2026 में अपने व्यवसाय में AI का उपयोग कैसे करें

AAlex Hormozi
경영/리더십마케팅/광고창업/스타트업컴퓨터/소프트웨어

Transcript

00:00:00पिछले साल मेरी कंपनी का कुल राजस्व 25 करोड़ डॉलर से अधिक रहा। मुझे व्यापार में
00:00:03डेढ़ दशक से ज्यादा का समय हो गया है। इस वीडियो में, मैं आपको दिखाऊंगा कि हम अपने व्यवसाय को बेहतर,
00:00:07सस्ता, तेज़ और अपने ग्राहकों के लिए कम जोखिम भरा बनाने के लिए AI का उपयोग कैसे करते हैं। मैं आपको इसके
00:00:11हर विभाग के कुछ वास्तविक उदाहरण भी बताऊंगा। नंबर एक, हम वास्तव में व्यवसाय को बेहतर कैसे बनाते हैं? तो अगर हम
00:00:16व्यवसाय के प्रत्येक कार्य के बारे में सोचें, तो आप कच्चे ध्यान (raw attention) को किसी प्रकार के
00:00:20लाभ में बदल रहे होंगे। सही है, जैसे अगर हम व्यवसायों को देखें, तो यह एक मैन्युफैक्चरिंग बेल्ट की तरह है। और पहली,
00:00:25मुझे लगता है, जो गलतफहमी लोगों को अपने व्यवसाय में AI लागू करने के बारे में होती है, वह यह है कि उन्हें लगता है
00:00:28कि उन्हें एक AI व्यवसाय बनना होगा, जो कि बिल्कुल भी सच नहीं है। और सबसे आसान उदाहरण जो मैं दे सकता हूँ वह
00:00:32इंटरनेट है। तो, लगभग हर व्यवसाय इंटरनेट पर है। आपको इंटरनेट
00:00:38व्यवसाय होने की आवश्यकता नहीं है। आप बस इंटरनेट का उपयोग उन कई उपकरणों में से एक के रूप में करते हैं जिनका उपयोग आप जो कुछ भी बेचते हैं,
00:00:42उसे डिलीवर करने के लिए करते हैं। और इसलिए मुझे लगता है कि पहली गलती जो मैं व्यवसायों को करते हुए देख रहा हूँ, वह यह मान लेना है कि
00:00:48या तो उन्हें टेक कंपनियां बनना होगा। अब टेक-फॉरवर्ड होने का एक घटक है,
00:00:51लेकिन क्या आप सिर्फ एक वेब पेज होने के लिए टेक-फॉरवर्ड हैं? अब नहीं, लेकिन पहले आप हुआ करते थे। और जो लोग
00:00:57वहाँ पहले पहुँचे उन्हें असमान रिटर्न मिले। दूसरी बड़ी गलती जो लोग करते हैं,
00:01:02वह यह मान लेना है कि कोई “टेक नर्ड” (तकनीकी विशेषज्ञ) आपके लिए यह काम कर देगा। अब मेरे पास जो
00:01:07चीज़ थी, जिसने मेरे लिए कुछ असमान परिणाम दिए हैं, उनमें से एक बड़ा फायदा यह रहा है
00:01:11कि जिसे मैं क्लाउड-टू-डर्ट ज्ञान मानता हूँ। यानी ज्ञान का वर्टिकल इंटीग्रेशन। तो, उच्च-स्तरीय रणनीति करने में सक्षम होना,
00:01:16लोगों के मामलों, संचार, मार्केटिंग को संभालने में सक्षम होना, और एकदम निचले स्तर तक जाना कि
00:01:22हम इस API को उस दूसरे API से कैसे कनेक्ट करें? और मुझे लगता है कि व्यवसाय के भीतर सभी प्रणालियों की क्लाउड-टू-डर्ट समझ इसलिए मूल्यवान है क्योंकि आप
00:01:27ही एकमात्र व्यक्ति होंगे जो समझेंगे कि क्या संभव है। तो भले ही आपके पास कोई टेक नर्ड हो,
00:01:32सही है, जो आपके बगल में है, तो आप उनसे पूछेंगे, “क्या संभव है?” और वे उत्तर देंगे
00:01:37व्यवसाय के अपने सीमित संदर्भ के भीतर। और इसलिए यदि आप उनसे बेहतर अपना व्यवसाय जानते हैं,
00:01:41जो आपको पता होना चाहिए यदि आप मालिक हैं, तो आप देख सकते हैं कि यदि विभिन्न टुकड़ों को एक साथ लागू किया जाए तो
00:01:44वे बहुत मूल्यवान होंगे। वे उस अंतर्निहित मूल्य को नहीं देख पाएंगे। और इसलिए वे उन चीजों पर डिफ़ॉल्ट रूप से
00:01:49चले जाएंगे जो उन्होंने पहले देखी हैं जो लोगों ने की हैं, जो काफी हद तक वही होंगी जिन्हें मैं
00:01:53कमोडिटाइज्ड ऑटोमेशन मानता हूँ, सही है? और इसलिए जहाँ आपको असली अल्फा या व्यापार में
00:01:57बड़ी सुधार देखने को मिलते हैं, वे आपकी व्यावसायिक कुशलता को
00:02:03तकनीकी कुशलता के ऊपर रखने से आएंगे। अब आप शायद खुद को एक टेक व्यक्ति नहीं मानते हैं। मैं निश्चित रूप से नहीं मानता।
