Transcript
00:00:00多くの人は、コミュニケーション能力の向上とは、自分の考えを
00:00:05より明確に、自信を持って伝えることだと考えています。しかし、コミュニケーションコーチとして15年活動する中で、
00:00:10自分がどう聞こえていると思っているかと、実際に相手にどう聞こえているかは、全く別物であると学びました。そして
00:00:16このギャップを生んでいる話し方の癖が10個あります。これから、その10個すべてを
00:00:21キャリアへの悪影響が大きい順にご紹介します。そして、それぞれの悪い癖を
00:00:27どのような正しい行動に置き換えるべきかをお見せします。そうすれば、自分が思っているイメージと
00:00:33実際の相手の受け取り方のギャップを埋めることができます。では、10位から始めましょう。まだぼかしていますが、
00:00:40まだ明かすつもりはありません。まずは、この例を見て10位が何であるか当てられるか見てみてください。
00:00:45「アンディ、コーヒーがあるんだ。いる？」どうでしょうか、分かりましたか？
00:00:56第10位は、不要な言葉やフィラー（つなぎ言葉）を使うことです。次のような話し方をする人を見て、
00:01:02話が不要な言葉やフィラーで溢れている人を見て、どんな言葉が思い浮かびますか？
00:01:06相手に対してどんな印象を持ちますか？シャイで、
00:01:09ぎこちなく、自信がなさそう。能力が低そう。この単純な
00:01:14無意識の行動が、どれほどの損失を生んでいるか分かりますか？これは、当社のステージプログラムに参加した学生に
00:01:19真っ先に修正してもらうことの一つです。このような話し方をしていると、考えがまとまっておらず、
00:01:25落ち着きがなく、話に明確さがないように聞こえます。不要な言葉やフィラーを減らすには、
00:01:31代わりに何を使えばいいのでしょうか？たった今、私がしたことです。「間（ポーズ）」を取る。それだけです。
00:01:40そう、代わりに間を取るのです。「えー」「あのー」と言いたくなったら、ただ黙る。どれほど強力な
00:01:47変化をもたらすか、ある生徒の例を見てみましょう。「えー、そうですね、
00:01:53医学部に入学してからずっと、医師になりたいと思っていました。で、えー、患者さんの心臓や肺を
00:01:58診て……。えー、病棟に行って……。えー、患者さんが感じていることを……」
00:02:04沈黙を「えー」や「あのー」「そうですね」で埋めていました。これらを一切排除し、意識的に言い換えるとこうなります。
00:02:12「私は医学部に入学した時から、ただ人を助け、命を救い、
00:02:24大きな変化をもたらしたいと思っていました。ですが、ただ命を救うことだけが全てではないと気づきました。
00:02:33大切なのは、人生の質を変えることです。」拍手喝采です。どれほど良くなったでしょうか？自信と
00:02:38説得力に満ちています。では、第9位。文末が尻すぼみになること。
00:02:48これは、最初は力強く話し始めても、話し続けるうちに、
00:02:53声のエネルギーを失い、ガラガラ声になっていく状態です。そして最後には、
00:02:58世界征服を企む悪役のような話し方になってしまいます。
00:03:04今の低音に気づきましたか？これは「ボーカルフライ」と呼ばれ、思っている以上に一般的です。
00:03:09ほとんどの人は自分の話し方を意識していないため、自分でやっていることにさえ気づいていません。
00:03:14話の内容にしか集中していないのです。では、この悪い癖をどう置き換えればいいのか？
00:03:20文中のすべての単語に、最初の単語と同じだけの息とエネルギーを注ぐのです。
00:03:26最初から最後まで同じ燃料を使うイメージです。文を力強く始め、話し続ける間も、
00:03:33最後の単語まで、すべての言葉に同じだけの息とエネルギーを確実に乗せてください。
00:03:40違いに気づきましたか？感じましたか？聞こえましたか？
00:03:43これが、相手の注意を引きつけ続ける話し手と、気づかぬうちに相手の関心を失う話し手の違いです。
