8 Unternehmer kämpfen um 100.000 $ - Folge 1
AAlex Hormozi
Small Business/StartupsAdvertising/MarketingManagementBuying/Selling
Transcript
00:00:00Diese acht Geschäftsinhaber kämpfen um 100.000 Dollar mit diesem goldenen Ticket, das ihnen
00:00:05Zugang zu einem ganzen Jahr der Beratung durch mich und das Team hinter meinem 250-Millionen-Dollar-pro-Jahr-
00:00:10Portfolio verschafft. Sie haben jeweils 60 Minuten mit mir, um ihr Geschäft zu erklären, und am Ende entscheide ich,
00:00:14ob sie skalieren oder scheitern. Diejenigen, die zum Skalieren ausgewählt werden, erhalten von mir einen personalisierten 90-Tage-
00:00:19Plan für das Wachstum ihres Unternehmens, und 90 Tage später gewinnt derjenige, der am meisten wächst, und geht
00:00:24mit einem Hauptpreis nach Hause. Mein Name ist Alex Ramosi, ich bin seit 15 Jahren im Geschäft und habe
00:00:29kürzlich den Guinness-Weltrekord für das am schnellsten verkaufte Sachbuch aller Zeiten gebrochen,
00:00:33indem ich über 106 Millionen Dollar an einem Wochenende umsetzte. Und das ist Scale or Fail.
00:00:50Mein Name ist Nas. Ich bin der Gründer von Flex Learning Moving and Delivery. Wir sind in San Diego, Kalifornien, ansässig. Der Weg zu diesem Unternehmen
00:00:58war sehr zufällig. Ich war ein pleiter Studentensportler. Mein Freund aus Austin kam einmal zu Besuch und
00:01:04er sagte einfach: “Du solltest etwas zusätzliches Geld verdienen, und alles, was man dafür tun muss, ist eine Anzeige online zu schalten.”
00:01:08Es dauerte etwa 11 Monate aus Angst, bis ich meine erste Anzeige schaltete.
00:01:12Von da an wurde mir klar, wie sehr man dieses Geschäft ausbauen kann und was tatsächlich möglich ist.
00:01:16Ich erfuhr von dem Skalierungs-Workshop hier bei acquisition.com und kam 2025. Und seitdem
00:01:22wächst die Reise. Dieses Unternehmen wachsen zu lassen ist mir wirklich wichtig. Ich möchte mir nur zeigen,
00:01:27dass ich das tatsächlich schaffen kann.
00:01:28Guten Morgen, Alex.
00:01:30Guten Morgen.
00:01:30Wie geht es dir?
00:01:32Gut.
00:01:33Schön, dich zu sehen.
00:01:34Gut, dich auch zu sehen. Erzähl mir von dem Geschäft.
00:01:37Mein Name ist Nas. Ich bin 29. Ich bin der Gründer von Flex Learning Moving and Delivery.
00:01:42Wir haben in den letzten 12 Monaten etwa 300.000 Dollar umgesetzt, bei einer Gewinnmarge von 62%.
00:01:47Unser Ziel ist es wirklich, in den nächsten zwei bis drei Jahren auf mehrere Standorte mit 2 bis 4 Millionen Dollar pro Standort zu expandieren.
00:01:55Wir würden gerne die Karte mit unseren pinkfarbenen Lastwagen in Pink streichen.
00:01:58Führe mich durch das Geschäftsmodell.
00:01:59Die meisten unserer Geschäfte kommen durch lokale Wohnumzüge, das macht etwa 90% des Umsatzes aus.
00:02:04Wir berechnen es nach einem Stundensatz. Es sind 165 Dollar für zwei professionelle Umzugshelfer,
00:02:09plus 150 Dollar für den Lastwagen und die Ausrüstung.
00:02:12Bist du der Billigste?
00:02:13Nein, absolut nicht.
00:02:14Bist du der Teuerste?
00:02:15Oben mit dabei.
00:02:16Okay. Und wie bekommst du Kunden?
00:02:19Da wir das zweithöchste und am besten bewertete Umzugsunternehmen in San Diego sind, wie du sehen kannst,
00:02:23kommt der Großteil des Umsatzes von Google Maps und SEO.
00:02:26Es ist eher organisch.
00:02:27Es kostet etwa 1.000 bis 1.200 Dollar pro Monat für SEO.
00:02:31Und der Hauptgewinner, mit dem wir gerade testen, wäre die Immobilienmakler-Akquise.
00:02:35Erzähl mir von dieser Makler-Sache.
00:02:36Also wir erreichen sie und sie sagen mir, wenn jemand auszieht,
00:02:40geben wir ihnen dieses kleine Angebot von jedem über 2.000 Dollar.
00:02:44Dann geben wir ihnen, weißt du, 250 Dollar Rabatt.
00:02:47Also für die Makler, der Job ist wie, sie zahlen so viel.
00:02:51Zum Beispiel, diesen Monat haben wir mit 17 Jobs über Google 16.000 Dollar verdient.
00:02:58Okay. Und mit sechs Jobs bei den Maklern haben wir 15.000 Dollar verdient.
00:03:04Das sind also über 3.000 Dollar pro Job bei den Maklern im Vergleich zu jedem anderen Kanal.
00:03:08Okay. Gibt es sonst noch etwas, das dich am Skalieren hindert?
00:03:11Einfach nicht genug Leads.
00:03:12Wir könnten das Geschäft leicht verdoppeln, aber im Moment gibt es einfach nicht genug Leads.
00:03:16Okay. Warum willst du das Geschäft überhaupt wachsen lassen?
00:03:18Du verdienst ja schon Geld, oder?
00:03:20Es gibt verschiedene Gründe. Nummer eins ist, dass meine Frau gerade ihren Sechs-Figuren-Job gekündigt hat,
00:03:23vor etwa fünf Tagen, um auf mich zu setzen.
00:03:26Ich weiß, das hörst du oft, aber dieser hier ist echt.
00:03:29Sie hat also ihren Job gekündigt. Sie setzt auf mich. Sie vertraut mir dabei. Ich werde sie nicht enttäuschen.
00:03:32Okay.
00:03:33Und dann zwei, ich habe Leute, die seit ein paar Jahren mit mir arbeiten.
00:03:36Und diese Jungs, alles, worum sie bitten, ist stabile Arbeit, damit sie ihre Familien ernähren können.
00:03:39Drei wäre, meine Mutter hat extrem hart gearbeitet, damit wir hier sein können, als wir aus Marokko kamen.
00:03:43Ihr einziger Traum im Leben ist es also, ein Haus zu besitzen, und es wäre der Grund, diesen Traum zur Realität werden zu lassen.
00:03:48Meine Mutter hat ihr ganzes Leben lang extrem hart für mich und meine Schwester gearbeitet, damit wir heute da sind, wo wir sind.
00:03:55Der einzige Traum meiner Mutter ist es, ihr eigenes Haus zu besitzen, was nicht einmal viel erfordert.
00:04:01Es ist eine Viertelmillion Dollar, 250.000. Ich könnte das vielleicht für immer bereuen,
00:04:07wenn ich nicht hart genug arbeite, um ihr diese kleine Sache zu besorgen, von der sie geträumt hat.
00:04:13Es ist mir wirklich egal. Ich kümmere mich nicht um ein Haus. Ich kümmere mich nicht um ein Auto.
00:04:17Ich kümmere mich nur darum, weil es in mir steckt, den Menschen etwas zurückzugeben, die zu mir gestanden haben,
00:04:25als ich es am meisten brauchte. Und wenn überhaupt, ist sie die einzige Person.
00:04:28Zu guter Letzt ist es ein bisschen persönlich.
00:04:31Leute, die gegen uns waren, es geht nicht wirklich darum, ihnen zu zeigen, dass sie falsch liegen,
00:04:34sondern einfach mir selbst zu beweisen, dass ich viel weiter kommen kann.
00:04:36Zu zeigen, dass du recht hast.
00:04:37Sicher.
00:04:38Ich verstehe. Okay, cool.
00:04:40Das scheint ziemlich direkt zu sein. Ich habe eine Handvoll Dinge, die wir tun können.
00:04:48Lass mich dir also erklären, wie ich über diesen großen Maßstab denke.
00:04:51Ich denke, wir beginnen mit dem Angebot. Alles klar.
00:04:55Und dann möchte ich ein wenig am Verkaufsprozess arbeiten.
00:05:00Und dann sprechen wir über diese Makler-Sache.
00:05:05Und dann kommen wir zum Verkehr.
00:05:09Wenn du also darüber nachdenkst, ein Unternehmen zu reparieren, repariere ich Dinge immer von hinten nach vorne.
00:05:12Es ist also das, was du verkaufst, wie wir es verkaufen, an wen wir es verkaufen wollen,
00:05:16und wie wir davon erfahren können, richtig?
00:05:17Okay.
00:05:18Wenn wir über das große Ganze sprechen, wirst du im Grunde zu einer Ware,
00:05:21wenn du genau die gleiche Maßeinheit verwendest, richtig?
00:05:25Weil sie nur fragen, wie hoch ist der Stundensatz?
00:05:27Ich vermute, viele Leute gehen ans Telefon, richtig?
00:05:29Ja. Wie hoch ist der Preis?
00:05:30Ja.
00:05:30Richtig.
00:05:30Und so denke ich, wenn ich du wäre, würde ich diesen Rahmen aufbrechen und einfach sagen,
00:05:35wir machen das nicht nach Stunden.
00:05:36Wir machen es einfach pro Auftrag.
00:05:39Und ich kann dir einen Kostenvoranschlag geben, denn am Ende des Tages,
00:05:41weil jemand antworten könnte: “Nun, ich muss nur wissen, wie hoch der Stundensatz ist.”
00:05:44Es ist so, ich kann die Jungs nicht bummeln lassen und den ganzen Tag brauchen.
00:05:47Du willst lieber schnell fertig sein, anstatt lange zu brauchen, richtig?
00:05:50Und du willst, dass es gut gemacht wird.
00:05:51Nun, das werden wir tun.
00:05:52Ja.
00:05:53Weil das dich aus dieser Art von, es sind 120 hier und da waren es 125, herausholt.
00:05:56Es spielt einfach keine Rolle, weil sie acht Stunden brauchen könnten und ich vier.
