Transcript
00:00:00लेकिन जब लोगों को बुरी खबर देने की बात आती है तो क्या होगा?
00:00:02यह जीवन का एक जरूरी सबक है। इससे बचना असंभव है और लोग इसमें वाकई
00:00:12असहज हो जाते हैं और आमतौर पर ऐसा इसलिए होता है क्योंकि वे दूसरों की भावनाओं को खुद महसूस करने लगते हैं।
00:00:16मैं यह नहीं कहना चाहता, यह अच्छा नहीं है। उन्हें लगता है कि उन्हें
00:00:22अच्छा बनना ही होगा। असली सीख दयालु होना चुनने में है। अच्छा बनने का मतलब है सिर्फ ऊपरी दिखावे पर,
00:00:30शिष्टाचार पर ध्यान देना। मैं ऐसा नहीं कह सकता। क्रिस, मैं तुम्हें सच नहीं बता सकता। यह अच्छा नहीं होगा।
00:00:34दयालुता कहती है कि मुझे तुम्हारी इतनी परवाह है कि मैं तुम्हें सच बता सकूं। क्योंकि मैं तुम्हारी परवाह करता हूं,
00:00:43इसलिए मुझे तुम्हें यह बहुत कठिन खबर देनी होगी कि आगे क्या होने वाला है।
00:00:49और आप लेबल का उपयोग कर सकते हैं, ठीक वैसे ही जैसे हमने अभी थोड़ी देर पहले बात की थी। यह
00:00:53कुछ कठिन खबर होने वाली है। आपको मेरी बात पसंद नहीं आएगी। उन्हें थोड़ा समय दें और फिर खबर सुनाएं।
00:00:58लेकिन आप जो नहीं कर सकते, वह है घाव पर नमक छिड़कना, जहां आप पहले उन्हें दोष देना शुरू कर दें।
00:01:04अगर आपको कोई बुरी खबर देनी है, जैसे कल्पना करें कि अगर मैं अभी आपसे ब्रेकअप करने वाला होता।
00:01:10सबसे बुरी बात यह होगी कि अचानक मैं कहने लगूं, "पता है, मुझे लगता है कि तुम बहुत अच्छे हो,
00:01:18क्रिस। और हां, मैंने काफी समय का आनंद लिया है।" हम बीते हुए कल की तरह बात करने लगते हैं,
00:01:22जैसे कि- मैं उन चीजों का आनंद ले रहा था। हाँ, हाँ, बस चलते रहते हैं।
00:01:26जहां आपको पता होता है कि आप सीधे और ईमानदार नहीं हो रहे हैं। और अक्सर कभी-कभी
00:01:33सबसे दयालु काम यही होता है कि दुखद खबर के मामले में आप जितने सीधे हो सकें, उतने हों। मान लीजिए
00:01:37कि आपको किसी पार्टनर से ब्रेकअप करना है और आप इसे लेकर बहुत घबरा रहे हैं। आप
00:01:41उस व्यक्ति को बातचीत के लिए कैसे गाइड करेंगे? जब मैं लेबल का उपयोग करूंगा, तो इसका मतलब है कि-
00:01:50और यह मानकर कि आपने इसके लिए समय निकाला है और आप इसे टेक्स्ट मैसेज के जरिए नहीं कर रहे हैं
00:01:55या जब आप- जाहिर है कि अब तकनीकी माध्यम से ऐसा करना बुरा माना जाता है। हाँ,
00:02:00यह शायद अच्छा विचार नहीं है। या आप इसे फिल्म के बीच में कर रहे हैं। मान लेते हैं
00:02:05कि आपने अच्छी बातचीत के लिए पहले से ही समय निकाल रखा है। तो यह कहना है,
00:02:11"मुझे आपसे एक कठिन बात करनी है।" और फिर आपके मुँह से निकलने वाले पहले शब्द
00:02:17होने चाहिए, "यह ऐसा रिश्ता नहीं है जिसे मैं आगे जारी रख पाऊं।"
00:02:25देख रहे हैं कि कैसे मैं अचानक घुमा-फिराकर बात करने के बजाय सीधे मुद्दे पर आ रहा हूं,
00:02:30"मुझे कुछ कठिन कहना है। तुम बहुत महान रहे हो। और जानते हो, गलती तुम्हारी नहीं, मेरी है। और
00:02:34पता है, हमारी ये सारी यादें रही हैं।" हाँ, हाँ, बिल्कुल। उस सब के बजाय,
00:02:39सीधे मुद्दे पर आएं। और यह बहुत आसान है। लोग बुरी खबर सह सकते हैं। इसका
