스크립트
00:00:00Я собираюсь поделиться с вами простой системой из трех шагов, которая приучит вас перестать говорить «э-э» и
00:00:04«м-м» каждый раз, когда вы выступаете. Это то, что я называю звуками-паразитами. Это звуки, которые вы
00:00:09производите, чтобы заполнить тишину. А еще есть слова-паразиты. Это слова, которые вы используете, чтобы заполнить
00:00:14тишину. Вроде «типа», «так» и «вы понимаете, о чем я?». Я обучаю коммуникативным навыкам
00:00:19сотрудников компаний из списка Fortune 500 и миллионы людей, и самая большая проблема, которую я вижу, — это когда высококлассные
00:00:24профессионалы засоряют свою речь звуками- и словами-паразитами. Это звуковой мусор,
00:00:28который не добавляет никакой ценности их общению. В результате, когда они говорят, они производят впечатление
00:00:33людей невнятных и трудных для восприятия. И что еще хуже, люди считают их менее заслуживающими доверия, чем они есть на самом деле.
00:00:40И я не хочу, чтобы вы тоже попали в эту ловушку. Поэтому, пожалуйста, если есть хотя бы одна вещь, которой
00:00:44вы хотите посвятить себя сегодня, усвойте этот процесс, о котором я собираюсь рассказать. Потому что это разница
00:00:48между тем, что вас игнорируют, и тем, что к вам прислушиваются. Первый шаг к этому — вам нужно
00:00:55прежде всего проявить осознанность. И что я имею в виду под осознанностью в качестве первого шага — это то,
00:01:01каковы ваши слова-паразиты? Каковы ваши звуки-паразиты? Начните действительно отслеживать это. И способ,
00:01:06которым вы можете это сделать, — вам просто нужно записать видео с самим собой. И это видео будет немного
00:01:10дольше, потому что я хочу, чтобы вы записали 10-минутное видео, в котором ответите на вопрос: каковы
00:01:14три причины, почему вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки? Убедитесь, что когда вы записываете это видео,
00:01:18это импровизированный дубль, то есть вы ничего не сценарировали и не репетировали. И убедитесь, что вы не останавливаете
00:01:22запись, пока не пройдут 10 минут. Вам нужно выявить звуки- и слова-паразиты.
00:01:27Я знаю, вы почувствуете непреодолимое желание остановить запись, когда оговоритесь, но это важная часть
00:01:31осознанности. Теперь, когда вы просматриваете это видео, сделайте его расшифровку. И как только у вас появится
00:01:36текст расшифровки, просмотрите его. Возьмите красный маркер и выделите все свои звуки-паразиты
00:01:41и все слова-паразиты. Какие звуки я издаю, когда не уверен в себе? Какие слова я использую,
00:01:47когда мне некомфортна пауза? Вам нужно полностью осознать, каковы ваши звуки- и слова-паразиты.
00:01:52Первый шаг — осознанность. Второй шаг — осознанная практика. Это значит, что вам нужно
00:02:00уделить этому время. И я бы посоветовал делать это с партнером. Делайте это с тем, кто может помочь вам
00:02:06в этом процессе. Я хочу, чтобы вы нашли человека, — и это шаг второй, — с которым вы сможете целенаправленно практиковаться.
00:02:11И вы говорите своему партнеру: держи колокольчик. Если нет колокольчика, возьми гудок. Но если нет
00:02:18гудка, — это просто способы, которым научился я. Мой наставник делал со мной следующее: он сидел
00:02:22там с пневмогудком и говорил: «Вин, я хочу, чтобы ты говорил следующие 10 минут. И каждый звук-паразит
00:02:26и каждое слово-паразит, которые ты используешь, я буду прерывать гудком». И это было очень
00:02:30некомфортно, потому что звук был очень громким. И он буквально сидел там и говорил: «Вин, я бы хотел,
00:02:33чтобы ты поговорил. Я бы хотел, чтобы ты ответил для меня на этот вопрос, с которым ты скорее всего столкнешься на работе».
00:02:37«А затем, Вин, тебе нужно говорить 10 минут, ладно? Ты готов? Начали». И
00:02:41буквально когда я говорю, поскольку я прошел этап осознанности и знаю, каковы мои
00:02:44звуки- и слова-паразиты, я дал ему этот список. И каждый раз, когда я срывался на один из этих
00:02:49паразитов, раздавалось: «буп, буп». И это было настолько мучительно, что я слегка вздрагивал.
00:02:55Но эта осознанная практика — и вам не обязательно использовать пневмогудок, это просто довольно драматично. Но мне нравится
00:02:59это. Мне нравится драматизм этого подхода. Он действительно хорошо закрепляет урок. Но вы также можете попросить
00:03:03друга хлопать в ладоши. Так что каждый раз, когда вы говорите «эм», они хлопают. И они ждут. Каждый раз, когда вы делаете паузу и говорите
00:03:10что-то странное или издаете звук. И это легкая форма негативного подкрепления,
00:03:15но она помогает избавиться от нежелательного поведения, потому что заставляет вас — теперь, когда вы осознаете это —
00:03:20относиться к этому предельно осознанно, что очень важно, верно? И здесь есть еще один небольшой шаг,
00:03:25который вы можете сделать. И это часть осознанной практики. Существует еще одна форма
00:03:28целенаправленной практики. И другая форма осознанной практики заключается в том, чтобы утрировать это. Как только вы осознаете
00:03:35свои звуки- и слова-паразиты, утрируйте их. Проведите сеанс целенаправленной практики, в котором вы
00:03:39начнете намеренно пичкать свою речь во время тренировки «эм-м» и «а-а». Пример этого выглядит так:
00:03:45«Ну, в общем, я часто говорю слово “типа”. Я часто говорю слово “окей”. Часто говорю “вы понимаете, о чем я?”».
