Cara Membangun Bisnis yang Sempurna (Langkah demi Langkah)
AAlex Hormozi
창업/스타트업마케팅/광고경영/리더십자격증/평생교육초보 재테크
Transcript
00:00:00Jika saya ingin memulai bisnis yang sempurna, inilah hal-hal yang akan saya fokuskan.
00:00:02Anggaplah ini sebagai lima keuntungan yang membuat bisnis apa pun lebih mudah dikembangkan dan jauh lebih
00:00:06menguntungkan. Dan inilah yang membantu saya membangun portofolio perusahaan yang menghasilkan lebih dari $250
00:00:11juta dalam pendapatan tahun lalu saja. Jadi untuk masing-masing poin, saya akan menjelaskan apa itu. Saya akan memberikan
00:00:15contoh dan menunjukkan industri yang unggul di dalamnya serta industri yang buruk. Sangat
00:00:18sedikit bisnis yang memiliki kelimanya dan bahkan memiliki satu saja membuat bisnis yang Anda miliki
00:00:22lebih baik daripada yang lain. Jadi anggap saja video ini seperti peringkat S-tier untuk kendaraan peluang.
00:00:26Jadi jika Anda pernah mendengar atau berpikir, wah, saya merasa punya keahlian tingkat 10 dalam
00:00:31peluang tingkat dua, maka video ini cocok untuk Anda. Mari kita mulai dengan nomor satu. Lengket. Itu
00:00:35hal yang paling penting. Jika Anda tidak memiliki apa yang disebut retensi pendapatan, Anda tidak punya apa-apa.
00:00:39Retensi pendapatan berarti seberapa banyak pendapatan dari tahun lalu yang Anda pertahankan ke tahun depan. Hanya itu
00:00:44saja. Jika Anda tidak memilikinya, Anda akan selalu berada dalam bisnis penjualan. John Paul DeGiorgio,
00:00:47yang memulai Paul Mitchell dan Patron. Dia mengatakan kutipan ini yang selalu saya ingat. Dia berkata,
00:00:51Anda ingin berada di bisnis penjualan kembali, bukan di bisnis penjualan. Jadi ada dua jenis
00:00:55retensi yang dibahas orang. Satu adalah retensi logo, yaitu jika Anda punya seratus pelanggan
00:00:59di bulan Januari, berapa banyak yang Anda miliki sekarang? Dan yang kedua adalah bagian retensi pendapatan, yaitu jika
00:01:03Anda menghasilkan seratus dolar dari para pelanggan itu secara total di bulan Januari, berapa banyak yang Anda hasilkan dari
00:01:07kelompok pelanggan yang sama hari ini? Dan retensi logo, agar jelas, Anda hampir
00:01:12tidak pernah memiliki retensi logo seratus persen. Anda tidak bisa mendapatkan lebih dari seratus persen. Anda hanya
00:01:16memiliki jumlah pelanggan tertentu dan itu hanya akan berkurang seiring waktu. Beberapa alasannya adalah
00:01:20karena ada sesuatu yang disebut churn struktural. Seseorang pindah, meninggal, atau bisnis mereka tutup.
00:01:26Atau mereka memecat karyawan. Jika Anda menjalankan sistem penggajian yang menggunakan langganan atau
00:01:30layanan tersebut, dan ini disebut churn tidak sukarela. Itu karena bersifat struktural terhadap cara bisnis
00:01:35beroperasi. Di sisi lain, ada sesuatu yang disebut churn sukarela. Dan ini yang
00:01:38benar-benar ingin Anda hindari. Itu saat orang pergi karena mereka pikir Anda buruk. Jadi itu
00:01:43adalah perspektif retensi logo, berapa banyak jumlah orang yang masih ada di sini.
00:01:48Dari sisi retensi pendapatan, Anda sangat mungkin memiliki retensi pendapatan bersih di atas seratus persen.
00:01:53Artinya, meskipun Anda kehilangan beberapa pelanggan, mereka yang bertahan meningkatkan pengeluaran mereka
00:01:57sampai cukup untuk menggantikan kerugian dari pelanggan yang pergi. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan cara yang jelas
00:02:02agar pelanggan yang membayar murah mau membelanjakan lebih banyak. Dan jika Anda sebuah layanan, teruslah lakukan hal yang mereka butuhkan,
00:02:07yang sebagian di antaranya adalah memastikan bahwa orang yang Anda jual jasanya memang membutuhkannya
00:02:11sejak awal. Inilah mengapa kualifikasi pelanggan sangat penting. Tapi sebagai contoh,
00:02:16jika saya memiliki keanggotaan $9 sebulan dan keanggotaan $99 sebulan seperti Skool, jika seseorang bergabung
00:02:21dengan $9 lalu naik ke 99, maka saya mendapatkan nilai 11 kali lipat dari pelanggan tersebut.
