الرد الأمثل على أي إهانة - جيفرسون فيشر

CChris Williamson
정신 건강경영/리더십운동/피트니스다이어트/영양

Transcript

00:00:00كيف يجب أن يرد الناس على الإهانة بالكثير من الصمت؟
00:00:04أنت تقول لي شيئاً بذيئاً.
00:00:06سأمنحه حوالي خمس إلى سبع ثوانٍ من لا شيء.
00:00:08بمعنى أنني سأسمح لكلماتك، وكأنني أراها، أن تسقط فقط على هذه...
00:00:15الطاولة هنا، وأعطيك لحظة، لترى إن كنت لا تزال...
00:00:22فخوراً بذلك، يمكنك التراجع إن أردت، لكنني لن أقبلها.
00:00:28وهي تلك العقلية، عقلية "أنا لن أقبلها".
00:00:31ليس عليّ أن ألتقطها.
00:00:32هذا ليس ملكي.
00:00:32لأننا اعتدنا بشدة على الإمساك بالأشياء لمجرد أن أحدهم رماها، فنشعر...
00:00:37بأننا ملزمون تلقائياً بالإمساك بها.
00:00:38الأمر ليس مثل التنس.
00:00:41وليست كرة طائرة.
00:00:41لست مضطراً لرد الكرة فوق الشبكة.
00:00:43يمكنك فقط تركها هناك.
00:00:45لذا، خمس إلى سبع ثوانٍ من لا شيء في ذلك الصمت.
00:00:48ثانياً، ما أحب فعله عادةً هو أن أطلب منهم تكرارها.
00:00:57أجل، عادةً ما أقول: "أحتاج منك أن تقول ذلك مرة أخرى".
00:01:01لم أقابل أحداً استطاع فعل ذلك بعد، لأنهم...
00:01:10لا يريدون إظهار قبحهم.
00:01:13لا يريدون تسليط الضوء على ذلك.
00:01:15إنهم يعرفون ما قالوه للتو.
00:01:17والآن، ما كانوا يتوقعونه هو جرعة الدوبامين من ردي عليهم بالمثل...
00:01:23وشعورهم بذاك النوع من السيطرة.
00:01:26لقد سلطتُ الآن ضوءاً كبيراً على سلوكهم.
00:01:28وعندها، لا يصبح الأمر ممتعاً في تلك اللحظة.
00:01:31يشعرون وكأنهم يريدون الهروب من الموقف.
00:01:33كأن لسان حالهم يقول: "لم تكن هذه النتيجة التي توقعتها".
00:01:36وعندما أقول: "أحتاج منك تكرار ذلك".
00:01:39أحتاج منك أن تقول ذلك مجدداً.
00:01:40سيكون عليهم تذكر كلماتهم وإعادة اجترارها.
00:01:47وهذا عادةً... الناس لا يحبون الاستمرار...
00:01:51في الشعور بأنهم غير منطقيين.
00:01:53أعلم أن البعض سيقول: "أعرف الكثير من غير المنطقيين".
00:01:56اسمع، لقد استجوبتُ على الأرجح آلاف الأشخاص.
00:01:59رأيتُ الكثير من الكاذبين والمتلاعبين.
00:02:02لا أحد منهم يريد أن يبدو غير منطقي.
00:02:05أجل.
00:02:06الأشخاص الذين يتلاعبون بك لا يخافون من الغضب.
00:02:14إنهم يخافون من الهدوء.
00:02:16وعندما أريك أنني لا أنفعل وأقول: "كيف تجرؤ"...
00:02:23أو أظهر بمظهر المتحدي الذي يقول "من تظن نفسك؟"...
00:02:29يكون الأمر مخيفاً أكثر لهم إذا قلتُ: "أحتاج منك قول ذلك مجدداً".
00:02:33الآن، في أغلب الأوقات، يحاولون التبرير بقولهم: "حسناً، أعني..."
00:02:38"ما قصدته هو..." ويحاولون التبرير، بالضبط.
00:02:41ويحاولون التعديل بطريقة ما، أو ربما يتمسكون بكلامهم.
00:02:45إذا تمسكوا بكلامهم وكرروه، يمكنك حينها قول: "هذا ما ظننته، شكراً".
00:02:48فقط.
00:02:50دع الأمر يمر، لأنك في تلك اللحظة تتركهم يواجهون أنفسهم.
