दूसरों की भावनाओं का ख्याल रखने के लिए लगातार झूठ बोलने वाले आप, अपने मस्तिष्क की रक्षा कैसे करें
सामाजिक जीवन जीते समय आलोचना से बचने के लिए अनजाने में बोला गया झूठ पल भर के संकट से तो उबार देता है, लेकिन हमारे दिमाग को व्यस्त कर देता है। संज्ञानात्मक मनोवैज्ञानिक जॉन स्वेलर के कॉग्निटिव लोड सिद्धांत के अनुसार, मानव वर्किंग मेमोरी की एक स्पष्ट सीमा होती है। जब हम सच बोलते हैं, तो याददाश्त से सच को बाहर निकालने का केवल एक ही रास्ता इस्तेमाल होता है, लेकिन जब हम झूठ बोलते हैं, तो दिमाग में कई तरह की गणनाएँ एक साथ करनी पड़ती हैं ताकि यह पता न चले कि हम झूठ बोल रहे हैं। जैसा कि रॉय बाउमीस्टर का शोध दिखाता है, मस्तिष्क के इस एग्जीक्यूटिव फंक्शन को इस तरह निचोड़ना मानसिक ऊर्जा को पूरी तरह खत्म कर देता है और पुरानी सुस्ती (अस्थेनिया) को जन्म देता है। यही कारण है कि बेईमान रवैया न केवल रिश्तों को बर्बाद करता है, बल्कि भावनात्मक थकान को भी बढ़ाता है।
एक सप्ताह में अपने द्वारा बोले गए झूठ और मानसिक खपत की लागत को रिकॉर्ड करना
बिहेवियरल थेरेपी में उपयोग किए जाने वाले субъективный rating scale of distress (व्यक्तिगत संकट रेटिंग स्केल) का उपयोग करके, आप यह देख सकते हैं कि बचाव वाले झूठ से आपकी कितनी अधिक ऊर्जा खर्च होती है। 0 अंक का अर्थ है कि सब कुछ सामान्य है, और 100 अंक का अर्थ अत्यधिक चिंता की स्थिति है।
- झूट के संदर्भ और संकट के स्कोर लिखना: हर शाम नोट्स ऐप खोलें और दूसरों की प्रतिक्रिया को ध्यान में रखकर कहे गए अपने रक्षात्मक झूठ और उस समय महसूस किए गए संकट के स्कोर को लिखें। यदि बॉस की डांट के डर से यह झूठ बोलने के बाद कि प्लान पूरा हो गया है, महसूस किया गया स्कोर 75 था, तो इसे वैसे ही दर्ज करें।
- बाद में स्थिति को संभालने में लगे समय की गणना करना: उस झूठ को बनाए रखने के लिए काम के बाद किए गए अतिरिक्त काम या अपने मूवमेंट को छिपाने में खर्च की गई ऊर्जा को वाक्यों में छोड़ दें।
- साप्ताहिक स्कोर जोड़ना: अपनी कुल मानसिक थकान की जाँच करने के लिए एक सप्ताह में जमा हुए सभी अंकों को जोड़ें और उस आंकड़े को निर्धारित करें जिसे आप अगले सप्ताह सच बोलकर बचा सकते हैं।
इस तरीके को केवल 2 सप्ताह तक अभ्यास करने से आप महसूस करेंगे कि अनावश्यक कॉग्निटिव ओवरलोड कम होने के साथ-साथ सुस्ती भी कम हो रही है।
तथ्यों और भावनाओं को अलग करके दूसरे व्यक्ति तक पहुँचाना
प्रबंधक किम स्कॉट सच छिपाने के व्यवहार को विनाशकारी सहानुभूति (ruinous empathy) कहते हैं। दूसरे व्यक्ति को ठेस न पहुँचे, यह सोचकर सच छिपाना कोई परोपकार नहीं है, बल्कि अपने सामने आने वाली असुविधा से बचने के लिए एक स्वार्थी रक्षा तंत्र है। बिजनेससोलवेर के एक सर्वेक्षण के अनुसार, सत्यता से रहित संगठनों में कर्मचारियों का टर्नओवर रेट 1.5 गुना तक बढ़ जाता है।
सेंटर फॉर क्रिएटिव लीडरशिप द्वारा विकसित SBI मॉडल का उपयोग करके आप बिना दूसरे व्यक्ति को ठेस पहुँचाए केवल तथ्यों को पहुँचा सकते हैं।
