Transcript
00:00:00Te voy a enseñar cómo hablar con cualquiera sin quedarte sin nada que decir.
00:00:03Me refiero a cuando estás atrapado en una charla trivial con un compañero de trabajo,
00:00:07cuando conoces a alguien nuevo y tu mente se queda en blanco,
00:00:10o cuando conoces a alguien desde hace años pero sientes que apenas lo conoces.
00:00:14Siempre y cuando sigas el marco exacto de este video,
00:00:17nunca volverás a sentirte atrapado en una conversación.
00:00:19Entender este marco me ha permitido formar una conexión fuerte
00:00:23con el 95% de las personas que he conocido como orador principal y coach de comunicación.
00:00:28Pero antes de enseñarte el marco,
00:00:30necesito abordar la mayor idea errónea que escucho sobre hablar con la gente.
00:00:34La charla trivial.
00:00:35Todo el mundo odia la charla trivial.
00:00:37Sin embargo, debes entender que la charla trivial es el camino que debes recorrer
00:00:41para llegar a una conversación profunda.
00:00:43El problema es quedarse en la charla trivial.
00:00:45El problema es cuando la gente dice,
00:00:47Oye, ¿cómo ha estado tu mañana?
00:00:48Oh, bien, bien, bien.
00:00:49¿Cómo está el clima, supongo?
00:00:51Supongo que estamos en el mismo lugar o experimentando el mismo clima.
00:00:54Hace bastante calor afuera.
00:00:56Y la razón por la que se vuelve raro y se siente raro
00:00:58es porque te mantienes dentro de la categoría de charla trivial.
00:01:02Si quieres hablar con cualquiera pero temes quedarte atrapado en ese bucle de charla trivial,
00:01:06entonces este marco te ayudará.
00:01:08Utiliza una técnica de comunicación llamada “conversational threading”.
00:01:12El “conversational threading” es una técnica en la que, a través de la conversación,
00:01:15notas activamente palabras o temas y detalles específicos que la otra persona menciona.
00:01:20Y luego eliges uno de ellos para responder o expandir
00:01:24para mantener la conversación fluyendo naturalmente.
00:01:26O si eres la persona que habla, das suficientes detalles en tus respuestas
00:01:30para que la otra persona tenga múltiples caminos o hilos conversacionales
00:01:35para llevar la conversación a continuación.
00:01:37La mayoría de las conversaciones terminan rápido porque no hay hilos de los cuales tirar.
00:01:42Este marco crea seis hilos.
00:01:44Se llama “High, Low, Buffalo”.
00:01:48High significa que compartes algo que va bien para ti.
00:01:52¿Qué va bien para ti?
00:01:53¿Qué va realmente bien para ti?
00:01:54Y luego, low es algo que no va tan bien.
00:01:57Algo que no va tan bien para ti, no es tan bueno para ti.
00:02:00Aquí es donde eres un poco vulnerable.
00:02:02Y luego buffalo, esto es algo interesante sobre ti.
00:02:06¿Qué es interesante sobre ti?
00:02:08Comparte una cosa interesante sobre ti.
00:02:09Y así es como juegas High, Low, Buffalo.
00:02:13Entonces, por ejemplo, si fuéramos a jugar este juego.
00:02:15La forma en que lo presentaría después de un poco de charla trivial sería diciendo,
00:02:18Oh, hey, por cierto, mi nombre es Vin.
00:02:19Es un gusto conocerte.
00:02:20Oh, mi nombre es Ben.
00:02:21Qué gusto conocerte también, Vin.
00:02:22Ben, aprendí esto de un tipo de comunicación llamado Vin Zhang.
00:02:25Es increíble.
00:02:26Si quieres los detalles para unirte a su clase, te los enviaré por correo más tarde.
00:02:29Él tiene un juego loco.
00:02:30Lo llama High, Low, Buffalo.
00:02:31Hemos trabajado juntos durante tres años.
00:02:33Apenas nos conocemos.
00:02:33¿Te importa si jugamos este juego?
00:02:35High significa compartir algo que va bien en tu vida.
00:02:37Low significa algo que no va tan bien en tu vida.
00:02:39Y luego buffalo es algo interesante sobre ti.
00:02:41¿Estás abierto a esto?
00:02:42Sí, seguro.
00:02:43Vamos a intentarlo.
00:02:43Entonces ve tú primero.
00:02:45Así que lo que hago ahora es compartir las tres cosas.
