8 Pengusaha Berkompetisi Memperebutkan $100.000 - Episode 1
AAlex Hormozi
Small Business/StartupsAdvertising/MarketingManagementBuying/Selling
Transcript
00:00:00Delapan pemilik bisnis ini bersaing untuk memperebutkan $100.000 dalam tiket emas ini, yang memberi mereka
00:00:05akses ke bimbingan penuh selama setahun dari saya dan tim di balik portofolio saya yang bernilai $250 juta per tahun
00:00:10Masing-masing dari mereka memiliki waktu 60 menit bersama saya untuk menjelaskan bisnis mereka, dan pada akhirnya, saya akan memutuskan
00:00:14apakah mereka berkembang atau gagal. Bagi yang terpilih untuk berkembang, saya akan memberi mereka cetak biru 90 hari yang dipersonalisasi
00:00:19tentang cara mengembangkan bisnis mereka, dan 90 hari kemudian, siapa pun yang paling berkembang akan menang dan membawa
00:00:24pulang hadiah utama. Nama saya Alex Ramosi, dan saya telah berbisnis selama 15 tahun, dan saya
00:00:29baru-baru ini memecahkan Rekor Dunia Guinness untuk buku nonfiksi dengan penjualan tercepat sepanjang masa,
00:00:33menghasilkan lebih dari $106 juta dalam satu akhir pekan. Dan ini adalah Scale or Fail.
00:00:50Nama saya Nas. Saya pendiri Flex Learning Moving and Delivery. Kami berbasis di San Diego, California. Perjalanan menuju bisnis ini
00:00:58sangat tidak disengaja. Saya adalah seorang mahasiswa atlet yang bangkrut. Teman saya dari Austin datang berkunjung suatu waktu dan
00:01:04dia berkata, “Kamu harusnya menghasilkan uang tambahan dan caranya cukup dengan memasang iklan secara online.”
00:01:08Butuh waktu sekitar 11 bulan bagi saya karena rasa takut untuk memasang iklan pertama saya.
00:01:12Dari situlah, saya menyadari betapa besar bisnis ini dapat berkembang dan apa yang sebenarnya mungkin untuk dilakukan.
00:01:16Saya mengetahui tentang lokakarya penskalaan di acquisition.com dan saya datang pada tahun 2025. Dan sejak saat itu,
00:01:22perjalanannya terus berkembang. Mengembangkan bisnis ini sangat penting bagi saya. Saya hanya ingin membuktikan
00:01:27kepada diri sendiri bahwa saya benar-benar bisa melakukannya.
00:01:28Selamat pagi, Alex.
00:01:30Selamat pagi, kawan.
00:01:30Bagaimana kabar Anda?
00:01:32Baik.
00:01:33Senang bisa bertemu denganmu.
00:01:34Senang bisa bertemu denganmu juga, kawan. Jadi, ceritakan tentang bisnis ini.
00:01:37Nama saya Nas. Usia saya 29 tahun. Saya pendiri Flex Learning Moving and Delivery.
00:01:42Kami memperoleh sekitar $300.000 selama 12 bulan terakhir, dengan margin keuntungan 62%.
00:01:47Tujuan kami adalah berekspansi ke berbagai lokasi dengan target $2 hingga $4 juta per lokasi dalam dua hingga tiga tahun ke depan.
00:01:55Kami ingin mewarnai peta dengan warna merah muda melalui truk-truk merah muda kami.
00:01:58Jelaskan model bisnis Anda kepada saya.
00:01:59Sebagian besar bisnis kami berasal dari pindahan rumah tangga lokal yang menyumbang sekitar 90% dari pendapatan.
00:02:04Kami mengenakan tarif berdasarkan jam. Tarifnya adalah $165 untuk dua tenaga pindahan profesional,
00:02:09ditambah $150 untuk truk dan peralatan.
00:02:12Apakah kalian yang termurah?
00:02:13Tidak, tentu saja tidak.
00:02:14Apakah kalian yang termahal?
00:02:15Cukup tinggi.
00:02:16Baiklah. Dan bagaimana cara kalian mendapatkan pelanggan?
00:02:19Karena kami adalah perusahaan pindahan tertinggi kedua dan memiliki rating terbaik di San Diego, seperti yang bisa Anda lihat,
00:02:23sebagian besar pendapatan berasal dari Google Maps dan SEO.
00:02:26Sifatnya kurang lebih organik.
00:02:27Biayanya sekitar $1.000 hingga $1.200 per bulan untuk SEO.
00:02:31Dan andalan utama saat ini yang sedang kami uji coba adalah pendekatan kepada agen properti.
00:02:35Ceritakan tentang hal agen properti ini.
00:02:36Jadi, kami akan menghubungi mereka dan mereka akan memberi tahu jika ada orang yang pindah rumah,
00:02:40kami akan memberikan penawaran khusus untuk layanan di atas $2.000.
00:02:44Lalu kami akan memberikan potongan harga sebesar $250 kepada mereka.
00:02:47Jadi, bagi para agen properti, pekerjaan ini sangat bernilai.
00:02:51Sebagai contoh, bulan ini dari 17 pekerjaan dari Google, kami menghasilkan $16.000.
00:02:58Baik. Dan dari enam pekerjaan bersama agen properti, kami menghasilkan $15.000.
00:03:04Jadi nilainya lebih dari $3.000 per pekerjaan dengan agen properti dibandingkan saluran lainnya.
00:03:08Baik. Ada hal lain yang menghambat Anda untuk berkembang?
00:03:11Hanya kurangnya prospek.
00:03:12Kami bisa dengan mudah melipatgandakan bisnis ini, tetapi untuk saat ini, prospeknya masih kurang.
00:03:16Baik. Mengapa Anda ingin mengembangkan bisnis ini sejak awal?
00:03:18Bukankah Anda sudah menghasilkan uang?
00:03:20Ada berbagai alasan. Pertama adalah istri saya baru saja berhenti dari pekerjaan berpenghasilan enam digit
00:03:23sekitar lima hari lalu untuk bertaruh pada saya.
00:03:26Saya tahu Anda sering mendengarnya, tetapi yang ini nyata.
00:03:29Jadi dia berhenti dari pekerjaannya. Dia bertaruh pada saya. Dia mempercayai saya untuk melakukan ini. Saya tidak akan mengecewakannya.
00:03:32Baiklah.
00:03:33Lalu kedua, saya memiliki orang-orang yang telah bekerja bersama saya selama beberapa tahun terakhir.
00:03:36Dan orang-orang ini, yang mereka minta hanyalah pekerjaan yang stabil agar bisa memberi makan keluarga mereka.
00:03:39Ketiga adalah ibu saya telah bekerja sangat keras agar kami bisa berada di sini datang dari Maroko.
00:03:43Jadi satu-satunya impian dalam hidupnya adalah memiliki rumah dan itu akan menjadi alasan untuk mewujudkan impian tersebut.
00:03:48Ibu saya telah bekerja sangat keras seumur hidupnya agar saya dan adik perempuan saya bisa berada di posisi kami hari ini.
00:03:55Satu-satunya impian ibu saya adalah memiliki rumah sendiri, yang bahkan tidak membutuhkan terlalu banyak.
00:04:01Harganya seperempat juta dolar, 250.000. Saya mungkin akan menyesalinya selamanya
00:04:07jika saya tidak bekerja cukup keras untuk memberikannya hal kecil yang diimpikannya itu.
00:04:13Saya benar-benar tidak peduli. Saya tidak peduli dengan rumah. Saya tidak peduli dengan mobil.
00:04:17Saya hanya peduli akan hal itu karena sudah mendarah daging dalam diri saya untuk membalas budi orang-orang yang berdiri di samping saya
00:04:25ketika saya paling membutuhkannya. Dan jika ada, dialah satu-satunya orang.
00:04:28Terakhir namun tidak kalah penting, ini sifatnya sedikit pribadi.
00:04:31Orang-orang yang menentang kami, tujuannya bukan untuk membuktikan bahwa mereka salah,
00:04:34melainkan untuk membuktikan pada diri sendiri bahwa saya bisa melangkah jauh lebih jauh.
00:04:36Untuk menunjukkan bahwa Anda benar.
00:04:37Tentu.
00:04:38Saya mengerti. Baiklah, bagus.
00:04:40Ini tampaknya cukup jelas. Saya punya beberapa hal yang menurut saya bisa kita lakukan.
00:04:48Jadi izinkan saya menjelaskan bagaimana cara saya memikirkan skala besar ini.
00:04:51Jadi saya pikir kita akan mulai dengan tawarannya. Baiklah.
00:04:55Lalu saya ingin membahas proses penjualannya sedikit.
00:05:00Dan kemudian kita akan membicarakan urusan agen properti ini.
00:05:05Dan setelah itu kita beralih ke lalu lintas pengunjung.
00:05:09Jadi jika Anda berpikir tentang memperbaiki bisnis, saya selalu memperbaikinya dari belakang ke depan.
00:05:12Jadi seperti apa yang Anda jual, bagaimana kita menjualnya, kepada siapa kita akan menjualnya,
00:05:16dan bagaimana kita bisa mengetahuinya, benar?
00:05:17Baiklah.
00:05:18Jika kita berbicara dalam gambaran besar, pada dasarnya Anda akan menjadi komoditas
00:05:21jika Anda menggunakan satuan ukur yang persis sama, benar?
00:05:25Karena mereka hanya akan bertanya, berapa tarif per jamnya?
00:05:27Saya tebak banyak orang menelepon, bukan?
00:05:29Ya. Berapa harganya?
00:05:30Ya.
00:05:30Benar.
00:05:30Dan jadi saya pikir jika saya jadi Anda, saya akan mendobrak pola itu dan berkata,
00:05:35kami tidak melakukannya berdasarkan jam.
00:05:36Kami melakukannya berdasarkan proyek borongan.
00:05:39Dan saya bisa memberikan perkiraan karena pada akhirnya,
00:05:41karena seseorang mungkin akan membalas, nah, saya hanya perlu tahu berapa tarif per jamnya.
00:05:44Artinya, saya tidak bisa membiarkan para pekerja bermalas-malasan dan menghabiskan waktu seharian.
00:05:47Anda lebih suka pekerjaan selesai dengan cepat daripada memakan waktu lama, bukan?
00:05:50Dan Anda ingin hasilnya bagus.
00:05:51Nah, itulah yang akan kita lakukan.
00:05:52Ya.
00:05:53Karena itu akan menjauhkanmu dari situasi seperti, ini 120 di sini dan ada 125.
00:05:56Rasanya seperti, itu tidak masalah karena mereka bisa bekerja delapan jam dan aku bisa empat jam.
00:06:00Ya.
00:06:00Kau tahu maksudku?
