Hapus Kebiasaan Berbicara Buruk Ini Sebelum Mereka Menentukan Dirimu
VVinh Giang
경영/리더십구직/면접자격증/평생교육정신 건강
Transcript
00:00:00Kebanyakan orang berpikir meningkatkan komunikasi mereka adalah tentang belajar cara mengutarakan pikiran
00:00:05dengan lebih jelas dan percaya diri. Namun setelah 15 tahun menjadi pelatih komunikasi, saya belajar bahwa bagaimana
00:00:10Anda merasa Anda terdengar dan bagaimana Anda sebenarnya terdengar oleh orang lain adalah dua hal yang sangat berbeda. Dan ada
00:00:1610 kebiasaan berbicara yang menciptakan kesenjangan ini. Dan saya akan memandu Anda melalui ke-10 kebiasaan tersebut
00:00:21berdasarkan seberapa besar dampaknya bagi profesionalisme Anda. Dan saya akan menunjukkan perilaku yang tepat
00:00:27untuk menggantikan kebiasaan buruk tersebut. Jadi Anda bisa menutup kesenjangan antara bagaimana Anda merasa terdengar
00:00:33versus bagaimana Anda sebenarnya terdengar dan menampilkan diri. Mari kita mulai dengan nomor 10. Dan ini masih kabur
00:00:40karena saya belum akan mengungkapnya. Saya ingin Anda melihat apakah Anda benar-benar bisa menebak apa nomor 10
00:00:45melalui contoh ini. Andy, saya punya secangkir kopi. Apakah kamu mau? Apakah kamu berhasil mencari tahu?
00:00:56Nomor 10 adalah menggunakan kata-kata non-fungsi dan kata pengisi. Ketika Anda melihat seseorang yang berbicara seperti ini,
00:01:02ucapannya dipenuhi dengan kata-kata non-fungsi dan kata pengisi, kata apa yang terlintas di pikiran Anda?
00:01:06Apa persepsi Anda tentang mereka? Anda akan berpikir mereka pemalu. Anda akan berpikir mereka
00:01:09canggung, tingkat kepercayaan dirinya rendah. Mereka tidak kompeten. Bisakah Anda melihat seberapa besar perilaku
00:01:14non-fungsi yang sederhana ini merugikan Anda? Ini adalah salah satu hal pertama yang saya minta untuk diminimalkan oleh siswa kami
00:01:19segera setelah mereka bergabung dengan kami di program panggung kami. Saat Anda berbicara seperti ini, terdengar seperti Anda tidak terarah
00:01:25Sepertinya Anda ceroboh dan tidak ada kejelasan dalam ucapan Anda. Untuk mengurangi
00:01:31kata-kata non-fungsi dan kata pengisi, nah, apa yang Anda gunakan untuk menggantikannya? Apa yang baru saja saya lakukan. Jeda. Hanya itu.
00:01:40Itulah yang Anda gunakan untuk menggantikannya. Setiap kali Anda merasa ingin mengucapkan, um, uh, cukup jeda. Biarkan saya tunjukkan
00:01:47betapa kuatnya perubahan ini dengan salah satu siswa saya. Coba lihat ini. Um, jadi
00:01:53sepanjang sekolah kedokteran, saya selalu ingin menjadi dokter. Jadi, Anda tahu, saya merawat jantung,
00:01:58paru-paru pasien. Um, dan Anda tahu, saya, saya baru saja pergi ke bangsal. Um, dan Anda merasakan banyak
00:02:04keheningan dengan um, ah, dan so. Tanpa so, ah, atau um. Dan sangat sadar untuk mengganti um, ah, dan so
00:02:12Saya masuk sekolah kedokteran dengan pemikiran bahwa saya selalu ingin membantu kemanusiaan, menyelamatkan nyawa,
00:02:24melakukan perubahan besar. Sedikit yang saya tahu bahwa ini bukan hanya tentang menyelamatkan nyawa dan tentang hidup dan mati.
00:02:33Ini tentang mengubah kualitas hidup. Tepuk tangan yang meriah. Seberapa jauh lebih baik suaranya? Penuh
00:02:38kepercayaan diri dan otoritas. Sekarang, selanjutnya, nomor sembilan. Nada suara menurun di akhir kalimat Anda.
00:02:48Ini terjadi ketika Anda memulai kalimat dengan kuat seperti ini, namun setelah Anda terus berbicara selama
00:02:53beberapa saat, suara Anda mulai kehilangan energinya dan Anda menjadi sangat parau. Dan kemudian pada akhirnya,
00:02:58Anda mulai terdengar seperti penjahat yang mencoba menguasai dunia.
00:03:04Apakah Anda mendengar penurunan itu? Itu disebut vocal fry. Dan itu lebih umum daripada yang Anda kira. Otak Anda
00:03:09bahkan tidak sadar Anda melakukannya karena kebanyakan orang tidak memikirkan cara mereka berbicara.
00:03:14Mereka hanya fokus pada apa yang mereka katakan. Jadi, apa yang Anda gunakan untuk menggantikan kebiasaan buruk ini, Vin? Anda memberikan
00:03:20setiap kata dalam kalimat jumlah napas dan energi yang sama dengan yang Anda berikan pada kata
00:03:26pertama. Bahan bakar yang sama dari awal sampai akhir. Anda memulai kalimat dengan kuat seperti ini. Dan saat Anda melanjutkan,
00:03:33pastikan setiap kata memiliki jumlah napas dan energi yang sama sampai ke kata terakhir.
00:03:40Apakah Anda melihat perbedaannya? Apakah Anda merasakan perbedaannya? Apakah Anda mendengar perbedaannya?