00:06:00Ja.
00:06:00Verstehst du, was ich meine?
00:06:01Das einzige Problem dabei ist, dass viele dieser Leute dir gerne sagen würden, was sie haben.
00:06:04Und das kannst du nicht wirklich schätzen, wenn du einen Pauschalpreis nimmst.
00:06:07Denk mal so darüber nach.
00:06:08Um das Geschäft langfristig zu skalieren, wollen wir etwas Einzigartiges haben,
00:06:14das etwas anders ist, richtig?
00:06:16Wenn wir können.
00:06:17Nun, wenn wir auch ein Standardprodukt verkaufen, das im Moment nur reine Arbeitskraft ist,
00:06:22plus ein LKW, gibt es da nicht viele Unterscheidungsmerkmale, außer vielleicht Pink.
00:06:26Ich versuche, einen Weg zu finden, dich aus dem Stundenrennen herauszubekommen, wenn möglich.
00:06:30Weil du im Moment das untere Ende des Marktes bedienst, richtig?
00:06:33Wenn du Mieter und eher kleinere Häuser bedienst.
00:06:36Ja.
00:06:36Weil, ich sage dir, als ich umgezogen bin, habe ich ehrlich gesagt keine Ahnung, was ich bezahlt habe,
00:06:40aber ich schätze, es liegt wahrscheinlich in der Größenordnung von etwa 25.000 Dollar.
00:06:43Ich habe keine Ahnung.
00:06:44Aber die Idee war, ich verlasse mein Haus und dann tauche ich im anderen Haus auf
00:06:50und es ist fertig.
00:06:51Das ist passiert.
00:06:52Ja, das ist für die Reichen.
00:06:53Ja.
00:06:54Nein, genau.
00:06:55Ja.
00:06:55Nun, hast du mein Zeug gehört?
00:06:56Ja, ja, ja, ja.
00:06:57Natürlich.
00:06:58Weißt du, wo das Geld ist?
00:06:58Ja, ja, genau.
00:06:59Verkaufe an die Reichen.
00:07:00Richtig.
00:07:00Und mein Punkt ist nicht, dass ich sage, du wirst plötzlich
00:07:03über Nacht zum Super-Diamanten, was auch immer.
00:07:05Ja.
00:07:06Aber was du erkannt hast, war, dass die Makler, es ist nicht so, dass die Makler etwas Besonderes sind.
00:07:10Es ist, dass du einen Geschmack davon bekommen hast, an Leute zu verkaufen, die mehr Geld haben.
00:07:13Natürlich.
00:07:14Richtig.
00:07:14Und deshalb hast du mit diesen Deals viel mehr Gewinn gemacht als mit den generischen.
00:07:18Und deshalb habe ich nach dem Angebot gefragt, weil es für mich ein White-Glove-Angebot geben sollte.
00:07:25Für mich ist es das, was fehlt.
00:07:26Also habe ich darüber nachgedacht.
00:07:27Ich habe es gemacht.
00:07:29Es hat funktioniert.
00:07:30Es hat ein paar Mal funktioniert, aber dann habe ich es irgendwie ausgeschaltet.
00:07:33Okay.
00:07:33Warum?
00:07:36Weil es sich nicht gut verkauft hat.
00:07:38Okay.
00:07:38Nun, das ist in Ordnung.
00:07:39Das Angebot war nicht gut.
00:07:40Also bin ich nicht, ich bin im Moment nicht begeistert.
00:07:46Weil du einfach so bist, ich bin ein kleines bisschen teurer und die Leute bekommen ein bisschen mehr Wert
00:07:50als bei anderen Leuten.
00:07:51Und es ist sehr schwer, irgendetwas zu beanspruchen, das anders ist, außer dass die LKWs pink sind und
00:07:57die Jungs besser sind.
00:07:58Und keine versteckten Gebühren.
00:08:00Sicher.
00:08:01Weil Material enthalten ist, wie Frischhaltefolie und Umzugskartons und all das Zeug ist enthalten,
00:08:05im Vergleich zu anderen Firmen.
00:08:06Die würden einfach 600 Dollar extra auf die Rechnung werfen.
00:08:08Und du musst dafür bezahlen, weil du absolut keine Wahl hast.
00:08:10Aber sie sagen es dir nicht.
00:08:12Und so ist es erledigt.
00:08:13Aber die Leute sehen immer noch, dass der Stundensatz woanders billiger ist.
00:08:16Was den Tag retten wird.
00:08:17Nein, ich weiß, ich weiß, ich weiß.
00:08:21Liebe es nicht.
00:08:22Ich schalte einen Gang höher.
00:08:22Lass uns über diese Makler-Sache sprechen.
00:08:24Warum sagen wir nicht, lass uns einfach zum Spaß, für Scheiß und Gekicher, richtig?
00:08:29Ja.
00:08:30Du kannst ein VIP-Umzugslevel haben, richtig?
00:08:33Und dann hast du dein Standard-Umzugslevel.
00:08:35Ich denke, dass die Makler besser bedient wären.
00:08:37Sie kümmern sich wahrscheinlich nicht um die 250 Dollar.
00:08:39Denn wenn sie das Haus verkauft haben, haben sie viel mehr verdient als das.
00:08:41Es ist irrelevant.
00:08:42Sie wollen die Empfehlung und sie wollen, dass die Leute wissen, dass es eine großartige Erfahrung war.
00:08:45Und deshalb denke ich, dass du wahrscheinlich viel mehr Empfehlungen bekommst, wenn du sagst,
00:08:48ich gebe jedem, den du schickst, einen VIP-Service zum Standardpreis.
00:08:54Das bedeutet ihnen wahrscheinlich mehr, als 250 Dollar zu bekommen.
00:08:58Und dann können sie für sie sagen,
00:09:00hey, wenn du über mich gehst, gibt er dir den VIP-Service zum Standardpreis.
00:09:04Verstanden.
00:09:05Für mich denke ich, es ist viel überzeugender.
00:09:06Aber was wäre das VIP?
00:09:07Ich weiß es nicht.
00:09:08Kreieren?
00:09:09Ja.
00:09:09Lass es uns erfinden.
00:09:09Verstanden.
00:09:10Okay.
00:09:10Okay.
00:09:10Okay.
00:09:11Ja.
00:09:11Das ergibt Sinn.
00:09:13In der Cloud.
00:09:13Ja.
00:09:14Nun ja, ich meine, man könnte anbieten, auszupacken.
00:09:15Und wenn alle nein sagen, dann ist das eben so, oder?
00:09:17Es ist wie, wir packen es sogar aus.
00:09:19Und dann entscheiden sich die Leute vielleicht dagegen.
00:09:20Wenn man weiß, dass die meisten Leute das tun, dann ist es großartig.
00:09:21Es ist fast wie ein falsches Angebot.
00:09:23Okay.
00:09:23Weil man mehr über den Kunden weiß als er selbst, was der ganze Punkt ist.
00:09:26Oder der VIP könnte sein, ich kann dir zum Beispiel geben,
00:09:28Umzugshelfer mit über 10 Jahren Erfahrung, die sich komplett darum kümmern würden.
00:09:32Der einzige Grund, warum mir das nicht gefällt, ist aus Modellperspektive,
00:09:34wird das schwieriger zu skalieren sein.
00:09:36Und ich weiß nicht, wie viel das ausmachen wird.
00:09:38Also erzähle ich dir eine andere Version davon, die lautet,
00:09:40statt 10 Jahre zu nehmen, wäre es so, jeder Umzugshelfer hat über 50 Umzüge.
00:09:43Okay.
00:09:44Und so gebe ich dir ein Beispiel.
00:09:45Also, als ich meine Trainer in meinen Fitnessstudios hatte, jeder kann Trainer sein.
00:09:49Buchstäblich jeder kann sein wie du.
00:09:51Ich habe gering qualifizierte Arbeitskräfte.
00:09:52Und dann kann man einen zertifizierten Trainer haben, die durch Akkreditierungen gehen versus nicht.
00:09:56Und man kann auch intern zertifizieren.
00:09:58Und so habe ich drei Stufen der internen Zertifizierung geschaffen.
00:10:00Ich sagte, du wirst einen Level-3-Master-Trainer haben.
00:10:02Die meisten Leute sagten, oh wow, das ist fantastisch.
00:10:04Aber es war nur so, sie mussten einfach nur ein paar Dinge tun.
00:10:05Und für mich war ein Level 3, dass sie tausend Sitzungen gemacht hatten.
00:10:08Fair genug.
00:10:08Oder was auch immer.
00:10:09Und für dich kannst du sagen, du hast einen Level-3-Umzugshelfer.
00:10:10Also haben wir verschiedene Umzugshelfer für verschiedene Qualifikationsstufen.
00:10:14Und so wirst du alle Level-3-Umzugshelfer haben.
00:10:15Denn was man versucht, wenn man eine Ware verkauft,
00:10:18sät man im Grunde Zweifel gegen die Konkurrenz.
00:10:21Ein Teil dessen, was du sagtest, war, nun, sie berechnen 120 pro Stunde,
00:10:24aber das liegt daran, dass sie mich hier mit Kleinigkeiten nerven werden.
00:10:26Das werde ich nicht tun.
00:10:26Das sät im Grunde einige Zweifel und sagt, ich bin eigentlich anders.
00:10:29Das ist im Grunde, was du tust.
00:10:30Du sagst, wir sind nicht dieselben.
00:10:31Ja.
00:10:32Wie viele andere Dinge können wir dort grundsätzlich tun?
00:10:34Also haben wir Geschwindigkeit, Risiko und Leichtigkeit.
00:10:36Also Geschwindigkeit, da du stündlich abrechnest, wird das wahrscheinlich keine Sache sein.
00:10:39Nun, du könntest Geschwindigkeit machen in Form von, wir können morgen kommen,
00:10:41aber sie haben wahrscheinlich einen Umzugstag, an dem sie geplant haben, es zu tun.
00:10:44Oft macht man Last-Minute-Umzüge und wir berechnen ein wenig mehr.
00:10:47Ja.
00:10:47Oh, ja.
00:10:47Leute rufen heute für heute an.
00:10:49Es ist wie, meine Umzugshelfer haben mich hängen lassen.