00:06:01Satu-satunya masalah dengan itu adalah banyak dari orang-orang ini ingin memberitahumu apa yang mereka miliki.
00:06:04Dan kau tidak bisa benar-benar memperkirakannya jika kau menetapkan tarif tetap.
00:06:07Pikirkan seperti ini.
00:06:08Seperti untuk mengembangkan bisnis dalam jangka panjang, rasanya, kita ingin memiliki sesuatu yang unik.
00:06:14yang agak berbeda, kan?
00:06:16Jika bisa.
00:06:17Sekarang, jika kita juga menjual produk komoditas, yang mana hanya berupa tenaga kerja murni saat ini,
00:06:22ditambah truk, tidak banyak pembeda di sana selain mungkin warna pink.
00:06:26Aku mencoba memikirkan cara untuk melepaskanmu dari persaingan tarif per jam jika memungkinkan.
00:06:30Karena sekarang kau melayani pasar kelas bawah, kan?
00:06:33Jika kau melayani penyewa dan rumah-rumah yang agak kecil.
00:06:36Ya.
00:06:36Karena begini, saat aku pindah, aku sejujurnya tidak tahu berapa yang kubayar,
00:06:40tetapi kurasa mungkin sekitar 25.000 dolar.
00:06:43Aku tidak tahu sama sekali.
00:06:44Tapi gagasannya adalah aku akan meninggalkan rumahku dan kemudian aku akan muncul di rumah yang lain
00:06:50dan semuanya sudah beres.
00:06:51Begitulah yang terjadi.
00:06:52Ya, itu untuk orang kaya.
00:06:53Ya.
00:06:54Tidak, tepat sekali.
00:06:55Ya.
00:06:55Ngomong-ngomong, kau pernah dengar pembahasanku?
00:06:56Ya, ya, ya, ya.
00:06:57Tentu saja.
00:06:58Kau tahu di mana letak uangnya?
00:06:58Ya, ya, tepat sekali.
00:06:59Juallah kepada orang kaya.
00:07:00Benar.
00:07:00Dan poin maksudku bukanlah, aku tidak bilang kau tiba-tiba
00:07:03dalam semalam menjadi ultra berlian, atau semacamnya.
00:07:05Ya.
00:07:06Tapi apa yang kau sadari adalah para agen properti, bukan berarti para agen properti itu istimewa.
00:07:10Melainkan kau mendapat sedikit gambaran tentang menjual kepada orang yang punya lebih banyak uang.
00:07:13Tentu saja.
00:07:14Benar.
00:07:14Dan karenanya kau mendapat jauh lebih banyak keuntungan dari transaksi itu daripada dari yang biasa-biasa saja.
00:07:18Dan itulah kenapa aku bertanya tentang penawarannya karena menurutku, seharusnya ada penawaran kelas atas (white glove).
00:07:25Bagiku, itulah yang kurang.
00:07:26Jadi aku memikirkan hal itu.
00:07:27Aku melakukannya.
00:07:29Itu berhasil.
00:07:30Itu berhasil beberapa kali, tapi kemudian aku menghentikannya begitu saja.
00:07:33Baiklah.
00:07:33Kenapa?
00:07:36Karena penjualannya kurang bagus.
00:07:38Baiklah.
00:07:38Yah, tidak apa-apa.
00:07:39Penawarannya kurang bagus.
00:07:40Jadi aku sedang, aku sedang kurang bersemangat sekarang.
00:07:46Karena kau merasa seperti, harganya sedikit lebih mahal dan orang-orang mendapat nilai yang sedikit lebih banyak.
00:07:50daripada yang mereka dapatkan dari orang lain.
00:07:51Dan sangat sulit untuk mengklaim hal lain yang berbeda selain truk yang berwarna pink dan.
00:07:57para pekerjanya yang lebih baik.
00:07:58Serta tidak ada biaya tersembunyi.
00:08:00Tentu.
00:08:01Karena material sudah termasuk, seperti plastik pembungkus dan keranjang pindahan serta semua itu sudah termasuk.
00:08:05dibandingkan perusahaan lain.
00:08:06Mereka justru menambahi tagihan sebesar 600 dolar di akhir.
00:08:08Dan kau harus membayarnya karena kau sama sekali tidak punya pilihan.
00:08:10Tapi mereka tidak memberitahumu itu.
00:08:12Dan begitu selesai.
00:08:13Tapi orang-orang masih melihat tarif per jam tempat lain yang lebih murah.
00:08:16Itulah yang akan menyelamatkan hari.
00:08:17Tidak, aku tahu, aku tahu, aku tahu.
00:08:21Kurang begitu suka.
00:08:22Aku akan beralih topik.
00:08:22Mari kita bahas soal agen properti ini.
00:08:24Jadi mengapa kita tidak bilang, mari kita coba saja untuk bersenang-senang, benar kan?
00:08:29Ya.
00:08:30Kau bisa memiliki tingkat layanan pindahan VIP, kan?
00:08:33Dan kemudian kau memiliki tingkat layanan pindahan standar.
00:08:35Menurutku para agen properti akan lebih terbantu.
00:08:37Mereka mungkin tidak peduli dengan uang 250 dolar.
00:08:39Karena jika mereka berhasil menjual rumah, mereka menghasilkan jauh lebih banyak dari itu.
00:08:41Itu tidak penting.
00:08:42Mereka menginginkan referensi dan ingin orang-orang tahu bahwa itu adalah pengalaman yang hebat.
00:08:45Dan jadi kurasa kau mungkin akan mendapat lebih banyak referensi jika kau bilang,
00:08:48aku akan memberikan layanan VIP kepada semua orang yang kau kirimkan dengan harga standar.
00:08:54Itu mungkin akan lebih berarti bagi mereka daripada mendapat 250 dolar.
00:08:58Dan kemudian bagi mereka, mereka bisa mengatakan,
00:09:00hei, jika kau melalui aku, dia akan memberimu layanan tingkat VIP dengan tarif standar.
00:09:04Paham.
00:09:05Bagiku, itu jauh lebih menarik.
00:09:06Tapi apa bentuk VIP itu?
00:09:07Entahlah.
00:09:08Membuatnya?
00:09:09Ya.
00:09:09Mari kita buat-buat saja.
00:09:09Paham.
00:09:10Baiklah.
00:09:10Baiklah.
00:09:10Baiklah.
00:09:11Ya.
00:09:11Itu masuk akal.
00:09:13Di cloud.
00:09:13Ya.
00:09:14Maksudku, kamu bisa menawarkan untuk membongkar muatan.
00:09:15Dan jika semua orang bilang tidak, ya sudah begitu saja, kan?
00:09:17Seperti, rasanya, kami bahkan akan membongkarnya.
00:09:19Dan kemudian orang-orang mungkin memilih untuk tidak ikut.
00:09:20Jika kamu tahu kebanyakan orang melakukannya, maka itu bagus.
00:09:21Rasanya hampir seperti penawaran palsu.
00:09:23Oke.
00:09:23Karena kamu lebih tahu tentang pelanggan daripada mereka, itulah intinya.
00:09:26Atau VIP-nya bisa berupa, aku bisa memberimu seperti,
00:09:28petugas pindahan dengan pengalaman pindahan 10 tahun lebih yang akan mengurus ini sepenuhnya.
00:09:32Satu-satunya alasan aku tidak menyukai itu adalah dari sudut pandang model,
00:09:34itu akan lebih sulit untuk diskalakan.
00:09:36Dan aku tidak tahu seberapa besar itu akan berpengaruh.
00:09:38Jadi aku akan memberitahumu versi lain dari ini, yaitu seperti,
00:09:40alih-alih menggunakan 10 tahun, bisa jadi seperti, setiap petugas pindahan memiliki lebih dari 50 kali pindahan.
00:09:43Oke.
00:09:44Dan jadi aku akan memberimu contoh.
00:09:45Jadi seperti ketika aku memiliki pelatih di tempat kebugaranku, siapa pun bisa menjadi pelatih.
00:09:49Secara harfiah siapa pun bisa menjadi sepertimu.
00:09:51Aku punya tenaga kerja berketerampilan rendah.
00:09:52Dan kemudian kamu bisa memiliki pelatih bersertifikat, yang melalui akreditasi versus tidak.
00:09:56Dan kamu juga bisa memberikan sertifikasi internal.
00:09:58Dan apa yang kulakukan adalah aku membuat tiga tingkat sertifikasi internal.
00:10:00Aku akan bilang, kamu akan memiliki pelatih master tingkat tiga.
00:10:02Kebanyakan orang seperti, oh, wah, itu luar biasa.
00:10:04Tapi itu seperti, mereka hanya harus melakukan beberapa hal.
00:10:05Dan bagiku, level tiga itu seperti, mereka telah melakukan seribu sesi.
00:10:08Masuk akal.
00:10:08Atau semacamnya.
00:10:09Dan jadi untukmu, kamu bisa bilang, kamu memiliki petugas pindahan level tiga.
00:10:10Jadi kami memiliki petugas pindahan yang berbeda untuk tingkat keterampilan yang berbeda.
00:10:14Dan jadi kamu akan memiliki semua petugas pindahan level tiga.
00:10:15Karena apa yang coba kamu lakukan saat menjual komoditas,
00:10:18kamu pada dasarnya menanamkan benih keraguan terhadap kompetisi.
00:10:21Jadi bagian dari apa yang kamu katakan adalah, yah, mereka mengenakan biaya 120 per jam,
00:10:24tetapi itu karena mereka akan mencekik dan memerasku di sini.
00:10:26Aku tidak akan melakukan itu.
00:10:26Itu pada dasarnya menanamkan benih keraguan yang mengatakan, aku sebenarnya berbeda.
00:10:29Itulah pada dasarnya yang kamu lakukan.
00:10:30Kamu bilang, kita tidak sama.
00:10:31Ya.
00:10:32Pada dasarnya, berapa banyak hal lain yang dapat kita lakukan di sana?
00:10:34Jadi kita punya kecepatan, risiko, dan kemudahan.
00:10:36Jadi kecepatan, karena kamu mengenakan tarif per jam, mungkin tidak akan menjadi masalah.
00:10:39Sekarang, kamu bisa melakukan kecepatan dalam hal seperti, kami bisa datang besok,
00:10:41tetapi mereka mungkin memiliki hari pindahan yang telah mereka rencanakan.
00:10:44Seringkali, kamu melakukan kepindahan menit-menit terakhir, dan kami mengenakan sedikit biaya tambahan.
00:10:47Ya.
00:10:47Oh, ya.
00:10:47Orang-orang menelepon hari ini untuk hari ini.
00:10:49Rasanya seperti, petugas pindahanku membatalkannya.
