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00:00:00Je vais vous partager une méthode simple en trois étapes qui vous apprend à ne plus dire euh
00:00:04et ah à chaque fois que vous prenez la parole. C'est ce que j'appelle les non-mots. Ce sont les sons que vous
00:00:09faites pour combler le silence. Et puis il y a les mots de remplissage. Ce sont les mots que vous utilisez pour combler
00:00:14le silence. Genre, du coup, et vous voyez ce que je veux dire ? J'ai coaché des compétences en communication pour
00:00:19des entreprises du Fortune 500 et des millions de personnes, et le plus gros problème que je vois, ce sont des professionnels
00:00:24très qualifiés qui truffent leur discours de non-mots et de mots de remplissage. C'est du fouillis auditif
00:00:28qui n'apporte aucune valeur à leur communication. Par conséquent, lorsqu'ils parlent, ils ont l'air
00:00:33peu clairs et difficiles à suivre. Et pire encore, les gens les jugent moins crédibles qu'ils ne le sont réellement.
00:00:40Et je ne veux pas que vous tombiez dans ce piège non plus. Alors s'il vous plaît, s'il y a une chose à laquelle
00:00:44vous vous engagez aujourd'hui, apprenez ce processus que je vais vous présenter. Parce que c'est la différence
00:00:48entre être ignoré et être pris au sérieux. La première étape pour y parvenir est de vous engager
00:00:55dans une démarche de prise de conscience, avant tout. Et ce que j'entends par prise de conscience comme première étape, c'est :
00:01:01quels sont vos mots de remplissage ? Quels sont vos non-mots ? Commencez vraiment à en prendre conscience. Et la façon
00:01:06de le faire, c'est simplement d'enregistrer une vidéo de vous-même. Et cette vidéo va être un petit
00:01:10peu plus longue parce que je veux que vous enregistriez une vidéo de 10 minutes de vous répondant à la question : quelles sont les
00:01:14trois raisons pour lesquelles vous voulez améliorer vos compétences en communication ? Assurez-vous, lorsque vous enregistrez cette vidéo,
00:01:18qu'il s'agit d'une prise spontanée, c'est-à-dire que vous n'avez rien scripté ni répété. Et assurez-vous de ne pas arrêter
00:01:22l'enregistrement avant que les 10 minutes ne soient écoulées. Vous devez faire ressortir les non-mots et les mots de remplissage.
00:01:27Je sais que vous ressentirez l'envie d'arrêter l'enregistrement quand vous vous trompez, mais c'est une partie importante
00:01:31de la prise de conscience. Ensuite, lorsque vous visionnez cette vidéo, faites-la transcrire. Et une fois qu'elle est
00:01:36transcrite, parcourez la transcription. Utilisez un surligneur rouge et surlignez tous vos non-mots
00:01:41et tous vos mots de remplissage. Quels sont les sons que je fais quand je ne suis pas sûr ? Quels sont les mots que j'utilise
00:01:47quand je suis mal à l'aise avec un silence ? Vous devez prendre pleinement conscience de ce que sont vos non-mots et vos mots
00:01:52de remplissage. La première étape est la prise de conscience. La deuxième étape est la pratique délibérée. Cela signifie que vous devez
00:02:00y consacrer du temps. Et je vous encourage à le faire avec un partenaire. Faites-le avec quelqu'un qui peut vous aider
00:02:06dans le processus. Je veux que vous trouviez quelqu'un, c'est l'étape deux, avec qui vous pourrez pratiquer de manière délibérée.
00:02:11Et vous dites à votre partenaire : tiens une cloche. Si tu n'as pas de cloche, prends un klaxon. Mais si tu
00:02:18n'as pas de klaxon, ce sont juste les méthodes par lesquelles j'ai appris. Ce que mon mentor faisait avec moi, c'est qu'il s'asseyait
00:02:22là avec un klaxon à air comprimé et il disait : Vin, je veux que tu parles pendant les 10 prochaines minutes. Et chaque non-mot
00:02:26et chaque mot de remplissage que tu vas utiliser, je vais appuyer sur le klaxon. Et c'était très
00:02:30inconfortable parce que c'était tellement fort. Et il s'asseyait littéralement là et disait : Vin, j'aimerais
00:02:33que tu parles. J'aimerais que tu réponde à cette question pour moi que tu rencontrerais très probablement au travail.
