Transcript
00:00:00अगर स्कूल वास्तव में हमें जीवन के लिए तैयार करता, तो इस वीडियो की ज़रूरत ही नहीं होती।
00:00:05जब मैं स्नातक हुआ, तो मुझे लगा कि मैं जीवन के लिए तैयार हूँ।
00:00:08ड्रामा में, मुझे A+ मिला।
00:00:09विज्ञान में, मुझे B+ मिला।
00:00:11गणित, A+।
00:00:12सिर्फ मज़ाक कर रहा हूँ, मुझे वह एशियाई जीन नहीं मिला, इसलिए दुर्भाग्य से यह ज़्यादा से ज़्यादा B+ ही था।
00:00:17और संचार पाठ्यक्रम का क्या?
00:00:19रुको, मेरा कोई संचार पाठ्यक्रम नहीं था, क्या आपका था?
00:00:22मुझे वास्तव में लगा था कि मैं असली दुनिया के लिए तैयार हूँ।
00:00:25मैं एक त्रिभुज की अज्ञात लंबाई की गणना कर सकता था,
00:00:27लेकिन मैं किसी भी हाल में काम की मीटिंग के दौरान अपने विचार साझा नहीं कर पाता था,
00:00:31भले ही मेरे पास कोई शानदार विचार क्यों न हो।
00:00:33हम सभी शैक्षणिक रूप से तैयार होकर स्कूल से निकले, लेकिन सामाजिक रूप से तैयार नहीं थे।
00:00:38स्कूल रटने को प्राथमिकता देता है, लेकिन जीवन कुशल संचार को पुरस्कृत करता है।
00:00:43इसके बारे में सोचें, बस एक पल के लिए।
00:00:45जब आप प्रमोशन मांग रहे होते हैं तो आप क्या कर रहे होते हैं?
00:00:48आप संवाद कर रहे होते हैं।
00:00:49जब आप किसी प्रियजन के साथ कठिन बातचीत कर रहे होते हैं तो आप क्या कर रहे होते हैं?
00:00:53आप संवाद कर रहे होते हैं।
00:00:54जब आप नया घर खरीदने की प्रक्रिया में होते हैं तो आप क्या कर रहे होते हैं?
00:00:58आप संवाद कर रहे होते हैं।
00:00:59और यह सूची बस चलती ही जाती है।
00:01:02तो इस वीडियो में, मैं यह समझाने जा रहा हूँ कि स्कूल आपको असली दुनिया के लिए तैयार करने में क्यों विफल रहा।
00:01:07मैं आपको ठीक वही बताऊंगा जो मैं सिखाता अगर मैं स्कूल में संचार के बुनियादी सिद्धांतों की क्लास चलाता।
00:01:12और अंत में, मैं उस वास्तविक कारण पर गहराई से चर्चा करूँगा कि संचार आपकी सोच से कहीं अधिक महत्वपूर्ण क्यों है।
00:01:19ज़्यादातर शिक्षकों ने पढ़ाने का कौशल तो सीखा, लेकिन उन्होंने कभी संचार का कौशल नहीं सीखा।
00:01:24मुझे यकीन है कि आप उस एक उबाऊ शिक्षक का नाम बता सकते हैं जिसकी वजह से आप क्लास शुरू होने के पांच मिनट के भीतर ही झपकी लेने लगते थे।
00:01:29उन्हें नहीं पता था कि अपनी आवाज़ का इस्तेमाल कैसे करना है।
00:01:31उन्हें नहीं पता था कि आपको व्यस्त कैसे रखा जाए।
00:01:32और उन्हें नहीं पता था कि इस तरह कैसे बोलें कि आप एक बेहतर छात्र बनने के लिए प्रेरित हों।
00:01:37तो अगर ज़्यादातर शिक्षकों ने कभी यह कौशल सीखा ही नहीं, तो वे इसे कैसे सिखा सकते थे?
