Transcript
00:00:00Si l'école nous préparait vraiment à la vie, cette vidéo n'aurait pas besoin d'exister.
00:00:05Quand j'ai obtenu mon diplôme, je pensais être prêt pour la vie.
00:00:08Théâtre, j'ai eu un A+.
00:00:09Sciences, j'ai eu un B+.
00:00:11Maths, A+.
00:00:12Je plaisante, je n'ai pas eu ce gène asiatique, donc c'était un B+ au mieux.
00:00:17Et le cours de communication ?
00:00:19Attendez, je n'avais pas de cours de communication, et vous ?
00:00:22Je pensais sincèrement que j'étais prêt pour le monde réel.
00:00:25Je pouvais calculer la longueur inconnue d'un triangle,
00:00:27mais j'étais incapable de partager mes pensées lors d'une réunion de travail,
00:00:31même si j'avais une idée brillante.
00:00:33Nous avons tous quitté l'école préparés académiquement, mais pas socialement.
00:00:38L'école privilégie la mémorisation, mais la vie récompense la maîtrise de la communication.
00:00:43Pensez-y, juste un instant.
00:00:45Que faites-vous quand vous demandez une promotion ?
00:00:48Vous communiquez.
00:00:49Que faites-vous lors d'une conversation difficile avec un proche ?
00:00:53Vous communiquez.
00:00:54Que faites-vous quand vous êtes en train d'acheter une nouvelle maison ?
00:00:58Vous communiquez.
00:00:59Et la liste est encore longue.
00:01:02Dans cette vidéo, je vais expliquer pourquoi l'école a échoué à vous préparer au monde réel.
00:01:07Je vous montrerai ce que j'enseignerais dans un cours sur les bases de la communication.
00:01:12Enfin, j'analyserai pourquoi la communication est plus importante que vous ne le pensez.
00:01:19La plupart des professeurs ont appris à enseigner, mais pas à communiquer.
00:01:24Vous avez sûrement en tête ce prof ennuyeux qui vous endormait en cinq minutes.
00:01:29Ils ne savaient pas comment utiliser leur voix.
00:01:31Ils ne savaient pas comment capter votre attention.
00:01:32Et ils ne savaient pas parler de façon à vous motiver et à vous inspirer.
00:01:37Si la plupart des profs n'ont pas appris cela, comment pourraient-ils l'enseigner ?
00:01:41Ce n'est pas leur faute.
00:01:42L'intelligence émotionnelle, la connexion, la clarté et la confiance...
00:01:45...cela ne faisait pas partie du programme.
00:01:47Voyez-vous, la communication demande de l'émotion,
00:01:50de la vulnérabilité, des retours en temps réel et de la pratique sous pression.
00:01:54Des choses que les écoles ne prévoient pas.
00:01:56Et si vous avez vécu la pandémie de COVID-19,
00:01:59cela a universellement dégradé les capacités de communication.
00:02:02Parce que vous étiez enfermés chez vous, isolés de toute interaction sociale,
00:02:07avec des réunions par écran interposé sans caméras,
00:02:10parfois sans parler à personne de la journée.
00:02:13Et il n'y a pas que les actifs qui ont été touchés.
00:02:16Avec le port du masque pour chaque prof et élève du jour au lendemain,
00:02:19les enfants ont perdu la moitié des données nécessaires pour bien communiquer.
00:02:22C'était le premier incident traçable où l'on a pu voir
00:02:24l'impact de la suppression d'un seul aspect de la communication.
00:02:28Les expressions faciales.
00:02:31Cela a entraîné une hausse massive des troubles du développement du langage,
00:02:36simplement parce qu'ils n'avaient plus les indices faciaux de leurs profs.
00:02:40Et ceux qui portaient les masques utilisaient aussi moins leurs expressions.
00:02:45Wow, c'est dur de parler avec ça.
00:02:47D'ailleurs, ce n'est pas le masque que je porte pour changer ma fille.
00:02:51C'est celui que ma femme porte pour les couches les plus odorantes.
00:02:54Parce que je ne porterais pas un masque Hello Kitty.
00:02:56Je porterais un masque Iron Man.
00:02:58Mais voici le plus fou.
00:02:59Même avant le COVID, quand personne ne portait de masque,
00:03:02la plupart des profs n'utilisaient déjà pas tout leur potentiel de communication.
00:03:06Pas étonnant que nous ayons eu du mal à l'école.
00:03:08C'est comme si les professeurs portaient déjà des masques.
00:03:11Et pour être juste envers eux, on ne leur a pas appris.
00:03:14Ils n'ont jamais acquis cette compétence.
00:03:16Le système éducatif ne valorise pas les compétences en communication.
00:03:19Il valorise le contenu.
00:03:21Il valorise la préparation des cours.
