Wie man mit jedem ins Gespräch kommt (auch wenn man nicht weiß, was man sagen soll!)
VVinh Giang
경영/리더십자격증/평생교육정신 건강
Transcript
00:00:00Ich zeige Ihnen, wie Sie mit jedem sprechen können, ohne dass Ihnen die Themen ausgehen.
00:00:03Ich meine, wenn Sie bei unangenehmen Smalltalk mit einem Kollegen feststecken,
00:00:07wenn Sie jemanden Neues treffen und Ihr Kopf plötzlich leer ist,
00:00:10oder wenn Sie jemanden schon jahrelang kennen, aber das Gefühl haben, ihn kaum zu kennen.
00:00:14Solange Sie genau dem Framework in diesem Video folgen,
00:00:17werden Sie sich nie wieder in Gesprächen gefangen fühlen.
00:00:19Das Verständnis dieses Frameworks hat es mir ermöglicht, eine starke Verbindung
00:00:23zu 95 % der Menschen aufzubauen, die ich als Keynote-Speaker und Kommunikationscoach getroffen habe.
00:00:28Aber bevor ich Ihnen das Framework beibringe,
00:00:30muss ich das größte Missverständnis ansprechen, das ich beim Gespräch mit Leuten höre.
00:00:34Smalltalk.
00:00:35Jeder hasst Smalltalk.
00:00:37Doch man muss verstehen, dass Smalltalk der Weg ist, den man gehen muss,
00:00:41um zum “Big Talk” zu gelangen.
00:00:43Das Problem ist, beim Smalltalk hängenzubleiben.
00:00:45Das Problem ist, wenn Leute sagen:
00:00:47Hey, wie war dein Morgen?
00:00:48Oh, gut, gut, gut, gut.
00:00:49Wie ist das Wetter, nehme ich an?
00:00:51Ich schätze, wir sind am selben Ort oder erleben dasselbe Wetter.
00:00:54Es ist ziemlich heiß draußen.
00:00:56Und der Grund, warum es seltsam wird und sich seltsam anfühlt,
00:00:58ist, weil Sie in der Smalltalk-Kategorie bleiben.
00:01:02Wenn Sie mit jedem sprechen wollen, aber Angst haben, in dieser Smalltalk-Schleife festzustecken,
00:01:06dann wird Ihnen dieses Framework helfen.
00:01:08Es nutzt eine Kommunikationstechnik namens “Conversational Threading”.
00:01:12Conversational Threading ist eine Technik, bei der man im Gespräch
00:01:15aktiv bestimmte Wörter, Themen oder Details bemerkt, die die andere Person erwähnt.
00:01:20Und dann greift man eines davon auf, um darauf zu reagieren oder es zu vertiefen,
00:01:24damit das Gespräch ganz natürlich weiterfließt.
00:01:26Oder wenn Sie die Person sind, die spricht, geben Sie in Ihren Antworten genügend Details,
00:01:30sodass die andere Person mehrere Pfade oder “Gesprächsfäden” hat,
00:01:35um das Gespräch fortzusetzen.
00:01:37Die meisten Gespräche enden schnell, weil es keine Fäden gibt, an denen man ziehen kann.
00:01:42Dieses Framework erzeugt sechs Fäden.
00:01:44Es heißt “High, Low, Buffalo”.
00:01:48“High” bedeutet, Sie teilen etwas mit, das bei Ihnen gerade gut läuft.
00:01:52Was läuft gut für Sie?
00:01:53Was läuft richtig gut bei Ihnen?
00:01:54Und dann ist “Low” etwas, das nicht ganz so gut läuft.
00:01:57Etwas, das bei Ihnen nicht so gut läuft, nicht so schön ist.
00:02:00Da zeigen Sie ein wenig Verletzlichkeit.
00:02:02Und dann “Buffalo”, das ist etwas, das interessant an Ihnen ist.
00:02:06Was ist interessant an Ihnen?
00:02:08Teilen Sie eine interessante Sache über sich selbst.
00:02:09Und so spielt man “High, Low, Buffalo”.
00:02:13Nehmen wir zum Beispiel an, wir würden dieses Spiel spielen.