00:02:37Et puis Vin, tu dois parler pendant 10 minutes, d'accord ? T'es prêt ? Vas-y. Et
00:02:41littéralement pendant que je parle, comme j'ai fait l'étape de la prise de conscience et que je sais quels sont mes
00:02:44non-mots et mes mots de remplissage, je lui avais donné cette liste. Et à chaque fois que je prononçais l'un de ces
00:02:49non-mots et mots de remplissage, pouic, pouic. Et c'était tellement atroce que je sursautais légèrement.
00:02:55Mais cette pratique délibérée — et vous n'êtes pas obligé d'utiliser un klaxon, c'est plutôt théâtral, mais j'adore
00:02:59ça. J'adore ce côté théâtral. Ça ancre vraiment la leçon. Mais vous pourriez aussi demander à un
00:03:03ami de applaudir. Donc à chaque fois que vous dites un euh, ils applaudissent. Et ils attendent. À chaque fois que vous faites une pause et que vous dites
00:03:10quelque chose d'étrange ou que vous poussez un son. Et c'est un tout petit peu de renforcement négatif,
00:03:15mais cela vous aide à vous débarrasser du comportement indésirable parce que cela vous rend, maintenant que vous avez pris conscience,
00:03:20maintenant vous en êtes hyper conscient, ce qui est vraiment important, n'est-ce pas ? Et il y a une petite étape ici
00:03:25aussi que vous pouvez franchir. Et cela fait partie de la pratique délibérée. Il y a une autre forme de
00:03:28pratique délibérée. Et l'autre forme de pratique délibérée consiste à en faire trop. Une fois que vous avez pris conscience de
00:03:35vos non-mots et de vos mots de remplissage, en faites trop. Faites une séance de pratique délibérée où vous
00:03:39parsemez ce que vous vous apprêtez à dire pendant que vous pratiquez avec des euh et des ah. Un exemple de cela est de dire :
00:03:45très bien, alors je dis souvent le mot genre. Je dis souvent le mot d'accord. Vous voyez ce que je veux dire souvent ?
00:03:50Et puis je dis aussi euh et ah souvent. D'accord, alors maintenant je vais le faire. Je vais m'entraîner.
00:03:56Tu sais, genre, euh, je, euh, veux, euh, genre, euh, tu vois, euh, améliorer mes compétences en communication,
00:04:04tu vois, euh, fondamentalement parce que, euh, euh, euh, donc genre, euh, euh, et vous en faites trop.
00:04:14C'est une façon vraiment amusante de s'entraîner parce que cela ramène vraiment au premier plan de votre esprit
00:04:21les mots qui posent problème. Donc au lieu d'être simplement conscient, vous mettez activement en scène
00:04:26cette prise de conscience. C'est donc une excellente façon de s'entraîner également. Et puis après avoir fait cela, vous l'avez
00:04:30sorti de votre système, passez ensuite à la pratique délibérée, la version de la pratique délibérée
00:04:34où vous subissez un renforcement négatif à chaque fois que vous le faites. C'est donc une merveilleuse
00:04:39façon de procéder. D'accord. C'est donc une excellente façon de pratiquer. Si vous trouvez cela utile
00:04:43et que vous voulez apprendre les compétences de communication de manière plus formelle avec moi, je veux faire quelque chose pour vous
00:04:47que je n'ai jamais fait auparavant, pour un temps limité. Vous pouvez vous inscrire à mon programme en ligne phare, la stage
00:04:51academy pour 499 USD. J'ai condensé l'essentiel de tout ce que vous devez savoir pour devenir
00:04:57un meilleur communicant et conférencier, c'est là qu'il faut aller pour apprendre. Et vous obtenez également six mois
00:05:03d'accès à ma communauté stage. C'est là que vous allez pour mettre en pratique aux côtés de centaines de personnes qui travaillent sur
00:05:08exactement la même compétence. Nous faisons des défis de communication mensuels qui vous poussent à pratiquer vos nouvelles
