Transcript
00:00:00Si quisiera empezar el negocio perfecto, estas son las cosas en las que me enfocaría.
00:00:02Piénsenlo como las cinco ventajas que hacen que cualquier negocio sea más fácil de crecer y mucho más
00:00:06rentable. Y esto es lo que me ha ayudado a construir una cartera de empresas que generaron más de 250
00:00:11millones de dólares en ingresos solo el año pasado. Así que, para cada una, describiré qué es, daré
00:00:15ejemplos y les mostraré industrias que destacan en ellas e industrias que apestan. Hay muy
00:00:18pocos negocios que tengan las cinco e incluso tener una de estas hace que tu negocio sea
00:00:22mejor que otros. Así que piensen en este video como un ranking de nivel S para vehículos de oportunidad.
00:00:26Si alguna vez has escuchado o pensado: "Vaya, siento que tengo habilidades de nivel 10 en una
00:00:31oportunidad de nivel dos", este video es para ti. Empecemos con el número uno. Retención. Es
00:00:35lo más importante. Si no tienes lo que se llama retención de ingresos, no tienes nada.
00:00:39La retención de ingresos solo significa cuántos ingresos del año pasado conservas para el siguiente. Eso es
00:00:44todo. Si no tienes eso, siempre estarás en el negocio de las ventas. John Paul DeJoria,
00:00:47quien fundó Paul Mitchell y Patron, dice una frase que siempre recuerdo. Dice:
00:00:51"Quieres estar en el negocio de la reventa, no en el de la venta". Hay dos tipos de
00:00:55retención que se discuten. Uno es la retención de logotipos, que es: si tenías cien clientes
00:00:59en enero, ¿cuántos tienes ahora? Y el segundo es la retención de ingresos, que es: si
00:01:03ganaste cien dólares de esos clientes en total en enero, ¿cuánto ganas de
00:01:07ese mismo grupo de clientes hoy? Para ser claros, en la retención de logotipos, casi
00:01:12nunca tienes el cien por ciento. No puedes obtener más del cien por ciento. Solo
00:01:16tienes cierta cantidad de clientes y esta solo disminuye con el tiempo. Algunas razones para ello es
00:01:20que existe algo llamado rotación estructural. Alguien se muda, fallece o su negocio quiebra.
00:01:26Despiden al empleado que usaba la suscripción o el
00:01:30servicio, y esto se llama rotación involuntaria. Es simplemente estructural a cómo operan los
00:01:35negocios. Por otro lado, está la rotación voluntaria. Esta es la que
00:01:38realmente quieres evitar. Es cuando la gente se va porque piensa que eres malo. Esos
00:01:43son, desde la perspectiva de retención de logotipos, cuántas personas siguen aquí.
00:01:48En cuanto a la retención de ingresos, sí puedes tener más del cien por ciento neto. Y
00:01:53eso significa que, aunque pierdas algunos clientes, los que se quedan aumentan su
00:01:57gasto lo suficiente como para compensar a los perdidos. La forma más fácil es tener una vía clara
00:02:02para que los clientes básicos gasten más. Si eres un servicio, sigue haciendo lo que ellos necesitan,
00:02:07lo cual incluye asegurar que esa persona a la que le vendes realmente lo necesite en
00:02:11primer lugar. Por eso calificar a los clientes es tan importante. Pero, por ejemplo,
00:02:16si tengo una membresía de 9 dólares al mes y otra de 99 como en Skool, si alguien entra
00:02:21por 9 y luego sube a 99, obtengo 11 veces más valor de ese cliente. Así que,
00:02:28aunque el 20% de los clientes se vaya, si logro que el 10% suba 11 veces su gasto, tengo
00:02:34más del cien por ciento de retención de ingresos. Eso significa que cuando un cliente entra,
00:02:38el negocio seguirá creciendo aunque no hagamos nada más con el tiempo. Y eso
00:02:43convierte a la empresa en algo muy valioso. Ahora, les daré datos interesantes de Skool, que gestiona
00:02:48cientos de miles de membresías, que pueden usar para cualquier negocio recurrente. Primero,
00:02:52la mayor cantidad de rotación ocurre en el mes uno. Así que, si tienen que enfocarse,
00:02:56háganlo en sus primeros 30 días. En todas las categorías, hubo más del 20% de rotación en ese
00:03:03primer mes. El siguiente gran punto de caída es de un 10% y ocurre
00:03:10alrededor del mes tres. El tercer y último punto con una gran caída es el mes seis.