00:02:15Der Weg, wie ich es nach ein wenig Smalltalk einleiten würde, wäre:
00:02:18Oh, hey, übrigens, ich heiße Vin.
00:02:19Es ist so schön, dich kennenzulernen.
00:02:20Oh, mein Name ist Ben.
00:02:21Freut mich auch, dich kennenzulernen, Vin.
00:02:22Ben, ich habe das von einem Kommunikations-Typen namens Vin Zhang gelernt.
00:02:25Er ist fantastisch.
00:02:26Wenn du Details möchtest, um an seinem Kurs teilzunehmen, gebe ich sie dir später per E-Mail.
00:02:29Er hat ein verrücktes Spiel.
00:02:30Er nennt es “High, Low, Buffalo”.
00:02:31Wir arbeiten seit drei Jahren zusammen.
00:02:33Wir kennen uns kaum.
00:02:33Hättest du Lust, dieses Spiel zu spielen?
00:02:35“High” bedeutet, du teilst etwas mit, das in deinem Leben gerade gut läuft.
00:02:37“Low” bedeutet etwas, das in deinem Leben gerade nicht so gut läuft.
00:02:39Und “Buffalo” ist etwas Interessantes über dich.
00:02:41Bist du offen dafür?
00:02:42Ja, klar.
00:02:43Lass es uns versuchen.
00:02:43Dann fängst du an.
00:02:45Also, was ich jetzt tue, ist, die drei Dinge zu teilen.
00:02:47Wenn ich das also jetzt mit dir spielen würde, damit du erlebst, wie es passiert,
00:02:50könnte ich sagen: “Weißt du, etwas, das bei mir gerade wirklich gut läuft, ist,
00:02:53dass ich mein finales Manuskript für mein Buch abgegeben habe.
00:02:56Es war eine wirklich herausfordernde Sache, die ich in meinem Leben getan habe,
00:02:59aber ich bin so stolz darauf, was ich erreichen konnte.
00:03:01Und ich bin einfach froh, dass dieses Kapitel abgeschlossen ist.
00:03:03Also fühle ich mich wirklich positiv dabei.
00:03:05“Low” für mich?
00:03:06“Low” für mich ist, dass ich festgestellt habe, dass ich in den letzten
00:03:11zwei bis drei Monaten immer noch zu viel arbeite.
00:03:13Ich fange immer noch so früh mit der Arbeit an und gehe sehr spät.
00:03:17Und ich merke, mein Leben ist ein wenig... es ist nicht wirklich gut ausbalanciert.
00:03:19Ich habe das Gefühl, ich verbringe nicht genug Zeit mit den Kindern und meiner Frau.
00:03:22Also ja, ich fühle mich nicht sehr gut dabei.
00:03:25Und das dritte, das ich mit dir teilen werde, ist: Ich habe gerade zwei Katzen bekommen.
00:03:28Ich war mein ganzes Leben lang nie eine Katzenperson.
00:03:30Und was interessant ist, ist, dass ich diesen Teil an mir entdeckt habe, wo ich mich wirklich in Katzen verliebt habe.
00:03:35Ich war früher zu 100 % ein Hundemensch.
00:03:36Ich dachte immer, Leute, die Katzen besitzen, sind böse, aber ich mag Katzen jetzt wirklich sehr.
00:03:41Das ist also etwas Interessantes, was ich über mich selbst herausgefunden habe.
00:03:44Was ich gerade getan habe, ist, drei Fäden zu kreieren.
00:03:49Okay.
00:03:49Wenn du jetzt an dieses Gespräch denkst,
00:03:52was es dir ermöglicht, den Bereich des Smalltalks zu verlassen, ist, dass ich jetzt drei Möglichkeiten geschaffen habe.
00:03:57Das erste, worüber ich gesprochen habe, war mein Buch.
00:04:01Das zweite, worüber ich gesprochen habe, war Work-Life-Balance.
00:04:06Und wie es ein bisschen aus dem Gleichgewicht ist, oder?
00:04:08Also bin ich nicht im Gleichgewicht.
00:04:09Und das dritte, worüber ich gesprochen habe, waren die Kätzchen.
00:04:13Wir haben ein paar Katzen adoptiert.
