스크립트
00:00:00¿Cómo articular tus pensamientos con claridad sin pensarlo demasiado cada palabra?
00:00:05¿Conoces ese momento en el que estás hablando a mitad de una frase y
00:00:08¿ni siquiera sabes qué punto estás intentando defender?
00:00:10Hola, me llamo Vin. He ayudado a millones de personas a mejorar su comunicación
00:00:13y los tres marcos que voy a compartir contigo en este video te ayudarán a sonar
00:00:16Elocuente y más articulado en conversaciones profesionales y personales.
00:00:21Y lo dividiré en los tres escenarios más comunes para la mayoría de la gente.
00:00:25El primero es cuando sabes del tema pero no puedes explicarlo de forma sencilla.
00:00:29El segundo es cuando no sabes mucho de lo que se está hablando
00:00:33pero no quieres parecer completamente ignorante.
00:00:36Y el tercero, que es el escenario más común sobre todo en el trabajo,
00:00:39es cuando sí sabes la respuesta, pero la presión de estar frente a tus compañeros
00:00:44y tus jefes hace que tu cerebro se bloquee y te quedes en blanco.
00:00:47Antes pensaba: "Ah, ¿articulación? Eso es un problema al hablar".
00:00:51Pues no lo es. Las palabras desordenadas vienen de un pensamiento desordenado.
00:00:55Así que la verdadera habilidad no es solo aprender a hablar mejor,
00:00:59es aprender a pensar con mayor claridad, y cuando te ponen a prueba,
00:01:03los marcos te ayudarán a pensar con más claridad para sonar más elocuente y articulado.
00:01:09Empecemos con el escenario uno: cuando dominas un tema
00:01:14pero no logras articularlo bien.
00:01:16Cuando imparto mis clases y talleres de comunicación,
00:01:18gran parte de mis alumnos entran en esta categoría.
00:01:23Son ingenieros, médicos y abogados.
00:01:25Personas con un nivel de conocimiento muy alto.
00:01:26Pero cuando les pregunto el motivo por el que se unieron a mi clase,
00:01:29la razón principal que escucho es:
00:01:31"Finn, me cuesta explicar mis ideas con claridad".
00:01:34Probablemente también hayas estado en esta situación.
00:01:36Intentas explicar un tema que conoces bien, pero lo complicas demasiado.
00:01:40Das vueltas y empiezas a ver cómo la otra persona se confunde cada vez más.
00:01:45Y lo peor es que te vas de la conversación pensando:
00:01:48"Tal vez no entiendo mi tema tan bien como creía".
00:01:52Pero esto es lo que realmente está pasando.
00:01:53Conoces bien tu tema porque lo has estudiado mucho.
00:01:57Pero no puedes explicárselo bien a alguien porque no lo has explicado mucho.
00:02:01Es simplemente eso.
00:02:03Aprender y explicar son dos habilidades totalmente distintas.
00:02:06Has dedicado miles de horas a una y casi ninguna a la otra.
00:02:10Por eso el mundo está lleno de expertos maravillosos que no saben enseñar.
00:02:14Les cuesta transmitir sus conocimientos sin aburrir o perder a los demás.
00:02:19Así que antes de compartir el marco contigo,
00:02:21el punto clave que quiero que te lleves es que los mejores profesores,
00:02:25los mejores comunicadores, dominan el arte de la destilación.
00:02:30Son capaces de destilar lo complejo y hacértelo fácil de entender.
00:02:34En otras palabras, han aprendido a tomar sus pensamientos desordenados
00:02:38y expresarlos de forma clara, concisa y coherente.
00:02:41Así que cuando quiero aprender a explicar algo mejor,
00:02:44este es el marco que utilizo.
00:02:46Es un ciclo sencillo de cuatro pasos.
00:02:48La primera parte es capturar.
00:02:51Después de eso, tienes estructurar.
00:02:54Luego viene practicar.
00:02:58Y finalmente, iterar.
00:03:02Y luego vuelve a empezar con capturar, completando así el ciclo.
00:03:06Empecemos con capturar, el número uno, ¿que es qué?
00:03:11Es escribir.
00:03:12Sé que en cuanto digo escribir, la mitad desconecta,
00:03:15pero quédense conmigo.
00:03:16Porque esto es lo que te ayuda a pensar en algo con más claridad.
00:03:19Cuando un pensamiento está en tu cabeza, flota por ahí,
00:03:21está revuelto, desconectado y desordenado.