00:02:54هم من سيتذكرون ما قالوه، وأنت لن تكون...
00:02:58الشخص الذي يتذكر ذلك على الإطلاق.
00:02:59إنه هذا الشعور.
00:03:00سؤال آخر أحب طرحه هو: "هل قصدتَ؟ هل قصدتَ..."
00:03:04أن يبدو ذلك مهيناً كما بدا؟
00:03:07هل قصدتَ أن يحرجني ذلك بطريقة ما؟
00:03:10هل قصدتَ أن يسيء إليّ أو يجرحني أو يقلل من شأني؟
00:03:14أو هل أردتني أن أشعر بالدونية عندما قلت ذلك؟
00:03:19عندما تتحدث عن النوايا، بكلمات مثل "هل قصدت؟" "هل تعمدت؟"
00:03:22أو "هل قلت ذلك لكي؟"، فإن ذلك يضرب أصل...
00:03:29نوايا قلوبهم في تلك اللحظة.
00:03:30كأنني أتساءل: لماذا قالوا ذلك حقاً؟
00:03:32لقد قالوا ذلك لجرحك، للتسبب في ذلك الألم.
00:03:35وفي الوقت نفسه، ربما فهمتَ الأمر بشكل خاطئ.
00:03:40مثلاً في الرسائل النصية، عادةً ما نميل لقراءة كل شيء...
00:03:43بشكل سلبي في الرسالة.
00:03:45لا نقرأ الأشياء أبداً بإيجابية، أليس كذلك؟
00:03:47قد أرسل لك نصاً: "نحتاج للتحدث".
00:03:50ولا أحد يتلقى ذلك ويقول: "أجل، رائع!"
00:03:54نعم، لنفعل ذلك.
00:03:55هيا، كريس يريد التحدث.
00:03:57دعونا نبدأ.
00:03:58هيا بنا.
00:03:59نحن دائماً نقرأ الجانب السلبي.
00:04:00لذا فإن سؤال "هل قصدت؟" هو وسيلة رائعة للتأكد.
00:04:05مثلما يحدث مع زوجتي، إذا رددتُ أحياناً...
00:04:09بسرعة كبيرة، ستقول لي: "هل قصدت أن يبدو ردك مقتضباً؟"
00:04:12لا، لا، لا.
00:04:13لم أقصد، كنت فقط وسط الزحام أو...
00:04:16في طابور البقالة أو ما شابه.
00:04:17بهذا أنت تعطي للطرف الآخر فرصة لحسن الظن للحظة.
00:04:20في كلتا الحالتين، عندما لا يكون هناك غموض...
00:04:30حول ما إذا كانت تلك الرسالة لئيمة أم لا، ما تفعله هو إظهار...
00:04:34قبح هذا الشخص إلى العلن، لأنك على حق، فحتى عندما يقول الناس أشياء لئيمة،
00:04:44يشعرون بأن لؤمهم مبرر.
00:04:47بأنك تستحق ذلك.
00:04:48بالضبط.
00:04:48أو بأنهم على حق بطريقة ما.
00:04:52ومع وجود مساحة كافية لتنطفئ حدة الموقف قليلاً، ثلاث، أربع، خمس، ست،
00:05:05تباً، سبع ثوانٍ، أتعرف ما أعنيه؟
00:05:08إنها مدة طويلة.
00:05:09أجل، طويلة جداً.
00:05:09أجل، أجل.
00:05:11ثم أن تقول له في الأساس: كرر الأمر، لكن بدون الانفعال الذي...
00:05:18دفعه في المرة الأولى، كأن الوقود قد نفد منك.
00:05:22بالضبط.
00:05:22وسيكون عليك الآن النظر إلى الأمر في بيئة أكثر حياداً،
00:05:28بيئة أكثر وضوحاً.
00:05:30وسأقوم بالسؤال فقط، لن أفترض، سأسأل عما إذا كانت...
00:05:38النتيجة التي حدثت بعد قولك لهذا الشيء هي ما قصدته، وبذلك أنت...
00:05:44تعترف بنيتك الحقيقية وراء ذلك.
00:05:46بالضبط.
00:05:47الأمر يشبه، تخيل أن تطلب من فتاة الخروج معك فتقول: "لم أسمعك"،
00:05:53فتقول: "لا يهم".
00:05:54لا تريد أن تطلب ذلك مجدداً.
00:05:56إنه شعور: لقد قلتُ ذلك وانتهى الأمر.
00:05:59لقد قلتِ أنكِ جذابة جداً.
00:06:00أجل، أجل، بالضبط.