00:02:09वास्तव में, मैं कहूँगा कि मैं यह कहना भी पसंद नहीं करता, लेकिन मुझे काफी हद तक तकनीक नापसंद है। लेकिन मैं इसे
00:02:14एक आवश्यक बुराई के रूप में देखता हूँ, और आवश्यक हिस्से पर जोर देता हूँ, जो यह है कि आपको इसमें अच्छा होना पड़ेगा।
00:02:20तो मैं आपको कुछ चीजें बताने जा रहा हूँ जो आप कर सकते हैं, और फिर मैं आपको हमारे द्वारा किए गए कुछ
00:02:26उदाहरण दूंगा। लेकिन जो चीजें आप आज अभी कर सकते हैं, वह यह है कि यूट्यूब पर
00:02:28व्यवसाय के भीतर किसी विशिष्ट चीज़ या कार्य को स्वचालित करने के तरीके पर ढेर सारे वीडियो हैं। वे मौजूद हैं। आप
00:02:34उन्हें अपने समय पर ढूंढ सकते हैं। मैं आपको जो करने के लिए प्रोत्साहित करूँगा वह यह है कि लिंक लें, ट्रांसक्रिप्ट लें,
00:02:38और फिर कहें, “हे, मैं इसे बनाने में मदद चाहता हूँ।” और फिर उसे किसी भी AI में डाल दें
00:02:43जो आप चाहते हैं, और फिर निर्देशों का पालन करें। और जब आप अटक जाएं, तो पेज का स्क्रीनशॉट लें
00:02:48और कहें, “अब मुझे क्या करना चाहिए?” और उसे चैट में डाल दें। और ऐसा बार-बार
00:02:54करते रहें। तो मार्केटिंग के नजरिए से, हमारे पास अभी एक AI SDR है जो हमारी मानव
00:02:59टीम से मेल खा रहा है। ठीक है। अब, बड़ी गड़बड़ियों में से एक यह है कि लोग, व्यवसाय के मालिक
00:03:07अपने व्यवसाय में AI का आधा-अधूरा कार्य स्थापित करेंगे, उसकी तुलना किसी ऐसी चीज़ से करेंगे जिसे
00:03:13पिछले छह वर्षों या 10 वर्षों या 20 वर्षों से अनुकूलित किया गया है, और कहेंगे, “देखो, यह उतना अच्छा काम नहीं करता है।
00:03:20जॉन हेनरी फिर से जीत गए।” सही है? जो लोग इसे नहीं जानते, खैर, आपका जन्म शायद 2000 के बाद हुआ होगा।
00:03:26खैर, तो यहाँ विचार यह है कि आपको सेब की तुलना सेब से करनी होगी, यानी आपने
00:03:31प्रशिक्षण और सभी SOPs को एक साथ रखने पर कितना काम किया? ठीक है, बहुत बढ़िया। तो फिर आपको
00:03:38वही कार्यप्रणाली AI पर लागू करनी होगी। तो मुझे इसका एक अलग उदाहरण देने दें। तो इसका कारण यह है कि मैं
00:03:43सोचता हूँ कि जिन लोगों के पास सेल्स AI एजेंसियां हैं, वे संघर्ष करेंगे, वह यह है कि आपको
00:03:48अलग-अलग व्यवसायों में सेल्स को लागू करने के लिए केवल तकनीक और केवल बेचने के तरीके से अधिक जानने की आवश्यकता है। और
00:03:55एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो चेकआउट पेज, वेबिनार,
00:04:01इन-पर्सन सेल्स, फोन सेल्स के माध्यम से ग्राहक प्राप्त करने में बहुत अच्छा रहा है, अधिकांश तरीके जिनसे आप जानते हैं कि ग्राहक कैसे प्राप्त करना है,
00:04:05उनमें हम वर्षों से काफी अच्छे हो गए हैं, और यह शायद मेरा एक जुनून है।
00:04:10लेकिन बात यह है कि, अगर मैं किसी कंपनी में जाऊं और वे कहें, “हे, एलेक्स,
00:04:13क्या हम आपके AI सेटर का उपयोग मेरे XYZ व्यवसाय पर लागू करने के लिए कर सकते हैं?” तो मैं कहूँगा, “खैर, यह
00:04:17सरल ड्रैग और ड्रॉप जैसा नहीं होगा।” यह ऐसा होगा जैसे कहना, “हे, क्या मैं आपके सेल्स
00:04:23वालों में से एक को ले सकता हूँ और उन्हें अपने व्यवसाय में डाल सकता हूँ?” पहले प्रयास में, क्या आपको लगता है कि वे अच्छे होंगे? बिल्कुल नहीं।
00:04:27वे बेकार होंगे। वे बहुत खराब होंगे। और आप कहेंगे, “यह कैसे
00:04:31अच्छा है?” अब, यह और भी बुरा है यदि आपके पास पहले से ही बहुत अच्छी सेल्स प्रक्रिया नहीं है, और फिर
00:04:34कह रहे हैं, “ओह, अब जब मेरे पास एक AI सेल्सपर्सन या AI सेटर है, तो मैं एक विज्ञापन चलाऊंगा और फिर