00:10:50Dan itulah alasan mengapa banyak orang memilih petugas pindahan yang lebih murah, lalu-
00:10:54Memberikan premi hari yang sama?
00:10:57Aku tidak bersih.
00:10:58Kami semacam hanya menghindari hal yang sama.
00:10:59Tidak, tidak.
00:11:00Oke.
00:11:00Karena terkadang kita sangat membutuhkan pekerjaan.
00:11:02Jadi aku seperti, ya, terserahlah.
00:11:03Aku ambil saja.
00:11:04Tahu kan?
00:11:05Aku tahu.
00:11:06Paham.
00:11:07Oke.
00:11:08Oke.
00:11:09Jadi kamu memiliki biaya di mana orang lain mencekik dan memeras.
00:11:12Dan kemudian, jadi jenis benih keraguan lainnya, kan?
00:11:15Jadi ada risiko, kecepatan, dan kemudahan, kan?
00:11:17Dan jadi apa yang kita tekankan dengan semacam petugas pindahan master ini, jika kamu mau,
00:11:21sebenarnya terdengar cukup bagus, petugas pindahan master, adalah komponen risiko, yaitu,
00:11:24dengar, percaya atau tidak, banyak pesaingku, mereka bisa menang harga karena
00:11:27mereka benar-benar akan mengambil seseorang dari jalanan.
00:11:28Ketika aku bilang benar-benar, maksudku benar-benar.
00:11:30Dan kamu tidak tahu apakah mereka punya catatan kriminal.
00:11:31Kamu tidak tahu apa yang sedang terjadi, kan?
00:11:33Tidak ada satupun orangku yang, kamu tahu, mantan narapidana.
00:11:35Dan pada kepindahanmu untuk VIP, kamu mendapatkan semua petugas pindahan master level tiga yang telah melakukan setidaknya 50 kali pindahan
00:11:39atau 100 kali pindahan, terserah, buat, buat sesukamu, kan?
00:11:42Jadi bagaimana kedengarannya dalam hal VIP?
00:11:44Itu akan berkisar pada risiko.
00:11:46Jadi rasanya, kita akan memiliki tingkat petugas pindahan yang lebih tinggi ini dan tidak, tidak ada hal ekstra
00:11:51selain tenaga kerja dan kita akan menyertakan semua bahan.
00:11:54Jika kamu melakukan kepindahan layanan penuh, ada pengepakan dan pembongkaran.
00:11:57Aku sangat menyukai itu.
00:11:58Oke.
00:11:59Jadi bagiku itulah yang kamu berikan kepada orang-orang ini, para agen properti, dan kamu sudah menggunakan petugas pindahan master
00:12:05seperti apa adanya, kan?
00:12:06Ya.
00:12:07Jadi sebenarnya tidak ada perubahan antara itu dan standar.
00:12:09Hanya saja jika kamu memiliki standar, kamu memiliki pilihan untuk menggunakan petugas pindahan yang lebih murah.
00:12:12Jika semua orangmu sudah merupakan kutipan petugas pindahan master, maka bagus.
00:12:15Jadi aku akan pergi ke sini, tapi pada dasarnya VIP kita, kan, akan menjadi paket ditambah master, tahu,
00:12:22petugas pindahan master ditambah bahan.
00:12:26Dan kemudian standar, aku akan bilang itu masih paket, tapi hanya saja bukan petugas pindahan master ditambah siapa pun.
00:12:34Jadi itu mungkin tidak terlalu besar biayanya bagimu.
00:12:37Bagiku, tidak.
00:12:38Baiklah, sempurna.
00:12:39Nah, biayanya sekitar $250, tapi ini terasa jauh lebih premium
00:12:44daripada sekadar memotong harga $250 atau memberikan $250 kepada agen properti.
00:12:47Baiklah.
00:12:48Apakah kamu lebih menyukai itu?
00:12:49Aku sangat menyukainya.
00:12:50Oke.
00:12:50Jadi juga ketika kamu, ketika kamu menelepon, kurasa kamu bisa langsung menggunakan,
00:12:55tingkatan ini.
00:12:56Dan aku akan mulai dengan VIP.
00:12:57Begitukah caramu menjualnya kepada siapa pun atau bagaimana?
00:12:59Tidak, aku akan menerapkannya ke semua orang.
00:13:00Aku selalu mulai dari yang tinggi.
00:13:02Oke.
00:13:02Karena masalahnya, ketika kamu menelepon seseorang yang punya uang, mereka tidak peduli.
00:13:07Mereka hanya ingin semuanya beres.
00:13:08Ya, aku setuju.
00:13:09Dan jadi kamu harus memberikan kesempatan itu kepada orang tersebut untuk membeli.
00:13:12Sekarang, begitu aku tahu mereka punya anggaran terbatas, kamu bilang, tenang saja, pakai yang standar saja.
00:13:15Sempurna.
00:13:15Jadi kebanyakan orang melakukan ini, tetapi jika anggaranmu terbatas, kami punya ini.
00:13:18Lalu jika seseorang masih keberatan, maka kamu pada dasarnya harus menelusuri keraguan mereka.
00:13:21Jadi ini tampaknya layak untuk dibahas lebih mendalam.
00:13:24Masalah yang kamu angkat, kamu bilang tidak suka Yelp dan tidak suka Iklan Google, kan?
00:13:27Ya.
00:13:28Benar.
00:13:28Jadi bagiku, itu bukan masalah prospek.
00:13:30Itu adalah masalah proses penjualan.
00:13:31Oke.
00:13:32Jadi kita harus membuatmu berbeda dalam beberapa hal dibandingkan orang lain.
00:13:35Mm-hmm.
00:13:35Baiklah.
00:13:36Jadi kita punya faktor-faktor kita.
00:13:37Jadi kita punya tenaga pindahan master.
00:13:39Kita punya itu.
00:13:40Kita punya material.
00:13:41Kita punya itu.
00:13:42Apakah kamu punya asuransi atau semacamnya?
00:13:43Ya.
00:13:44Oke.
00:13:45Apakah kamu membicarakannya?
00:13:46Lisensi dan asuransi.
00:13:47Ya.
00:13:47Maksudku, sebagai perusahaan jasa pindahan yang beroperasi, kamu seharusnya memiliki lisensi dan asuransi.
00:13:51Bagus.
00:13:52Bagus.
00:13:52Ini adalah elemen-elemen, kan?
00:13:54Kita memerlukan komponen untuk penawaran tersebut.
00:13:56Baiklah.
00:13:56Karena sekali lagi, pikirkan tentang risiko.
00:13:58Jadi ini adalah risiko.
00:13:58Ini adalah kemudahan.
00:13:59Ini adalah risiko.
00:14:00Apa lagi yang kita punya?
00:14:01Kita punya kecepatan.
00:14:02Kecepatan.
00:14:03Jadi kurasa jika seseorang melakukannya di hari yang sama, kamu bisa bilang kami mengenakan biaya tambahan hari yang sama
00:14:09sebesar 10%.
00:14:10Oke.
00:14:10Hanya karena aku ingin kamu terbiasa mengenakannya karena kecepatan adalah salah satu hal terbesar
00:14:14yang dibayar orang.
00:14:15Jika seseorang mengalami pembatalan oleh pihak lain dan mereka harus pindah hari ini, saat itulah kamu bisa
00:14:19mengenakan biaya.
00:14:20Dan ini mungkin terdengar sepele, tetapi sekali lagi, ketika kamu mencapai 20 lokasi, ini akan bertambah
00:14:25karena margin keuntunganmu akan mencapai 70%.
00:14:27Kamu mungkin berada di angka 30% dan tiba-tiba kenaikan 10% atau 20% membuatmu berkata,
00:14:31oh, sial.
00:14:31Dan itu semua adalah margin.
00:14:32Ya.
00:14:32Benar.
00:14:33Jadi aku akan katakan premi sehari, mulai dari 10%, tapi aku ingin kamu naik ke 20% seiring waktu.
00:14:39Dan kamu pada dasarnya bisa terus menaikkannya sampai mereka bilang tidak.
00:14:41Jadi ini adalah komponen yang berbeda.
00:14:42Kita punya A, kita punya B, kita punya C, kita mendapatkan bagian kecil yang bisa kita bicarakan di
00:14:47telepon.
00:14:48Aku belum memanfaatkan setiap bagian dari bisnis ini.
00:14:51Aku bahkan belum mencapai batasan.
00:14:52Aku bahkan belum melakukan hal-hal jelas yang dilakukan bisnis lain.
00:14:56Itulah mengapa menurutku aku benar-benar memiliki keunggulan besar agar kita bisa tumbuh paling pesat.
00:15:00Dan itulah satu-satunya keunggulan yang kita miliki, yaitu kita cukup kecil untuk berskala paling maksimal.
00:15:12Oke.
00:15:13Bagaimana dengan batas atas?
00:15:14Maksudnya?
00:15:15Biayanya tidak akan melebihi ini.
00:15:17Katakanlah mereka membuat perkiraan.
00:15:19Ya.
00:15:19Seberapa besar kemungkinan perkiraan mereka meleset hingga 2 kali lipat?
00:15:22Tidak sampai 2 kali lipat, tidak.
00:15:23Oke.
00:15:24Tapi setidaknya 30%.
00:15:25Oke.
00:15:26Jadi bagaimana jika kita katakan 50%?
00:15:29Aku akan memberimu penyangga.
00:15:30Aku akan jelaskan alasannya.
00:15:31Jika kamu menelepon dan berkata, hei, apakah perusahaan lain memberimu batas atas?
00:15:35Dan mereka akan menjawab, tidak.
00:15:37Dan kamu berkata, oh, ya, begitulah cara mereka menjebakmu.
00:15:40Lalu mereka kaget, tunggu, apa?
00:15:41Dan kamu berkata, oh, ya.
00:15:42Maksudku, aku bisa menghabiskan waktu 20 jam hanya untuk memindahkan satu barang dari sini ke sana.
00:15:45Tidak banyak yang bisa kamu lakukan ketika seseorang sudah berada di lokasi.
00:15:48Dan mereka seperti, oh, saya bahkan tidak memikirkannya.
00:15:49Rasanya, benar.
00:15:50Jadi kita akan seperti ini dan kita tidak akan melebihi ini.
00:15:52Paham.
00:15:53Kecuali ada masalah besar saat kita tiba di lokasi.
00:15:56Tapi intinya seperti, apakah kamu tipe orang yang akan berbohong tentang ini?
00:15:59Tidak?
00:15:59Oke, bagus.
00:16:00Kalau begitu tidak apa-apa.
00:16:01Jadi harganya tidak akan lebih dari ini.
00:16:02Paham.
00:16:03Oke.