00:03:43Itulah garis antara komunikator yang menahan perhatian Anda sepanjang pemikiran
00:03:49dan yang kehilangan Anda di tengah jalan tanpa disadari. Sekarang kebiasaan berikutnya. Yang satu ini adalah
00:03:54setara dengan memberikan hadiah yang dibungkus dengan indah kepada seseorang lalu berbisik, ini mungkin bukan yang Anda
00:04:00inginkan dan ini mungkin jelek tepat sebelum mereka membuka hadiahnya. Nomor delapan, meminta maaf atas ide Anda sendiri.
00:04:07Saya melihat ini pada hampir setiap orang yang baru meniti karier. Mereka mendevaluasi ide mereka sendiri
00:04:14sebelum orang lain sempat mendengarnya dengan frasa seperti, maaf, hanya pertanyaan cepat.
00:04:20Ini mungkin ide yang buruk, tapi saya ingin mengatakan saya mungkin salah tentang ini, tapi um, dan apa yang telah Anda lakukan
00:04:26tanpa sadar adalah Anda telah memberi tahu pendengar bahwa Anda tidak benar-benar percaya pada diri sendiri. Anda memberi
00:04:32mereka izin untuk mengabaikan Anda bahkan sebelum Anda menyampaikan ide tersebut. Kecenderungan verbal ini disebut
00:04:37pelembut dan paling sering muncul saat kita merasa belum berhak untuk berbicara. Masalahnya adalah
00:04:44pelembut menjadi hal pertama yang didengar pendengar. Jadi ide Anda masuk ke dalam ruangan sudah
00:04:49terpincang-pincang. Penggantinya, sederhana saja. Singkirkan permintaan maaf. Hapus kata 'menurut saya'. Dan jika ide itu layak
00:04:57diucapkan, sampaikan dengan bersih. Pernyataan langsung, tanpa pelembut. Lihat perbedaannya. Um, saya mungkin salah
00:05:04tentang ini, tapi saya pikir mungkin kita harus mencoba memposting lebih banyak konten di media sosial karena
00:05:09Anda tahu, itu akan membantu dunia menjadi komunikator yang lebih baik. Saya tidak tahu. Bagaimana menurut Anda?
00:05:14Saran saya adalah kita perlu memposting lebih banyak konten di media sosial kita karena itu akan membantu
00:05:19dunia menjadi komunikator yang lebih baik. Saya ingin mendengar pendapat Anda.
00:05:23Vin di sebelah kiri terdengar lemah, ragu-ragu, sedangkan Vin di sebelah kanan terdengar lebih tegas dan mantap.
00:05:30Mana yang menurut Anda lebih berpengaruh? Cukup jelas, bukan?
00:05:34Ke nomor tujuh, terburu-buru saat Anda merasa gugup. Ini terjadi pada kita semua. Kita berbicara di depan orang,
00:05:43kita merasa gugup, dan karena itu, kita secara tidak sadar berbicara lebih cepat karena kita hanya ingin menyelesaikannya dengan cepat.
00:05:48Dan pada saat ini, Anda berpikir mempercepat akan membuat segalanya menjadi lebih baik, tetapi pada kenyataannya,
00:05:53itu justru sebaliknya. Itu membuat Anda terdengar lebih buruk. Biarkan saya memainkan sesuatu yang akan menegaskan poin ini.
00:06:02Ya Tuhan, itu terdengar sangat buruk. Terdengar seperti tabrakan mobil. Apa yang baru saja Anda dengar adalah salah satu
00:06:06karya piano terindah yang pernah ditulis oleh Chopin. Dimainkan dengan kecepatan dua kali lipat, tiga kali lipat. Setiap nadanya
00:06:12benar, tapi otak Anda menangkapnya sebagai tabrakan mobil. Sekarang, inilah suara karya tersebut
00:06:18ketika diberi ruang untuk bernapas.
00:06:36Jauh lebih menyenangkan. Nadanya sama, tapi pengalaman yang sama sekali berbeda. Dan perbedaannya persis
00:06:41seperti yang dilakukan terburu-buru terhadap komunikasi Anda saat Anda merasa gugup. Segalanya yang sebenarnya Anda inginkan agar pendengar
00:06:46rasakan hilang dalam kecepatan. Anda mungkin mengucapkan semua hal yang benar, tetapi mereka akan menerimanya
00:06:53dengan cara yang salah. Solusinya, berlawanan dengan intuisi. Saat Anda merasa gugup, tubuh Anda secara alami akan
00:06:58ingin mempercepat. Jadi pada saat itu, ketika Anda melihatnya terjadi, Anda harus melawannya dengan melambat.
00:07:05Dan ketika Anda melakukan ini, itu memberi otak Anda lebih banyak waktu untuk berpikir dengan jernih. Tarik napas lebih dalam
00:07:13dan beri kata-kata Anda lebih banyak ruang. Tambahkan lebih banyak jeda. Dan tiba-tiba itu memberi sinyal pada sistem saraf Anda
00:07:22bahwa Anda aman, yang menenangkan Anda. Saat saya baru saja melakukannya, bukankah Anda langsung merasa lebih tenang juga?
00:07:31Jadi manfaat melakukan ini adalah membuat Anda tenang dan menenangkan semua orang di lingkungan Anda.
00:07:36Dan saya benar-benar ingin Anda memperhatikan bagaimana perasaan Anda ketika orang lain berbicara cepat versus ketika
00:07:41mereka melambat dan merasa gugup. Biarkan saya menunjukkan contoh nyata dengan salah satu siswa saya. Cek ini.
00:07:45Apa yang harus saya coba lakukan adalah mencoba membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Saya tidak harus menjadi anak magang hukum
00:07:50di PwC atau Ashurst atau mana pun, Anda tahu. Ketika kita gugup, hal pertama yang kita lakukan adalah meningkatkan
00:07:57kecepatan bicara kita. Dan kita berbicara dengan cepat karena kita hanya ingin ini selesai dan selesai. Jadi kita terus
00:08:01berbicara dan kita terus melaju dan kemudian saya akan beralih ke hal berikutnya yang saya lakukan.