00:04:39AI सेटर से हर उस व्यक्ति को कॉल करवाऊंगा जो ऑप्ट-इन करता है।” खैर, क्या आप किसी इंसान से हर उस व्यक्ति को कॉल करवाएंगे
00:04:43जो ऑप्ट-इन करता है? आप तब यह तर्क दे सकते हैं, “खैर, यह सस्ता होगा।” तो इसका जवाब है, “हाँ, लेकिन क्या
00:04:48यह प्रभावी होगा?” अधिकांश समय, एक निश्चित मात्रा होती है। एक सेल्स मोशन है। एक सेल्स
00:04:51प्रक्रिया है। AI उन चीजों को जो आप अभी कर रहे हैं, आसान और तेज़ बना देगा। इसका मतलब यह
00:04:55नहीं है कि आपको उन्हें करना ही नहीं है। बहुत जल्दी, मैं आपको सटीक 10-चरणीय
00:05:00रोडमैप दिखाने जा रहा हूँ शून्य से 100 मिलियन प्लस तक का जिसे 1% से कम कंपनियां पूरा करती हैं। मैंने अब कई बार
00:05:05ऐसा किया है। और इसलिए, मैं बहुत आत्मविश्वास के साथ कह सकता हूँ कि ये वे चरण हैं, जैसे-जैसे हेडकाउंट बढ़ता है,
00:05:10जिनसे आपको गुजरना होगा। और मैंने इनमें से प्रत्येक को व्यवसाय के
00:05:15आठ अलग-अलग कार्यों में विभाजित किया है, बाधा कैसी महसूस होती है, जब आप इससे गुजर रहे होते हैं तो इसके लक्षण क्या होते हैं,
00:05:19और फिर स्नातक होने के लिए हमने वास्तव में क्या कदम उठाए। और हमने इसे सॉफ्टवेयर, भौतिक
00:05:24उत्पादों, सेवा व्यवसायों, ईंट-और-मोर्टार (brick and mortar), इन सभी में किया है, और यह काम करता है। और यह मेरी तरफ से आपके लिए एक उपहार है।
00:05:28यह बिल्कुल मुफ्त है। और इसलिए, लिंक विवरण में है, लेकिन आप बस [acquisition.com/roadmap](https://www.google.com/search?q=https://acquisition.com/roadmap) पर जाएं।
00:05:34बस अपनी जानकारी दर्ज करें, और यह इसे तुरंत आपको वापस दे देगा, सब कुछ मुफ्त। तो, मनुष्य बदलने वाले नहीं हैं।
00:05:38हमारी राजी होने की क्षमता, जो चीजें हमें दिलचस्प और महत्वपूर्ण लगती हैं, वे बदलने
00:05:43वाली नहीं हैं। मनुष्यों का मनोविज्ञान काफी हद तक अपरिवर्तित रहेगा। और इसलिए, आप जो कुछ भी
00:05:48लोगों को राजी करने के लिए करते हैं, वह अभी भी करना होगा। ऐसा नहीं है कि अचानक, राजी करने के सारे
00:05:52नियम टूट गए हैं। और उसी हद तक, यदि आपका व्यवसाय अब AI का उपयोग करना शुरू कर देता है,
00:05:56तो मैं विज्ञापन नहीं दूंगा कि आप AI का उपयोग कर रहे हैं। किसी को परवाह नहीं है। उन्हें बस इस बात की परवाह है कि उन्हें उनका सामान
00:06:00तेज़ी से मिले, कि उन्हें यह सस्ता मिले, कि वे इसे बेहतर बना सकें, और कि यह जोखिम-मुक्त हो। और इसलिए, चलो बस
00:06:05उन पर जल्दी से चर्चा करें। तो, जोखिम-मुक्त दृष्टिकोण से, AI किसी व्यवसाय में जोखिम को कैसे कम कर सकता है?
00:06:10अब, एक वैश्विक स्तर पर, सही है, मुझे लगता है कि पेपाल ने अपनी धोखाधड़ी टीम को बहुत बड़े पैमाने पर कम कर दिया।
00:06:16और इससे भी महत्वपूर्ण बात, उन्होंने AI को पैटर्न को तेज़ी से पहचानना शुरू करवाकर
00:06:22सिर्फ एक वर्ष में अपने धोखाधड़ी के नुकसान को 700 मिलियन डॉलर कम कर दिया है। अब, उसी हद तक, मानव बचत के स्तर पर,
00:06:28जेपी मॉर्गन के पास कॉइन था, जो क्रेडिट समझौतों के लिए उनका AI इंजन था और ऐसा ही कुछ।
00:06:34लेकिन इसने मूल रूप से 350,000 वकील घंटों की बचत की, जिन्हें वे केवल 12,000 क्रेडिट
00:06:41समझौते करने में सक्षम थे, उन वकीलों के बार-बार समीक्षा करने के बजाय। यह
00:06:47एक और उपयोग का मामला है। अब, इनमें से कुछ बड़े वैश्विक कंपनियों की तरह लगते हैं, लेकिन आप सोच रहे होंगे,
00:06:50“मैं अपने छोटे व्यवसाय में यह कैसे करूँगा? क्या क्लार्ना 700 ग्राहक सेवा
00:06:53एजेंटों को AI से बदल देगा और एक साल में 40 मिलियन डॉलर बचाएगा?” हमारे लिए, जब हमने अपना बुक लॉन्च किया, यह उससे पहले है
