Transcript
00:00:00“为什么你不信任我，对吧？”
00:00:01这是我们可能会对某人说的话，
00:00:03或者反过来说，比如，请信任我。
00:00:05而”信任”这个词，人们往往很难
00:00:08去理解它到底意味着什么？
00:00:10信任到底意味着什么？
00:00:12所以这偏离了我平时的商业内容，
00:00:13但我认为你会喜欢，或者至少我喜欢。
00:00:15我之所以想到这一点，
00:00:16是因为最近有人对我说，嘿，信任我。
00:00:18我当时就想，哼，真是个奇怪的命令。
00:00:21那到底是什么意思？
00:00:22所以我想分解一下，第一，
00:00:25从行为学角度来看，
00:00:26信任到底意味着什么？
00:00:27我怎么能看着某人说，
00:00:28信任在这里已经发生了，对吧？
00:00:30那么有不同类型的信任吗？
00:00:33这让整件事变得令人困惑，
00:00:35因为不只一种，实际上有四种。
00:00:38而这正是在思考朋友对我说的一句话之后想到的。
00:00:39所以四种类型的信任
00:00:41实际上对应两个大变量，
00:00:43也就是谁处于风险之中，谁在实施惩罚。
00:00:45等等，等等，慢点。
00:00:49你是说信任是关于惩罚的？
00:00:50答案是肯定的。
00:00:53如果我信任某人，
00:00:54意味着我让自己处于能被他们惩罚的状态。
00:00:55举个例子，如果我说，
00:00:59我要和你分享一个秘密，
00:01:00那就意味着我给了你一些
00:01:02你可以用来惩罚我的东西。
00:01:03我的信念是我在打赌
00:01:04你不会惩罚我。
00:01:08这就是风险，对吧？
00:01:09所以，我们有身处风险中的你，
00:01:11所以你在冒险，
00:01:14而另一个人在进行惩罚，对吧？
00:01:16这是第一种类型。
00:01:20第二种类型的风险是
00:01:22有人和你一起冒险，
00:01:23他们说，
00:01:26我要给你一个秘密，
00:01:27我要给你一把刀，
00:01:29我可以把它对准我的后背，
00:01:29然后我打赌你不会捅下来，好吧？
00:01:31所以现在你是那个可以惩罚他们的人。
00:01:33这意味着你对他们是值得信任的。
00:01:35我将提供一些处方
00:01:38关于如何做到这一点，
00:01:38因为这对于思考关系
00:01:40非常有帮助。
00:01:41比如想象一下莱拉和我结婚了，
00:01:43我希望她更信任我，
00:01:44而她希望我信任她。
00:01:46所以就像，
00:01:48我们该如何开处方，
00:01:48做这些事情来获得信任？
00:01:51这就是我想谈的，
00:01:53这也是我们要做的事情。
00:01:54好了，
00:01:55让我涵盖另外两种。
00:01:56所以如果你身处风险中，
00:01:57谁是另一个可能的惩罚者？
00:01:58嗯，是环境。
00:02:00这意味着现实会惩罚你。
00:02:01那么那看起来是什么样子的呢？
00:02:03那会是，
00:02:05嘿，你能帮我明天接孩子吗？对吧？
00:02:07当然。
00:02:10那会怎么发生呢？
00:02:11好吧，我要给他们一些东西，
00:02:12两件不同的东西，
00:02:14我非常看重的东西。
00:02:15他们可能会惩罚我。
00:02:16他们可能会绑架我的孩子。
00:02:17那会很糟糕，对吧？
00:02:19或者他们可能不去接我的孩子。
00:02:20那也会很糟糕。
00:02:22他们是实施惩罚的人吗？
00:02:23嗯，绑架，是的。
00:02:25但如果他们只是没有信守承诺，
00:02:26没有去接孩子，
00:02:28环境会实施惩罚，对吧？
00:02:30现在，在同样的程度上，
00:02:32某人可以信任我，
00:02:33而且不一定，
00:02:34不一定要关于行动，
00:02:36比如我为别人做某事。
00:02:37也可以关于建议。
00:02:39所以如果我说，
00:02:41天哪，我真的很信任她。
00:02:41我信任她的建议。
00:02:42她有很好的洞察力，对吧？
00:02:43然后我可能会听从那个建议，
00:02:45结果坏事发生了，
00:02:47然后我会想，
00:02:48我没那么信任她了。
00:02:48她给的建议很糟糕，对吧？
00:02:49所以这就是四种条件。
00:02:51所以你基本拥有秘密或信息，对吧？
