Transcript
00:00:00سأعرض عليكم كيفية التحدث مع أي شخص دون أن تنفد منكم مواضيع الحديث.
00:00:03أقصد عندما تكون عالقاً في أحاديث عابرة ومحرجة مع زميل في العمل،
00:00:07أو عندما تقابل شخصاً جديداً ويصبح ذهنك خالياً من الكلام،
00:00:10أو عندما تعرف شخصاً ما لسنوات لكنك لا تزال تشعر أنك لا تعرفه جيداً.
00:00:14طالما أنك تتبع الإطار الدقيق في هذا الفيديو،
00:00:17فلن تشعر أبداً بأنك محاصر في المحادثات مجدداً.
00:00:19لقد سمح لي فهم هذا الإطار بتكوين علاقة قوية
00:00:23مع 95% من الأشخاص الذين التقيت بهم كمتحدث رئيسي وكمدرب في التواصل.
00:00:28ولكن قبل أن أعلمك هذا الإطار،
00:00:30أحتاج إلى معالجة أكبر سوء فهم أسمعه عندما يتعلق الأمر بالتحدث مع الناس.
00:00:34الأحاديث العابرة.
00:00:35الجميع يكره الأحاديث العابرة.
00:00:37ومع ذلك، يجب أن تدرك أن الأحاديث العابرة هي المسار الذي يجب أن تمر به
00:00:41لتصل إلى الأحاديث العميقة.
00:00:43المشكلة هي البقاء في الأحاديث العابرة.
00:00:45المشكلة عندما يقول الناس،
00:00:47مرحباً، كيف كان صباحك؟
00:00:48أوه، جيد، جيد، جيد.
00:00:49كيف حال الطقس، أظن؟
00:00:51أعتقد أننا في نفس المكان أو نعيش نفس الطقس.
00:00:54الجو حار جداً في الخارج.
00:00:56والسبب في أن الأمر يصبح غريباً والسبب في أنه يشعرك بالغرابة
00:00:58هو أنك تبقين داخل تصنيف الأحاديث العابرة.
00:01:02إذا كنت تريد التحدث مع أي شخص ولكنك تخاف من الوقوع في حلقة الأحاديث العابرة،
00:01:06فهذا الإطار سيساعدك.
00:01:08إنه يستخدم تقنية تواصل تسمى 'الترابط المحادثاتي'.
00:01:12الترابط المحادثاتي هو تقنية حيث تقوم من خلال المحادثة،
00:01:15بملاحظة كلمات أو مواضيع وتفاصيل محددة يذكرها الشخص الآخر بفعالية.
00:01:20ثم تختار إحدى تلك الكلمات للرد عليها أو التوسع فيها
00:01:24للحفاظ على تدفق المحادثة بشكل طبيعي.
00:01:26أو إذا كنت أنت الشخص المتحدث، تقدم تفاصيل كافية في إجاباتك
00:01:30بحيث تمنح الشخص الآخر مسارات متعددة أو خيوطاً محادثاتية
00:01:35ليأخذ المحادثة إلى الخطوة التالية.
00:01:37معظم المحادثات تنتهي بسرعة لأنه لا توجد خيوط يمكن سحبها.
00:01:42هذا الإطار يخلق ستة خيوط.
00:01:44يسمى 'عالي، منخفض، جاموس'.
00:01:48'عالي' يعني أنك تشارك شيئاً يسير بشكل جيد معك.
00:01:52ما الذي يسير بشكل جيد معك؟
00:01:53ما الذي يسير بشكل جيد جداً معك؟
00:01:54ثم 'منخفض' هو شيء ليس جيداً بنفس القدر.
00:01:57شيء لا يسير على ما يرام معك، ليس جيداً جداً بالنسبة لك.
00:02:00هنا تظهر قليلاً من الضعف.
00:02:02ثم 'جاموس'، هذا شيء مثير للاهتمام عنك.
00:02:06ما هو الشيء المثير للاهتمام عنك؟
00:02:08شارك شيئاً واحداً مثيراً للاهتمام عنك.
00:02:09وهكذا تلعب لعبة 'عالي، منخفض، جاموس'.
00:02:13على سبيل المثال، إذا أردنا أن نلعب هذه اللعبة.
