किसी भी बातचीत में हाज़िरजवाब कैसे बनें (ज़्यादा सोचे बिना)

VVinh Giang
자격증/평생교육경영/리더십정신 건강

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00:00:00मैं अक्सर चीज़ों के बारे में बहुत देर से सोचता हूँ, जिससे आप तुरंत प्रतिक्रिया नहीं दे पाते, मज़ाकिया नहीं बन पाते,
00:00:05ताकि आप उस पल में रचनात्मक हो सकें। यहाँ सबसे महत्वपूर्ण बात जो मैं कहूँगा वह है
00:00:09बुनियादी चीज़ों पर महारत हासिल करना। और ये बुनियादी चीज़ें क्या हैं? खैर, आपके पास अपनी मुखर नींव है,
00:00:16जो बोलने की दर, आवाज़ की तेज़ी, लय, स्वर और ठहराव से बनी होती है। और फिर आपके पास
00:00:20अपनी शारीरिक भाषा की नींव होती है। इसमें आपके हाथों के इशारे, मुद्रा, आंखों का संपर्क, चेहरे के
00:00:25भाव और गति शामिल हैं। क्योंकि अगर आप उसी पल इस बात को लेकर व्यस्त हैं कि अपने हाथों के इशारों का उपयोग कैसे करें,
00:00:30अपनी आवाज़ का उपयोग कैसे करें, मज़ाकिया बनने के लिए चेहरे के भावों का क्या करें, यदि आप
00:00:36कौशल के बारे में सोचने में व्यस्त हैं, तो आप उस पल में फुर्तीले नहीं बन पाएंगे।
00:00:42और यदि आप इसे कार चलाने के उदाहरण से जोड़ें, तो कल्पना करें कि आप कार चला रहे हैं, कुछ लोग
00:00:48अच्छे ड्राइवर होते हैं। और जब वे अच्छे ड्राइवर होते हैं, तो इसका मतलब है कि उन्होंने बुनियादी चीज़ों पर महारत हासिल कर ली है।
00:00:52इसलिए जब वे गाड़ी चला रहे होते हैं, और फिर उनके सामने का ड्राइवर कुछ अचानक और
00:00:57अनपेक्षित करता है, तो वे उस व्यक्ति से बच जाते हैं। अब, यदि आप दुर्घटनाग्रस्त होने वाले व्यक्ति बनाम
00:01:03तेज़ी से बचने वाले व्यक्ति का निरीक्षण करें, तो पहली बुनियादी बात यह है कि जो व्यक्ति बचने में सक्षम था,
00:01:08उसके पास अधिक कौशल था, उसने बुनियादी चीज़ों पर बेहतर महारत हासिल की थी। तो चलिए इसे ही
00:01:15रूपक के रूप में इस्तेमाल करते हैं। इसलिए यदि आप इसमें महारत हासिल कर लेते हैं, तो अब आपके पास कौशल और महारत होगी
00:01:21बुनियादी चीज़ों पर, जो आपको बचने की अनुमति देगी, फुर्तीला बनने की अनुमति देगी, मज़ाकिया बनने की अनुमति देगी
00:01:26उन पलों में जब आप मज़ाकिया होना चाहते हैं। दूसरी बात यह है कि आप महसूस करने में सक्षम होना चाहते हैं,
00:01:31आप शांत महसूस करना चाहते हैं, आप सहज महसूस करना चाहते हैं, और आप स्पष्ट भी महसूस करना चाहते हैं।
00:01:38और मेरा मतलब स्पष्ट दिमाग से है। और इन चीज़ों को महसूस करने का एकमात्र तरीका, एकमात्र तरीका
00:01:44जिससे आप सहज महसूस करेंगे, वह है यदि आप बुनियादी चीज़ों पर महारत हासिल कर लें।
00:01:52और यह उन अद्भुत लाभों में से एक है कि एक बार जब मुझे पता चल जाता है कि मेरे पास ये कौशल हैं, तो मैं जानता हूँ कि इनके साथ