00:10:50Und das ist der Grund, warum viele Leute mit billigeren Umzugshelfern gehen würden, und dann-
00:10:54Den gleichen Tagesaufschlag geben?
00:10:57Ich bin nicht sauber.
00:10:58Wir sind irgendwie nur vermeide das Gleiche.
00:10:59Nein, nein.
00:11:00Okay.
00:11:00Weil wir manchmal so verzweifelt nach einem Job sind.
00:11:02Also ich bin wie, ja, egal.
00:11:03Ich nehme es einfach.
00:11:04Weißt du?
00:11:05Ich weiß.
00:11:06Verstanden.
00:11:07Okay.
00:11:08Okay.
00:11:09Also hast du die Gebühr, die andere Leute mit Kleinigkeiten aufblähen.
00:11:12Und dann, also die andere Art von Zweifel, richtig?
00:11:15Es gibt also Risiko, Geschwindigkeit und Leichtigkeit, richtig?
00:11:17Und was wir mit dieser Art von Master-Umzugshelfer treffen, wenn du so willst,
00:11:21klingt eigentlich ganz nett, Master-Umzugshelfer, ist die Risikokomponente, das heißt,
00:11:24hör zu, ob du es glaubst oder nicht, viele meiner Konkurrenten können über den Preis gewinnen, weil
00:11:27sie buchstäblich jemanden von der Straße nehmen.
00:11:28Wenn ich buchstäblich sage, meine ich buchstäblich.
00:11:30Und du weißt nicht, ob sie ein Vorstrafenregister haben.
00:11:31Du weißt nicht, was da los ist, richtig?
00:11:33Keiner meiner Jungs ist, weißt du, Ex-Knacki.
00:11:35Und bei deinem VIP-Umzug bekommst du alle Level-3-Master-Umzugshelfer, die mindestens 50 Umzüge gemacht haben
00:11:39oder 100 Umzüge, was auch immer, mach, mach was du willst, richtig?
00:11:42Wie klingt das in Bezug auf den VIP?
00:11:44Es wird um das Risiko gehen.
00:11:46Es ist also so, wir werden diese höhere Ebene von Umzugshelfern haben und nein, es gibt keine zusätzliche Sache
00:11:51außer der Arbeit und wir werden alle Materialien einschließen.
00:11:54Wenn du Full-Service-Umzüge machst, gibt es noch Ein- und Auspacken.
00:11:57Das gefällt mir sehr.
00:11:58Okay.
00:11:59Also das ist für mich das, was du diesen Leuten, den Immobilienmaklern, gibst und du benutzt bereits Master-Umzugshelfer
00:12:05wie sie sind, richtig?
00:12:06Ja.
00:12:07Es gibt also wirklich keine Änderung zwischen dem und Standard.
00:12:09Es ist nur so, wenn du Standard hast, hast du die Option, billigere Umzugshelfer zu benutzen.
00:12:12Wenn alle deine Jungs bereits Zitat Master-Umzugshelfer sind, dann großartig.
00:12:15Also werde ich einfach hierhin gehen, aber im Grunde wird unser VIP, richtig, Packen plus Master sein, weißt du,
00:12:22Master-Umzugshelfer plus Material.
00:12:26Und dann Standard, würde ich sagen, ist immer noch Packen, aber es sind einfach nicht Master-Umzugshelfer plus irgendwer.
00:12:34Also sind das wahrscheinlich keine zu großen Kosten für dich.
00:12:37Für mich, nein.
00:12:38Okay, perfekt.
00:12:39Nun, dann sind das ungefähr die 250 Dollar, aber das fühlt sich deutlich hochwertiger an
00:12:44als nur 250 Dollar Rabatt zu geben oder 250 Dollar an den Immobilienmakler.
00:12:47Okay.
00:12:48Gefällt dir das besser?
00:12:49Das gefällt mir sehr.
00:12:50Okay.
00:12:50Also auch wenn du, wenn du ans Telefon gehst, denke ich, kannst du im Grunde diese
00:12:55Stufen haben.
00:12:56Und ich würde mit VIP anfangen.
00:12:57So würdest du es jedem verkaufen oder einfach?
00:12:59Nein, ich würde es bei jedem tun.
00:13:00Ich fange immer hoch an.
00:13:02Okay.
00:13:02Denn die Sache ist, wenn du jemanden am Telefon hast, der Geld hat, ist es denen egal.
00:13:07Sie wollen es einfach erledigt haben.
00:13:08Ja, ich stimme zu.
00:13:09Und also musst du dieser Person die Möglichkeit geben zu kaufen.
00:13:12Nun, sobald ich weiß, dass ich ein Budget habe, sagst du, keine Sorge, dann mach einfach Standard.
00:13:15Perfekt.
00:13:15Also die meisten Leute tun das, aber wenn du ein Budget hast, haben wir das hier.
00:13:18Und wenn dann jemand immer noch Einwände hat, dann musst du im Grunde die Zweifel durchgehen.
00:13:21Also das fühlt sich an, als ob es sich lohnt, ein wenig einzutauchen.
00:13:24Das Problem, das du angesprochen hast, du sagtest Yelp mochtest du nicht und Google Ads mochtest du nicht, richtig?
00:13:27Ja.
00:13:28Richtig.
00:13:28Also für mich ist das kein Lead-Problem.
00:13:30Es ist ein Verkaufsprozess-Problem.
00:13:31Okay.
00:13:32Also müssen wir dich in irgendeiner Weise von allen anderen unterscheiden.
00:13:35Mm-hmm.
00:13:35Okay.
00:13:36Also haben wir unsere Faktoren.
00:13:37Also haben wir Master-Umzugshelfer.
00:13:39Das haben wir.
00:13:40Wir haben Materialien.
00:13:41Das haben wir.
00:13:42Hast du eine Versicherung oder so etwas?
00:13:43Ja.
00:13:44Okay.
00:13:45Sprichst du darüber?
00:13:46Lizenz und Versicherung.
00:13:47Ja.
00:13:47Ich meine, als Umzugsunternehmen sollst du eine Lizenz und Versicherung haben.
00:13:51Großartig.
00:13:52Großartig.
00:13:52Das sind Elemente, richtig?
00:13:54Wir brauchen Komponenten für das Angebot.
00:13:56Alles klar.
00:13:56Denn wieder, denke an Risiko.
00:13:58Das ist also Risiko.
00:13:58Das ist Leichtigkeit.
00:13:59Das ist Risiko.
00:14:00Was haben wir noch?
00:14:01Wir haben Geschwindigkeit.
00:14:02Geschwindigkeit.
00:14:03Also ich denke, wenn jemand am selben Tag umzieht, kannst du einfach sagen, wir haben einen Aufpreis für denselben Tag
00:14:09von 10%.
00:14:10Okay.
00:14:10Nur weil ich möchte, dass du dich daran gewöhnst, es zu berechnen, denn Geschwindigkeit ist eine der größten Dinge,
00:14:14für die Leute bezahlen.
00:14:15Wenn jemand jemanden abgesagt hat und sie brauchen jemanden, der heute umzieht, dann kannst du
00:14:19berechnen.
00:14:20Und das klingt vielleicht nicht nach viel, aber wieder, wenn du 20 Standorte erreichst, wird sich das summieren,
00:14:25weil deine Margen 70% sein werden.
00:14:27Du könntest bei 30% sein und plötzlich ein 10% oder 20% Anstieg, plötzlich bist du wie,
00:14:31Oh, Mist.
00:14:31Und das ist alles Marge.
00:14:32Ja.
00:14:32Richtig.
00:14:33Also werde ich sagen einen Tagesaufschlag, starte bei 10%, aber ich möchte, dass du mit der Zeit auf 20% gehst.
00:14:39Und du kannst im Grunde weiter hochgehen, bis sie nein sagen.
00:14:41Also das sind verschiedene Komponenten.
00:14:42Wir haben unser A, wir haben B, wir haben C, wir bekommen kleine Stücke, über die wir am Telefon sprechen können.
00:14:47Telefon.
00:14:48Ich habe nicht jedes einzelne Stück dieses Unternehmens angezapft.
00:14:51Ich bin noch nicht einmal am Limit.
00:14:52Ich habe noch nicht einmal die offensichtlichen Dinge getan, die andere Unternehmen tun.
00:14:56Deshalb denke ich, habe ich wirklich einen großen Vorteil, dass wir am meisten wachsen könnten.
00:15:00Und das ist wirklich der einzige Vorteil, den wir haben, dass wir klein genug sind, um am meisten zu skalieren.
00:15:12Okay.
00:15:13Was ist mit einem Deckel?
00:15:14Bedeutet?
00:15:15Es wird nicht mehr kosten als das hier.
00:15:17Nehmen wir an, sie machen einen Kostenvoranschlag.
00:15:19Ja.
00:15:19Wie wahrscheinlich ist es, dass sie um 2x daneben liegen?
00:15:22Nicht um 2x, nein.
00:15:23Okay.
00:15:24Aber zumindest 30%.
00:15:25Okay.
00:15:26Also was, wenn wir 50% sagen?
00:15:29Ich werde dir einen Puffer geben.
00:15:30Ich sage dir, warum ich das sage.
00:15:31Wenn du ans Telefon gehst und sagst, hey, haben dir die anderen Leute einen Deckel gegeben?
00:15:35Und sie werden sagen, nein.
00:15:37Und du bist wie, oh, nun ja, so werden sie dich kriegen.
00:15:40Und dann sind sie wie, warte, was?
00:15:41Und du bist wie, oh, ja.
00:15:42Ich meine, wie, ich kann einfach 20 Stunden brauchen, um eine Sache von hier nach da zu bewegen.
00:15:45Es gibt nicht viel, was du tun kannst, wenn jemand vor Ort ist.
00:15:48Und sie sagen: Oh, daran habe ich gar nicht gedacht.
00:15:49Genau.
00:15:50Also werden wir dies und das nicht überschreiten.
00:15:52Verstanden.
00:15:53Es sei denn, es gibt ein riesiges Problem, wenn wir vor Ort sind.
00:15:56Aber im Grunde ist es so: Bist du die Art von Person, die darüber lügen würde?
00:15:59Nein?
00:15:59Okay, großartig.
00:16:00Dann ist es in Ordnung.
00:16:01Es wird also nicht mehr sein als das.
