Transcript
00:00:00Si la escuela realmente nos preparara para la vida, este video no tendría por qué existir.
00:00:05Cuando me gradué, pensé que estaba listo para la vida.
00:00:08En Teatro, saqué un sobresaliente.
00:00:09Ciencias, saqué un notable alto.
00:00:11Matemáticas, sobresaliente.
00:00:12Es broma, no tengo ese gen asiático, así que desafortunadamente fue un notable alto como mucho.
00:00:17¿Y el curso de comunicación?
00:00:19Espera, yo no tuve un curso de comunicación, ¿tú sí?
00:00:22Sinceramente pensé que estaba preparado para el mundo real.
00:00:25Podía calcular la longitud desconocida de un triángulo,
00:00:27pero era incapaz de compartir mis ideas en una reunión de trabajo,
00:00:31incluso si tenía una idea brillante.
00:00:33Todos salimos de la escuela preparados académicamente, pero socialmente no.
00:00:38La escuela prioriza la memorización, pero la vida premia la comunicación magistral.
00:00:43Piénsalo, solo por un momento.
00:00:45¿Qué haces cuando pides un ascenso?
00:00:48Te estás comunicando.
00:00:49¿Qué haces cuando navegas conversaciones difíciles con un ser querido?
00:00:53Te estás comunicando.
00:00:54¿Qué haces cuando estás en el proceso de comprar una casa nueva?
00:00:58Te estás comunicando.
00:00:59Y la lista sigue y sigue y sigue.
00:01:02Así que en este video, voy a explicar por qué la escuela no te preparó para el mundo real.
00:01:07Te mostraré exactamente qué enseñaría si diera una clase de fundamentos de comunicación en la escuela.
00:01:12Y finalmente, profundizaré en la verdadera razón por la que la comunicación importa más de lo que crees.
00:01:19La mayoría de los profesores aprendieron la habilidad de enseñar, pero nunca la de comunicar.
00:01:24Seguro que recuerdas a ese profesor aburrido que te hacía cabecear a los cinco minutos de clase.
00:01:29No sabían cómo usar su voz.
00:01:31No sabían cómo mantenerte interesado.
00:01:32Y no sabían hablar de una forma que te motivara e inspirara a ser mejor estudiante.
00:01:37Si la mayoría de los profesores nunca aprendieron esto, ¿cómo podrían enseñarlo?
00:01:41No es su culpa.
00:01:42Cosas como la inteligencia emocional, la conexión, la claridad y la confianza,
00:01:45eso no formaba parte del plan de estudios.
00:01:47Verás, la comunicación requiere emoción,
00:01:50vulnerabilidad, retroalimentación en tiempo real y práctica bajo presión.
00:01:54Cosas para las que las escuelas no están adaptadas.
00:01:56Y si viviste la pandemia del COVID-19,
00:01:59esto universalmente hizo que el mundo empeorara en la comunicación.
00:02:02Porque estabas encerrado en tu propia casa y aislado de la interacción social,
00:02:07teniendo reuniones a través de una pantalla sin cámaras encendidas,
00:02:10y a veces pasando un día entero sin hablar con nadie.
00:02:13Y no solo se vio afectada la clase trabajadora.
00:02:16Con mascarillas en cada profesor y estudiante de la noche a la mañana,
00:02:19los niños perdieron la mitad de los datos que necesitaban para aprender a comunicarse bien.
00:02:22Este fue el primer incidente rastreable donde
00:02:24vimos el impacto de simplemente eliminar un aspecto de la comunicación.
00:02:28Las expresiones faciales.
00:02:31Esto provocó un aumento masivo en problemas de desarrollo del habla y del lenguaje en los niños,
00:02:36simplemente porque no recibían señales faciales de sus profesores.
00:02:40Y también las personas que usaban mascarillas, usaban menos sus expresiones faciales.
00:02:45Vaya, es difícil hablar con esto puesto.