00:02:49गहरा असर होगा, लेकिन बाकी सब आपके लिए बहुत बेहतर होगा। बजाय इसके कि
00:02:54अच्छा बनने की कोशिश करें और कहें, "मैं तुम्हें परेशान नहीं करना चाहता- यह सब मेरी गलती है। तुम्हारी बिल्कुल नहीं।" भले ही
00:02:59वह उस समय थोड़ा नरम लगे, लेकिन लंबे समय में इसका असर बहुत बुरा होगा क्योंकि आप
00:03:04मेरे साथ वाकई ईमानदार नहीं थे। इसलिए अगर आपको किसी को नौकरी से निकालना है, तो उन्हें बुलाएं,
00:03:11यह खबर शायद आपको चौंका देगी। "मुझे आपको नौकरी से हटाना होगा।" और तभी आपको कहना है,
00:03:18"एक व्यक्ति के रूप में आपका साथ अच्छा लगा। आपने कंपनी के लिए बहुत अच्छा काम किया है।" या शायद यह
00:03:23किसी रिश्ते में है। "मुझे इस रिश्ते से बाहर निकलना है। मुझे आगे बढ़ना है। यह रिश्ता
00:03:31मेरे लिए काम नहीं कर रहा है।" जो भी हो। और वहीं आपको कहना है, "मैंने आपसे बहुत कुछ सीखा है।
00:03:37मैंने सीखा है।" और जो भी अच्छी बातें हों। लेकिन शिष्टाचार से शुरुआत करके अंत
00:03:40कठिन बात पर न करें। मुझे लगता है कि क्रिस के पास एक और उदाहरण है, वह यह कि अगर आप किसी कार्यक्रम में नहीं जा सकते,
00:03:49तो कहें, "मैं नहीं जा सकता।" या, "मैं पहले नहीं आ सकता।" यह मत कहिए, "हाल ही में चीजें बहुत कठिन हो गई हैं और
00:04:00यह उथल-पुथल मच गई है और मुझे यह काम आ गया है।" और फिर अंत में वह बात कहें। बस
00:04:06मुख्य बात को मत छिपाओ, यार। उसे सबसे ऊपर रखो। मैं इस बात से बहुत सहमत हूँ। तो मैं जो सिखाता हूँ वह यह है कि आप
00:04:14पहले 'नहीं' से शुरुआत करें। ज्यादातर लोग पहले शुक्रिया अदा करते हैं। वे आभार से शुरू करते हैं।
00:04:20वे कहते हैं, "बहुत-बहुत धन्यवाद। मुझे खुशी होती, लेकिन मैं नहीं आ सकता।" लेकिन 'लेकिन' शब्द में
00:04:26उससे पहले आई हर चीज़ को मिटा देने का गुण होता है। जैसे, "मैं तुमसे प्यार करता हूँ, लेकिन तुम पागल हो।" आप जानते हैं, जो भी हो।
00:04:31यह सच हो सकता है। ये दोनों बातें सच हो सकती हैं।
00:04:34ज़रूर। ज़रूर हो सकती हैं। हालाँकि।
00:04:36हाँ। आप पहले 'नहीं' से शुरुआत करना चाहते हैं। जैसे, "मैं नहीं आ सकता।" पूर्ण विराम। फिर आभार। "मुझे
00:04:42बुलाने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद।" फिर थोड़ी दयालुता जोड़ें। "मुझे यकीन है कि यह बहुत अच्छा समय होगा। मुझे उम्मीद है कि आपका
00:04:50समय शानदार बीतेगा।" मजे करो। जो भी हो। लेकिन वह तारीफ वाला सैंडविच
00:04:56चबाना थोड़ा मुश्किल होता है। यार, मेरे दिमाग में एक फैंटेसी चल रही है कि मैं, आप, क्रिस वॉस,
00:05:07और जेम्स सेक्सटन मिलकर एक एपिसोड करें। मैं साल खत्म होने से पहले यह
00:05:10मुमकिन करने की कोशिश करूँगा। हम शायद कर सकते हैं।
00:05:11मुझे लगता है कि वह कमाल का होगा। मुझे लगता है कि उसमें बहुत मज़ा आएगा। और मैं मेज के
00:05:17बीच में ऐसी कोई चीज़ रख दूँ जो थोड़ी मूल्यवान हो या जिसे आप में से ज़्यादातर लोग चाहते हों। और मैं कहूँ, "अरे,
00:05:21इस पर मोलभाव करो।" यह मौत तक लड़ने वाले योद्धाओं की लड़ाई जैसा होगा। और किसी को...