00:08:04Jadi orang tua saya, mereka tumbuh di Tiongkok dan itu menjadi cara berpikir yang nyata yang sepenuhnya berfokus pada
00:08:12kinerja akademik dan persepsi eksterior tentang kesuksesan.
00:08:16Jeda. Tepuk tangan meriah untuk itu. Bagus. Sekarang, ketika Anda melambat, apakah Anda merasa sedikit lebih santai?
00:08:23Seratus persen.
00:08:24Ah, oke. Jadi kecepatan bicara yang lambat tidak hanya membuat orang lain santai, tapi juga membuat Anda santai.
00:08:30Perbedaan yang cukup gila, bukan? Sekarang, jika kita ingin memperkecil dan bertanya,
00:08:34mengapa tubuh Anda mempercepat sejak awal? Jawabannya mengarah langsung ke berikutnya,
00:08:39yaitu nomor enam. Dan nomor enam adalah Anda membuat semuanya tentang diri Anda alih-alih membuat semuanya tentang audiens.
00:08:45Ini adalah kebiasaan psikologis yang dimiliki semua manusia. Jadi jangan merasa buruk jika Anda melakukan ini.
00:08:50Katakanlah, sebagai contoh, Anda diminta untuk memberikan presentasi sebagai pengusaha, Anda dipanggil oleh tim Anda
00:08:54untuk membagikan salah satu ide Anda, atau Anda diminta untuk berpidato di pernikahan, sebagai pendamping pria, pengiring pengantin,
00:09:00atau mungkin Anda diundang untuk berbicara di konferensi perusahaan atau bahkan panggung TEDx.
00:09:04Apa yang terjadi segera pada saat itu? Anda mulai langsung berpikir, oh Tuhan,
00:09:08bagaimana jika presentasinya buruk? Oh Tuhan, bagaimana jika saya lupa apa yang akan saya katakan?
00:09:11Bagaimana jika saya membodohi diri sendiri dan mempermalukan pengantin pria dan wanita? Bagaimana jika mereka tidak menyukai pembicaraan saya?
00:09:16Bagaimana jika pidato saya tidak mendapatkan penayangan? Bagaimana jika mereka memberikan komentar jahat tentang saya? Ini tentang saya,
00:09:22saya, saya sepanjang waktu. Anda terjebak dalam lingkaran psikologis yang memikirkan diri sendiri tanpa henti. Semakin
00:09:30obsesif Anda terhadap diri sendiri, semakin sadar diri Anda jadinya, dan semakin Anda memusatkan perhatian pada diri sendiri,
00:09:36semakin buruk pidato yang akan Anda berikan karena Anda tidak lagi hadir. Anda sekarang terjebak di dalam kepala sendiri,
00:09:42yang berarti apa? Yang berarti Anda akan menyampaikan dengan buruk karena tidak ada kapasitas kognitif
00:09:47yang tersisa untuk penyampaian. Saya ingat kembali pada tahun 2019, saya berada di Florida dan saya sedang melatih seorang CEO
00:09:53untuk menyampaikan pidato di depan dua setengah ribu orang di organisasinya. Dan tepat sebelum presentasinya,
00:09:58saya di belakang panggung bersamanya dan dia merasa sangat gugup. Dia berkata kepada saya,
00:10:02oh Vin, saya rasa saya tidak siap untuk ini. Saya merasa setelan saya bahkan tidak terlihat bagus pada saya hari ini.
00:10:07Saya rasa saya tidak bisa melakukannya. Bagaimana jika saya mengatakan hal yang salah? Bagaimana jika saya lupa kalimat saya? Saya rasa
00:10:11saya tidak menciptakan kesan yang tepat dengan apa yang saya kenakan. Dan dia panik. Saya harus menghentikannya
00:10:16tepat di sana saat itu juga. Dan saya katakan kepadanya, kawan, ini bukan tentang Anda. Ini tentang dua setengah
00:10:21ribu orang yang akan Anda layani. Keluarlah dari kepala Anda. Kalau tidak, saya akan menampar Anda.
00:10:26Ini bukan tentang Anda. Anda di sini untuk melayani audiens. Dan saya cukup yakin dia akan
00:10:32memecat saya setelah itu, tapi dia suka karena saya sedikit pedas kepadanya. Dan Anda tahu apa?