00:02:15الطريقة التي سأصيغها بها بعد القليل من الأحاديث العابرة هي أن أقول،
00:02:18أوه، مرحباً، بالمناسبة، اسمي فين.
00:02:19سعيد جداً بلقائك.
00:02:20أوه، اسمي بن.
00:02:21سعيد بلقائك أيضاً، فين.
00:02:22بن، لقد تعلمت من هذا الرجل المتخصص في التواصل واسمه فين تشانغ.
00:02:25إنه مذهل.
00:02:26إذا كنت تريد تفاصيل للانضمام إلى فصله، سأرسلها لك عبر البريد الإلكتروني لاحقاً.
00:02:29لديه لعبة مجنونة.
00:02:30يسميها 'عالي، منخفض، جاموس'.
00:02:31لقد عملنا معاً لمدة ثلاث سنوات.
00:02:33نحن لا نعرف بعضنا جيداً.
00:02:33هل تمانع أن نلعب هذه اللعبة؟
00:02:35'عالي' يعني أن تشارك شيئاً يسير بشكل جيد في حياتك.
00:02:37'منخفض' يعني شيئاً ليس جيداً في حياتك.
00:02:39ثم 'جاموس' هو شيء مثير للاهتمام عنك.
00:02:41هل أنت منفتح على ذلك؟
00:02:42نعم، بالتأكيد.
00:02:43لنبدأها.
00:02:43إذن ابدأ أنت أولاً.
00:02:45لذا ما سأفعله الآن هو مشاركة الأشياء الثلاثة.
00:02:47إذا كنت سألعب هذه معك الآن حتى تتمكن من تجربة كيف يحدث ذلك،
00:02:50يمكنني القول، كما تعلم، شيء يسير بشكل جيد جداً معي الآن هو
00:02:53أنني سلمت التعديل النهائي لكتابي.
00:02:56لقد كان شيئاً صعباً للغاية قمت به في حياتي،
00:02:59لكنني فخور جداً بما استطعت القيام به.
00:03:01وأنا سعيد فقط لأن ذلك الفصل قد انتهى.
00:03:03لذا أشعر بإيجابية كبيرة حيال ذلك.
00:03:05المنخفض بالنسبة لي؟
00:03:06المنخفض بالنسبة لي هو أنني وجدت أنني ما زلت أعمل كثيراً
00:03:11في الشهرين أو الثلاثة أشهر الماضية.
00:03:13لا أزال أبدأ العمل مبكراً جداً وأغادر متأخراً جداً.
00:03:17وأجد نفسي، حياتي قليلاً، ليست متوازنة بشكل جيد.
00:03:19أشعر أنني لا أقضي وقتاً كافياً مع أطفالي وزوجتي.
00:03:22لذا نعم، أنا لا أشعر بشعور جيد تجاه ذلك.
00:03:25والشيء الثالث الذي سأشاركه معك هو أنني حصلت للتو على قطتين.
00:03:28لم أكن شخصاً محباً للقطط طوال حياتي.
00:03:30والمثير للاهتمام هو أنني اكتشفت هذا الجزء مني الذي وقع في حب القطط حقاً.
00:03:35كنت شخصاً محباً للكلاب، 100%.
00:03:36كنت أعتقد أن الناس الذين يربون القطط أشرار، لكني أجد نفسي أحب القطط حقاً الآن.
00:03:41لذا كان هذا شيئاً مثيراً للاهتمام اكتشفته عن نفسي.
00:03:44ما فعلته للتو هو أنني خلقت ثلاثة خيوط.
00:03:49حسناً.
00:03:49لذا ما فعلته عندما تفكر في هذه المحادثة الآن،
00:03:52ما يسمح لك بالخروج من منطقة الأحاديث العابرة هو أنني خلقت الآن ثلاث فرص.
00:03:57أول شيء تحدثت عنه كان كتابي.
00:04:01ثاني شيء تحدثت عنه كان التوازن بين العمل والحياة.
00:04:06وكيف أن الأمر ليس متوازناً قليلاً، أليس كذلك؟
00:04:08لذا أنا لست متوازناً.
00:04:09والشيء الثالث الذي تحدثت عنه كان القطط.
