00:00:00딱 7분만 투자하신다면 여러분의 프레젠테이션 방식을
00:00:04영원히 바꿔 드리겠습니다. 청중을 단순히 모으는 사람과
00:00:10청중을 매료시키는 사람을 구분 짓는 7가지 소통 도구가 있습니다. 대부분은 하나만 사용하지만, 이제 여러분은 6가지를 더 배우게 될 겁니다.
00:00:17닐, 안녕하세요 닐.
00:00:18제 질문은 어느 정도 청중과 소통하는 방식에 관한 것이었습니다.
00:00:23저희 중 많은 이들이 세션을 진행하고 발표를 합니다. 저도 여러 번 발표를 하는데요.
00:00:28네.
00:00:28가끔 제가 어려움을 겪는 부분은 제 포인트가 잘 전달되고 있는지 파악하는 겁니다.
00:00:32그렇군요.
00:00:32내용이 예상대로 전달되고 있는지 확신이 서지 않으면,
00:00:36집중력이 흐트러지면서 그냥 슬라이드를 빨리 넘겨서 끝내버리려고 하게 되더라고요.
00:00:40맞아요.
00:00:41내용이 청중에게 제대로 전달되고 있는지
00:00:45확신이 없을 때 어떤 조언을 해주실 수 있을까요?
00:00:47어떻게 전달 여부를 알 수 있을까요? 발표할 때 잘 전달되고 있는지 어떻게 알죠?
00:00:53전달되고 있다는 걸 알려주는 신호가 무엇인가요?
00:00:58보통은 어떤 식의 반응을 살피게 되죠.
00:00:59청중이 질문을 하거나 고개를 끄덕이는지 같은 것들이요.
00:01:03좋습니다.
00:01:04온라인 세션이라면 화면에 보이는 것들을 보겠죠.
00:01:08화면에 올라오는 이모지 같은 것들이 신호가 되겠네요.
00:01:10이모지는 흥미로운 도구죠. 말씀드리고 싶은 건, 그룹을 대상으로 발표할 때
00:01:14청중을 참여시키기 위해 사용할 수 있는 도구는 아주 많다는 겁니다. 내용만 끊임없이 전달한다면
00:01:19효과적이지 않습니다. 안타깝게도 전혀 매력적이지 않죠.
00:01:23도구는 많습니다. 몇 가지만 적어봐도 될까요?
00:01:26첫 번째 도구는 우리 모두가 기본으로 사용하는 '콘텐츠'입니다.
00:01:30제가 제 콘텐츠에 대해 말하는 거죠. 어떤 주제로 강연하시나요?
00:01:34디지털 마케팅입니다.
00:01:36디지털 마케팅이군요. 그게 바로 콘텐츠, 즉 디지털 마케팅입니다.
00:01:39두 번째 참여 방식은 청중에게 질문을 던지는 겁니다.
00:01:42온라인으로 진행한다면 채팅창에 남겨달라고 하세요.
00:01:45방금 말씀드린 이모지도 좋지만, 채팅창에 이렇게 물어보는 겁니다.
00:01:52“방금 공유한 내용 중 어떤 게 가장 와닿나요? 1, 2, 3번 중에 알려주세요.”
00:01:54완벽한 참여죠. 온라인에서 타이핑하며 참여할 때 머릿속으로도 참여하게 되니까요.
00:01:58그래서 온라인에서는 아주 중요한 순간에 전략적으로 질문을 던져야 합니다.
00:02:01아무거나 쓰라고 하지 말고, “A, B, C 중에 무엇인가요?”라고 물으세요.
00:02:05“A, B, C 중 하나만 쳐보세요. 분위기를 좀 보고 싶네요.”라고요. 오, 세상에.
00:02:08“다들 A를 고르셨네요. A에 대해 더 자세히 다뤄볼까요?” “네!”라고 하면
00:02:12그렇게 하는 겁니다. 온라인은 매우 다릅니다. 사람들은 그렇게 타이핑하는 걸 즐기니까요.
00:02:17하지만 오프라인 청중에게 매번 이렇게 하면 좀 지칠 수 있습니다.
00:02:21그래서 '질문'입니다. 온라인과 오프라인 모두 가능하죠. 또한 청중의 참여를 끌어내기 위해
00:02:29더 많은 도구를 쓸 수 있습니다. 빌 게이츠가 했던 아주 유명한 방식이 있죠.
00:02:33최근 사건들로 그를 좋아하든 싫어하든, 그가 말라리아에 대해 강연했을 때
00:02:39보여준 모습은 놀라웠습니다. 그는 소품을 활용했죠. 소품으로 관심을 끌 수 있습니다.
00:02:43말라리아는 모기에 의해 전염됩니다. 그래서 제가 모기를 좀 가져왔는데요,
00:02:49여러분도 직접 경험해 보실 수 있게 강당에 좀 풀어놓도록 하겠습니다.
