Cara Menjelaskan Apa Saja kepada Siapa Saja (Bahkan Jika Topiknya Rumit!)
VVinh Giang
경영/리더십마케팅/광고자격증/평생교육
Transcript
00:00:00saya akan menunjukkan kepada Anda cara menjelaskan apa pun kepada siapa pun tidak peduli seberapa rumit topiknya
00:00:04saya berbicara tentang saat Anda mencoba menjelaskan alur kerja teknis kepada pemangku kepentingan non-teknis
00:00:08memandu klien melalui perubahan yang tidak mereka pahami sepenuhnya atau mencoba menawarkan ide yang rumit kepada
00:00:13tim Anda dan setelah 15 tahun melatih komunikasi untuk perusahaan fortune 500 dan
00:00:17jutaan orang di seluruh dunia saya melihat satu pola ini terus-menerus orang yang sangat pintar secara teknis
00:00:23brilian mereka cenderung paling kesulitan ketika harus mengomunikasikan hal-hal yang mereka ketahui
00:00:28dan dengar jika itu Anda itu bukan salah Anda karena tidak ada yang pernah mengajari Anda cara menerjemahkan apa yang ada di
00:00:33sini untuk keluar dari sini dengan cara yang jelas ringkas dan koheren jadi hari ini saya akan mengajari Anda cara
00:00:39melakukan hal itu menggunakan apa yang saya sebut filter jelas dan saya akan memandu Anda melalui ini sebentar lagi tapi pertama
00:00:45biarkan saya menjelaskan mengapa orang merasa perlu menggunakan bahasa yang rumit saat saya masih muda saya biasa menjelaskan
00:00:51sesuatu dengan cara yang sangat sangat rumit dan itu bukan karena saya tidak mengerti topiknya itu karena
00:00:55saya ingin terlihat pintar dan dengan membuatnya terdengar rumit saya merasa pintar dan itu membuat saya merasa
00:01:00baik sebagai contoh saya biasa berbicara tentang pajak dengan teman-teman saya saya belajar akuntansi saat itu ya
00:01:05saya memenuhi ramalan asia dan teman-teman saya sedang belajar farmasi dan kedokteran juga memenuhi
00:01:10ramalan asia dan mereka tidak tahu banyak tentang pajak dan karena saya merasa kurang pintar dari mereka saat saya
00:01:16menunjukkan kepada mereka cara melakukan pengembalian pajak mereka saya sengaja menggunakan kata-kata besar dan akronim agar terdengar pintar saya akan mengatakan
00:01:22sesuatu seperti ini berdasarkan pendapatan kena pajak Anda dan potongan yang dibawa ke depan akan memaksimalkan
00:01:28kontribusi konsesional Anda dan menerapkan offset yang tersedia untuk meminimalkan pendapatan kena pajak Anda yang merupakan
00:01:34hanya cara rumit untuk mengatakan Anda berpenghasilan sebanyak ini dan Anda dapat mengklaim beberapa hal jadi kami akan mengaturnya sehingga
00:01:40Anda tidak membayar lebih banyak pajak daripada yang perlu Anda bayar tetapi saya tidak mengatakannya seperti itu saya mengatakan versi yang sangat
00:01:45rumit dan saya merasa hebat mengatakannya seperti itu karena saya tahu tidak ada teman dokter saya yang akan
00:01:50mengerti dan itu membuat saya merasa lebih baik daripada mereka dan akhirnya berakhir dalam situasi aneh di mana saya
00:01:56mempersulit segalanya untuk merasa lebih penting dan percaya diri dan mereka berpura-pura mengikuti
00:02:00karena mereka tidak ingin terlihat bodoh dua orang melakukan percakapan yang benar-benar
00:02:04membuang-buang waktu dan jika Anda melakukan apa yang saya lakukan karena Anda kurang percaya diri atau jika Anda hanya berbicara dengan cara yang
00:02:10rumit karena Anda tidak tahu lebih baik maka izinkan saya memberi tahu Anda apa yang akan merugikan Anda
00:02:14orang tidak akan mengerti Anda yang kemudian menyebabkan mereka tidak terlibat tetapi kebanyakan profesional yang Anda tahu
00:02:20apa yang mereka benar-benar baik dalam berpura-pura mereka masih terlibat ketika dalam kenyataan sebenarnya mereka sudah
00:02:25mental sudah tidak fokus memikirkan obsesi film dan betapa briliannya film itu film yang hebat
