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00:00:00मैं आपके साथ एक आसान सा तीन-चरणों का तरीका साझा करने जा रहा हूँ जो आपको बातचीत में 'अम' और
00:00:04'आह' कहने से रोकता है। इन्हें मैं गैर-शब्द कहता हूँ। ये वे आवाजें हैं जो आप
00:00:09खामोशी को भरने के लिए निकालते हैं। और फिर फिलर शब्द होते हैं। ये वे शब्द हैं जिनका उपयोग आप
00:00:14खामोशी भरने के लिए करते हैं। जैसे, तो, और क्या आप जानते हैं मेरा क्या मतलब है? मैं
00:00:19फॉर्च्यून 500 कंपनियों और लाखों लोगों को संवाद कौशल सिखा रहा हूँ और सबसे बड़ी समस्या जो मैं देखता हूँ वह है अत्यधिक योग्य
00:00:24पेशेवरों द्वारा अपनी बात में गैर-शब्दों और फिलर शब्दों का भरमार करना। यह श्रवण संबंधी अव्यवस्था है
00:00:28जो उनके संवाद में कोई मूल्य नहीं जोड़ती। परिणामस्वरूप, जब वे बोलते हैं, तो वे
00:00:33अस्पष्ट और समझने में कठिन लगते हैं। और इससे भी बदतर, लोग उन्हें उनकी असलियत से कम विश्वसनीय मानते हैं।
00:00:40और मैं नहीं चाहता कि आप भी इस जाल में फँसें। इसलिए कृपया, यदि आज आप किसी एक बात का संकल्प लेने जा रहे हैं,
00:00:44तो इस प्रक्रिया को सीखें जो मैं बताने जा रहा हूँ। क्योंकि यह वह अंतर है
00:00:48जो नजरअंदाज किए जाने और गंभीरता से लिए जाने के बीच का है। इसे करने में आपका पहला कदम यह है कि आपको
00:00:55सबसे पहले जागरूकता लानी होगी। और जागरूकता को पहला कदम मानने से मेरा मतलब है, खैर,
00:01:01आपके फिलर शब्द क्या हैं? आपके गैर-शब्द क्या हैं? इस बारे में वास्तव में सचेत होना शुरू करें। और इसका तरीका
00:01:06यह है कि आपको बस अपना एक वीडियो रिकॉर्ड करना है। और यह वीडियो थोड़ा
00:01:10लंबा होगा क्योंकि मैं चाहता हूँ कि आप इस सवाल का जवाब देते हुए अपना 10 मिनट का वीडियो रिकॉर्ड करें कि,
00:01:14वे तीन कारण कौन से हैं जिनकी वजह से आप अपने संवाद कौशल को सुधारना चाहते हैं? सुनिश्चित करें कि जब आप यह वीडियो रिकॉर्ड कर रहे हों,
00:01:18तो यह तात्कालिक हो, जिसका अर्थ है कि आपने कुछ भी स्क्रिप्टेड या रिहर्स नहीं किया है। और सुनिश्चित करें कि आप
00:01:2210 मिनट पूरे होने तक रिकॉर्डिंग बंद न करें। आप गैर-शब्दों और फिलर शब्दों को बाहर निकालना चाहते हैं।
00:01:27मैं जानता हूँ कि गलती होने पर आपको रिकॉर्डिंग रोकने की इच्छा होगी, लेकिन यह जागरूकता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
00:01:31अब, जब आप उस वीडियो की समीक्षा कर रहे हों, तो उसका ट्रांसक्रिप्शन करवा लें। और एक बार जब आपके पास ट्रांसक्रिप्शन हो जाए,
00:01:36तो ट्रांसक्रिप्ट को देखें। लाल हाइलाइटर का उपयोग करें और अपने सभी गैर-शब्दों
00:01:41और सभी फिलर शब्दों को हाइलाइट करें। जब मैं अनिश्चित होता हूँ तो मैं कौन सी आवाजें निकालता हूँ? जब मैं किसी ठहराव से असहज होता हूँ
00:01:47तो मैं किन शब्दों का उपयोग करता हूँ? आपको पूरी तरह से इस बात से अवगत होना होगा कि आपके गैर-शब्द और फिलर
00:01:52शब्द क्या हैं। पहला कदम जागरूकता है। दूसरा कदम सचेत अभ्यास है। इसका मतलब है कि आपको