00:02:47Y por cierto, esta no es la mascarilla que uso cuando cambio los pañales de mi hija.
00:02:51Es la mascarilla que usa mi esposa cuando cambia los pañales con caca.
00:02:54Porque yo no usaría una de Hello Kitty.
00:02:56Usaría una de Iron Man.
00:02:58Pero aquí está la parte más loca.
00:02:59Incluso antes del COVID, cuando nadie usaba mascarillas,
00:03:02la mayoría de los profesores no utilizaban toda la gama de su comunicación de todos modos.
00:03:06No es de extrañar que nos costara tanto la escuela.
00:03:08Es como si los profesores hubieran llevado mascarillas.
00:03:11Y para ser justos con los profesores, no les han enseñado esta habilidad.
00:03:14Nunca aprendieron esta habilidad.
00:03:16El sistema educativo no valora las habilidades de comunicación.
00:03:19Valora el contenido.
00:03:21Valora la planificación de las lecciones.
00:03:22Valora su capacidad para gestionar la clase.
00:03:25No se pone énfasis en la comunicación durante el proceso de aprendizaje de un profesor.
00:03:30En un mundo cada vez más lleno de pantallas, redes sociales y basura de IA,
00:03:35estamos empeorando en la única cosa en la que la vida nos pone a prueba a diario.
00:03:39Hablar con personas reales.
00:03:40Al crecer, el inglés era mi tercer idioma.
00:03:43Yo era ese niño de la clase que nunca levantaba la mano.
00:03:46Porque, primero, tenía acento.
00:03:48Segundo, no era capaz de convertir mis pensamientos en palabras.
00:03:50Y una vez que finalmente tuve el valor de levantar la mano,
00:03:54en lugar de leer la palabra "público", dije "púbico".
00:03:59Recuerdo que pensé: "vaya, así es como se siente morir".
00:04:03Tenía potencial, pero estaba atrapado por mi incapacidad de comunicar.
00:04:08Y durante mucho tiempo pensé que me quedaría así para siempre.
00:04:11Y tal vez tú te has sentido igual con tu comunicación.
00:04:14Pero si hay algo que quiero que te lleves de este video, es esto.
00:04:17No estás atrapado con tu forma de comunicarte.
00:04:20La forma en que hablas es solo un conjunto de comportamientos.
00:04:24Tu voz es solo un conjunto de comportamientos.
00:04:27Y si los comportamientos pueden cambiar, también pueden hacerlo tu voz y tu forma de hablar.
00:04:32Durante los últimos 15 años, he reconstruido mi comunicación desde cero.
00:04:37Aprendiendo todo lo que pude sobre la voz, la comunicación y la oratoria.
00:04:41Desde canto hasta teatro, improvisación, clases de reducción de acento y mucho más.
00:04:46Y ahora he podido compartir este conocimiento con millones de personas
00:04:49como conferenciante internacional y coach de habilidades de comunicación,
00:04:53para ayudar a las personas a liberar su voz y desbloquear su potencial.
00:04:56Ojalá la escuela me hubiera enseñado lo que sé ahora.
00:04:59Y si yo creara mi propia escuela de comunicación,
00:05:01estas serían las cinco lecciones fundamentales que enseñaría en cada clase.
00:05:06Lección número uno: claridad.
00:05:08Así es como hablan la mayoría de los adultos cuando se les presiona.
00:05:12¿Te resulta familiar este escenario?
00:05:38Quiero decir, como, oh, cielos, él lo tiene todo, obviamente, porque nadie...
00:05:42Así es como suena el 90% de las reuniones con personas que no saben comunicarse.
00:05:47La mayoría divaga porque no tienen ni idea de cuál es su objetivo final,
00:05:52qué quieren transmitir realmente y el resultado que buscan.
00:05:56Y terminan hablando en voz alta su proceso de pensamiento,
00:05:59en lugar de procesar sus pensamientos y luego hablar.