00:16:02Verstanden.
00:16:03Okay.
00:16:03Und so, denn wir versuchen wieder, Zweifel zu säen.
00:16:06Wenn sie zwei Angebote haben, beide 100 oder 90 die Stunde.
00:16:08Ja.
00:16:09Sie werden die 90 wählen.
00:16:10Natürlich.
00:16:10Also müssen wir sagen: Oh, okay.
00:16:12Verstanden.
00:16:12Welche Versicherung haben die anderen?
00:16:14Oh, das haben sie nicht erwähnt.
00:16:15Oh, ja.
00:16:15Nun, sicher.
00:16:16Wenn man unversichert ist, dann ja.
00:16:17Ich meine, das ist der Preis.
00:16:18Aber ich gehe davon aus, dass Sie nichts Wertvolles haben.
00:16:21Wissen Sie, wie, nein, ich habe einige Dinge, die mir wichtig sind.
00:16:23Großartig.
00:16:23Wir haben eine Versicherung, die wir einschließen können.
00:16:25Verstehen Sie, was ich mit diesem Verkauf hier meine?
00:16:27Ja.
00:16:27Es wird dazu kommen.
00:16:28Es wird darauf hinauslaufen.
00:16:29Ja.
00:16:29Und wir mussten diesen Teil hier erreichen, damit wir zum Verkauf übergehen können.
00:16:32Mein Gehirn geht irgendwie überall hin.
00:16:33Ja.
00:16:34Genau hier.
00:16:35Okay.
00:16:36Aber grundsätzlich, da sich dies in das hier einfügen wird, haben wir unser VIP und unser
00:16:40Standard.
00:16:40Wir werden jeden hier anfangen lassen.
00:16:42Ja.
00:16:42Und dann, wenn sie sagen, ich habe ein begrenztes Budget, sagen wir, keine Sorge.
00:16:45Das können wir für Sie tun.
00:16:46Ja.
00:16:46Okay.
00:16:48Alles klar.
00:16:48Ja.
00:16:49Es öffnet sich.
00:16:49Ich liebe es.
00:16:54Alles klar.
00:16:55Also, Verkaufsprozess.
00:16:56Sie konnten also mit all den Leuten sprechen, die über die Google-Leads kamen, richtig?
00:17:00Ja.
00:17:00Jeder sofort.
00:17:02Das ist großartig.
00:17:02Der Haupteinwand, den wir haben, ist immer der Preis.
00:17:05Es ist immer der Preis.
00:17:06Wenn sie nicht wissen, worüber sie sonst reden sollen, kommen Kunden immer auf den Preis.
00:17:09Wenn man ihnen keine anderen Variablen zur Betrachtung gibt.
00:17:12Okay.
00:17:13Und genau das versuchen wir zu tun.
00:17:14Das ist der Sinn des Angebotsbuchs: Wie breche ich diese beiden Dinge, Preis und Wert?
00:17:17Wie breche ich diese zwei Dinge?
00:17:18Ja.
00:17:19Richtig.
00:17:20Wenn es Äpfel mit Äpfeln sind, möchte man Äpfel mit Orangen.
00:17:23Und obwohl man auf die gleiche Weise baut, ist das in Ordnung.
00:17:26Ich verstehe das.
00:17:27Können wir es trotzdem bei all diesen anderen Dingen so unterschiedlich machen, dass sie sagen,
00:17:30Verdammt, daran habe ich gar nicht gedacht.
00:17:31Ja.
00:17:32Wenn also jemand anruft, was ist die erste Frage, die Sie ihm stellen?
00:17:38Den Tag des Umzugs.
00:17:39Wann ziehen sie um?
00:17:40Nur um sicherzugehen, dass wir verfügbar sind.
00:17:41Okay.
00:17:42Also fragen Sie nach dem Tag, und sagen wir, Sie sind frei.
00:17:44Was jetzt?
00:17:45Jetzt frage ich, wie viel Zeug sie umziehen wollen.
00:17:48Wie groß ist der Umzug?
00:17:49Okay.
00:17:49Und Sie fragen nach der Größe, ist das die Quadratmeterzahl Ihres Zeugs oder was?
00:17:52Nein.
00:17:52Wie viele Zimmer?
00:17:53Wir gehen nach den Zimmern.
00:17:54Wie, ist es ein Einzimmer-, Zweizimmerappartement?
00:17:55Verstanden.
00:17:55Und dann ist die Zeit, zum Beispiel, es ist ein Zweizimmerappartement.
00:17:57Ich sagte, großartig.
00:17:58Was wollen wir umziehen?
00:17:59Ja.
00:17:59Und dann fragen wir nach Treppen oder keinen Treppen, um eine Idee zu haben.
00:18:01Wie, okay.
00:18:02Wie lange der Auftrag dauern wird.
00:18:04Ja.
00:18:04Und wo der LKW geparkt werden kann.
00:18:06Wir wollen immer noch diese anderen Teile durchgehen, also, okay, verstanden.
00:18:09Ist Ihnen die Qualifikation Ihrer Umzugshelfer wichtig?
00:18:12Sie sagen: Daran habe ich nie gedacht.
00:18:14Sie sagen: Oh, okay.
00:18:15Weil viele von den Jungs Ex-Sträflinge sind und die Leute fühlen sich sehr unwohl dabei.
00:18:18Ob Sie es glauben oder nicht, es sind tatsächlich 20% der Branche.
00:18:20Ich habe einige Statistiken hinzugefügt, richtig?
00:18:22Ja, aber es stimmt.
00:18:23Nein, nein, sicher.
00:18:24Richtig.
00:18:24Also, ist Ihnen die Welt wichtig?
00:18:25Ich will keine Ex-Sträflinge in meinem Haus.
00:18:26Und Sie sagen: Großartig.
00:18:28Also, und Sie, Sie sind in Ihren Gedanken.
00:18:29Sie denken, okay, sie wollen Meisterumzugshelfer.
00:18:31Sie sagen: Okay.
00:18:32Also, haben Sie bereits alle Materialien, um all das Zeug einzupacken und so weiter?
00:18:36Oh nein, haben Sie nicht.
00:18:37Okay.
00:18:38Packen.
00:18:38Verstanden.
00:18:39Richtig.
00:18:39Und Sie sagen: Okay.
00:18:40Sie sagen: Verstanden.
00:18:41Haben Sie etwas, das einen Wert von über 500 Dollar hat?
00:18:43Offensichtlich ja.
00:18:44Und sie sagen: Okay.
00:18:46Versicherung.
00:18:47Sie hören nur zu.
00:18:47Richtig.
00:18:47Ja.
00:18:50Wenn es heute wäre, dann würden wir die Tagesprämie einschließen.
00:18:53Wenn nicht, dann sagen wir: Okay, verstanden.
00:18:55Also das ist das, was wir tun können.
00:18:56Wir kosten 165 pro Stunde.
00:18:58Und wenn Sie sich heute für uns entscheiden, schließe ich die Meisterumzugshelfer ein.
00:19:01Ich schließe Materialien ein und ich schließe die Versicherung ein.
00:19:04Wenn sie den vollen Service machen, also Packen, wenn wir für sie packen können,
00:19:08dann können wir die Materialien kostenlos einschließen.
00:19:09Also das ist das Angebot, von dem Sie sprachen.
00:19:11Ja.
00:19:12Okay.
00:19:12Und wenn sie sagen: Oh, das kann ich nicht tun.
00:19:14Dann ist es so: Okay, wir können es immer noch tun, aber wir sind beim Standard.
00:19:18Wenn das das neue VIP sein soll, machen Sie das zu 195 und das zu 165, wie auch immer.
00:19:22Okay.
00:19:22Okay.
00:19:23Okay.
00:19:23Also das ist VIP und das wird Standard sein, richtig?
00:19:26Ich stimme zu.
00:19:26Gefällt Ihnen das?
00:19:27Ja.
00:19:27Ich liebe es.
00:19:29Es ist fantastisch.
00:19:29Es ist großartig.
00:19:30Weil wir auf diese Weise wieder ein Gespräch mit mehr Details führen.
00:19:35Ich möchte Ihnen nur Aufzählungspunkte geben, damit wir wieder ans Telefon gehen.
00:19:38Denn wie viele verlieren Sie wegen des Preises?
00:19:41Oh, viele.
00:19:42Richtig.
00:19:42Wie 40 Prozent.
00:19:44Ja.
00:19:44Okay.
00:19:45Also, das ist wichtig.
00:19:46Richtig.
00:19:47Also wollen wir sicherstellen, dass sie nicht denken, sie bekommen dasselbe für weniger.
00:19:52Wir wollen, dass sie wissen, sie bekommen deutlich weniger für weniger.
00:19:55Die Art, wie wir verkauft haben, ist, wenn sie uns irgendwie mit dem Preisproblem konfrontieren,
00:19:58hey, wenn Sie irgendjemanden in dieser Branche in San Diego finden, der unsere Bewertungen erreicht,
00:20:03dann schlagen wir ihren Preis, denn solche gibt es nicht.
00:20:05Nein, natürlich.
00:20:05Das ist nicht.
00:20:05Ja.
00:20:06Aber das ist nicht, sie sagen: Ja, aber egal.
00:20:07Ja.
00:20:08Ja.
00:20:08Wenn Sie jemand anderen finden können, der versichert ist, Level-3-Umzugshelfer hat, Materialien beinhaltet,
00:20:13wissen Sie, und eine Obergrenze hat, dann preise ich das auf jeden Fall ab.
00:20:16Aber ich war mein ganzes Leben noch nie im Preisvergleichsspiel.
00:20:19Ich wäre lieber im Wertübertreffungsspiel, das heißt, wenn diese Dinge Ihnen wichtig sind,
00:20:22sind wir der einzige Laden in der Stadt, der das tut.
00:20:24Wenn es Ihnen nichts ausmacht, Ex-Sträflinge in Ihrem Haus zu haben, und nochmals, ich habe nichts gegen Ex-Sträflinge,
00:20:28aber die Menschen haben Vorurteile, richtig?
00:20:29Ja.
00:20:30Wenn Sie keine Probleme mit Ex-Sträflingen haben und vorhaben, das Packen selbst zu erledigen,
00:20:33und Sie damit einverstanden sind, dass sie es möglicherweise kaputt machen, weil sie nichts versichern,
00:20:36was ehrlich gesagt bei 25% der Umzüge passiert.