00:03:49では、次の癖。これは、美しくラッピングされたプレゼントを手渡しながら、
00:03:54相手が中を開ける直前に「たぶん、あなたが欲しかったものではないし、ひどいものだと思うけど」と
00:04:00囁くようなものです。第8位、自分のアイデアを謝罪すること。
00:04:07キャリアの浅い人のほとんどに見られます。彼らはアイデアを相手に話す前に、
00:04:14「すみません、ちょっと質問ですが」「たぶん悪い考えかもしれませんが」のような言葉で、自分の意見の価値を下げてしまいます。
00:04:20「間違っているかもしれませんが……えー」などと。気づかぬうちに、あなたは聴き手に対して、
00:04:26自分自身を完全には信じていないと伝えているのです。アイデアを話す前に、相手に無視しても構わないという許可を
00:04:32与えてしまっています。こうした言葉による萎縮は「ソフナー（弱め言葉）」と呼ばれ、
00:04:37自分には話す権利がないと感じているときに現れます。問題は、このソフナーが聴き手の耳に真っ先に入ることで、
00:04:44あなたのアイデアが、最初から足を引きずった状態で部屋に入ってくるようなものだということです。
00:04:49置き換え方はシンプルです。謝罪を捨てましょう。「私はこう思うのですが」を削除してください。話す価値のあるアイデアなら、
00:04:57明確に伝えてください。ソフナーを使わず、直接的な言い方をしましょう。違いを見てください。「えー、間違っているかもしれませんが、
00:05:04たぶん、ソーシャルメディアにもっと投稿すべきかなと思うのですが、えー、
00:05:09世界をより良いコミュニケーションの場にするためかな、どうですか？」
00:05:14「ソーシャルメディアにもっと投稿することを提案します。それが世界のコミュニケーションの向上に貢献するからです。
00:05:19皆さんのご意見を聞かせてください。」
00:05:23左のビンは弱々しく自信がなさそうでしたが、右のビンは力強く堂々としていました。
00:05:30どちらの方が影響力があると思いますか？一目瞭然ですよね？
00:05:34では、第7位、緊張すると早口になる。これは誰にでも起こることです。人前で話すときに、
00:05:43緊張してしまい、早く終わらせたい一心で無意識のうちに早口になってしまいます。
00:05:48その瞬間は、スピードを上げることで何とかなると思いがちですが、実際には、
00:05:53逆効果です。印象を悪くしてしまいます。この点を物語る実例をお聞きください。
00:06:02ああ、ひどいですね。まるで交通事故のようです。今聞いたのは、
00:06:06ショパンが作曲した最も美しいピアノ曲の一つを、2倍、3倍速で再生したものです。音はすべて
00:06:12合っていますが、脳は惨事として認識します。では、
00:06:18この曲に「息をする」余裕を与えるとどうなるかお聴きください。
00:06:36ずっといいですよね。音は同じですが、受ける印象は全く違います。これこそが、
00:06:41緊張している時に早口になることの影響です。あなたが本当に伝えたかったことは、すべて
00:06:46スピードの中に失われてしまいます。正しいことを言っているつもりでも、相手には
00:06:53間違った方法で受け取られてしまうのです。解決策は、直感に反することです。緊張すると、身体は当然
00:06:58スピードを上げたがります。だからこそ、そうなったことに気づいたら、あえてスピードを落とすことで対抗しなければなりません。
00:07:05そうすることで、脳が考えるための余裕が生まれます。深く呼吸をし、
00:07:13言葉にもっと余白を与えてください。間（ポーズ）を増やすのです。それが神経系に、
00:07:22「あなたは安全だ」というシグナルを送り、落ち着かせてくれます。今私がやった時、あなたもすぐに落ち着いた気分になりませんでしたか？
00:07:31このように、落ち着くことで自分だけでなく、周囲の全員も落ち着かせることができます。
00:07:36誰かが早口で話している時と、ゆっくり話して落ち着いている時で、自分の気分がどう違うか注意してみてください。