00:01:57क्या करना है, मैं अपनी आवाज़ में हेरफेर करना जानता हूँ, ये चीज़ें मेरे लिए स्वभाविक हो जाती हैं।
00:02:01अब मैं ऐसी स्थिति में हूँ जहाँ मैं वास्तव में अधिक वर्तमान हूँ। और मेरे वर्तमान होने का कारण यह है कि मैं
00:02:05अपने दिमाग में नहीं हूँ। जबकि सोचें कि मंच पर बोलते समय अधिकांश लोग क्या सोच रहे होते हैं,
00:02:11मीटिंग में बोलते समय। क्या वे वर्तमान हैं या वे अपने दिमाग में हैं? अक्सर वे अपने दिमाग में होते हैं।
00:02:16मेरा मतलब है, अक्सर वे डिलीवरी तंत्र के बारे में सोच भी नहीं रहे होते हैं। अक्सर वे सोच रहे होते हैं,
00:02:20हे भगवान, मुझे आशा है कि जो मैं कहूँगा वह सभी को पसंद आएगा। हे भगवान, मुझे आशा है कि मैं जो कह रहा हूँ
00:02:23उसे सही ढंग से संरचित कर रहा हूँ। हे भगवान, मुझे आशा है कि मैं कठोर नहीं लग रहा हूँ। मुझे आशा है कि उन्हें
00:02:27मेरा विचार पसंद आए। मुझे आशा है कि वे मुझसे कोई ऐसा सवाल न पूछें जिसका उत्तर मुझे न पता हो। तो जब आप इतने
00:02:32ज़्यादा अपने दिमाग में होते हैं, तो आप वर्तमान नहीं होते। जब आप वर्तमान नहीं होते, तो अब आपके पास कोई मौका नहीं होता
00:02:37कि किसी और की कही गई बात पर ध्यान दें। और फिर उस पल में बहुत तेज़ी से, यह तय करना कि
00:02:41मूड को हल्का करने के लिए एक मज़ाकिया पल में जाना है। आप ऐसा करने में सक्षम नहीं हैं। आपके पास कोई मौका नहीं है।
00:02:48और जैसे-जैसे आप बुनियादी चीज़ों पर महारत हासिल करेंगे, आप खुद को अधिक शांत, अधिक सहज महसूस करेंगे,
00:02:52और आप अधिक स्पष्ट दिमाग वाले होंगे। और इसके अलावा, आप वर्तमान होंगे। मैं जिस दूसरी चीज़ की ओर
00:02:56आपका ध्यान आकर्षित करूँगा, अंतिम चीज़ समीक्षा और प्रतिबिंब की कला है। समीक्षा और
00:03:03प्रतिबिंब की कला। और यह एक कला है क्योंकि अक्सर क्या होता है जब लोग कुछ गलत करते हैं,
00:03:08तो वे अक्सर इस बात की समीक्षा और चिंतन नहीं करते कि उन्होंने इसे बेहतर तरीके से कैसे किया हो सकता था। यह वास्तव में एक कौशल है
00:03:13और एक आदत है जो आपको बनानी होगी। अब एक उद्यमी के रूप में, एक सामग्री निर्माता के रूप में, एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो काफी लंबे समय से
00:03:19व्यावसायिक दुनिया में है, यह मुख्य कारणों में से एक है कि मुझे विश्वास है कि मैं सफल हूँ। तो
00:03:24यह एक ऐसी आदत है जिसे मैंने पहले ही विकसित कर लिया है। लेकिन अधिकांश लोगों के लिए जो उद्यमिता के रास्ते पर नहीं चलते और
00:03:28गंभीरता से उस रास्ते पर नहीं चलते, वे उस आदत को, उस सहज स्वभाव को विकसित नहीं करते, जबकि मैंने वह
00:03:33सहज स्वभाव प्राप्त कर लिया है, है ना? तो अगर आप इसमें नए हैं, तो आपको इसे विकसित करना होगा। और यह सब वापस