00:03:25Y es casi imposible dar forma a algo que no puedes ver.
00:03:27Pero en el momento en que lo escribes en papel o lo tecleas en un documento,
00:03:31te ves obligado a convertir los sentimientos en palabras.
00:03:34Y ahora el pensamiento está ahí mismo, frente a ti,
00:03:36donde realmente puedes observarlo.
00:03:38El arte de escribir es el arte de hacer visibles tus pensamientos.
00:03:42Y para darles un ejemplo real,
00:03:44cada semana comparto un boletín con mis suscriptores llamado The Weekly V.
00:03:48Tenemos ya 2 millones de lectores,
00:03:50y logramos una tasa de apertura del 50% semana a semana, lo cual es increíble.
00:03:53Pero la razón de esto, y el motivo por el que lo hago,
00:03:56es porque me obliga a capturar mis pensamientos
00:03:59y luego a escribir sobre mis experiencias
00:04:01de una manera que sea útil para nuestros lectores.
00:04:05Así que aquí están los dos pasos para plasmar tus pensamientos por escrito.
00:04:08El primero es simplemente preguntarte:
00:04:10¿Qué es lo único que quiero explicar mejor?
00:04:12Y una vez que tengas ese tema,
00:04:13lo segundo es escribir cómo lo explicas actualmente.
00:04:17Escríbelo tal cual lo explicarías.
00:04:19Al principio, tu forma de escribirlo y explicarlo puede no estar en el orden óptimo,
00:04:23pero para eso sirve el siguiente paso: estructurar.
00:04:26Porque una vez que pones todos tus pensamientos sobre un tema en papel,
00:04:30puedes ver las piezas y decir:
00:04:32"Ah, no debí decir eso primero, debí haber dicho esto antes".
00:04:35"De hecho, necesitan entender esto antes de que aquello tenga sentido".
00:04:39Solo puedes armar el rompecabezas cuando puedes ver las piezas.
00:04:43Así que ahora que has escrito cómo explicas actualmente ese tema,
00:04:47mira las piezas del rompecabezas.
00:04:48¿Tiene sentido?
00:04:50¿Es demasiado largo?
00:04:50¿Es fácil de entender?
00:04:52¿Hay demasiado tecnicismo?
00:04:53¿Hay alguna analogía, metáfora o símil que puedas usar para simplificarlo?
00:04:57Date permiso aquí para experimentar.
00:04:59Añade piezas nuevas.
00:05:00Reordena las piezas.
00:05:02Para que sea lo suficientemente atractivo y sencillo
00:05:04como para que incluso un adolescente pueda entenderlo.
00:05:07El siguiente paso es lo que separa a los grandes pensadores de los grandes oradores.
00:05:12Porque sin práctica, sin decir lo que piensas en voz alta,
00:05:16toda tu brillantez, tu conocimiento y tus ideas se quedan en el papel.
00:05:20Así que esto es lo que quiero que hagas.
00:05:22Enciende tu cámara.
00:05:24Puede ser la de tu teléfono.
00:05:25Solo presiona grabar y empieza a exponer la idea
00:05:28con la nueva estructura que has escrito.
00:05:30Y a medida que lo practiques en voz alta,
00:05:31sentirás literalmente cómo fluyen las palabras al decirlas.
00:05:34Y al hacerlo, podrás identificar dónde fluyen las cosas y dónde no.
00:05:40Cuando redacto y escribo los guiones de estos videos de YouTube, por ejemplo,
00:05:43en el momento en que me siento a practicar diciéndolo en voz alta,
00:05:45puedo detectar de inmediato las partes que no fluyen bien de forma lógica.
00:05:49Y cuanto más hagas esto, mejor te volverás simplificando.
00:05:52Porque eso es lo que hacen los grandes comunicadores.
00:05:54Y el paso final aquí es iterar.
00:05:57Y con esto me refiero a que ahora tienes que volver a escuchar el video que acabas de grabar
00:06:02y preguntarte: ¿fue claro?
00:06:04¿Fue conciso?
00:06:05¿Fue coherente?
00:06:06Identifica dónde la explicación se vuelve demasiado compleja o confusa.
00:06:09Y luego vuelves a la fase de captura y empiezas de nuevo todo el ciclo.
00:06:13Esto puede significar acortarlo, cambiar algunas partes, reestructurarlo de nuevo.