00:10:37Itu menyadarkannya. Dan dia pergi ke sana dan dia berhasil melakukannya dengan luar biasa. Jadi lain kali Anda melihat pola ini
00:10:43mulai terjadi, lingkaran ini, balikkan dan jadilah lebih sadar audiens. Pikirkan dalam diri Anda,
00:10:49jika pesan ini sampai ke satu orang saja, saya akan mengubah lintasan karier mereka,
00:10:55hidup mereka dan tingkat kebahagiaan mereka. Dan pikirkan hari ini bukan tentang saya. Ini semua
00:11:00tentang jiwa-jiwa cantik yang akan saya ajak bicara. Dan hal terbaik adalah begitu Anda menjadi sadar audiens,
00:11:05tidak ada kapasitas kognitif yang tersisa bagi Anda untuk menjadi sadar diri, yang berarti ada
00:11:12pengurangan otomatis dalam kegugupan, kecemasan, dan keraguan diri. Ke nomor lima, unblur. Mengucapkan pikiran
00:11:20Anda dengan lantang. Kebanyakan orang, ketika mereka berada di bawah sorotan dan mereka ditanya pertanyaan yang mereka
00:11:26tidak tahu jawabannya, mereka secara default berbicara sambil berpikir. Dan seringkali itu
00:11:32berantakan dan di mana-mana. Itu mentah. Itu membingungkan karena pendengar tidak tahu apakah Anda
00:11:37mencoba menyampaikan suatu poin atau Anda masih membangunnya di kepala Anda. Sekarang, saya hanya ingin menandai sesuatu
00:11:41dengan sangat cepat di sini. Jika Anda benar-benar ingin orang melihat pemikiran Anda dan mendengar proses berpikir Anda secara
00:11:47real-time, itu tidak apa-apa. Anda hanya perlu memastikan Anda membingkainya terlebih dahulu dengan mengatakan sesuatu seperti,
00:11:53biarkan saya berpikir dengan lantang sebentar. Dan hanya dengan mengatakan itu, itu memberi Anda izin untuk bertele-tele
00:11:58sedikit saat Anda menemukan poin Anda dan Anda menemukan apa yang ingin Anda katakan. Tapi apa yang saya
00:12:03sarankan adalah jangan berpikir dengan lantang. Susun pemikiran Anda terlebih dahulu dengan kerangka komunikasi,
00:12:08baru kemudian berbicara. Perhatikan ini. Peter, kepala konten saya, akan menanyakan saya pertanyaan tentang layar hijau
00:12:15dan lihat saya menjawab ini tanpa kerangka komunikasi. Hei Vin, saya hanya bertanya-tanya kenapa kamu
00:12:19mendapatkan layar hijau kain alih-alih kertas? Kertas hanya terasa sedikit berisiko, Peter. Maksud saya,
00:12:24maaf, bukan berisiko. Maksud saya seperti mengganggu, Anda tahu, seperti, seperti kertas, yang kita gunakan sebelumnya,
00:12:29itu akhirnya terlihat seperti sampah, Anda tahu, dan itu tidak menjadi macet dengan aneh pada warna hijau tertentu,
00:12:34berbagai jenis warna hijau, ketidakkonsistenan pada kertas yang ada karena apa
00:12:38yang mungkin tidak perlu. Ya. Apakah Anda melihat betapa kesalnya Peter? Apakah Anda merasakan otak Anda mencoba
00:12:45mengikuti? Seperti itulah rasanya menjadi penerima pemikiran yang tidak terstruktur.
00:12:50Setiap ide keluar dari mulut Anda sesuai urutan yang dihasilkan otak Anda, yang hampir tidak pernah sesuai urutan
00:12:57yang perlu didengar pendengar Anda. Kebanyakan orang berkomunikasi seperti ini sepanjang hidup mereka karena
00:13:01tidak ada yang pernah mengajari mereka cara mengubah pikiran menjadi kata-kata dengan struktur. Seperti memesan sesuatu
00:13:07secara online dan alih-alih tiba di dalam kotak, itu muncul di depan pintu Anda dalam tumpukan bagian yang longgar,
00:13:13hal-hal di mana-mana dengan catatan yang mengatakan, semoga berhasil, kawan, semua bagian ada di sana, tapi
00:13:18pendengar sekarang harus merakitnya secara real-time dengan beberapa halaman hilang dari manualnya. Sekarang saya ingin Anda
00:13:23melihat saya berbicara dengan Peter sekarang menggunakan kerangka komunikasi yang disebut Para. Hei Vin, saya hanya bertanya-tanya,
00:13:28kenapa kamu mendapatkan layar hijau kain alih-alih kertas? Baiklah, poinnya. Saya memilih kain karena
00:13:35itu lebih masuk akal bagi kita. Tindakan. Saya telah melakukan penelitian selama berjam-jam, Peter, dan saya menemukan bahwa
00:13:41kain jauh lebih tahan lama. Hasil. Dan hasilnya adalah apa yang Anda lihat tepat di depan Anda di sini,
00:13:47Peter. Saya juga mendapatkannya dengan warna gecko green karena ini jauh lebih mudah untuk dikunci di post. Dan kemudian akhirnya,
00:13:53minta. Jadi Peter, apakah kamu ingin mencoba ini nanti?
00:13:56Seberapa jauh lebih baik itu? Wah, saya bilang kita akan melakukan tes nanti. Kenapa saya melayang di luar angkasa? Ini
00:14:03konyol. Baiklah, baiklah. Saya kira kita melakukan ini di luar angkasa. Setidaknya saya memakai helm.
00:14:07Mari kita selesaikan pemikiran saya tentang ini. Apakah Anda melihat bagaimana menggunakan kerangka kerja membuat Anda lebih mudah dimengerti?
00:14:13Para hanyalah salah satu dari banyak kerangka kerja yang membantu Anda menyusun pemikiran Anda. Dan saya telah merekam
00:14:18pelatihan penuh selama dua jam tentang tiga kerangka komunikasi teratas yang akan membantu Anda mengubah pemikiran
00:14:23Anda menjadi kata-kata lebih cepat dalam pengaturan pribadi dan profesional. Pindai kode QR. Itu melayang-layang
00:14:29di luar angkasa bersama saya. Atau Anda bisa mengklik tautan yang ada di deskripsi dan Anda dapat mengakses pelatihan itu
00:14:34segera. Oke, Peter. Kamu bisa... Oh, oh, oh, lihat. Oh, oke, Peter. Saya tahu apa yang terjadi.
00:14:39Kita mulai turun. Ya. Baiklah, Peter, Peter. Peter, ini berjalan terlalu cepat. Peter, tidak terlalu cepat.
00:14:47Oh, wow. Itu dramatis, Peter. Tapi terima kasih. Kamu membuat itu sangat menarik bagi pendengar.