00:02:57가난한 사람들만 이런 경험을 해야 할 이유는 없으니까요.
00:03:03물론 이 모기들은 감염되지 않았습니다. 이것들이 바로 참여 기법입니다. 그는 단지를 가져왔죠.
00:03:14작은 유리 용기입니다. 그는 무대로 걸어 나와 유리 용기를 꺼냅니다.
00:03:18여기에 올려두고 말하죠. “말라리아에 대해 이야기해 보려 합니다. 그냥 말로 하기보다
00:03:25우리 모두가 직접 경험해 보는 건 어떨까요?” 청중은 겁에 질리기 시작했죠. “진심인가?” 하고요.
00:03:31모기가 안에 들어있었거든요. 물론 말라리아균은 없었죠.
00:03:36이렇게 소품을 쓸 수 있습니다. 이게 바로 참여입니다. 발표 준비를 할 때,
00:03:40디지털 마케팅에 대해 전달하려는 포인트를 보여주기 위해 어떤 소품을
00:03:45활용할 수 있을지 고민해 보세요. A, B, C 지점을 나타낼 만한 물건이 무엇이 있을까요?
00:03:50재미있게 만드세요. 신체적으로 느끼게 하세요. 이 영상에서 가르쳐 드리는 것들을
00:03:53적용하기 시작하면 프레젠테이션이 역동적으로 변할 겁니다. 한편,
00:03:58목소리를 역동적으로 만드는 법도 배우고 싶다면, 제가 녹화해 둔
00:04:0490분짜리 무료 강의가 있습니다. 여러분이 사용할 수 있는 네 가지 목소리 유형을 깨우는 법이죠.
00:04:10저와 함께 그 훈련을 해보고 싶다면 설명란의 링크를 클릭하거나
00:04:13QR 코드를 스캔하세요. 강의에서 뵙겠습니다. 다시 영상으로 돌아가죠.
00:04:17게다가 활동을 직접 해볼 수도 있습니다.
00:04:20제가 여러분과 했던 것처럼요. 저희는 항상 활동을 합니다. 그러고 나서
00:04:28그 활동을 전달하려는 포인트와 연결만 하면 됩니다. 오늘 아침 스토리텔러들에게
00:04:33공유한 아주 좋은 책이 있는데, '275가지 연극 게임'입니다. 찾아보시면
00:04:39나오는 이 게임들을 이제 AI를 활용해 보세요. 마음에 드는 게임을 찾아서 이렇게 묻는 겁니다.
00:04:46“이 활동을 주제의 중요성과 연결할 수 있는 가능한 관점들을 알려줘.”
00:04:51그러면 AI가 연결 고리와 다섯 가지 변형안을 줄 겁니다. 선택만 하면 되죠. 붐!
00:04:55이제 발표 중간에 “잠시 분위기를 바꿔볼까요?”라고 하며 참여를 유도하세요.
00:04:58일어나기, 옆 사람 쳐다보기, 이 모든 게 참여입니다.
00:05:04청중의 집중력은 약 1시간, 때로는 30분 정도 유지된다고 봅니다.
00:05:10일정이 끝나갈 때쯤 활동을 하나 넣으세요. 다시 활력이 생길 겁니다.
00:05:14다시 앉아서 강의를 이어가세요. 이것들이 모두 참여 도구입니다. 그게 바로 활동이죠.
00:05:18비디오도 있습니다. 포인트를 설명해 줄 영상이 있나요? 혹은
00:05:25엄청난 성과를 냈던 온라인 마케팅 영상 같은 것들요. 정말 재미있어서
00:05:29여러분 모두에게 보여드려야 합니다. 이건 일종의 패턴 깨기죠. 오늘 아침에도 영상을 하나 보여드렸는데요.
00:05:35이런 것들이 다양한 도구들입니다. 더 많죠. 스토리텔링도 있고
00:05:40유추, 은유, 직유도 있습니다. 기본부터 시작하세요. 이것들이 훌륭한 발표자가 사용하는
00:05:45참여 도구들입니다. 대부분은 콘텐츠만 전달하죠. 그러면 그들이 만드는 경험은
00:05:53매우 평면적일 수밖에 없습니다. 반면 방금 보신 것처럼 경험을 제공한다면...
00:05:58보통 얼마나 발표하시나요? 30분이요. 좋습니다. 전부 다 하지는 마세요. 서커스처럼 보일 수 있으니까요.
00:06:04한두 가지만 골라서 활용해 보세요. 그러면 훨씬 더 매력적인 발표가 될 겁니다.
00:06:10청중이 다른 관점에서 볼 수 있게 되니까요. 단순히 글자로만 보는 게 아니죠. 좀
00:06:14도움이 되셨나요? 네, 정말 환상적입니다. 좋아요, 즐겁게 해보세요.