00:16:03Dan dengan begitu, karena sekali lagi, kita mencoba menanamkan keraguan.
00:16:06Seperti jika mereka punya dua pilihan, keduanya 100 per jam, 90 per jam.
00:16:08Ya.
00:16:09Mereka akan memilih yang 90.
00:16:10Tentu saja.
00:16:10Jadi kita harus bersikap, oh, oke.
00:16:12Paham.
00:16:12Jadi bagaimana dengan asuransi pihak lain?
00:16:14Oh, mereka tidak menyebutkannya.
00:16:15Oh, ya.
00:16:15Tentu saja.
00:16:16Jika kamu tidak diasuransikan, ya sudah.
00:16:17Maksudku, itulah, itulah harganya.
00:16:18Tapi aku berasumsi tidak ada barangmu yang berharga.
00:16:21Kamu tahu, seperti, tidak, aku punya beberapa barang yang berarti bagiku.
00:16:23Baguslah.
00:16:23Nah, kami punya asuransi yang bisa disertakan.
00:16:25Apakah kamu mengerti maksudku dengan penjualan ini?
00:16:27Ya.
00:16:27Ini akan tiba.
00:16:28Ini akan turun.
00:16:29Ya.
00:16:29Dan kita akan, kita harus mendapatkan bagian ini agar ketika kita beralih ke penjualan.
00:16:32Pikiranku melayang ke mana-mana.
00:16:33Ya.
00:16:34Tepat di sini.
00:16:35Oke.
00:16:36Tapi pada dasarnya, karena ini akan terhubung ke sini, kita punya VIP dan kita punya standar.
00:16:40standar.
00:16:40Kita akan mulai dari sini untuk semua orang.
00:16:42Ya.
00:16:42Dan kemudian kita akan, jika mereka bilang, saya punya anggaran terbatas, kita akan bilang, tidak masalah.
00:16:45Kami bisa melakukannya untukmu.
00:16:46Ya.
00:16:46Oke.
00:16:48Baiklah.
00:16:48Ya.
00:16:49Mulai terbuka.
00:16:49Aku menyukainya.
00:16:54Baiklah.
00:16:55Jadi, proses penjualan.
00:16:56Jadi kamu bisa berbicara dengan semua orang yang datang dari prospek Google, kan?
00:17:00Ya.
00:17:00Semuanya langsung.
00:17:02Itu bagus.
00:17:02Keberatan utama yang kita miliki selalu tentang harga.
00:17:05Selalu tentang harga.
00:17:06Jika mereka tidak tahu hal lain untuk dibicarakan, pelanggan akan selalu membahas harga.
00:17:09Jika kamu tidak memberi mereka variabel lain untuk dipertimbangkan.
00:17:12Oke.
00:17:13Dan inilah yang sedang kita coba lakukan.
00:17:14Seperti, itulah tujuan dari buku penawaran, bagaimana aku, bagaimana aku memecah kedua hal ini?
00:17:17Antara harga dan nilai?
00:17:18Ya.
00:17:19Benar.
00:17:20Jika, jika situasinya apel dengan apel, kamu ingin apel dengan jeruk.
00:17:23Dan meskipun cara kerjanya sama, kita bilang, baiklah.
00:17:26Aku mengerti itu.
00:17:27Bisakah kita membuatnya cukup berbeda pada hal-hal lain sehingga mereka berpikir,
00:17:30sial, aku bahkan tidak memikirkan itu.
00:17:31Ya.
00:17:32Jadi ketika seseorang, seseorang menelepon, apa pertanyaan pertama yang kamu tanyakan kepada mereka?
00:17:38Hari kepindahan.
00:17:39Kapan mereka pindah?
00:17:40Hanya untuk memastikan kita punya ketersediaan.
00:17:41Oke.
00:17:42Jadi kamu menanyakan harinya lalu katakanlah jadwalmu kosong.
00:17:44Lalu apa?
00:17:45Sekarang aku bertanya seberapa banyak barang yang ingin mereka pindahkan.
00:17:48Seperti, berapa ukuran kepindahannya?
00:17:49Oke.
00:17:49Dan kamu menyebutkan ukuran, berapa luas bangunan barangmu atau bagaimana?
00:17:52Tidak.
00:17:52Berapa banyak kamar?
00:17:53Kita menghitung berdasarkan kamar.
00:17:54Seperti, apakah itu satu kamar tidur, dua kamar tidur?
00:17:55Paham.
00:17:55Dan kemudian waktunya adalah, misalnya, itu dua kamar tidur.
00:17:57Aku bilang, bagus.
00:17:58Seperti, apa saja yang akan kita pindahkan?
00:17:59Ya.
00:17:59Dan kemudian menanyakan ada tangga atau tidak untuk mendapat gambaran.
00:18:01Seperti, oke.
00:18:02Berapa lama pekerjaan itu akan selesai.
00:18:04Ya.
00:18:04Dan kemudian di mana truk akan diparkir.
00:18:06Kita masih ingin membahas bagian-bagian lain ini, yaitu, oke, paham.
00:18:09Apakah kamu peduli dengan kualifikasi petugas pindahan yang kamu miliki?
00:18:12Mereka bilang, aku tidak pernah memikirkan hal itu.
00:18:14Kamu bilang, oh, oke.
00:18:15Karena banyak orang yang merupakan mantan narapidana dan orang-orang sangat tidak nyaman dengan hal itu.
00:18:18Percaya atau tidak, itu sebenarnya 20% dari industri ini.
00:18:20Aku berikan beberapa statistik, kan?
00:18:22Ya, tapi itu benar sih.
00:18:23Tidak, tidak, tentu saja.
00:18:24Benar.
00:18:24Jadi, apakah kamu peduli dengan dunia?
00:18:25Aku tidak ingin mantan napi berada di rumahku.
00:18:26Dan kamu bilang, bagus.
00:18:28Jadi, dan kamu, dalam benakmu.
00:18:29Kamu berpikir, oke, mereka ingin tenaga pindahan profesional.
00:18:31Mereka bilang, oke.
00:18:32Jadi, um, apakah kamu sudah punya semua bahan untuk mengemas semua barang ini dan sebagainya?
00:18:36Oh tidak, belum.
00:18:37Oke.
00:18:38Pengemasan.
00:18:38Paham.
00:18:39Benar.
00:18:39Dan kamu bilang, oke.
00:18:40Kamu bilang, paham.
00:18:41Jadi, apakah kamu punya barang yang bernilai lebih dari $500?
00:18:43Tentu saja, ya.
00:18:44Dan mereka berkata, oke.
00:18:46Asuransi.
00:18:47Kamu hanya mendengarkan.
00:18:47Benar.
00:18:47Ya.
00:18:50Jika itu, jika itu hari ini, maka kami akan menyertakan tarif premium.
00:18:53Jika tidak, maka kami seperti, oke, paham.
00:18:55Jadi inilah yang bisa kita lakukan.
00:18:56Tarif kami 165 per jam.
00:18:58Dan jika kamu menggunakan jasa kami hari ini, aku akan menyertakan tenaga pindahan profesional.
00:19:01Aku akan menyertakan bahan-bahan dan aku akan menyertakan asuransinya.
00:19:04Jika mereka mengambil layanan penuh, seperti pengemasan, jika kami dapat mengemas untuk mereka.
00:19:08maka kami dapat memberikan bahan-bahan tersebut secara gratis.
00:19:09Jadi itulah penawaran yang kamu bicarakan.
00:19:11Ya.
00:19:12Oke.
00:19:12Dan jika mereka bilang, oh, aku tidak bisa melakukannya.
00:19:14Maka rasanya, oke, kita tetap bisa melakukannya, tetapi kita akan menggunakan standar.
00:19:18Jika ini akan menjadi VIP yang baru, jadikan ini 195 dan jadikan ini 165, terserahlah.
00:19:22Oke.
00:19:22Oke.
00:19:23Oke.
00:19:23Jadi ini adalah VIP dan ini akan menjadi standar, benar?
00:19:26Setuju.
00:19:26Kamu menyukainya?
00:19:27Ya.
00:19:27Aku menyukainya.
00:19:29Itu fantastis.
00:19:29Luar biasa.
00:19:30Karena dengan begitu, sekali lagi, kita sudah melakukan percakapan dengan lebih detail.
00:19:35Aku hanya ingin memberimu poin-poin agar, sekali lagi, kita bisa menelepon.
00:19:38Karena berapa banyak yang kamu kehilangan pelanggan karena harga?
00:19:41Oh, banyak.
00:19:42Benar.
00:19:42Sekitar 40%.
00:19:44Ya.
00:19:44Oke.
00:19:45Jadi, jadi ini penting.
00:19:46Benar.
00:19:47Jadi kita ingin memastikan mereka tidak berpikir bahwa mereka mendapatkan hal yang sama dengan harga lebih murah.
00:19:52Kita ingin mereka tahu bahwa mereka mendapatkan jauh lebih sedikit dengan harga lebih murah.
00:19:55Jadi cara kita menjual adalah jika mereka mengangkat masalah harga dan berkata.
00:19:58hei, jika kamu menemukan siapa pun di industri ini di San Diego sekarang yang dapat menyamai ulasan kami.
00:20:03kami akan mengalahkan harga mereka karena mereka tidak ada.
00:20:05Tidak, tentu saja.
00:20:05Bukan itu.
00:20:05Ya.
00:20:06Tapi bukan itu, mereka bilang, ya, tapi terserahlah.
00:20:07Ya.
00:20:08Ya.
00:20:08Jika kamu dapat menemukan orang lain yang menyediakan asuransi, memiliki tenaga pindahan level tiga, menyertakan bahan.
00:20:13kamu tahu, dan memiliki batas tarif, tentu saja, aku akan menyamakan harganya.
00:20:16Tapi seumur hidupku, aku tidak pernah berkecimpung dalam permainan menyamakan harga.
00:20:19Aku lebih suka berada dalam permainan melampaui nilai, yaitu jika hal-hal ini penting bagimu.
00:20:22kami adalah satu-satunya tempat di kota yang melakukannya.
00:20:24Jika kamu tidak peduli ada mantan napi di rumahmu, dan sekali lagi, aku tidak punya masalah dengan mantan napi.
00:20:28tetapi orang-orang memiliki persepsi, kan?
00:20:29Ya.
00:20:30Jika kamu tidak punya masalah dengan mantan napi, dan kamu berencana melakukan pengemasan sendiri.
00:20:33dan kamu baik-baik saja jika mereka berpotensi merusaknya karena mereka tidak mengasuransikan.
00:20:36apa pun, yang sejujurnya, terjadi pada 25% kepindahan.
00:20:39Ya.
00:20:40Dan jika kamu termasuk yang tiga dari empat orang, itu bagus.