00:03:39हाई स्कूल में जाता है। और मुझे यह याद है। हाई स्कूल में, ऐसे बच्चे थे जो, जब वे परीक्षा देते थे और
00:03:45वे असफल हो जाते थे, जिस क्षण उन्हें परीक्षा वापस मिलती थी और वे असफल हो जाते थे, वे अपनी परीक्षा को देखते भी नहीं थे। और फिर
00:03:50ऐसे बच्चे थे जो, जब उन्हें उनकी परीक्षा मिलती थी और वे असफल हो जाते थे, तो वे परीक्षा को देखते थे और काम करते थे कि
00:03:54वे असफल क्यों हुए। ताकि वे भविष्य में आगे बढ़कर असफल न हों। मैं उन बच्चों में से था जो कभी भी
00:03:59अपनी परीक्षा को पीछे मुड़कर नहीं देखते थे। इसीलिए मैं स्कूल में असफल होता रहा। और फिर मैंने खुद से सोचा, ओह, मैं बस
00:04:04मूर्ख हूँ। ऐसा नहीं था कि मैं मूर्ख था। यह था कि कक्षा में किसी ने भी मुझे प्रोत्साहित नहीं किया, जिसमें शिक्षक भी शामिल हैं,
00:04:10मेरी पुरानी परीक्षाओं को पीछे मुड़कर देखने और यह देखने के लिए कि मैं वास्तव में असफल क्यों हुआ। तो वे बस परीक्षा सौंप देते हैं और
00:04:15वे कहते हैं, ठीक है, हर कोई, अगले विषय पर चलें। हमें कभी भी प्रतिबिंब और समीक्षा करने की कला नहीं सिखाई गई
00:04:20उन परिणामों पर जिन्हें हमने अपने जीवन में हासिल किया है। यह फिर से उन कारणों में से एक है कि मुझे विश्वास है कि मैं
00:04:25अपने जीवन में अधिक खुशी पाने में सक्षम हूँ, क्योंकि हर साल के अंत में, मैं समीक्षा करता हूँ और मैं प्रतिबिंबित करता हूँ
00:04:30कि पिछले 12 महीनों में मेरा जीवन कैसा रहा। मैं इस प्रक्रिया को पुनर्गठित करना कहता हूँ। तो मैं हमेशा
00:04:37पुनर्गठित करता हूँ। मैंने ऐसा क्या किया जो मुझे पसंद आया? मैंने ऐसा क्या किया जो मुझे पसंद नहीं आया? क्या हुआ जिसने मुझे
00:04:41उदास महसूस कराया? मैं इन सभी चीज़ों को देखता हूँ और मैं पैटर्न और सुराग ढूंढ रहा हूँ कि मुझे क्या करना चाहिए
00:04:472026 में अधिक और 2026 में कम करने की। तो फिर से, यह समीक्षा और प्रतिबिंब की कला है।
00:04:53तो इसे वास्तव में उससे जोड़ने के लिए जो आप अभी कह रहे हैं, आप जानते हैं, विन, मैं हमेशा चीज़ों के बारे में बहुत देर से सोचता हूँ।
00:04:58वह ठीक है। आप जो करना चाहते हैं, वह यह है कि यदि आपके पास अपनी टीम के तीन सदस्यों के साथ मीटिंग है,
00:05:06और फिर उस मीटिंग के दौरान, आप स्पष्ट रूप से कुछ अवसरों से चूक गए। मैं समीक्षा और प्रतिबिंब नहीं करूँगा
00:05:12तीन दिन बाद, मैं उस मीटिंग के ठीक बाद समीक्षा और प्रतिबिंब करूँगा। मैं बस पाँच से 10 मिनट का
00:05:17समय स्लॉट बनाऊँगा और मैं बस बैठूँगा और सोचूँगा, मैं क्या बेहतर कर सकता था? आह, मैं बेहतर कर सकता था
00:05:22यह। मैं वह बेहतर कर सकता था। और जितना अधिक आप ऐसा करते हैं, उतना ही अधिक आप