00:06:18Y a veces significa descartar todo el maldito asunto y tirarlo a la basura,
00:06:22empezando de cero.
00:06:23Este es el trabajo requerido si quieres ser un comunicador influyente.
00:06:27Esta es la práctica necesaria.
00:06:28Así es como dejas de ser el experto al que nadie entiende
00:06:32y te conviertes en el experto al que todo el mundo entiende.
00:06:37Por cierto, si quieres conocer más marcos para mejorar tu capacidad de expresarte bien,
00:06:41especialmente cuando te ponen a prueba, haz clic en el enlace de la descripción
00:06:44o escanea el código QR en pantalla para mi capacitación gratuita de dos horas,
00:06:48donde te enseñaré tres potentes marcos de comunicación
00:06:50para filtrar tus ideas y ayudarte a proyectar una imagen más elocuente.
00:06:55Así que échale un vistazo.
00:06:56Es completamente gratis.
00:06:57Ahora, el siguiente escenario es todo lo contrario.
00:07:00Ocurre cuando estás en una conversación y el tema cambia a uno del que no sabes mucho.
00:07:05¿Qué deberías hacer en este caso?
00:07:06¿Deberías fingir que sabes y disimularlo?
00:07:09¿O simplemente deberías decir "no lo sé"?
00:07:11Esas son dos gran preguntas.
00:07:13Déjame decirte lo que hago yo.
00:07:14Número uno, menciono lo que sí sé.
00:07:17Número dos, menciono lo que aún estoy intentando descifrar.
00:07:20Y luego, número tres, hago una pregunta que haga avanzar la conversación.
00:07:24Déjame mostrarte cómo suena eso.
00:07:26"Y bien, ¿qué opinas de todo esto de la IA?
00:07:27¿Crees que va a quitarle el trabajo a todo el mundo?"
00:07:29Lo que sé es que la IA se ha vuelto increíblemente buena en lo específico y repetitivo, las tareas que siguen reglas muy claras.
00:07:35Y la parte que todavía estoy intentando descifrar es: ¿dónde está el límite?
00:07:38Porque cada vez que intento que haga algo difícil, suele fallar.
00:07:42Y me gustaría preguntarte, ¿cuál es tu punto de vista?
00:07:44¿Lo ves como una herramienta que solo reemplaza tareas?
00:07:47¿O crees que sustituirá gradualmente a las personas en sus puestos?
00:07:50Tal vez vaya a reemplazar tu puesto, Peter.
00:07:53No, no, no, no me malinterpretes.
00:07:55No voy a despedir a Peter para reemplazarlo por IA.
00:07:58¿Por qué?
00:07:59Bueno, ¿acaso la IA puede calentar mi asiento cada mañana antes de que llegue?
00:08:02¿Acaso la IA puede prepararme el café exactamente como me gusta a las 8 en punto cuando llego a la oficina y ponérmelo en la mano en cuanto chasqueo los dedos?
00:08:11No chasqueé los dedos, Pete.
00:08:12Amigo, eso fue prematuro.
00:08:14¿Captaste lo que pasó en la escena?
00:08:16Aunque me pidieron hablar sobre un tema que no conocía bien, logré proyectar una imagen articulada, reflexiva y competente siguiendo el marco que acabo de compartir.
00:08:25Ahora, aquí hay algo inesperado que puedes hacer y que aumentará tu empatía, tu carisma e incluso el respeto hacia ti.
00:08:31Esto es para cuando te hacen una pregunta y no sabes la respuesta.
00:08:34En esos momentos, al contrario de la creencia popular, en realidad está bien decir "no lo sé".
00:08:40Sin embargo, una advertencia: antes de esa pregunta debes haber demostrado ya valor y credibilidad.
00:08:46Si esos aspectos ya se han establecido y pronuncias las palabras "no lo sé", te humanizas.
00:08:53He hecho esto antes en mis talleres.
00:08:55"No sé la respuesta a eso".
00:08:58"Y creo que es muy importante para mí dejar claro cuándo no sé algo".
00:09:02"Así que, de nuevo, no estoy cualificado para responder a eso".
00:09:05Esa es... en verdad, esa sigue siendo una buena respuesta.
00:09:07Ah, vale.
00:09:08Pensé que había sido pésima.
00:09:10Antes pensaba que decir "no lo sé" haría que la gente me respetara menos.