00:07:41生徒の一人による実例をお見せします。これを見てください。
00:07:45「私がすべきなのは、世界をより良い場所にしようと努めること。PwCとかAshurstとか、
00:07:50法律事務所のインターンになる必要は……えっと、緊張している時、私たちは真っ先に
00:07:57話すスピードを上げてしまいます。早く終わらせたいから早口になるんです。で、そのまま話し続け、
00:08:01ペラペラと進んで、次は私が何をしたかという話に移って……」
00:08:04「私の両親は中国で育ち、学業の成績や、外部から見える成功、
00:08:12そういったことばかりに集中する考え方が定着しました。」
00:08:16間。拍手です。いいですよ。ゆっくり話した時、少しリラックスできたと感じましたか？
00:08:23「百パーセント、はい。」
00:08:24ほらね。ゆっくり話すと相手がリラックスするだけでなく、自分もリラックスできるんです。
00:08:30すごい違いですよね。では、視点を広げて、
00:08:34なぜ身体がスピードを上げてしまうのか？その答えは次の癖に繋がります。
00:08:39第6位。聴衆のことではなく、自分自身のことばかり考えてしまうことです。
00:08:45これは人間が誰しも持っている心理的な癖なので、落ち込まないでくださいね。
00:08:50例えば、起業家としてピッチを行う時、チームからアイデアの
00:08:54共有を求められたり、結婚式のスピーチ、あるいは会社のカンファレンス、
00:09:00TEDxのステージで話すよう招待された時。
00:09:04そんな時、瞬時に何が起こりますか？即座に「ああ、
00:09:08ピッチがうまくいかなかったらどうしよう？内容を忘れてしまったらどうしよう？」
00:09:11「愚か者と思われて、新郎新婦に恥をかかせたらどうしよう？トークが気に入られなかったら？
00:09:16動画の再生数が伸びなかったら？心ないコメントがついたらどうしよう？」と、自分、
00:09:22自分、自分と、頭の中は自分に関することのループにはまってしまいます。自分に執着すればするほど、
00:09:30自意識過剰になり、自分に注目するほど、
00:09:36スピーチの内容は悪くなります。なぜなら、もはやプレゼンに集中できていないからです。自分の
00:09:42殻に閉じこもっている。つまり、デリバリー（伝え方）に回す
00:09:47認知能力が残っていないのです。2019年、フロリダで、私はあるCEOの
00:09:53組織の2,500人に向けてのスピーチのコーチングをしていました。プレゼンの直前、
00:09:58舞台裏で彼は本当に緊張していて、私にこう言いました。
00:10:02「ビン、準備ができていない気がする。スーツも似合ってない気がして……
00:10:07できる気がしない。変なことを言ったら？セリフを忘れたら？
00:10:11服装で正しい印象を与えられているかどうかも分からない」。彼はパニックになっていました。
00:10:16私は彼を制して言いました。「いいですか、自分自身の話じゃないんです。これから
00:10:21サービスを提供しようとしている2,500人のために話すんですよ。頭から出てください。でなければ、ひっぱたきますよ。」
00:10:26「あなた自身のことではない。あなたは聴衆に仕えるためにここにいるんです。」
00:10:32彼が私をクビにするかと思いましたが、私が少し強気に出たことを面白がってくれました。そしてなんと、
00:10:37それが彼を正気に戻しました。彼はステージに出て、成功を収めました。次に、
00:10:43この思考ループが始まったら、逆転させて聴衆を意識してください。「もしこのメッセージが、
00:10:49たった一人にでも伝われば、その人のキャリアや人生、幸福度の
00:10:55軌道を変えられる」と。そして「今日は自分自身のためではなく、
00:11:00目の前の素晴らしい聴衆のためだ」と考えてください。最高なのは、聴衆を
00:11:05意識すれば、自意識を持つ余地がなくなることです。つまり、
00:11:12緊張、不安、自信のなさが自動的に減少するのです。第5位。思考を