00:03:22Il valorise la capacité à gérer la classe.
00:03:25Aucun accent n'est mis sur la communication durant la formation d'un prof.
00:03:30Dans un monde de plus en plus rempli d'écrans, de réseaux sociaux et d'IA,
00:03:35nous devenons moins bons dans la chose sur laquelle la vie nous teste chaque jour.
00:03:39Parler à de vraies personnes.
00:03:40En grandissant, l'anglais était ma troisième langue.
00:03:43J'étais cet enfant en classe qui ne levait jamais la main.
00:03:46D'abord, parce que j'avais un accent.
00:03:48Ensuite, car je n'arrivais pas à transformer mes pensées en mots.
00:03:50Et une fois où j'ai enfin eu le courage de lever la main,
00:03:54au lieu de lire le mot "public", j'ai dit "pubic".
00:03:59Je me souviens m'être dit : "Wow, c'est ça de se sentir mourir".
00:04:03J'avais du potentiel, mais il était piégé par mon incapacité à communiquer.
00:04:08Pendant très longtemps, j'ai cru que je resterais ainsi pour toujours.
00:04:11Et peut-être avez-vous ressenti la même chose.
00:04:14S'il y a une chose que je veux que vous reteniez de cette vidéo, c'est ceci.
00:04:17Vous n'êtes pas condamné à votre façon actuelle de communiquer.
00:04:20Votre façon de parler n'est qu'un ensemble de comportements.
00:04:24Votre voix n'est qu'un ensemble de comportements.
00:04:27Et si les comportements peuvent changer, alors votre voix et votre parole aussi.
00:04:32Ces 15 dernières années, j'ai reconstruit ma communication de zéro.
00:04:37J'ai tout appris sur la voix, la communication et la prise de parole en public.
00:04:41Du chant au théâtre, en passant par l'impro et les cours de réduction d'accent.
00:04:46Désormais, je partage ce savoir avec des millions de personnes
00:04:49en tant que conférencier international et coach en communication,
00:04:53pour aider les gens à libérer leur voix et leur potentiel.
00:04:56Ce que je sais aujourd'hui, j'aurais aimé que l'école me l'enseigne.
00:04:59Et si je créais ma propre école de communication,
00:05:01voici les cinq leçons fondamentales que j'enseignerais.
00:05:06Leçon numéro un : la clarté.
00:05:08Voici comment la plupart des adultes parlent sous pression.
00:05:12Ce scénario vous semble-t-il familier ?
00:05:38Je veux dire, genre, oh là là, il a tout, évidemment, parce que personne...
00:05:42C'est à quoi ressemblent 90 % des réunions avec des gens qui ne savent pas communiquer.
00:05:47La plupart des gens s'éparpillent car ils ignorent leur objectif final,
00:05:52ce qu'ils veulent transmettre et le résultat qu'ils souhaitent obtenir.
00:05:56Ils finissent par verbaliser leur processus de réflexion,
00:05:59au lieu de réfléchir d'abord, puis de parler.
00:06:03Pour parler avec clarté, vous devez commencer par une intention.
00:06:06La règle pour y parvenir est de se poser cette question avant chaque échange :
00:06:11Qu'est-ce que je veux que cette personne pense, ressente et fasse ?
00:06:15Si l'école nous avait appris cette seule question,
00:06:17on gagnerait des milliers d'heures car les réunions ressembleraient à ceci :
00:06:22Les gars, voici Eugene, notre nouveau membre.
00:06:25Considérez-le comme un mercenaire là pour nous soutenir dans toutes nos missions.
00:06:30Je veux que vous soyez à l'aise pour lui demander de l'aide au besoin.
00:06:34Il est prêt à nous épauler.
00:06:35Voici ce que je veux que vous fassiez.
00:06:37Pensez à une tâche clé pour laquelle Eugene peut vous aider.
00:06:40D'accord. C'est clair pour tout le monde ?
00:06:41Ouais. Allez, tous ensemble. Main au centre.
00:06:44Hé, personne ?
00:06:45Oh, merci mon Dieu. Heureusement que l'un d'entre vous est revenu.
00:06:49Le seul qui se soucie vraiment de moi.
00:06:51Oh, c'est tellement mieux, n'est-ce pas ?
00:06:53La clarté est la clé pour être un communicateur efficace.
00:06:56Et c'est la leçon numéro un.
00:06:58Leçon numéro deux : l'émotion.
00:07:00Les gens vous ressentent avant de vous entendre.
00:07:02La communication, c'est 80 % de ton émotionnel.
00:07:04C'est la manière dont vous le dites.
00:07:05Regardez-moi dire les mêmes mots avec une émotion différente.
00:07:08Notez comment cela change le sens même de mes paroles.
00:07:12On doit parler.
00:07:13Il faut qu'on parle.
