Как сократить количество ежедневных рабочих запросов на 20 процентов
Специалисты по планированию и маркетологи с опытом работы от 1 до 3 лет всегда заняты. Когда вы пытаетесь обработать бесконечный поток запросов, задачи, приносящие реальные результаты, откладываются на потом. Если вы продолжаете беспокоиться о мелких поручениях даже после работы, значит, в вашем подходе есть проблемы. Просто «усердной работы» недостаточно. Вам нужен процесс, который позволяет технически классифицировать приоритеты задач и четко отсеивать то, что нужно вычеркнуть.
Отсеивайте запросы с помощью системы баллов
Если вы будете относиться ко всем запросам одинаково, вы быстро выгорите. Адаптируйте модель RICE для личных рабочих задач. Когда поступает запрос, оцените его по параметрам Reach (охват), Impact (влияние) и Confidence (уверенность), а затем разделите на Effort (необходимые усилия). Мелкие задачи с низким баллом — это низкий приоритет.
Когда приходится отказывать, используйте метод, рекомендованный Американской психологической ассоциацией (APA). Сначала признайте намерения собеседника, затем четко укажите срок выполнения вашей текущей основной задачи и предложите хотя бы один альтернативный вариант. Когда руководитель дает вам внезапное поручение, скажите так: "Я бы хотел помочь, но сейчас 80 процентов моих ресурсов уходит на этот проект. Я не успею до вторника, но как насчет того, чтобы вы попробовали выгрузить данные самостоятельно с помощью инструмента автоматизации?" Эта фраза поможет вам сэкономить более 3 часов в неделю на рутине.
Избавьтесь от «усталости от принятия решений» за 15 минут до конца дня
Если ваша голова не отдыхает даже после ухода с работы, причина в незавершенных делах. Это называется эффектом Зейгарник. Как подчеркивал Кэл Ньюпорт, нужно выгрузить мысли из головы. Сделайте эти три вещи за 15 минут до конца рабочего дня:
- Просмотрите электронную почту и мессенджеры, чтобы обработать только самые срочные вопросы.
- Запишите в свой мастер-лог выполненные и невыполненные задачи.
- Определите 3 главные задачи, которые нужно сделать в первую очередь завтра утром.
В конце закройте все вкладки в браузере. Полезно также озвучить завершение рабочего дня вслух. Это позволит избежать пустой траты времени на раздумья о том, с чего начать работу на следующее утро.
Выключайте уведомления и обеспечьте себе время для погружения
Уведомления рассеивают внимание. По данным исследователей Калифорнийского университета в Ирвайне, после того как поток мыслей прерывается уведомлением в мессенджере, требуется в среднем 23 минуты 15 секунд, чтобы снова сосредоточиться. Shopify повысила процент завершения проектов на 25 процентов, сократив количество ненужных встреч, а Asana и Meta установили конкретные дни, когда совещания полностью запрещены.
Введите в Slack /dnd 2 hours, чтобы отключить все уведомления на 2 часа. Также рекомендуется ограничить настройки уведомлений только упоминаниями и личными сообщениями. Если вы оставите статус в мессенджере, что сейчас у вас время для глубокой работы, вы сможете избавиться от давления необходимости отвечать в реальном времени и повысить эффективность работы на 20 процентов.
Доказывайте результаты с помощью записей
Обидно работать в поте лица и не получать признания. Используйте метод «документа достижений» (brag document) Джулии Эванс и подводите итоги результатов каждую пятницу. Это не просто список того, что вы сделали. Нужно записывать количественные показатели, например: "снизил CPA на 18 процентов" или "сократил время обработки данных с 4 часов до 15 минут".
Идите с этим отчетом к своему тимлиду. Переговоры нужно вести на языке данных, а не эмоций. Когда вы покажете, что 45 процентов вашего времени поглощается низкоэффективной административной работой, менеджеру придется всерьез задуматься о пересмотре приоритетов. Умение брать время под свой контроль — единственный способ предотвратить выгорание.