00:01:41यह उनकी गलती नहीं है।
00:01:42भावनात्मक बुद्धिमत्ता, जुड़ाव, स्पष्टता और आत्मविश्वास जैसी चीज़ें,
00:01:45पाठ्यक्रम का हिस्सा नहीं थीं।
00:01:47देखिए, संचार के लिए भावना,
00:01:50संवेदनशीलता, रीयल-टाइम फीडबैक और दबाव में अभ्यास की आवश्यकता होती है।
00:01:54ऐसी चीज़ें जिनके लिए स्कूल जगह नहीं देते।
00:01:56और यदि आप COVID-19 महामारी के दौर से गुज़रे हैं,
00:01:59तो इसने पूरी दुनिया को संवाद करने में और भी खराब बना दिया।
00:02:02क्योंकि आप अपने ही घरों में बंद थे और सामाजिक मेलजोल से अलग-थलग थे,
00:02:07बिना कैमरा ऑन किए कंप्यूटर स्क्रीन के माध्यम से मीटिंग कर रहे थे,
00:02:10और कभी-कभी पूरा दिन किसी से बात किए बिना ही बीत जाता था।
00:02:13और इसका असर केवल कामकाजी वर्ग पर ही नहीं पड़ा।
00:02:16रातों-रात हर शिक्षक और छात्र के चेहरे पर मास्क आ जाने से,
00:02:19बच्चों ने अच्छी तरह से संवाद करना सीखने के लिए आवश्यक आधा डेटा खो दिया।
00:02:22यह पहली ऐसी घटना थी जहाँ हमने
00:02:24संचार के सिर्फ एक पहलू को हटाने का प्रभाव देखा।
00:02:28चेहरे के हाव-भाव।
00:02:31इसकी वजह से बच्चों में बोलने और भाषा के विकास की समस्याओं में भारी उछाल आया,
00:02:36सिर्फ इसलिए क्योंकि उन्हें अपने शिक्षकों से चेहरे के संकेत नहीं मिल रहे थे।
00:02:40और मास्क पहनने वाले लोगों ने भी अपने चेहरे के हाव-भावों का कम इस्तेमाल किया।
00:02:45वाह, इसके साथ बात करना मुश्किल है।
00:02:47और वैसे, यह वह मास्क नहीं है जिसे मैं अपनी बेटी के डायपर बदलते समय पहनता हूँ।
00:02:51यह वह मास्क है जो मेरी पत्नी पहनती है जब वह गंदे डायपर बदलती है।
00:02:54क्योंकि मैं हैलो किट्टी वाला नहीं पहनूँगा।
00:02:56मैं आयरन मैन वाला पहनूँगा।
00:02:58लेकिन यहाँ सबसे अजीब बात यह है।
00:02:59COVID से पहले भी, जब कोई मास्क नहीं पहनता था,
00:03:02तब भी ज़्यादातर शिक्षक वैसे भी अपने संचार की पूरी क्षमता का उपयोग नहीं कर रहे थे।
00:03:06कोई आश्चर्य नहीं कि हमने स्कूल में संघर्ष किया।
00:03:08शिक्षकों के लिए भी मास्क पहनना एक जैसा ही रहा होगा।
00:03:11और शिक्षकों के प्रति निष्पक्ष रहें तो, उन्हें यह कौशल सिखाया ही नहीं गया है।
00:03:14उन्होंने कभी यह कौशल सीखा ही नहीं।
00:03:16शिक्षा प्रणाली संचार कौशल को महत्व नहीं देती।
00:03:19यह विषय-वस्तु (content) को महत्व देती है।
00:03:21यह पाठ योजना (lesson planning) को महत्व देती है।
00:03:22यह क्लास को संभालने की उनकी क्षमता को महत्व देती है।
00:03:25शिक्षक के सीखने के सफर के दौरान संचार पर कोई ज़ोर नहीं दिया जाता।
00:03:30अब स्क्रीन, सोशल मीडिया और AI की भरमार वाली दुनिया में,
00:03:35हम उस एक चीज़ में और खराब होते जा रहे हैं जिसका जीवन हर दिन हमारा परीक्षण करता है।
00:03:39असली लोगों से बात करना।
00:03:40बचपन में अंग्रेज़ी मेरी तीसरी भाषा थी।