00:03:16La gran lección aquí es: haz lo que sea necesario para que la gente llegue al mes seis. Quizás
00:03:20pienses: "¿Cómo los mantendré para siempre?". En realidad, solo tienes que lograr que
00:03:23lleguen a ese sexto mes, lo que significa asegurar que los primeros 30 días sean increíbles. Luego,
00:03:26tener una forma clara de pasarlos del tercer mes. Y básicamente así llegas al mes seis.
00:03:32En ese punto, la rotación baja a casi el 2% mensual. Y eso es en todas las categorías. Muy bien.
00:03:36Esto es estructural a cómo la gente consume y valora las membresías o suscripciones recurrentes
00:03:41de cualquier tipo. Por favor, tomen esto como: aquí es donde enfocaré toda mi atención
00:03:46para lograr ese 2% de rotación, lo que implica llegar al mes seis. Les daré
00:03:51ejemplos de negocios que no retienen. La educación por sí sola no es algo que retenga. Por
00:03:57eso te gradúas cuando vas a la escuela. No vas a repetir la misma clase de matemáticas una y
00:04:01otra vez. Techos, venta de autos. Estos son negocios que no tienen mucha retención.
00:04:07Son de una sola vez. Por otro lado, un buen ejemplo son los seguros de vida a término.
00:04:12Contratas un seguro de vida y básicamente pagas hasta que mueres. Sistemas de alarma. No
00:04:17estás pensando en cambiar tu sistema de alarma. Lo tienes y, mientras funcione, estás
00:04:20bien. Internet, telefonía, banca. Y usando ese ejemplo de educación, una versión distinta
00:04:26como Skool, es si tienes algo basado en la comunidad y
00:04:29basado en consumibles, es decir, que la gente lo consume mes tras mes tras mes,
00:04:33entonces querrán pagar mes tras mes tras mes. Si pudiera
00:04:37elegir solo una de estas cinco cosas, sería esta. Piénsenlo así. Imaginemos
00:04:41la Empresa A y la Empresa B. La uno vende a 100 clientes el año uno y luego pierde a esos 100
00:04:46clientes ese año. El año dos, vende a 200 porque mejoran en marketing y ventas. Y luego
00:04:51pierden a esos 200. El año tres, venden a 300 clientes nuevos y pierden a esos 300
00:04:57clientes nuevos. Muy bien. Ahora, la Empresa B, en el mismo periodo, vende a 100 clientes y pierde cero.
00:05:03El año dos, vuelven a vender a 100. No escalan sus ventas ni marketing para nada.
00:05:07Pero ahora tienen a los 100 originales. Así que tienen 200 clientes activos, lo cual
00:05:11significa que tienen los mismos ingresos. El año tres, venden otros 100 clientes. Aún tienen
00:05:16a los primeros doscientos y tienen 300 en total. Ambos negocios en cada uno de estos
00:05:21años generan los mismos ingresos. De estos, ¿cuál elegirías? ¿Empresa A o Empresa B? Obviamente
00:05:28la Empresa B. Les daré dos razones: una personal y otra matemática. A nivel
00:05:33personal, la idea de no tener clientes nuevos en un momento dado y que cada año
00:05:37siguiente sigas teniendo a tus 300 clientes que te pagan una y otra vez, eso te ayuda
00:05:42a dormir de maravilla. Ahora, matemáticamente, conseguir 300 clientes nuevos en un año es muy
00:05:48caro. Miren cuántos clientes totales tuvo que adquirir este negocio en ese periodo
00:05:53de tiempo. Tuvieron que adquirir el doble de clientes que la Empresa B. Todo ese
00:05:58costo adicional se resta de las ganancias del negocio. Además, conseguir 600 clientes frente a
00:06:04300, y especialmente 300 en un solo año frente a 100, el costo de obtener ese cliente
00:06:09adicional no será solo una vez más caro. A menudo es dos o tres veces más. Así que es
00:06:14como conseguir 900 clientes desde una perspectiva de costos comparado con los 300 que
00:06:19repartiste en tres años. El flujo de caja y la rentabilidad del negocio
00:06:23serán significativamente mayores. Y como dueño, es mucho más divertido. Esto es como yo
00:06:28hablándole a mi yo más joven. Crear un negocio así lleva tiempo, pero lo que desbloquea es el interés compuesto.