00:06:59जब लोग एजेंटों के बारे में इतना बात कर रहे थे, हमने पाँच एजेंट शुरू किए जिन्होंने संभाला, मुझे लगता है कि यह
00:07:03अब, हर बार जब आप अपने वर्कफ़्लो के बारे में सोचते हैं, जब भी आप उसे डालना चाहते हैं जिसे मैं बस
00:07:10“हे, क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मुझे मुफ्त चीजें कहाँ मिलेंगी?” लेकिन हम 90% टिकटों को
00:07:16बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के हल करने में सक्षम थे। आपको एक समय ढूंढना होगा, और शायद वह सप्ताहांत हो, शायद वह
00:07:21शाम हो, शायद वह सुबह हो, शायद वह दिन का मध्य हो, वह जो कुछ भी आपके लिए है,
00:07:27वह समय आपके लिए है, जहाँ आपको पूरी तरह से खुद को समर्पित करना होगा और वास्तव में अपने दिन के केवल एक हिस्से को
00:07:30स्वचालित करने के लिए शुरू से अंत तक, क्लिक टू क्लोज़ (click to close) जाना होगा। यही मेरा
00:07:35एकमात्र अनुरोध है। अब, लोगों को इसमें दो कारणों से बहुत कठिनाई होती है। एक, क्योंकि हर कोई
00:07:40AI से डरता है, जो वैसे, अगर आप यह देख रहे हैं और आपके पास वर्कफ़्लो हैं, तो आपको क्या लगता है कि वर्कफ़्लो को स्वचालित करने के लिए
00:07:46सबसे उपयुक्त कौन होगा? कोई और या आप? आपको अपने वर्कफ़्लो को स्वचालित करना चाहिए,
00:07:50क्योंकि तब यह आपको यह पता लगाने का समय देगा कि आप और क्या कर सकते हैं जो अधिक मूल्यवान है।
00:07:57क्योंकि तब यह आपको यह पता लगाने का समय देगा कि आप और क्या कर सकते हैं जो अधिक मूल्यवान है।
00:08:01जादू या रहस्यवाद कहता हूँ, यह वह जगह है जहाँ आप कहते हैं, खैर, मैं बस जानता हूँ, या मुझे गट फीलिंग (gut feeling) है,
00:08:06या मेरे पास अंतर्ज्ञान या वृत्ति है या जो कुछ भी आप इसे कहना चाहते हैं। मैं बस चाहता हूँ कि आप सोचें
00:08:11पैटर्न रिकग्निशन, क्योंकि यह इस सारे जादू को इससे दूर कर देता है। क्योंकि आप एक ऐसा जीव हैं
00:08:14जो अलग-अलग उत्तेजनाओं के संपर्क में रहा है, और फिर आपके पास सुदृढीकरण चक्र (reinforcement cycles) थे, जो घटित हुए,
00:08:21जहाँ आपको एहसास हुआ कि यह, जैसे जब हम कहते हैं, ओह, मुझे लगता है कि यह अच्छा लग रहा है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि हमने ऐसी चीजें देखी हैं
00:08:25जो इसके समान दिखती हैं। हम इस पैटर्न को सामान्यीकृत करते हैं और फिर इसे कूल (cool) के रूप में वर्णित करते हैं।
00:08:29ऐसे ही यह काम करता है। और इसलिए, यदि आप किसी भी आला (niche) के इर्द-गिर्द अपने रोमांटिकतावाद को मिटा सकते हैं,
00:08:35विशेषज्ञ ज्ञान जिसे आप मानते हैं, और मेरा विश्वास करें, मैं कोई ऐसा व्यक्ति हूँ जो जीने के लिए सोचता है,
00:08:40मुझे AI से सबसे ज्यादा खतरा होगा। आपको अभी भी इसे एक अवलोकन योग्य लेंस के साथ अपनाना होगा,
00:08:45जो यह है कि इस परिणाम को प्राप्त करने के लिए मैं वास्तव में कौन से व्यवहार करता हूँ?
00:08:51और इसलिए, कुछ सरल भी जैसे, ठीक है, मुझे इस यूट्यूब के लिए एक कूल विचार सोचना है
00:08:55वीडियो। हमारे पास अलग-अलग तरीके हैं। मुझे यकीन है कि आपके पास कुछ तरीके हैं जहाँ आप हैं, ठीक है, खैर,
00:09:01मैं सोचता हूँ कि मैंने उस सप्ताह क्या किया। ठीक है। तो, क्या कोई बॉट आपके कैलेंडर को देख सकता है? ठीक है। चरण एक।
00:09:05चरण दो, क्या आप उन सभी कॉलों को रिकॉर्ड कर सकते हैं जो आप लेते हैं और उन्हें ट्रांसक्राइब करवा सकते हैं? ठीक है। यह
00:09:13अब अधिक दिलचस्प है, क्योंकि अब मेरे पास एक बॉट है जो न केवल कैलेंडर को देखता है, वे यह भी जानते हैं कि सभी