00:03:43मैं क्लास का वह बच्चा था जो कभी हाथ नहीं उठाता था।
00:03:46क्योंकि एक तो मेरा लहज़ा (accent) अलग था।
00:03:48दूसरा, मैं अपने विचारों को शब्दों में ढालने में सक्षम नहीं था।
00:03:50और एक बार जब मैंने आखिरकार हाथ उठाने की हिम्मत की,
00:03:54तो मैंने "public" शब्द को "pubic" बोल दिया।
00:03:59मुझे याद है मैंने सोचा था, वाह, मौत का अहसास ऐसा ही होता है, यार।
00:04:03मुझमें क्षमता थी, लेकिन वह मेरे संवाद न कर पाने की अक्षमता में कैद थी।
00:04:08और लंबे समय तक मुझे लगा कि मैं हमेशा के लिए इसी में फंसा रहूँगा।
00:04:11और शायद आपने भी अपने संवाद करने के तरीके के साथ ऐसा ही महसूस किया होगा।
00:04:14लेकिन अगर कोई एक चीज़ है जो मैं चाहता हूँ कि आप इस वीडियो से सीखें, तो वह यह है।
00:04:17आप जिस तरह से संवाद करते हैं, उसमें आप फंसे नहीं हैं।
00:04:20आपके बोलने का तरीका केवल व्यवहारों का एक समूह है।
00:04:24आपकी आवाज़ केवल व्यवहारों का एक समूह है।
00:04:27और यदि व्यवहार बदल सकते हैं, तो आपकी आवाज़ और आपके बोलने का तरीका भी बदल सकता है।
00:04:32पिछले 15 वर्षों में, मैंने अपने संचार कौशल को शुरू से फिर से बनाया है।
00:04:37आवाज़, संचार और सार्वजनिक बोलने के बारे में जो कुछ भी मैं सीख सकता था, वह सब सीखा।
00:04:41गायन से लेकर थिएटर, इम्प्रोव, लहज़ा सुधारने की क्लास और बहुत कुछ।
00:04:46और अब मैं लाखों लोगों के साथ यह ज्ञान साझा करने में सक्षम हूँ
00:04:49एक अंतरराष्ट्रीय मुख्य वक्ता (keynote speaker) और संचार कौशल कोच के रूप में,
00:04:53ताकि लोगों को उनकी आवाज़ और उनकी क्षमता को पहचानने में मदद मिल सके।
00:04:56जो मैं अब जानता हूँ, काश स्कूल ने मुझे वह सिखाया होता।
00:04:59और अगर मैं संचार का अपना स्कूल बनाता,
00:05:01तो ये वे पाँच मूलभूत सबक होते जो मैं हर क्लास में सिखाता।
00:05:06सबक नंबर एक, स्पष्टता।
00:05:08दबाव में आने पर ज़्यादातर वयस्क इसी तरह बोलते हैं।
00:05:12क्या यह दृश्य आपको जाना-पहचाना लगता है?
00:05:38मेरा मतलब है, जैसे, ओह, हे भगवान, जैसे, उसके पास सब कुछ है, ज़ाहिर है, क्योंकि कोई नहीं...
00:05:42उन लोगों के साथ 90% मीटिंग्स ऐसी ही लगती हैं जो संवाद नहीं कर सकते।
00:05:47ज़्यादातर लोग इधर-उधर की बातें करते हैं क्योंकि उन्हें अंदाज़ा नहीं होता कि उनका वास्तविक लक्ष्य क्या है,
00:05:52वे वास्तव में क्या बताना चाहते हैं, और वे क्या परिणाम चाहते हैं।
00:05:56और वे अपनी सोचने की प्रक्रिया को ज़ोर से बोलने लगते हैं,
00:05:59बजाय इसके कि पहले सोचें और फिर बोलें।
00:06:03अगर आप स्पष्टता के साथ बोलना चाहते हैं, तो आपको इरादे के साथ शुरुआत करनी होगी।
00:06:06और इसे हासिल करने का नियम हर बातचीत से पहले खुद से यह सवाल पूछना है।
00:06:11मैं क्या चाहता हूँ कि यह व्यक्ति क्या सोचे, महसूस करे और क्या करे?