00:20:39Ja.
00:20:40Und wenn Sie der Drei-von-Vier-Fall sind, ist es großartig.
00:20:41Wenn Sie der Eins-von-Vier-Fall sind, ist es ziemlich hart.
00:20:43Ja.
00:20:44Richtig?
00:20:44Ja.
00:20:44Und wenn Sie keine Obergrenze haben und es Ihnen egal ist, denn ich kann mit 10 Dollar pro Stunde kommen,
00:20:47wenn Sie wollen, und ich brauche einfach eine Woche.
00:20:50Ja.
00:20:51Wiederum, es ist wie, wir müssen, Sie müssen das ganze, das ganze System erklären, richtig?
00:20:54Und das nennt man, ich nenne es, vom Lokalen zum Globalen verschieben, richtig?
00:20:58Also, Sie denken darüber nach.
00:20:59Das tue ich.
00:21:00Ich denke darüber nach, nicht ich, sondern der Verbraucher, richtig?
00:21:03Ja.
00:21:03Und plötzlich gibst du ihnen viel mehr Variablen, als sie bedacht hatten,
00:21:05weil du mehr darüber weißt als sie.
00:21:06Natürlich.
00:21:06Und das ist der Punkt eines guten Verkaufsprozesses.
00:21:08Und dann sagen sie: “Daran habe ich gar nicht gedacht.”
00:21:10Und es ist wie: “Richtig, das ist okay.”
00:21:11Dafür ist Bildung da.
00:21:12Ich bilde dich gerade aus.
00:21:13Ja.
00:21:13Richtig?
00:21:14Ja.
00:21:14Und das ist es, was du wirklich willst, und das kann ich für dich liefern.
00:21:18Denn am Ende des Tages, wenn du alles pünktlich bekommst,
00:21:20nichts kaputt geht, hast du eine großartige Erfahrung.
00:21:22Ich fragte mich: Ist das die zusätzlichen 50 Dollar wert?
00:21:23Oh mein Gott, ja.
00:21:28Gut, gut, Mann.
00:21:28Also das ist es, was ich möchte, dass du durchgehst.
00:21:30Es ist so, das wird dir die Deals einbringen, die du verlierst.
00:21:32Du verlierst wegen des Preises, weil sie nichts anderes zu sagen haben.
00:21:36Sie vergleichen Äpfel mit Äpfeln.
00:21:37Du sagst: “Nein, es sind Äpfel und Orangen.”
00:21:38Aber es ist völlig fair, dass sie weniger verlangen, weil sie all diese Dinge nicht tun.
00:21:41Was natürlich heißt, wenn du willst, dass wir das nicht tun,
00:21:44kann ich das nicht, weil ich ein Servicelevel halten muss und du unsere Bewertungen siehst.
00:21:46Ich bin nicht bereit, dafür meinen Ruf zu opfern.
00:21:49Manche Leute sind das aber, weil sie nur kurz in der Branche sind.
00:21:52Ja.
00:21:52Sie kommen rein, bewegen sich für kurze Zeit und steigen dann wieder aus.
00:21:56Ja.
00:21:56Ich bin für das lange Spiel hier.
00:21:57Richtig.
00:21:57Ja.
00:22:06Jetzt, da wir eine bessere Vorstellung von unseren Angeboten haben, müssen wir sagen:
00:22:10Ich würde ein kostenloses VIP-Upgrade oder einen “White Glove”-Service einschließen,
00:22:13wenn du diesen Begriff verwenden willst, für jeden, den sie empfehlen, damit sie gut von dir denken.
00:22:18Okay.
00:22:18Sie müssen davon profitieren, dich zu empfehlen.
00:22:20Ihr Kunde muss sie besser sehen, weil sie den Kontakt hergestellt haben.
00:22:23Richtig.
00:22:23Leute gehen zu Immobilienmaklern, weil sie die Gegend besser kennen sollten
00:22:26und sie das öfter gemacht haben als sie.
00:22:27Richtig.
00:22:27Wenn du alles wüsstest, bräuchtest du keinen Makler, weil du die Häuser schon kennst,
00:22:30du kennst das Geschäft bereits.
00:22:31Ja.
00:22:31Richtig.
00:22:32Also zu sagen: “Oh, mein Typ, ich habe eine fantastische Umzugsfirma.”
00:22:36“Sie geben all meinen Kunden kostenlose Upgrades.”
00:22:37Das lässt sie großartig aussehen.
00:22:39Richtig.
00:22:40Verstanden.
00:22:40Okay.
00:22:41Ich liebe das Angebot.
00:22:42Also haben wir SMS ausprobiert.
00:22:44Wir haben auch E-Mails ausprobiert.
00:22:45E-Mails haben uns absolut null Konversion gebracht.
00:22:47Ja, sie sind auf ihrem Telefon.
00:22:48Das ergibt Sinn.
00:22:48Ja.
00:22:48Also ist SMS das, was uns etwas Traktion bringen würde.
00:22:51Und was wir in letzter Zeit versucht haben, ist, dass wir ihnen einfach auf Instagram folgen.
00:22:54Ich glaube, folgen und DMs schreiben würde wahrscheinlich eine höhere Konversion haben als alles andere.
00:22:57Was wir also versucht haben, ist bei der SMS: Wenn irgendeine positive Reaktion kam,
00:23:01selbst wenn sie den Text geliked haben, würde ich diese Person auf Instagram finden,
00:23:05sie suchen und ihnen dann folgen.
00:23:07Wie: “Hey, ich habe gesehen, dass du die Nachricht geliked hast.”
00:23:08“Wir würden dir gerne mehr darüber erzählen, was wir so machen.”
00:23:10Ich meine, ich denke, fang dort an.
00:23:12Aber ich würde diese Liste nehmen, sie in KI einspeisen und einen Agenten online suchen lassen,
00:23:17das Instagram finden und ihnen dann von meinem Konto aus folgen.
00:23:20Okay.
00:23:21Und so würde ich jeden Tag 10 oder 20 von ihnen per DM anschreiben, weil man nur eine gewisse Anzahl...
00:23:24DMs senden kann.
00:23:25Nun, wenn sie dir zurückfolgen, dann kannst du so viele DMs senden, wie du willst.
00:23:29Richtig.
00:23:30Ja.
00:23:30Wir könnten also zwei Überlegungen anstellen.
00:23:32Eines ist: Wir könnten sagen, folge jedem.
00:23:34Und jeder, der dir zurückfolgt, dem schreibst du eine DM.
00:23:37Das ist eine Option.
00:23:38Oder du schreibst automatisch 10 oder 20 kalte DMs, unabhängig davon, ob sie zurückfolgen.
00:23:42Okay.
00:23:42Du würdest also massives Outreach betreiben, anstatt nur die Top 100 Produzenten
00:23:46in San Diego auszusuchen?
00:23:47Ich meine, wir sollten das tun.
00:23:48Ich meine, fang dort an.
00:23:49Ja.
00:23:49Das ist mein... okay.
00:23:50Meine Frau könnte deinen Job machen, um sich um diesen Makler zu kümmern.
00:23:53Also wirst du deine SMS machen.
00:23:55Das ist, was du derzeit tust.
00:23:56Ich glaube nicht, dass du unbedingt etwas daran ändern musst.
00:23:58Das ist in Ordnung.
00:23:58Das Zweite ist das Folgen mit DM.
00:24:04Und ich würde sagen: Kennst du jemanden?
00:24:07Wir haben unser Makler-Spezial, das ist ein VIP-Upgrade.
00:24:14Ich mag das Wort “Upgrade”.
00:24:16Ja.
00:24:16Oder “White Glove”, was auch immer du willst.
00:24:18Ja.
00:24:18Und das wäre meine automatische Rück-DM.
00:24:20Nun, das Dritte, was ich tun würde, denn das ist wie ein Großteil der Maklerbüros,
00:24:25die Maklerfirmen, richtig?
00:24:26Sie haben fünf, 10, 20 Agenten, richtig?
00:24:29Ich würde zum Leiter der Maklerfirma gehen und sagen: “Hey, ich mache einen Deal auf Makler-Ebene für dich.”
00:24:33“Wir geben jedem, der bei dir arbeitet, VIP, wie kostenlos, wenn wir nur die Ersten sein dürfen,”
00:24:38“die du anrufst, wenn du einen Umzug hast.”
00:24:40Und idealerweise: “Kannst du uns in dein Paket integrieren?”
00:24:42Weil das ist die Sache.
00:24:43Es ist so, sie geben Leuten Pakete.
00:24:44Empfehlungsliste.
00:24:45Richtig.
00:24:45Genau.
00:24:45Also ist es: Ich möchte der Einzige auf der Liste sein und ich gebe all deinen Kunden ein VIP-Upgrade.
00:24:51Upgrade.
00:24:51Du kannst dir unsere Bewertungen ansehen, sehr gut.
00:24:53Da geht es darum, weil du Integration willst, denn sobald du in ihren Verkaufsprozess integriert bist,
00:24:56solange du einen guten Job machen kannst, werden sie einfach nicht woanders hinsehen.
00:24:59Ja.
00:24:59Ja.
00:25:00Ich habe zwei, die ich heute anrufen und einen Termin für morgen vereinbaren kann.
00:25:03morgen.
00:25:04Ja.
00:25:04Weil eine Maklerfirma vielleicht 20 Agenten hat, richtig?
00:25:08Nun, ja, 20 Agenten.
00:25:09Und jeder Agent verkauft vielleicht, sagen wir, ein Haus pro Quartal im Durchschnitt.
00:25:12Ich erfinde das nur.
00:25:13Richtig.
00:25:13Ja.
00:25:13Also ist jede Maklerfirma fünf Häuser im Monat.
00:25:16Okay.
00:25:17Das sind 15.000 Dollar.
00:25:18Richtig.
00:25:18Mit einem Durchschnitt von dreitausend.
00:25:20Pro.
00:25:20Richtig.
00:25:21Ja.
00:25:21Also ist die Frage: Wie viele Maklerfirmen gibt es?
00:25:23Genug.
00:25:24Eine Menge.
00:25:24Richtig.