00:05:28मुझे नहीं पता। मुझे नहीं पता कि आपको क्या मिलेगा। तो, आप एक कठिन बातचीत कर रहे हैं। आप स्टाफ के एक
00:05:33सदस्य को निकाल रहे हैं या किसी से ब्रेकअप कर रहे हैं या ऐसा ही कुछ। और उस बातचीत के दौरान,
00:05:38भावनाएँ उमड़ने लगती हैं। और हमेशा यह लालच होता है कि... मुझे बातचीत से पीछे हट जाना चाहिए।
00:05:47जैसे यह देखना कि कोई परेशान होने लगा है और फिर वह कर्मचारी
00:05:54कल काम पर आ जाता है। और आप सोचते हैं, "मुझे लगा था कि आप उसे निकाल रहे हैं।" खैर...
00:05:58बिल्कुल।
00:05:59उसके बारे में क्या? क्योंकि मुझे लगता है कि बहुत से लोग किसी काम को करने के इरादे से बातचीत
00:06:05शुरू करते हैं और बातचीत खत्म होने तक सब कुछ उलझकर रह जाता है। क्या आप
00:06:12समझ रहे हैं कि मेरा क्या मतलब है? जैसे जब लोग कठिन बातचीत करते हैं, तो अक्सर वे वह काम पूरा
00:06:18नहीं कर पाते जो उन्होंने शुरू किया था। आप इसे कैसे संभालेंगे? ठीक है। मेरे लिए, यह ऐसा है जैसे लोगों को
00:06:26ठंडे पानी में तीन मिनट बिताने में कोई समस्या नहीं है। लेकिन बातचीत में किसी के साथ दो सेकंड ईमानदार
00:06:30होने की बात उन्हें डरा देती है। इसे एक ठंडे पानी की डुबकी की तरह सोचें। आप इसे शुरू करते हैं। और
00:06:37शुरुआत में क्या होता है? आप अपनी सांसें काबू करने की कोशिश कर रहे होते हैं। आप सोचते हैं, "मैं यह नहीं कर सकता।" और
00:06:41फिर अचानक क्या होता है? आपको स्पष्टता मिलती है। और आप महसूस करते हैं, "मैं यह कर सकता हूँ।" और आप महसूस करते हैं
00:06:46कि आपका शरीर इस दौर से गुजर रहा है। और इसका एक अंत होगा। कठिन बातचीत में भी यही होता है।
00:06:51हाँ, यह एक धमाके जैसा होगा। मैं जो सिखाता हूँ, उसे उदाहरण के तौर पर 'कोल्ड शॉवर बातचीत' कहता हूँ।
00:06:58शुरुआत में यह सिस्टम के लिए एक झटके जैसा होगा, लेकिन हम इससे बाहर निकलने का रास्ता
00:07:05ढूंढ लेंगे। जहां आप कठिन शब्द कहना शुरू करते हैं। आपने पहले ही कह दिया है, "हमें अलग होना होगा। यह
00:07:11रिश्ता मेरे लिए नहीं है।" या, "मुझे आपको नौकरी से हटाना होगा।" जो भी हो, आप कठिन खबर सुनाते हैं। और फिर
00:07:18आप महसूस करते हैं, "ठीक है, मैंने कर दिया।" जैसे, "ठीक है, मैंने बात कह दी और अब हमें और स्पष्टता मिल सकती है।"
00:07:24अब आपने एक तरह से पार पा लिया है, पहाड़ की चोटी पर सीधे चढ़कर उतरना
00:07:28बहुत आसान है। मुश्किल तब होती है जब आप धीरे-धीरे ऊपर जाते हैं। हाँ, पीछे हट जाना। हाँ, बहुत आसान है। मैं अभी
