Written with AI assistance from the source video. The video is the authority.
Log in to leave a comment
No posts yet
Sie haben sich bestimmt schon einmal dabei ertappt, wie Ihr Kopf völlig leer wurde, als der Teamleiter die plötzliche Frage stellte: "Kann dieses Projekt nächste Woche fortgeführt werden?" In Ihrem Kopf wirbeln all die Variablen und Probleme herum, die letzte Woche aufgetaucht sind, aber aus Ihrem Mund kommt nur ein Gestammel wie: "Äh, nun ja, letztens von Seiten des externen Anbieters...".
Nachdem man drei Jahre im Beruf ist, bekommt man langsam Angst, als jemand abgestempelt zu werden, "der nicht richtig reden kann". Das liegt nicht an mangelnder Logik. Ihr Gehirn hat lediglich durch den plötzlichen Druck eine Überlastung erlitten.
Hier sind vier konkrete praktische Trainingsmethoden zusammengefasst, die Ihnen helfen, Ihre Gedanken zu ordnen und das Wort zu ergreifen:
Wenn Sie versuchen, sofort nach einer Frage in vollständigen Sätzen zu antworten, stockt das Gehirn. Versuchen Sie nicht, Sätze zu bilden, sondern rufen Sie sich nur drei Wörter ins Gedächtnis.
Erstellen Sie drei Kategorien in Ihrem Arbeitsnotizbuch:
Ich empfehle Ihnen, jeden Tag vor dem Feierabend zu üben, für jede dieser drei Kategorien nur ein einziges Wort aufzuschreiben, das zu den laufenden Arbeiten passt. Zum Beispiel: "Testverzögerung", "Zeitplan-Gefährdung", "Personalunterstützung".
Wenn eine Frage kommt, öffnen Sie nicht sofort den Mund, sondern atmen Sie drei Sekunden lang aus und verbinden diese drei Wörter miteinander: "Derzeit verzögert sich der Test für Projekt A (Phänomen). Wenn das so weitergeht, wird der Veröffentlichungstermin nächste Woche gefährdet (Auswirkungen). Ich bitte um zusätzliche Personalunterstützung bis Freitag (Aufforderung zum Handeln)."
Der Bericht ist in nur 10 Sekunden beendet. Die dreitägige... äh, dreitägige... nein, die dreisekündige Stille ist keine unangenehme Lücke. Für den Zuhörer wirkt es wie Zeit, um die Antwort bedächtig zu ordnen.
Der Grund, warum man den Hintergrund lang und breit erklärt, liegt in dem Wunsch, dass andere die eigene Mühe anerkennen, oder an einem Abwehrmechanismus, um Kritik zu vermeiden. Während der Zuhörer jedoch den Hintergrund anhört, denkt er sich nur: "Und was ist jetzt das Fazit?"
Wenn Sie E-Mails oder Slack-Nachrichten schreiben, sollten Sie die BLUF-Methode (Bottom Line Up Front) anwenden. Das ist eine Struktur, bei der das Fazit ganz oben platziert wird.
| Kategorie | Bisherige Methode | Umgekehrte BLUF-Methode |
|---|---|---|
| Geschäfts-E-Mail | Unternehmen A ist teuer und bei Unternehmen B passt der Zeitplan nicht, weshalb wir uns nach Unternehmen C umgesehen haben, und da das Angebot in Ordnung ist, füge ich den Bericht bei. | [Genehmigungsanfrage] Vertrag mit Unternehmen C |
Wir bitten um die Genehmigung des Vertrags mit Unternehmen C.
Angebot: 15% Einsparung im Vergleich zu bisher
Zeitplan: Einhaltung des Liefertermins am 15. Oktober möglich
Anfrage: Wir bitten um Freigabe bis Freitag, 15:00 Uhr. |
| Slack-Nachricht | Hättest du vielleicht jetzt Zeit, etwas zu besprechen? Bezüglich der von dir übermittelten Datei schien eine Änderung nötig zu sein. | [Anfrage für Hauptlogo-Datei mit weißem Hintergrund]
Für die Anwendung auf der Dark-Mode-Seiten benötigen wir die PNG-Ausschnittdatei des Hauptlogos. Könntest du sie bis morgen 12 Uhr teilen? |
Wenn Sie der Reihe nach das Fazit, die numerischen Gründe und die Anforderungen auflisten, verringert sich die Häufigkeit, mit der Ihr Gegenüber nachfragt: "Wie meinst du das?"
"Regel das einfach mal ordentlich und bring es mit."
Wenn man mit einer solchen Anweisung an den Arbeitsplatz zurückkehrt, muss man mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nacharbeiten. Das "Ordentlich", von dem der Vorgesetzte spricht, unterscheidet sich von dem "Ordentlich", das man selbst im Kopf hat. In solchen Fällen sollten Sie Fragen stellen, damit das Gegenüber die Anweisung konkretisiert.
Das dient nicht dazu, die mangelnde Sorgfalt des Gegenübers zu hinterfragen, sondern ist ein Prozess, um die Arbeit präzise zu erledigen. Wenn Sie im Moment der Anweisung mit ein paar Fragen die Kriterien festlegen, können Sie nächtliche Nacharbeiten vermeiden.
Wenn man in Panik gerät, während man spricht, erhöht sich das Sprechtempo und Füllwörter wie "äh" oder "mhm" häufen sich. Aus Sicht des Zuhörers wirkt das mangels Selbstbewusstsein.
Wenn das Sprechtempo zu schnell wird, versuchen Sie, Ihre Handbewegungen bewusst zu verlangsamen. Wenn sich die Körperbewegung verlangsamt, sinkt auch das Sprechtempo.
Man sollte sich angewöhnen, zwischen den Sätzen den Mund zu halten und durch die Nase zu atmen. Während des Einatmens kann man strukturell bedingt keine Töne von sich geben, wodurch Füllwörter auf natürliche Weise verschwinden.
Wenn Ihnen jemand ins Wort fällt, müssen Sie weder in Panik geraten und lauter sprechen noch aufhören zu reden. Es reicht, die Hand leicht zu heben und es in einem Satz zusammenzufassen:
"Das ist ein guter Punkt. Ich werde meinen Gedankengang innerhalb von 30 Sekunden zu Ende führen und danach sofort Ihre Meinung hören.
Gut reden zu können bedeutet nicht, großartige Rhetorik anzuwenden. Überflüssiges wegzulassen und das eigene Fazit klar zu vermitteln – allein das verändert Ihre Präsenz im Meetingraum.