00:25:25Und ich habe lieber, dass du einen verkaufst, um 60 im Jahr zu verkaufen.
00:25:29Das ist es, was deine Zeit wert ist.
00:25:30Schau, lass Jacob die individuellen Anrufe entgegennehmen.
00:25:32Ja.
00:25:33Aber du solltest rausgehen und die Maklerfirma holen, die dir 60 Häuser im Jahr bringt.
00:25:37jeweils.
00:25:37Und dann bringst du jede Woche eine weitere Maklerfirma rein.
00:25:39Und das bedeutet, jede Woche bringst du weitere fünf Deals pro Monat rein.
00:25:43Und es häuft sich an.
00:25:44Richtig.
00:25:44Und dann wird der nächste Engpass sein, dass du die Beziehungen nicht mehr managen kannst.
00:25:47Es ist noch nicht so weit, aber das wird passieren.
00:25:49Also wirst du eine Person in Vollzeit einstellen müssen, um den Makler zu managen.
00:25:50Entwickler.
00:25:53Ja, genau.
00:25:54Es ist nur ein Farmer.
00:25:55Meine Frau wird das für den Moment tun.
00:25:56Großartig.
00:25:57Großartig.
00:25:58Also denke ich, wir zielen auf Maklerfirmen ab.
00:26:03Weil das der langfristige Flug ist.
00:26:04Wie du, es ist gut, die Bewertungen zu haben, die du hast, und das wird weiter wachsen
00:26:07und all das Zeug.
00:26:08Aber wo ich dich gerne hätte, ist in der Zukunft, irgendwann,
00:26:11dass du anfängst, Deals abzulehnen, die zu klein sind.
00:26:13Wie Ein-Zimmer-Wohnungen und einige Lieferungen.
00:26:14Du sagst: “Es ist einfach nicht, wir sind nicht da.”
00:26:17Ja.
00:26:17Ich möchte, dass du dorthin kommst, denn es wird einen Tag geben, an dem du keine Deals unter 3k
00:26:21oder unter 5k machst.
00:26:23Ja.
00:26:23Sie existieren.
00:26:23Ich weiß, vertrau mir, ich muss glauben, dass sie existieren.
00:26:26Sie existieren wirklich.
00:26:26Ich verspreche es dir.
00:26:28Okay.
00:26:28Also haben wir unser Angebot.
00:26:29Wir haben unser VIP unter Standard.
00:26:30Jetzt ist es die Schlüsselkomponente, um uns zu differenzieren.
00:26:32Wir itemisieren alle Elemente innerhalb des Verkaufsprozesses.
00:26:36Also können wir uns wieder weiter von der stündlichen Abrechnung differenzieren.
00:26:38Wenn wir bei der stündlichen Abrechnung bleiben wollen,
00:26:39dann müssen wir immer noch so viele verschiedene Farben wie möglich hier haben.
00:26:41Alles klar.
00:26:41Okay.
00:26:43Dann, und auch hier bin ich sehr flexibel.
00:26:46Das könnte vielleicht 225 sein.
00:26:47Weiter so, den VIP-Level nach oben drücken, bis die Leute nein sagen,
00:26:51denn du hast immer dein Backup.
00:26:52Du kannst immer auf Standard zurückfallen.
00:26:53Standard, ja.
00:26:54Aber die Leute, die Geld haben, werden einfach mehr ausgeben.
00:26:56Es ist einfach ein anderes Monster.
00:26:58Makler, wir machen das weiter, aber ich denke, diese beiden werden dir mehr Hebelwirkung geben.
00:27:02Dieser hier ist der größte.
00:27:03Okay.
00:27:04Kann ich eine Frage stellen?
00:27:05Du willst persönlich hier erscheinen.
00:27:07Und so mache ich es.
00:27:09Das ist der Prozess.
00:27:11Sobald du etwas mit einem Immobilienmakler hast, musst du persönlich in deren Büro erscheinen,
00:27:16um alle anderen Makler in ihrer Firma zu treffen. Bring Donuts mit,
00:27:19bring mit was du willst, triff den Chef und sag: Ich habe Kelly eingerichtet.
00:27:23War das eine gute Erfahrung, Kelly?
00:27:25Großartig.
00:27:26Ich kann jedem deiner Makler VIP-Upgrades für alle unsere Umzüge kostenlos geben.
00:27:31Das geht auf mich, nur weil sie so großartig war.
00:27:34Und es gibt dir etwas, das du als nette Erfahrung nutzen kannst.
00:27:37Ja.
00:27:39Okay.
00:27:39Was war die Frage?
00:27:40Die Frage betrifft die SMS.
00:27:41Da ich jetzt eine Liste mit etwa 12.000 Maklern habe.
00:27:43Was denkst du, wie die erste SMS aussehen sollte?
00:27:45Sollte sie immer gleich sein, oder ist das egal?
00:27:47Du wirst es testen, Mann.
00:27:48Du wirst sehen, wie die aktuelle Resonanz ist.
00:27:50Aber würdest du an alle dasselbe senden?
00:27:51Der schlaue Schachzug wäre, den Makler nachzuschlagen.
00:27:56KI kann all das.
00:27:57Ja, ja.
00:27:57All das kann KI.
00:27:58In dieser Cloud, ja.
00:27:59Ja.
00:27:59Verknüpfe also KI mit der Liste.
00:28:04Erstelle eine Excel-Tabelle mit personalisierten Informationen.
00:28:06Okay.
00:28:07Und dann hab eine Vorlage, damit sie ausgibt, was du denkst oder was sie denkt, dass der personalisierte
00:28:12erste Text sein sollte.
00:28:13Okay.
00:28:14Und sie wird dir die ganze Liste von allen hundert geben.
00:28:15Du liest sie kurz durch, um sicherzugehen, dass sie Sinn ergeben.
00:28:18Und klickst auf Senden.
00:28:19Verstanden.
00:28:20Weil sie dann alle personalisiert sein können.
00:28:21Das ist es, was ich gegen den allgemeinen Aufmacher testen würde.
00:28:23Verstanden.
00:28:24Und wenn du wild sein willst, könntest du wahrscheinlich, machst du es von einem,
00:28:28du machst es von einer echten SMS, oder?
00:28:29Nein, ich benutzte MailChimp.
00:28:31Hat das so ein iPhone, so ein blaues Ding?
00:28:34Nein, nicht die blaue Sprechblase.
00:28:35Nein.
00:28:35Okay.
00:28:35Würdest du die blaue Sprechblase empfehlen?
00:28:36Ich würde es versuchen.
00:28:37Also ich würde sagen, vier für die blaue Sprechblase.
00:28:43Und ich würde sagen, teste es einfach, weil es mehr sein wird, aber wenn du eine höhere
00:28:46Antwortrate hast, dann ist es das wert.
00:28:48Mit einer Ortsvorwahl, die lokal ist.
00:28:50Ja.
00:28:50Und dann fünf für diese SMS hier.
00:28:53Das ist KI-Personalisierung für diese erste Nachricht.
00:28:57Es macht auch weniger wahrscheinlich, dass du in Spam landest.
00:29:01Denn wenn die Anbieter sehen, dass du das Gleiche an hundert Leute sendest,
00:29:04spammen sie die Nummer.
00:29:05Ja.
00:29:13Also Verkehr.
00:29:13Es gibt also ein paar kleinere Dinge, die sich meiner Meinung nach lohnen.
00:29:16Wie bekommst du im Moment die Bewertungen?
00:29:18Wie ist der Bewertungsprozess?
00:29:19Sobald wir den Umzug beendet haben und die Jungs sofort um eine Bewertung bitten,
00:29:22war es ein riesiger Gefallen.
00:29:23Es dauert 30 Sekunden.
00:29:24Es hilft uns enorm.
00:29:25Also wie lautet das Skript für die Jungs?
00:29:27Wenn ihr denkt, wir haben einen tollen Job gemacht, würdet ihr eine Fünf-Sterne-Bewertung hinterlassen?
00:29:30Wir würden es sehr schätzen.
00:29:31Es dauert 30 Sekunden.
00:29:32Ich würde nur ein kleines Teil hinzufügen, nämlich dass es wahrscheinlich einen Anführer auf jeder
00:29:39Baustelle gibt, oder?
00:29:39Ja.
00:29:40Der Vorarbeiter geht also hin und sagt: Hey, war das eine gute Erfahrung?
00:29:44Ja.
00:29:45Okay.
00:29:45Nun, die Jungs bekommen eine kleine Prämie von der Eigentümerschaft für Fünf-Sterne-Bewertungen.
00:29:50Wenn es für dich also etwas bedeutet, würde es den Jungs sehr viel bedeuten.
00:29:53Und dann kannst du am Ende des Monats einfach schauen, wer die meisten Bewertungen bekommen hat und 100 Dollar geben.
00:29:56Es spielt keine Rolle.
00:29:56Aber die Wahrscheinlichkeit, dass sie eine Bewertung hinterlassen,
00:29:57ist sechs von zehn, wenn es für diese Jungs wirklich einen Unterschied macht.
00:30:01Es macht für sie wirklich einen Unterschied.
00:30:03Die Wahrscheinlichkeit, dass sie eine hinterlassen, ist viel höher.
00:30:05Und es ist besser, wenn es nicht du bist, weil du nicht wie der Eigentümer wirken kannst.
00:30:08Ich meine, du kannst, aber ja, genau.
00:30:11Das stimmt.
00:30:12Aber es ist für den Vorarbeiter einfacher zu sagen: Der Eigentümer gibt eine zusätzliche Prämie
00:30:17an die Jungs, wenn sie eine Fünf-Sterne-Bewertung bekommen.
00:30:20Okay.
00:30:21Also eins ist die Vorarbeiter-Bewertung.
00:30:26Vorarbeiter, Eigentümer.
00:30:28Ich sage Prämie.
00:30:29Wie wäre das?
00:30:30Perfekt.
00:30:31Und zwei, machst du soziale Medien?
00:30:34Anscheinend.
00:30:34Okay.
00:30:35Ich wette, du verlierst gegen Leute, die bessere soziale Medien haben als du,
00:30:40denn Suche ist natürlich eine Sache, aber das nächste, was man sich ansieht, ist:
00:30:43Lass mich schauen, ob ich diese Leute in sozialen Medien finden kann, und das macht einen großen Unterschied.