00:06:02هذا صحيح.
00:06:04وفجأة تدرك أن لا، هذا لم يكن شعوراً جيداً على الإطلاق.
00:06:09والآن هم فقط لا يريدون قطعة الجبن.
00:06:13يريدون فقط الخروج من المصيدة، أخرجني من هنا.
00:06:16ولن يرغبوا في فعل ذلك لأن جعلهم يكررون ما قالوه...
00:06:19يكشف فقط قبحهم، والظلام يكره النور.
00:06:25هممم.
00:06:26لقد كنت تتحدث عن دعوة شخص ما ليسأل: ما الذي تسمعه؟
00:06:31ما الذي تسمعه مني؟
00:06:33ماذا، ما الذي سمعتني أقوله للتو؟
00:06:34أجل.
00:06:35كيف تفسر ذلك؟
00:06:36أتعرف فكرة "رجل الفولاذ" و"رجل القش"؟
00:06:39رجل القش يمثل النسخة الأضعف من حجة الطرف الآخر، ورجل الفولاذ...
00:06:43هو أن أقول: نحن في نقاش، لكن ما أعتقد أنك تحاول قوله هو،
00:06:51وأقدم أفضل نسخة ممكنة لحجتك.
00:06:54هذا جيد.
00:06:56ما تفعله بهذه الدعوة هو مثل "رجل فولاذي عكسي" أو "رجل فولاذي مدعو"...
00:07:01بأن تقول: هل يمكنك إخباري بما تسمعني أقوله، وعندها، آه، حسناً.
00:07:10إذن لا، ليس تماماً.
00:07:11والسبب نفسه الذي يجعلك تستخدم "رجل الفولاذ" هو أن أقول: حسناً،
00:07:15يا جيفرسون، ما أسمعه منك هو كذا وكذا، هل هذا صحيح؟
00:07:20فتقول أنت: "في الواقع، لا"، فأنت تقول: هيا، قم بدور "رجل الفولاذ"...
00:07:25من أجلي، وإذا كان هناك أي شيء غير مفهوم تماماً، فأنت تفعل...
00:07:29الشيء نفسه مع الإهانة إلى حد ما، كأنك تدعو هذا الشخص ليقوم تقريباً...
00:07:36بتقوية "الرأس الحربي النووي" الذي ألقاه عليك للتو، أليس كذلك؟
00:07:40تعرف، ربما يشبه الأمر خزان صرف صحي أكثر من رأس حربي نووي.
00:07:44تعرف، بركة القذارة الكبيرة هذه التي أمامنا.
00:07:50أجل.
00:07:50أجل.
00:07:50هل هذه قذارة أم أنها حساء؟
00:07:52لأنني بالنسبة لي، الرائحة واحدة، تشبه القذارة كثيراً.
00:07:58فقط لأتأكد من أننا لسنا مشوشين.
00:08:01لستُ مشوشاً بشأن ماهية هذا الشيء.
00:08:04أجل.
00:08:04هناك الكثير من القوة الخفية في قول:
00:08:09"أخبرني ما الذي يفوتني".
00:08:11"أخبرني ما الذي أحبه".
00:08:13"يفوتني شيء ما هنا".
00:08:14هناك شيء آخر يحدث.
00:08:15وبعدها تخبرني أنت بما يفوتني.
00:08:18كثيراً ما أكون في جلسة استماع ويكون أمامي شخص أعلم...
00:08:24أنني أمسكت به وهو يكذب.
00:08:26هناك الكثير من الناس يكذبون تحت القسم طوال الوقت وليس لديهم مشكلة...
00:08:30في ذلك.
00:08:30ولأنني أعرف، لأن لدي الأدلة هنا وهم لا...
00:08:33يعرفون أنني أملكها.
00:08:34وغالباً ما يكون هؤلاء الأشخاص هم الأكثر وضوحاً.
00:08:41الأمر بسيط، لم يكن عليهم الكذب بشأنه.
00:08:44كان بإمكانهم فقط الاعتراف، لكنهم...
00:08:47متناقضون لدرجة أنهم لا يستطيعون فعل غير ذلك.
00:08:51فالأمر يشبه، لو قلتُ لك: أشعر أنك منزعج حقاً،
00:08:56فيقولون: "لستُ منزعجاً".
00:08:57لا يهم أي شعور ذكرته.
00:09:00سيخبرونني دائماً: "أنا بخير".
00:09:03لا يهم ما هو الشعور.