00:02:31parker kerja bagus kawan tidak tidak tidak jangan lakukan itu dan jika Anda tidak memperbaiki masalah ini seiring waktu orang mulai
00:02:38menghindari interaksi dengan Anda karena mereka melihat Anda sebagai seseorang yang membingungkan terlalu rumit dan
00:02:43terlalu teknis untuk benar-benar diajak bicara Anda akan terjebak dalam peran teknis itu sebagai roda gigi dalam mesin
00:02:49yang membawa kita ke bagian pertama dari filter jelas c singkatan dari kalibrasi sebelum Anda menjelaskan
00:02:57apa pun kepada siapa pun Anda harus terlebih dahulu mengetahui audiens Anda seberapa banyak yang sudah mereka ketahui tentang
00:03:01topik yang akan Anda bicarakan kebanyakan orang melewatkan ini sama sekali jika Anda berasumsi mereka tahu segalanya
00:03:06yang Anda tahu Anda akan berbicara pada tingkat yang membuat mereka segera kehilangan fokus jika Anda berasumsi mereka tidak tahu apa-apa maka
00:03:10Anda bisa terlihat seperti meremehkan mereka jadi langkah kalibrasi pertama ini melibatkan
00:03:14mengajukan pertanyaan kualifikasi untuk menentukan seberapa banyak yang sudah diketahui audiens Anda sehingga Anda dapat bertemu mereka
00:03:19di mana mereka berada jika misalnya Anda berada dalam situasi satu lawan satu dengan seseorang Anda mungkin mengatakan sesuatu seperti
00:03:24ini sebelum saya melangkah lebih jauh seberapa akrab Anda dengan topik ini namun jika Anda bersiap untuk
00:03:29acara berbicara kirim email kepada penyelenggara sebelumnya dan tanyakan pada skala pemula hingga ahli di mana menurut Anda
00:03:34sebagian besar audiens berada dengan topik ini yang akan saya bicarakan dan jika Anda membuka grup
00:03:39sesi secara mendadak dan Anda tidak punya waktu untuk persiapan maka tanyakan langsung kepada grup sebuah pertanyaan tanyakan sesuatu
00:03:44seperti ini pertanyaan cepat sebelum saya mulai angkat tangan jika Anda memiliki pengalaman selama setahun di
00:03:49bidang ini oke angkat tangan jika Anda memiliki dua tahun oke sekarang angkat tangan jika Anda memiliki tiga
00:03:54tahun dan terkadang jika Anda sudah tahu Anda masuk ke kelompok spesialis pergi dalam-dalam gunakan
00:04:01bahasa teknis gunakan jargon lakukan diskusi mendalam tetapi Anda harus tahu di mana mereka berada
00:04:07terlebih dahulu satu pertanyaan sederhana yang diajukan di awal memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui kenali audiens Anda sebelum
00:04:12Anda berbicara kepada audiens Anda bagian kedua adalah tautkan hubungkan apa yang tidak mereka ketahui dengan sesuatu yang mereka
00:04:20sudah ketahui Anda melakukan ini dengan menggunakan analogi metafora atau perumpamaan saya ingin menunjukkan kepada Anda seperti apa
00:04:26ini dari seseorang yang luar biasa dalam menghubungkan dr michelle thaler dia menghabiskan kariernya di
00:04:32nasa memahami astrofisika pada tingkat yang akan membuat kepala kebanyakan orang pusing tapi biarkan saya berbagi dengan
00:04:36Anda klip di mana dia mengambil sesuatu yang sangat rumit dan membuatnya mudah dicerna dengan
00:04:41menggunakan analogi otak manusia sama jauhnya dari persepsi tentang bagaimana alam semesta sebenarnya
00:04:47seperti belalang yang memahami mekanika kuantum bukankah luar biasa apa yang baru saja dia lakukan meskipun Anda dan
00:04:52saya tidak memiliki pemahaman mendalam tentang astrofisika seperti dia kita masih bisa memahami konsep
00:04:58yang dia bagikan sekarang bayangkan dia tidak melakukan itu dan bayangkan dia membaca sesuatu seperti ini kepada Anda
00:05:04saya maksud lihat itu bisakah Anda melewati kalimat kedua tidak tidak saya serius coba baca itu