00:11:20そのまま言葉にしてしまう。多くの人は、スポットライトを浴びて、答えを知らない
00:11:26質問をされると、思考プロセスをそのまま話してしまう傾向があります。たいていの場合、それは
00:11:32めちゃくちゃで、まとまりがありません。生のままです。聴き手は、
00:11:37あなたが要点を言おうとしているのか、それとも頭の中で組み立てているだけなのか分からず、混乱してしまいます。
00:11:41ここで一つ言っておきたいことがあります。もし本当に、
00:11:47リアルタイムで思考を見せたい、聞かせたいという場合は、問題ありません。ただし、事前に
00:11:53「少し考えを口に出してみますね」などと前置きをすればいいのです。
00:11:58そう言えば、ポイントを見つけ、何を言いたいかを見つけるまでの間、少し支離滅裂に
00:12:03なっても許されます。ですが、私が推奨するのは、思考を口に出さないことです。まずコミュニケーションのフレームワークで
00:12:08思考を組み立ててから、話してください。見ていてください。コンテンツ責任者のピーターが、グリーンスクリーンについて
00:12:15質問をしてきます。フレームワークなしで答える私を見てください。「ねえビン、
00:12:19なぜ紙ではなく布のグリーンスクリーンにしたの？」「紙はちょっとリスクかな、ピーター。
00:12:24あ、いや、リスクじゃなくて、面倒というか……そう、
00:12:29前使っていたやつだと、結局ひどい見た目になるんだよね。特定の緑色に、
00:12:34えー、違う種類の緑色がついてしまったり、紙だと存在してしまう不一致が……
00:12:38たぶん不必要なんだけど」ピーターがどれほどイライラしているか気づきましたか？自分の脳が
00:12:45ついていこうとするのを感じましたか？構造化されていない思考を浴びると、ああなるのです。
00:12:50すべてのアイデアは、脳が生成した順番で口から出てきます。それは、
00:12:57聴き手が聴くべき順番とは、ほとんど一致しません。多くの人は一生、
00:13:01思考を言葉に変換する方法を教わったことがないため、このようにコミュニケーションをとります。
00:13:07オンラインで注文をしたのに、箱に入って届くのではなく、バラバラのパーツの山で玄関に届くようなものです。
00:13:13「幸運を祈る、パーツは全部あるけど」というメモとともに。聴き手は
00:13:18リアルタイムで、説明書の一部が欠けた状態で組み立てなければなりません。では、
00:13:23「Para」というフレームワークを使ってピーターと話す私を見てください。「ねえビン、
00:13:28なぜ布のスクリーンにしたの？」「ポイント。布にしたのは、
00:13:35その方が合理的だからです。アクション。ピーター、何時間もリサーチした結果、
00:13:41布の方がずっと耐久性が高いことが分かったんです。結果。そしてその結果が、
00:13:47今目の前にあるものです。ポストプロダクションで合成しやすい、ゲッコーグリーンを選びました。そして最後に、
00:13:53アスク。ピーター、後で試してみるかい？」
00:13:56どれほど良くなったでしょうか？「おっと、後でやるんだったな。……なぜ私が宇宙に浮いてるんだ？
00:14:03ばかげてる。よし、宇宙でやるんだな。せめてヘルメットを被っておこう。」
00:14:07これについての考えをまとめましょう。フレームワークを使うことで、いかに分かりやすくなるか分かりましたか？
00:14:13Paraは、思考を整理する多くのフレームワークの一つに過ぎません。私は、
00:14:18思考をより早く言葉に変えるための、トップ3のフレームワークに関する
00:14:232時間のトレーニングを記録しました。QRコードをスキャンしてください。
00:14:29宇宙に浮いていますから。または、概要欄のリンクをクリックして、
00:14:34すぐにトレーニングにアクセスできます。オーケー、ピーター。君は……おっと、おっと、見ろよ。
00:14:39何が起きているか分かったぞ。……降下を始めている。ああ、ピーター、ピーター。