00:04:14Ich habe also effektiv drei brandneue Fäden für dieses Gespräch geschaffen,
00:04:21sodass wir uns in jede beliebige Richtung bewegen können.
00:04:26Übrigens, als kurzer Hinweis für diejenigen unter euch, die neu hier sind:
00:04:29Wenn ihr mehr über Konversations-Frameworks lernen wollt, die im beruflichen und privaten Umfeld funktionieren,
00:04:35habe ich ein kostenloses zweistündiges Training erstellt, das drei meiner besten Frameworks teilt, die ich jeden Tag benutze.
00:04:41Klickt auch in diesem Video auf den Link in der Beschreibung oder scannt den QR-Code auf dem Bildschirm, wenn ihr Zugang dazu wollt.
00:04:48Aber hier ist das Brillante, denn jetzt sind sie dran.
00:04:51Also ist Ben jetzt an der Reihe.
00:04:53Oh, nun, danke fürs Teilen.
00:04:54Das ist großartig.
00:04:55Na gut, ich bin dran.
00:04:57Was bei mir gut läuft, ist, dass ich gerade eine Beförderung bekommen habe, worüber ich mich sehr freue.
00:05:00Ich habe schon so lange auf diese Beförderung gewartet.
00:05:03Und endlich habe ich die Beförderung.
00:05:04Also bin ich wirklich stolz darauf.
00:05:06Die zweite Sache, etwas, wobei ich mich nicht so gut fühle, ist, dass ich ein wirklich schwieriges Gespräch mit einem der Teammitglieder
00:05:11aufgeschoben habe, der nicht wirklich seinen Teil der Arbeit leistet.
00:05:14Und ich schiebe es immer wieder auf und muss die ganze Zeit ihre Arbeit machen.
00:05:18Und ich setze einfach keine klaren Grenzen.
00:05:20Das war also wirklich schwierig.
00:05:22Und etwas Interessantes über mich ist, dass ich Bogenschießen mache.
00:05:26Ich mache Bogenschießen und das ist es, was ich in meiner Freizeit tue.
00:05:28Und ich liebe Bogenschießen seit den letzten 10, 15 Jahren meines Lebens.
00:05:31Okay, siehst du, was passiert ist?
00:05:32Jetzt gibt es nicht nur drei Fäden.
00:05:34Jetzt gibt es sechs Fäden in diesem Gespräch.
00:05:37Denn wenn man an das denkt, was Ben gerade erwähnt hat: Erstens, dass er eine Beförderung bekommen hat.
00:05:42Zweitens erwähnte Ben, dass er ein schwieriges Gespräch hatte, wie er das schwierige Gespräch vermeidet.
00:05:48Und das letzte ist Bogenschießen.
00:05:49Was wir effektiv getan haben, ist, dass wir jetzt sechs verschiedene Fäden, sechs verschiedene Richtungen haben, in die wir mit diesem Gespräch gehen können.
00:05:57Und ich nenne es “Conversational Threads”, weil es jetzt so viele verschiedene Fäden gibt, an denen wir ziehen können.
00:06:03Und das sind Fäden, die beide Parteien tatsächlich interessieren.
00:06:08Andernfalls, wenn man das nicht hat, was macht man dann?
00:06:10Man fischt im Trüben.
00:06:11Wir schaffen jetzt bekannte Größen: Dinge, über die die Leute tatsächlich gerne sprechen und über die sie offen sprechen möchten.
00:06:18Und wir haben hier auch eine ganz besondere Sache getan.
00:06:20Weil wir sie auch dazu gebracht haben, etwas zu teilen, das ein wenig verletzlich ist.
00:06:23Und das ist ein so entscheidender Faktor für tiefe Gespräche.
00:06:27Denn sobald Ben und ich beide dieses Spiel spielen, liegen sechs Fäden vor uns.
00:06:31Und Ben kann wählen.
00:06:33Will er an einem meiner Fäden ziehen?
00:06:34Will er am Buch ziehen?
00:06:35Will er an der Work-Life-Balance ziehen?
00:06:37Will er an den Kätzchen ziehen?
00:06:39Und ich habe drei Möglichkeiten bei Ben.