00:09:05سيناقضون ذلك دائماً.
00:09:07وعندما أعرف أنني أواجه هذا النوع من الأشخاص، عليك القيام بهذا...
00:09:13البحث حيث تهم الأسئلة أكثر بكثير من التصريحات.
00:09:18بمعنى أنني سأطرح سؤالاً أكثر انفتاحاً،
00:09:26أشير فيه إلى جانب "ما الذي يفوتني هنا؟"
00:09:30أسمعك تخبرني بهذا، لكن يفوتني كيف وصلت إلى ذلك.
00:09:35بالطريقة نفسها مع الإهانة.
00:09:37ما الذي... أنت تقول إنني كذا، أسوأ شيء.
00:09:43أحتاج منك قول ذلك مجدداً، لأن هناك شيئاً مفقوداً لأنها لم...
00:09:47تؤثر فيّ بالطريقة التي أردتها أن تؤثر.
00:09:50فمن أين ينبع ذلك؟
00:09:52وهذا بالضبط هو ذاك الشعور بالخيبة،
00:09:57مثل إحباط شديد لهم، كأن لسان حالهم يقول: لم ينجح الأمر،
00:10:02ما كان مفقوداً هو أنهم كانوا ينوون التسبب في الألم
00:10:06لأنهم يتألمون، وكان من الأفضل لهم التسبب في ألمك بدلاً من...
00:10:10التعامل فعلياً مع مشاعرهم الخاصة.
00:10:12قبل أن نكمل، معظم الناس في الثلاثينيات لا يزالون يتدربون...
00:10:16بجد، وبروتينهم مضبوط، وينامون بشكل أفضل مما كانوا في...
00:10:18العشرينيات، الانضباط ليس المشكلة، لكن التعافي يبدو مختلفاً بعض الشيء.
00:10:24مكاسب القوة تستغرق وقتاً أطول قليلاً.
00:10:26وهامش الخطأ يبدأ في التقلص.
00:10:28ولهذا السبب أنا معجب جداً بـ Timeline.
00:10:31كما ترى، الميتوكوندريا هي منتجة الطاقة داخل خلايا عضلاتك.
00:10:35ومع ضعفها مع تقدم العمر، فإن قدرتك على توليد الطاقة والتعافي بفعالية...
00:10:39تتغير، حتى لو ظلت عاداتك قوية.
00:10:42يحتوي Mitopure من Timeline على الشكل الوحيد المثبت سريرياً من...
00:10:46erythelin-a المستخدم في التجارب البشرية.
00:10:48إنه يعزز عملية التهام الميتوكوندريا، وهي عملية جسمك الطبيعية...
00:10:51للتخلص من الميتوكوندريا التالفة وتجديد ميتوكوندريا صحية.
00:10:54في الدراسات، دعم هذا وظيفة الميتوكوندريا وقوة...
00:10:58العضلات لدى كبار السن.
00:10:59الأمر لا يتعلق بالضغط بقوة أكبر، بل بدعم الآلات الخلوية...
00:11:02التي تكمن وراء تدريبك.
00:11:04إذا كنت تهتم بالبقاء قوياً في الثلاثينيات والأربعينيات والخمسينيات...
00:11:08وما بعدها، فهذا أمر أساسي.
00:11:10والأفضل من ذلك كله، هناك ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً بالإضافة إلى شحن مجاني...
00:11:13في الولايات المتحدة، كما أنهم يشحنون دولياً.
00:11:15والآن يمكنك الحصول على خصم يصل إلى 20% بالذهاب إلى الرابط في الوصف...
00:11:18أدناه، أو التوجه إلى [timeline.com/modernwisdom](https://timeline.com/modernwisdom) واستخدام...
00:11:22كود modernwisdom عند إتمام الشراء.
00:11:23هذا [timeline.com/modernwisdom](https://timeline.com/modernwisdom) وكود modernwisdom عند إتمام الشراء.
00:11:29تهانينا.
00:11:30لقد وصلت إلى نهاية المقطع والحلقة كاملة متاحة هنا.
00:11:34تفضل.

