كيفية بناء مجتمع على الإنترنت - جاي كلوز
원제 · How To Build An Online Community - Jay Clouse
핵심 요약
بناء مجتمع ناجح على الإنترنت يعتمد على توفير تجربة استقبال استثنائية والتركيز على الاتصال الحقيقي بدلاً من الاعتماد على المحتوى فقط، مع الحفاظ على التوازن بين الوضوح في الوعود والمرونة في التسليم.
하이라이트
بناء مجتمع على الإنترنت يتطلب التركيز على الاتصال والعلاقات بين الأعضاء أكثر من الاعتماد على المحتوى وحده
التجربة الأولى للعضو الجديد حرجة جداً ويجب أن تكون سحرية تتضمن ترحيباً شخصياً ومكالمة واحد على واحد
عدم الإفراط في الوعود المحددة عند الإطلاق يوفر مرونة لاختبار وتحسين آليات التسليم مع مرور الوقت
السعر الأعلى مع عدد أقل من الأعضاء يوفر تجربة أفضل وأقل إرهاقاً من السعر المنخفض مع عدد كبير
الفصل بين مستويات الوصول المختلفة في منصات منفصلة يحافظ على تجربة مخصصة وآمنة لكل مستوى
الندرة والقيمة المتكررة أساسيات النجاح في المجتمعات - قيمة جديدة باستمرار وأحداث ذات معنى
البدء بخمسة إلى عشرة أشخاص فقط يسمح ببناء علاقات قوية وثقافة مجتمعية قوية قبل التوسع
타임라인
مقدمة البودكاست والتركيز الجديد
يرحب المُضيف بجاي كلوز في البودكاست ويشرح المسار الجديد للحوارات العميقة. يركز على إجراء محادثات مميزة مع أشخاص يريد التعلم منهم، مع تقليل التركيز على النمو السريع والتحسين المستمر. موضوع الحوار سيكون عن المبدعين والمجتمعات والموجة الجديدة من الأشخاص الذين يكسبون المال عبر الإنترنت من خلال المجتمعات.
تعريف جاي كلوز وخلفيته
يقدم جاي كلوز نفسه كمؤسس Creator Science، وهي شركة إعلامية تساعد الناس على أن يصبحوا مبدعين محترفين. يشرح أن معظم الناس يستطيعون إنشاء محتوى جيد، لكن عدداً أقل يستطيع توجيه هذا الانتباه بطريقة توفر قيمة للجمهور والمبدع معاً. يركز على مساعدة الناس على بناء مشاريع حقيقية، مع كون مصدر الإيراد الرئيسي هو مجتمع العضويات The Lab الذي يضم 200 عضو محدود العدد ويحقق حوالي نصف مليون دولار سنوياً.
رحلة جاي كلوز المهنية نحو المجتمعات
يروي جاي كيف دخل عالم الريادة من خلال التأثر بزملائه في الكلية الذين بدأوا مشاريع، وبدأ بالعمل في شركات البرمجيات. أدرك عام 2017 أن الكتابة والمحتوى هي منتجات حقيقية توفر سيطرة إبداعية أكثر من البرمجيات. بدأ بالعمل الحر في WordPress والبريد الإلكتروني، ثم انتقل لإنشاء دورات تدريبية مع LinkedIn Learning. عمل مع Matt Gartland و Pat Flynn عام 2020 على تصميم مجتمع SPI Pro باستخدام منصة Circle الجديدة، وفي 2022 أطلق مجتمعه الخاص The Lab.
الموجة الجديدة للمجتمعات والتحذيرات
يناقش المُضيف أن المجتمعات أصبحت الشيء الساخن الجديد مثل Dropshipping و Amazon FBA في السابق، والجميع يريد بناء مجتمع للحصول على إيرادات متكررة. يحذر جاي من أنه سيكون هناك انفجار في المجتمعات التي تم إنجازها بشكل سيء وستفشل بسرعة. الحل هو جعل مجتمعك أفضل مجتمع قد يكونه أعضاؤك في حياتهم، لأنهم سيكونون عضواً في عدة مجتمعات وسينخفضون تدريجياً للاختيار بين واحد أو اثنين فقط.