00:05:27समीक्षा करते हैं और आप प्रतिबिंबित करते हैं, आप तब एक ऐसे बिंदु पर पहुंचने लगते हैं जहाँ मैं आपके लिए इसे चित्रित करूँगा। तो यह अधिक
00:05:33समझ में आता है भी। तो शुरुआत में, जैसे-जैसे आप इस कौशल के साथ शुरुआत कर रहे हैं, ठीक है, तो एक समयरेखा पैमाने के बारे में सोचें।
00:05:36यह समय का पैमाना है। ठीक है। यह उस बिंदु से है जब आप मीटिंग करते हैं। और यह बस समय है
00:05:43भविष्य में आगे बढ़ना। ठीक है। तो क्या होता है आपकी यात्रा की शुरुआत में, आप
00:05:48मीटिंग ठीक यहाँ करेंगे। और फिर एक घंटे बाद, आप समीक्षा करते हैं और आप प्रतिबिंबित करते हैं। तो समीक्षा करें और
00:05:56प्रतिबिंबित करें। और फिर आप खुद से सोचते हैं, ओह, मुझे यहाँ विचार आया। धिक्कार है। मैंने इस विचार के बारे में यहाँ क्यों नहीं सोचा?
00:06:02और आप खुद को कोसना शुरू कर देते हैं और आप कहते हैं, ओह, धिक्कार है। मैंने क्यों नहीं? लेकिन जैसे-जैसे आप कौशल बनाते हैं,
00:06:07जैसे-जैसे आप समीक्षा और प्रतिबिंब की क्षमता बनाते हैं, और आप इसे अधिक से अधिक और
00:06:13अधिक करते हैं, जल्द ही, क्या होने लगता है कि जब आप मीटिंग में होते हैं, उसी पल में,
00:06:20आप उन चीज़ों के बारे में सोचना शुरू कर देंगे जिनके बारे में आप यहाँ सोचते थे। ठीक है? लेकिन अब आप
00:06:25वास्तव में कहने के लिए चीज़ों के बारे में, वर्तमान में, मीटिंग में कहने के लिए मज़ाकिया चीज़ों के बारे में सोचना शुरू कर देंगे।
00:06:31यह कौशल बनाने की शक्ति है। जबकि अधिकांश लोग कभी भी यह कौशल नहीं बनाते हैं। तो जैसे-जैसे आप
00:06:37अनुभवों के पाँच मिनट बाद, अनुभवों के पाँच मिनट बाद समीक्षा और प्रतिबिंब करना शुरू करते हैं, और आप वास्तव में उस आदत को बनाते हैं,
00:06:41जल्द ही, मीटिंग के एक घंटे बाद विचारों के बारे में सोचने में सक्षम होने के बजाय, मीटिंग के पाँच मिनट
00:06:46बाद, उस पल में, जब आप व्यक्ति से बात कर रहे होते हैं, जब वे आपसे शब्द कह रहे होते हैं,
00:06:52आप तुरंत कहते हैं, ओह, यहाँ विचार है। और फिर आप इसे कहते हैं। और फिर आप सक्षम होने लगते हैं
00:06:59वह परिणाम प्राप्त करने के लिए जो आप चाहते हैं। लेकिन फिर, यह एक कौशल है। यह एक कौशल है। और वह कौशल फिर से, सब उपजा है,
00:07:05आपकी नींव से, सबसे पहले, बुनियादी चीज़ों पर महारत। उसके बाद, आप महसूस करेंगे
00:07:10अधिक शांत, अधिक स्पष्ट, अधिक सहज, आप अधिक वर्तमान होंगे। उसके बाद, आप सक्षम होंगे
00:07:15समीक्षा और प्रतिबिंब का कौशल बनाने के लिए। और ये चीज़ें धीरे-धीरे, धीरे-धीरे, लेकिन निश्चित रूप से आपको उस बिंदु तक पहुँचने में मदद करती हैं
00:07:21जहाँ आप वह करने में सक्षम हैं जो आप मुझे करते हुए देखते हैं, आप मुझे करते हुए देखते हैं, जो कि उस पल में फुर्तीला होना है।
00:07:27उसी स्थान पर, उसी पल में।