00:06:15अगर स्कूल ने सिर्फ यही एक सवाल सिखाया होता,
00:06:17तो हम अपने जीवन के हज़ारों घंटे बचा लेते क्योंकि अब मीटिंग्स कुछ इस तरह होतीं।
00:06:22दोस्तों, यह यूजीन है, हमारी टीम का नया सदस्य।
00:06:25उसे हमारे सभी मिशनों में हमारा साथ देने वाले एक सहायक के रूप में समझें।
00:06:30मैं चाहता हूँ कि आप सभी ज़रूरत पड़ने पर यूजीन से मदद मांगने में पूरी तरह सहज महसूस करें।
00:06:34वह हमारी मदद के लिए तैयार है।
00:06:35यहाँ बताया गया है कि मैं आप सभी से क्या चाहता हूँ।
00:06:37एक मुख्य काम के बारे में सोचें जिसमें यूजीन आपकी मदद कर सके।
00:06:40ठीक है। क्या सब साफ़ है?
00:06:41हाँ। ठीक है। सब लोग हाथ आगे लाओ। हाथ आगे लाओ।
00:06:44अरे, कोई नहीं?
00:06:45ओह, भगवान का शुक्र है। भगवान का शुक्र है कि तुममें से कोई एक वापस आया।
00:06:49अकेला वही जिसे वास्तव में मेरी परवाह है।
00:06:51ओह, यह बहुत बेहतर है, है न?
00:06:53स्पष्टता एक प्रभावी संचारक बनने की कुंजी है।
00:06:56और वह था सबक नंबर एक।
00:06:58सबक नंबर दो, भावना।
00:07:00लोग आपको सुनने से पहले आपको महसूस करते हैं।
00:07:02संचार 80% भावनात्मक स्वर है।
00:07:04यानी आप इसे कैसे कहते हैं।
00:07:05मुझे वही शब्द अलग भावना के साथ बोलते हुए देखें।
00:07:08और मैं चाहता हूँ कि आप ध्यान दें कि यह मेरे कहे गए शब्दों के अर्थ को कैसे बदल देता है।
00:07:12हमें बात करने की ज़रूरत है।
00:07:13हमें बात करने की ज़रूरत है।
00:07:15मुझे आपके नुकसान के लिए बहुत खेद है।
00:07:17मुझे आपके नुकसान के लिए बहुत खेद है।
00:07:19तुम्हें गणित में B+ मिला?
00:07:21तुम्हें गणित में B+ मिला है?
00:07:25तुम एशियाई हो या तुम एशियाई हो?
00:07:27तुम चाहते हो कि मैं तुम्हें मार डालूँ?
00:07:29मैं तुम्हें मार डालूँगा, यार।
00:07:31मुझे एशियाई प्रॉप के लिए भी अंक मिलते हैं, है न?
00:07:34पीट, इसे वापस सेट पर रख दो।
00:07:35अब, वह आखिरी वाला जो मैंने किया, अपनी माँ वाला उदाहरण,
00:07:39वह निश्चित रूप से मेरे स्किट के माध्यम से बाहर निकलने वाली बचपन की कोई दबी हुई याद नहीं है।
00:07:43चलिए आगे बढ़ते हैं।
00:07:44क्या आप देख सकते हैं कि जब आप भावना बदलते हैं, तो यह आपके कहने का अर्थ कैसे बदल देता है?
