Comment parler à n'importe qui (même quand vous ne savez pas quoi dire !)
VVinh Giang
경영/리더십자격증/평생교육정신 건강
Transcript
00:00:00Je vais vous montrer comment parler à n'importe qui sans jamais manquer de sujets de conversation.
00:00:03Je parle des moments où vous êtes coincé dans une petite discussion maladroite avec un collègue,
00:00:07quand vous rencontrez quelqu'un de nouveau et que votre esprit fait un blanc,
00:00:10ou quand vous connaissez quelqu'un depuis des années mais avez l'impression de ne pas vraiment le connaître.
00:00:14Tant que vous suivez exactement la méthode présentée dans cette vidéo,
00:00:17vous ne vous sentirez plus jamais piégé dans une conversation.
00:00:19Comprendre cette méthode m'a permis de nouer un lien fort
00:00:23avec 95 % des personnes que j'ai rencontrées en tant que conférencier et coach en communication.
00:00:28Mais avant de vous enseigner cette méthode,
00:00:30je dois aborder l'idée fausse la plus répandue quand il s'agit de parler aux gens.
00:00:34La petite conversation.
00:00:35Tout le monde déteste la petite conversation.
00:00:37Pourtant, il faut comprendre que la petite conversation est le passage obligé
00:00:41pour accéder à la grande conversation.
00:00:43Le problème, c'est de rester cantonné à la petite conversation.
00:00:45Le problème, c'est quand les gens disent :
00:00:47Hé, comment s'est passée ta matinée ?
00:00:48Oh, bien, très bien.
00:00:49Il fait quel temps, je suppose ?
00:00:51Je suppose qu'on est au même endroit ou qu'on subit la même météo.
00:00:54Il fait assez chaud dehors.
00:00:56Et la raison pour laquelle ça devient étrange, et pourquoi on se sent mal à l'aise,
00:00:58c'est parce que vous restez coincé dans la catégorie de la petite conversation.
00:01:02Si vous voulez parler à n'importe qui mais que vous craignez de rester bloqué dans cette boucle,
00:01:06alors cette méthode vous aidera.
00:01:08Elle utilise une technique de communication appelée le “conversational threading”.
00:01:12Le “conversational threading” est une technique où, au cours de la discussion,
00:01:15vous remarquez activement des mots ou des sujets et des détails spécifiques mentionnés par l'autre personne.
00:01:20Et vous en choisissez un pour répondre ou développer
00:01:24afin de garder la conversation naturelle et fluide.
00:01:26Ou si c'est vous qui parlez, vous donnez suffisamment de détails dans vos réponses
00:01:30pour que l'autre personne ait plusieurs pistes, ou fils conducteurs,
00:01:35pour prolonger la conversation.
00:01:37La plupart des conversations s'arrêtent vite car il n'y a aucun fil à tirer.
00:01:42Cette méthode crée six fils conducteurs.
00:01:44Ça s'appelle “High, Low, Buffalo”.
00:01:48“High” signifie que vous partagez quelque chose qui se passe bien pour vous.
00:01:52Qu'est-ce qui va bien pour vous ?
00:01:53Qu'est-ce qui se passe vraiment bien pour vous ?
00:01:54Ensuite, “Low”, c'est quelque chose qui va moins bien.
00:01:57Quelque chose qui ne se passe pas si bien que ça pour vous.
00:02:00C'est là que vous faites preuve d'un peu de vulnérabilité.
00:02:02Et enfin “Buffalo”, c'est quelque chose d'intéressant à votre sujet.
00:02:06Qu'est-ce qui est intéressant chez vous ?
00:02:08Partagez une chose intéressante à votre propos.
00:02:09C'est comme ça qu'on joue au “High, Low, Buffalo”.
00:02:13Alors, disons par exemple que nous allons jouer à ce jeu.
00:02:15La façon dont je formulerais cela après un peu de petite conversation, c'est :
00:02:18Oh, hé, au fait, je m'appelle Vin.
00:02:19Ravi de vous rencontrer.
00:02:20Oh, je m'appelle Ben.
00:02:21Ravi de vous rencontrer aussi, Vin.
00:02:22Ben, j'ai appris ça d'un expert en communication nommé Vin Zhang.
00:02:25Il est incroyable.
00:02:26Si vous voulez les détails pour rejoindre son cours, je vous les enverrai par e-mail plus tard.
00:02:29Il a un jeu génial.
00:02:30Il appelle ça “High, Low, Buffalo”.
00:02:31On travaille ensemble depuis trois ans.
00:02:33On ne se connaît pratiquement pas.
00:02:33Ça vous dirait de jouer à ce jeu ?
00:02:35“High” signifie partager quelque chose qui va bien dans votre vie.
00:02:37“Low” signifie quelque chose qui ne va pas très bien dans votre vie.
00:02:39Et enfin “Buffalo” est quelque chose d'intéressant à votre sujet.