00:06:03Si quieres hablar con claridad, tienes que empezar con una intención.
00:06:06Y la regla para lograrlo es hacerte esta pregunta antes de cada interacción.
00:06:11¿Qué quiero que esta persona piense, sienta y haga?
00:06:15Si la escuela solo nos hubiera enseñado esta pregunta,
00:06:17ahorraríamos miles de horas de nuestras vidas porque las reuniones serían así.
00:06:22Chicos, este es Eugene, nuestro nuevo miembro del equipo.
00:06:25Pensad en él como un mercenario que está aquí para apoyarnos en todas nuestras misiones.
00:06:30Quiero que todos os sintáis cómodos pidiendo ayuda a Eugene cuando la necesitéis.
00:06:34Él está listo para darnos respaldo.
00:06:35Esto es lo que quiero que hagáis todos.
00:06:37Pensad en una tarea clave en la que Eugene pueda ayudaros.
00:06:40Muy bien. ¿Está todo claro?
00:06:41Sí. Bien. Manos al centro, todos. Manos al centro.
00:06:44Oye, ¿nadie?
00:06:45Oh, gracias a Dios. Gracias a Dios que uno de vosotros volvió.
00:06:49El único que realmente se preocupa por mí.
00:06:51Oh, así mucho mejor, ¿verdad?
00:06:53La claridad es la clave para ser un comunicador eficaz.
00:06:56Y esa es la lección número uno.
00:06:58Lección número dos: emoción.
00:07:00La gente te siente antes de escucharte.
00:07:02La comunicación es un 80% tono emocional.
00:07:04Es el cómo lo dices.
00:07:05Mira cómo digo las mismas palabras con una emoción diferente.
00:07:08Y quiero que notes cómo cambia el significado mismo de las palabras que digo.
00:07:12Tenemos que hablar.
00:07:13Tenemos que hablar.
00:07:15Siento mucho tu pérdida.
00:07:17Siento mucho tu pérdida.
00:07:19¿Sacaste un notable en matemáticas?
00:07:21¿Sacaste el notable en matemáticas?
00:07:25¿Eres asiático o eres asiático?
00:07:27¿Quieres que te mate?
00:07:29Te mato, tío.
00:07:31También gano puntos por el accesorio asiático, ¿verdad?
00:07:34Pete, pon esto de vuelta en el set.
00:07:35Ahora, ese último ejemplo con mi madre,
00:07:39definitivamente no es un recuerdo infantil reprimido que se filtra en mis parodias.
00:07:43Sigamos adelante.
00:07:44¿Ves cómo al cambiar la emoción, cambia el significado de lo que dices?
00:07:49Aunque utilices exactamente las mismas palabras.
00:07:51Así que asegúrate de que cuando te comuniques, el tono,
00:07:54la tonalidad de tu mensaje coincida con la emoción de tu voz.
00:07:58De lo contrario, es inevitable que haya malentendidos.
00:08:00Y la forma más rápida de controlar la emoción de tu voz es cambiando
00:08:04y controlando tus expresiones faciales.
00:08:06Cuando tu cara es expresiva, tu voz cobra vida.
00:08:10Pero cuando tu cara está inerte, tu voz simplemente se queda plana.
00:08:14Lección tres: estructura.
00:08:16La escuela nos dio ensayos, muchísimos, pero no nos dio una estructura para el mundo real.
00:08:21Esta es una situación que ocurrirá inevitablemente todo el tiempo en tu carrera.
00:08:26Te pondrán en un compromiso con una pregunta difícil.
00:08:28Y sin estructura, pierdes el hilo, empiezas a divagar,
00:08:31y luego vas a hablar dando vueltas.
00:08:32Y como resultado, perderás credibilidad.
00:08:34La forma más rápida de hablar con estructura es utilizando marcos de referencia.
00:08:37Y deja que te dé un ejemplo de cómo funciona.
00:08:39El cerebro humano es una locura.