00:09:15Pero como vieron en el video, como ya había aportado valor esa mañana, cuando dije "no lo sé" en una situación en la que de verdad no sabía, la gente me respetó más.
00:09:24Y hay otro beneficio.
00:09:25Te quita una enorme cantidad de presión de encima cuando sabes que puedes decir "no lo sé".
00:09:30Porque la mayoría va a una reunión con un cliente, una presentación o una charla con su jefe creyendo que debe tener respuesta para todo.
00:09:39Pero cuando te das permiso para decir "no lo sé", dejas de intentar ser ChatGPT.
00:09:43Puedes ir más despacio, reconocer lo que sí sabes y, gracias a este marco, explicarlo con claridad, lo que aumenta tu credibilidad.
00:09:54De modo que cuando haya algo que no sepas, decir "no lo sé" no arruinará tu reputación.
00:10:00En realidad, aumenta la confianza y el respeto que la gente tiene por ti.
00:10:04Porque saben que cuando no sepas algo, no vas a mentirles descaradamente.
00:10:08Y ahora, el escenario final, uno con el que todos estamos demasiado familiarizados.
00:10:14Es cuando conoces tu tema.
00:10:16Pero cuando alguien te hace una pregunta, la presión del momento y la necesidad de responder al instante hacen que te quedes totalmente en blanco.
00:10:23Y esto me ha pasado más que a la mayoría de la gente en los escenarios más grandes del mundo.
00:10:28Así que me siento cualificado para darte un buen consejo aquí.
00:10:31Es como cuando abres sin querer todas las pestañas del navegador de un clic y haces que el navegador se ralentice.
00:10:36Lo mismo pasa con tu cerebro.
00:10:37Cuando alguien te hace una pregunta y todos tus pensamientos se disparan a la vez.
00:10:40Maldita sea, Peter.
00:10:41Ese no fue un chasquido de pedir café.
00:10:43Tienes que notar la diferencia.
00:10:44Aprende a notar la diferencia.
00:10:46Ese es un clic de café.
00:10:48Ese es un clic de énfasis.
00:10:49Vamos, amigo.
00:10:50Concéntrate.
00:10:51Ahora, como decía, todos tus pensamientos surgen a la vez.
00:10:54Y como resultado, tu cerebro no sabe cuál tomar ni por dónde empezar.
00:10:59Y, desde fuera, hace que parezcas incompetente si te quedas paralizado demasiado tiempo.
00:11:03Así que, como consecuencia, sientes la presión de hablar.
00:11:06Y empiezas a decir lo que piensas en voz alta, dando vueltas y divagando.
00:11:10Este es el esquema que debes recordar en esos momentos.
00:11:13Y se llama POP.
00:11:15P-O-P.
00:11:17Y la primera P significa pausa.
00:11:19Sé lo contraintuitivo que se siente.
00:11:22Porque, de nuevo, sientes que deberías responder de inmediato.
00:11:26Clic equivocado, Peter.
00:11:27Sientes que debes responder de inmediato para demostrar lo mucho que sabes.
00:11:31Pero eso no funciona.
00:11:33Lo que necesitas es tomarte un par de segundos para pensar la respuesta antes de darla.
00:11:38Te sorprenderá cómo darte un momento o dos extra para pensar realmente ayuda
00:11:43a darle más claridad a tus ideas.
00:11:45Y tal vez pienses que esto es raro.
00:11:47Pero créeme, solo es raro si tú lo haces raro.
00:11:51Mira este ejemplo de uno de mis talleres donde alguien me hace una pregunta.
00:11:55Quiero que cuentes cuántos segundos me quedé en pausa pensando.
00:11:59¿Hay alguna historia que aún no nos hayas contado y que te gustaría compartir,
00:12:05algo que reconforte una parte de tu corazón?
00:12:12Ahora bien, ¿me vi incómodo?
00:12:21¿Parecía que estaba entrando en pánico, asustado y bloqueado?
00:12:24¿O me vi como alguien que estaba pensando bien su respuesta?
00:12:29Ese es el poder de la pausa cuando la haces con confianza.
00:12:33¿Y sabes qué?
00:12:34Aunque me tomé tanto tiempo de pausa, ¿qué crees que pasó después?
00:12:38Echa un vistazo a esto.
00:12:40¿Les importaría platicar entre ustedes solo un par de minutos?
00:12:45¿Mientras me detengo a reflexionar sobre esto?
00:12:47¿Está bien?