00:30:46Kann der Vorarbeiter vielleicht ein Vorher-Nachher machen?
00:30:51Also Haus voll und Haus leer.
00:30:53Ja.
00:30:54Und dann auch leer zu voll.
00:30:56Also im Grunde ist es vor, nach an Standort eins, vor, nach an Standort zwei,
00:31:01in eins geklippt.
00:31:02Okay.
00:31:02Weil du diese Vorher-Nachher-Bilder einfach posten kannst.
00:31:05Und wenn du die Bewertung bekommst, pack die Fünf-Sterne-Bewertung ans Ende.
00:31:08Verstanden.
00:31:08Okay.
00:31:09Es ist also wie: Du postest Vorher, Nachher und Bewertung, Vorher, Nachher und Bewertung, Vorher, Nachher und
00:31:12Bewertung.
00:31:12Verstanden.
00:31:13Okay.
00:31:13Das Organische ist also Vorher, richtig?
00:31:16Nachher an Standort eins.
00:31:19Und dann wieder, Vorher, Nachher an Standort zwei und dann die Bewertung.
00:31:26Es zeigt also buchstäblich das Ganze, oder?
00:31:29Von Anfang bis Ende.
00:31:30Wie: So war es.
00:31:30Das haben wir gemacht.
00:31:31Da sind wir hingegangen.
00:31:32Das ist passiert.
00:31:32Und sie sagten, es war fantastisch.
00:31:35Immer und immer und immer wieder.
00:31:36Okay.
00:31:37Ja.
00:31:37Und wenn du kannst, würde ich Immobilienmakler-Bewertungen einholen, denn das zählt wieder mehr,
00:31:41und wenn ich von Bewertungen spreche, meine ich wirklich Erfahrungsberichte.
00:31:46Wie in einem Video.
00:31:47Ja.
00:31:47Okay.
00:31:48Ja.
00:31:49Das kann ich auf jeden Fall tun.
00:31:51Ja.
00:31:51Ja.
00:31:51Und auch, weil die Sache ist: Je größer deine organische Fangemeinde wird, richtig?
00:31:56Wenn du zu dieser Maklerfirma gehst und sagst: Hey, wir sind gute Umzugshelfer.
00:31:59Wir sind schon eine Weile in der Gegend.
00:32:00Wir haben gerade eine Partnerschaft mit XYZ Realty geschlossen.
00:32:03Wenn du ein Haus verkaufen willst, schau es dir an.
00:32:04Das lieben sie.
00:32:05Das ist kostenlose Werbung für sie.
00:32:06Und du bringst es einfach ein, wenn sie das Geschäft mit dir machen.
00:32:08Wunderschön.
00:32:08Wenn du jetzt hunderttausend Follower hast, die lokal sind,
00:32:10macht das einen größeren Unterschied, als wenn wir einen hätten.
00:32:12Verstanden.
00:32:12Also, weil das große Ganze: Wenn wir das Geschäft wachsen lassen müssen, oder?
00:32:17Eines ist, dass wir ein Premium-Angebot haben.
00:32:19Also für Leute, die Geld ausgeben wollen, erlauben wir ihnen das, oder?
00:32:23Ja.
00:32:23Und wir schließen Dinge ein, die andere nicht erwähnen, nämlich diese Elemente,
00:32:28die wir dann, wenn wir in den Verkaufsprozess einsteigen, mit den normalen Fragen stellen,
00:32:30aber dann fragen wir nach ihren Präferenzen, an die sie nicht gedacht haben, um unseren Preis
00:32:35von allen anderen zu unterscheiden.
00:32:36Und dann können wir von VIP herunterstufen zu: Oh, diese Präferenzen sind dir eigentlich nicht wichtig.
00:32:40Oh, du bist eher auf ein Budget aus.
00:32:41Das Zeug ist dir egal.
00:32:42Fein.
00:32:43Denn ich verspreche dir, du wirst diese Dinge nicht zu einem anderen Preis finden.
00:32:48Dann bei unseren Immobilienmaklern fügen wir die Personalisierung für die KI hinzu.
00:32:51Das wird mehr Lead-Generierung sein.
00:32:54Das wird groß werden, besonders wenn es mit diesen gepaart ist, richtig?
00:32:58Maklerfirmen ist, was du tun solltest.
00:33:01Das ist die Sache mit dem höchsten Hebel, die du tun kannst: Du gehst hin und holst dir 20 Makler auf einmal.
00:33:04Sobald du einen Makler hast, der antwortet, würde ich persönlich hingehen.
00:33:09Verstanden.
00:33:09Denn dann ist es so, dass du sie nicht nur bekommst.
00:33:11Denn sie sind bereits eine Einheit, die dir jeden Monat Geschäft senden kann, aber sie haben fünf andere
00:33:15Personen oder 20 andere Personen in ihrer Maklerfirma.
00:33:17Das wäre das, was ich tun würde.
00:33:18Das ist mein großer 20-fach-Hebel.
00:33:21Dies dient nur dazu, das zu verbessern.
00:33:22Das ist das kleinste Teil.
00:33:24Ich würde mich nicht einmal darauf fixieren, aber dies sind die größeren.
00:33:26Verstanden.
00:33:27Also können wir die Bewertungen der Jungs einfach pushen, einfach den Prämientrick anwenden.
00:33:31Und dann können wir aus einer langfristigen Perspektive unser Organisches aufbauen, indem wir Vorher-Nachher-Bilder
00:33:36an jedem Standort mit einer Bewertung am Ende machen.
00:33:39Ich denke, wir machen all das.
00:33:41Das wird dein größter sein.
00:33:45Das ist der größte Hebel für dich.
00:33:46Das wird wahrscheinlich so sein.
00:33:48Diese Jungs werden dein zweitgrößter Hebel sein.
00:33:51Und dann wird dieser ganze Verkaufsprozess, den ich hier skizziert habe,
00:33:53dir helfen, diese anderen 40 Prozent der Geschäfte zu gewinnen.
00:33:56Langfristig wird sich das auch summieren.
00:33:58Vielen herzlichen Dank.
00:33:59Ich schätze dich.
00:33:59Ja, Glückwunsch.
00:34:05Also gut, schauen wir mal.
00:34:06Wenn wir uns anschauen, wo du auf der Skalierungs-Roadmap stehst,
00:34:08bist du zwischen drei und vier, meistens auf der Vierer-Seite, weil du sechs Mitarbeiter hast.
00:34:11Du fungierst als Manager, oder?
00:34:13Es ist dein erstes volles Team.
00:34:14Und aus Produktperspektive hast du Ja zu jedem gesagt, der zahlen würde.
00:34:17Ja.
00:34:18Ich meine, verzweifelt, weißt du.
00:34:19Oder?
00:34:20Ja.
00:34:20Nein, alles gut.
00:34:21Das ist der Übergang.
00:34:22Du hast Feedback von verschiedenen Kunden bekommen.
00:34:23Du fragtest dich: Soll ich das Billige machen oder das Teure?
00:34:26Ich habe diese sehr unterschiedlichen.
00:34:27Um den nächsten Schritt zu machen, müssen wir das Produkt spezialisieren, was unsere V2 schafft, das VIP-Angebot.
00:34:31Und wir bepreisen es so, dass es diesen wohlhabenderen Kundenstamm bedient.
00:34:33Und nur für die Magie des Publikums hier: Es ist nicht so, als hätte ich das gehabt und erst danach geschrieben.
00:34:38Wir haben gesprochen.
00:34:38Nein, es hat mich hierher gebracht, als ich die ganze Sache online gemacht habe.
00:34:41Aber jetzt bist du hier.
00:34:42Hat mich hierher gebracht.
00:34:42Ja, ja.
00:34:43Aber jetzt bist du hier, oder?
00:34:43Ja.
00:34:44Aus Marketingsicht sprechen wir mit vielen unqualifizierten Leads,
00:34:46womit wir es gerade zu tun haben.
00:34:47Also müssen wir mehr Inhalte erstellen, was wir auf der Vorher-Nachher-Seite tun, richtig?
00:34:51Richtig?
00:34:52Und wir fügen mehr Qualifizierungen und Reibung hinzu, oder?
00:34:54Das fließt in diese Elemente ein, was wir tun können, um das, was wir verkaufen, zu differenzieren,
00:35:00was aus Sicht des Verkaufsprozesses die Geschwindigkeit bis zur Kontaktaufnahme betrifft.
00:35:02Nun, du hattest noch keinen Abfall, weil du noch mehr Lead-Volumen reinbekommen musst, richtig?
00:35:05Oder?
00:35:06Und so müssen wir anfangen, auf dieser Seite ein bisschen mehr zu tracken, als du es wahrscheinlich tust.
00:35:11Aus Sicht des Kundenerfolgs hast du dich bisher gut geschlagen.
00:35:13Aber wenn wir skalieren, wird die Qualität etwas sein, das sinken wird.
00:35:16Und um von hier nach dort zu kommen, müssen wir eine Qualitätssicherungsschleife haben,
00:35:20die stattfinden wird.
00:35:21Das ist noch kein Problem.
00:35:21Es wird eines werden.
00:35:22Okay.
00:35:24Vielen Dank.
00:35:25Danke dafür.
00:35:25Danke, Mann.
00:35:26Das ist großartig.
00:35:26Danke.
00:35:27Wenn ich auf all diese anderen Geschäftsinhaber zurückblicke und sie so betrachte, als seien sie größer.
00:35:31Sie sind sehr reif.
00:35:32Ich merke, dass sie einige Lebensphasen durchlaufen haben, in denen ich noch nicht war.
00:35:35Ich denke auf jeden Fall, dass Niles die Jugend auf seiner Seite hat, so voller Energie und so voller Optimismus
00:35:44und Begeisterung und er wirkt definitiv auf mich wie ein Macher.
00:35:47Er war sehr positiv, sehr enthusiastisch und sehr jung.
00:35:51Das war mein erster Eindruck.
00:35:52Seine Nische ist super zugänglich, besonders da, wo er gerade steht.
00:35:55Ich denke also, er kann wirklich viel Erfolg mit dem haben, was er tut.
00:35:58Ich denke, der größte Vorteil, den ich gegenüber allen anderen habe, ist, dass ich klein genug bin,
00:36:02um am schnellsten zu wachsen.