00:06:41Will ich an der Beförderung oder dem schwierigen Gespräch ziehen, das er führen sollte?
00:06:45Oder vielleicht sogar Bogenschießen, weil ich das auch mache.
00:06:47Und dann habt ihr etwas Gemeinsames gefunden.
00:06:49Das erhöht auch die Chancen, dass ihr etwas findet, das ihr mit der anderen Person gemeinsam habt.
00:06:54Siehst du, wie mächtig dieses Framework ist?
00:06:56Dass es so viele Fäden öffnet.
00:06:59Und jetzt ermöglicht es dir, ein tieferes Gespräch zu führen.
00:07:01Also könnte Ben mich tatsächlich fragen.
00:07:03Oh, hey Vin.
00:07:04Ben, erzähl mir mehr über das Work-Life-Balance-Ding.
00:07:06Weil ich merke, dass ich auch zu viel arbeite.
00:07:07Das Ergebnis davon, dass ich das schwierige Gespräch vermeide, ist, dass ich jetzt auch mehr arbeite.
00:07:11Also kann ich das total nachempfinden.
00:07:12Also, was wirst du dagegen tun, Vin?
00:07:13Jetzt kann ich tiefer darüber sprechen, warum mir Work-Life-Balance wichtig ist.
00:07:18Was ist mein Ansatz?
00:07:18Wie werde ich anfangen, Dinge zu ändern?
00:07:20Und es könnte zu einem sehr tiefen Gespräch führen, bei dem Ben vielleicht Erkenntnisse hat, die mir helfen, das zu überwinden.
00:07:25Dann kann ich Ben fragen.
00:07:27Ben, erzähl mir mehr über die Beförderung.
00:07:28Ich habe gehört, wie Leute darüber geredet haben.
00:07:30Aber erzähl mir mehr über die Beförderung.
00:07:31Wie fühlst du dich?
00:07:32Wie fühlst du dich in der neuen Rolle?
00:07:33Das ist es, was die Verbindung vertieft und Vertrauen aufbaut.
00:07:37Aber so gehe ich an Gespräche heran, bei denen ich weiß, dass ich für die nächsten 30 Minuten oder länger mit einem Fremden zusammen sitzen werde.
00:07:41Ich werde das hier erschaffen.
00:07:42Und wenn du das mit drei oder vier Leuten spielst, oh mein Gott, die Gespräche werden verrückt.
00:07:46Weil du jetzt 15 Fäden hast.
00:07:48Ich habe entdeckt, dass die meisten Leute ihren Job hassen.
00:07:52Nicht so sehr wegen des Jobs selbst.
00:07:55Sie hassen nicht den Job.
00:07:56Sie hassen, dass sie sich in ihrem Job so getrennt fühlen.
00:07:59Sie hassen, dass sie sich so isoliert fühlen.
00:08:01Sie hassen, dass sie sich so alleine fühlen.
00:08:02Während man, wenn man mit großartigen Leuten zusammenarbeitet und eine großartige Verbindung hat, liebt, was man tut.
00:08:06Manchmal, auch wenn das, was man tut, ein wenig Mist ist, tut man es trotzdem, weil man die Leute liebt.
00:08:10Und das Größte, was Menschen bereuen, wenn sie sterben, ist: Ich wünschte, ich hätte mehr Zeit damit verbracht, mich mit den Menschen zu verbinden, die ich liebe.
00:08:16Es ist das größte Bedauern.
00:08:18Ich wünschte, ich hätte mich mehr verbunden.
00:08:19Ich habe härter gearbeitet oder wünschte, ich hätte ein anderes Auto oder wünschte, ich hätte dieses Haus.
00:08:23Nein, nein, nein, ich wünschte, ich hätte tiefere Verbindungen zu den Menschen gehabt, die ich liebe.
00:08:26Versuchen Sie also dieses Spiel mit den Menschen, die Sie lieben.
00:08:27Versuchen Sie dies beim Abendessen mit den Kindern.
00:08:28Versuchen Sie es mit Ihrem Partner.
00:08:29Probieren Sie es aus.
Community Posts
No posts yet. Be the first to write about this video!
Write about this video