00:07:33वहां नहीं पहुंचा हूं। हाँ, हाँ। मैंने अभी तक यह नहीं किया है। मेरे पास अभी भी इस पहाड़ से बचने का समय है।
00:07:37बिल्कुल, बिल्कुल। और यह बिल्कुल वैसा ही है। तो आप मेरे वकील के पेशे की दुनिया में मेरे लिए तरीके ढूंढते हैं।
00:07:42मेरा मतलब है, मैं कोर्टरूम और गवाही देखने और इसे समझने के बीच पला-बढ़ा हूँ। इसलिए मैंने बहुत सी भावनात्मक
00:07:51लड़ाई और चिल्लाना और एक-दूसरे के खिलाफ हर तरह की कठिन रणनीतियाँ देखी हैं। बहुत ही शत्रुतापूर्ण। मैंने
00:08:02बहुत सी लड़ाइयाँ और बहसें देखी हैं। मुझे रिंग में मत डालिए। मैं बॉक्सिंग ग्लव्स के साथ अच्छा नहीं रहूँगा।
00:08:08शॉन स्ट्रिकलैंड आपको जिंदा चबा जाएगा। ओह नहीं, इसमें कोई शक नहीं। मैं पीछे हट जाऊंगा। सही कहा। मैं पीछे हट जाऊंगा।
00:08:12लेकिन जब भी आप दूसरों की भावनाओं को संभालने की अपनी क्षमता बढ़ाते हैं,
00:08:18इसका मतलब है कि आप अपनी भावनाओं को महसूस कर सकते हैं बिना इसके कि मैं उन्हें संभालूं। और मुझे पता है कि मैं
00:08:25खुद पर नियंत्रण रखता हूं और मैं अपनी सांसों पर ध्यान देता रहूंगा। और मैं उन भावनाओं को
00:08:30अपने ऊपर हावी नहीं होने दूंगा जब आप अपनी बात रख रहे होंगे, तो यह और बेहतर होता जाएगा। जितना अधिक मैं महसूस करता हूं कि
00:08:33निराशा इस खेल का हिस्सा है। एक महान नेता बनने के लिए, मेरी दुनिया में एक अच्छा इंसान बनने के लिए,
00:08:45आपको लोगों को निराश करने की कला सीखनी होगी। दूसरे शब्दों में, उन्हें वह बताना जो
00:08:48उन्हें सुनने की ज़रूरत है, न कि वह जो वे सुनना चाहते हैं। यह मुझे उस समय की याद दिलाता है जब
00:08:57लापता बच्चों के माता-पिता समाचारों में आते हैं। वे हमेशा क्या कहते हैं? हम बस
00:09:04जानना चाहते हैं। हम बस जानना चाहते हैं। क्योंकि अधूरी जानकारी सबसे बुरी चीज़ है। अनिश्चितता में ही सबसे ज्यादा
00:09:10दर्द होता है। मुझे यकीन है कि कोई भी माता-पिता ऐसा नहीं कहेंगे, लेकिन तार्किक रूप से यह समझ आता है कि
00:09:18बच्चे को मृत पाना कुछ मायनों में दशकों तक अनिश्चितता में जीने से भावनात्मक रूप से बेहतर हो सकता है।
00:09:28मेरा मतलब है, ज़ाहिर है कि कोई भी माता-पिता कभी सामने आकर ऐसा नहीं कहेंगे। वे वास्तव में शायद
00:09:31ऐसा नहीं चाहते। लेकिन आप समझ रहे हैं कि मेरा क्या मतलब है। उस अनिश्चितता को खत्म करना ही लोग चाहते हैं। भले ही
