스크립트
00:00:00ماذا لو كان كونك لطيفاً جداً مع الآخرين يجعلك شخصاً أكثر استياءً؟
00:00:04أريدك أن تفكر في هذا لأنه كان أحد أكبر ثلاثة دروس استخلصتها من
00:00:08قراءة كتاب برينيه براون “الجرأة على القيادة”. في هذا الفيديو أود أن أشارككم ثلاثة دروس
00:00:13أتمنى لو تعلمتها قبل عقود. كيف تحول الضعف إلى أكبر قوة لديك،
00:00:18وكيف تتعامل مع الانتقادات وقلة الاحترام، وكيف تجري حقاً المحادثات التي كنت
00:00:23تتجنبها. اسمي فين ومنذ أكثر من عقد من الزمان علمت ملايين الناس حول
00:00:28العالم أن يصبحوا متواصلين أفضل. وهذا العام أصبحت أنا أيضاً كاتباً. لذا احتفالاً بذلك أنا
00:00:33أشارككم أكبر الدروس المستفادة من كتب التواصل التي ساعدت في تشكيل المعلم والشخص
00:00:38الذي أصبحت عليه. وهذا هو الكتاب رقم أربعة في هذه السلسلة “الجرأة على القيادة”. قبل أن أقرأ عمل برينيه
00:00:44عن الضعف البشري، كانت لدي فكرة مختلفة تماماً عن معنى الضعف. كنت أعتقد أن الضعف
00:00:49هو ضعف. الحديث عن صراعاتي، وعن الأمور المحزنة، هذا أمر ضعيف يا فين. وطلب المساعدة،
00:00:56مستحيل. لم أكن أريد أن أظهر للآخرين أن حياتي غير منظمة. ولكن عندما قرأت هذا الكتاب،
00:01:01تغيرت تماماً نظرتي للضعف. وهو ما يقودني إلى الدرس الأول من الكتاب.
00:01:07إنه ليس ضعفاً، بل هو اتصال قوي للغاية. أثناء نشأتي، كان معظم قدواتي
00:01:12من الرجال. والدي وأعمامي. لكنهم لم يتعلموا أبداً كيف يكونون ضعפים. كان يکتمون
00:01:17الأمور في أنفسهم ويعانون بصمت. ونظراً لأن تلك كانت نسخة الرجولة التي نشأت حولها،
00:01:23تعلمت أن الرجال لا يتحدثون عن الألم. الرجال لا يطلبون المساعدة. الرجال يبقون أقوياء. لذا لفترة طويلة،
00:01:31لم أكن أريد أبداً أن ترى عائلتي وأنا أصارع الصعاب. لم أكن أريد أن أبدو كالقائد الذي لا يمتلك
00:01:36جميع الإجابات. كنت أصل إلى المكتب مبكراً. كنت أستمر لفترة أطول، وأعمل بجهد أكبر. و
00:01:42بالتأكيد لم أقل قط، مهلاً، أنا أصارع الصعاب. أستحقق القليل من المساعدة. كنت أعتقد أن كون الشخص الأقوى
00:01:47في الفريق هو أثمن شيء يمكنني تقديمه للجميع. ولكن كان هناك ثمن لذلك.
00:01:52إذا لم تدع أحداً يرى قط أنك بحاجة إلى المساعدة والدعم، فسوف تكتشف في النهاية أنه ليس لديك
00:01:57أحد تشعر أنه يمكنك اللجوء إليه طلباً للدعم. كنت محاطاً بالناس ومع ذلك شعرت بوحدة رهيبة.
00:02:03والأسوأ من ذلك، أنني بدأت أشعر بالاستياء تجاه أولئك الذين كنت موجوداً من أجلهم. كنت أقول لنفسي،
00:02:08أنا دائماً موجود من أجلك. لماذا أنت لست موجوداً من أجلي؟ وكانت الإجابة على ذلك بسيطة للغاية.