00:09:18बातचीत क्या थीं। ठीक है। क्या मैं तब उस बॉट से कह सकता हूँ, हे, पिछले एक सप्ताह में कोई दिलचस्प स्थिति या
00:09:23निर्णय जो सामने आया? मैं चाहता हूँ कि आप पांच सबसे दिलचस्प चीजों को
00:09:29मेरे लिए एक दस्तावेज़ में रखें। और फिर इसे चलाएं। और फिर बहुत बढ़िया। अब आपके पास पाँच सबसे दिलचस्प क्षण हैं।
00:09:34यह और क्या बनाता है? सच्ची कहानियाँ और आख्यान, जो यह है कि महाकाव्य करो,
00:09:39जो महाकाव्य काम आपने किया उसके बारे में बात करें, सही है? तो, आपको चीजें बनाने की जरूरत नहीं है। बड़ी कठिनाई
00:09:44जो लोगों को AI सामग्री निर्माण की दुनिया में होगी वह सबूत है। यही मुद्दा है। यही
00:09:49समस्या है। और इसलिए, अंतहीन मात्रा होगी। अब, उपभोक्ता पक्ष पर, वे उतने
00:09:55संवेदनशील नहीं होंगे। B2B पक्ष पर, यह अभी भी मायने रखता है। कल्पना करें कल एक B2B AI अवतार है, सही है?
00:10:01निश्चित रूप से। मुझे क्यों लगता है कि वह इतना अच्छा काम नहीं करेगा? क्योंकि वही कारण है कि यह
00:10:09अन्य लोगों के लिए काम नहीं करता है जिनके पास कोई सबूत नहीं है। पहली चीज़ जो है, फिर से, मानव मनोविज्ञान बदलने वाला
00:10:14नहीं है। लोग अभी भी आश्चर्य करेंगे, मुझे आपकी बात क्यों सुननी चाहिए? मुझे इस
00:10:20AI बॉट की बात क्यों सुननी चाहिए? खैर, अगर उस AI बॉट के पास इस बात का कोई सबूत नहीं है कि वह क्यों अच्छा है या उसने क्या हासिल किया है या उसने क्या वास्तविक
00:10:24दुनिया का परिणाम दिया है, यह सिर्फ शब्द हैं। यह सिर्फ GPT शब्द हैं, सही है? और इसलिए, तब क्या होगा
00:10:30वह यह है कि इसे किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा समर्थित होना चाहिए जिसने कुछ असाधारण किया है। शायद आप एक ई-कॉमर्स
00:10:36स्टोर देखें। शायद आप एक अद्भुत व्यापारी हैं। शायद आप रियल एस्टेट निवेश में वास्तव में अच्छे हैं। शायद जो कुछ भी
00:10:41आपकी चीज़ है, सही है? आपके पास सबूत होना चाहिए। और इसलिए, एक उपभोक्ता दुनिया में, यह आसान है क्योंकि,
00:10:45और यह है, मेरा मतलब है, फिर से, मनोविज्ञान नहीं बदलता है। यदि आपके पास एक सुंदर AI अवतार है,
00:10:52त्वचा की देखभाल के बारे में बात कर रहा है, लोग सुंदर AI अवतार देखेंगे। और फिर जिस तरह से अवतार
00:10:57दिखता है वह चीज़ को सबूत देता है। अब, हम स्पष्ट हो सकते हैं कि जाहिर तौर पर यह पूरी तरह से सिर्फ पिक्सेल है और
00:11:01जनरेट किया गया है, लेकिन मुझे लगता है कि मानव मनोविज्ञान वाला हिस्सा, मुझे नहीं लगता कि वह मायने रखेगा,
00:11:06सही है? लेकिन B2B पक्ष पर, मुझे अभी भी लगता है कि यह होगा। और इसलिए, मैं इन सभी उदाहरणों का उपयोग यह कहने के लिए करता हूँ,
00:11:11और उम्मीद है कि एक बिंदु पर जोर दूँगा, जो यह है कि इंटरनेट यहाँ है। यह बस
00:11:1525, 30 साल बाद है और यह AI है। और आपके व्यवसाय को एक AI व्यवसाय बनने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको
00:11:23अपने व्यवसाय में AI का उपयोग करने की आवश्यकता है। आपको यह विज्ञापन करने की आवश्यकता नहीं है कि आप AI का उपयोग करते हैं, ठीक वैसे ही जैसे मैं
00:11:32विज्ञापन नहीं करता कि मैं इंटरनेट का उपयोग करता हूँ, सही है? मैं बस इसका उपयोग करता हूँ, ठीक वैसे ही जैसे आप करते हैं। और इसलिए, हम
00:11:36परिणाम प्राप्त करने के लिए उपकरणों का उपयोग करते हैं। हम उन उपकरणों का विज्ञापन नहीं करते जिनका हम उपयोग करते हैं। मैं अपने CRM के बारे में बात नहीं करता। मैं बात नहीं करता