00:02:47Así que si tuviera que jugar esto contigo ahora mismo para que experimentes cómo sucede,
00:02:50puedo decir, sabes, algo que va muy bien para mí en este momento es que
00:02:53he entregado mi edición final para mi libro.
00:02:56Ha sido algo muy desafiante que he hecho en mi vida,
00:02:59pero estoy muy orgulloso de lo que he podido lograr.
00:03:01Y solo me alegra que ese capítulo haya terminado.
00:03:03Así que me siento muy positivo al respecto.
00:03:05¿Low para mí?
00:03:06Low para mí es que he descubierto que he estado trabajando demasiado
00:03:11en los últimos dos o tres meses.
00:03:13Todavía entro a trabajar tan temprano y me voy muy tarde.
00:03:17Y me encuentro, mi vida está un poco, no está muy bien equilibrada.
00:03:19Siento que no estoy pasando suficiente tiempo con los niños y mi esposa.
00:03:22Así que sí, no me siento muy bien al respecto.
00:03:25Y la tercera cosa que compartiré contigo es que acabo de adoptar dos gatos.
00:03:28Nunca he sido una persona de gatos en toda mi vida.
00:03:30Y lo interesante es que he descubierto esta parte de mí que realmente se ha enamorado de los gatos.
00:03:35Y solía ser una persona de perros, 100%.
00:03:36Solía pensar que las personas que tienen gatos son malvadas, pero ahora me gustan mucho los gatos.
00:03:41Así que eso ha sido algo interesante que descubrí sobre mí.
00:03:44Lo que acabo de hacer allí es crear tres hilos.
00:03:49Bien.
00:03:49Así que lo que he hecho ahí es, cuando piensas en esta conversación ahora,
00:03:52lo que te permite salir del territorio de la charla trivial es que ahora he creado tres oportunidades.
00:03:57Lo primero de lo que hablé fue mi libro.
00:04:01La segunda cosa de la que hablé fue el equilibrio entre el trabajo y la vida.
00:04:06Y cómo está un poco desequilibrado, ¿verdad?
00:04:08Así que estoy desequilibrado.
00:04:09Y la tercera cosa de la que hablé fueron los gatitos.
00:04:13Adoptamos un par de gatos.
00:04:14Así que lo que efectivamente he hecho es crear tres hilos nuevos para esta conversación
00:04:21para poder movernos en la dirección que queramos.
00:04:26Por cierto, como nota rápida, para aquellos de ustedes que son nuevos aquí,
00:04:29si quieren aprender más sobre marcos conversacionales que funcionan en entornos profesionales y personales,
00:04:35he creado una capacitación gratuita de dos horas que comparte tres de mis marcos principales que uso todos los días.
00:04:41E incluso en este video, asegúrense de hacer clic en el enlace en la descripción o escanear el código QR que ven en la pantalla si quieren acceso a ella.
00:04:48Pero aquí está lo brillante, porque lo brillante ahora es que ellos tienen su turno.
00:04:51Así que ahora Ben tiene su turno.
00:04:53Oh, bueno, gracias por compartir eso.
00:04:54Es increíble.
00:04:55Bueno, está bien, es mi turno.
00:04:57Lo que va bien para mí es que acabo de recibir un ascenso, lo cual me emociona mucho.
00:05:00He estado esperando este ascenso por tanto tiempo.
00:05:03Y finalmente, tengo el ascenso.
00:05:04Así que estoy muy orgulloso de eso.
00:05:06La segunda cosa, algo que no me hace sentir tan bien, es que he estado posponiendo una conversación muy difícil
00:05:11con uno de los miembros del equipo que realmente no está haciendo su parte.
00:05:14Y sigo posponiéndolo y tengo que hacer su trabajo todo el tiempo.
00:05:18Y simplemente no estoy estableciendo límites claros.
00:05:20Así que eso ha sido realmente difícil.
00:05:22Y algo interesante sobre mí es que practico tiro con arco.
00:05:26Practico tiro con arco y eso es lo que hago en mi tiempo libre.
00:05:28Y me ha encantado el tiro con arco durante los últimos 10, 15 años de mi vida.
00:05:31Bien, ya ves lo que te ha pasado.
00:05:32Ahora no solo hay tres hilos.
00:05:34Ahora hay seis hilos en esta conversación.
00:05:37Porque si piensas en lo que Ben acaba de mencionar, lo primero fue que recibió un ascenso.
00:05:42Lo segundo que mencionó Ben fue que tuvo una conversación difícil, cómo está evitando la conversación difícil.
00:05:48Y luego la última cosa es el tiro con arco.