00:02:28Jadi meskipun 20% pelanggan pergi dari paket sembilan dolar, jika saya mendapatkan 10% pelanggan saja untuk naik 11 kali lipat, saya punya
00:02:34retensi pendapatan lebih dari seratus persen. Dan itu berarti saat seorang pelanggan masuk ke bisnis,
00:02:38bisnis tersebut akan terus tumbuh meskipun kita tidak melakukan apa pun seiring waktu. Dan itu
00:02:43menjadi perusahaan yang sangat berharga. Sekarang, izinkan saya memberi beberapa data menarik tentang Skool yang mengelola
00:02:48ratusan ribu keanggotaan yang bisa Anda gunakan untuk bisnis berulang apa pun. Nomor satu adalah
00:02:52jumlah churn terbesar terjadi di bulan pertama. Jadi jika Anda harus fokus,
00:02:56fokuslah pada 30 hari pertama Anda. Di semua kategori, terjadi lebih dari 20% churn di
00:03:03bulan pertama tersebut. Titik penurunan churn besar berikutnya adalah sekitar 10% dan itu terjadi pada
00:03:10sekitar bulan ketiga. Titik ketiga dan terakhir di mana Anda mengalami penurunan churn yang besar adalah bulan keenam.
00:03:16Jadi poin pentingnya di sini adalah lakukan apa pun untuk membuat orang bertahan sampai bulan keenam. Di pikiran Anda,
00:03:20mungkin Anda berpikir, bagaimana saya akan mempertahankan mereka selamanya? Sebenarnya, Anda hanya perlu membuat
00:03:23orang mencapai bulan keenam itu, yang berarti pastikan 30 hari pertama sangat luar biasa. Dan kemudian
00:03:26miliki cara yang jelas untuk membuat mereka melewati bulan ketiga. Dan setelah itu Anda akan sampai ke bulan keenam.
00:03:32Pada titik itu, churn turun hingga hampir 2% sebulan. Dan itu berlaku di semua kategori. Baiklah. Jadi
00:03:36ini bersifat struktural terhadap cara orang mengonsumsi dan menghargai keanggotaan atau langganan berulang
00:03:41jenis apa pun. Jadi tolong pahami ini sebagai titik di mana saya akan memfokuskan semua perhatian saya
00:03:46untuk membuat orang mencapai churn 2% itu, yang berarti kita hanya perlu membawa mereka ke bulan keenam. Mari saya beri
00:03:51contoh bisnis yang tidak lengket. Pendidikan saja bukanlah hal yang lengket. Itulah
00:03:57sebabnya Anda lulus saat sekolah. Anda tidak akan mengulang kelas matematika yang sama terus
00:04:01menerus. Atap rumah, penjualan mobil. Ini adalah bisnis yang tidak memiliki banyak kelengketan.
00:04:07Hanya transaksi sekali jalan. Di sisi lain, contoh bagus dari bisnis yang lengket adalah asuransi jiwa berjangka.
00:04:12Anda mendaftar asuransi jiwa dan biasanya Anda terus membayar sampai Anda meninggal. Sistem alarm. Anda
00:04:17tidak benar-benar berpikir, oh, saya mau ganti sistem alarm. Anda memilikinya. Selama itu berfungsi, Anda
00:04:20aman. Internet, penyedia telepon, perbankan. Dan untuk menggunakan jenis pendidikan tadi, versi yang berbeda
00:04:26seperti di Skool misalnya, adalah jika Anda memiliki sesuatu yang berbasis komunitas dan
00:04:29sesuatu yang berbasis barang konsumsi, artinya orang mengonsumsinya bulan demi bulan,
00:04:33maka itu berarti mereka akan mau membayar bulan demi bulan. Jadi jika saya hanya bisa
00:04:37memiliki satu hal dari lima poin ini, saya akan pilih ini. Jadi pikirkanlah seperti ini. Bayangkan
00:04:41perusahaan A dan perusahaan B. Perusahaan satu menjual ke 100 pelanggan di tahun pertama lalu kehilangan 100 pelanggan
00:04:46di tahun pertama. Tahun kedua, mereka menjual ke 200 pelanggan karena pemasaran dan penjualannya membaik. Dan kemudian
00:04:51mereka kehilangan 200 pelanggan. Lalu tahun ketiga, mereka menjual ke 300 pelanggan baru dan kehilangan 300 pelanggan
00:04:57baru tersebut. Baiklah. Sekarang, perusahaan B, di periode yang sama, menjual ke 100 pelanggan dan tidak kehilangan satu pun.