00:06:34La razón por la que usualmente no quieres hacer lo de la Empresa B es porque te emociona
00:06:39saltar de una cosa a otra porque tu proyecto actual se siente de mes a mes. Cuando ves el interés compuesto
00:06:44funcionar y los ingresos consolidarse, realmente no consideras otros vehículos porque
00:06:49literalmente puedes proyectar tu riqueza en un Excel sabiendo exactamente qué tan grande serás en el futuro
00:06:53porque sabes que los clientes que tienes hoy estarán mañana. Rápido, les
00:06:57mostraré la hoja de ruta exacta de 10 etapas, de cero a más de 100 millones, que menos del 1% de las empresas
00:07:03completan. Yo ya lo he hecho varias veces. Puedo decir con mucha confianza que estas son las
00:07:07etapas que debes superar a medida que aumenta el personal. Desglosé cada una en ocho
00:07:12funciones diferentes del negocio, cómo se siente la limitación, cuáles son los síntomas
00:07:16cuando pasas por ella y qué pasos tomamos para avanzar. Lo hemos
00:07:20hecho en software, productos físicos, servicios, tiendas físicas, en todo, y
00:07:26funciona. Es mi regalo para ustedes. Es totalmente gratis. El enlace está en la descripción,
00:07:29pero pueden ir a [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap), pongan su información y se los enviará de inmediato,
00:07:33todo gratis. Ahora, lo segundo que veo como una gran ventaja. Realmente nunca consideras otros
00:07:38vehículos porque puedes proyectar tu riqueza en un Excel, sabiendo exactamente qué tan grande
00:07:43serás en el futuro, porque sabes que los clientes que tienes hoy estarán
00:07:46mañana. Ahora, la segunda ventaja que veo es lo caro. ¿Qué significa
00:07:52eso? En un mundo perfecto, querrías algo que cueste un centavo y puedas vender por un dólar,
00:07:55¿verdad? Márgenes brutos altos significan que puedes pagar mejor a la gente. Tu ciclo de conversión de efectivo
00:08:00suele ser más rápido. Puedes reinvertir ese dinero en más crecimiento. Y esto suele tener márgenes EBITDA
00:08:04más altos. Si tienes un margen bruto alto, normalmente tendrás márgenes netos más altos. Por
00:08:08ejemplo, si tuviera un negocio de 100 millones con un margen del 10% frente a uno de 20 millones con
00:08:14márgenes del 50%, ganarías lo mismo al final. Pero obtienes cinco veces más EBITDA incremental
00:08:21por cada dólar ganado. Y eso es genial. Es menos trabajo por más dinero. Este fue el tema
00:08:27de mi libro sobre modelos de dinero al que dediqué mucho tiempo. El objetivo era ver cómo combinar
00:08:32el ciclo del dinero y aumentar los márgenes brutos y el flujo de caja. Les daré algunos
00:08:36ejemplos de negocios con márgenes brutos bajos. Los supermercados tienen márgenes brutos
00:08:41notoriamente pequeños; la agricultura, los restaurantes. Notarán que todos se agrupan en torno a
00:08:45una cosa: la comida es uno de los productos más elásticos. Tengan eso en cuenta. Pero fundamentalmente,
00:08:49son cosas que son materias primas, por eso el primer capítulo de mi
00:08:52libro de ofertas trata sobre cómo diferenciarte para aumentar tus márgenes brutos y
00:08:57obtener el efectivo necesario para crecer. Por otro lado, ejemplos de buenos negocios
00:09:00con grandes márgenes brutos: los medios. Piénsenlo. Una mención en un podcast cuando
00:09:05tienes a mil oyentes o a un millón requiere el mismo esfuerzo. Y todo lo
00:09:09extra que puedes cobrar es pura ganancia, ¿cierto? Información. Esa es una. La educación misma.