00:02:00समय देना होगा। और मैं आपको प्रोत्साहित करूंगा कि आप यह किसी साथी के साथ करें। किसी ऐसे व्यक्ति के साथ करें जो इस प्रक्रिया में आपकी मदद कर सके।
00:02:06मैं चाहता हूँ कि आप किसी ऐसे व्यक्ति को खोजें, यह दूसरा कदम है, जिसके साथ आप सचेत रूप से अभ्यास कर सकें।
00:02:11और आप अपने साथी से कहें, एक घंटी पकड़ो। यदि आपके पास घंटी नहीं है, तो एक हॉर्न रखो। लेकिन अगर आपके पास
00:02:18हॉर्न नहीं है, तो ये सिर्फ वे तरीके हैं जो मैंने सीखे। मेरे मेंटर ने मेरे साथ जो किया वह यह था कि वह
00:02:22वहाँ एयर हॉर्न लेकर बैठे और उन्होंने कहा, विन, मैं चाहता हूँ कि आप अगले 10 मिनट तक बोलें। और हर गैर-शब्द
00:02:26और हर फिलर शब्द जो आप उपयोग करने जा रहे हैं, उसके लिए मैं एयर हॉर्न बजाऊँगा। और यह बहुत
00:02:30असहज था क्योंकि यह बहुत तेज था। और वह सचमुच वहाँ बैठ जाते और कहते, विन, मैं चाहूँगा
00:02:33कि आप बोलें। मैं चाहूँगा कि आप इस सवाल का जवाब दें जिसका सामना आपको काम पर सबसे अधिक करना पड़ सकता है।
00:02:37और फिर विन, आपको 10 मिनट तक बोलना है, ठीक है? तैयार हैं? शुरू करें। और
00:02:41सचमुच जैसे ही मैं बोल रहा होता हूँ, क्योंकि मैंने जागरूकता वाला चरण पूरा कर लिया है और मुझे पता है कि मेरे
00:02:44गैर-शब्द और फिलर शब्द क्या हैं, मैंने उन्हें वह सूची दे दी थी। और हर बार जब मैं उन
00:02:49गैर-शब्दों और फिलर्स में से किसी एक पर पहुँचता, बूप, बूप। और यह इतना कष्टदायक था कि मैं थोड़ा सिहर जाता था।
00:02:55लेकिन वह सचेत, और आपको एयर हॉर्न का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है, वह थोड़ा नाटकीय है। लेकिन मुझे यह पसंद है।
00:02:59मुझे इसकी नाटकीय प्रकृति पसंद है। यह वास्तव में पाठ को मजबूत करती है। लेकिन आप किसी
00:03:03दोस्त को ताली बजाने के लिए भी कह सकते हैं। इसलिए हर बार जब आप 'अम' कहते हैं, तो वे ताली बजाते हैं। और वे इंतजार कर रहे होते हैं। हर बार जब आप रुकते हैं और कुछ अजीब कहते हैं
00:03:10या कोई आवाज निकालते हैं। और यह थोड़ा सा नकारात्मक सुदृढीकरण है,
00:03:15लेकिन यह अवांछित व्यवहार से छुटकारा पाने में आपकी मदद करता है क्योंकि यह आपको, अब जब आप जागरूक हैं,
00:03:20अब आप इसके प्रति अत्यधिक सचेत हो जाते हैं, जो वास्तव में महत्वपूर्ण है, है ना? और यहाँ एक छोटा सा कदम भी है
00:03:25जिसे आप उठा सकते हैं। और यह सचेत अभ्यास का एक हिस्सा है। सचेत अभ्यास का एक और रूप है।
00:03:28और सचेत अभ्यास का दूसरा रूप है इसे बढ़ा-चढ़ाकर करना। एक बार जब आप अपने
00:03:35गैर-शब्दों और फिलर शब्दों के बारे में जागरूक हो जाते हैं, तो इसे बढ़ा-चढ़ाकर करें। एक सचेत अभ्यास सत्र करें जहाँ आप
00:03:39अभ्यास करते समय जो कहने वाले हैं उसे 'अम' और 'आह' से भर दें। तो इसका एक उदाहरण यह है कि आप कहें,
00:03:45ठीक है, तो मैं 'लाइक' शब्द का बहुत उपयोग करता हूँ। मैं 'ओके' शब्द का बहुत उपयोग करता हूँ। क्या आप जानते हैं कि मैं 'डू यू नो व्हॉट आई मीन' का बहुत उपयोग करता हूँ?