قيمة المجتمعات الحقيقية للأعضاء
يشرح جاي أن البشر كائنات اجتماعية تطورت بشكل أسرع من بيولوجيتنا، ونحتاج إلى الاتصال الحقيقي. يحدد ثلاث قيم رئيسية يسعى إليها الناس في المجتمعات: الاتصال مع أشخاص آخرين، التحول والنمو من نقطة أ إلى نقطة ب، والشعور بالهوية والانتماء. يشير إلى أن الشعور بالهوية القوي يعطي الناس غرضاً وفهماً لأنفسهم، مثل أولئك الذين لديهم شغف بـ CrossFit يصبح جزءاً من هويتهم ويريدون التحدث عنه باستمرار.
فكرة أليس عن مختبر الإنتاجية
يقترح أليس فكرة مختبر إنتاجية يجمع بين مفهوم نادي Peloton والعمل المشترك عبر الإنترنت. الفكرة هي توفير جلسات أسبوعية موجهة، جلسات تخطيط شهرية، جلسات تخطيط ربع سنوية، وجلسات تعاون يومية عبر Zoom لتحقيق هدف محدد: مساعدة الناس على القيام بالعمل الذي يعرفونه بالفعل أنهم يجب أن يفعلوه. يشبه هذا المدرب الشخصي الذي يلتزم الشخص بدفع مقابل الجلسات، مما يزيد من احتمالية الحضور والإنجاز.
قيود العمل والموازنة بين الأولويات
يناقش أليس القيود التي يريد فرضها: عدم عرقلة فريق المحتوى الخاص به وعدم استهلاك وقت شخصي كبير جداً. حاول في مرحلة ألفا توسيع الفكرة كثيراً وأدرك أنه قد يحتاج لمزيد من الموارد البشرية والعاملين. يشرح رغبته في أن يكون النموذج مثل Apple وليس Facebook - حيث تقود الشركة الاتجاه بدلاً من ترك الأعضاء يقررون كل شيء. يؤكد على ضرورة الفصل بين الوعد والتسليم الفعلي لتجنب الضغط الزائد على الفريق.
الوعد مقابل التسليم والمرونة
يركز جاي على أهمية عدم الإفراط في تحديد آليات التسليم في صفحة البيع حتى لا تصاب بـ bind نفسك بوعود قد لا تتمكن من الوفاء بها طويلاً. يقترح استخدام استراتيجية 'فتح خاص وإطلاق عام' حيث تختبر الفكرة مع مجموعة صغيرة أولاً ثم تطلقها علناً. يشرح أن صفحات المبيعات الأفضل تركز على الوعد والشهادات الحقيقية بدلاً من القيام بالبيع المكثف. ينصح بكونك غامضاً قدر الإمكان حول كيفية التسليم الفعلي لأن الناس في البداية لا يعرفون بالضبط ما الذي سيساعدهم.
التسعير والعميل المستهدف
يناقش أليس المقاييس التي أنشأها لفهم كيف ستبدو الإيرادات بسعر تذاكر مختلف، مع الأخذ في الاعتبار حجم العضويات المتوقع. يشرح جاي أن التسعير يجب أن يعكس نوع المحتوى والعلاقات - عضويات العلاقات والاتصال تميل لأن تكون أغلى وأقل احتفاظاً من عضويات المحتوى. يحدد أليس الجمهور المستهدف في ثلاث فئات: المتخصصون في الشركات، أصحاب المشاريع الجانبية، ورواد الأعمال الكاملين. يناقش التوتر بين استهداف سوق ضيقة بسعر أعلى مقابل سوق أوسع بسعر أقل.