00:20:41Jika kamu adalah yang satu dari empat orang, itu cukup sulit.
00:20:43Ya.
00:20:44Benar?
00:20:44Ya.
00:20:44Dan jika kamu tidak memiliki batas tarif, dan kamu tidak peduli, karena aku bisa datang dengan tarif $10 per jam.
00:20:47jika kamu mau, dan aku akan menyelesaikannya dalam seminggu.
00:20:50Ya.
00:20:51Sekali lagi, rasanya seperti, kita harus, kamu harus menjelaskan keseluruhan sistemnya, kan?
00:20:54Dan jadi apa yang disebut ini adalah, aku menyebutnya beralih dari lokal ke global, benar?
00:20:58Jadi, kamu memikirkan hal ini.
00:20:59Iya.
00:21:00Aku memikirkan ini, bukan aku, tapi konsumennya, kan?
00:21:03Ya.
00:21:03Dan tiba-tiba, Anda memberi tahu mereka jauh lebih banyak variabel daripada yang mereka pikirkan,
00:21:05karena Anda lebih tahu tentang hal itu daripada mereka.
00:21:06Tentu saja.
00:21:06Dan itulah inti dari proses penjualan yang baik.
00:21:08Sehingga mereka berpikir, saya bahkan tidak memikirkan hal-hal ini.
00:21:10Dan itu seperti, benar, tidak apa-apa.
00:21:11Itulah fungsi dari edukasi.
00:21:12Saya sedang mengedukasi Anda sekarang.
00:21:13Ya.
00:21:13Benar kan?
00:21:14Ya.
00:21:14Dan beginilah kelihatannya apa yang benar-benar Anda inginkan, dan itulah yang dapat saya berikan untuk Anda.
00:21:18Karena pada akhirnya, jika Anda mendapatkan semuanya tepat waktu,
00:21:20tidak ada yang rusak, Anda mendapatkan pengalaman yang luar biasa.
00:21:22Saya berpikir, apakah itu sepadan dengan tambahan 50 dolar?
00:21:23Ya ampun, tentu saja.
00:21:28Bagus, bagus, kawan.
00:21:28Jadi ini adalah hal yang ingin saya Anda pahami.
00:21:30Ini akan membantu Anda mendapatkan kesepakatan yang sedang Anda kehilangan.
00:21:32Anda kalah dalam hal harga karena mereka tidak memiliki hal lain untuk dikatakan.
00:21:36Mereka membandingkan secara setara.
00:21:37Anda seperti, tidak, ini sangat berbeda.
00:21:38Tetapi sangat wajar jika mereka mengenakan harga lebih murah karena mereka tidak melakukan semua hal ini.
00:21:41Yang mana tentu saja, jika Anda ingin kami tidak melakukan hal tersebut,
00:21:44saya tidak bisa karena saya harus menjaga tingkat layanan dan Anda melihat ulasan kami.
00:21:46Saya tidak bersedia, saya tidak bersedia mengorbankan reputasi saya untuk itu.
00:21:49Meskipun beberapa orang melakukannya, karena mereka keluar masuk industri ini.
00:21:52Ya.
00:21:52Mereka masuk, mulai pindah selama waktu singkat lalu mereka keluar.
00:21:56Ya.
00:21:56Saya di sini untuk jangka panjang.
00:21:57Benar.
00:21:57Ya.
00:22:06Sekarang setelah kita memiliki gagasan yang lebih baik tentang penawaran kita, yang perlu kita katakan adalah,
00:22:10saya akan menyertakan, kita akan memberi mereka peningkatan VIP gratis atau layanan khusus gratis,
00:22:13jika Anda ingin menggunakan istilah itu, bagi siapa pun yang Anda referensikan agar mereka memiliki pandangan baik tentang Anda.
00:22:18Baiklah.
00:22:18Mereka harus mendapatkan keuntungan dari mereferensikan Anda.
00:22:20Pelanggan mereka harus melihat mereka lebih baik karena mereka memiliki koneksi.
00:22:23Benar.
00:22:23Orang-orang mendatangi agen real estat karena mereka dianggap lebih tahu area tersebut
00:22:26dan mereka telah melakukan ini lebih sering daripada klien mereka.
00:22:27Benar.
00:22:27Jika Anda tahu segalanya, Anda tidak akan membutuhkan agen real estat karena Anda sudah tahu rumahnya,
00:22:30Anda sudah tahu kesepakatannya.
00:22:31Ya.
00:22:31Benar.
00:22:32Jadi mengatakan, oh, kenalan saya, saya punya perusahaan pindahan yang luar biasa.
00:22:36Mereka memberikan peningkatan gratis kepada semua pelanggan saya.
00:22:37Itu membuat mereka terlihat hebat.
00:22:39Benar.
00:22:40Paham.
00:22:40Baiklah.
00:22:41Saya suka penawarannya.
00:22:42Jadi kami memang mencoba SMS.
00:22:44Kami juga mencoba email.
00:22:45Email tidak menghasilkan konversi sama sekali bagi kami.
00:22:47Ya, mereka menggunakan ponsel.
00:22:48Itu masuk akal.
00:22:48Ya.
00:22:48Jadi SMS adalah hal yang akan memberi kita sedikit hasil.
00:22:51Dan kemudian apa yang telah kami coba belakangan ini adalah kami mengikuti mereka di Instagram.
00:22:54Saya pikir mengikuti dan mengirim pesan langsung (DM) mungkin memiliki konversi lebih tinggi daripada yang lain.
00:22:57Jadi yang kami coba adalah, melalui SMS, jika ada respons positif dalam bentuk apa pun,
00:23:01bahkan seperti menyukai teks tersebut, saya akan mencari orang itu di Instagram,
00:23:05seperti mencari profil mereka lalu mengikuti mereka.
00:23:07Seperti, hei, saya lihat Anda menyukai pesan tersebut.
00:23:08Kami ingin memberi tahu Anda lebih banyak tentang apa yang kami tawarkan.
00:23:10Maksud saya, saya pikir mulai dari sana.
00:23:12Tetapi saya akan mengambil daftar itu, memasukkannya ke AI dan meminta agen mencari secara online,
00:23:17menemukan Instagram mereka, lalu mengikuti mereka dari akun saya.
00:23:20Baiklah.
00:23:21Dan setiap hari saya akan mengirim DM ke 10 atau 20 dari mereka karena Anda tidak bisa, Anda hanya bisa, Anda tahu,
00:23:24mengirim DM dalam jumlah terbatas.
00:23:25Sekarang, jika mereka mengikuti Anda balik, maka Anda bisa mengirim DM sebanyak yang Anda inginkan.
00:23:29Benar.
00:23:30Ya.
00:23:30Jadi kita bisa melakukan, ada dua pertimbangan.
00:23:32Pertama adalah kita bisa bilang, ikuti semua orang.
00:23:34Dan siapa pun yang mengikuti Anda balik, barulah Anda DM.
00:23:37Itu satu pilihan.
00:23:38Atau Anda langsung mengirim DM otomatis ke 10 atau 20 orang secara dingin, terlepas dari apakah mereka mengikuti balik atau tidak.
00:23:42Baiklah.
00:23:42Jadi Anda benar-benar melakukan penjangkauan besar-besaran alih-alih hanya memilih 100 produsen teratas
00:23:46di San Diego?
00:23:47Maksud saya, kita harus melakukan itu.
00:23:48Maksud saya, mulailah dari sana.
00:23:49Ya.
00:23:49Itulah mengapa, baiklah.
00:23:50Istri saya bisa melakukan pekerjaan Anda untuk benar-benar mengurus agen real estat ini.
00:23:53Jadi Anda akan melakukan SMS Anda.
00:23:55Inilah yang sedang Anda lakukan saat ini.
00:23:56Saya rasa Anda tidak harus mengubah apa pun tentang itu.
00:23:58Tidak apa-apa.
00:23:58Yang kedua adalah metode mengikuti lalu mengirim DM.
00:24:04Dan saya akan katakan seperti, apakah Anda tahu seseorang?
00:24:07Kami memiliki penawaran khusus agen real estat kami, yaitu peningkatan VIP.
00:24:14Saya suka kata peningkatan itu.
00:24:16Ya.
00:24:16Atau layanan khusus, apa pun yang Anda inginkan.
00:24:18Ya.
00:24:18Dan itulah balasan auto DM saya.
00:24:20Sekarang, hal ketiga yang akan saya lakukan, karena ini seperti kebanyakan kantor
00:24:25agen properti, pialang, benar kan?
00:24:26Mereka punya lima, 10, 20 agen, betul?
00:24:29Saya ingin mendatangi kepala pialangnya dan bilang, hei, saya buatkan kesepakatan tingkat pialang untuk Anda.
00:24:33Kita berikan semua agen Anda status VIP secara gratis, jika kita bisa jadi orang
00:24:38pertama yang Anda hubungi saat ada pindahan.
00:24:40Dan idealnya, bisakah Anda memasukkan kami ke dalam paket Anda?
00:24:42Karena itulah kuncinya.
00:24:43Maksudnya, mereka memberikan paket kepada orang.
00:24:44Daftar vendor.
00:24:45Benar.
00:24:45Tepat sekali.
00:24:45Jadi, saya ingin menjadi satu-satunya di daftar itu dan saya akan beri semua pelanggan Anda peningkatan VIP.
00:24:51Anda bisa lihat ulasan kami sangat bagus.
00:24:51Anda bisa lihat ulasan kami sangat bagus.
00:24:53Di situlah letaknya, karena Anda ingin integrasi, karena begitu Anda terintegrasi dalam
00:24:56proses penjualan mereka, selama Anda bekerja dengan baik, mereka tidak akan mencari
00:24:59ke tempat lain.
00:24:59Ya.
00:25:00Saya punya dua yang bisa saya hubungi hari ini dan buat janji temu untuk waktu dekat,
00:25:03seperti besok.
00:25:04Ya.
00:25:04Karena satu kantor pialang mungkin memiliki 20 agen, betul?
00:25:08Ya, benar, 20 agen.
00:25:09Lalu setiap agen mungkin menjual, katakanlah satu rumah setiap triwulan rata-rata.
00:25:12Saya cuma mengandaikannya.
00:25:13Benar.
00:25:13Ya.
00:25:13Jadi setiap pialang ada lima rumah sebulan.
00:25:16Oke.
00:25:17Itu $15.000.
00:25:18Benar.
00:25:18Dengan rata-rata tiga ribu.
00:25:20Per.
00:25:20Benar.
00:25:21Ya.
00:25:21Jadi pertanyaannya, ada berapa banyak kantor pialang?
00:25:23Banyak.
00:25:24Sangat banyak.