00:05:03Tahun kedua, mereka menjual ke 100 pelanggan lagi. Mereka tidak meningkatkan skala penjualan dan pemasaran sama sekali.
00:05:07Tapi sekarang mereka punya 100 pelanggan awal. Jadi sekarang mereka punya 200 pelanggan aktif, yang artinya
00:05:11mereka sebenarnya memiliki pendapatan yang sama. Tahun ketiga, mereka menjual 100 pelanggan lagi. Mereka masih punya
00:05:16dua grup pertama dan totalnya ada 300 pelanggan, artinya kedua bisnis ini di setiap
00:05:21tahunnya menghasilkan pendapatan yang sama. Dari kedua ini, mana yang akan Anda pilih? Perusahaan A atau perusahaan B? Jelas
00:05:28perusahaan B. Saya akan memberi dua alasan, satu secara pribadi dan satu secara matematika. Secara
00:05:33pribadi, ide bahwa Anda bisa tidak mendapatkan pelanggan baru sama sekali kapan pun dan setiap tahun
00:05:37setelah itu Anda masih punya 300 pelanggan yang membayar terus-menerus, itu membuat
00:05:42tidur Anda sangat nyenyak. Sekarang dari perspektif matematika, mendapatkan 300 pelanggan baru dalam setahun sangatlah
00:05:48mahal. Jadi lihatlah berapa total pelanggan yang perlu didapatkan bisnis ini selama periode
00:05:53tersebut. Mereka harus mendapatkan pelanggan dua kali lebih banyak dari perusahaan B. Semua biaya
00:05:58tambahan itu diambil dari laba bisnis. Tapi selain itu, mendapatkan 600 pelanggan dibandingkan
00:06:04300, dan terutama 300 dalam satu tahun dibandingkan 100, biaya untuk mendapatkan pelanggan tambahan tersebut
00:06:09tidak akan hanya satu kali lipat lebih mahal. Sering kali dua atau tiga kali lebih mahal. Jadi ini hampir seperti
00:06:14mendapatkan 900 pelanggan dari sisi biaya dibandingkan dengan 300 pelanggan yang harus Anda dapatkan dan
00:06:19disebarkan selama tiga tahun. Arus kas bisnis, profitabilitas bisnisnya
00:06:23akan jauh lebih tinggi. Dan sebagai pemilik, jauh lebih menyenangkan untuk dijalankan. Ini seperti saya sedang berbicara
00:06:28pada diri saya yang lebih muda. Membangun bisnis yang seperti ini butuh waktu, tapi yang dibukanya adalah efek majemuk.
00:06:34Alasan Anda biasanya tidak mau melakukan opsi B adalah karena Anda bersemangat untuk
00:06:39pindah dari satu hal ke hal lain karena bisnis Anda saat ini masih terasa dari bulan ke bulan. Begitu Anda melihat efek majemuk
00:06:44terbuka dan pendapatan terkunci, Anda tidak akan pernah mempertimbangkan kendaraan lain karena Anda
00:06:49bisa menghitung kekayaan Anda di Excel dengan tahu persis seberapa besar Anda di masa depan
00:06:53karena Anda tahu pelanggan yang Anda miliki hari ini akan tetap ada besok. Cepat saja, saya akan
00:06:57menunjukkan peta jalan 10 tahap dari nol hingga 100 juta plus yang diselesaikan oleh kurang dari 1% perusahaan.