핵심 요약

बातचीत के दौरान हाज़िरजवाब बनने की क्षमता बुनियादी कौशल पर महारत और बातचीत के तुरंत बाद अपनी प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण करने की आदत विकसित करने से आती है।

하이라이트

  • बातचीत में हाज़िरजवाब होने के लिए आवाज़ की लय, शारीरिक भाषा और आंखों के संपर्क जैसी बुनियादी चीज़ों पर महारत हासिल करना ज़रूरी है।

  • अपने दिमाग में परिणाम के बारे में सोचने के बजाय वर्तमान स्थिति में बने रहना फुर्तीले और रचनात्मक जवाब देने की अनुमति देता है।

  • मीटिंग या बातचीत के ठीक 5-10 मिनट बाद अपनी प्रतिक्रियाओं की समीक्षा करने की आदत डालने से सोचने की गति बढ़ती है।

  • नियमित समीक्षा और प्रतिबिंब की प्रक्रिया अपनाकर बातचीत के दौरान मौके पर ही मज़ाकिया या सटीक प्रतिक्रिया देने की क्षमता विकसित की जा सकती है।

타임라인

फुर्तीले जवाब के लिए बुनियादी कौशल का महत्व

  • बोलने की दर, लय, स्वर और शारीरिक भाषा की बुनियादी चीज़ों पर महारत होना ज़रूरी है।
  • जब बुनियादी कौशल स्वभाविक हो जाते हैं, तब दिमाग वर्तमान स्थिति पर केंद्रित रहता है।
  • अपने दिमाग में बोलने के तरीके के बारे में सोचने से व्यक्ति वर्तमान बातचीत से कट जाता है।

यदि कोई व्यक्ति बातचीत के दौरान हाथों के इशारों या आवाज़ के उतार-चढ़ाव के बारे में सोचता है, तो वह उसी पल में रचनात्मक नहीं बन सकता। जिस तरह एक कुशल ड्राइवर अचानक आई बाधा से आसानी से बच जाता है, उसी तरह बुनियादी कौशल में महारत रखने वाला व्यक्ति बातचीत में अधिक सहज, शांत और स्पष्ट रहता है। वर्तमान में बने रहने के लिए अपने दिमाग की चिंताओं, जैसे कि 'क्या लोग मुझे पसंद करेंगे' या 'क्या मैं कठोर लग रहा हूँ', से मुक्त होना आवश्यक है।

समीक्षा और प्रतिबिंब की कला

  • गलतियों से सीखने के लिए समीक्षा और प्रतिबिंब एक आवश्यक आदत है।
  • मीटिंग या बातचीत के तुरंत बाद 5 से 10 मिनट का समय आत्म-विश्लेषण के लिए निकालना चाहिए।
  • समीक्षा का उद्देश्य पैटर्न और सुराग ढूंढना है ताकि भविष्य में बेहतर प्रतिक्रिया दी जा सके।

समीक्षा और प्रतिबिंब एक ऐसा कौशल है जिसे सचेत होकर विकसित करना पड़ता है। अक्सर लोग अपनी असफलताओं या बातचीत के बाद उस पर विचार नहीं करते, जिससे सुधार की संभावना खत्म हो जाती है। बातचीत के 3 दिन बाद के बजाय, तुरंत बाद 5 से 10 मिनट बैठकर सोचने से व्यक्ति यह पहचान पाता है कि उसने क्या बेहतर किया होता। यह प्रक्रिया 'पुनर्गठन' के रूप में काम करती है, जहाँ व्यक्ति खुद के व्यवहार को बेहतर बनाने के लिए पैटर्न ढूंढता है।

समय के साथ हाज़िरजवाब बनने की प्रक्रिया

  • शुरुआत में समीक्षा बातचीत के काफी समय बाद होती है, लेकिन अभ्यास से यह समय कम हो जाता है।
  • लगातार अभ्यास से प्रतिक्रिया देने की क्षमता मीटिंग के दौरान ही विकसित हो जाती है।
  • फुर्तीला और मज़ाकिया होना कोई जन्मजात कौशल नहीं, बल्कि अभ्यास से मिलने वाला परिणाम है।

अभ्यास की शुरुआत में व्यक्ति मीटिंग के एक घंटे बाद पछताता है कि उसने कुछ क्यों नहीं कहा, लेकिन लगातार समीक्षा करने से यह समय घटता जाता है। अंततः, यह कौशल इतना विकसित हो जाता है कि सामने वाले व्यक्ति के शब्द पूरे होने के साथ ही दिमाग में सटीक प्रतिक्रिया तैयार हो जाती है। बुनियादी कौशल पर महारत और फिर निरंतर समीक्षा का चक्र ही वह तरीका है जो किसी को भी बातचीत में हाज़िरजवाब बनाता है।

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