00:05:10cobalah itu gila kan tidak ada yang bisa melakukannya bukan saya bukan Anda dan jangan Anda pergi berpura-pura di kolom
00:05:16komentar bahwa Anda tahu persis apa artinya karena tidak ada dari kita yang tahu belajar bagaimana menghubungkan yang tidak diketahui
00:05:21dengan yang diketahui adalah keterampilan yang kuat sekarang biarkan saya memberi Anda contoh saya sendiri saya melakukan banyak pelatihan
00:05:26perusahaan dengan tim teknik tim yang sangat teknis dan ketika saya mempresentasikan lokakarya komunikasi dua hari saya
00:05:30ke perusahaan teknologi alih-alih berjalan melalui kurikulum lengkap dan berbicara dengan cara yang
00:05:35rumit seperti ini pada hari pertama kita memisahkan citra vokal dari citra visual dan kemudian kita mendekonstruksi
00:05:39citra vokal menjadi lima konsep inti pertama kita memiliki kecepatan bicara kemudian kita memiliki volume tonality
00:05:43nada dan melodi dan kemudian jeda strategis yang menggabungkan semuanya menjadi arketipe vokal yang
00:05:48masing-masing memicu respons pendengar yang berbeda dan kemudian pada hari kedua kita meresmikan struktur narasi dengan
00:05:53memecah cerita menjadi insiden-insiden terpisah yang dibangun di sekitar emosi puncak tindakan puncak atau pelajaran utama
00:05:58yang dipelajari dan kemudian kita menurunkan satu poin yang mengatur sehingga cerita itu benar-benar menarik perhatian mereka
00:06:03ya begitulah cara saya dulu melakukannya karena saya pikir itu akan membuat saya terlihat seperti ahli dan biasanya
00:06:08ketika saya melakukan ini klien terlihat bingung dan saya benar-benar bisa melihat mereka tidak terlibat dan kemudian saya akhirnya tidak
00:06:14mendapatkan bisnis tersebut sedangkan apa yang saya lakukan sekarang adalah saya menggunakan metafora musik sederhana dan kemudian saya menghubungkannya dengan
00:06:20komunikasi yang merupakan sesuatu yang biasanya tidak dipahami sepenuhnya oleh kebanyakan orang sekali lagi menghubungkan yang diketahui ke yang
00:06:26tidak diketahui itu adalah keajaibannya dan inilah yang saya katakan sekarang pada hari pertama saya akan mengajari teknisi Anda cara
00:06:33memainkan instrumen mereka yaitu suara dan bahasa tubuh mereka kemudian pada hari kedua saya akan mengajari mereka
00:06:38cara menulis musik yang hebat dan begitulah cara menyusun ide-ide mereka sehingga jelas dan menarik dan
00:06:43jika Anda ingin perincian lebih rinci dari silabus dua hari saya akan mengirimkan PDF-nya itu dia dua hari penuh
00:06:48konten dalam waktu di bawah 20 detik dan setiap kali saya menonton orang lain mengangguk dan kemudian mereka berkata
00:06:54oh maka itulah yang dibutuhkan teknisi saya jadi belajarlah menggunakan analogi metafora dan perumpamaan
00:07:00temukan tautan antara yang diketahui dan yang tidak diketahui dan buatlah sederhana untuk dipahami orang ngomong-ngomong
00:07:04jika Anda ingin belajar cara menggali lebih dalam ke kerangka kerja seperti filter jelas yang saya pandu
00:07:08Anda saat ini saya telah menyusun pelatihan gratis dua jam di mana saya akan mengajari Anda tiga
00:07:13kerangka kerja komunikasi teratas yang saya gunakan dalam percakapan profesional dan pribadi untuk membantu Anda berbicara dengan lebih
00:07:17struktur kejelasan dan kepercayaan diri sehingga Anda berhenti bertele-tele dan berbicara lebih koheren cukup klik tautan di
00:07:24layar untuk mendapatkan akses ini sepenuhnya gratis mari kita lanjutkan bagian selanjutnya dari filter e adalah untuk membayangkan
00:07:31beberapa ide terlalu sulit untuk hanya dijelaskan dengan kata-kata saja dan ketika Anda menemukan salah satunya gambarlah
00:07:36secara harfiah saya maksud gambar bentuk segitiga lingkaran persegi panjang gambar diagram sederhana dan dalam contoh ini