00:02:14لم يكونوا يعلمون حتى أنني بحاجة إلى المساعدة لأنني لم أطلب المساعدة أبداً قط. هذا ما ساعدني عمل برينيه على تعلمه.
00:02:21الضعف ليس ضعفاً. بل هو قول: أنا لا أعرف. إنه قول: أنا بحاجة إلى المساعدة. هذا آلمني. مهلاً، أنا خائف.
00:02:29قد يفشل هذا في الواقع. وأحد اللحظات التي ساعدتني على فهم ذلك كان خلال إحدى ورش عمل التواصل الخاصة بي
00:02:34كنت أحكي قصة عن جدتي وكم كنت أفتقدها. وأثناء سردها،
00:02:39أصبحت عاطفياً، عاطفياً جداً، لدرجة أن اضطررت إلى إيقاف الفصل فجأة والذهاب
00:02:45إلى خلف الكواليس لأبكي. لقد كان ذلك بالضبط هو الشيء الذي قضيت معظم حياتي أحاول تجنبه. شعرت بالخجل. و
00:02:52شعرت بالضعف. شعرت وكأنني خذلت طلابي. ومع ذلك حدث شيء مدهش في تلك اللحظة.
00:02:57لم يصغر قدري في نظر طلابي. بل اقتربوا مني. وأخبروني عن أجدادهم.
00:03:02أخبرني البعض أن قصتي عن جدتي ألهمتهم لزيارة أجدادهم أكثر.
00:03:07لم تخفض القصة من الحالة المزاجية. بل فتحت باباً لمحادثة جميلة. وأعتقد أن هذا هو المكان الذي
00:03:13تعلمت فيه الفرق بين الضعف والتنفيس العاطفي. فهو يتطلب حكماً وثقةً
00:03:18وحدوداً. تستخدم برينيه هذا التمييز الجميل بين المشاركة من جروحك مقابل المشاركة من
00:03:24ندوبك. الجرح المفتوح لا يزال ينزف. قد لا تزال بحاجة إلى الخصوصية والدعم والوقت لفهم
00:03:30ما حدث. في حين أن الندبة تقول، هذا آلمني، ولكن يمكنني مشاركته دون جعلك تشعر بالمسؤولية
00:03:35عن شفائي. والآن، لقد أخطأت في هذا تماماً عندما بدأت لأول مرة أتعلم كيف أكون أكثر ضعفاً.
00:03:40شاركت أكثر بكثير مما ينبغي. كنت أشارك الجروح. انتقلت من “أنا بخير” إلى “هل ترغب في الحصول على كل فكرة غير معالجة
00:03:47راودتني منذ الطفولة؟” الكثير من الناس، وأنا منهم، يحاولون الضعف مرة واحدة. فيشعرون بالحرج أو يتلقون رد فعل سيئاً
00:03:53ويقررون: “لن أفعل ذلك مرة أخرى أبداً.” ولكن في بعض الأحيان تكون التعليقات السيئة تعليقات مفيدة. ربما
00:03:58لم يكن هذا الشخص هو الشخص المناسب لمشاركته معه. وربما لم تكن تلك اللحظة المناسبة. التعليقات لا تعني
00:04:03دائماً التوقف. بل تعني أحياناً المعايرة. وهذا يرتبط ارتباطاً وثيقاً بسبب كتابتي لكتابي،
00:04:10قبل أن ننسى كيف نتواصل. لا يمكن للناس التواصل مع أجزاء منك لا تسمح لهم أبداً
00:04:15باختبارها. العاطفة الموجودة في صوتك، والتعبير الموجود على وجهك، والقصص التي
00:04:21تتطلب شجاعة لسردها. هذه كلها طرق لتصبح أكثر ظهوراً. ونظراً لأن الشجاعة ليست شيئاً
00:04:28تطوره بمجرد القراءة عنه، فقد أنشأنا مكافأة طلب مسبق خاصة. لذا إذا قمت بالطلب المسبق
00:04:33لكتاب “قبل أن ننسى كيف نتواصل” هذا الشهر، ستحصل على تذكرة مجانية للانضمام إلي مباشرة من حدثي عبر الإنترنت الذي يستمر ثلاثة أيام،
00:04:39“اكسر القالب”. ستتم دعوتك لتشغيل كاميراتك، والقفز إلى المسرح الافتراضي، وممارسة استخدام صوتك،
00:04:45وتعبيراتك في بيئة داعمة. الرابط أدناه، أو يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة على الشاشة.