00:02:41Êtes-vous partant ?
00:02:42Oui, bien sûr.
00:02:43Essayons.
00:02:43Alors commencez.
00:02:45Donc maintenant, je partage les trois choses.
00:02:47Si je devais jouer avec vous maintenant pour que vous voyiez comment ça fonctionne,
00:02:50je dirais : quelque chose qui se passe très bien pour moi en ce moment,
00:02:53c'est que j'ai rendu l'édition finale de mon livre.
00:02:56C'est l'une des choses les plus difficiles que j'ai accomplies dans ma vie,
00:02:59mais je suis tellement fier de ce que j'ai réussi à faire.
00:03:01Et je suis juste heureux que ce chapitre soit terminé.
00:03:03Donc je me sens très positif à ce sujet.
00:03:05“Low” pour moi ?
00:03:06Le “Low” pour moi, c'est que j'ai trouvé que je travaillais encore trop
00:03:11au cours des deux ou trois derniers mois.
00:03:13J'arrive encore au travail si tôt et je pars vraiment très tard.
00:03:17Et je trouve que ma vie n'est pas vraiment bien équilibrée.
00:03:19J'ai l'impression de ne pas passer assez de temps avec mes enfants et ma femme.
00:03:22Donc, je ne me sens pas très bien à ce sujet.
00:03:25Et la troisième chose que je partagerai avec vous, c'est que je viens d'adopter deux chats.
00:03:28Je n'ai jamais été une personne à chats de toute ma vie.
00:03:30Et ce qui est intéressant, c'est que j'ai découvert une part de moi qui adore vraiment les chats.
00:03:35J'étais à 100 % une personne à chiens.
00:03:36Je pensais que les propriétaires de chats étaient maléfiques, mais je me découvre un réel amour pour les chats.
00:03:41C'est une chose intéressante que j'ai découverte sur moi-même.
00:03:44Ce que je viens de faire là, c'est créer trois fils conducteurs.
00:03:49D'accord.
00:03:49Ce que j'ai fait, c'est que maintenant, quand vous pensez à cette conversation,
00:03:52ce qui permet de sortir du territoire de la petite conversation, c'est que j'ai créé trois opportunités.
00:03:57La première chose dont j'ai parlé, c'était mon livre.
00:04:01La deuxième chose dont j'ai parlé, c'était l'équilibre entre travail et vie privée.
00:04:06Et comment c'est un peu déséquilibré, n'est-ce pas ?
00:04:08Donc, je suis déséquilibré.
00:04:09Et la troisième chose, c'était les chatons.
00:04:13Nous avons adopté deux chats.
00:04:14Ce que j'ai fait concrètement, c'est créer trois nouveaux fils conducteurs pour que cette conversation
00:04:21puisse évoluer dans la direction que nous souhaitons.
00:04:26Au fait, une petite note pour ceux qui sont nouveaux ici :
00:04:29si vous voulez en savoir plus sur les cadres de conversation qui fonctionnent dans des environnements pro et perso,
00:04:35j'ai créé une formation gratuite de deux heures qui partage trois de mes meilleurs cadres que j'utilise chaque jour.
00:04:41Et même dans cette vidéo, assurez-vous de cliquer sur le lien dans la description ou scannez le QR code à l'écran si vous voulez y accéder.
00:04:48Mais voici ce qui est génial, car maintenant c'est à leur tour.
00:04:51C'est au tour de Ben.
00:04:53Oh, eh bien, merci d'avoir partagé cela.
00:04:54C'est génial.
00:04:55Eh bien, d'accord, à mon tour.
00:04:57Ce qui se passe bien pour moi, c'est que je viens d'obtenir une promotion, j'en suis tellement ravi.
00:05:00J'attendais cette promotion depuis si longtemps.
00:05:03Et enfin, je l'ai eue.
00:05:04Donc j'en suis vraiment fier.
00:05:06La deuxième chose, ce dont je ne me sens pas très bien, c'est que j'ai repoussé une conversation vraiment difficile
00:05:11avec l'un des membres de l'équipe qui ne fait pas vraiment sa part du travail.
00:05:14Et je continue à remettre ça à plus tard et je dois faire leur travail tout le temps.
00:05:18Et je ne fixe pas de limites claires.
00:05:20Donc, c'est vraiment dur.
00:05:22Et une chose intéressante à mon sujet, c'est que je fais du tir à l'arc.
00:05:26Je fais du tir à l'arc, c'est ce que je fais pendant mon temps libre.
00:05:28J'adore ça depuis les 10, 15 dernières années.
00:05:31Ok, vous voyez ce qui s'est passé.
00:05:32Maintenant, il n'y a pas que trois fils conducteurs.
00:05:34Il y en a six dans cette conversation.
00:05:37Parce que si vous pensez à ce que Ben vient de mentionner, la première chose, c'est la promotion.