00:09:14Comunidad. Acceso. Estas cosas tienen márgenes brutos altos. Datos. Software. Farmacéuticas,
00:09:21¿verdad? Les cuesta un centavo hacer una pastilla y la venden por un dólar.
00:09:23Cremas y lociones. No cuesta mucho crear un suplemento y puedes venderlo caro.
00:09:29Todos estos son negocios con márgenes brutos altos. Un pequeño descargo: muchos de ustedes
00:09:33se preguntan qué elegir o si están en el camino correcto. Como recordatorio, esto no
00:09:36significa que vean este video y abandonen su negocio, pero al menos deberían ver las
00:09:40palancas disponibles para mejorar el valor del negocio que tienen ahora. Para
00:09:44ser claros, todo esto son continuos, no binarios. No es "¿tiene retención o no?".
00:09:49Es "¿cuánta retención tiene?". No es como: "esto tiene cero margen bruto o cien por ciento".
00:09:53Es qué tan grande es el margen. Eso me lleva al tercero,
00:09:58que es la expansión. Quiero algo que esté creciendo, ¿verdad? Es lo mejor. La forma más fácil
00:10:03de crecer es entrar en algo que ya está creciendo. Si haces lo normal, igual
00:10:06creces por defecto. Pienso en esto más como una industria que crece, no tanto el
00:10:12negocio en sí. El crecimiento del negocio dependerá del marketing y la distribución.
00:10:16Y yo puedo hacer eso. Así que no es algo que me importe tanto. Esta es una ventaja de habilidad
00:10:20para nosotros como emprendedores al elegir los mercados correctos, porque una vez que sabes generar demanda,
00:10:25no siempre necesitas tener el viento a favor. Solo necesitas que no sople en contra
00:10:30fundamentalmente, ¿verdad? Asegúrate de no pelear una batalla cuesta arriba. Hablo de esto en
00:10:33el libro de ofertas. La razón principal es esta: aunque sepas de marketing y ventas, entrar o
00:10:38quedarse en un espacio que se reduce es una batalla perdida. Por eso uso el ejemplo de
00:10:43los periódicos. Casi nadie lee el periódico ya. Cada año baja más. Si
00:10:46dices: "quiero entrar en la educación formal", probablemente no sea el momento porque
00:10:49se está reduciendo un 6% anual. Tabaco, alcohol, en declive, ¿cierto?
00:10:56El comercio físico donde vendes cosas. No digo que no se gane dinero allí.
00:10:59Solo es más difícil. Roles administrativos, de oficina, entrada de datos. Son cosas que se reducen
00:11:05por la tecnología. Así es como funciona el mundo. El otro lado de la moneda es:
00:11:09¿qué industrias están creciendo? Energía, por las nubes. IA, por las nubes.
00:11:14Salud, ciberseguridad, comercio electrónico, todo por las nubes.
00:11:18La educación alternativa, por las nubes. Fundamentalmente, esta fue la apuesta que hice con Skool.
00:11:23La tasa de crecimiento anual compuesta para la educación alternativa supera el 20% anual.
00:11:28La gente está cansada de la educación tradicional. Por eso plataformas como YouTube proliferan
00:11:33tanto. La gente quiere aprender habilidades específicas que les sean útiles. Lo que me lleva,
00:11:38redoble de tambores, a la cuarta gran ventaja que quieres tener. El aire. Quieres algo que tenga
00:11:42escala operativa o baja complejidad operativa y bajo gasto de capital. Definamos eso.