00:04:51إذن كان الضعف هو أول شيء أخطأت فيه. والثاني كان من أسمح له بالدخول إلى عقلي. إحدى
00:04:57أقوى الأفكار في أعمال برينيه مستمدة من خطبة ثيودور روزفلت الشهيرة عن الرجل في حلبة الصراع.
00:05:03الفكرة المركزية هي أن الفضل يرجع للشخص الموجود بالفعل في الحلبة. الشخص الذي يظهر،
00:05:09ويحاول، ويفشل، ويتعرض للضرب ويقف مرة أخرى. وليس الشخص الجالس بأمان في المدرجات،
00:05:16ويطلق الانتقادات من الخطوط الجانبية. وكنت بحاجة إلى هذا الدرس بشدة. لقد بدأت لأول مرة في إنشاء
00:05:22محتوى حوالي عام 2009، وتوقفت بسرعة كبيرة. وصلتني بضع تعليقات كراهية، ولم أستطيع التعامل معها.
00:05:29يمكن لغريب واحد أن يكتب ثماني كلمات، والآن تعيش تلك الكلمات الثماني مجاناً في رأسي.
00:05:33وعلى مر السنين، ومع بدء المزيد من الناس في متابعة عملنا، زاد الانتقاد أيضاً. علق الناس على
00:05:40مظهري، وندوب حب الشباب لدي، والطريقة التي أرتدي بها ملابسي، وأن ما أقمته من تدريس كان بسيطاً جداً
00:05:45وواضحاً. وأكبر خطأ ارتكبته هو معاملة كل تعليق وكأن له نفس الوزن تماماً.
00:05:51كنت أتلقى تعليقات من مرشد أمضى عقوداً في التحدث والإبداع والتدريس.
00:05:57ثم أتلقى تعليقاً من حساب يدعى مدمر الحمير 793 وأقدرهما عاطفياً
00:06:03بشكل متساوٍ. ساعدتني برينيه على فهم أن ليس كل من يصرخ من المدرجات يستحق مقعداً
00:06:09على طاولة الاستراتيجية. هذا لا يعني أن نتجاهل كل الانتقادات، أليس كذلك؟ بعض التعليقات تؤلم لأنها
00:06:14صحيحة. ما زلت أطلب من المرشدين أفكارهم الصادقة، وما زالت تعليقاتهم تلسع. لكنهم في
00:06:21الحلبة معي. فهم يفهمون العمل. وقد خاطروا بالفشل بأنفسهم. وهم يريدون مني أن أتحسن.
00:06:27ليس فقط لمجرد النزيف. عندما أتلقى التعليقات، تعلمت أن أسال، هل هذا الشخص يقوم بعمل أحترمه؟
00:06:33هل يهتم بالعمل؟ أم أنه يستمتع فقط برمي الطماطم؟ لأنه إذا استمعت
00:06:40إلى الجميع، فسوف تتوقف في النهاية عن سماع نفسك. وكانت كتابة كتابي حلبة صراع جديدة تماماً بالنسبة لي.