00:14:47ああ、なんてことだ。ドラマチックだったな、ピーター。でもありがとう。聴き手にとって、すごく魅力的になったよ。
00:14:52ピーターは間違いなく、いいねとチャンネル登録に値するだろ？
00:14:55さあ、集中を保とう。第4位。ああ、まだぼかしておきます。
00:15:032015年より前のビンという、ちょっとしたシーンを用意したからです。
00:15:10これを見て、第4位が何で、私が何を間違えているか当てられるか見てください。
00:15:16「Weekly Vニュースレターは書き終わったか？というか、いつ出せそうかな？」
00:15:20「ああ、全く心配ないよ。その前に、なぜ『Weekly V』という名前なのか教えるよ。
00:15:25なぜ『Weekly V』と呼ぶか知ってる？これには実は、
00:15:29裏話があるんだ。VとGを見ると、Vはビン（VIN）を表していて、
00:15:32それはV-I-N-Hと綴る。時々、Hなしで綴る人がいて、イライラするんだ。だってそれは、
00:15:37ビンじゃない。Hのサイレントがあるビンだ。あまりに明白だろ。そしてGはジャン（JIANG）、
00:15:43それはG-I-A-N-Gと綴る。そしてWeekly V、それはビンからの週刊メールだから。」
00:15:48「言いたいこと分かるだろ？これが裏話で、全体のブランディングにとって
00:15:54かなり重要なことなんだ。」分かりましたか？第4位は「すべて裏話で、ポイントがない」です。
00:16:02私はダンを聞いていなかった。ダンは具体的でシンプルな質問をしたのに、
00:16:08彼が一度も頼んでいない『Weekly V』と呼ぶ理由の裏話をべらべら喋っただけだ。
00:16:14質問はどこかに消えてしまった。ここで気づいてほしいことがあります。この表面下で実際に起きていることは、
00:16:19話している相手が、シンプルな答えではコンテキストが足りないのではないかと
00:16:24心配しているということなのです。だから、詳細を詰め込みすぎて、相手を
00:16:30相手が実際に求めていたことではなく、あなたが「相手が必要だろう」と思うすべてのことで圧倒してしまうのです。これが
00:16:36あまりに頻繁に起こると、何も言っていないのに、たくさん話す人だと思われてしまいます。
00:16:42そんな人にはなりたくないはずです。解決策は、パターンを再訓練する小さな身体的習慣です。
00:16:48誰かが話しかけてきたら、答える前にコアとなる質問をオウム返しするのです。
00:16:55「ああ、メールのETA（到着予定時刻）だね。ああ、今ちょうど仕上げているところだ。今日
00:17:01の5時までには必ず出すよ。」たった一言。これをするだけで、相手は
00:17:08自分の言いたいことが伝わったと実感します。脳が質問を実際に処理するための「間」が生まれ、
00:17:13自分の中の思考から抜け出し、今という瞬間に集中できます。裏話や
00:17:21背景が必要なら、相手が聞いてくるはずです。あるいは最後にこう付け加えることもできます。「質問はありますか？
00:17:26もっと背景や明確さがほしいですか？他に追加できることはありますか？」
00:17:31こうして、多くの場合必要とされていない、あるいは求められてもいない詳細を
00:17:39自分から先に開示するのではなく、相手が詳細を求める機会を与えるのです。さあ、最後の
00:17:453つです。最も重要で、やっているとキャリアにおいて最も損をするものです。第3位。
00:17:51相手が話し終わる前に口を挟むこと。ああ、私もこれには本当に罪悪感があります。今でも
00:17:58よくやってしまいます。妻にも嫌がられています。もしあなたが私のように、常に
00:18:04頭の中で百ものことが動いていて、友人と会話している時、
00:18:08つい相手の文を最後まで言わせないことはありませんか？助けようとして、
00:18:14相手に自分がどれだけ相手を理解しているか示そうとしているだけなのに、
00:18:18彼らは、あなたが自分を急かしている、話を聞く忍耐力がないと感じてしまいます。
00:18:22さらに悪いことに、それをしようとして大抵間違っていると、