00:25:24Benar.
00:25:25Makanya saya lebih suka Anda menjual ke satu tempat untuk dapat 60 setahun.
00:25:29Itulah yang sepadan dengan waktu Anda.
00:25:30Dengar, biarkan Jacob menangani panggilan individu.
00:25:32Ya.
00:25:33Tapi Anda harus pergi keluar dan merangkul pialang yang akan memberi Anda 60 rumah setahun
00:25:37masing-masing.
00:25:37Dan tiap minggu Anda gaet satu kantor pialang lagi.
00:25:39Artinya tiap minggu Anda mendatangkan lima transaksi baru per bulan.
00:25:43Dan itu akan menumpuk.
00:25:44Benar.
00:25:44Dan kemudian kemacetan berikutnya adalah, Anda tidak akan sanggup
00:25:47mengelola hubungannya.
00:25:49Memang belum sekarang, tapi itulah yang akan terjadi.
00:25:50Jadi Anda perlu merekrut satu orang untuk mengelola agen properti secara penuh waktu.
00:25:53Pengembang.
00:25:54Ya, tepat sekali.
00:25:55Itu peran pengelola.
00:25:56Istri saya akan melakukan itu untuk sekarang.
00:25:57Bagus.
00:25:58Jadi saya pikir kita targetkan kantor pialang.
00:26:03Karena ini adalah strategi jangka panjang.
00:26:04Seperti Anda, bagus memiliki ulasan yang Anda punya dan itu akan terus berkembang
00:26:07dan semacamnya.
00:26:08Tapi tujuan yang saya inginkan di masa depan pada suatu titik,
00:26:11Anda mulai menolak transaksi yang terlalu kecil.
00:26:13Seperti apartemen satu kamar dan pengiriman tertentu.
00:26:14Anda akan berpikir, ini tidak sepadan, kita tidak di sana.
00:26:17Ya.
00:26:17Saya ingin Anda sampai ke titik di mana suatu hari nanti Anda tidak mengambil transaksi di bawah 3rb
00:26:21atau di bawah 5rb.
00:26:23Ya.
00:26:23Mereka itu ada.
00:26:23Saya tahu, percayalah, saya harus percaya bahwa mereka ada.
00:26:26Mereka memang ada.
00:26:26Saya berjanji.
00:26:28Baiklah.
00:26:28Jadi kita punya penawaran.
00:26:29Kita punya VIP di bawah standar.
00:26:30Sekarang hal utamanya adalah membedakan diri kita.
00:26:32Kita merinci semua elemen di dalam proses penjualan.
00:26:36Jadi sekali lagi, kita bisa lebih membedakan diri dari sistem per jam.
00:26:38Jika kita tetap pakai tarif per jam,
00:26:39maka kita harus punya variasi pilihan sebanyak mungkin di sini.
00:26:41Baiklah.
00:26:41Oke.
00:26:43Lalu, dan juga, saya sangat fleksibel dalam hal ini.
00:26:46Ini mungkin bisa dinaikkan menjadi 225.
00:26:47Maksudnya, terus dorong tingkat VIP ini sampai orang-orang bilang tidak,
00:26:51karena Anda selalu punya cadangan.
00:26:52Anda selalu bisa turun ke standar.
00:26:53Standar, ya.
00:26:54Tapi orang-orang yang punya uang akan, mereka akan belanja lebih banyak.
00:26:56Intinya, itu permainan yang berbeda.
00:26:58Agen properti, kita terus lakukan ini, tapi saya rasa kedua hal ini akan memberi Anda lebih banyak daya tawar.
00:27:02Yang ini adalah yang terbesar.
00:27:03Oke.
00:27:04Bolehkah saya bertanya satu hal?
00:27:05Anda ingin datang langsung ke sini.
00:27:07Dan beginilah cara saya melakukannya.
00:27:09Ini prosesnya.
00:27:11Begitu Anda mendapatkan urusan agen properti, Anda harus datang langsung ke kantor mereka
00:27:16untuk menemui semua agen lain di biro mereka, datanglah, bawa donat,
00:27:19bawa apa saja, temui bos utamanya dan katakan, saya, Anda tahu, saya melayani Kelly.
00:27:23Apakah itu pengalaman yang baik, Kelly?
00:27:25Bagus.
00:27:26Saya bisa memberikan peningkatan VIP kepada setiap agen Anda untuk semua kepindahan kami secara gratis.
00:27:31Itu tanggungan saya karena dia sangat menyenangkan untuk diajak bekerja sama.
00:27:34Dan itu memberi Anda sesuatu yang bisa Anda jadikan sebagai pengalaman yang menyenangkan.
00:27:37Ya.
00:27:39Baiklah.
00:27:39Apa pertanyaannya tadi?
00:27:40Pertanyaannya adalah tentang SMS.
00:27:41Seperti, karena sekarang saya punya daftar sekitar 12.000 agen.
00:27:43Menurut Anda, SMS pertama itu harus seperti apa?
00:27:45Haruskah dibuat sama atau tidak terlalu penting?
00:27:47Anda harus mengujinya, kawan.
00:27:48Anda akan melihat bagaimana respons saat ini.
00:27:50Tapi apakah Anda akan mengirimkan hal yang sama ke semuanya?
00:27:51Langkah cerdasnya adalah mencari tahu tentang agen tersebut.
00:27:56AI dapat melakukan semua ini.
00:27:57Ya, ya.
00:27:57Semua ini bisa dilakukan AI.
00:27:58Di cloud ini, ya.
00:27:59Ya.
00:27:59Jadi hubungkan AI ke daftar tersebut.
00:28:04Buat lembar Excel yang berisi informasi yang dipersonalisasi.
00:28:06Baiklah.
00:28:07Lalu miliki templat bagi AI untuk menghasilkan apa yang Anda pikirkan atau apa yang dipikirkannya
00:28:12sebagai teks pertama yang dipersonalisasi.
00:28:13Baiklah.
00:28:14Dan itu akan memberi Anda seluruh daftar yang berisi seratus orang.
00:28:15Anda baca sebentar untuk memastikan semuanya masuk akal.
00:28:18Lalu klik kirim.
00:28:19Paham.
00:28:20Karena dengan begitu semuanya bisa dipersonalisasi.
00:28:21Itulah yang akan saya uji bandingkan dengan pembuka generik.
00:28:23Paham.
00:28:24Dan jika Anda ingin tampil beda, Anda mungkin, apakah Anda melakukannya dari, Anda melakukannya dari
00:28:28SMS yang sebenarnya, kan?
00:28:29Tidak, saya menggunakan MailChimp.
00:28:31Apakah itu, apakah ada seperti, iPhone, seperti gelembung biru?
00:28:34Tidak, bukan gelembung biru.
00:28:35Tidak.
00:28:35Baiklah.
00:28:35Apakah Anda merekomendasikan gelembung biru?
00:28:36Saya akan mencobanya.
00:28:37Jadi saya sarankan gunakan gelembung biru.
00:28:43Dan saya katakan uji saja karena biayanya akan lebih, tetapi jika tingkat responsnya lebih tinggi,
00:28:46maka itu sepadan.
00:28:48Dengan kode area yang lokal.
00:28:50Ya.
00:28:50Dan kemudian poin kelima untuk SMS ini.
00:28:53Adalah personalisasi AI untuk pesan pertama tersebut.
00:28:57Hal itu juga akan mengurangi kemungkinan Anda masuk ke spam.
00:29:01Karena jika operator melihat Anda mengirim hal yang sama ke seratus orang,
00:29:04mereka akan menandai nomor itu sebagai spam.
00:29:05Ya.
00:29:13Jadi, lalu lintas.
00:29:13Jadi ada beberapa hal kecil yang menurut saya layak untuk dicoba.
00:29:16Jadi sekarang, bagaimana cara Anda mendapatkan ulasan?
00:29:18Seperti apa proses ulasannya?
00:29:19Jadi begitu kami selesai pindahan dan anak buah langsung meminta ulasan,
00:29:22itu sangat membantu.
00:29:23Hanya butuh 30 detik.
00:29:24Itu sangat membantu kami.
00:29:25Lalu apa skrip bagi kru untuk meminta ulasan?
00:29:27Jika kalian rasa pekerjaan kami bagus, bersediakah memberi kami ulasan bintang lima?
00:29:30Kami akan sangat menghargainya.
00:29:31Hanya butuh 30 detik.
00:29:32Jadi saya akan menambahkan satu hal kecil, yaitu mungkin ada seorang pemimpin di setiap
00:29:39lokasi kerja, bukan?
00:29:39Ya.
00:29:40Jadi kepala mandor mendatangi klien dan berkata, hei, apakah ini pengalaman yang menyenangkan?
00:29:44Ya.
00:29:45Baiklah.
00:29:45Nah, para pekerja mendapatkan sedikit bonus dari pemilik untuk ulasan bintang lima.
00:29:50Jadi jika itu berarti bagi Anda, itu akan sangat berarti bagi anak-anak buah tersebut.
00:29:53Dan kemudian Anda bisa mengambil siapa yang mendapatkan ulasan terbanyak di akhir bulan dan memberi seratus dolar.
00:29:56Tidak masalah.
00:29:56Tidak masalah.
00:29:57Tetapi kemungkinan mereka akan meninggalkan ulasan sebesar enam dari sepuluh, jika seandainya
00:30:01hal ini benar-benar membuat perbedaan bagi mereka.
00:30:03Kemungkinan mereka meninggalkan ulasan jauh lebih tinggi.
00:30:05Dan itu lebih baik ketika bukan Anda yang meminta, karena Anda tidak bisa bertindak seperti pemilik.
00:30:08Maksudku, Anda bisa, tapi begitulah.
00:30:11Itu benar.
00:30:12Tetapi lebih mudah bagi mandor untuk mengatakan, pemilik memberikan bonus tambahan kepada para pekerja
00:30:17jika mereka mendapatkan peringkat bintang lima.
00:30:20Baiklah.
00:30:21Jadi yang pertama adalah ulasan dari mandor.
00:30:26Mandor dan pemilik.
00:30:28Saya sebut itu bonus.
00:30:29Bagaimana menurut Anda?
00:30:30Sempurna.
00:30:31Lalu yang kedua, apakah Anda aktif di media sosial?
00:30:34Sepertinya begitu.
00:30:34Baiklah.
00:30:35Jadi saya yakin Anda kalah saing dari orang-orang yang media sosialnya lebih baik daripada Anda,
00:30:40karena tentu saja pencarian adalah satu hal, tapi hal berikutnya yang kamu lihat adalah,
00:30:43coba kulihat apakah aku bisa menemukan orang-orang ini di media sosial dan itu akan membawa perubahan besar.