- स्थिति स्पष्ट करना: आलोचना को हटा दें और उस समय को सटीक रूप से इंगित करें जो बातचीत का विषय है। बातचीत की शुरुआत यह कहकर करें कि यह कल सुबह अनुरोध की गई योजना की समीक्षा का मामला है।
- व्यवहार का विवरण देना: बिना भावनाएं मिलाए केवल वस्तुनिष्ठ तथ्य कहें। यह समझाएं कि समय सीमा आज तक होने के कारण आपने अभी तक योजना की जाँच नहीं की है।
- प्रभाव पहुँचाना और विकल्प प्रस्तुत करना: I-message (मैं-संदेश) का उपयोग करके अपनी स्थिति को शांत भाव से स्पष्ट करें और अगले शेड्यूल का प्रस्ताव दें। यह कहें कि पूरी तरह से समीक्षा न कर पाने के कारण आज फीडबैक देना कठिन है, इसलिए इसे कल दोपहर 2 बजे तक जाँच लिया जाएगा।
दूसरों की उम्मीदों को अस्वीकार करना और अपनी सीमाएँ बनाए रखना
दूसरों के अनुरोधों पर आँख मूँद कर सहमति देना और झूठ बोलकर उसे संभालना, मनोविज्ञान में संघर्ष से बचने के खुद को दबाने वाली अनुपालन प्रतिक्रिया (compliance response) कहलाती है। यदि यह स्थिति लंबे समय तक बनी रहती है, तो भावनात्मक श्रम के कारण भावनात्मक थकावट और शारीरिक थकान आ जाती है।
S.A.F.E अस्वीकृति फॉर्मूला लागू करके आप बिना बहाने के अपने रिश्तों की रक्षा कर सकते हैं।
- सीमा निर्धारित करना: अपनी वर्तमान कार्य स्थिति की सटीक जानकारी दें। सीधे शब्दों में कहें कि वर्तमान में चल रहे प्रोजेक्ट की समय सीमा कल तक है, इसलिए अतिरिक्त काम संभालने की गुंजाइश नहीं है।
- विकल्प प्रस्तुत करना: पहल अपने हाथ में लें और प्राथमिकताओं को फिर से समायोजित करने की मांग करें। यदि इस काम को करना ही है, तो प्रस्ताव दें कि मौजूदा कामों में से किसे स्थगित किया जाना चाहिए, इस पर चर्चा की जाए।
- अत्यधिक मुआवजे को रोकना: इस तथ्य को याद रखें कि अस्वीकृति अपने आप में एक पूर्ण वाक्य है, और इसमें लंबे-चौड़े माफी या स्पष्टीकरण न जोड़ें।
सच बोलने के बाद आने वाली चिंता को सहन करना
ब्रेने ब्राउन ने सच बोलने के तुरंत बाद आने वाली चिंता को 'कमजोरी का हैंगओवर' (vulnerability hangover) कहा है। लंबे समय से झूठ के जरिए अपनी रक्षा करने वाला मस्तिष्क, खुलेआम सच बोलने की स्थिति को अस्तित्व के लिए खतरे के रूप में स्वीकार करता है और कोर्टिसोल स्रावित करता है।
इस तरह की भावनात्मक प्रतिक्रिया को शांत करने के लिए कुछ शारीरिक रूटीन की आवश्यकता होती है।
- संज्ञानात्मक पुनर्गठन करना: यह आपदाजनक सोच बंद करें कि मना करने से लोग आपको स्वार्थी मानेंगे, और अपनी सोच बदलें कि सच बात कहना आखिरकार दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद है।
- फिजियोलॉजिकल सांस लेना: नाक से दो बार में गहरी सांस लें और फिर मुंह से धीरे-धीरे लंबी सांस छोड़ें, इस प्रक्रिया को 5 बार दोहराएं ताकि ऑटोनॉमिक नर्वस सिस्टम स्थिर हो जाए।
- चरणबद्ध जोखिम का अभ्यास करना: छोटे-छोटे सच से कदम दर कदम शुरुआत करें। हमेशा 'हाँ' कहने के बजाय यह खुलकर कहने से शुरुआत करें कि आप थक गए हैं।