00:14:52Peter tentu saja pantas mendapatkan like dan subscribe untuk yang satu itu, bukan? Jika tidak, serius,
00:14:55suatu hari nanti saya akan memecatnya. Mari tetap fokus. Nomor empat. Ya, saya membiarkannya kabur
00:15:03karena saya punya sedikit adegan di sini, sedikit contoh yang merupakan contoh VIN sebelum 2015.
00:15:10Dan saya ingin Anda menonton ini untuk melihat apakah Anda bisa menebak apa nomor empat itu dan apa yang saya lakukan salah.
00:15:16Apakah kamu sudah selesai menulis buletin Weekly V? Atau sebenarnya, kapan kamu bisa memberikannya kepadaku?
00:15:20Oh, man. Ya, tidak masalah. Maksud saya, seperti, sebelum kita masuk ke situ, saya akan memberitahumu kenapa itu
00:15:25disebut Weekly V. Maksud saya, apakah kamu tahu kenapa itu disebut Weekly V? Karena sebenarnya ada latar belakang
00:15:29di baliknya. Karena jika kamu melihat V dan G, V singkatan dari VIN,
00:15:32yang dieja V-I-N-H. Terkadang orang mengejanya tanpa H. Itu membuat saya gila karena itu tidak
00:15:37itu tidak VIN. Itu VIN dengan H yang tidak diucapkan. Sangat jelas. Dan kemudian G adalah Jiang,
00:15:43yang, yang lagi-lagi, dieja G-I-A-N-G. Dan kemudian Weekly V karena itu email mingguan dari VIN.
00:15:48Apakah kamu mengerti maksudku? Itulah latar belakangnya, yang agak penting bagi branding di balik
00:15:54keseluruhan hal tersebut. Apakah kamu menebaknya? Nomor empat adalah semua latar belakang dan tidak ada poinnya. Saya tidak mendengarkan
00:16:02Dan. Dan bertanya kepada saya pertanyaan sederhana yang spesifik. Dan alih-alih menjawabnya secara langsung, saya bertele-tele
00:16:08latar belakang tentang kenapa saya menyebut email saya, Weekly V, yang tidak pernah dia minta. Pertanyaan
00:16:14itu hilang. Dan inilah yang saya ingin Anda perhatikan. Apa yang sebenarnya terjadi di bawah permukaan di sini
00:16:19adalah bahwa Anda khawatir orang lain yang Anda ajak bicara tidak akan memiliki cukup konteks dengan jawaban sederhana.
00:16:24Jadi Anda membebani mereka dengan detail, yang melakukan persis hal itu. Itu membuat pendengar kewalahan dengan
00:16:30semua yang menurut Anda mereka butuhkan alih-alih apa yang sebenarnya mereka inginkan sejak awal. Dan ketika ini
00:16:36terjadi terlalu sering, Anda menjadi orang yang menurut semua orang banyak bicara tanpa mengatakan banyak hal
00:16:42sama sekali. Dan percayalah, Anda tidak ingin menjadi orang itu. Jadi solusinya adalah kebiasaan fisik kecil yang
00:16:48melatih kembali seluruh pola tersebut. Saat seseorang berbicara kepada Anda, sebelum Anda menjawab, ulangi pertanyaan inti kembali kepada
00:16:55mereka. Ah, ETA untuk email. Ya, saya menyelesaikannya sekarang. Dan saya akan memberikannya kepadamu paling lambat jam 5 sore
00:17:01hari ini. Perhatikan satu kalimat pendek itu. Dan apa yang dilakukannya adalah memberi tahu pembicara bahwa mereka
00:17:08telah didengar. Itu memberi otak Anda ketukan untuk benar-benar memproses apa yang ditanyakan, yang membuat Anda keluar dari
00:17:13kepala Anda dan ke dalam momen saat ini. Jika mereka menginginkan latar belakang atau konteks lebih lanjut, mereka akan memintanya dari Anda.
00:17:21Atau Anda bisa menambahkan pertanyaan di akhir respons seperti ini. Apakah Anda punya pertanyaan?
00:17:26Apakah Anda memerlukan lebih banyak konteks atau kejelasan? Apakah ada hal lain yang bisa saya tambahkan untuk memperjelas?
00:17:31Sekarang Anda memberikan kesempatan bagi mereka untuk bertanya jika mereka membutuhkan detail lebih lanjut, alih-alih Anda melakukan front loading,
00:17:39ketika dalam banyak kasus itu tidak diperlukan, atau diinginkan. Baiklah, ini adalah tiga terakhir,
00:17:45yang paling penting, yang paling merugikan karier Anda jika Anda melakukannya. Kebiasaan nomor
00:17:51tiga, menyela orang sebelum mereka selesai berbicara. Oh man, saya sangat bersalah dalam hal ini. Saya masih
00:17:58melakukan ini cukup sering. Dan istri saya membencinya. Jika Anda seperti saya, dan terkadang Anda punya sejuta hal
00:18:04yang berjalan di kepala Anda sekaligus, dan Anda sedang dalam percakapan dengan teman dan mereka berbicara kepada Anda,
00:18:08apakah Anda terkadang menyelesaikan kalimat mereka? Dan Anda melakukan ini karena Anda mencoba membantu dan
00:18:14Anda mencoba menunjukkan kepada orang lain, lihat seberapa baik saya mengenal Anda, tapi mereka merasa Anda hanya
00:18:18mencoba terburu-buru membawa mereka ke garis finis, bahwa Anda tidak memiliki kesabaran untuk mendengarkan mereka. Dan Anda
00:18:22tahu apa yang lebih buruk? Seringkali ketika Anda mencoba melakukan ini, Anda sering salah, yang bahkan lebih menjengkelkan
00:18:28bagi mereka karena mereka sekarang harus berkata, tidak, tidak, tidak, tidak, tidak. Bukan itu yang saya coba. Bukan itu yang
00:18:31saya coba katakan. Biarkan saya tunjukkan maksud saya. Saya baru saja melakukan ini beberapa hari yang lalu dengan salah satu tim saya
00:18:35dan begitulah hasilnya. Hei Vin, saya bermaksud untuk berbicara tentang- Bicarakan tentang masa depanmu
00:18:38di sini. Bersama kami. Ya, itu benar. Karena akhir-akhir ini saya sedikit khawatir tentang moral tim,
00:18:45tidak perlu dikatakan lagi. Tidak Vin, saya sedang berbicara tentang folder di- Folder yang berisi rekaman,
00:18:51rekaman pengawasan Anda, 2007, 14 Februari. Yang polisi inginkan dari kita, tapi Anda
00:18:59tidak akan merilis file-filenya. Apakah itu yang kamu bicarakan? Tidak. Benar, benar. Ya, saya tidak
00:19:05pikir itu. Saya tidak berpikir itu. Lihat, saya sedang berbicara tentang folder di komputer saya yang
00:19:09bertuliskan Giveaway Mei. Itu sesuatu yang ingin kamu bicarakan dengan penonton YouTube.