00:05:49Lo que efectivamente hemos hecho ahora es que tenemos seis hilos diferentes, seis direcciones diferentes en las que podemos ir con esta conversación.
00:05:57Y los llamo hilos conversacionales porque ahora hay tantos hilos diferentes de los cuales podemos elegir tirar.
00:06:03Y estos son hilos que a ambas partes realmente les importan.
00:06:08De lo contrario, cuando no tienes esto, ¿qué estás haciendo?
00:06:10Estás disparando en la oscuridad.
00:06:11Ahora estamos creando cosas que sabemos que a la gente realmente le gusta hablar y están abiertos a hablar.
00:06:18Y también hemos hecho algo realmente especial aquí.
00:06:20Porque también logramos que compartieran algo un poco vulnerable.
00:06:23Y ese es un factor crítico para tener conversaciones profundas.
00:06:27Porque una vez que Ben y yo jugamos este juego, ahora hay seis hilos frente a nosotros.
00:06:31Y Ben puede elegir.
00:06:33¿Quiere tirar de uno de mis hilos?
00:06:34¿Quiere tirar del libro?
00:06:35¿Quiere tirar del equilibrio entre trabajo y vida?
00:06:37¿Quiere tirar de los gatitos?
00:06:39Y tengo tres opciones con Ben.
00:06:41¿Quiero tirar del ascenso o de la conversación difícil que debería estar teniendo?
00:06:45O tal vez incluso el tiro con arco porque yo también lo practico.
00:06:47Y luego encontraste algo en común.
00:06:49Esto también aumenta las posibilidades de que encuentres algo que tienes en común con la otra persona.
00:06:54¿Ves lo poderoso que es este marco?
00:06:56Es que abre tantos hilos.
00:06:59Y ahora te permite tener una conversación más profunda.
00:07:01Así que Ben podría preguntarme.
00:07:03Oh, hey Vin.
00:07:04Ben, cuéntame más sobre lo del equilibrio trabajo-vida.
00:07:06Porque también me encuentro trabajando demasiado.
00:07:07El resultado de evitar la conversación difícil es que también estoy trabajando más ahora.
00:07:11Así que totalmente te entiendo.
00:07:12¿Entonces qué vas a hacer al respecto, Vin?
00:07:13Ahora puedo hablar más profundamente sobre por qué el equilibrio trabajo-vida es importante para mí.
00:07:18¿Cuál es mi enfoque?
00:07:18¿Cómo voy a empezar a cambiar las cosas?
00:07:20Y podría llevar a una conversación muy profunda donde Ben podría tener algunas ideas que me ayuden a superar eso.
00:07:25Entonces puedo preguntarle a Ben.
00:07:27Ben, cuéntame más sobre el ascenso.
00:07:28Escuché a la gente hablar de eso.
00:07:30Pero cuéntame más sobre el ascenso.
00:07:31¿Cómo te sientes?
00:07:32¿Cómo te sientes en el nuevo rol?
00:07:33Esto es lo que profundiza la conexión y construye la confianza.
00:07:37Pero así es como abordo las conversaciones donde sé que voy a estar sentado con un extraño durante los próximos 30 minutos o más.
00:07:41Crearé esto.
00:07:42Y cuando juegas esto con tres o cuatro personas, Dios mío, las conversaciones se vuelven una locura.
00:07:46Porque ahora tienes 15 hilos.
00:07:48He descubierto que la mayoría de las personas terminan odiando sus trabajos.
00:07:52No tanto por el trabajo en sí.
00:07:55No odian el trabajo.
00:07:56Odian sentirse tan desconectados en su trabajo.
00:07:59Odian sentirse tan aislados.
00:08:01Odian sentirse tan solos.
00:08:02Mientras que cuando trabajas con grandes personas y tienes una gran conexión, amas lo que haces.
00:08:06A veces, incluso si lo que haces apesta un poco, todavía lo haces porque amas a la gente.
00:08:10Y lo más grande que la gente lamenta cuando muere es “Ojalá hubiera pasado más tiempo conectando con las personas que amo”.
00:08:16Es el mayor arrepentimiento.
00:08:18Ojalá me hubiera conectado más.
00:08:19Trabajé más duro o ojalá tuviera otro auto o ojalá tuviera esta casa.
00:08:23No, no, no, ojalá tuviera conexiones más profundas con las personas que amo.
00:08:26Así que prueba este juego con las personas que amas.
00:08:27Pruébalo en la cena con los niños.
00:08:28Pruébalo con tu pareja.
00:08:29Dale una oportunidad.
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