00:11:48Baja complejidad operativa significa el número de variables que debes gestionar activamente
00:11:53para expandir la producción. Si hago un podcast, como dije antes, y vendo una mención
00:11:58publicitaria dentro del podcast, alguien me da dinero. La grabo y la publico. Eso es todo.
00:12:03No hay nada más. Y eso escala hasta lo más alto, ¿verdad? Eso es baja complejidad operativa.
00:12:08Ahora, si gestiono cien restaurantes de una cadena, tengo miles de empleados. Tengo proveedores. Tengo
00:12:14inventario que caduca. Tengo obras, alquileres, estacionamientos, permisos.
00:12:20Y hay muchas más piezas que debo gestionar activamente para ampliar la producción,
00:12:24incluso en una pequeña unidad incremental. Lo otro es el gasto de capital o "capex",
00:12:29que es solo una forma elegante de decir cuánto dinero debes gastar para que el negocio crezca.
00:12:32Aquí hay un pequeño asterisco porque explicaré por qué puede ser algo bueno cuando llegue
00:12:37a mi último punto. Esperen y presten atención al final porque será muy importante
00:12:41para el número cinco. La razón por la que esto es valioso para un fundador es que normalmente
00:12:45necesitarás menos capital, lo que significa diluir menos tu propiedad por efectivo para seguir
00:12:51expandiéndote; puedes crecer más rápido sin dinero externo. Warren
00:12:55Buffett habla de esto porque prefiere negocios que generen mucho efectivo, no los que lo
00:13:00generan y luego deben reinvertirlo constantemente para mantener la competitividad.
00:13:04Esta es la advertencia importante: si recaudas capital para crecer más rápido, podrías tener
00:13:09la economía correcta. Solo quieres ir más rápido. Es una estrategia avanzada.
00:13:14Pero si intentas captar cuota de mercado y eso tiene ventajas reales más allá de la
00:13:18economía de escala... eso de "lo compensaremos con el volumen" rara vez es cierto. Pero si realmente
00:13:23lo es, entonces tiene sentido ir por esa cuota de mercado y tener un efecto de red.
00:13:27Eso tiene lógica. En mi experiencia, es muy raro. Skool es un gran ejemplo de hacerlo
00:13:34bien. Los usuarios adicionales en Skool no cuestan mucho. Pero lograr que todos estén en Skool
00:13:40vale la pena porque hay fuertes efectos de red. Por eso nos conviene invertir más efectivo
00:13:45ahora en lugar de retirar dividendos. Dicho de otro modo, poner ese efectivo
00:13:50en el negocio produce un tremendo ROIC, que es el retorno sobre el capital invertido. Y si tienes
00:13:56un gran ROIC, te conviertes en un imán para el dinero. Un consejo profesional: nunca
00:14:01deberías tener dificultades para recaudar dinero en un negocio así, porque si las tienes,
00:14:06significa que necesitas mejorar el trato. Digamos que tienes una cadena de restaurantes y quieres
00:14:10hacerla crecer. Para ser honesto, creo que es algo muy difícil. Pero si quisieras hacerlo
00:14:14y dijeras: "Vaya, no logro que inviertan en mi franquicia o en uno de mis
00:14:18locales, ¿cómo mejoro mi estrategia de marketing?". Sin duda, hay cosas que podrías hacer
00:14:22para vender mejor. Pero si le dices a alguien: "Oye, cuesta cien mil dólares
00:14:26abrir mi local y tardarás tres años en recuperar tu dinero", esa es una
00:14:30oferta mediocre. Si dices: "va a costar cien mil dólares hacerlo y vas a
00:14:34recuperar 300,000 dólares en promedio el primer año", será una oferta mucho más
00:14:38atractiva. Para la mayoría que quiere usar capital externo para escalar, la razón
00:14:44por la que no lo logran no es por falta de habilidades, sino porque la economía básica de lo
00:14:49que intentan escalar no es tan buena. El quinto y último punto es lo único. Quieres
00:14:54una ventaja competitiva, algo que nadie más pueda construir. Parte de lo que puede elevar la vara y
00:14:59crear una ventaja mayor es el número de personas que pueden permitirse entrar al mercado. Si tienes un
00:15:03mercado sin barreras de entrada, tendrás mucha competencia. Y este puede
00:15:07ser un factor decisivo. Por ejemplo, las agencias de marketing en redes sociales; la vara es casi nula.