00:02:52别人可以给你，
00:02:56或者你可以给别人，
00:02:57他们可以用这些来伤害你。
00:02:58或者你给别人你的承诺，
00:03:00说你要去做某事，
00:03:02要么促成它，
00:03:03或者他们应该去做，
00:03:04在这些情况中的任何一种，
00:03:06无论是哪种情况，
00:03:07环境都会给予惩罚。
00:03:09这里是思考过程，
00:03:09我应该这么做吗？
00:03:11所以两个问题。
00:03:12第一，
00:03:14他们是否有
00:03:15保护他们所得到的东西的记录？
00:03:16你给他们的事物和信息，对吧？
00:03:18他们以前拿过刀吗，
00:03:19你提供给他们的信息，对吧？
00:03:20他们以前是否曾拿过刀，
00:03:23并且伤害你
00:03:24是否比保护你代价更高？
00:03:26也就是，背叛你
00:03:28对他们来说是一笔坏交易吗？
00:03:31所以如果这两种情况，
00:03:32意味着他们通过保护你
00:03:34如果这两种情况都成立，
00:03:36即他们能从保护你中
00:03:37获得更多利益，
00:03:38他们有记录
00:03:39表明他们不会伤害你，
00:03:39那么继续
00:03:40进行信任是有意义的。
00:03:41现在，如果我们将信任定义为
00:03:42允许自己被惩罚，
00:03:44那么为什么要从头开始信任呢？
00:03:45因为一段关系的潜能上限
00:03:46基于双方
00:03:48对彼此的共有背景。
00:03:49如果我有一个陌生人
00:03:50作为完全相反的极端，
00:03:52如果我不了解对方，
00:03:53我能提供的帮助
00:03:53是有极限的。
00:03:54所以我们自愿提供的
00:03:56关于我们自己的每一件事，
00:03:57都给对方提供了背景信息。
00:03:58现在，某人越了解你，
00:03:59他们就越能伤害你，对吧？
00:04:00所以想法是，
00:04:01一段完美信任的关系
00:04:02别人对你了解得越多，
00:04:03他们就越容易伤害你，对吧？
00:04:05困难在于，
00:04:06人类往往
00:04:08有短期激励，
00:04:09与他们的长期目标相反。
00:04:10我给你举个例子。
00:04:11所以如果我信任我的妻子，
00:04:12我说，
00:04:14你知道，
00:04:15我不喜欢我母亲，
00:04:16我这是编的，好吧？
00:04:17后来在一次争吵中，
00:04:20我的妻子利用
00:04:21我告诉她关于我母亲的事情，
00:04:21可能是明天，
00:04:23或者是六个月后。
00:04:25如果她用那个来对付我，
00:04:28那么我将会
00:04:29非常不可能会
00:04:30再次信任她。
00:04:32但这意味着，
00:04:34当我已经给了她
00:04:36有价值的东西时，
00:04:37我的妻子在这一刻
00:04:38必须做的考量是，
00:04:39她说，
00:04:39在短期内赢得这场争论
00:04:41不值得
00:04:42失去这段关系的代价。
00:04:42所以信任最困难的地方
00:04:43在于，信任
00:04:45几乎比任何其他事情
00:04:47在短期内
00:04:47不值得付出
00:04:49那么这意味着什么？
00:04:50这意味着，
00:04:51你给某人
00:04:52一点小事，
00:04:52他们没有用它做坏事。
00:04:54你给他们稍微多一点，
00:04:55没做任何坏事，
00:04:57你再给他们多一点，
00:04:58你再给他们多一点，
00:04:59就是你给某人
00:05:00一点小东西
00:05:00背叛你的动机就太高了，
00:05:01不会做出什么坏事。
00:05:02你多给他们一点，
00:05:02他们没做出坏事，
00:05:03你又多给他们一点，
00:05:04你再多给他们一点，
00:05:04最终，
00:05:06他们背叛你的
00:05:07动机就会变得非常强烈，
00:05:08以至于他们真的会那么做。
00:05:09而这真糟糕。
00:05:12所以，
00:05:14当他们真的做了那件事，
00:05:14想想看，
00:05:16我是说，考虑一下
00:05:16那些婚姻关系，
00:05:17人们会说，
00:05:17我信任了他20年，
00:05:18你知道，
00:05:18我信任了他二十年，