00:09:38आपका शरीर आपसे बिल्कुल ऐसा न करने के लिए कह रहा हो। इसलिए जब आप किसी से ब्रेकअप कर पाते हैं
00:09:46और उन्हें इस कशमकश में नहीं छोड़ते कि क्यों, या आपको किसी को निकालना है, जो भी कठिन खबर हो और उन्हें
00:09:51अंधेरे में नहीं छोड़ते, तो आप अपनी ईमानदारी के साथ काम कर रहे होते हैं। आप अपने
00:09:59मूल्यों के अनुरूप काम कर रहे होते हैं। यह आपका एक अच्छे इंसान से एक महान पुरुष बनने का सफर है। एक छोटी सी बात, एक आंकड़ा है
00:10:06जिसने मुझे पहली बार सुनने पर सचमुच चौंका दिया था। 95% लोगों को पर्याप्त फाइबर नहीं मिलता है। ऐसा इसलिए नहीं
00:10:12कि वे लापरवाह हैं, बल्कि इसलिए कि केवल भोजन के माध्यम से अपने दैनिक फाइबर लक्ष्य को प्राप्त करना वास्तव में
00:10:17काफी कठिन है। लेकिन इसीलिए मोमेंटस ने फाइबर प्लस बनाया है। देखिए फाइबर केवल पाचन की चीज़ नहीं है। यह
00:10:24आपके पेट के स्वास्थ्य की नींव है, जो यह तय करता है कि आप पोषक तत्वों को कितनी अच्छी तरह अवशोषित करते हैं, आपकी ऊर्जा कितनी
00:10:29स्थिर है, और आप कितनी जल्दी रिकवर होते हैं। अगर आपका पेट ठीक नहीं है, तो आप जो कुछ भी कर रहे हैं वह
00:10:33अपनी क्षमता के केवल एक अंश पर काम कर रहा है। फाइबर प्लस एक थ्री-इन-वन फॉर्मूला है जो पाचन,
00:10:38पेट की सुरक्षा की मजबूती और ब्लड शुगर की स्थिरता को एक साथ ठीक करने के लिए बनाया गया है। और इसका दालचीनी वाला स्वाद लाजवाब है।
00:10:45आपको लग सकता है फाइबर। वाह। मुझे यकीन है कि इसका स्वाद बहुत अच्छा होगा। खैर, हाँ, वास्तव में है। शक करने वालों।
00:10:51मुझे वाकई इसका आनंद मिला। सबसे अच्छी बात यह है कि मोमेंटस 30 दिनों की मनी बैक गारंटी देता है। इसलिए यदि आप
00:10:55निश्चित नहीं हैं कि आप फाइबर प्लस खरीद सकते हैं, तो इसे 29 दिनों तक आज़माएँ। यदि आपको यह पसंद नहीं आया, तो वे बस आपके
00:10:59पैसे वापस कर देंगे और वे अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी शिप करते हैं। अभी आप अपनी पहली सदस्यता पर 35% तक की छूट
00:11:04और वह 30 दिन की मनी बैक गारंटी पा सकते हैं, नीचे दिए गए विवरण में लिंक पर जाकर या सीधे
00:11:08[livemomentous.com/modernwisdom](https://livemomentous.com/modernwisdom) पर जाकर और चेकआउट के समय 'modernwisdom' कोड का उपयोग करके। वह है l-i-v-e-m-o-m-e-n-t-o-u-s
00:11:15.com/modernwisdom और चेकआउट के समय 'modernwisdom'। बधाई हो। आप क्लिप के अंत तक पहुँच गए
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