00:15:12Puede tener retención y márgenes altos. Es algo en expansión. La gente siempre quiere
00:15:19más clientes. Puede ser ligero en inversión, pero desde la perspectiva de la carga operativa,
00:15:24no es tan bueno. Ahora, con la IA, puede volverse realmente interesante.
00:15:27Pero el problema es que mucha gente puede hacerlo. Eso es lo que lo hace tan competitivo y
00:15:34en última instancia es lo que baja el precio. Es muy difícil diferenciarse. Ahora, déjenme explicar
00:15:38lo que decía antes sobre el gasto de capital como forma de tener una ventaja competitiva. Si compites contra cada
00:15:44ser humano que tiene manos para cavar hoyos, si compras una pala, serás significativamente mejor que la gente
00:15:50que no tiene una pala. Y eso te costará un poco de dinero. Te hará más eficiente.
00:15:54Así que, en cierto modo, puedes usar el capital para invertir de antemano en la construcción de cosas que
00:15:59hagan que sea menos competitivo para ti y más competitivo para otras personas que intenten entrar
00:16:02en tu mercado. Por esto me gusta construir una central eléctrica. Probablemente sea muy rentable.
00:16:06También cuesta mucho dinero, ¿verdad? Y estas son cosas que puedes hacer en cualquier negocio. Si
00:16:12encuentras una forma de obtener un retorno sobre el capital invertido en cosas como tecnología o
00:16:16equipamiento, estas se convierten en barreras que dificultan la entrada de otros, lo que significa
00:16:20que tendrás más poder de fijación de precios. Así que, una vez que empiezas a ver algo de éxito, me gusta entrar en
00:16:25negocios que requieren capital para expandirse, porque eso significa que tengo menos gente con la cual
00:16:30tengo que competir. Ahora, hasta este punto, solo he hablado del capital como un tipo de barrera. Para ser
00:16:34claros, no es indefendible, pero es mejor que nada. Pero las mejores barreras son las cosas
00:16:38que tú sabes hacer, pero nadie más puede hacer. Por ejemplo, los chips de Nvidia. Esto es algo que
00:16:43cuesta muchísimo dinero y requiere habilidades increíblemente especializadas. Como resultado, son una de las siete
00:16:48empresas más viables del mundo, ¿verdad? Es increíble. La energía nuclear cuesta mucho dinero y es
00:16:53algo muy patentado. No mucha gente sabe cómo hacerlo. Si no tuvieras el
00:16:57capital, entonces serían recetas, procesos, patentes. Estos son secretos comerciales, tu
00:17:01ingrediente especial. Y solo como nota aparte, se preguntarán, ¿qué diferencia, ya saben,
00:17:06un secreto comercial de una patente? Bueno, una patente solo requiere tres cosas. Tiene que ser nueva,
00:17:10tiene que ser no obvia y tiene que ser útil. Esas son de la oficina de patentes. Muy bien, si estás pensando
00:17:13¿cuáles son las cosas en mi negocio que son totalmente nuevas, que solo yo hago, que no son obvias
00:17:17y que son útiles?, esas cosas son patentables, ¿verdad? Es genial. Ahora, tienes que defender las patentes,
00:17:21que es otra historia, pero es una forma de crear una ventaja. Ahora, una de mis formas favoritas
00:17:26de crear una ventaja es crear una marca. Puedes hacer que cualquier producto genérico sea único añadiéndole
00:17:31una marca. Por ejemplo, Revlon es como una marca de consumo masivo para productos de belleza.