00:07:49भले ही आप बिल्कुल वही शब्द इस्तेमाल करें।
00:07:51इसलिए जब आप संवाद कर रहे हों, तो सुनिश्चित करें कि आपका लहज़ा,
00:07:54आपके संदेश का स्वर आपकी आवाज़ की भावना से मेल खाता हो।
00:07:58वरना, गलतफहमी होना तय है।
00:08:00और अपनी आवाज़ में भावना को नियंत्रित करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आप अपने
00:08:04चेहरे के भावों को बदलें और नियंत्रित करें।
00:08:06जब आपका चेहरा अभिव्यंजक होता है, तो आपकी आवाज़ जीवंत हो जाती है।
00:08:10लेकिन जब आपका चेहरा भावशून्य होता है, तो आपकी आवाज़ बस सपाट हो जाती है।
00:08:14सबक तीन, संरचना।
00:08:16स्कूल ने हमें निबंध दिए, बहुत सारे, लेकिन इसने हमें वास्तविक दुनिया की संरचना नहीं दी।
00:08:21यह एक ऐसी स्थिति है जो आपके करियर में अनिवार्य रूप से हर समय होगी।
00:08:26आपसे अचानक कोई कठिन सवाल पूछ लिया जाएगा।
00:08:28और संरचना के बिना, आप अपने विचारों का प्रवाह खो देते हैं, आप इधर-उधर की बातें करने लगते हैं,
00:08:31और फिर आप गोल-गोल बात करेंगे।
00:08:32और इसके परिणामस्वरूप, अपनी विश्वसनीयता खो देंगे।
00:08:34संरचना के साथ बोलने का सबसे तेज़ तरीका फ़्रेमवर्क का उपयोग करना है।
00:08:37और मैं आपको इसका एक उदाहरण देता हूँ कि यह कैसे काम करता है।
00:08:39मानव मस्तिष्क अजीब है।
00:08:40आपके मन में बहुत सारे विचार चल रहे होते हैं।
00:08:42और जैसे ही कोई आपसे सवाल पूछता है, अगर आप तुरंत बोलते हैं,
00:08:45तो आप उस बिंदु और उस उथल-पुथल के क्षण से बोल रहे होते हैं।
00:08:49और फिर आप अपनी सोच को बोलना शुरू कर देते हैं और इससे आपकी विश्वसनीयता खत्म हो जाती है।
00:08:53एक फ़्रेमवर्क जो करता है वह एक फ़नल बनाता है
00:08:56और यह आपको संचार के एक सार्थक हिस्से को निकालने की अनुमति देता है
00:09:01जो स्पष्ट है, संक्षिप्त है और सुसंगत है।
00:09:04और जब आप इस तरह बोलते हैं, तो यह आपकी विश्वसनीयता को बढ़ाता है।
00:09:07ऐसे बहुत से अलग-अलग फ़्रेमवर्क हैं जिन्हें आप सीख सकते हैं
00:09:10जो आपको कई अलग-अलग स्थितियों में मदद कर सकते हैं।
00:09:12और जैसे ही आप खुद को किसी भी स्थिति में पाते हैं,
00:09:14एक बार जब आप इन सभी फ़्रेमवर्क को जान लेते हैं, तो आप सही फ़्रेमवर्क चुन सकते हैं
00:09:17और संचार के एक सार्थक हिस्से को निकालने के लिए सही स्थिति में इसका उपयोग कर सकते हैं।
00:09:21और मैंने वास्तव में सिर्फ इसी एक सबक पर ध्यान केंद्रित करते हुए दो घंटे की एक मुफ़्त क्लास बनाई है।
00:09:27इस ट्रेनिंग में, मैं आपको तीन सबसे शक्तिशाली संचार फ़्रेमवर्क सिखाने जा रहा हूँ
00:09:31ताकि आपको अधिक स्पष्टता, अधिक दृढ़ विश्वास और प्रभाव के साथ बोलने में मदद मिल सके।
00:09:34ताकि जब आप घबरा रहे हों और आपसे अचानक कुछ पूछा जाए, तो आप इधर-उधर की बातें न करें।
00:09:37यदि आप इसे देखना चाहते हैं, तो बस विवरण में दिए गए लिंक पर क्लिक करें
00:09:39या स्क्रीन पर दिए गए QR कोड को स्कैन करें।
00:09:41सबक नंबर चार, प्रजेंस (उपस्थिति)।
00:09:43आह, इस तरह के प्रेजेंट (उपहार) नहीं, पीटर।
00:09:48ये वाले नहीं, मेरा मतलब प्रजेंस से है।
00:09:51प्रजेंस को अपने पूरे संचार आभामंडल (aura) के रूप में सोचें।
00:09:55यह वह है कि जब आप शब्द बोल रहे होते हैं तो आप लोगों को कैसा महसूस करा रहे होते हैं।
00:09:58फिर से, यह केवल वह नहीं है जो आप कहते हैं।
00:10:00यह वह है कि आप इसे कैसे कहते हैं।
00:10:01यह वह है कि आप इसे कहते समय खुद को कैसे प्रस्तुत करते हैं।
00:10:04यह चार चीज़ों से बना है।
00:10:06आवाज़ का स्तर, मुद्रा, लय, ठहराव।
00:10:10ज़रा यहाँ मेरे संचार को देखें।
00:10:11आप जानते हैं, प्रजेंस वास्तव में महत्वपूर्ण है
00:10:15क्योंकि जब आपकी प्रजेंस अच्छी होती है,
00:10:18तो यह बस आकर्षण बिखेरती है।
00:10:20मुझे लगता है कि यह वास्तव में महत्वपूर्ण है, है न?