00:30:46Dan apakah kamu bisa meminta pengawas untuk membuat semacam video sebelum dan sesudah?
00:30:51Um, seperti rumah penuh dan rumah kosong.
00:30:53Ya.
00:30:54Dan kemudian juga dari kosong ke penuh.
00:30:56Jadi pada dasarnya ada empat, yaitu sebelum dan sesudah di lokasi satu, sebelum dan sesudah di lokasi dua,
00:31:01yang disatukan dalam satu klip.
00:31:02Paham.
00:31:02Karena kamu bisa langsung memposting video sebelum dan sesudah itu.
00:31:05Dan jika kamu mendapatkan ulasan, letakkan ulasan bintang lima di bagian akhir.
00:31:08Mengerti.
00:31:08Baiklah.
00:31:09Jadi polanya seperti ini: posting sebelum dan sesudah lalu ulasan, sebelum dan sesudah lalu ulasan, sebelum dan sesudah
00:31:12lalu ulasan.
00:31:12Mengerti.
00:31:13Baiklah.
00:31:13Jadi urutan organiknya adalah sebelum, benar?
00:31:16Sesudah di lokasi satu.
00:31:19Lalu sekali lagi, sebelum dan sesudah di lokasi dua, kemudian ulasan.
00:31:26Jadi ini benar-benar menunjukkan proses keseluruhannya, kan?
00:31:29Dari awal sampai akhir.
00:31:30Seperti inilah kondisinya sebelumnya.
00:31:30Begini yang kami kerjakan.
00:31:31Begini prosesnya.
00:31:32Dan ini hasilnya.
00:31:32Lalu mereka bilang itu sangat luar biasa.
00:31:35Dilakukan terus-menerus secara berulang-ulang.
00:31:36Baiklah.
00:31:37Ya.
00:31:37Dan kemudian jika bisa, aku ingin mendapatkan ulasan dari agen real estat karena itu akan lebih penting
00:31:41lagi untuk, um, dan saat aku bilang ulasan, maksudku sebenarnya adalah testimoni.
00:31:46Seperti di dalam video.
00:31:47Ya.
00:31:47Baiklah.
00:31:48Ya.
00:31:49Aku pasti bisa melakukannya.
00:31:51Ya.
00:31:51Ya.
00:31:51Dan juga, karena masalahnya adalah, semakin besar pengikut organikmu, benar kan?
00:31:56Ketika kamu mendatangi kantor broker itu dan berkata, Hei, kami adalah tim pindahan yang bagus.
00:31:59Kami sudah lama berada di area ini.
00:32:00Kami baru saja menjalin kemitraan dengan XYZ Realty.
00:32:03Jika kalian ingin menjual rumah, silakan cek.
00:32:04Mereka pasti menyukai itu.
00:32:05Itu adalah promosi gratis bagi mereka.
00:32:06Dan kamu cukup menyisipkannya jika mereka bertransaksi denganmu.
00:32:08Bagus sekali.
00:32:08Sekarang ketika kamu memiliki seratus ribu pengikut yang merupakan warga lokal,
00:32:10itu memberikan perbedaan besar dibandingkan jika kita hanya punya satu.
00:32:12Mengerti.
00:32:12Jadi secara gambaran besar, jika kita ingin bisnis ini berkembang, benar?
00:32:17Pertama adalah kita menawarkan layanan yang lebih premium.
00:32:19Jadi bagi orang-orang yang ingin mengeluarkan uang, kita memfasilitasi mereka, benar kan?
00:32:23Ya.
00:32:23Dan kita menyertakan hal-hal yang tidak disebutkan oleh orang lain, yaitu elemen-elemen ini,
00:32:28yang kemudian ketika kita masuk ke proses penjualan, kita menanyakan pertanyaan biasa,
00:32:30tetapi kemudian kita menanyakan preferensi mereka yang tidak mereka pikirkan untuk membedakan harga kita
00:32:35dibandingkan harga orang lain.
00:32:36Dan kemudian kita bisa menurunkan dari VIP ke, Oh, kamu sebenarnya tidak peduli dengan preferensi itu.
00:32:40Oh, kamu lebih mementingkan anggaran.
00:32:41Kamu tidak peduli dengan hal-hal tersebut.
00:32:42Baiklah.
00:32:43Karena aku berjanji kamu tidak akan menemukan hal-hal ini dengan harga yang berbeda.
00:32:48Kemudian dengan agen real estat kita, kita menambahkan personalisasi untuk AI.
00:32:51Ini akan menjadi lebih banyak penghasil prospek.
00:32:54Ini akan menjadi hal besar, terutama bila dipadukan dengan hal-hal ini, benar?
00:32:58Kantor broker adalah hal yang ku pikir harus kamu lakukan.
00:33:01Ini adalah hal dengan daya ungkit tertinggi yang bisa kamu lakukan yaitu mendatangi dan merangkul 20 agen sekaligus.
00:33:04Begitu ada satu agen real estat yang merespons, aku akan langsung menemuinya secara langsung.
00:33:09Mengerti.
00:33:09Karena dengan begitu, bukan cuma mereka yang kamu dapatkan.
00:33:11Karena mereka sudah menjadi entitas yang dapat mengirimkan bisnis kepadamu setiap bulan, tetapi mereka punya lima orang lain
00:33:15atau 20 orang lain di kantor broker mereka.
00:33:17Itulah yang akan kulakukan.
00:33:18Itu, ini adalah daya ungkit 20X milikku.
00:33:21Ini hanya untuk meningkatkan hal itu.
00:33:22Ini adalah bagian yang paling kecil.
00:33:24Aku bahkan tidak akan terlalu memikirkannya, tetapi hal-hal inilah yang lebih besar.
00:33:26Mengerti.
00:33:27Jadi kita bisa meningkatkan ulasan orang tersebut, jalankan saja strategi insentifnya.
00:33:31Dan kemudian dari perspektif jangka panjang, kita dapat membangun media organik kita dengan membuat konten sebelum dan sesudah
00:33:36di setiap lokasi dengan ulasan di bagian akhir.
00:33:39Kupikir kita lakukan semua hal ini.
00:33:41Ini akan menjadi pendorong terbesar bagimu.
00:33:45Itu adalah lonjakan terbesar untukmu.
00:33:46Ini mungkin akan terlihat seperti ini.
00:33:48Orang-orang ini akan menjadi pendorong terbesar kedua bagimu.
00:33:51Dan kemudian seluruh proses penjualan yang kuuraikan di sini
00:33:53akan membantumu memenangi sisa 40% kesepakatan lainnya.
00:33:56Jangka panjangnya itu juga akan berakumulasi.
00:33:58Terima kasih banyak.
00:33:59Aku menghargainya.
00:33:59Ya, selamat.
00:34:05Baiklah, mari kita lihat.
00:34:06Jadi jika kita melihat di mana posisimu dalam peta jalan penskalaan,
00:34:08kamu berada di antara tiga dan empat, lebih condong ke empat karena kamu sudah punya enam karyawan.
00:34:11Kamu bertindak sebagai manajer, benar kan?
00:34:13Ini tim lengkap pertamamu.
00:34:14Dan dari perspektif produk, dulunya kamu mengatakan ya kepada siapa pun yang mau membayar.
00:34:17Ya.
00:34:18Maksudku, putus asa, tahu kan.
00:34:19Benar?
00:34:20Ya.
00:34:20Tidak, kamu tidak apa-apa.
00:34:21Ini transisinya.
00:34:22Kamu mendapatkan masukan dari berbagai pelanggan.
00:34:23Jadi kamu berpikir, ah, apakah aku harus membuat yang murah atau yang mahal?
00:34:26Aku punya hal-hal yang sangat berbeda ini.
00:34:27Jadi untuk naik tingkat, kita harus mengkhususkan produk, yang menciptakan V2 kita, yaitu VIP.
00:34:31Dan kita menetapkan harga untuk melayani kelompok pelanggan yang lebih kaya itu.
00:34:33Dan demi keajaiban audiens di sini, bukan berarti aku punya ini lalu aku menulisnya setelahnya.
00:34:38Kita berbicara.
00:34:38Tidak, sistem menempatkanku di sini saat aku melakukan semuanya secara online.
00:34:41Tapi sekarang kamu di sini.
00:34:42Tempatkan aku di sini.
00:34:42Ya, ya.
00:34:43Tapi sekarang kamu di sini, kan?
00:34:43Ya.
00:34:44Dari perspektif pemasaran, kita berbicara dengan banyak prospek yang tidak memenuhi syarat,
00:34:46itulah yang sedang kita hadapi.
00:34:47Dan jadi kita harus membuat lebih banyak konten, yaitu apa yang kita lakukan di sisi sebelum dan sesudah,
00:34:51kan?
00:34:52Dan kita menambahkan lebih banyak kualifikasi dan hambatan, kan?
00:34:54Yang masuk ke dalam unsur-unsur tentang apa yang bisa kita lakukan untuk membedakan apa yang kita jual,
00:35:00yang dari proses penjualan, kecepatan untuk menghubungi.
00:35:02Sekarang, kamu belum mengalaminya penurunan karena kamu masih harus mendatangkan lebih banyak volume prospek,
00:35:05kan?
00:35:06Dan jadi kita harus mulai melacak sedikit lebih banyak di sisi ini daripada yang mungkin kamu lakukan.
00:35:11Sekarang, dari perspektif kesuksesan pelanggan, kamu baik-baik saja.
00:35:13Tetapi saat kita berkembang, kualitas akan menjadi sesuatu yang akan menurun.
00:35:16Dan jadi untuk bergerak dari sini ke sini, kita harus memiliki siklus jaminan kualitas yang
00:35:20akan terjadi.
00:35:21Itu belum menjadi masalah.
00:35:21Nanti akan jadi masalah.
00:35:22Baiklah.
00:35:24Terima kasih banyak.
00:35:25Menghargainya.
00:35:25Terima kasih, kawan.
00:35:26Ini luar biasa.
00:35:26Terima kasih.
00:35:27Hanya melihat kembali pada semua pemilik bisnis lain ini, melihat mereka seolah-olah mereka lebih besar.
00:35:31Mereka sangat matang.
00:35:32Aku dapat mengatakan bahwa mereka telah memanfaatkan beberapa fase kehidupan yang belum aku capai.
00:35:35Aku yakin pasti bahwa Niles memiliki keunggulan usia muda di sisinya, sangat energetik dan sangat penuh optimisme
00:35:44serta kegembiraan dan pastinya memberi kesan sebagai orang yang bertindak.
00:35:47Dia sangat positif, sangat antusias, dan sangat muda.
00:35:51Itu adalah kesan pertamaku.
00:35:52Nisbahnya sangat mudah diakses, terutama di posisinya sekarang.