00:04:13لقد تبنينا قطتين.
00:04:14لذا ما فعلته بفعالية هو أنني خلقت ثلاثة خيوط جديدة تماماً لهذه المحادثة
00:04:21لتتمكن من التحرك في أي اتجاه نريد الذهاب إليه.
00:04:26بالمناسبة، كملاحظة سريعة، لأولئك منكم الجدد هنا،
00:04:29إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أطر عمل المحادثة التي تنجح في البيئات المهنية والشخصية،
00:04:35لقد أنشأت تدريباً مجانياً لمدة ساعتين يشارك ثلاثة من أفضل أطر العمل التي أستخدمها كل يوم.
00:04:41وحتى في هذا الفيديو، تأكد من النقر على الرابط في الوصف أو مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الذي تراه على الشاشة إذا كنت تريد الوصول إليه.
00:04:48ولكن إليك ما هو رائع، لأن ما هو رائع الآن هو أن لديهم دوراً.
00:04:51لذا الآن دور بن.
00:04:53أوه، حسناً، شكراً لمشاركتك ذلك.
00:04:54هذا رائع.
00:04:55حسناً، دوري الآن.
00:04:57ما يسير بشكل جيد بالنسبة لي هو أنني حصلت للتو على ترقية، وهو ما أنا متحمس جداً بشأنه.
00:05:00لقد كنت أنتظر هذه الترقية لفترة طويلة.
00:05:03وأخيراً، حصلت على الترقية.
00:05:04لذا أنا فخور جداً بذلك.
00:05:06الشيء الثاني، شيء لا أشعر بشعور جيد تجاهه هو أنني كنت أؤجل محادثة صعبة حقاً
00:05:11مع أحد أعضاء الفريق الذي لا يقوم بعمله كما ينبغي.
00:05:14وأنا أستمر في تأجيلها وأضطر للقيام بعملهم طوال الوقت.
00:05:18وأنا فقط، لا أضع حدوداً واضحة.
00:05:20لذا، كان ذلك صعباً حقاً.
00:05:22ثم شيء مثير للاهتمام عني هو أنني أمارس الرماية.
00:05:26أنا أمارس الرماية وهذا ما أفعله في وقت فراغي.
00:05:28وقد أحببت الرماية خلال الـ 10 أو 15 عاماً الماضية من حياتي.
00:05:31حسناً، أنت ترى ما حدث لك.
00:05:32الآن لا توجد ثلاثة خيوط فقط.
00:05:34الآن هناك ستة خيوط في هذه المحادثة.
00:05:37لأنك إذا فكرت فيما ذكره بن للتو، أول شيء كان أنه حصل على ترقية.
00:05:42ثاني شيء ذكره بن هو أنه كان لديه محادثة صعبة، وكيف يتجنب المحادثة الصعبة.
00:05:48ثم الشيء الأخير هو الرماية.
00:05:49ما فعلناه بفعالية الآن هو أن لدينا ستة خيوط مختلفة، ستة اتجاهات مختلفة يمكننا المضي قدماً فيها في هذه المحادثة.
00:05:57وأنا أسميها خيوط المحادثة لأن هناك الآن الكثير من الخيوط المختلفة التي يمكننا اختيار سحبها.
00:06:03وهذه خيوط يهتم بها كلا الطرفين في الواقع.
00:06:08خلاف ذلك، عندما لا تملك هذا، ماذا تفعل؟
00:06:10أنت تطلق النار في الظلام.
00:06:11نحن نخلق الآن 'معلومات معروفة'، أشياء يحب الناس التحدث عنها بالفعل ومنفتحون على التحدث عنها.
00:06:18وقد قمنا بشيء خاص جداً هنا أيضاً.
00:06:20لأننا جعلناهم أيضاً يشاركون شيئاً يتسم ببعض الضعف.
00:06:23وهذا عامل حاسم جداً في إجراء محادثات عميقة.
00:06:27لأنه بمجرد أن نلعب أنا وبن هذه اللعبة، هناك الآن ستة خيوط أمامنا.
00:06:31ويمكن لبن الاختيار.