00:11:45कि हमारे पास कौन सी कॉल सेवा है या मैं किसी विशिष्ट प्रतिनिधि के लिए कौन सा विशिष्ट प्रशिक्षण कर रहा हूँ। शायद
00:11:49नहीं। मैं उसके बारे में बात नहीं करता क्योंकि किसी को परवाह नहीं है। उन्हें केवल परिणाम की परवाह है। और क्या मैं
00:11:54इसमें अच्छा हूँ, क्या वे दोबारा खरीदते हैं। और यह आपके कौशल पर निर्भर करेगा। और इसलिए, मेरा बड़ा
00:11:59प्रोत्साहन यह है कि आप ऐसा करने के लिए बहुत व्यस्त नहीं हैं। आपके पास अन्य चीजें हैं जो कम महत्वपूर्ण हैं
00:12:03और आपको इसे प्राथमिकता देना शुरू करने की आवश्यकता है। बहुत जल्दी, मैं आपको सटीक 10-चरणीय
00:12:07रोडमैप दिखाने जा रहा हूँ शून्य से 100 मिलियन प्लस तक का जिसे 1% से कम कंपनियां पूरा करती हैं। मैंने अब कई बार
00:12:10ऐसा किया है। और इसलिए, मैं बहुत आत्मविश्वास के साथ कह सकता हूँ कि ये वे चरण हैं, जैसे-जैसे हेडकाउंट बढ़ता है,
00:12:16जिनसे आपको गुजरना होगा। और मैंने इनमें से प्रत्येक को व्यवसाय के
00:12:21आठ अलग-अलग कार्यों में विभाजित किया है, बाधा कैसी महसूस होती है, जब आप इससे गुजर रहे होते हैं तो इसके लक्षण क्या होते हैं,
00:12:25और फिर स्नातक होने के लिए हमने वास्तव में क्या कदम उठाए। और हमने इसे सॉफ्टवेयर, भौतिक
00:12:30उत्पादों, सेवा व्यवसायों, ईंट-और-मोर्टार (brick and mortar), इन सभी में किया है, और यह काम करता है। और यह मेरी तरफ से आपके लिए एक उपहार है।
00:12:34यह बिल्कुल मुफ्त है। और इसलिए, लिंक विवरण में है, लेकिन आप बस [acquisition.com/roadmap](https://www.google.com/search?q=https://acquisition.com/roadmap) पर जाएं,
00:12:40बस अपनी जानकारी दर्ज करें, और यह इसे तुरंत आपको वापस दे देगा, सब कुछ मुफ्त। तो, इंटरनेट युग में
00:12:44वेब पेज का AI समकक्ष एक अलग प्रकार की प्रतिक्रिया है क्योंकि इंटरनेट का मतलब पूरी तरह से
00:12:50कनेक्शन के बारे में था। और इसलिए, वेबसाइट एक कॉलिंग कार्ड बन गई, सही है? यह लोगों के संपर्क करने का एक साधन था।
00:12:57तो, यह वास्तव में, यह कुछ मायनों में एकल पहलू वाला था। एक AI परिप्रेक्ष्य से, कोई भी चीज़ जिसे एक इंसान
00:13:02छूता है, AI एक बुनियादी स्तर पर उसके साथ बातचीत कर सकता है। और इसलिए, यदि हम विभागों के बारे में सोचें, सही है,
00:13:10वहाँ AI होगा जो मार्केटिंग में शामिल होने वाला है। लेकिन मुझे आपको कुछ उदाहरण देने दें
00:13:18कई अलग-अलग लोगों के जो छोटे व्यवसाय उपयोग करते हैं। आपके पास एक AI हो सकता है जो आपको विचारों को बनाने में मदद करता है
00:13:23आपकी मार्केटिंग के पीछे। आपके पास एक AI हो सकता है जो आपको विचारों को स्क्रिप्ट और पैकेज करने में मदद करता है, जिसका अर्थ है
00:13:29हेडलाइंस, थंबनेल, यहाँ तक कि विषय भी, सही है? यह थोड़ा सा
00:13:34विचारों जैसा है। आपके पास AI हो सकता है जो अलग-अलग थंबनेल के लिए परीक्षण चलाता है जो यह स्वचालित रूप से
00:13:38जनरेट करता है और फिर क्या जीत रहा है, इसके समय के साथ जो यह देखता है उसके आधार पर एक कौशल बनाता है। यह
00:13:45ऑर्गेनिक पक्ष पर है। अब, फिर से, आप वहाँ ट्रेंड रिसर्च भी शामिल कर सकते हैं। ट्रेंडिंग फॉर्मेट क्या हैं? क्या
00:13:51ट्रेंडिंग हुक (hooks) क्या हैं? ट्रेंडिंग विजुअल हुक क्या हैं, न कि सिर्फ मौखिक हुक? और फिर
00:13:55उस सारी जानकारी को लें और फिर उसे पिछली सामग्री या विषय वस्तु के साथ क्रॉस-रेफरेंस करें जिसे आप
00:14:00अपने AI को दिखाएंगे जिसे आप जोड़ते हैं, जिसका मतलब है AKA ब्रांड, सही है? और इसलिए, आप कहते हैं, ठीक है,
00:14:05ये ट्रेंडिंग फॉर्मेट, हुक, इंट्रो, विजुअल्स हैं, और यह वह है जो मैं करता हूँ। इन चीजों का वेन