00:03:50और फिर मैं 'अम' और 'आह' का भी बहुत उपयोग करता हूँ। ठीक है, तो अब यहाँ मैं यह करूँगा। मैं अभ्यास करूँगा।
00:03:56आप जानते हैं, जैसे, उह, मैं, अम, चाहता हूँ, उह, जैसे, अम, आप जानते हैं, उह, अपने संवाद कौशल को सुधारना,
00:04:04आप जानते हैं, उह, मूल रूप से क्योंकि, अम, अम, अम, तो जैसे, उह, उह, और आप इसे बढ़ा-चढ़ाकर करते हैं।
00:04:14अभ्यास करने का यह वास्तव में एक मजेदार तरीका है क्योंकि यह वास्तव में आपके दिमाग के सामने उन शब्दों को लाता है
00:04:21जो समस्या पैदा कर रहे हैं। इसलिए केवल जागरूक होने के बजाय, आप वास्तव में जागरूकता का अभिनय कर रहे हैं।
00:04:26तो यह अभ्यास करने का भी एक अद्भुत तरीका है। और फिर एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप इसे
00:04:30अपनी प्रणाली से बाहर निकाल लेते हैं, फिर सचेत अभ्यास में जाएं, सचेत अभ्यास के उस संस्करण में
00:04:34जहाँ आपको हर बार ऐसा करने पर नकारात्मक सुदृढीकरण मिल रहा है। तो यह ऐसा करने का एक अद्भुत
00:04:39तरीका है। ठीक है। तो यह वास्तव में अभ्यास करने का एक अद्भुत तरीका है। यदि आपको यह मददगार लग रहा है
00:04:43और आप मेरे साथ अधिक औपचारिक रूप से संवाद कौशल सीखना चाहते हैं, तो मैं आपके लिए कुछ करना चाहता हूँ
00:04:47जो मैंने पहले कभी नहीं किया है, सीमित समय के लिए। आप मेरे प्रमुख ऑनलाइन कार्यक्रम, द स्टेज
00:04:51अकादमी में 499 अमेरिकी डॉलर में दाखिला ले सकते हैं। मैंने बेहतर संचारक और सार्वजनिक वक्ता होने के नाते
00:04:57आपको जो कुछ भी जानने की आवश्यकता है उसका 80/20 निकाल लिया है, सीखने के लिए आप वहीं जाते हैं। और आपको छह महीने की
00:05:03मेरे स्टेज कम्युनिटी तक पहुँच मिलती है। यहीं पर आप बिल्कुल उसी कौशल पर काम करने वाले सैकड़ों लोगों के साथ आवेदन करने जाते हैं।
00:05:08हम मासिक संचार चुनौतियाँ करते हैं जो आपको अपने नए कौशल का अभ्यास करने के लिए प्रेरित करती हैं।
00:05:13और आपको मेरे साथ लाइव मासिक प्रश्नोत्तर सत्र तक पहुँच मिलेगी। और आपको हमारी पिछली रिकॉर्डिंग की पूरी
00:05:19लाइब्रेरी तक भी पहुँच मिलती है, जिसमें अन्य संचार विशेषज्ञों के साथ विशेष सत्र शामिल हैं, जिनमें
00:05:24मैं भी शामिल हूँ। इस महीने, हमारे पास एक हास्य अभिनेता एंड्रयू टार्विन आ रहे हैं जो अधिक विनोदी कैसे बनें
00:05:29इस पर लाइव प्रश्नोत्तर सत्र करने के लिए हमारी कम्युनिटी में आ रहे हैं। और हाँ, हम सभी वास्तव में अधिक मजाकिया बनना सीख सकते हैं। हम हर महीने केवल एक
00:05:35छोटा समूह लेते हैं ताकि कम्युनिटी को केंद्रित, सक्रिय और उन लोगों से भरा रखा जा सके जो इस कौशल का एक साथ अभ्यास करने के बारे में गंभीर हैं।
00:05:40इसलिए यदि आप अपने संवाद को बेहतर बनाने के लिए तैयार हैं, तो हमारे साथ जुड़ने के लिए विवरण में दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