00:07:03Saya sudah melakukannya berkali-kali. Jadi saya bisa katakan dengan penuh percaya diri bahwa inilah
00:07:07tahap-tahap saat jumlah karyawan meningkat yang perlu Anda lalui. Dan saya membedah masing-masing berdasarkan delapan
00:07:12fungsi bisnis yang berbeda, seperti apa hambatannya, apa gejala
00:07:16yang dirasakan saat Anda melaluinya, dan langkah apa yang sebenarnya kami ambil untuk naik tingkat. Kami telah
00:07:20melakukannya di bidang perangkat lunak, produk fisik, bisnis jasa, toko fisik, semuanya, dan ini
00:07:26berhasil. Dan ini hadiah saya untuk Anda. Ini benar-benar gratis. Link-nya ada di deskripsi,
00:07:29tapi Anda tinggal ke [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap), masukkan info Anda, dan sistem akan mengirimkannya,
00:07:33semuanya gratis. Hal kedua yang saya lihat sebagai keuntungan besar. Anda tidak akan pernah mempertimbangkan kendaraan
00:07:38lain karena Anda bisa menghitung kekayaan Anda di Excel, dengan tahu persis seberapa besar Anda nantinya
00:07:43di masa depan, karena Anda tahu pelanggan yang Anda miliki hari ini akan tetap ada
00:07:46besok. Sekarang, hal kedua yang saya lihat sebagai keuntungan besar adalah harga mahal. Apa artinya
00:07:52itu? Di dunia yang sempurna, Anda ingin sesuatu yang biayanya satu sen tapi bisa dijual seharga satu dolar,
00:07:55bukan? Margin kotor yang tinggi berarti Anda bisa membayar orang dengan lebih baik. Siklus konversi kas Anda
00:08:00biasanya lebih cepat. Anda bisa menginvestasikan kembali kas itu untuk pertumbuhan lebih lanjut. Dan ini biasanya punya margin EBITDA
00:08:04yang lebih tinggi. Jika margin kotor tinggi, Anda biasanya akan punya margin bersih yang lebih tinggi. Jadi sebagai
00:08:08contoh, jika saya punya bisnis berpendapatan $100 juta dengan margin 10% dibanding bisnis $20 juta dengan
00:08:14margin 50%, Anda akan menghasilkan uang yang sama di akhir. Tapi, Anda mendapat lima kali lipat EBITDA inkremental
00:08:21per dolar yang dihasilkan. Dan itu tentu menyenangkan. Lebih sedikit kerja untuk lebih banyak uang. Ini adalah topik
00:08:27dari buku model uang saya yang menghabiskan banyak waktu saya. Tujuannya adalah melihat bagaimana Anda bisa menggabungkan
00:08:32siklus uang dan meningkatkan margin kotor serta arus kas dalam bisnis. Mari saya beri beberapa
00:08:36contoh bisnis yang punya margin kotor rendah. Toko kelontong, ya, terkenal punya margin kotor yang kecil,
00:08:41pertanian, restoran. Anda akan menyadari bahwa semua ini dikelompokkan pada satu
00:08:45hal karena makanan adalah salah satu produk paling elastis. Catat itu. Tapi pada dasarnya,
00:08:49ini seperti barang-barang komoditas, itulah sebabnya bab pertama dalam buku
00:08:52penawaran (offers) adalah cara untuk tidak menjadi komoditas agar Anda bisa meningkatkan margin kotor sehingga bisa
00:08:57mendapatkan kas yang Anda butuhkan untuk tumbuh. Sekarang di sisi lain, contoh bisnis bagus yang
00:09:00punya margin kotor luar biasa. Media. Coba pikirkan. Iklan podcast yang Anda baca saat
00:09:05ada seribu orang yang mendengarkan atau sejuta orang yang mendengarkan membutuhkan usaha yang sama. Dan semua
00:09:09tambahan harga yang bisa Anda kenakan hanyalah keuntungan, bukan? Informasi. Itu salah satunya. Pendidikan itu sendiri.
00:09:14Komunitas. Akses. Ini adalah hal-hal yang punya margin kotor tinggi. Data. Perangkat lunak. Farmasi,
00:09:21ya? Biayanya satu sen untuk membuat pil dan mereka menjualnya seharga satu dolar.
00:09:23Lotion dan ramuan. Tidak butuh biaya banyak untuk membuat suplemen. Anda bisa menjualnya dengan harga mahal.
00:09:29Semua ini adalah bisnis yang punya margin kotor tinggi. Sekarang, sedikit sanggahan. Banyak dari Anda
00:09:33bingung apa yang harus dipilih atau apakah Anda berada di kapal yang tepat. Sebagai pengingat, ini tidak
00:09:36berarti Anda menonton video ini lalu meninggalkan bisnis Anda, tapi setidaknya Anda harus melihat
00:09:40tuas yang tersedia bagi Anda untuk meningkatkan nilai bisnis yang Anda miliki sekarang. Dan
00:09:44agar jelas, semua ini adalah rangkaian kesatuan, bukan biner. Bukan soal apakah ini lengket atau tidak lengket?
00:09:49Tapi seberapa lengket itu? Bukan seperti, oh, ini punya nol margin kotor atau seratus persen margin
00:09:53kotor. Tapi seberapa besar margin kotornya dan seterusnya. Itu membawa saya ke poin ketiga,
00:09:58yaitu ekspansi. Saya ingin sesuatu yang sedang tumbuh, ya? Itu yang terbaik. Cara termudah
00:10:03untuk tumbuh adalah masuk ke sesuatu yang sudah tumbuh. Jadi jika Anda melakukan hal biasa saja, Anda
00:10:06tetap akan tumbuh secara otomatis. Saya memikirkan ini lebih sebagai industri yang tumbuh daripada
00:10:12bisnis itu sendiri yang tumbuh. Pertumbuhan bisnis pada akhirnya akan bergantung pada pemasaran dan distribusi.