00:35:55Jadi aku pikir dia benar-benar bisa meraih banyak kesuksesan dalam apa yang dia lakukan.
00:35:58Aku pikir keuntungan terbesar yang aku miliki dari semua orang adalah aku cukup kecil
00:36:02sehingga aku bisa tumbuh paling cepat.
00:36:11Gagasan di balik ini adalah dengan siapa kita ingin berkembang selama tahun depan
00:36:17dibandingkan dengan di mana seseorang berpotensi akan tertinggal.
00:36:22Bisnis ini sangatlah mudah.
00:36:25Aku pikir hal terbesar yang tidak aku sukai tentang bisnis ini adalah aku sangat membenci penjualan per jam
00:36:31dengan gairah yang kuat.
00:36:33Dan jadi aku akan melakukan segala cara untuk
00:36:38bertransisi hanya kepada para agen properti ini dan hanya menjual berdasarkan proyek agar kita bisa keluar dari
00:36:45semacam perlombaan tikus ini dan menghadapi omong kosong bervolume tinggi ini.
00:36:49Selain itu, para pesaing yang akan bersaing di tingkat bawah tidak akan legal dan
00:36:52pelanggan yang kamu jual tidak akan menghargai perbedaannya karena mereka benar-benar mencari harga murah.
00:36:56Dan mereka mungkin tidak memiliki barang-barang berharga.
00:36:58Jadi mereka mungkin tidak peduli jika barang itu rusak dan hal-hal semacam itu.
00:37:02Aku
00:37:10Kawan, hatiku tidak sanggup.
00:37:12Aku jujur tidak sanggup.
00:37:14Aku seharusnya meluluskan atau menggagalkanmu.
00:37:16Dan kegagalan itu tidak ada hubungannya dengan apakah bisnis ini akan gagal atau tidak.
00:37:20Rencana ini akan berhasil.
00:37:21Alasan mengapa khususnya aku tidak ingin melakukannya sekarang adalah karena aku pikir kamu terlalu jauh dari
00:37:25mencapai banyak lokasi, yang mana di situlah aku akan mendapatkan lebih banyak ketertarikan.
00:37:28Apakah itu masuk akal?
00:37:30Dan jadi hanya untuk tujuan diskusi jangka panjang kita yang besar,
00:37:36aku akan menggagalkannya.
00:37:37Tetapi dari sudut pandang jangka pendek, kamu akan melakukannya dengan sangat baik, kawan.
00:37:42Baiklah, ini akan berhasil.
00:37:44Setelah kamu menguasai ini dan kamu dapat menaikkan target avatar.
00:37:47Ini adalah satu langkah menuju berhenti menjual berdasarkan jam.
00:37:50Dan kita bisa mulai menjual paket.
00:37:51Kita bisa mulai menjual layanan pindahan siap beres.
00:37:54Di situlah hal ini menjadi lebih menarik.
00:37:55Dan kamu dapat mulai memasuki pasar baru dengan produk terdiferensiasi yang jelas,
00:37:58yang kemudian akan memungkinkanmu untuk benar-benar berkembang.
00:38:02Keren?
00:38:02Terdengar bagus.
00:38:03Baiklah.
00:38:03Terima kasih banyak.
00:38:04Menghargainya.
00:38:04Terima kasih.
00:38:07Satu momen di mana aku benar-benar merasa kita akan berkembang adalah ketika kita menyebutkan para agen properti
00:38:11dan seberapa banyak nilai yang bisa kita dapatkan darinya dalam beberapa bulan ke depan.
00:38:16Tetapi saat di mana aku tahu itu bisa menjadi kegagalan adalah ketika aku katakan di bagian paling awal,
00:38:20tujuannya adalah tumbuh ke banyak lokasi.
00:38:21Itu benar-benar bodoh dariku.
00:38:22Aku mungkin seharusnya tidak mengatakan itu sama sekali.
00:38:24Tetapi nasi sudah menjadi bubur.
00:38:25Dan kita akan mengambil rencana itu dan mengerjakannya.
00:38:27Perasaanku saat ini adalah aku merasa luar biasa.
00:38:30Bagaimanapun juga, itu adalah pendapatnya.
00:38:32Aku orang yang sangat gigih.
00:38:33Jadi aku akan kembali, mengambil rencana yang baru saja dia taruh di selembar kertas
00:38:36putih yang indah itu.
00:38:37Dan kita akan menerapkannya selama 90 hari ke depan.
00:38:39Dan kita lihat nanti hasilnya.
00:38:41Dan kita akan mengembangkan bisnis ini.
00:38:43Kita pasti akan mengembangkan bisnis ini.
00:38:44Pada dasarnya, begini, aku ingin bisa menerapkan keahlian kita pada bisnis yang bisa
00:38:49memetik hasil maksimal darinya.
00:38:51Dan semua hal ini harus terjadi dalam model tersebut agar bisa dipahami dengan matang sebelum dikembangkan.
00:38:56Dan menurutku saat ini dia berada pada tahap mematangkan model, bukan tahap mengembangkannya.
00:39:00Dan itulah mengapa semua perubahan ini benar-benar mematangkan model sebelum kita mengembangkannya.
00:39:04Sejujurnya, aku sama sekali tidak memiliki ekspektasi apa pun.
00:39:07Apakah aku benar-benar terkejut?
00:39:09Sedikit saja.
00:39:10Jadi dalam 90 hari ke depan, aku sudah menyusun rencana.
00:39:13Aku sudah berbicara dengan seseorang untuk mendapatkan truk kedua karena kita sudah mendapatkan
00:39:16lebih banyak pekerjaan besar dari para agen properti.
00:39:18Istriku, itulah yang dikerjakannya sepanjang hari sekarang.
00:39:21Hanya menangani agen properti yang mengintegrasikan AI.
00:39:23Jadi ya, begitu aku kembali, aku harus mengatakan yang sebenarnya kepada istriku.
00:39:30Aku tidak bisa berbohong kepadanya.
00:39:30Aku minta maaf.
00:39:32Aku tidak menduganya.
00:39:40Aku tidak menyangka hal ini akan menjadi seperti ini.
00:39:46Sejujurnya, jika mereka tidak datang ke sini, bisnis ini akan tumbuh sedikit, tetapi tidak pada tingkat
00:40:00yang akan segera diluncurkan ini.
00:40:03Dan alasannya adalah karena aku selalu memegang prinsip ini di dalam hatiku.
00:40:06Setiap kali seseorang bilang, kamu tidak bisa melakukan hal ini.
00:40:10Jadi aku jadi sedikit emosional, kawan.
00:40:13Setiap kali, setiap kali seseorang bilang, aku tidak bisa melakukan hal-hal tertentu.
00:40:19Aku hanya akan pergi dan melakukannya lebih cepat, lebih baik, dan lebih kuat setiap saat.
00:40:24Tetapi aku benar-benar berpikir bahwa peta jalan itu sangat tak ternilai harganya.
00:40:27Tak ternilai.
00:40:28Karena kita akan menghasilkan uang itu, sekali lagi, 100.000 dolar yang tidak kita dapatkan,
00:40:30kita akan mendapatkannya dalam dua bulan bahkan sebelum orang-orang ini kembali ke acara ini.
00:40:33Mungkin dia akan berubah pikiran.
00:40:41Jadi, dua hal.
00:40:41Pertama, aku merujuk pada peta jalan penskalaan.
00:40:43Di mana pun posisi kalian, kalian harus memeriksa di mana posisi kalian di sana.
00:40:45Maksudku, itu cukup tepat sasaran.
00:40:46Itu karena bisnis tidak seunik seperti yang kita pikirkan.
00:40:49Pola ada di semua bisnis tersebut.
00:40:51Jadi benda itu gratis.
00:40:52Kalian bisa mengambilnya.
00:40:53Tetapi di dalam buku penawaran milikku, aku membahas,
00:40:56sepertinya bab pertama adalah bahwa kalian menjual komoditas, masalah komoditas.
00:40:59Dan jika seorang pelanggan dapat melihat dua hal dan berkata, keduanya sama,
00:41:02mereka akan selalu memilih barang yang lebih murah.
00:41:03Dan jadi tujuan kita sebagai pemilik bisnis, kecuali seluruh strategi kalian adalah menjadi yang termurah,
00:41:08yaitu kalian ingin bersaing dalam permainan komoditas dan kalian membangun seluruh
00:41:10bisnis kalian agar lebih murah daripada orang lain.
00:41:12Kecuali itu tujuan kalian, yang mana jarang terjadi.
00:41:14Dan mungkin seharusnya tidak untuk layanan.
00:41:16Maka kalian ingin berada di sisi spektrum yang lain,
00:41:18yaitu kalian ingin menjadi pemimpin nilai.
00:41:19Dan pemimpin nilai memikirkan semua komponen berbeda
00:41:21yang dimiliki pelanggan dan semua masalah yang berpotensi kalian selesaikan untuk pelanggan,
00:41:25menguraikannya seperti yang baru saja kulakukan dan berkata, baiklah,
00:41:27ini adalah semua elemen yang tidak dipikirkan oleh pelanggan.
00:41:29Tetapi begitu aku menyajikannya, mereka menyadari bahwa ini sebenarnya adalah dua hal yang sangat berbeda,
00:41:32yang kemudian memungkinkan kita menetapkan harga bagi pelanggan yang tepat dengan harga yang jauh lebih premium.
00:41:36Terima kasih telah menonton.
00:41:37Dan kita akan bertemu di acara Scale or Fail berikutnya.
00:41:40Selanjutnya di Scale or Fail.
00:41:43Aku Mim Jenkinson dan aku mengajari para perajin cara membuat stiker.
00:41:49Jika kamu melipatgandakan jumlah pelanggan yang kamu miliki, apakah ada hal yang rusak?
00:41:52Tidak.
00:41:52Baiklah.
00:41:52Jadi ini murni masalah permintaan.
00:41:54Benar.
00:41:54Ya.
00:41:54Ini akan menjadi pengujian berisiko lebih tinggi, tetapi merupakan pengujian yang akan sangat aku pertimbangkan.
00:41:58Aku tidak menghindari risiko.
00:42:00Baiklah.
00:42:00Kita tidak akan berbicara tentang ratusan.
00:42:02Kita harus.
00:42:02Tidak, aku mengerti.
00:42:02Berapa banyak stiker yang dibuat orang?
00:42:04Oh, ribuan.
00:42:05Pertanyaannya adalah, apakah aku ingin menghabiskan waktu setahun bekerja denganmu untuk mengembangkan ini?
00:42:09Atau apakah aku pikir ada sesuatu yang akan menghalanginya?
00:42:12Dan jadi keputusannya adalah,
00:42:13kamu