00:07:15Je suis vraiment désolé pour votre perte.
00:07:17Toutes mes condoléances.
00:07:19Tu as eu un B+ en maths ?
00:07:21C'est un B+ que tu as eu en maths ?
00:07:25C'est toi l'Asiatique ou c'est moi ?
00:07:27Tu veux que je te tue ?
00:07:29Je vais te tuer.
00:07:31J'ai des points pour l'accessoire asiatique aussi, non ?
00:07:34Pete, remets ça sur le plateau.
00:07:35Ce dernier exemple avec ma mère...
00:07:39...n'est absolument pas un souvenir d'enfance refoulé qui ressort.
00:07:43Passons à autre chose.
00:07:44Voyez-vous comment changer l'émotion change le sens de ce que vous dites ?
00:07:49Même en utilisant exactement les mêmes mots.
00:07:51Assurez-vous donc, quand vous communiquez, que le ton,
00:07:54la tonalité de votre message, corresponde à l'émotion de votre voix.
00:07:58Sinon, l'incompréhension est inévitable.
00:08:00Le moyen le plus rapide de contrôler l'émotion est
00:08:04de maîtriser vos expressions faciales.
00:08:06Quand votre visage est expressif, votre voix prend vie.
00:08:10Mais quand votre visage est inexpressif, votre voix est plate.
00:08:14Leçon trois : la structure.
00:08:16L'école nous a fait faire des dissertations, mais pas de structure pour le monde réel.
00:08:21C'est une situation qui arrivera forcément dans votre carrière.
00:08:26On vous posera une question difficile à l'improviste.
00:08:28Sans structure, on perd le fil, on s'éparpille,
00:08:31et on finit par tourner en rond.
00:08:32Et par conséquent, on perd en crédibilité.
00:08:34Le moyen le plus rapide d'avoir une structure est d'utiliser des modèles.
00:08:37Laissez-moi vous donner un exemple.
00:08:39Le cerveau humain est incroyable.
00:08:40Vous avez tellement de pensées en tête.
00:08:42Dès qu'on vous pose une question, si vous répondez immédiatement,
00:08:45vous parlez depuis cet état de chaos intérieur.
00:08:49Vous verbalisez votre réflexion, ce qui détruit votre crédibilité.
00:08:53Un modèle agit comme un entonnoir
00:08:56et permet de distiller une communication pleine de sens,
00:09:01claire, concise et cohérente.
00:09:04Parler ainsi booste instantanément votre crédibilité.
00:09:07Il existe de nombreux modèles à apprendre
00:09:10pour vous aider dans diverses situations.
00:09:12Dès que vous vous trouvez dans une situation donnée,
00:09:14vous pouvez choisir le bon modèle
00:09:17pour formuler un message percutant.
00:09:21J'ai d'ailleurs créé un cours gratuit de deux heures sur cette seule leçon.
00:09:27J'y enseigne trois des modèles de communication les plus puissants
00:09:31pour parler avec plus de clarté, de conviction et d'impact.
00:09:34Ainsi, vous ne bégayerez plus sous le coup du stress ou de l'imprévu.
00:09:37Pour y accéder, cliquez sur le lien en description
00:09:39ou scannez le code QR à l'écran.
00:09:41Leçon numéro quatre : la présence.
00:09:43Aïe, pas ce genre de présents, Peter.
00:09:48Pas des cadeaux, je parle de la présence.
00:09:51Voyez la présence comme votre aura globale de communication.
00:09:55C'est ce que vous faites ressentir aux gens en délivrant vos mots.
00:09:58Encore une fois, ce n'est pas seulement ce que vous dites.
00:10:00C'est comment vous le dites.
00:10:01C'est comment vous vous présentez en le disant.
00:10:04Cela se compose de quatre éléments.
00:10:06Volume, posture, mélodie, pauses.
00:10:10Regardez ma façon de communiquer ici.
00:10:11Vous savez, la présence est vraiment importante
00:10:15parce que quand on a, genre, une bonne présence,
00:10:18ça irradie tout simplement du magnétisme.
00:10:20Je pense juste que c'est vraiment crucial, non ?
00:10:26Alors, ouais.
00:10:27Maintenant, regardez-moi avec de la présence.
00:10:31Épaules en arrière, respiration profonde, plus de mélodie, voix chaleureuse.
00:10:37C'est ce qui vous rendra plus magnétique : avoir plus de présence.
00:10:41Mince, vous avez vu la différence ?
00:10:44Vous avez entendu la différence ?
00:10:46Vous avez ressenti la différence ?
00:10:47En faisant cela, vous améliorerez votre aura de communicateur.
00:10:52La dernière leçon que l'école devrait approfondir est la numéro 5 : la connexion.