00:19:14Oh ya, ya. Maaf, aku benar-benar lupa. Maaf, aku lupa kamu ada di sini. Dengar, sepanjang Mei ini,
00:19:18kami mengadakan giveaway untuk kursus daring, untuk program panggung virtualku, dan untuk workshop tatap muka
00:19:23yang akan diadakan Agustus ini. Dan jika kamu ingin mengikuti giveaway-nya, klik saja tautan di bawah.
00:19:28Dan jika kamu menang, semua biaya akan ditanggung. Jadi semoga kamu ikut. Terima kasih, Peter. Aku hampir lupa tentang itu.
00:19:34Transisinya bagus sekali, kawan. Aku tidak tahu— Dan itu tidak terasa janggal, kan? Tidak, aku tadi—
00:19:39Bisakah kamu berhenti mencoba menyelesaikan— Kalimat! Selesaikan kalimatmu! Tidak, bisakah kamu berhenti mencoba memakan—
00:19:42Sandwich! Sandwich! Tidak! Ya ampun, menyebalkan sekali, ya? Oh sial, Vin. Kamu bajingan yang menyebalkan.
00:19:50Aku tahu, aku bicara pada diriku sendiri. Itu tanda kecerdasan dan kegilaan. Nah, jika kamu baru saja menonton itu dan
00:19:56berpikir dalam hati, tunggu, mungkin itu aku. Tetaplah bersamaku sejenak karena aku ingin memberimu
00:20:01jalan keluar. Alasan mendalam mengapa hal ini terjadi biasanya karena kamu tidak nyaman dengan
00:20:06keheningan. Kamu telah melatih dirimu untuk mengisi celah dalam setiap percakapan. Jadi saat seseorang sedang berpikir
00:20:11tentang apa yang akan dikatakan selanjutnya, kamu langsung menyela dengan apa yang menurutmu akan mereka katakan dan kamu tidak
00:20:14mendengarkan lagi. Berhenti! Belajarlah untuk lebih nyaman dengan keheningan. Jadi, ini solusinya.
00:20:20Dan ini adalah dua perilaku yang bekerja berdampingan. Catat ini. Perilaku nomor satu. Saat kamu merasakan
00:20:26keinginan untuk menyela, jangan. Tunggu sampai mereka selesai bicara. Biarkan mereka menyelesaikan pemikiran mereka
00:20:31sendiri. Mereka orang dewasa. Mereka bisa melakukannya. Dan bahkan setelah mereka selesai, jangan membalas dulu
00:20:36juga. Beri ruang. Diam dalam keheningan selama dua detik penuh dan hitung di kepalamu. Jangan katakan
00:20:44satu patah kata pun. Rasanya akan sangat aneh pada awalnya, terutama jika kamu seseorang yang selalu menyela.
00:20:49Tapi lakukan saja. Karena inilah yang akan mengejutkanmu. Saat kamu memberi ruang bagi seseorang seperti
00:20:53itu, sebagian besar waktu, mereka akan terus bicara. Mereka akan bercerita lebih banyak tentang hari mereka atau apa yang sedang
00:21:00mereka alami atau apa yang sedang mereka rasakan. Mereka akan lebih terbuka dari yang mereka rencanakan karena keheningan
00:21:06memberi mereka izin. Kebanyakan orang tidak pernah mendapatkan ruang sebanyak itu dalam percakapan. Jadi saat mereka mendapatkannya,
00:21:12mereka akan menggunakannya. Perilaku nomor dua. Jika mereka tidak lebih terbuka sendiri dan kamu ingin mereka
00:21:18lebih terbuka dan kamu ingin lebih terbuka bersama, beri jeda dua detik yang sama dan kali ini tanyakan lima
00:21:25kata. Ceritakan lebih banyak tentang itu. Lalu diam lagi. Jangan katakan apa pun. Diam. Jangan isi
00:21:31ruangnya. Biarkan mereka yang mengisi. Itulah dua perilakunya. Tunggu dua detik sebelum mereka membalas. Dan jika kamu ingin mereka
00:21:38lebih terbuka karena mereka tidak melakukannya sendiri, diamlah sedikit lebih lama lalu minta kedalaman dengan
00:21:44mengajukan lima kata yang aku sebutkan tadi. Lakukan dua hal itu secara konsisten dan kebiasaan menyela
00:21:50itu akan hilang dengan sendirinya. Kebiasaan nomor dua. Sindrom tokoh utama. Selama tujuh tahun penuh antara usia
00:21:5921 dan 28. Aku berusaha terlalu keras untuk menjadi menarik dan membuat segalanya tentang diriku dalam setiap percakapan.