00:18:28相手にとってはいら立ちが募ります。相手は「いや、いや、
00:18:31そうじゃないんだ、言いたいのは……」とならざるを得ないのです。実例をお見せします。
00:18:35つい先日チームメンバーとあった会話です。「ねえビン、ずっと話そうと思っていた……」「君の将来のことだろう？
00:18:38ここでのキャリアだよな？」「ええ、そうです。最近チームの
00:18:45士気が少し気になっていて……」「もう何も言うな」「いやビン、フォルダの話をしていて……」「2007年2月14日の、
00:18:51私の監視カメラ映像のことだろう？警察がファイルを公開しろと言っているが、
00:18:59公開しないという。その件だろ？」「いいえ」「そうか。そうだろうと思ったよ。……」
00:19:05「そう思ってたんだ。……いいか、PCのフォルダにある『5月のプレゼント』の話だ。
00:19:09Mayのプレゼント企画というフォルダーのことです。YouTube視聴者に話したかったことですよ。
00:19:14ああ、そうか！すっかり忘れてた。君がいたことを忘れててごめん。いいかい、この5月は
00:19:18オンラインコースやバーチャルステージプログラム、そして8月に開催される対面ワークショップへの
00:19:23参加権をプレゼントします。もし応募したければ、下のリンクをクリックしてね。当選したら、
00:19:28交通費もすべて負担します。ぜひ参加してね。ありがとう、ピーター。すっかり忘れるところだったよ。
00:19:34なんて見事なつなぎなんだ。いや、本当に……。唐突じゃなかったろ？いや、僕は……
00:19:39文を最後まで言わせるのをやめてくれないか！最後まで言わせて！いや、僕の……
00:19:42サンドイッチ！サンドイッチを食べないでくれ！まったく、腹が立つな。ああ、チクショー、ヴィン。君は本当にうっとうしいよ。
00:19:50知ってるよ、独り言を言ってるのさ。それは知性と狂気の証だ。さて、今見ていて
00:19:56「あれ、これって自分かも？」と思った人は、少しだけ聞いていてほしい。解決策を教えるから。
00:20:01こういうことが起こる根本的な理由は、大抵の場合、あなたが沈黙に耐えられないからだ。
00:20:06会話の途切れる瞬間を埋める癖がついているんだね。だから相手が次の言葉を
00:20:11考えている時に、相手が何を言うか決めつけて割り込み、もう聞いていないんだ。
00:20:14やめて！沈黙をもっと快適に感じるんだ。そこで、改善策だ。
00:20:202つの行動を並行して行う。書き留めておいてくれ。行動その1。
00:20:26割り込みたくなっても、我慢する。相手が話し終えるまで待つんだ。最後まで言わせてやる。
00:20:31彼らは大人だから自分で言える。話し終えた後も、すぐに返事をしてはいけない。
00:20:36余韻を残すんだ。頭の中でしっかり2秒数えるまで、沈黙を保つ。一言も発してはならない。
00:20:44最初はとても奇妙に感じるだろう。特につい割り込んでしまう人にとってはね。
00:20:49でもとにかくやってみてくれ。なぜなら、驚くべきことが起こるからだ。相手のために
00:20:53スペースを確保すると、ほとんどの場合、相手は話を続ける。その日のことや、
00:21:00何を感じているのか、もっと深く話してくれるようになる。沈黙が
00:21:06許可を与えたからだ。ほとんどの人は会話の中でそこまで余裕をもらえない。だからこそ、
00:21:12彼らはその余白を活用するのさ。行動その2。もし相手が自分から深く話さず、
00:21:18もっと深く話し合いたいなら、同じように2秒待ってから、この5つの言葉を尋ねるんだ。
00:21:25「それについてもっと詳しく教えて」。そしてまた黙る。何も言わないこと。しゃべるな。余白を
00:21:31埋めないで、相手に埋めさせるんだ。この2つの行動だ。返事の前に2秒待つ。もっと深く
00:21:38話してほしければ、少し長めに待ってから、先ほどの5つの言葉で深掘りする。
00:21:44この2つを一貫して続ければ、割り込む癖は自然と消えていく。
00:21:50習慣その2。主人公症候群。21歳から28歳までの丸7年間、