Key Takeaway

استخدام الصمت لمدة 7 ثوانٍ وطلب تكرار الإهانة يحول الموقف من صراع انفعالي إلى مواجهة منطقية تكشف قبح الطرف المعتدي وتجرده من السيطرة.

Highlights

  • الصمت لمدة خمس إلى سبع ثوانٍ بعد تلقي الإهانة يمنع رد الفعل التلقائي ويجبر الطرف الآخر على مواجهة قبح كلماته.

  • طلب تكرار الإهانة مرة أخرى يسلط الضوء على السلوك السيئ ويفقد الطرف المعتدي شعور السيطرة أو نشوة الدوبامين المتوقعة.

  • استخدام أسئلة استيضاحية حول النية مثل "هل قصدت أن يكون كلامك مهيناً؟" يضرب أصل الدافع النفسي لإيذاء الآخرين.

  • الهدوء والثبات يمثلان أكبر تهديد للأشخاص المتلاعبين الذين يتغذون على الغضب وردود الفعل الانفعالية.

  • إعطاء فرصة لحسن الظن في المواقف الغامضة، مثل الرسائل النصية المقتضبة، يمنع النزاعات غير الضرورية الناتجة عن سوء التفسير السلبي.

Timeline

قوة الصمت ورفض استقبال الإهانة

  • يمنح الصمت لمدة تتراوح بين خمس إلى سبع ثوانٍ مساحة لتساقط الكلمات المسيئة دون قبولها.
  • الرد على الإهانة ليس إلزامياً كألعاب التنس أو الكرة الطائرة التي تتطلب إعادة الكرة فوق الشبكة.
  • عقلية عدم استقبال الإساءة تجعل الكلمات تظل ملكاً لصاحبها ولا تصبح عبئاً على المتلقي.

يعتمد هذا الأسلوب على كسر العادة التلقائية للإمساك بما يرميه الآخرون من إساءات. الصمت المتعمد يضع الكلمات على طاولة محايدة ويمنح المعتدي لحظة لتقييم ما إذا كان فخوراً بما قاله. يساعد هذا التأخير الزمني في إظهار أن المتلقي يمتلك السيطرة الكاملة على رد فعله.

استراتيجية طلب تكرار الكلام لإحراج المعتدي

  • طلب إعادة قول الإهانة يجبر المعتدي على اجترار كلماته وتذكرها في بيئة خالية من الانفعال.
  • يفشل معظم الناس في تكرار الإساءة لأنهم لا يرغبون في الظهور بمظهر الشخص غير المنطقي.
  • تحول هذه الخطوة الموقف من متعة الهجوم إلى رغبة ملحة في الهروب من الموقف.

يبحث المعتدي عادة عن جرعة من الدوبامين ناتجة عن استثارة رد فعل غاضب. عندما يُطلب منه التكرار، يسلط الضوء على سلوكه القبيح مما يدفعه غالباً لمحاولة التبرير أو التعديل. الهدوء في هذه اللحظة يخيف المتلاعبين أكثر من الغضب الصريح.

استجواب النوايا واختبار سوء الفهم

  • الأسئلة المتعلقة بالنية مثل "هل تعمدت إحراجي؟" تستهدف الدوافع القلبية العميقة وراء الإساءة.
  • تساعد هذه الأسئلة في توضيح المواقف الغامضة خاصة في الرسائل النصية التي تميل القراءات فيها نحو السلبية.
  • الاعتراف بالنية الحقيقية وراء الكلام يزيل الغموض ويظهر لؤم الشخص بشكل علني.

تستخدم أسئلة النوايا لتعرية السبب الحقيقي لقول الشيء، سواء كان التسبب في الألم أو التقليل من الشأن. في حالات أخرى، قد تكشف هذه الأسئلة عن سوء فهم بسيط، مثل الردود المقتضبة الناتجة عن الانشغال لا عن الرغبة في الإساءة. إظهار القبح للعلن يجعل الظلام يهرب من النور.

الأسئلة المفتوحة وكشف التناقضات

  • استخدام مبدأ "رجل الفولاذ" يهدف لتقوية حجة الطرف الآخر لضمان فهمها قبل الرد عليها.
  • الأسئلة المفتوحة مثل "ما الذي يفوتني هنا؟" تضع الكاذبين والمتلاعبين في مواجهة مع تناقضاتهم.
  • تنشأ الإهانة غالباً من رغبة المعتدي في نقل ألمه الخاص بدلاً من التعامل معه.

في مواقف الاستجواب أو النزاعات الحادة، تتفوق الأسئلة على التصريحات المباشرة في كشف الحقائق. الإشارة إلى وجود حلقة مفقودة في منطق الطرف الآخر تجعله يشعر بالخيبة لعدم تحقيق الألم المطلوب. هذا النهج يجر المعتدي إلى بيئة حيادية وواضحة تجعل من الصعب عليه الاستمرار في الادعاء أو الكذب.

Community Posts

View all posts