00:14:11डायग्राम, क्रॉस-पॉलिनेशन का पता लगाएं और मुझे उनमें से 10 दें। और उन 10 में से, आप वह चुनेंगे
00:14:17जो आपको दिलचस्प लगता है। आप उस बटन पर क्लिक करते हैं और अब यह विचार, हेडलाइन,
00:14:21स्क्रिप्ट, जो कुछ भी है, उसे जनरेट करना शुरू कर देता है। यह कंटेंट पक्ष पर है। विज्ञापन पक्ष पर, यह यहाँ बहुत
00:14:24दिलचस्प हो जाता है, यह है कि आप सेल्फ-लिकिंग आइसक्रीम कोन (self-licking ice cream cones) बना सकते हैं, जिसका मतलब है कि मैं सामग्री बना सकता हूँ
00:14:31और मैं सामग्री को तुरंत CTA के साथ ओवरले कर सकता हूँ, जिसे तुरंत सीधे
00:14:37एक विज्ञापन अभियान में डाल दिया जाता है जो कल की सामग्री के साथ हर दिन लॉन्च होता है। आप अनंत मात्रा में
00:14:43स्टैटिक बना सकते हैं, डेटा सेट से स्टैटिक इमेज। तो, उदाहरण के लिए, यदि आप स्कूल पर एक समुदाय
00:14:47चलाते हैं, तो आपके पास हो सकता है, हे, मेरे पास एक टैब है जहाँ लोग अपनी जीत सूचीबद्ध करते हैं। बहुत बढ़िया। कोई भी नई जीत
00:14:53जो उसमें जोड़ी जाती है, उसे तुरंत स्थानांतरित कर दिया जाता है और फिर छह विजुअल टेम्प्लेट के माध्यम से चलाया जाता है
00:14:58जो हम जानते हैं कि उच्च रूपांतरण (high converting) वाले हैं। और फिर हम उन्हें वैंटेज की ओर विज्ञापन के रूप में चलाएंगे, जो
00:15:04वहाँ हमारा मिलियन डॉलर प्लस समुदाय है, सही है? वह सब स्वचालित। काफी अच्छा,
00:15:10सही है? और इसलिए, ये सभी चीजें जैसे, और वह है, फिर से, वे सभी उदाहरण सिर्फ मार्केटिंग हैं,
00:15:16सही है? सेल्स, आप उसे भी हर जगह लागू कर सकते हैं, जो यह है कि, मैं लीड्स को कैसे समृद्ध कर सकता हूँ?
00:15:21मैं उन्हें जल्दी से कैसे जवाब दे सकता हूँ, क्या मैं एक स्वचालित वॉइस नोट भेज सकता हूँ? क्या मैं
00:15:25कोई छवि या टेक्स्ट भेज सकता हूँ जो स्पष्ट रूप से उनके व्यवसाय के लिए व्यक्तिगत है, जिसे हम गतिशील रूप से खींच सकते हैं?
00:15:30हाँ, बिल्कुल आप कर सकते हैं। क्या आप ऐसा इंस्टाग्राम पर DM के माध्यम से कर सकते हैं? हाँ, आप कर सकते हैं, सही है? यह सब सिर्फ
00:15:34नर्चर पक्ष पर है, सही है? शेड्यूलिंग पर, क्या हम अधिक गतिशील शेड्यूलिंग कर सकते हैं क्योंकि हमारे पास एक
00:15:39AI है जो दूसरे AI को सौंपता है? हाँ। क्या उपलब्धता कम मुद्दा है? ज़रूर। क्या इसका मतलब यह है कि गति
00:15:43सामग्री की छत के माध्यम से जाती है? हाँ। अब, बात यह है कि हमारे पास 18 महीने हैं। हमारे पास लगभग 18
00:15:48महीने हैं जहाँ सिर्फ बड़ी मात्रा में धन है जिसे उन लोगों द्वारा बनाया जा सकता है जिनके पास कुछ नहीं है।
00:15:52यह एक बहुत बड़ा अवसर है। और इसलिए, चाहे आप अभी कहीं भी हों, यदि आपके पास
00:15:56इन एजेंटों की एक सेना होती जो आपके लिए स्वायत्त कार्यों पर काम कर रही होती, तो आप वर्तमान की तुलना में बहुत अधिक
00:16:03काम कर सकते थे। और मुझे लगता है कि आपको ऐसा करना चाहिए। लेकिन मेरा मतलब है, यह सब जगह काम करता है। मेरी कानूनी टीम, जैसे मैं
00:16:08एक जनरल काउंसल रख सकता हूँ कि सौ पैरालीगल के बजाय उन सभी अलग-अलग चीजों को चलाने के लिए
00:16:16जो हमारे पास सौदों और मुकदमों और जो कुछ भी हमारे पास चल रहा है उसके लिए है, वह बस इसे
00:16:19विभिन्न एजेंटों के माध्यम से चला सकती है जिनके पास अलग-अलग कार्य हैं, सही है? पहली प्रतिक्रिया, दूसरी प्रतिक्रिया,
00:16:25सीज़ एंड डेसिस्ट (cease and desist), वह सब कुछ जो हमें हर दिन करना होता है।
00:16:29सीज़ एंड डेसिस्ट, वह सब कुछ जो हमें हर दिन करना होता है।