00:21:59僕は興味深い人間に見られたくて、会話のすべてを自分の話にしようと必死だった。
00:22:07週末の話、最近のビジネス、ジムの習慣、人間関係のドラマ、子供の頃のトラウマ、次の
00:22:15大きなアイデア。どんな話題も自分の人生の話に戻す入り口になっていた。あなたの周りにも
00:22:23そういう人が一人はいるはずだ。本当にうっとうしい。もし思いつかないなら、それは十中八九あなただ。
00:22:29今の時代、主人公症候群は地球上で最もありふれたコミュニケーションの病気だから。
00:22:35でも悲劇なのは、主人公症候群だと、自分がパーティーの主役のように感じてしまうことだ。
00:22:41あなたは語り手で、面白い人間で、鋭い意見や激しい
00:22:47週末を過ごす人物だと思っている。その一方で、人間関係は少しずつ崩壊しているのに気づかない。
00:22:53あなたを最も愛している人たちほど、それについて黙り込むものだからだ。
00:22:58友人の前に座って「ねえ、自分の話ばかりするのはやめて。本当に疲れるし、
00:23:04正直あなたのことが好きじゃない」なんて誰が言いたいだろう。誰もそんな会話はしたくない。
00:23:10友人を傷つけたくないからね。そしてゆっくりと、彼らはあなたから離れ始め、
00:23:15心を開かなくなる。そもそもあなたが彼らが開く余地を作っていないからだ。
00:23:21でも経験上言えるのは、数年経つと彼らは
00:23:27友情が空虚で、関係が冷え切っていることに気づき、なぜそうなったのか分からなくなる。
00:23:34ここで一度立ち止まって、本当に自分に厳しい質問をしてみてほしい。
00:23:41「これは自分のことではないか？」。この動画以外では、誰もあなたにそれを伝える勇気がない。
00:23:47パートナーはあなたを傷つけたくない、親友は友情を損なうのを心配している、
00:23:51家族はただ我慢するだろう。つまり、主人公症候群を診断できるのは
00:23:56今この瞬間の僕とあなただけだ。自分に対して誠実にならないといけない。
00:24:02これが自分であれ、知人であれ、僕がどうやってこれを克服したか教えよう。
00:24:08ある午後、デール・カーネギーの本を読んでいた。名著の
00:24:12『人を動かす』だ。本を読みながら、僕はこうやって、
00:24:15そう、読んだんだ。本当に力強い一行を読んで、本を閉じて、こうなった。
00:24:21僕にとって、素晴らしい本を読んだ時、本を閉じて
00:24:25読んだ内容について考え込む時が、最高の一冊に出会った瞬間だ。そして、僕を立ち止まらせたのはこの一文だった。
00:24:29「どんな場所でも、最も興味深い人は、他人に最も関心を持っている人である」。
00:24:37人生のすべてにおいて、僕は面白い存在になる道は、グループで最高の
00:24:44語り手になることだと思っていた。週末の僕の体験談が、テーブルの誰よりもワイルドに聞こえるように。
00:24:51夕食のたびに競争で、僕は勝たなければならなかった。その一文が、僕の
00:24:58考え方を根本から変えた。「最後に別れ際、この人は最高だ」と思った
00:25:03人のことを考えてみてくれ。10人中9人は、自分のことはほとんど話さない。
00:25:09彼らはあなたの人生について尋ね、まるで永遠に時間があるかのように聞いてくれたはずだ。
00:25:14数週間後でも、彼らはあなたが話していたことを覚えているんだ。
00:25:17克服の鍵は比率だ。あなたが自分の話を1つするごとに、
00:25:23目の前の相手に3つ質問をする。1対3だ。
00:25:28自分の話ばかりする人にならないでくれ。これについては
00:25:31とても明確に伝えたつもりだ。相手に質問をする人になること。1つ目の質問、
00:25:362つ目、そして3つ目の質問。もし相手が会話を通じて、自分を見てもらえている、
00:25:41聞いてもらえている、理解してもらえていると感じれば、彼らはあなたを会った中で
00:25:47一番興味深い人物として記憶するだろう。これが、自分を定義づけてしまう前に