00:10:16Dan saya bisa melakukannya. Jadi itu bukan sesuatu yang terlalu saya pedulikan. Ini adalah keuntungan keahlian
00:10:20bagi kita sebagai pengusaha dalam memilih pasar yang tepat, karena begitu Anda tahu cara menghasilkan permintaan,
00:10:25maka Anda tidak perlu selalu memiliki angin pendukung di belakang Anda. Anda hanya perlu tidak berada dalam angin sakal
00:10:30pada dasarnya, ya? Pastikan Anda tidak sedang berjuang di jalan menanjak. Saya membahas ini dalam
00:10:33buku penawaran. Dan alasan utamanya adalah ini. Meskipun Anda tahu cara memasarkan dan menjual, masuk ke atau
00:10:38tetap berada di bidang yang menyusut adalah perjuangan yang berat. Inilah mengapa saya menggunakan contoh
00:10:43surat kabar. Kebanyakan orang merasa tidak membaca koran lagi. Setiap tahun jumlahnya turun.
00:10:46Jika Anda berpikir, hei, saya ingin masuk ke pendidikan formal. Mungkin bukan saatnya karena
00:10:49bidang itu menyusut 6% per tahun, ya? Tembakau menyusut, alkohol menyusut, kan?
00:10:56Ritel, seperti toko fisik tempat Anda menjual barang. Bukan berarti Anda tidak bisa cari uang di sana. Hanya saja
00:10:59lebih sulit, ya? Peran administratif, klerikal, entri data. Ini adalah hal-hal yang menyusut
00:11:05karena teknologi. Dan ini normal dan begitulah dunia bekerja. Sisi sebaliknya adalah apa
00:11:09contoh industri yang sedang tumbuh? Energi melonjak tinggi. AI melonjak tinggi.
00:11:14Layanan kesehatan melonjak tinggi. Keamanan siber melonjak tinggi. E-commerce melonjak tinggi.
00:11:18Pendidikan alternatif melonjak tinggi. Dan pada dasarnya inilah taruhan yang saya buat pada Skool.
00:11:23CAGR, atau Laju Pertumbuhan Tahunan Majemuk untuk pendidikan alternatif adalah di atas 20% setiap tahun,
00:11:28kan? Orang-orang sudah bosan dengan pendidikan tradisional. Inilah mengapa platform seperti YouTube berkembang pesat
00:11:33luar biasa. Orang ingin mempelajari keterampilan khusus yang berguna bagi mereka. Yang membawa saya ke,
00:11:38disambut dengan genderang, keuntungan besar nomor empat yang ingin Anda miliki. Udara (Air). Anda ingin sesuatu yang memiliki
00:11:42skala operasional atau kompleksitas operasional rendah dan capex yang rendah. Mari saya definisikan masing-masing.
00:11:48Kompleksitas operasional rendah berarti jumlah variabel yang perlu Anda kelola secara aktif
00:11:53untuk memperluas produksi. Jika saya membuat podcast, seperti yang saya katakan tadi, lalu saya menjual slot iklan di
00:11:58dalam podcast itu, seseorang memberi saya uang. Saya membacanya. Lalu saya klik posting. Itu saja.
00:12:03Tidak ada yang lain. Dan itu bisa diskalakan terus, kan? Jadi itu adalah kompleksitas operasional yang rendah.
00:12:08Sekarang, jika saya mengelola seratus restoran berantai, saya punya ribuan karyawan. Saya punya pemasok. Saya
00:12:14punya inventaris yang bisa basi. Saya punya pembangunan gedung. Saya punya sewa. Saya punya parkir. Saya punya perizinan.
00:12:20Dan ada jauh lebih banyak bagian yang perlu saya kelola secara aktif untuk memperluas produksi,
00:12:24bahkan untuk satu unit tambahan kecil. Sisi lainnya adalah capex, yang merupakan istilah keren untuk
00:12:29belanja modal, artinya berapa banyak uang yang harus Anda keluarkan agar bisnis tetap tumbuh.
00:12:32Ada sedikit tanda bintang di sini karena saya menjelaskan mengapa ini bisa jadi hal yang bagus saat saya membahas
00:12:37poin terakhir saya. Jadi tunggu dan perhatikan sampai akhir karena ini akan sangat penting
00:12:41untuk nomor lima. Alasan mengapa ini berharga sebagai pendiri adalah Anda biasanya butuh
00:12:45lebih sedikit modal, yang berarti kepemilikan saham Anda tidak perlu banyak berkurang demi uang kas untuk terus
00:12:51berekspansi, yang berarti Anda bisa berekspansi lebih cepat tanpa butuh uang dari pihak luar. Warren
00:12:55Buffett membahas ini karena dia menginginkan bisnis yang menghasilkan banyak kas, bukan yang menghasilkannya
00:13:00lalu harus terus menginvestasikan kembali kas itu demi mempertahankan daya saing dalam
00:13:04bisnis tersebut. Jadi ini peringatan pentingnya. Jika Anda mengumpulkan modal untuk tumbuh lebih cepat, Anda bisa
00:13:09memiliki perhitungan ekonomi yang benar. Anda hanya ingin tumbuh lebih cepat. Itu adalah sebuah strategi. Strategi tingkat lanjut.