00:17:37Puedes conseguirla en CVS o donde sea. Y podrías pensar, oh, es una marca barata. Pero el punto es
00:17:41que incluso si Revlon es barata, sigue siendo un poco más cara que la marca blanca
00:17:47genérica. CVS podría tener maquillaje de su propia marca, ¿verdad? Revlon va a ser un poco más cara
00:17:54que eso, pero literalmente saldrán de la misma cinta de fabricación y les pondrán el sello
00:17:58de Revlon y el de CVS y los enviarán allí. Y ese sobreprecio convierte a un mayor
00:18:02porcentaje de personas a un precio más alto y aumenta la fidelidad. Por eso, una marca es una de mis formas
00:18:07favoritas de tomar algo que de otro modo sería un servicio normal y crear una ventaja o hacer
00:18:11algo único al respecto. Permítanme darles un ejemplo diferente que maneja varios de estos puntos.
00:18:15Muy bien. Coca-Cola requiere capital para entrar en nuevos mercados, pero obtiene grandes retornos de capital. Así que
00:18:20la gente está feliz de proporcionárselo o puede autofinanciarse y obtener rendimientos de su propio
00:18:24capital. Y tiene patentes para el sabor de la Coca-Cola y la marca misma. Así que estas son cosas,
00:18:29y si observamos esto, cuando la gente empieza a beber Coca-Cola, suele seguir bebiéndola
00:18:33durante mucho tiempo. Cuesta unos pocos centavos hacer una lata de Coca-Cola por el líquido que contiene,
00:18:38pero pueden venderla por mucho más que eso. Ahora, ¿se está expandiendo como mercado? Creo que Coca-Cola
00:18:43es bastante global. Y supongo que la única expansión es que haya más humanos bebiendo cosas. Así que supongo
00:18:47que probablemente todavía esté ocurriendo algo de expansión. Desde una perspectiva de escala operativa,
00:18:52esta es una en la que es un poco más difícil. Ahora, ¿es más fácil que escalar una firma de contabilidad globalmente?
00:18:57Absolutamente. ¿Es más difícil que escalar software globalmente? Sí. Así que está como en el
00:19:01medio en este aspecto. Y luego lo único, lo que hace para crear esa singularidad, para que Shasta Cola
00:19:07no se apodere del mercado, ¿verdad?, es que tiene la marca y tiene su receta. Así que esas son las formas
00:19:12en que crea algo que es más difícil de usurpar, por lo que Warren Buffett ha sido inversor
00:19:17en el negocio por mucho tiempo, y simplemente sigue creciendo y generando dinero. Y eso es lo que uno busca.
00:19:21Ahora, no vas a tener algo que posea todas estas características. Es muy, muy difícil lograr eso. Hay
00:19:26concesiones. Pero el negocio perfecto incluiría muchas o todas estas. Y si tu negocio
00:19:31no incluye ninguna, está bien. Trabaja primero en la retención y luego rellena el resto. Pero si
00:19:36estás en una industria que no tiene retención, cambiar a una que sí la tenga, si estás al principio
00:19:40de tu carrera, podría no ser la decisión más tonta. Así que, si tuviera que empezar de nuevo,
00:19:44esto es lo que buscaría en un negocio que quisiera iniciar: idealmente algo que
00:19:47la gente siga comprando, algo que sea caro en relación con lo que me cuesta producirlo. Que esté en un mercado
00:19:51que, como mínimo, no esté decayendo. Que haya menos complejidad operativa para poder escalar.
00:19:56Y que sea único para mí, o al menos que sepa cómo hacerlo único para mi cliente. Muy rápido,
00:20:01voy a mostrarles la hoja de ruta exacta de 10 etapas, de cero a más de 100 millones, que menos del 1%
00:20:07de las empresas completan. Ya lo he hecho varias veces. Así que puedo decir con mucha confianza que
00:20:11estas son las etapas, a medida que aumenta la plantilla, que necesitas superar. Y desglosé cada una de estas
00:20:16en ocho funciones diferentes del negocio: cómo se siente la limitación, cuáles son los
00:20:20síntomas cuando la estás atravesando y qué pasos tomamos realmente para graduarnos.
00:20:24Y hemos hecho esto con software, productos físicos, negocios de servicios, tiendas físicas,
00:20:29todo esto, y funciona. Y es mi regalo para ustedes. Es absolutamente gratis. El enlace está en
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