00:05:45और फिर तीसरी चीज जो आप करते हैं, नंबर तीन, वह यह है कि अब आप इसे अपने जीवन में लाते हैं।
00:05:51आप इस अभ्यास को अपने जीवन में लाते हैं। तो अब आपकी रोजमर्रा की बातचीत में, आपके पास सिर्फ वह दोस्त नहीं होता जो
00:05:59वहाँ खड़े होकर आपके लिए ताली बजा रहा हो। बल्कि आप हर संभव प्रयास कर रहे होते हैं कि हर एक
00:06:04बातचीत में उपयोग किए जाने वाले गैर-शब्दों और फिलर्स की मात्रा को पूरी तरह से कम किया जा सके। इसीलिए मुझे उम्मीद है कि आप
00:06:11यह नोटिस करेंगे कि जब भी मैं बोलता हूँ और जब भी मैं पढ़ा रहा होता हूँ, तो बहुत कम गैर-शब्द और फिलर्स होते हैं।
00:06:19बहुत कम। और जब आप इस तरह से मेरी बात सुनते हैं, तो जो जानकारी मैं दे रहा हूँ, उसमें संदेश के लिए कोई
00:06:26बाधा नहीं होती। संदेश स्पष्ट, सुस्पष्ट और साफ होता है। इस तरह से आपके लिए इसे समझना आसान हो जाता है।
00:06:34अन्यथा, अगर मेरे पास बहुत सारे अम और आह और फिलर शब्द और गैर-शब्द हैं और मैं अपने संवाद में
00:06:39इनका कचरा फैलाता हूँ, जैसा कि आपने अभी अनुभव किया, तो मेरे लिए कुछ भी पहुँचाना बहुत कठिन होगा।
00:06:45क्या आप जानते हैं मेरा क्या मतलब है? जैसे, अम, अगर मैं सिर्फ, अम, था, आप जानते हैं, जागरूकता के बारे में बात कर रहा था और फिर जैसे, अम,
00:06:52उह, फिर मैं बात कर रहा था, उह, उह, उह, सचेत, उह, अभ्यास के बारे में और आप जानते हैं, अम, मैं, उह, उह, मैं जाता हूँ,
00:07:00क्या आप देखते हैं कि इससे क्या होता है? यह आपके लिए बहुत कठिनाई पैदा करता है। अब आपको यह समझने के लिए
00:07:07बहुत कड़ी मेहनत करनी पड़ती है कि मैं क्या कह रहा हूँ। जबकि यदि आप इस सरल
00:07:11तीन-चरण की प्रक्रिया के माध्यम से अम और आह को हटा सकते हैं, तो इससे क्या होता है कि आप सुनने में बहुत आसान हो जाते हैं। और यह जुड़ाव का एक बहुत बड़ा हिस्सा है।
00:07:16और मैं जुड़ाव के बारे में क्यों बोलता रहता हूँ? जब प्रभाव की बात आती है तो मैं जुड़ाव के महत्व के बारे में क्यों बात कर रहा हूँ?
00:07:20खैर, ऐसा इसलिए है क्योंकि यदि आप अधिक प्रभावशाली बनना चाहते हैं,
00:07:25भगवान के लिए, पहले समझने में वास्तव में आसान बनिए। अन्यथा लोगों को आपकी बात सुनने के लिए भी
00:07:30अपनी संज्ञानात्मक क्षमता का बहुत अधिक उपयोग करना पड़ता है। जबकि जब आप अपनी बात सुनना आसान बनाते हैं,
00:07:36तो प्रभाव बहुत सरल हो जाता है। यह एक हल्का काम बन जाता है क्योंकि लोग आपकी बात सुनना जारी रखना चाहते हैं।
00:07:44बात सुनना जारी रखने की इच्छा होती है क्योंकि उनके अनुभव में आसानी होती है,
00:07:51क्योंकि आपकी बात सुनने के साथ आसानी जुड़ी होती है। इसमें एक आनंद होता है क्योंकि बहुत से लोग
00:07:56इसमें अच्छे नहीं हैं। तो आपके पास वह तीन-चरण की प्रक्रिया है। मुझे उम्मीद है कि इससे आपकी मदद होगी
00:08:02गैर-शब्दों और फिलर शब्दों को कम करने के अभ्यास की यात्रा में।