00:13:14Tapi jika Anda mencoba merebut pangsa pasar dan merebut pangsa pasar itu punya keuntungan nyata di luar
00:13:18ekonomi skala, seperti kita akan menutupinya dengan volume penjualan. Itu jarang benar. Tapi jika itu memang
00:13:23benar, maka ada alasan untuk mengejar pangsa pasar demi mendapatkan semacam efek jaringan.
00:13:27Itu masuk akal. Dalam pengalaman saya, itu sangat jarang terjadi, ya? Skool adalah contoh bagus tentang
00:13:34melakukannya dengan benar. Pengguna tambahan di Skool tidak memakan biaya banyak. Tapi mengajak semua orang ke Skool
00:13:40layak dilakukan karena ada efek jaringan yang kuat. Jadi layak bagi kami untuk memasukkan lebih banyak kas
00:13:45sekarang daripada mengambil pembagian keuntungan. Dengan kata lain, mengambil kas itu dan memasukkannya
00:13:50ke dalam bisnis menghasilkan ROIC yang luar biasa, yang berarti pengembalian atas modal yang diinvestasikan. Dan jika Anda punya
00:13:56ROIC yang besar, maka Anda menjadi magnet uang. Ini sedikit tips pro. Anda tidak akan pernah
00:14:01kesulitan mencari dana jika Anda berada di bisnis seperti itu, karena jika kesulitan,
00:14:06itu berarti Anda perlu membuat penawarannya lebih menarik. Katakanlah Anda punya jaringan restoran dan ingin
00:14:10mengembangkannya. Sejujurnya, saya rasa itu hal yang sangat sulit dilakukan. Tapi jika Anda ingin mengembangkannya
00:14:14dan jika Anda merasa, wah, saya tidak bisa mengajak orang berinvestasi di waralaba saya atau di salah satu lokasi
00:14:18waralaba saya, bagaimana cara punya strategi pemasaran yang lebih baik? Tentu, ada hal-hal yang bisa Anda lakukan
00:14:22untuk memasarkan dan menjual lebih baik. Tapi jika Anda mendatangi seseorang dan berkata, hei, butuh seratus ribu dolar
00:14:26untuk membuka gerai saya. Butuh waktu tiga tahun agar uang Anda kembali. Itu adalah
00:14:30penawaran yang biasa-biasa saja. Jika Anda bilang butuh seratus ribu dolar untuk melakukannya, dan kemudian
00:14:34membangun parit yang lebih besar adalah jumlah orang yang mampu memasuki pasar. Jadi, jika Anda memiliki
00:14:38menarik. Jadi bagi kebanyakan orang yang ingin menggunakan modal luar untuk skala besar, alasan
00:14:44mereka tidak bisa mendapatkannya bukan karena mereka kurang keahlian besar, tapi karena ekonomi inti dari
00:14:49hal yang coba mereka besarkan itu memang tidak terlalu bagus. Jadi poin kelima dan terakhir adalah unik. Anda menginginkan
00:14:54parit kompetitif (moat), sesuatu yang tidak bisa dibangun orang lain. Sekarang, bagian dari apa yang bisa menaikkan standar dan
00:14:59menciptakan parit yang lebih besar adalah jumlah orang yang mampu masuk ke pasar tersebut. Jika Anda punya
00:15:03pasar yang praktis tidak punya hambatan masuk, Anda akan punya banyak persaingan. Dan ini bisa
00:15:07menjadi faktor pendorong besar. Contohnya, agensi pemasaran media sosial, hambatannya hampir nol.
00:15:12Bisa jadi lengket. Bisa punya margin kotor tinggi. Ini bidang yang berkembang. Orang selalu ingin
00:15:19lebih banyak pelanggan. Bisa jadi ringan (air) dari sisi capex, tapi dari sisi hambatan
00:15:24operasional, itu tidak terlalu bagus. Sekarang dengan AI, ini sebenarnya bisa jadi sangat menarik.