نموذج السعر والإيرادات المستهدفة
يشرح أليس أنه يفضل امتلاك عدد أكبر من العملاء بسعر ثلاث مرات أعلى على امتلاك عدد أقل. يعترف أن السعر الأعلى يعني عمل أقل وضغط أقل على الفريق، لكنه يريد تأثيراً أوسع. يشير جاي إلى أن بيلوتون بدأت كمنتج موجه لرجال الأعمال لكنها أصبحت منتجاً للجميع. يختتمان بأن العميل المستهدف الحقيقي هو أي شخص يعتقد في نفس الطريقة التي يفكر بها مشتري Peloton - شخص يعتني بصحته ويقدّر المجتمع الإلكتروني.
أهمية التجربة الأولى للعضو الجديد
يؤكد جاي على أهمية حرجة للتجربة الأولى بعد الدفع مباشرة. يشرح أنه يعطي الأعضاء الجدد فرصة لجدولة مكالمة واحد على واحد معه، مما يخلق لحظة سحرية من الترحيب. يجب تدريب الأعضاء على كيفية استخدام المنصة والخطوات التالية، مع رسائل ترحيب شخصية. يحذر من عدم الاعتماد على الأعضاء الآخرين للترحيب بالجدد دون إشراف، لأن عدم رد واحد شخص يفسد التجربة كاملة. يقارن هذا بتجربة صالة الألعاب الرياضية حيث يرحب موظف بك ويشرح لك المكان.
إدارة مساحات المجتمع وتصميم التجربة
يناقش جاي أهمية الحفاظ على عدد المساحات منخفضاً في البداية وفقط إضافتها عندما يكون هناك حاجة حقيقية وكثافة حرجة من الأعضاء. يحذر من الإفراط في إنشاء مساحات بناءً على الطلب الفردي دون التحقق من الاهتمام الحقيقي. ينصح بتعيين بطل لكل مساحة جديدة - الشخص الذي اقترحها - ليساعد في بدء المحادثات والترحيب. يوضح أن المشاركة المكثفة قد تأخذ الناس من وقتهم الثمين، خاصة رواد الأعمال والمبدعين، لذلك يجب أن تكون متوافقة مع أهداف المجتمع الفعلية.
الفخاخ الشائعة وتجنب الإفراط في الوعود
يشرح جاي أكثر الأخطاء شيوعاً التي يراها في المجتمعات: التركيز الشديد على تحديد الآليات والالتزام بوعود قد لا تكون مستدامة على المدى الطويل. مثال شهير: إذا وعدت بمراجعات أسبوعية، قد تتمكن من الالتزام لثلاثة أشهر لكن ماذا بعد 14 شهراً؟ الحل هو جعل الوعد عريضاً بما يكفي لاكتشاف الطريقة الصحيحة للتسليم مع مرور الوقت. يشبه هذا المثل الملاكمة: الجميع لديهم خطة حتى يتلقى لكمة على الفم - ستدرك سريعاً ما هو غير ضروري وما هو أساسي حقاً.
تجنب التوسع المفرط والحفاظ على الجودة
يناقش أليس غريزته بمقاومة الإضافة المستمرة للمزيد من الأشياء حتى لو اقترح فريقه أشياء مفيدة. يشرح أن البدء بـ MVP (منتج حد أدنى قابل للحياة) ثم إضافة الأشياء ببطء أفضل من البدء بـ 15 مساحة فارغة. يشير جاي إلى أن منصات مثل Netflix تضيف محتوى أصلي جديد باستمرار - هذه قيمة متكررة. لكن إذا أنشأت دورة مرة واحدة، فليست قيمة متكررة. يشرح أن كل شيء تضيفه يصبح أقل قيمة نسبياً، مثل ساعات المكتب الأسبوعية التي أصبحت أقل أهمية كلما زاد تكرارها.