00:07:42dengan membayangkan saya akan sedikit nakal di sini saya akan menggabungkan membayangkan dengan bagian berikutnya dari
00:07:46filter yaitu a untuk abstraksi dan abstraksi adalah mengambil ide yang rumit dan merebusnya menjadi bentuknya yang paling
00:07:55sederhana salah satu pertanyaan yang orang ajukan kepada saya sepanjang waktu adalah mereka berkata vin bagaimana Anda benar-benar
00:08:00menjadi pandai berbicara di depan umum ketika Anda memulai dari nol dan jika saya menjawab itu tanpa membayangkan
00:08:06dan mengabstraksikannya terdengar seperti ini pertama Anda tidak kompeten secara tidak sadar kemudian dalam perjalanan Anda
00:08:13Anda bergerak ke titik berikutnya di mana Anda menjadi tidak kompeten secara sadar kemudian kebanyakan orang terjebak di sana namun
00:08:18jika Anda melanjutkan perjalanan maka Anda pindah ke kompetensi sadar dan sangat sedikit yang sampai ke langkah terakhir
00:08:23di mana mereka mencapai kompetensi tidak sadar yang merupakan keadaan penguasaan yang sekali lagi kebanyakan tidak pernah
00:08:28sampai ke oh Anda lihat apa masalahnya ketika Anda menjelaskannya seperti itu otak pendengar harus bekerja
00:08:34lebih keras untuk memahami Anda dan mengingat apa yang Anda bicarakan tetapi saat Anda membayangkannya dengan menggambarnya
00:08:41keluar sebagai model kontekstual dan Anda mengabstraksikannya dengan menyederhanakan bahasanya lihat apa yang terjadi jadi
00:08:46pertanyaannya adalah bagaimana rupanya ketika Anda sedang dalam perjalanan meningkatkan kemampuan berbicara di depan umum Anda
00:08:51kemampuan baik bagian pertama dari perjalanan Anda Anda mulai di sini ketidakmampuan yang tidak disadari di sini Anda cukup
00:08:58tidak tahu apa yang tidak Anda ketahui dan itu tidak apa-apa semua orang mulai di sana kita semua mulai dengan tidak mengetahui
00:09:04apa pun tentang apa pun tapi kemudian ketika Anda menonton video seperti ini dan Anda berlangganan saluran youtube
00:09:08tentang berbicara di depan umum maka Anda memulai perjalanan belajar dan Anda pindah ke fase kedua dan Anda
00:09:14pindah ke ketidakmampuan sadar dengan kata lain apa ini adalah sekarang Anda tahu sekarang apa yang tidak Anda ketahui
00:09:22sebagai contoh Anda sekarang tahu bahwa untuk menyingkirkan gumaman dan ah
00:09:28Anda perlu belajar cara lebih sering berhenti sejenak dan alasan Anda menggumam dan ah hanyalah karena Anda tidak nyaman dengan
00:09:34keheningan itu saja sekarang Anda tahu betapa buruknya gumaman dan ah Anda tahu betapa buruknya kata-kata pengisi menggunakan seperti jadi
00:09:43apakah Anda tahu maksud saya menggunakannya secara berlebihan Anda sekarang mengerti merusak kejelasan Anda yang kemudian sekarang
00:09:48membawa kita ke tahap pembelajaran berikutnya yaitu kompetensi sadar dan apa tahap ini pada dasarnya
00:09:54berarti adalah bahwa Anda melakukannya tetapi Anda masih harus memikirkannya
00:10:00di sini Anda tahu sekarang untuk menyingkirkan gumaman dan ah Anda hanya menggantinya dengan jeda jadi Anda
00:10:06sudah melakukannya tetapi Anda masih harus memikirkannya secara kognitif karena otak Anda dalam
00:10:10kegiatan berlebihan mencoba mengganti begitu banyak jenis perilaku yang sekarang membawa kita ke tahap akhir
00:10:16pembelajaran yaitu kompetensi tidak sadar di sini Anda mencapai keadaan penguasaan Anda tidak lagi
00:10:22harus memikirkannya karena perilaku telah menjadi otomatis jadi jika Anda kembali ke contoh jeda
00:10:29awalnya ketika Anda mempelajarinya dalam fase kompetensi sadar bahwa Anda melakukannya tetapi Anda masih
00:10:33harus memikirkannya jeda akan tetap tampak sedikit tidak wajar tetapi begitu Anda mencapai kompetensi tidak sadar