00:25:53脱却すべき最後の悪い話し方習慣へとつながる。習慣その1は、一生涯同じトーンで話すことだ。そう、
00:26:03人生を通してずっと同じ話し方。多くの人は、デフォルトのコミュニケーション方法に固執し、
00:26:08「これが自分の普段の話し方だから、誠実であるためには、この話し方を
00:26:12一生続けるべきだ」と思い込んでいる。いや、違うよ。
00:26:19これの何が問題か分かるかい？もし今、人生のあらゆる場面でこの話し方をしていたら、
00:26:24人々は僕をどう定義すると思う？性格をどう思うだろう？
00:26:29そう、退屈で無関心な奴だと思われるだろうね。実は、あなたの声は
00:26:36あなたの性格そのものなんだ。人は声の出し方を通じてあなたの性格を認識する。もし
00:26:43一つの話し方しかしなければ、その姿が人々があなたに抱く評判になる。ここで
00:26:50言いたいことを理解してほしい。あなたという存在は一つではない。あなたは多次元的な
00:26:57人間だ。無限のバージョンのあなたがいる。状況や相手、環境によって
00:27:04声の使い方を使い分けている。すべての場面で
00:27:09違っているんだ。例えば、カメラ越しにあなたと話す時は、
00:27:14画面の向こう側のあなたを惹きつけ、効果的に伝えるために、こう話す必要がある。
00:27:19でも、録画を止めてチームと昼食を食べる時は、少し力を抜く。もう少し
00:27:24遊び心があって、軽快な話し方になる。家に帰って子供と遊ぶ時は、
00:27:29声をもっと高くして、本当におどけて振る舞うよ。彼らがそれを
00:27:34すごく楽しんでくれるから。パパが馬鹿みたいに振る舞うと、彼らは本当に大喜びする。でも、
00:27:39子供と遊んでいる途中でピーターから電話が来て、僕の割り込み癖に怒りだすと、
00:27:45今度はもっと深刻なトーンになるかもしれない。そして彼が
00:27:51泣き出したら、少し謝罪のトーンで「ごめんピーター、そんなにナイーブだとは知らなかったよ」と言う。
00:27:58僕が何を言いたいか分かったかな？状況に応じて声を使い分けている。
00:28:03あなたもそうすべきだ。そうすると嘘っぽく見えるだろうか？いや、そんなことはない。正直に言って、
00:28:10ほとんどの人は、嘘っぽく聞こえるのが怖くてコミュニケーションの方法を変えようとしない。
00:28:14でも、この誤った信念を打ち砕き、あなたを解放するためのメタファーを共有するよ。
00:28:19あなたの声は楽器だ。88の鍵盤があるピアノのようだよ。想像してごらん、
00:28:25多くの人は一生のうちで5つの鍵盤しか使わず、
00:28:32ゴールは88個すべての鍵盤を弾きこなせるようになることだと気づいていない。
00:28:37僕にとって、これが真の誠実さだ。不誠実というのは、これしか弾けない状態のことだ。僕にとって、
00:28:43これは不誠実だ。誠実さとは、自分のすべてを表現できること。一度
00:28:49これを理解すれば、新しい鍵盤を弾く時に閉じ込められた感覚はなくなる。
00:28:54それが偽物だとは感じなくなる。「ああ、そうか。自分はたった5つの鍵盤に慣れていただけなんだ」と。
00:28:59他のここで弾いている鍵盤や、
00:29:03あっちで弾いている鍵盤は、単に「慣れていない」だけなんだ。
00:29:11偽物や嘘っぱちではなく、慣れていないと考える瞬間、自分の全楽器を探索する自由が生まれる。
00:29:15生まれた時から持っている楽器を使って、現在の自分という殻に縛られず、
00:29:20未来のあなたにチャンスを与えられるようになる。そうして、
00:29:25正しい状況で最も効果的に声を使う方法を学べば、あなたは真に影響力のある存在になれる。
00:29:32さあ、どの習慣を改善して取り組む必要があるかな？下にコメントを残して、
00:29:38コミュニケーションスキルをマスターする深みにはまりたければ、この動画をクリックしてね。次の動画で会おう。
00:29:44またね。
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