استراتيجية الندرة والقيمة المتكررة
يشرح جاي كيف أن إقامة حدث مثل جمع البلدة مرة واحدة في السنة يدفع حضوراً أعلى لأن المخاطر والإلحاح أعلى. إذا كان لديك الكثير من الأشياء، يشعر كل شيء بأنه أقل قيمة نسبياً. يناقشان كيفية توازن التكرار مع الوعد - إذا استغرق ثلاثة أشهر لرؤية نتيجة، لا تقدم خطط شهرية لأن الناس سيتركون قبل رؤية النتائج. يؤكد على أهمية الفكرة أن الإيرادات المتكررة تتطلب قيمة متكررة حقيقية، وليس فقط إعادة تصريف نفس المحتوى بطرق مختلفة.
إدارة المحتوى والأرشيفات
يناقشان تسجيل جلسات العمل المشترك والأحداث وأرشفتها في المجتمع. جاي يشرح أن تسجيل ساعة من الصمت ليس مفيداً جداً، لكن التسجيلات التي تعلم أشياء قيمة جداً. ينصح بالتخطيط مسبقاً لكيفية تنظيم هذا المحتوى بعد سنة. يشرح أن بعد جمع محتوى كافٍ، يمكن إنشاء مسارات تعليمية مخصصة: عندما يأتي شخص جديد، يجيب على بعض الأسئلة ويتم توجيهه إلى مسار محدد مع سلسلة محتوى يعرفون أنها ستخدمه.
الدفع والمنصات التقنية
يشرح أليس أنه يدير الدفع من خلال Ghost بدلاً من Circle لأنه لم تكن أسوار الدفع متاحة حينها. يوافق جاي على أن أسوار الدفع Circle ربما هي الخيار الأفضل لأن الناس يريدون إدارة اشتراكاتهم داخل الأداة التي اعتادوا عليها. يناقشان كيفية استخدام مستويات وصول مرخصة في Circle وبعض التحديات التقنية مثل عدم القدرة على تقييد الإعلانات لمجموعات معينة. يشرح جاي أنه فضل الفصل بين مجتمعات مختلفة بدلاً من محاولة إدارة مستويات وصول متعددة في نفس المساحة.
مزج المجتمعات المختلفة والحفاظ على الجودة
يسأل أليس عما إذا كان يجب دمج مختبر الإنتاجية مع أكاديمية YouTube الموجودة في مجتمع Ali Abdaal Academy واحد كبير. يشرح جاي أنه حاول هذا مع المختبر لديه - وجود مستويات وصول مختلفة - لكن واجه مشاكل تقنية مثل عدم القدرة على إخفاء الأعضاء بناءً على الوصول. يفضل الفصل التام بين المجتمعات لتجنب المضاعفات والحفاظ على تجربة خاصة وآمنة لكل مستوى. يشرح أيضاً التحديات مع المجموعات الفرعية حيث قد لا يرغب بعض الأعضاء في ظهور معلوماتهم.
الدروس المستفادة والنصائح النهائية
يركز جاي على أهمية التجربة الأولى الممتازة بعد الشراء - كلما كانت أفضل، كلما كان لديك مجال أكبر لتحسينها لاحقاً. يؤكد أن تجربة أولى رائعة ستجعل الأعضاء يثقون بك لأشهر قادمة. بالنسبة لمن يريد بدء مجتمع بدون جمهور كبير، ينصح جاي أنك تحتاج فقط خمسة إلى عشرة أشخاص للبدء - عادة ما يكونون رائعين ومتحمسين. الفائدة الأساسية هي بناء علاقات فردية قوية عن طريق الأحداث المباشرة، والنمو البطيء يسمح بثقافة قوية ومعدل بقاء عالي.