00:06:33هل يريد سحب أحد خيوطي؟
00:06:34هل يريد سحب موضوع الكتاب؟
00:06:35هل يريد سحب موضوع التوازن بين العمل والحياة؟
00:06:37هل يريد سحب موضوع القطط؟
00:06:39ولدي ثلاثة خيارات مع بن.
00:06:41هل أريد سحب موضوع الترقية أو المحادثة الصعبة التي يجب أن يجريها؟
00:06:45أو ربما حتى الرماية لأنني أمارس الرماية أيضاً.
00:06:47وهكذا وجدت شيئاً مشتركاً.
00:06:49هذا يزيد أيضاً من فرصك في العثور على شيء مشترك مع الشخص الآخر.
00:06:54هل ترى مدى قوة هذا الإطار؟
00:06:56أنه يفتح الكثير من الخيوط.
00:06:59والآن يسمح لك بإجراء محادثة أعمق.
00:07:01لذا قد يسألني بن في الواقع.
00:07:03أوه، مرحباً فين.
00:07:04فين، أخبرني المزيد عن موضوع التوازن بين العمل والحياة.
00:07:06لأنني أجد نفسي أعمل كثيراً أيضاً.
00:07:07نتيجة تجنبي للمحادثة الصعبة هي أنني أعمل أكثر الآن أيضاً.
00:07:11لذا أنا أشعر بك تماماً.
00:07:12فماذا ستفعل بشأن ذلك يا فين؟
00:07:13الآن يمكنني التحدث بعمق أكبر حول سبب أهمية التوازن بين العمل والحياة بالنسبة لي.
00:07:18ما هو نهجي؟
00:07:18كيف سأبدأ في تغيير الأشياء؟
00:07:20وقد يؤدي ذلك إلى محادثة عميقة جداً حيث قد يكون لدى بن بعض الأفكار التي تساعدني في تجاوز ذلك.
00:07:25ثم يمكنني أن أسأل بن.
00:07:27بن، أخبرني المزيد عن الترقية.
00:07:28سمعت الناس يتحدثون عنها.
00:07:30لكن أخبرني المزيد عن الترقية.
00:07:31كيف تشعر؟
00:07:32كيف تشعر في الدور الجديد؟
00:07:33هذا ما يعمق التواصل ويبني الألفة.
00:07:37لكن هكذا أتعامل مع المحادثات حيث أعرف أنني سأجلس مع غريب لمدة 30 دقيقة أو أكثر.
00:07:41سأخلق هذا.
00:07:42وعندما تلعب هذا مع ثلاثة أو أربعة أشخاص، يا إلهي، المحادثات تصبح جنونية.
00:07:46لأن لديك الآن 15 خيطاً.
00:07:48اكتشفت أن معظم الناس ينتهي بهم الأمر بكره وظائفهم.
00:07:52ليس كثيراً بسبب الوظيفة نفسها.
00:07:55هم لا يكرهون الوظيفة.
00:07:56هم يكرهون أنهم يشعرون بقطع الصلة في وظائفهم.
00:07:59يكرهون أنهم يشعرون بالعزلة الشديدة.
00:08:01يكرهون أنهم يشعرون بالوحدة الشديدة.
00:08:02في حين أنك عندما تعمل مع أشخاص رائعين ولديك تواصل رائع، فإنك تحب ما تفعله.
00:08:06أحياناً حتى لو كان ما تفعله سيئاً بعض الشيء، فإنك تفعله لأنك تحب الناس.
00:08:10وأكبر شيء يندم عليه الناس عندما يموتون هو 'أتمنى لو قضيت وقتاً أطول في التواصل مع الأشخاص الذين أحبهم'.
00:08:16إنه الندم الأكبر.
00:08:18أتمنى لو تواصلت أكثر.
00:08:19عملت بجد أكبر أو أتمنى لو كان لدي سيارة أخرى أو أتمنى لو كان لدي هذا المنزل.
00:08:23لا، لا، لا، أتمنى لو كان لدي علاقات أعمق مع الأشخاص الذين أحبهم.
00:08:26لذا جرب هذه اللعبة مع الأشخاص الذين تحبهم.
00:08:27جرب هذا على العشاء مع الأطفال.
00:08:28جربها مع شريك حياتك.
00:08:29جربها.
Community Posts
No posts yet. Be the first to write about this video!
Write about this video