00:10:41di sini jeda otomatis dan mereka tampak sepenuhnya alami bukankah itu jauh lebih mudah
00:10:49untuk dipahami dan saya tahu apa yang Anda pikirkan vin dengan menyederhanakan bahasa dan membodohinya untuk
00:10:55orang lain seperti ini bukankah itu membuat Anda terlihat bodoh baik izinkan saya menanyakan ini di titik mana pun dalam
00:11:00video ini saat Anda belajar bersama saya apakah Anda merasa saya tidak tahu apa yang saya bicarakan apakah saya tampak
00:11:04bodoh atau apakah Anda lebih terlibat karena Anda dapat mengikuti di sini adalah jebakan yang kebanyakan
00:11:10ahli terjebak ahli tidak menyadari bahwa ada perbedaan antara menjadi ahli yang hebat dan
00:11:15sebenarnya menjadi pemimpin yang hebat menjadi ahli yang hebat berarti Anda secara pribadi memiliki pengetahuan mendalam tentang subjek
00:11:20bagus untuk Anda tetapi jika Anda ingin menjadi pemimpin yang hebat Anda harus mengembangkan keterampilan mengajar
00:11:24karena pemimpin yang hebat menciptakan pemimpin hebat lainnya dan mereka melakukan itu dengan meneruskan apa yang mereka ketahui
00:11:30melalui keterampilan mengajar dan untuk menjadi guru yang hebat Anda harus dapat menyederhanakan ide-ide Anda
00:11:35yang membuat transfer pengetahuan lebih efektif dan itulah bagian terbaik tentang pemimpin yang hebat
00:11:40mereka menumbuhkan pemimpin lain sedangkan sebagian besar waktu ahli yang hebat yang tidak tahu cara menjadi
00:11:45pemimpin yang hebat mereka hanya menumbuhkan diri mereka sendiri einstein dengan terkenal mengatakan jika Anda tidak bisa menjelaskannya kepada anjing
00:11:52maka Anda tidak memahaminya tunggu tunggu tunggu maaf peter apakah itu kutipan yang benar
00:11:57sebenarnya vin apa kutipannya yang sebenarnya adalah jika Anda tidak bisa menjelaskannya kepada anak berusia enam tahun Anda tidak
00:12:09memahaminya dengan cukup baik itulah yang benar bocah konyol itu yang benar kerja bagus peter dan ke
00:12:14bagian terakhir dari filter r adalah untuk mengulangi yang satu ini sederhana tetapi jangan pernah melewatkannya di akhir penjelasan Anda
00:12:21tutup loopnya kembali ke bentuk ide Anda sekali lagi biarkan saya menunjukkan kepada Anda apa yang
00:12:27saya maksud dan tepat di sana teman-teman saya adalah kerangka kerja yang jelas pertama Anda memiliki c untuk kalibrasi inilah
00:12:33di mana Anda perlu mengetahui audiens Anda sebelum Anda bahkan memulai ajukan pertanyaan kualifikasi kemudian Anda memiliki
00:12:38l untuk tautkan hubungkan yang tidak diketahui dengan sesuatu yang sudah mereka pahami dengan menggunakan analogi metafora
00:12:44atau perumpamaan kemudian Anda memiliki membayangkan inilah di mana Anda menggambarnya buat itu terlihat gunakan model kontekstual
00:12:50kemudian Anda memiliki abstraksi inilah di mana Anda menyaring pesan ke bentuknya yang paling sederhana dan kemudian r ulangi
00:12:57apa yang secara harfiah baru saja saya lakukan kepada Anda dalam segmen video ini mampu menyederhanakan sesuatu adalah satu
00:13:03dari sifat paling penting dari komunikator yang hebat dan karena itu pemimpin yang hebat itu berarti Anda memahami
00:13:09apa yang Anda ketahui begitu dalam sehingga Anda dapat menerjemahkannya untuk siapa pun jadi pilih satu ide rumit minggu ini yang Anda
00:13:15perlu jelaskan kepada seseorang dan jalankan melalui filter jelas dan saksikan apa yang terjadi dan jika Anda ingin
00:13:20terus membangun apa yang telah Anda pelajari hari ini klik pada tautan di deskripsi untuk pelatihan dua jam gratis saya
00:13:25untuk mempelajari lebih lanjut tentang kerangka kerja komunikasi atau cukup pindai kode QR untuk mengaksesnya tepat di sana