00:22:07Akhir pekanku. Bisnis terbaruku. Rutinitas olahragaku. Drama hubunganku. Trauma masa kecilku. Ide besar
00:22:15berikutku. Setiap topik menjadi pintu kembali ke hidupku sendiri. Dan aku tahu kamu punya seseorang seperti ini di
00:22:23hidupmu. Kita semua punya. Itu sangat menyebalkan. Dan jika kamu tidak kenal siapa pun, berarti kemungkinan besar itu kamu.
00:22:29Karena di zaman sekarang ini, sindrom tokoh utama adalah penyakit komunikasi paling umum di bumi.
00:22:35Tapi inilah tragedinya. Saat kamu mengidap sindrom tokoh utama, rasanya seperti kamu adalah pusat perhatian.
00:22:41Kamu si pencerita. Kamu si lucu, kan? Kamu orang dengan opini besar dan akhir pekan yang liar.
00:22:47Sementara itu, hubunganmu perlahan memburuk satu per satu dan kamu bahkan tidak menyadarinya.
00:22:53Karena orang yang paling mencintaimu, merekalah yang cenderung diam tentang hal itu dan
00:22:58tidak mengatakan apa pun. Karena siapa yang mau duduk di depan teman dan berkata, “Hei kawan, kamu terlalu banyak bicara
00:23:04tentang dirimu sendiri. Itu sangat melelahkan dan aku sebenarnya tidak menyukaimu.” Tidak ada yang mau melakukan percakapan itu
00:23:10karena mereka tidak ingin menyakiti teman mereka. Lalu perlahan dan pasti mereka mulai menjauh
00:23:15dan mereka berhenti terbuka di sekitarmu karena, yah, kamu tidak memberi ruang bagi mereka untuk terbuka.
00:23:21Tapi yang bisa aku katakan berdasarkan pengalaman adalah bahwa dalam beberapa tahun, mereka mulai merasa
00:23:27persahabatan mereka terasa hampa, hubungan mereka terasa lebih dingin, dan mereka tidak mengerti mengapa.
00:23:34Dan aku ingin kamu berhenti sejenak, hanya sesaat, dan benar-benar tanyakan pertanyaan sulit itu pada dirimu sendiri,
00:23:41mungkinkah ini aku? Karena di luar video ini, hampir tidak ada orang yang punya keberanian untuk memberitahumu,
00:23:47pasanganmu tidak ingin menyakitimu, teman terdekatmu khawatir itu akan merusak
00:23:51persahabatan, keluargamu hanya akan menerimanya. Yang berarti satu-satunya orang yang bisa mendiagnosis
00:23:56sindrom tokoh utama adalah aku dan kamu saat ini. Dan kamu harus sangat jujur pada dirimu sendiri.
00:24:02Apakah ini kamu atau orang yang kamu kenal, izinkan aku memberitahumu apa yang aku lakukan untuk menyembuhkan ini.
00:24:08Suatu sore, aku sedang membaca buku karya Dale Carnegie. Itu adalah buku klasiknya,
00:24:12How to Win Friends and Influence People. Dan saat aku membaca bukunya, aku melakukan ini,
00:24:15kan? Aku melakukannya. Jadi aku membacanya. Aku membaca baris yang sangat kuat ini. Aku menutupnya dan aku melakukannya.
00:24:21Dan bagiku, begitulah cara aku tahu aku baru saja membaca sesuatu yang luar biasa saat aku benar-benar berhenti membaca, menutup buku,
00:24:25dan merenungkan hal yang baru saja aku baca. Dan ini adalah kalimat yang menghentikanku.
00:24:29Orang paling menarik di ruangan mana pun adalah orang yang paling tertarik pada orang lain.
00:24:37Sepanjang hidupku, aku mengira jalan untuk menjadi menarik adalah dengan menjadi pencerita terbaik di
00:24:44kelompok, untuk memastikan versiku tentang akhir pekanku selalu terdengar lebih liar daripada siapa pun di meja itu.
00:24:51Setiap makan malam adalah kompetisi dan aku harus menjadi pemenangnya. Satu baris dari buku itu mengubah cara
00:24:58aku berpikir tentang ini sepenuhnya. Pikirkan orang terakhir yang kamu tinggalkan dan berpikir,
00:25:03wow, orang itu luar biasa. Sembilan dari sepuluh kali, mereka hampir tidak berbicara tentang diri mereka sendiri.
00:25:09Mereka bertanya tentang hidupmu dan mereka mendengarkan seolah mereka punya waktu sepanjang hari.
00:25:14Beberapa minggu kemudian, mereka masih bisa mengingat hal-hal yang kamu bicarakan.
00:25:17Obatnya adalah rasio. Untuk setiap cerita yang kamu ceritakan tentang dirimu,
00:25:23ajukan tiga pertanyaan kepada orang di depanmu. Tiga banding satu.
00:25:28Jangan menjadi orang yang terus-menerus bicara tentang diri sendiri. Aku harap aku membuatnya sangat,
00:25:31sangat jelas. Jadilah orang yang menanyakan pertanyaan kepada orang lain. Pertanyaan pertama,
00:25:36lalu pertanyaan kedua, lalu pertanyaan ketiga. Jika orang meninggalkan percakapan dengan merasa dilihat,
00:25:41merasa didengar dan merasa dipahami, mereka akan mengingatmu sebagai orang yang lebih menarik daripada siapa pun
00:25:47yang pernah mereka temui. Dan ini sekarang membawaku pada kebiasaan berbicara buruk terakhir yang harus kamu singkirkan
00:25:53sebelum itu mendefinisikanmu. Kebiasaan buruk nomor satu adalah terdengar sama seumur hidupmu. Ya,
00:26:03terdengar sama seumur hidupmu. Kebanyakan orang terjebak dalam cara komunikasi standar dan mereka
00:26:08menjadi terikat pada satu cara bicara ini karena mereka berpikir, ini adalah cara aku bicara biasanya jadi agar
00:26:12aku bisa menjadi autentik, inilah cara aku harus bicara selama sisa hidupku. Tidak, tidak, tidak, tidak.