Key Takeaway

व्यवसाय में AI को एक आवश्यक उपकरण के रूप में अपनाएं और इसे अपनी मौजूदा सेल्स और संचालन प्रक्रियाओं के साथ एकीकृत करें ताकि मानवीय हस्तक्षेप कम हो और परिणाम तेजी से मिलें।

Highlights

व्यवसाय में AI का उपयोग करते समय तकनीकी विशेषज्ञ होने की आवश्यकता नहीं है, बल्कि व्यावसायिक कुशलता को तकनीकी कौशल से ऊपर प्राथमिकता देना महत्वपूर्ण है।

जेपी मॉर्गन ने AI इंजन 'कॉइन' का उपयोग करके क्रेडिट समझौतों की समीक्षा में 350,000 वकील घंटों की बचत की।

पेपाल ने AI द्वारा धोखाधड़ी के पैटर्न को तेजी से पहचानकर केवल एक वर्ष में 700 मिलियन डॉलर का नुकसान कम किया।

क्लाना ने 700 ग्राहक सेवा एजेंटों के कार्यों को AI के माध्यम से प्रबंधित कर एक वर्ष में 40 मिलियन डॉलर की बचत की।

व्यवसाय के भीतर 90% ग्राहक टिकटों को बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप के AI के माध्यम से हल किया जा सकता है।

AI से बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए इसे मौजूदा सेल्स प्रक्रियाओं और SOPs के साथ उसी तरह प्रशिक्षित करना आवश्यक है जैसे किसी नए मानव कर्मचारी को किया जाता है।

Timeline

व्यवसाय में AI एकीकरण की गलतफहमियां

  • व्यवसाय को टेक कंपनी में बदलने की आवश्यकता नहीं है, बस तकनीक का उपयोग एक उपकरण के रूप में करें।
  • व्यवसाय के मालिक को स्वयं 'क्लाउड-टू-डर्ट' यानी उच्च-स्तरीय रणनीति से लेकर निचले स्तर के API कनेक्शन तक की समझ होनी चाहिए।
  • तकनीकी विशेषज्ञ पर पूरी तरह निर्भर रहने के बजाय व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गहरी समझ आपको वास्तविक सुधार (अल्फा) प्रदान करती है।

व्यवसाय के मालिक अक्सर यह गलत धारणा बना लेते हैं कि उन्हें टेक-फॉरवर्ड या तकनीकी कंपनी बनना होगा। इंटरनेट का उदाहरण देते हुए यह स्पष्ट है कि तकनीक केवल एक सहायक उपकरण है। असली सुधार तब आते हैं जब मालिक को व्यवसाय के हर छोटे-बड़े तकनीकी घटक की जानकारी हो, जिससे वह यह समझ सके कि विभिन्न प्रणालियों को एक साथ जोड़कर क्या संभव है।

AI को लागू करने के लिए व्यावहारिक रणनीति

  • यूट्यूब पर उपलब्ध विशिष्ट कार्यों के ऑटोमेशन वीडियो का उपयोग करें और AI को निर्देश देकर उन्हें बनवाएं।
  • AI को सीधे सेल्स में लागू करने से पहले आपकी मौजूदा सेल्स प्रक्रिया मजबूत होनी चाहिए।
  • AI को किसी मौजूदा मानव प्रक्रिया की तुलना में अधूरा काम करने वाला मानकर खारिज न करें, बल्कि उसे उचित प्रशिक्षण और SOPs प्रदान करें।

सीधे AI टूल का उपयोग शुरू करने के लिए, किसी विशिष्ट कार्य के ट्यूटोरियल खोजें, उसका ट्रांसक्रिप्ट लेकर AI से उसे बनाने के लिए कहें। सेल्स में AI सेटर को लागू करना किसी नए इंसान को सेल्स में प्रशिक्षित करने जैसा है; यदि आप उसे बिना किसी मजबूत प्रक्रिया के सीधे काम पर लगाएंगे, तो परिणाम खराब ही होंगे।

जोखिम कम करना और वास्तविक व्यावसायिक उदाहरण

  • AI पैटर्न की पहचान करके धोखाधड़ी और कानूनी कार्यों में भारी समय और लागत की बचत करता है।
  • जेपी मॉर्गन ने 350,000 घंटों की कानूनी बचत की, जबकि पेपाल ने 700 मिलियन डॉलर के धोखाधड़ी नुकसान को रोका।
  • छोटे व्यवसायों में, 90% ग्राहक टिकटों को बिना मानवीय हस्तक्षेप के AI के माध्यम से हल किया जा सकता है।

बड़ी वैश्विक कंपनियों के उदाहरण यह सिद्ध करते हैं कि AI का उपयोग जोखिम कम करने और परिचालन लागत घटाने के लिए कैसे किया जा सकता है। छोटे व्यवसाय भी इसी तरह के सिद्धांत को अपनाकर ग्राहक सहायता जैसे कार्यों में 90% तक ऑटोमेशन प्राप्त कर सकते हैं, जिससे मानव कर्मचारियों को अधिक मूल्यवान कार्य करने का समय मिलता है।

विशिष्ट विभागों में AI का अनुप्रयोग

  • AI का उपयोग सामग्री निर्माण के लिए विचार, स्क्रिप्ट, थंबनेल परीक्षण और ट्रेंड रिसर्च में किया जा सकता है।
  • सेल्फ-लिकिंग आइसक्रीम कोन की अवधारणा का उपयोग करते हुए सामग्री को स्वचालित रूप से विज्ञापन अभियानों में बदला जा सकता है।
  • अगले 18 महीने उन लोगों के लिए बड़े अवसर हैं जो स्वायत्त AI एजेंटों की सेना का निर्माण करके अपनी कार्यक्षमता बढ़ाते हैं।

विपणन (मार्केटिंग) और सामग्री निर्माण के लिए AI विचारों को उत्पन्न करने, उन्हें पैकेज करने और परीक्षण करने में सक्षम है। सामग्री को विज्ञापन के साथ जोड़कर एक स्वचालित चक्र बनाया जा सकता है। भविष्य में उन व्यवसायों की उत्पादकता कहीं अधिक होगी जो अपने विभिन्न कार्यों को करने के लिए विशिष्ट कार्यों वाले AI एजेंटों का उपयोग करेंगे।

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