00:10:26तो, हाँ।
00:10:27अब मैं चाहता हूँ कि आप मुझे प्रजेंस के साथ देखें।
00:10:31कंधे पीछे, गहरी सांस लेते हुए, अधिक लय, आवाज़ गर्म और स्थिर।
00:10:37और यही चीज़ आपको अधिक आकर्षक बनाएगी जब आपकी प्रजेंस बेहतर होगी।
00:10:41धत् तेरे की, क्या आपने अंतर देखा?
00:10:44क्या आपने अंतर सुना?
00:10:46क्या आपने अंतर महसूस किया?
00:10:47और जैसे-जैसे आप यह करेंगे, आप अपने संचार के आभा-मंडल में सुधार करेंगे।
00:10:52और आखिरी सबक जिस पर काश स्कूल ने अधिक समय बिताया होता, वह है सबक नंबर पाँच: संबंध।
00:10:57अगर कोई ब्रेकअप जैसे कठिन दौर से गुजर रहा हो और आप इस तरह अंदर आएं।
00:11:00हे, पार्टी पीटर, क्या चल रहा है?
00:11:04तुम बहुत अच्छे लग रहे हो, भाई।
00:11:06लो, इसे बजाओ।
00:11:07चलो साथ में एक सेल्फी लेते हैं।
00:11:11हाँ, उस स्थिति में, आपने मूल रूप से उनके चेहरे पर एक भावनात्मक मुक्का मारा है।
00:11:16अगर आप सीखना चाहते हैं कि लोगों से वास्तव में कैसे जुड़ा जाए,
00:11:19तो आपको संचार के इस बुनियादी नियम को समझना होगा।
00:11:22लोगों से वहीं मिलें जहाँ वे हैं, फिर उन्हें वहाँ ले जाएँ जहाँ आप जाना चाहते हैं।
00:11:26स्कूल ने हमें कभी नहीं सिखाया कि कोई वास्तव में कैसा महसूस कर रहा है, यह कैसे पहचानें।
00:11:30लेकिन सच तो यह है कि यही बात सुने जाने या नजरअंदाज किए जाने के बीच का अंतर है।
00:11:34देखिए, उस स्थिति में, पीट ब्रेकअप की वजह से उदास महसूस कर रहा था।
00:11:37और अगर मैं उससे जुड़ना चाहता, तो मुझे पहले उससे वहीं मिलना होता जहाँ वह अभी है।
00:11:41मैं पीटर को भावनात्मक रूप से थोड़ा सहज होने देता।
00:11:43और फिर मैं उससे पूछता, वह कैसा महसूस कर रहा है?
00:11:45मैं यह भी बताता कि मैं भी पहले ऐसी स्थिति में रह चुका हूँ।
00:11:48और मैं उसे बताता कि अगर वह बात करना चाहता है, तो मैं उसके लिए यहाँ हूँ।
00:11:51अब जब मैं उससे वहीं मिला हूँ जहाँ वह है, तो मैं नहीं चाहता कि वह या मैं इसी ऊर्जा में रहें।
00:11:56तो अब मैं उसे वहाँ ले जा सकता हूँ जहाँ मैं जाना चाहता हूँ।
00:11:58एक अलग भावनात्मक स्थिति में।
00:12:00जब आप ऐसा करते हैं, तो वे आपकी किसी भी बात को सुनने के लिए कहीं अधिक तैयार होते हैं।
00:12:05जबकि हममें से ज्यादातर लोग ऐसा नहीं करते, हम शुरू से ही वही बात करते हैं जो हम चाहते हैं,
00:12:09बिना यह सोचे कि दूसरा व्यक्ति उस पल में क्या महसूस कर रहा है।
00:12:12यही औसत संवादकों और कुशल संवादकों के बीच का अंतर है।
00:12:17वे जानते हैं कि किसी के साथ कैसे जुड़ना है, चाहे वे किसी भी स्थिति में हों।
00:12:22मैं दोहराना चाहता हूँ कि इन पाँच पाठों को सीखना आपकी सोच से कहीं अधिक महत्वपूर्ण क्यों है।
00:12:26पहली बात, आपके संचार का आपकी आय पर सीधा प्रभाव पड़ता है।
00:12:29पारस्परिक संचार पर 2023 के एक अध्ययन में,
00:12:33यह पाया गया कि जिन लोगों के पास बेहतर संचार कौशल था,
00:12:36उनका कार्य प्रदर्शन उच्च रहा और व्यावसायिक विकास अधिक हुआ।
00:12:39जो, कोई हैरानी की बात नहीं, सीधे आपके वेतन से जुड़ा है।
00:12:43नंबर दो, आपके करियर के अवसर।
00:12:45आप अपने तकनीकी कौशल में 10 में से 10 हो सकते हैं।
00:12:48लेकिन अगर आपका संचार कौशल 10 में से 3 है,
00:12:51तो क्या आपको लगता है कि दुनिया और कार्यस्थल आपको 10 में से 10 मानेगा या 10 में से 3?