00:08:40Tienes muchísimos pensamientos en tu mente.
00:08:42Y en el momento en que alguien te hace una pregunta, si hablas de inmediato,
00:08:45entonces estás hablando desde ese punto y ese momento de caos.
00:08:49Y empiezas a decir lo que estás pensando y eso destruye tu credibilidad.
00:08:53Lo que hace un marco es crear un embudo
00:08:56y te permite destilar una pieza de comunicación significativa
00:09:01que sea clara, concisa y coherente.
00:09:04Y cuando hablas así, tu nivel de credibilidad aumenta.
00:09:07Hay muchos marcos diferentes que puedes aprender
00:09:10para ayudarte en muchas situaciones distintas.
00:09:12Y en cuanto te encuentres en cualquier situación,
00:09:14una vez que conozcas todos estos marcos, podrás elegir el adecuado
00:09:17y usarlo en la situación correcta para destilar una comunicación significativa.
00:09:21Y de hecho, he grabado y creado una clase gratuita de dos horas sobre esta lección.
00:09:27En este entrenamiento, voy a enseñarte tres de los marcos de comunicación más potentes
00:09:31para ayudarte a hablar con más claridad, convicción e impacto.
00:09:34Para que dejes de divagar cuando estés nervioso o cuando te pongan en un aprieto.
00:09:37Si quieres acceder a eso, haz clic en el enlace de la descripción
00:09:39o escanea el código QR en pantalla.
00:09:41Lección número cuatro: presencia.
00:09:43Ay, no de este tipo de regalos, Peter.
00:09:48Esos no, me refiero a la presencia.
00:09:51Piensa en la presencia como toda tu aura comunicativa.
00:09:55Es cómo haces sentir a la gente cuando pronuncias las palabras.
00:09:58De nuevo, no es solo lo que dices.
00:10:00Es cómo lo dices.
00:10:01Es cómo te presentas cuando lo estás diciendo.
00:10:04Se compone de cuatro cosas.
00:10:06Volumen, postura, melodía y pausas.
00:10:10Fíjate en mi comunicación aquí.
00:10:11Sabes, la presencia es muy importante
00:10:15porque cuando tienes, ya sabes, buena presencia,
00:10:18simplemente irradia magnetismo.
00:10:20Creo que es realmente fundamental, ¿verdad?
00:10:26Así que, sí.
00:10:27Ahora quiero que me veas con presencia.
00:10:31Hombros atrás, respirando profundamente, con más melodía, voz cálida y firme.
00:10:37Y eso es lo que te hará más magnético cuando tengas más presencia.
00:10:41Cielos, ¿viste la diferencia?
00:10:44¿Oíste la diferencia?
00:10:46¿Sentiste la diferencia?
00:10:47Al hacer esto, mejorarás tu aura comunicativa.
00:10:52Y la última lección en la que desearía que la escuela pasara más tiempo es la número cinco: conexión.
00:10:57Si alguien pasa por un mal momento, como una ruptura, y tú entras así...
00:11:00¡Ey, Peter el fiestero! ¿Qué pasa?
00:11:04Te ves genial, hermano.
00:11:06Toma, sopla esto.
00:11:07Hagámonos una selfie juntos.
00:11:11Sí, en esa situación, básicamente le das un puñetazo emocional en la cara.
00:11:16Si quieres aprender a conectar de verdad con la gente,
00:11:19debes entender esta regla fundamental de la comunicación.
00:11:22Encuentra a las personas donde están y luego guíalas a donde quieres ir.
00:11:26La escuela nunca nos enseñó a captar cómo se siente alguien realmente.
00:11:30Pero es, sinceramente, la diferencia entre sentirse escuchado o ignorado.
00:11:34Mira, en ese escenario, Pete se sentía triste por la ruptura.
00:11:37Y si quisiera conectar con él, primero tendría que encontrarlo donde está ahora.
00:11:41Dejaría que Peter tomara un respiro emocional.