00:06:47المسرح هو حلبة أفهُمها. أنا أحب التحدث أمام الجمهور على المسرح. لدي صوتي، ولغة جسدي،
00:06:53وتعبيرات وجهي. لكن الكتابة أخذت كل تلك الأدوات بعيداً. كل ما بقي لدي كان كلمات
00:06:59على صفحة. بمجرد أن سلمت المخطوطة، بدأت ألاحظ كل نقطة ضعف، التكرار،
00:07:06وكلمات الحشو التي أكتبها، لكنني لا أقولها. جعلتني الكتابة أشعر وكأنني زرافة رضيعة. كنت تقنياً
00:07:13على قيد الحياة، لكن ساقي لم تكونا تفعلان ما أردت منهما فعله. لقد تعلمت مهارات الكتابة أثناء كتابة
00:07:19الكتاب. وكان الأمر صعباً للغاية. ولكنه كان رائعاً أيضاً. والآن أسجل الكتاب الصوتي هذا الأسبوع. لذا
00:07:27أستعيد أخيراً إحدى أدواتي. صوتي، زرافة الرضع لديها ميكروفون أخيراً. يا إلهي! انظروا، لا تنتظروا حتى
00:07:36تصبحوا بلا خوف قبل أن تدخلوا الحلبة، حتى لو كانت حلبة الكتب، وهي حلبة مرعبة للغاية. لكي أكون صادقاً، ليس لدي
00:07:42أي شأن في التواجد بحلبة الكتب. لم أكتب من قبل. كنت خائفاً حتى الموت. لكني فعلت ذلك على أي حال،
00:07:48لأنني أدركت أن الأمر لا يتعلق بأن تصبح بلا خوف. بل يتعلق حقاً بالظهور خائفاً ثم فعل ذلك
00:07:54على أي حال. وبشكل تدريجي يصبح الأمر أقل إرعاباً. بعبارة أخرى، سوف تخاف بشكل أقل تدريجياً. لكن الدرس الذي استغرقني
00:08:03الوقت الأطول لم يكن حول أن أكون مرئياً أو أن يتم الحكم علي. بل كان حول المحادثات التي رفضت إجراؤها. وكنت
00:08:10أرفض إجراء تلك المحادثات الصعبة لأنني كنت لطيفاً جداً. ومن خلال كونى لطيفاً جداً، كنت
00:08:17غير واضح فيما أردته. وهو ما يقودني إلى الدرس الثالث من برينيه. الوضوح هو لطف. وعدم الوضوح هو في الواقع
00:08:24قسوة. طوال معظم حياتي، لم أكن ببساطة غير واضح أثناء المحادثات الصعبة. بل كنت أتجنب إجراؤها
00:08:31تماماً. عملت مع أحد أعضاء الفريق قبل سنوات والذي كان يخذلني بانتظام. لم يتم إنجاز العمل. وكان عليّ إعادة
00:08:38الأشياء. وتم تفويت المواعيد النهائية. وفي كل مرة يحدث فيها ذلك، كنت أقول لنفسي، “لا تقل شيئاً يا فين. لا تجرح
00:08:44مشاعرهم. فهم شخص جيد. فقط أصلح الأمر بنفسك.” وفعلت. مراراً وتكراراً وتكراراً. حتى جاء يوم فقدت فيه أعصابي تماماً.
00:08:50كل التعليقات التي كان يجب أن أعطيها بهدوء على مدى أشهر عديدة وصلت مرة واحدة. انفجرت. وفقدت أعصابي. ودمرت
00:08:59علاقة العمل. والأكثر إيلاماً، أنني دمرت صداقة كانت تحت ذلك. لقد كان شخصاً رائعاً
00:09:05ولكن لأنني تجنبت عدم راحة الوضوح مبكراً، أعطيته في النهاية قسوة استيائي المتراكم.
00:09:12قلت لنفسي إنني كنت أحمي مشاعره. لكنني كنت أحمي نفسي أيضاً. لذا اخترت الراحة على المدى القصير
00:09:19وخلق ألم على المدى الطويل. وأعتقد أن جزءاً من خوفي جاء من تجارب استخدم فيها الناس
00:09:25الصدق كإذن ليكونوا قساة. لذلك اعتقدت أنه لم يكن هناك سوى خيارين. ألا تقول شيئاً أو تقول شيئاً وحشياً.