00:15:27Tapi masalah utamanya adalah begitu banyak orang bisa melakukannya. Dan itulah yang membuatnya sangat kompetitif. Dan itulah
00:15:34pada akhirnya itulah yang menurunkan harga. Sangat sulit untuk membedakan diri. Sekarang, izinkan saya menjelaskan
00:15:38apa yang saya katakan sebelumnya tentang capex sebagai cara untuk memiliki benteng. Jadi jika Anda bersaing dengan setiap
00:15:44manusia yang memiliki tangan untuk menggali lubang, jika Anda membeli sekop, Anda akan jauh lebih baik daripada orang
00:15:50yang tidak punya sekop. Dan itu akan memakan sedikit uang. Itu akan membuat Anda lebih efisien.
00:15:54Jadi dalam satu cara, Anda sebenarnya dapat menggunakan modal untuk berinvestasi di awal guna membangun hal-hal yang
00:15:59membuatnya kurang kompetitif bagi Anda dan lebih kompetitif bagi orang lain yang mencoba memasuki
00:16:02pasar Anda. Inilah sebabnya saya suka membangun pembangkit listrik. Mungkin itu sangat menguntungkan.
00:16:06Itu juga membutuhkan banyak uang, bukan? Dan ini adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan pada bisnis apa pun. Jika Anda
00:16:12menemukan cara untuk mendapatkan pengembalian modal yang diinvestasikan untuk hal-hal seperti teknologi, untuk hal-hal seperti
00:16:16peralatan, itu akan menjadi benteng yang menyulitkan orang lain untuk masuk, yang berarti
00:16:20bahwa Anda akan memiliki kekuatan penetapan harga lebih besar. Jadi begitu Anda mulai melihat kesuksesan, saya suka masuk ke
00:16:25bisnis yang membutuhkan modal untuk berkembang karena itu berarti saya memiliki lebih sedikit orang yang harus saya
00:16:30lawan. Sejauh ini, saya hanya berbicara tentang modal sebagai semacam benteng. Sekarang, agar
00:16:34jelas, itu bukannya tidak bisa ditembus, tapi lebih baik daripada tidak sama sekali. Tapi jenis benteng terbaik adalah hal-hal
00:16:38yang Anda tahu cara melakukannya, tetapi tidak ada orang lain yang bisa. Contohnya, cip Nvidia. Ini adalah sesuatu yang
00:16:43membutuhkan biaya sangat besar dan keahlian yang sangat terspesialisasi. Hasilnya, mereka adalah salah satu dari tujuh
00:16:48perusahaan paling berharga di dunia, bukan? Luar biasa. Energi nuklir membutuhkan banyak uang dan merupakan
00:16:53sesuatu yang sangat hak milik. Tidak banyak orang tahu cara melakukannya. Jika Anda tidak memiliki
00:16:57modalnya, maka itu bisa berupa resep, proses, atau paten. Ini adalah rahasia dagang, formula
00:17:01rahasia Anda. Dan sekadar catatan sampingan, Anda mungkin bertanya, apa yang membedakan rahasia dagang dari
00:17:06sebuah paten? Nah, paten hanya membutuhkan tiga hal. Harus baru, harus tidak sepele, dan
00:17:10harus bermanfaat. Itu dari kantor paten. Jadi, jika Anda berpikir tentang
00:17:13apa saja hal-hal dalam bisnis saya yang baru, yang hanya saya lakukan, yang tidak sepele, dan
00:17:17bermanfaat, hal-hal itu bisa dipatenkan, bukan? Cukup keren. Sekarang Anda harus mempertahankan paten,
00:17:21yang merupakan cerita lain, tetapi itu adalah cara menciptakan benteng. Nah, salah satu cara favorit saya
00:17:26menciptakan benteng adalah dengan menciptakan merek. Anda bisa membuat komoditas apa pun menjadi unik dengan menambahkan
00:17:31merek padanya. Sebagai contoh, Revlon adalah semacam merek pasar massal untuk produk kecantikan.
00:17:37Anda bisa mendapatkannya di CVS atau di mana saja. Dan Anda mungkin berpikir, oh, itu merek murah. Namun poinnya adalah
00:17:41bahkan jika Revlon murah, harganya tetap sedikit lebih mahal daripada produk generik
00:17:47tanpa merek. Jadi CVS mungkin punya kosmetik merek CVS sendiri, kan? Revlon akan sedikit lebih mahal
00:17:54dari itu, padahal keduanya diproduksi dari sabuk manufaktur yang sama persis lalu mereka mencetak
00:17:58label Revlon dan label CVS kemudian mengirimkannya ke sana. Dan premi itu mengonversi persentase
00:18:02orang yang lebih tinggi pada harga yang lebih mahal dan meningkatkan loyalitas. Jadi merek adalah salah satu cara favorit saya
00:18:07untuk mengambil sesuatu yang tadinya layanan biasa dan menjadikannya benteng atau membuat
00:18:11sesuatu yang unik darinya. Izinkan saya memberi Anda contoh berbeda yang mengelola beberapa hal ini.