00:26:19Apakah kamu tahu apa masalahnya? Jika ini adalah cara aku bicara biasanya dalam setiap situasi dalam hidupku
00:26:24sekarang, bagaimana menurutmu orang akan mendefinisikanku? Apa yang akan mereka pikirkan tentang kepribadianku?
00:26:29Ya, mereka akan mengira aku cukup membosankan dan tidak tertarik, kan? Karena kebenarannya adalah suaramu adalah
00:26:36kepribadianmu. Orang merasakan kepribadianmu melalui cara kamu menggunakan suaramu. Dan jika kamu menggunakan suaramu
00:26:43hanya dengan satu cara, versi dirimu itulah reputasi yang orang buat untukmu. Aku benar-benar ingin kamu
00:26:50memahami apa yang akan aku katakan di sini. Tidak hanya ada satu versi dirimu. Kamu adalah manusia
00:26:57multi-dimensi. Ada versi dirimu yang tak terhingga. Kamu menggunakan suaramu secara berbeda dalam konteks yang berbeda,
00:27:04di depan orang yang berbeda, dan di lingkungan yang berbeda. Kamu berbeda dalam semua situasi
00:27:09itu. Misalnya, saat aku bicara padamu melalui lensa kamera, inilah cara aku perlu
00:27:14berkomunikasi agar dapat menyampaikan poin secara efektif untuk melibatkanmu di sisi lain layar.
00:27:19Tapi saat aku berhenti merekam dan aku pergi makan siang dengan timku, aku sedikit santai. Aku sedikit
00:27:24lebih santai dan aku bicara dengan cara yang lebih ringan. Dan saat aku sampai di rumah untuk bermain dengan anak-anakku,
00:27:29kamu bisa bertaruh aku akan menggunakan nada yang lebih tinggi dan benar-benar ceria dengan suaraku karena mereka
00:27:34menyukainya. Saat ayah melakukan ini dan ayah menjadi sangat konyol, mereka bersenang-senang. Tapi kemudian saat aku
00:27:39di tengah-tengah bermain dengan anak-anakku dan tiba-tiba mendapat telepon dari Peter, yang sekarang sangat marah
00:27:45tentang betapa seringnya aku menyela, maka aku mungkin akan menggunakan nada yang lebih serius. Dan kemudian saat dia mulai
00:27:51menangis, maka aku mungkin sedikit lebih meminta maaf dan berkata, “Maaf Peter, aku tidak tahu kamu begitu cengeng.”
00:27:58Apakah kamu mengerti poin yang ingin aku sampaikan di sini? Aku menggunakan suaraku secara berbeda tergantung pada situasi
00:28:03di mana aku berada. Dan begitu pula seharusnya kamu. Dan apakah itu membuat kita palsu jika kita melakukan ini? Tidak, tidak sama sekali. Aku bisa memberitahumu
00:28:10sekarang, kebanyakan orang tidak pernah mengubah cara mereka berkomunikasi karena mereka takut terdengar palsu
00:28:14dan dibuat-buat. Tapi aku akan membagikan metafora sekarang yang akan mematahkan keyakinan palsu ini
00:28:19dan membuatmu tidak lagi terjebak. Suaramu adalah instrumen. Itu seperti piano dengan 88 tuts. Bayangkan itu, kan?
00:28:25Kebanyakan orang menghabiskan seluruh hidup mereka hanya bermain dengan lima tuts pada piano mereka dan mereka tidak menyadari
00:28:32bahwa tujuannya adalah kamu harus belajar bagaimana bermain dengan semua 88 tuts. Belajarlah cara memainkan seluruh instrumen itu.
00:28:37Bagiku, inilah autentisitas. Ketidakautentikan adalah saat kamu hanya bermain seperti ini. Bagiku,
00:28:43ini tidak autentik. Autentisitas adalah saat kamu mampu mengekspresikan dirimu sepenuhnya. Karena begitu kamu
00:28:49benar-benar memahami ini, kamu tidak akan lagi merasa terjebak saat memainkan tuts-tuts baru itu. Kamu tidak
00:28:54mulai berpikir itu palsu dan dibuat-buat. Kamu hanya berpikir, “Oh, benar, benar, benar, benar, benar. Aku hanya sangat
00:28:59terbiasa dengan lima tuts ini. Tuts-tuts lain yang aku mainkan di sini dan tuts-tuts lain yang aku
00:29:03mainkan di sana, itu hanya tidak familiar.” Dan saat kamu menganggapnya tidak familiar sebagai
00:29:11lawan dari palsu dan dibuat-buat, sekarang kamu telah membebaskan dirimu untuk menjelajahi seluruh instrumenmu,
00:29:15yang telah kamu bawa sepanjang hidupmu, yang kemudian memungkinkanmu untuk tidak terlalu terikat pada
00:29:20siapa dirimu di masa kini agar kamu bisa memberi kesempatan pada versi dirimu di masa depan. Dan saat kamu bisa
00:29:25belajar bagaimana menggunakan suaramu dengan cara yang paling efektif dalam situasi yang tepat, kamu menjadi sangat berpengaruh.
00:29:32Jadi katakan padaku, kebiasaan mana yang perlu kamu ubah dan kerjakan? Tinggalkan komentar di bawah dan klik video ini
00:29:38jika kamu ingin menyelami lebih dalam tentang cara menguasai keterampilan komunikasimu. Sampai jumpa
00:29:44di video berikutnya.
Community Posts
No posts yet. Be the first to write about this video!
Write about this video