00:12:5410 में से 3।
00:12:56हकीकत यह है कि आप उतने ही अच्छे हैं जितना अच्छा आप संवाद कर सकते हैं।
00:12:59एक कारण है कि नियोक्ता संचार कौशल को सबसे प्रमुख 'सॉफ्ट स्किल' के रूप में सूचीबद्ध करते हैं।
00:13:04और मैं उन्हें सुधार दूँ, यह वास्तव में कोई सॉफ्ट स्किल नहीं है।
00:13:08यह एक आवश्यक मानवीय कौशल है।
00:13:10नंबर तीन, रिश्ते।
00:13:12जोड़ों पर 2020 के एक अध्ययन ने दिखाया कि संचार क्षमता,
00:13:16जैसे सहानुभूति, अभिव्यक्ति और सक्रिय रूप से सुनना,
00:13:18रिश्ते की संतुष्टि के साथ गहरा सकारात्मक संबंध रखती है।
00:13:22चाहे वह आपका जीवनसाथी हो, आपके बच्चे हों, आपके दोस्त हों या सहकर्मी,
00:13:26स्पष्ट संचार गहरे बंधन बनाता है।
00:13:28और यह सूची चलती ही जाती है।
00:13:30और फिर से, संचार वह एक चीज़ है जिसके लिए स्कूल ने हमें कभी तैयार नहीं किया।
00:13:33फिर भी जीवन आपके करियर के हर मोड़ पर हर दिन इन कौशलों की परीक्षा लेने का रास्ता खोज लेता है।
00:13:39जिस क्षण आप यह कौशल सीख लेते हैं, आपका पूरा जीवन खुल जाता है।
00:13:43आपके रिश्ते बदल जाते हैं।
00:13:45आपके अवसर बढ़ने लगते हैं।
00:13:47और आपका आत्मविश्वास आसमान छूने लगता है।
00:13:49देखिए, स्कूल ने आपको परीक्षाओं के लिए तैयार किया, असल जिंदगी के लिए नहीं।
00:13:53लेकिन आप यहाँ हैं और मैं अपने YouTube चैनल पर ये वीडियो आपको बाकी सब सिखाने के लिए बनाता हूँ।
00:13:59और अगर आप और गहराई में जाना चाहते हैं, तो मेरी मुफ्त दो घंटे की क्लास में शामिल हों जहाँ मैं
00:14:03आपको अधिक संरचना, स्पष्टता और आत्मविश्वास के साथ बोलने में मदद करने के लिए तीन रूपरेखाएँ सिखाता हूँ।
00:14:07और बस इतना ही।
00:14:08आपने संचार के लिए अपनी परिचयात्मक क्लास अभी पूरी की है।
00:14:11वही जो आपको स्कूल में मिलनी चाहिए थी।
00:14:13यह आपके लिए एक गोल्ड स्टार है।
00:14:15मैं आपसे अगली क्लास में मिलने के लिए बेताब हूँ।
00:14:17लेकिन इससे पहले, आपको एक्स्ट्रा क्लास (detention) में रुकना होगा।
00:14:19और इस एक्स्ट्रा क्लास में, आपको यह अगला वीडियो देखना होगा।