00:11:43Y luego le preguntaría: ¿cómo se siente?
00:11:45Incluso le contaría que yo he estado en esa situación antes.
00:11:48Y le haría saber que estoy aquí para él si quiere hablar.
00:11:51Ahora que lo he encontrado donde está, no quiero que él o yo nos quedemos en esa energía.
00:11:56Así que ahora puedo guiarlo a donde quiero ir.
00:11:58A un espacio emocional diferente.
00:12:00Cuando haces esto, son mucho más receptivos a cualquier cosa de la que quieras hablar.
00:12:05Mientras que la mayoría no hace esto, solo hablamos de lo que queremos desde el principio
00:12:09sin ser conscientes de lo que la otra persona está sintiendo en ese momento.
00:12:12Esta es la diferencia entre comunicadores promedio y comunicadores maestros.
00:12:17Ellos saben cómo conectar con cualquiera sin importar la situación en la que se encuentren.
00:12:22Quiero reiterar por qué aprender estas cinco lecciones es más importante de lo que crees.
00:12:26En primer lugar, tu comunicación tiene un impacto directo en tus ingresos.
00:12:29En un estudio de 2023 sobre comunicación interpersonal,
00:12:33se descubrió que las personas con habilidades de comunicación más sólidas
00:12:36reportaron un mayor desempeño laboral y un mayor crecimiento profesional.
00:12:39Lo cual, ¡vaya sorpresa!, está directamente ligado a tu salario.
00:12:43Número dos, tus oportunidades de carrera.
00:12:45Puedes ser un 10 de 10 con tus habilidades técnicas.
00:12:48Pero si tus habilidades de comunicación son un 3 de 10,
00:12:51¿crees que el mundo y el entorno laboral te perciben como un 10 de 10 o como un 3 de 10?
00:12:54Un 3 de 10.
00:12:56La realidad es que solo eres tan bueno como sepas comunicarte.
00:12:59Hay una razón por la cual los empleadores listan la comunicación como la habilidad blanda número uno que buscan.
00:13:04Y permítanme corregirlos, en realidad no es una habilidad blanda.
00:13:08Es una habilidad humana esencial.
00:13:10Número tres, las relaciones.
00:13:12Un estudio de 2020 sobre parejas mostró que la competencia comunicativa,
00:13:16cosas como la empatía, la expresión y la escucha activa,
00:13:18tenía una fuerte correlación positiva con la satisfacción en la relación.
00:13:22Ya sea con tu pareja, tus hijos, tus amigos o tu compañero de trabajo,
00:13:26una comunicación más clara crea vínculos más profundos.
00:13:28Y la lista continúa.
00:13:30Y de nuevo, la comunicación es lo único para lo que la escuela nunca nos preparó.
00:13:33Sin embargo, la vida encuentra la forma de poner a prueba estas habilidades cada día en cada punto de tu carrera.
00:13:39En el momento en que aprendes esta habilidad, tu vida entera se abre.
00:13:43Tus relaciones cambian.
00:13:45Tus oportunidades empiezan a crecer.
00:13:47Y tu confianza comienza a dispararse.
00:13:49Mira, la escuela te preparó para los exámenes, no para la vida real.
00:13:53Pero estás aquí ahora y yo hago estos videos en mi canal de YouTube para enseñarte el resto.
00:13:59Y si quieres profundizar, únete a mi clase gratuita de dos horas donde enseño los
00:14:03tres marcos para ayudarte a hablar con más estructura, claridad y confianza.
00:14:07Y eso es todo.
00:14:08Acabas de completar tu clase de inducción a la comunicación.
00:14:11La que deberías haber tenido en la escuela.
00:14:13Esa es una estrella dorada para ti.
00:14:15No puedo esperar a verte en la próxima clase.
00:14:17Pero antes de eso, tienes un castigo.
00:14:19Y en el castigo, debes ver este siguiente video.