, गूँज ट्रैक करना, स्पष्ट करना और मैच हाइलाइट करना) किसी भी व्यक्ति के साथ तब भी गहरा कनेक्शन प्रज्वलित करता है जब कोई स्पष्ट समानता न हो।

하이라이트

  • 90% बातचीत सतही स्तर पर चलती है क्योंकि लोग रेखीय तरीके से आम जमीन खोजने की कोशिश करते हैं।

  • M, A, T, C, H ढांचा किसी भी व्यक्ति के साथ गहरी बातचीत और वास्तविक कनेक्शन बनाने में मदद करता है।

  • M का अर्थ है मेक एंड ऑफर, जिसके तहत कोई भी व्यक्ति सवाल पूछने से पहले अपने बारे में कुछ साझा करता है।

  • A का अर्थ उच्च उपज वाले क्षेत्रों में पूछना है, जो अतीत, पैटर्न, प्राथमिकताएं, पालतू पीव्स, संभावना और प्रीम्स जैसे 6 क्षेत्रों को कवर करता है।

  • T का अर्थ गूँज को ट्रैक करना है, जिसमें अनुभव के पीछे छिपी भावनाओं और प्रेरणाओं को सुनना शामिल है।

타임라인

सतही बातचीत की सीमाएं

  • लोग अक्सर किसी नए व्यक्ति या सहकर्मी से बात करते समय मौसम या सतही विषयों पर अटके रहते हैं।
  • अधिकांश बातचीत में लोग रेखीय तरीके से समान रुचियों की तलाश करते हैं जो अक्सर असफल हो जाती है।
  • किसी व्यक्ति की पसंद (जैसे मछली पकड़ना) के पीछे एकांत, प्रकृति प्रेम या आत्मनिर्भरता जैसे गहरे अर्थ छिपे होते हैं।

लोग जब किसी से बात करते हैं तो वे ऐसी चीज़ की तलाश करते हैं जो दोनों में समान हो। जब एक व्यक्ति मछली पकड़ने का उल्लेख करता है और दूसरा उसे नापसंद करता है, तो बातचीत वहीं समाप्त हो जाती है। सतही स्तर पर की जाने वाली ये रेखीय बातचीत गहराई तक नहीं पहुँच पाती है। किसी भी शौक या रुचि के पीछे कई अन्य छिपे हुए पहलू होते हैं जो दूसरे व्यक्ति से जुड़ने का मुख्य आधार बनते हैं।

MATCH ढांचे का परिचय और पहला चरण

  • MATCH ढांचा दो दुनियाओं के बीच मेल खोजने में मदद करता है।
  • M का अर्थ मेक एंड ऑफर है जिसमें सवाल पूछने से पहले अपने बारे में कुछ साझा किया जाता है।
  • पहले अपने बारे में साझा करने से सामने वाले का गार्ड कम होता है और बातचीत की गहराई का पता चलता है।

सहकर्मियों के साथ तीन साल काम करने के बाद भी उनके बारे में कुछ न जानने का मुख्य कारण डर होता है। लंच के दौरान या किसी भी मुलाकात में घबराने के बजाय M चरण का उपयोग किया जाता है। इसमें कोई भी व्यक्ति सवाल पूछने से पहले अपने काम या अपने किसी अनुभव के बारे में खुद बताता है। यह टेनिस की पहली सर्व की तरह है जो सामने वाले को प्रतिक्रिया देने का अवसर देती है।

उच्च उपज वाले क्षेत्रों में प्रश्न पूछना

  • A का अर्थ उच्च उपज वाले क्षेत्रों में पूछना है जो सतही बातचीत को समाप्त करता है।
  • जीवन के छह प्रमुख क्षेत्र (अतीत, पैटर्न, प्राथमिकताएं, पालतू पीव्स, संभावनाएं और प्रीम्स) का उपयोग किया जाता है।
  • इन छह क्षेत्रों में से हर एक पर मार्च करने के बजाय बातचीत के अनुकूल प्रासंगिक प्रश्न पूछे जाते हैं।

अधिकांश लोग केवल यह पूछते हैं कि आप क्या करते हैं या सप्ताहांत कैसा रहा, जिससे बातचीत जल्दी समाप्त हो जाती है। इसके बजाय अतीत, आदतें, प्राथमिकताएं, नापसंद चीजें, इच्छाएं और सपनों जैसे छह विशिष्ट क्षेत्रों का उपयोग किया जाता है। ये क्षेत्र किसी व्यक्ति के असली स्वरूप को सामने लाते हैं और बातचीत को सार्थक बनाते हैं।

गूँज सुनना और स्पष्ट करना

  • T का अर्थ गूँज को ट्रैक करना है जिसमें अनुभव के पीछे छिपी भावनाओं को सुनना शामिल है।
  • C का अर्थ गूँज को स्पष्ट करना है जिसके जरिए गहराई में जाकर विस्तार से प्रश्न पूछे जाते हैं।
  • जादू विस्तार और स्पष्टीकरण में होता है जो सतही बातचीत को पूरी तरह से बदल देता है।

जब कोई व्यक्ति अपने अनुभव साझा करता है, तो उसके शब्दों के पीछे छुपी भावनाओं जैसे अकेलापन, निराशा या अदृश्य होने की भावना को सुनना गूँज ट्रैक करना कहलाता है। समान अनुभव न होने पर भी वैसी ही भावनाएं साझा की जा सकती हैं। इसके बाद स्पष्ट करने वाले प्रश्न पूछकर बातचीत को एक नई गहराई पर ले जाया जाता है।

मैच हाइलाइट करना और निष्कर्ष

  • H का अर्थ मैच को जोर से हाइलाइट करना है।
  • अपने और दूसरे व्यक्ति के अनुभवों के बीच की समानता को साझा करके संबंध को मजबूत किया जाता है।
  • MATCH ढांचा सतही बातचीत और वास्तविक गहरे कनेक्शन के बीच का अंतर मिटाता है।

अंतिम चरण में दोनों के अलग-अलग रास्तों और अनुभवों के बावजूद उनके मूल सार की समानता को सामने लाया जाता है। जब कोई व्यक्ति अपनी नौकरी बदलने के अनुभव को दूसरे के स्कूल बदलने के अनुभव से जोड़ता है, तो एक वास्तविक कनेक्शन बनता है। यह ढांचा किसी भी व्यक्ति के साथ आसानी से जुड़ने और एक सार्थक संवाद स्थापित करने की पूरी प्रक्रिया को स्पष्ट करता है।

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