00:05:19你知道吗，
00:05:20他做了那件事，
00:05:20一切就结束了，
00:05:20再也无法信任他了。
00:05:21也就这样了，
00:05:22再也无法信任他。
00:05:23背叛带来的
00:05:23惩罚性事件
00:05:24会彻底抵消
00:05:25之前所有的奖励
00:05:27和正向强化。
00:05:29这就是为什么
00:05:30如果你想变得值得信任，
00:05:30你就必须做到
00:05:31零惩罚。
00:05:32这意味着，当他们向你披露
00:05:34某件事时，
00:05:35有人说，
00:05:36嘿，
00:05:37我要出柜了，
00:05:38我出柜了，
00:05:38他们向你吐露秘密的那一刻，
00:05:39这就是一个强化事件，
00:05:39确保你不仅
00:05:40想保持中立，
00:05:40而且要说，
00:05:41谢谢你的分享，
00:05:42你的秘密在我这里很安全，
00:05:43这是你的消息，
00:05:44无论你想让我怎么处理，
00:05:45我都会照做。
00:05:45谢谢你的分享，
00:05:46我会为你保密，
00:05:48这些信息未来绝不能
00:05:48被用来对付他们。
00:05:49不是说不能跟别人说，
00:05:50而是说，
00:05:51如果你告诉了别人，
00:05:51而那个人伤害了他们，
00:05:52他们依然不会信任你，
00:05:53也不愿再信任你，
00:05:54接着你就会落下一个
00:05:55什么的名声，
00:05:55比如“大嘴巴”，
00:05:56“口风不紧会坏事”。
00:05:57他们依然不会信任你
00:05:59也不愿再信任你
00:06:00如果你希望人们信任你，
00:06:01同时你也想信任他们，
00:06:01那么你需要确保
00:06:02他们是值得信任的，
00:06:03也就是说，
00:06:04他们是否遵循了我刚才概述的
00:06:05变得值得信任的处方？
00:06:06而这，
00:06:09我认为你每次分享事情时
00:06:10都必须这样做，
00:06:11尤其是涉及实质内容时，
00:06:12显然你不会计算
00:06:13每一个决定，
00:06:14对吧？
00:06:15但当涉及实质问题时，
00:06:16独立计算并思考，
00:06:16等等，
00:06:17如果我给了这个，
00:06:17诱惑太大了。
00:06:18就像，
00:06:19我从中能得到什么
00:06:20又面临什么风险？
00:06:21从根本上说，
00:06:21有些人看到这一点，
00:06:23认为这太交易化了，
00:06:24但我认为，
00:06:25我认为你错了，
00:06:25而且我觉得你很愚蠢。
00:06:26我会对你非常坦诚。
00:06:28我们在某种程度上
00:06:28都会在心中权衡利弊。
00:06:29我只是试图
00:06:30明确定义它，
00:06:31以便我可以识别它，
00:06:32比如，
00:06:33我不信任这家伙。
00:06:33我可以真正地
00:06:33加一个过滤器，
00:06:34想一下，
00:06:35我为什么不信任他？
00:06:35哦，
00:06:36我是什么时候
00:06:37让自己处于被惩罚的境地，
00:06:39让他可以利用这一点来对付我？
00:06:41哦，
00:06:42在这些特定场景下。
00:06:43然后这样的话，
00:06:44当那个人问，
00:06:45你为什么不信任我？
00:06:46我就可以说，
00:06:47嗯，
00:06:48我有四个理由。
00:06:49我告诉过你这件事，
00:06:49然后你用这种方式对付我。
00:06:50这太搞笑了。
00:06:51所以，
00:06:52这其实非常有用。
00:06:53你不用在那儿
00:06:54没完没了地解释，
00:06:54只要把这些说清楚就行。
00:06:56噢，
00:06:57在这些特定场景下。
00:06:58通过这种方式，
00:06:59当有人问，
00:06:59为什么你不信任我？
00:07:00就像，
00:07:00嗯，
00:07:01我有四个理由。
00:07:01我告诉过你这个，
00:07:02然后你却这样利用它。
00:07:03我告诉过你那个，
00:07:03然后你却那样利用它。
00:07:05所以等量且相反的，
00:07:06就像是，
00:07:06我想成为
00:07:07一个值得信赖的人，
00:07:08因为获得他人信任