00:03:50«А еще я часто произношу “эм” и “а”. Окей, ну а теперь я сделаю это. Я попрактикуюсь».
00:03:56«Знаете, типа, э-э, я, эм, хочу, э-э, типа, эм, понимаете, э-э, улучшить свои коммуникативные навыки,
00:04:04понимаете, э-э, в общем потому что, эм, э-э, эм, ну типа, э-э, э-э», и вы утрируете это.
00:04:14Это очень забавный способ практики, потому что он действительно выводит на передний план вашего сознания
00:04:21слова, которые вызывают проблему. Так что вместо того, чтобы просто осознавать, вы буквально разыгрываете
00:04:26это осознание. Так что это тоже прекрасный способ практики. А затем, когда вы проделаете это и выплеснете
00:04:30это из себя, переходите к целенаправленной практике — к той ее версии,
00:04:34где вы получаете негативное подкрепление каждый раз, когда совершаете ошибку. Так что это прекрасный
00:04:39способ для тренировок. Окей. Так что это отличный метод практики. Если вы находите это полезным
00:04:43и хотите освоить навыки общения более официально со мной, я хочу сделать для вас то,
00:04:47чего я никогда раньше не делал: в течение ограниченного времени вы можете записаться на мою флагманскую онлайн-программу, Академию сцены,
00:04:51за 499 долларов США. Я выжимку правила 80/20 из всего, что нужно знать о том, как быть
00:04:57лучшим коммуникатором и оратором, собрал там, где вы учитесь. И вы также получаете шестимесячный
00:05:03доступ к моему сообществу Stage. Это место, куда вы идете применять полученные знания вместе с сотнями людей, работающих над
00:05:08абсолютно тем же навыком. Мы проводим ежемесячные коммуникативные челленджи, которые подталкивают вас практиковать ваши новые
00:05:13навыки. И вы получите доступ к живой ежемесячной сессии вопросов и ответов со мной. А также вы получаете доступ к нашей полной
00:05:19библиотеке прошлых записей, которая включает эксклюзивные сессии с другими экспертами по коммуникации, включая
00:05:24меня. В этом месяце к нам в сообщество приходит комик Эндрю Тарвин для проведения сессии вопросов и ответов в прямом эфире
00:05:29о том, как стать более сбалансированным и юморным. И да, мы все действительно можем научиться быть более смешными. Мы берем только
00:05:35небольшую группу каждый месяц, чтобы сообщество оставалось сфокусированным, активным и наполненным людьми, которые серьезно настроены
00:05:40практиковать этот навык вместе. Так что, если вы готовы вывести свое общение на новый уровень, переходите по ссылке в
00:05:45описании, чтобы присоединиться к нам. И затем третья вещь, которую вы делаете, номер три, — теперь вы переносите это в свою
00:05:51жизнь. Вы внедряете эту практику в свою жизнь. Так что теперь в повседневных разговорах у вас нет
00:05:59друга, который стоит рядом и хлопает вас. Но вы делаете все возможное в каждом без исключения
00:06:04разговоре, чтобы абсолютно минимизировать количество звуков- и слов-паразитов, которые вы используете. Именно поэтому я надеюсь, вы
00:06:11замечаете, что каждый раз, когда я говорю и когда я учу, в речи очень мало звуков- и слов-паразитов.
00:06:19Их очень мало. И когда вы слушаете меня таким образом, информация, которую я передаю, не имеет
00:06:26никаких препятствий для восприятия сообщения. Сообщение звучит четко, понятно и чисто. Так вам проще
00:06:34его усвоить. В противном случае, если у меня так много «эм-м» и «а-а», слов- и звуков-паразитов, и я начинаю засорять ими
00:06:39свое общение, — как вы только что испытали, — мне будет очень трудно донести хоть что-то.
00:06:45Понимаете о чем я? Типа, эм, если я просто, эм, буду, знаете, говорить о какой-то осознанности, а потом типа, эм,
00:06:52э-э, потом я буду говорить об, э-э, э-э, осознанной, э-э, практике, и знаете, эм, я, э-э, э-э, перейду к,
00:07:00видите, к чему это приводит? Это создает столько трудностей для вас. Вам теперь приходится прикладывать столько усилий,
00:07:07чтобы следить за тем, что я говорю. В то время как если вы просто уберете «эм» и «а» с помощью этого простого
00:07:11трехшагового процесса, это сделает вашу речь невероятно легкой для восприятия на слух. И это огромная часть
00:07:16вовлеченности. И почему я все время говорю о вовлеченности? Почему я говорю о важности
00:07:20вовлеченности, когда речь заходит о влиянии? Ну, потому что если вы хотите быть более влиятельным,
00:07:25о боже мой, для начала научитесь быть действительно простым для понимания. Иначе людям приходится тратить столько своих
00:07:30когнитивных ресурсов просто на то, чтобы выслушать вас. Тогда как когда вы делаете процесс слушания проще,
00:07:36влияние становится намного проще. Это требует меньше усилий, потому что люди хотят продолжать слушать
00:07:44вашу речь. Возникает желание продолжать слушать из-за того, насколько легко им воспринимать этот опыт,
00:07:51из-за той легкости, которая сопутствует прослушиванию вашей речи. В этом есть определенное удовольствие, потому что так много людей
00:07:56не умеют этого делать. Так что теперь у вас есть этот трехшаговый процесс. Я надеюсь, он поможет вам на вашем
00:08:02пути к практике сведения к минимуму звуков- и слов-паразитов.