00:12:48De acuerdo, me quedaré pensando un poco.
00:12:52Sí, así es.
00:12:54Pedí más tiempo porque confío en que si me das dos minutos extra,
00:12:58podré ofrecerte una respuesta con un valor increíble.
00:13:03Ahora, la siguiente parte del esquema es la O.
00:13:05¿Y qué significa la O?
00:13:07Significa “opinion o idea única”.
00:13:10Comienza tu respuesta con la frase:
00:13:12“La única idea que me viene a la mente es...”
00:13:15Esto te obliga a que tu cerebro se enfoque en compartir un solo punto
00:13:20en lugar de intentar decir cada cosa que se te ocurre.
00:13:23Hacer esto te permite responder más rápido gracias al enfoque
00:13:27y evita que te quedes paralizado analizando.
00:13:30Esto es lo que hace que la gente se bloquee y, peor aún, divague.
00:13:33Oh, es lo peor.
00:13:34Y lo que esto le transmite al oyente es:
00:13:37“Tienes muchas ideas al respecto,
00:13:38pero estás eligiendo deliberadamente una para compartir”.
00:13:41Y la última P es de prueba.
00:13:45Una vez compartida tu idea, ahora la respaldas con un ejemplo.
00:13:50Puede ser una historia, un resultado, una observación, una estadística.
00:13:53Esto ayuda a consolidar y darle más credibilidad a la idea que compartiste.
00:13:58Ahora, déjame darte un ejemplo.
00:14:00Vin, tengo curiosidad.
00:14:01¿Cuáles son algunas formas ingeniosas de lograr que los espectadores de YouTube se suscriban?
00:14:04¿Alguna idea?
00:14:07¿Sabes qué?
00:14:09La única idea que me viene a la mente es que podemos hacer una comedia
00:14:12donde le hablemos indirectamente a la audiencia sobre la importancia de suscribirse.
00:14:17Déjame darte un ejemplo.
00:14:18Porque cuando lo hacemos directamente a la cámara,
00:14:20la gente suele resistirse porque no le gusta que le digan qué hacer.
00:14:23Por eso deberíamos hablarle a su subconsciente
00:14:26de forma indirecta, a través de una escena, para que se suscriban.
00:14:29Es decir, es sutil, ingenioso y completamente invisible.
00:14:32Ni siquiera se van a dar cuenta.
00:14:34Sí, ¿te refieres a algo como esto, verdad?
00:14:35No, idiota.
00:14:37Eso es demasiado obvio.
00:14:42Ya sabes qué hacer.
00:14:43¿Ves? POP.
00:14:44POP es uno de los muchos esquemas que existen para ayudarte a articular tus ideas con mayor claridad.
00:14:48Así que si quieres aprender más de mis esquemas de comunicación favoritos,
00:14:51asegúrate de revisar la capacitación gratuita que mencioné antes en el video.
00:14:54Está en la descripción y el código QR está aquí.
00:14:56Te ayudará a estructurar y dar más claridad a tus palabras cada vez que hables.
00:15:00Así que este es mi desafío para ti esta semana.
00:15:02Elige un tema del que sepas mucho y aplícale el primer esquema.
00:15:05Captúralo, escríbelo, todo lo que te venga a la mente.
00:15:08Luego, cuando tus pensamientos sean visibles, reestructúralo, reordénalo, añade cosas y mézclalo todo.
00:15:14La mayoría de la gente se detiene ahí.
00:15:15Pero sin el siguiente paso de practicar y leer tus pensamientos en voz alta,
00:15:18nunca podrás explicar nada de forma sencilla y articulada.
00:15:22Y finalmente, reitera.
00:15:24Así es como empiezas a practicar el hábito de pensar y hablar con claridad.
00:15:28No puedes hacer lo uno sin lo otro.
00:15:30Y quiero dejarte con este mensaje.
00:15:31Si no puedes comunicarte con claridad en este momento,
00:15:33y si no te ves a ti mismo como un gran comunicador ahora mismo,
00:15:37quiero que recuerdes que tu forma actual de comunicarte es solo una serie de comportamientos
00:15:41que puedes mejorar con el tiempo practicando lo que aprendiste en este video.
00:15:45No estás atado a tu forma de comunicarte.
00:15:47Así que no te apegues tanto a quien eres en el presente
00:15:49como para no darle una oportunidad a la versión futura de ti mismo.
00:15:53Nos vemos en el próximo video.