00:05:42La deuxième chose que Ben a mentionnée, c'est la conversation difficile qu'il évite.
00:05:48Et la dernière, c'est le tir à l'arc.
00:05:49Ce qu'on a fait, c'est obtenir six fils conducteurs, six directions possibles pour cette conversation.
00:05:57Et j'appelle ça des fils conducteurs, car il y en a tellement sur lesquels nous pouvons tirer.
00:06:03Et ce sont des fils auxquels les deux parties tiennent vraiment.
00:06:08Sinon, sans ça, que faites-vous ?
00:06:10Vous tirez dans le noir.
00:06:11Nous créons maintenant des “connus”, des choses dont les gens aiment parler et sont ouverts à discuter.
00:06:18Et nous avons fait quelque chose de très spécial ici aussi.
00:06:20Parce qu'on les a aussi amenés à partager quelque chose de légèrement vulnérable.
00:06:23Et c'est un facteur tellement critique pour avoir des conversations profondes.
00:06:27Parce qu'une fois que Ben et moi avons joué à ce jeu, il y a six fils devant nous.
00:06:31Et Ben peut choisir.
00:06:33Veut-il tirer sur l'un de mes fils ?
00:06:34Veut-il parler du livre ?
00:06:35Veut-il parler de l'équilibre travail-vie perso ?
00:06:37Veut-il parler des chatons ?
00:06:39Et j'ai trois choix avec Ben.
00:06:41Est-ce que je veux parler de la promotion ou de la conversation difficile qu'il devrait avoir ?
00:06:45Ou peut-être même du tir à l'arc, car j'en fais aussi.
00:06:47Et là, vous avez trouvé quelque chose en commun.
00:06:49Cela augmente aussi vos chances de trouver des points communs avec l'autre personne.
00:06:54Vous voyez à quel point ce cadre est puissant ?
00:06:56Parce qu'il ouvre tellement de fils.
00:06:59Et cela vous permet d'avoir une conversation plus profonde.
00:07:01Donc Ben pourrait peut-être me demander.
00:07:03Oh hé Vin.
00:07:04Ben, dis-m'en plus sur l'équilibre travail-vie perso.
00:07:06Parce que je trouve que je travaille trop aussi.
00:07:07Le résultat de l'évitement de cette conversation difficile, c'est que je travaille plus aussi maintenant.
00:07:11Donc je te comprends totalement.
00:07:12Alors, qu'est-ce que tu vas faire à ce sujet, Vin ?
00:07:13Maintenant, je peux parler plus en profondeur de pourquoi l'équilibre travail-vie perso est important pour moi.
00:07:18Quelle est mon approche ?
00:07:18Comment vais-je commencer à changer les choses ?
00:07:20Et cela pourrait mener à une conversation très profonde où Ben pourrait avoir des idées qui m'aideront à surmonter ça.
00:07:25Ensuite, je peux demander à Ben.
00:07:27Ben, dis-m'en plus sur la promotion.
00:07:28J'ai entendu des gens en parler.
00:07:30Mais dis-m'en plus.
00:07:31Comment te sens-tu ?
00:07:32Comment te sens-tu dans ton nouveau rôle ?
00:07:33C'est ce qui approfondit la connexion et renforce le rapport.
00:07:37Mais c'est ainsi que j'aborde les conversations où je sais que je vais être assis avec un inconnu pendant 30 minutes ou plus.
00:07:41Je vais créer ça.
00:07:42Et quand vous jouez avec trois ou quatre personnes, oh mon Dieu, les conversations deviennent dingues.
00:07:46Parce que vous avez maintenant 15 fils.
00:07:48J'ai découvert que la plupart des gens finissent par détester leur travail.
00:07:52Pas tant à cause du travail en lui-même.
00:07:55Ils ne détestent pas le travail.
00:07:56Ils détestent se sentir si déconnectés dans leur travail.
00:07:59Ils détestent se sentir si isolés.
00:08:01Ils détestent se sentir si seuls.
00:08:02Alors que quand vous travaillez avec des gens formidables et que vous avez une super connexion, vous aimez ce que vous faites.
00:08:06Parfois, même si ce que vous faites est un peu nul, vous le faites quand même parce que vous aimez les gens.
00:08:10Et la chose que les gens regrettent le plus avant de mourir, c'est : “J'aurais aimé passer plus de temps à me connecter avec ceux que j'aime.”
00:08:16C'est le plus grand regret.
00:08:18J'aurais aimé me connecter davantage.
00:08:19J'aurais aimé travailler plus dur, ou avoir une autre voiture, ou cette maison.
00:08:23Non, non, non, j'aurais aimé avoir des liens plus profonds avec ceux que j'aime.
00:08:26Alors essayez ce jeu avec les gens que vous aimez.
00:08:27Essayez ça au dîner avec les enfants.
00:08:28Essayez avec votre partenaire.
00:08:29Lancez-vous.
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