00:07:10能给你带来很多益处。
00:07:11会给你带来很多好处。
00:07:13所以第一点是
00:07:13更具影响力。
00:07:14如果你拥有信任，
00:07:15且从未利用他人所言
00:07:16去伤害他们，
00:07:18那么他们就会在更多事情上
00:07:19信任你，
00:07:21这意味着你能够
00:07:22了解更多相关背景。
00:07:23第二点，
00:07:24如果他们信任你的建议，
00:07:25即另一种信任，
00:07:26并且他们遵循
00:07:27你的处方（建议），
00:07:28而且事情进展顺利，
00:07:29他们采纳你
00:07:30未来建议的
00:07:31可能性就会增加。
00:07:32如果你说，
00:07:33我要去接孩子，
00:07:34然后你确实做到了，
00:07:35他们未来信任你
00:07:36去接孩子的
00:07:37可能性就会增加，
00:07:38他们信任你的可能性
00:07:39让你接孩子
00:07:40在未来就会提高
00:07:41因此每当你
00:07:42有机会违背诺言，
00:07:43并从中获得短期利益时，
00:07:44要意识到你并没有
00:07:45仅仅是伤害了这段关系，
00:07:47你很可能直接终结了它。
00:07:49它并不会立刻就消亡。
00:07:50这就像是
00:07:52把树从藤蔓上割下来。
00:07:53树在很长一段时间内
00:07:54依然矗立在那里。
00:07:56有时里面已经是一棵
00:07:57枯空的死树了。
00:07:58它看起来还在，
00:07:59但我们都知道
00:08:00它从内部已经死了。
00:08:01营养的流动，
00:08:01我们可以把真诚
00:08:03视为关系的养分，
00:08:03就在某人背叛他人的那一刻，
00:08:04养分就会被切断。
00:08:06所以我用了这个框架，
00:08:07我现在用这个框架，
00:08:09是因为我明天要给我的公司做演示，
00:08:10分享一些
00:08:12他们本可以用来
00:08:13伤害我的信息，
00:08:13但我通过让自己变得“可惩罚”
00:08:15来信任他们，
00:08:17这给予了公司里的每一个人
00:08:18去赚取我更多信任的机会。
00:08:19公平地说，
00:08:20我已经把信任给予了他们。
00:08:21这真的是他们去守住的了。
00:08:22简单说一下，
00:08:23我将展示给你
00:08:25一个从零到一亿以上的精准十阶段路线图，
00:08:27不到1%的
00:08:28公司能走到最后。
00:08:28我已经多次做到了。
00:08:29所以我可以非常有信心地说，
00:08:31这些是随着人数增加
00:08:31你需要经历的阶段。
00:08:32我将每一个阶段
00:08:34拆解为业务的八个不同职能，
00:08:34约束是什么感觉，
00:08:34比如当你经历这些阶段时症状是什么，
00:08:36以及我们实际上采取了什么步骤
00:08:38去晋级。
00:08:40我们已经在软件、
00:08:41实体产品、
00:08:42服务类业务、
00:08:43实体店，
00:08:43所有这些领域都做过，
00:08:44而且它是有效的。
00:08:46这是我给你的礼物。
00:08:48它是完全免费的。
00:08:49链接就在描述栏里，
00:08:50你只需要访问
00:08:51[acquisition.com/roadmap](https://www.google.com/search?q=https://acquisition.com/roadmap)。
00:08:53输入你的信息，
00:08:54它就会直接发回给你，
00:08:55全部免费。
00:08:56我告诉过你这个，
00:08:57然后你却这样利用它。
00:08:57我告诉过你那个，
00:08:59然后你却那样利用它。
00:09:00所以等量且相反的，
00:09:01就像是，
00:09:02我想成为
00:09:03一个值得信赖的人，
00:09:04因为获得他人信任
00:09:05能给你带来很多益处。
00:09:06所以第一点，
00:09:06它让你
00:09:07更具影响力。
00:09:08如果你拥有信任，
00:09:09且从未利用他人所言
00:09:10去伤害他们，
00:09:11那么他们就会在更多事情上信任你。
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