설명
Make money with the skills you already have: https://go.aliabdaal.com/lbapoddesc Subscribe to LifeNotes 👉 https://go.aliabdaal.com/lifenotes_deepdive Sponsored by YNAB - visit http://www.ynab.com/abdaal. Sponsored by Trading 212 - To get free fractional shares worth up to 100 EUR/GBP, you can open an account with Trading 212 through this link https://trading212.com/promocodes/ALI. Terms apply. This is not financial advice. When investing, your capital is at risk and you may get back less than invested. Past performance doesn’t guarantee future results. 📚 Check Out My New York Times Bestselling Book Feel-Good Productivity! 👉 https://go.feelgoodproductivity.com/podcast 📧 Sign up for LifeNotes - my weekly newsletter where I share actionable productivity tips, practical life advice, and high-quality insights from across the web directly to your inbox. 👉https://go.aliabdaal.com/lifenotes/podcast I’ve built a brand new community for like-minded people called Productivity Lab. We’ll have online classes, workshops, and coaching to help you double your productivity. You can find out more here 👉 https://eu1.hubs.ly/H08Sfvp0 If you’re active in the creator space you’ll probably be familiar with the name Jay Clouse. Jay is the founder of Creator Science, a media company specialising in helping creators build businesses around their brands. In this episode, we delve into his membership community "The Lab," discussing everything from its inception to its revenue generation. Jay also shares some tips to make Productivity Lab a success! Enjoy the conversation. 00:00 Intro 1:01 How Jay started 7:15 The history of “The Lab” 9:55 Community vs content 15:35 About Productivity Lab 25:45 The challenges 33:40 Jay’s approach to sales pages 36:30 Price: to cap or not to cap 46:30 Higher ticket, lower volume? 52:40 How many people to bring into the community 1:02:40 Spaces within the community 1:07:05 Mistakes we can learn from 1:10:00 Giving recurring value 1:21:00 The importance of a good first experience 🔗 CONNECT WITH JAY 🎥 YouTube Channel - https://www.youtube.com/@UC4YBs5NpROKPWjUP76x_cRg 🐦 X ( Twitter ) - https://twitter.com/jayclouse 📸 Instagram - https://www.instagram.com/jayclouse/ 💻 Website - https://creatorscience.com/ 👥 Linkedin - https://www.linkedin.com/in/jayclouse/ 🔗 CONNECT WITH ALI 🎥 YouTube Channel - https://www.youtube.com/@UCoOae5nYA7VqaXzerajD0lg 🐦 X ( Twitter ) - https://twitter.com/aliabdaal 📸 Instagram - https://instagram.com/aliabdaal 💻 Website - https://aliabdaal.com 👥 Linkedin - https://www.linkedin.com/in/ali-abdaal/ 📚 RESOURCES MENTIONED Copywriting Secrets - Jim Edwards https://geni.us/GcAvq 📄SHOW NOTES & TRANSCRIPT Visit the website for the transcript and highlights from the conversation - https://aliabdaal.com/podcast/ 🎙 ABOUT THE PODCAST Deep Dive is the podcast that delves into the minds of entrepreneurs, creators and other inspiring people to uncover the philosophies, strategies and tools that help us live happier, healthier and more productive lives. Want to start your own podcast? We use Transistor! https://go.aliabdaal.com/transistor 🎧 LISTEN FOR FREE Apple Podcasts - https://podcasts.apple.com/gb/podcast/deep-dive-with-ali-abdaal/id1587142091 Spotify - https://open.spotify.com/show/7gZkflCpck1rTixj8M7yHt RSS - https://feeds.transistor.fm/deep-dive 🙏 LEAVE A REVIEW If you enjoyed listening to the podcast, we'd love for you to leave a 5-star review on Apple Podcasts to help others discover the show :) https://podcasts.apple.com/gb/podcast... 👋🏼 GET IN TOUCH You can also Tweet @aliabdaal with any feedback, ideas or thoughts about the lessons you've learnt from the episodes and we can thank you personally for tuning in 🙏 PS: Some of the links in this description are affiliate links that I get a kickback from 😜