00:10:57Si quelqu'un vit un moment difficile, comme une rupture, et que vous arrivez comme ça :
00:11:00« Salut Peter la forme ! Quoi de neuf ? »
00:11:04« Tu as une super mine, mon frère. »
00:11:06« Allez, souffle là-dedans. »
00:11:07« On se fait un selfie ensemble ? »
00:11:11Dans cette situation, vous lui mettez un coup de poing émotionnel au visage.
00:11:16Si vous voulez apprendre à vraiment vous connecter aux gens,
00:11:19vous devez comprendre cette règle fondamentale de la communication :
00:11:22Allez vers les gens là où ils sont, puis menez-les là où vous voulez aller.
00:11:26L'école ne nous a jamais appris à déceler ce qu'une personne ressent vraiment.
00:11:30Pourtant, c'est ce qui fait qu'on se sent écouté ou ignoré.
00:11:34Dans ce scénario, Pete était triste à cause de sa rupture.
00:11:37Pour me connecter à lui, je devrais d'abord le rejoindre là où il se trouve.
00:11:41Je laisserais Peter reprendre son souffle émotionnel.
00:11:43Puis je lui demanderais comment il se sent.
00:11:45Je pourrais même dire que j'ai déjà vécu cela.
00:11:48Et je lui dirais que je suis là s'il a besoin de parler.
00:11:51Maintenant que je l'ai rejoint, je ne veux pas que nous restions dans cette énergie.
00:11:56Je peux donc le mener là où je veux aller.
00:11:58Vers un espace émotionnel différent.
00:12:00En faisant cela, ils sont bien plus réceptifs à ce que vous voulez leur dire.
00:12:05Alors que la plupart d'entre nous parlent de leurs envies dès le début,
00:12:09sans avoir conscience de ce que l'autre ressent sur le moment.
00:12:12C'est la différence entre les communicateurs moyens et les maîtres.
00:12:17Ils savent se connecter à n'importe qui, peu importe la situation.
00:12:22Je veux réitérer pourquoi ces cinq leçons sont plus importantes que vous ne le pensez.
00:12:26Premièrement, votre communication a un impact direct sur vos revenus.
00:12:29Une étude de 2023 sur la communication interpersonnelle
00:12:33a révélé que les personnes ayant de meilleures compétences en communication
00:12:36affichaient de meilleures performances et une plus grande progression professionnelle.
00:12:39Ce qui, sans surprise, est directement lié à votre salaire.
00:12:43Deuxièmement : vos opportunités de carrière.
00:12:45Vous pouvez être un 10 sur 10 dans vos compétences techniques.
00:12:48Mais si vos compétences en communication sont à 3 sur 10,
00:12:51pensez-vous que le monde professionnel vous percevra comme un 10 ou comme un 3 ?
00:12:54Comme un 3 sur 10.
00:12:56La réalité est que vous ne valez que ce que vous pouvez communiquer.
00:12:59Ce n'est pas pour rien que les employeurs placent la communication en tête des soft skills.
00:13:04Et permettez-moi de les corriger : ce n'est pas une compétence « douce ».
00:13:08C'est une compétence humaine essentielle.
00:13:10Troisièmement : les relations.
00:13:12Une étude de 2020 sur les couples a montré que l'aptitude à communiquer,
00:13:16comme l'empathie, l'expression et l'écoute active,
00:13:18avait une forte corrélation positive avec la satisfaction relationnelle.
00:13:22Qu'il s'agisse de votre partenaire, de vos enfants, amis ou collègues,
00:13:26une communication plus claire crée des liens plus profonds.
00:13:28Et la liste est encore longue.
00:13:30Encore une fois, l'école ne nous a jamais préparés à la communication.
00:13:33Pourtant, la vie vous teste chaque jour, à chaque étape de votre carrière.
00:13:39Dès que vous maîtrisez cette compétence, votre vie entière s'ouvre.
00:13:43Vos relations changent.
00:13:45Vos opportunités commencent à croître.
00:13:47Et votre confiance en vous commence à monter en flèche.
00:13:49Écoutez, l'école vous a préparé aux examens, pas à la vraie vie.
00:13:53Mais vous êtes là, et je fais ces vidéos sur YouTube pour vous enseigner le reste.
00:13:59Et si vous voulez aller plus loin, rejoignez mon cours gratuit de deux heures où j'enseigne
00:14:03les trois structures pour vous aider à parler avec plus de clarté et de confiance.
00:14:07Et voilà.
00:14:08Vous venez de terminer votre cours d'initiation à la communication.
00:14:11Celui que vous auriez dû avoir à l'école.
00:14:13C'est un bon point pour vous.
00:14:15J'ai hâte de vous retrouver au prochain cours.
00:14:17Mais avant cela, vous avez une heure de colle.
00:14:19Et en retenue, vous devez regarder cette prochaine vidéo.