00:18:15Oke. Coke membutuhkan modal untuk memasuki pasar baru, tetapi memberikan pengembalian modal yang besar. Jadi
00:18:20orang senang memberikannya atau ia dapat menyediakan modal untuk dirinya sendiri dan mendapatkan pengembalian dari
00:18:24modalnya sendiri. Dan ia memiliki paten untuk rasa Coke dan merek itu sendiri. Jadi ini adalah hal-hal,
00:18:29dan jika kita melihat ini, kan, ketika orang mulai minum Coke, mereka biasanya terus meminumnya
00:18:33untuk waktu yang lama. Biaya pembuatannya hanya beberapa sen per kaleng dalam hal cairan di dalamnya,
00:18:38tetapi mereka bisa menjualnya jauh lebih mahal dari itu. Sekarang, apakah pasarnya berkembang? Saya rasa Coke
00:18:43sudah cukup global. Dan saya rasa satu-satunya ekspansi hanyalah makin banyak manusia yang minum. Jadi saya rasa
00:18:47mungkin saat ini masih ada ekspansi yang terjadi. Dari perspektif skala operasional,
00:18:52ini adalah bagian yang sedikit lebih sulit. Sekarang, apakah ini lebih mudah daripada menskalakan firma akuntansi secara global?
00:18:57Tentu saja. Apakah ini lebih sulit daripada menskalakan perangkat lunak secara global? Ya. Jadi ini semacam berada
00:19:01di tengah-tengah untuk hal ini. Dan soal keunikan, apa yang dilakukannya untuk menciptakan keunikan itu, sehingga Shasta Cola tidak
00:19:07mengambil alih pasar, kan, adalah karena ia memiliki merek dan resepnya. Jadi itulah cara-cara
00:19:12ia menciptakan sesuatu yang lebih sulit digulingkan, itulah sebabnya Warren Buffett telah lama menjadi
00:19:17investor dalam bisnis tersebut, dan bisnis itu terus tumbuh dan mencetak uang. Dan itulah yang Anda inginkan.
00:19:21Sekarang, Anda tidak akan memiliki sesuatu yang memiliki semua ini. Sangat, sangat sulit melakukannya. Ada
00:19:26pertukaran yang harus dilakukan. Namun bisnis yang sempurna akan mencakup banyak atau semua hal ini. Dan jika bisnis Anda
00:19:31tidak memiliki satu pun, tidak apa-apa. Kerjakan retensi dulu, baru kemudian penuhi sisanya. Tetapi jika Anda
00:19:36berada di industri yang tidak memiliki retensi, maka beralih ke industri yang memilikinya, jika Anda masih berada di awal
00:19:40karier, mungkin bukan keputusan yang paling bodoh. Jadi jika saya memulainya dari awal lagi,
00:19:44inilah yang akan saya cari dalam bisnis yang ingin saya mulai, idealnya sesuatu yang
00:19:47terus dibeli orang, sesuatu yang mahal dibandingkan dengan biaya yang saya keluarkan. Bisnis itu berada di pasar
00:19:51yang setidaknya tidak sedang menurun. Kompleksitas operasionalnya lebih rendah untuk ditingkatkan skalanya.
00:19:56Dan itu unik bagi saya, atau setidaknya saya tahu cara membuatnya unik bagi pelanggan saya. Sebentar saja,
00:20:01saya akan menunjukkan kepada Anda peta jalan 10 tahap yang tepat dari nol hingga 100 juta plus yang diselesaikan kurang dari 1%
00:20:07perusahaan. Saya sekarang sudah melakukannya beberapa kali. Jadi saya bisa katakan dengan penuh keyakinan bahwa
00:20:11inilah tahap-tahap yang perlu Anda lalui seiring bertambahnya jumlah karyawan. Dan saya membedah setiap tahap ini
00:20:16berdasarkan delapan fungsi bisnis yang berbeda, seperti apa rasanya hambatan itu, apa saja
00:20:20gejalanya saat Anda melaluinya, dan kemudian langkah-langkah apa yang sebenarnya kami ambil untuk lulus.
00:20:24Dan kami telah melakukan ini di berbagai bidang perangkat lunak, produk fisik, bisnis jasa, toko fisik,
00:20:29semua ini, dan ini berhasil. Dan ini adalah hadiah saya untuk Anda. Ini benar-benar gratis. Jadi tautannya ada di
00:20:33deskripsi, tetapi Anda cukup buka [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap), masukkan info Anda, dan peta jalan itu akan langsung
00:20:38diberikan kepada Anda secara gratis.