00:36:11Die Idee dahinter ist: Mit wem wollen wir im nächsten Jahr skalieren,
00:36:17statt unbedingt, wo jemand potenziell irgendwie abfallen könnte.
00:36:22Das Geschäft ist sehr unkompliziert.
00:36:25Ich glaube, das Schlimmste an dem Geschäft ist, dass ich es hasse, nach Stunden abzurechnen,
00:36:31mit einer brennenden Leidenschaft.
00:36:33Also würde ich alles in meiner Macht Stehende tun,
00:36:38um nur auf diese Immobilienmakler umzustellen und nur pro Auftrag zu verkaufen, damit wir aus diesem
00:36:45Rattenrennen herauskommen und nicht mit diesem hochvolumigen Mist zu tun haben.
00:36:49Außerdem werden die Konkurrenten, die ganz unten konkurrieren, nicht seriös sein und die
00:36:52Kunden, an die du verkaufst, werden den Unterschied nicht zu schätzen wissen, weil sie wirklich Schnäppchenjäger sind.
00:36:56Und sie haben vielleicht keine Dinge von Wert.
00:36:58Also ist es ihnen vielleicht egal, ob sie kaputt gehen und so weiter.
00:37:02Ich
00:37:10Alter, mein Herz schafft das nicht.
00:37:12Ich kann es ehrlich gesagt nicht.
00:37:14Ich soll skalieren oder scheitern.
00:37:16Und das Scheitern hat nichts damit zu tun, ob das Geschäft scheitern wird oder nicht.
00:37:20Dieser Plan wird Erfolg haben.
00:37:21Der Grund, warum ich das besonders noch nicht machen würde, ist, dass ich denke, dass du zu weit davon entfernt bist,
00:37:25um zu mehreren Standorten zu gelangen, was der Punkt wäre, an dem ich mehr Interesse hätte.
00:37:28Macht das Sinn?
00:37:30Und so, nur für die Zwecke unserer langfristigen Diskussion,
00:37:36werde ich scheitern.
00:37:37Aber aus kurzfristiger Sicht wirst du das großartig machen, Alter.
00:37:42Alles klar, das wird funktionieren.
00:37:44Sobald du das eingestellt hast und den Avatar nach oben bewegen kannst.
00:37:47Dies ist ein Schritt in Richtung: Nicht mehr stundenweise verkaufen.
00:37:50Und wir können anfangen, Pakete zu verkaufen.
00:37:51Wir können anfangen, schlüsselfertige Umzüge zu verkaufen.
00:37:54Da wird das Ganze interessanter.
00:37:55Und du kannst anfangen, in neue Märkte mit einem klar differenzierten Produkt einzusteigen,
00:37:58was dir dann ermöglichen wird, wirklich zu skalieren.
00:38:02Cool?
00:38:02Klingt großartig.
00:38:03Alles klar.
00:38:03Vielen Dank.
00:38:04Danke dir.
00:38:04Danke.
00:38:07Der eine Moment, in dem ich wirklich das Gefühl hatte, dass wir skalieren werden, war, als wir die Immobilienmakler erwähnten
00:38:11und wie viel Wert wir in den nächsten Monaten daraus ziehen könnten.
00:38:16Aber der Moment, in dem ich wusste, dass es ein Misserfolg sein könnte, war, als ich ganz am Anfang sagte,
00:38:20das Ziel ist es, an mehrere Standorte zu wachsen.
00:38:21Das war wirklich dumm von mir.
00:38:22Ich hätte das wahrscheinlich überhaupt nicht sagen sollen.
00:38:24Aber es ist, wie es ist.
00:38:25Und wir werden einfach den Plan nehmen und ihn durcharbeiten.
00:38:27Ich fühle mich gerade unglaublich.
00:38:30Am Ende des Tages ist es seine Meinung.
00:38:32Ich bin sehr hartnäckig.
00:38:33Also gehe ich einfach zurück, nehme den Plan, den er gerade auf dieses schöne weiße Stück
00:38:36Papier geschrieben hat.
00:38:37Und wir werden es für die nächsten 90 Tage umsetzen.
00:38:39Und wir werden sehen, wie wir uns schlagen.
00:38:41Und wir werden das Unternehmen skalieren.
00:38:43Wir werden das Unternehmen definitiv skalieren.
00:38:44Im Grunde genommen ist es so: Ich möchte das, worin wir gut sind, auf das Geschäft anwenden können, das am meisten
00:38:49davon profitieren kann.
00:38:51Und all diese Dinge müssen im Modell passieren, damit es sozusagen perfektioniert wird, bevor es skalieren kann.
00:38:56Und deshalb denke ich, dass er momentan mehr in der Phase des Perfektionierens ist als in der des Skalierens.
00:39:00Und deshalb perfektionieren diese ganzen Änderungen das Modell, bevor wir es skalieren.
00:39:04Um ganz transparent zu sein, hatte ich wirklich keinerlei Erwartungen.
00:39:07War ich wirklich überrascht?
00:39:09Nur ein kleines bisschen.
00:39:10Also habe ich für die nächsten 90 Tage bereits einen Plan erstellt.
00:39:13Ich habe bereits mit jemandem gesprochen, um einen zweiten LKW zu bekommen, da wir immer
00:39:16mehr von den größeren Aufträgen mit den Immobilienmaklern bekommen.
00:39:18Meine Frau, das ist alles, was sie den ganzen Tag macht.
00:39:21Es ist nur die Umsetzung mit Immobilienmaklern per KI.
00:39:23Also ja, sobald ich zurück bin, muss ich meiner Frau die Wahrheit sagen.
00:39:30Ich kann sie nicht anlügen.
00:39:30Es tut mir leid.
00:39:32Ich dachte nicht.
00:39:40Ich dachte nicht, dass es so sein würde.
00:39:46Ehrlich gesagt, wären sie nicht hierhergekommen, wäre das Geschäft ein wenig gewachsen, aber nicht auf dem
00:40:00Niveau, auf dem es kurz vor dem Start steht.
00:40:03Und der Grund dafür ist, dass ich diese Sache immer in meinem Herzen behalte.
00:40:06Jedes Mal, wenn jemand sagt: Du kannst das nicht tun.
00:40:10Ich werde also ein bisschen emotional, Mann.
00:40:13Jedes einzelne Mal, jedes Mal, wenn jemand sagte, ich könne bestimmte Dinge nicht tun.
00:40:19Ich würde es jedes Mal einfach schneller, besser und stärker machen.
00:40:24Aber ich glaube wirklich, dass diese Roadmap absolut unbezahlbar ist.
00:40:27Unbezahlbar.
00:40:28Denn wir werden das wieder in den 100.000 Dollar machen, die wir nicht bekommen haben,
00:40:30wir werden es in zwei Monaten machen, noch bevor diese Typen wieder in die Show kommen.
00:40:33Vielleicht ändert er seine Meinung.
00:40:41Also zwei Dinge.
00:40:41Erstens: Ich habe auf die Skalierungs-Roadmap verwiesen.
00:40:43Wo auch immer du stehst, du solltest prüfen, wo du dich darauf befindest.
00:40:45Es ist ziemlich treffend.
00:40:46Das liegt daran, dass Unternehmen nicht so einzigartig sind, wie wir denken.
00:40:49Muster existieren in allen von ihnen.
00:40:51Also ist das Ding kostenlos.
00:40:52Du kannst es dir holen.
00:40:53Aber in meinem Angebots-Buch spreche ich darüber,
00:40:56Ich glaube, das erste Kapitel ist, dass du eine Ware verkaufst, das Warenproblem.
00:40:59Und wenn ein Kunde zwei Dinge betrachten und sagen kann: Das ist das Gleiche,
00:41:02wird er immer den billigeren Artikel nehmen.
00:41:03Und unser Ziel als Geschäftsinhaber ist es, es sei denn, deine gesamte Strategie ist es, der Billigste zu sein,
00:41:08was du willst, ist im Warenspiel zu konkurrieren und du hast dein ganzes
00:41:10Geschäft darauf aufgebaut, billiger als alle anderen zu sein.
00:41:12Es sei denn, das ist dein Ziel, was selten der Fall ist.
00:41:14Und das sollte es für Dienstleistungen wahrscheinlich auch nicht sein.
00:41:16Dann willst du auf der anderen Seite des Spektrums sein,
00:41:18nämlich der Wertführer.
00:41:19Und Wertführer bedeutet, an all die verschiedenen Komponenten zu denken,
00:41:21die ein Kunde und all die Probleme, die du potenziell für einen Kunden lösen könntest,
00:41:25zerlege sie so, wie ich es gerade getan habe, und sage: Okay,
00:41:27das sind all die Elemente, an die ein Kunde nicht denkt.
00:41:29Aber sobald ich sie präsentiere, erkennen sie, dass das eigentlich zwei sehr verschiedene Dinge sind,
00:41:32was uns dann ermöglicht, für den richtigen Kunden einen viel höheren Preis zu verlangen.
00:41:36Danke fürs Zuschauen.
00:41:37Und wir sehen uns beim nächsten Skalieren oder Scheitern.
00:41:40Nächstes Mal bei Skalieren oder Scheitern.
00:41:43Ich bin Mim Jenkinson und ich bringe Bastlern bei, wie man Aufkleber macht.
00:41:49Wenn du die Anzahl deiner Kunden verdoppelst, geht dann irgendetwas kaputt?
00:41:52Nein.
00:41:52Okay.
00:41:52Das ist also ein reines Nachfrageproblem.
00:41:54Richtig.
00:41:54Ja.
00:41:54Das wäre ein Test mit höherem Risiko, aber einer, den ich stark in Betracht ziehen würde.
00:41:58Ich bin nicht risikoscheu.
00:42:00Okay.
00:42:00Wir werden nicht von Hunderten sprechen.
00:42:02Wir müssen.
00:42:02Nein, ich verstehe.
00:42:02Wie viele Aufkleber machen die Leute?
00:42:04Oh, Tausende.
00:42:05Die Frage ist: Möchte ich ein Jahr damit verbringen, mit dir zu arbeiten, um das zu skalieren?
00:42:09Oder glaube ich, dass da etwas im Weg stehen wird?
00:42:12Und das Urteil lautet,
00:42:13du