00:09:33بالنظر إلى الوراء، كان بإمكاني أن أقول لعضو الفريق، “مهلاً، خلال الشهر الماضي، ثلاثة أعمال
00:09:39فاتت الموعد النهائي المتفق عليه. وكان عليّ إعادة أجزاء منه بنفسي.” تلك هي الحقائق الملاحظة.
00:09:45ثم، “أنا أشعر بالضغط. وأنا قلق من أن هذا النمط يؤثر على العمل وعلاقتنا معاً.”
00:09:51هذا هو جزء التأثير. بعد ذلك، “هل يمكننا التحدث حول ما يقف في طريق ذلك وما الذي يجب تغييره من كلا الطرفين؟”
00:09:57هذه دعوة للدخول في المحادثة. إنها واضحة، وصادقة، وما زالت إنسانية.
00:10:02قارن ذلك بعدم قول أي شيء لمدة ستة أشهر ثم الصراخ، “أنت لا تفعل أي شيء بشكل صحيح قط.”
00:10:08أحدهما يمنح شخصاً ما فرصة للرد والتحسن. والآخر يجعلهم يتساءلون عما إذا كنت تكرههم سراً منذ فبراير.
00:10:14وهذا ما أعتقد أنه يربط الدروس الثلاثة كلها في كتاب “الجرأة على القيادة”.
00:10:18يطلب منك الضعف تحمل عدم راحة الظهور. يطلب منك دخول الحلبة تحمل عدم راحة الحكم عليك.
00:10:25يطلب منك الوضوح تحمل عدم راحة المحادثة الصادقة.
00:10:29القيادة ليست تجنب عدم الراحة. بل هي تعلم كيفية تحمل عدم الراحة دون نقلها فوراً إلى كل من حولك.
00:10:37كنت أعتقد أن القوة تعني عدم احتياج أي شخص أبداً، وعدم السماح للنقد بأن يمسني أبداً، وعدم إجراء محادثة محرجة أبداً.
00:10:44الآن، أعتقد أن القوة تبدو مختلفة تماماً. إنها طلب المساعدة قبل أن تبدأ في الغرق.
00:10:50إظهار عملك قبل أنรู้ كيف سيستقبله الآخرون.
00:10:53والاهتمام بشخص ما بما يكفي لتكون واضحاً معه قبل أن يتحول الإحباط إلى استياء.
00:10:58ساعدني عمل برينيه في بناء علاقات أعمق.
00:11:01ساعدني على فهم أن الضعف لم يكن هو الشيء الذي يضعف ارتباطي بالناس.
00:11:05بل كان الدرع الذي كنت أستخدمه لتجنب الضعف هو ما كان يفعل ذلك.
00:11:08لذا يا برينيه، شكراً جزيلاً لك على هذا الكتاب الرائع وكل حكمتك.
00:11:12أوصي بكتبها باستمرار في ورش عملي.
00:11:15و”الجرأة على القيادة” هو مكان رائع لت تبدأ رحلة الضعف الخاصة بك.
00:11:19وإذا كنت تريد التعمق أكثر في عملي حول التواصل والاتصال،
00:11:22فكتاب “قبل أن ننسى كيف نتواصل” متاح للطلب المسبق الآن.
00:11:25الرابط أدناه ورمز الاستجابة السريعة على الشاشة.
00:11:28ومكافأة الطلب المسبق الخاصة بك، لا تنسَ، تمنحك تذكرة مجانية للانضمام إلي لمدة ثلاثة أيام في حدثي، “اكسر القالب”.
00:11:34هذا هو الكتاب رقم أربعة.
00:11:35وإذا فاتك الفيديو السابق الذي تحدثت فيه عن المحادثات الحاسمة،
00:11:40فانقر هنا لمعرفة الدروس الثلاثة الكبرى التي تعلمتها من هذا الكتاب.