00:05:13compétences. Et vous aurez accès à une foire aux questions mensuelle en direct avec moi. Et vous aurez également accès à notre bibliothèque complète
00:05:19de webinaires passés, qui comprend des sessions exclusives avec d'autres experts en communication, y compris
00:05:24moi. Ce mois-ci, nous avons un humoriste, Andrew Tarvin, qui vient dans notre communauté pour faire une foire aux questions en direct
00:05:29sur la façon de devenir plus drôle. Et oui, nous pouvons tous apprendre à être plus drôles. Nous ne prenons qu'un
00:05:35petit groupe chaque mois pour garder la communauté concentrée, active et composée de personnes sérieuses quant à
00:05:40la pratique de cette compétence ensemble. Donc si vous êtes prêt à faire passer votre communication au niveau supérieur, cliquez sur le lien dans
00:05:45la description pour nous rejoindre. Et puis la troisième chose à faire, le numéro trois, c'est de l'introduire dans votre
00:05:51vie. Vous introduisez cette pratique dans votre vie. Ainsi, dans vos conversations de tous les jours, vous n'avez plus seulement
00:05:59l'ami qui se tient là à applaudir. Mais vous faites tout votre possible dans chaque
00:06:04conversation pour minimiser absolument la quantité de non-mots et de mots de remplissage que vous utilisez. C'est pourquoi j'espère que vous
00:06:11remarquez qu'à chaque fois que je parle et qu'à chaque fois que j'enseigne, il y a très peu de non-mots et de mots de remplissage.
00:06:19Très peu. Et quand vous m'écoutez de cette façon, les informations que je transmets, il n'y a pas d'obstacles
00:06:26pour le message. Le message est net, clair et propre. De cette façon, il est plus facile pour vous de
00:06:34comprendre. Sinon, si j'ai tant de euh, de ah, de mots de remplissage et de non-mots et que je commence à truffer ma
00:06:39communication avec cela, vous venez d'en faire l'expérience, il me sera très difficile de transmettre quoi que ce soit.
00:06:45Vous voyez ce que je veux dire ? Genre, euh, si je me contentais, euh, de, vous savez, parler de genre la prise de conscience et puis genre, euh,
00:06:52euh, ensuite je parlais de, euh, euh, euh, pratique, euh, délibérée et vous savez, euh, je, euh, euh, je me mets à,
00:07:00vous voyez ce que ça fait ? Ça crée tellement de difficultés pour vous. Vous devez faire tellement d'efforts maintenant
00:07:07pour suivre ce que je dis. Alors que si vous pouviez simplement supprimer les euh et les ah grâce à ce simple
00:07:11processus en trois étapes, ce que cela fait, c'est qu'il devient tellement facile de vous écouter. Et c'est une part énorme
00:07:16de l'engagement. Et pourquoi est-ce que je continue à parler d'engagement ? Pourquoi est-ce que je parle de l'importance
00:07:20de l'engagement lorsqu'il s'agit d'influence ? Eh bien, c'est parce que si vous voulez avoir plus d'influence,
00:07:25mon Dieu, commencez par être très facile à comprendre. Sinon, les gens doivent utiliser une telle part de leur
00:07:30capacité cognitive rien que pour vous écouter. Alors que lorsque vous facilitez l'écoute,
00:07:36l'influence devient tellement plus simple. C'est un effort bien moindre parce que les gens veulent continuer à vous écouter
00:07:44parler. Il y a un désir de continuer à écouter en raison de la facilité de leur expérience,
00:07:51en raison de la facilité qui accompagne l'écoute. C'est un plaisir parce que tant de gens
00:07:56ne sont pas doués pour cela. Vous avez donc ce processus en trois étapes. J'espère que cela vous aidera dans votre
00:08:02parcours pour minimiser les non-mots et les mots de remplissage.