Transcript
00:00:00Я покажу вам, как отвечать на любые вопросы в стрессовой ситуации, не теряя мысли.
00:00:05Я говорю о ситуациях, когда начальник внезапно задает вопрос перед всей командой,
00:00:09или когда клиент спрашивает о чем-то, чего вы не знаете,
00:00:12или даже когда на собеседовании вам задают вопрос, заставший врасплох.
00:00:16Если вы будете следовать трем шагам из этого видео, вы больше никогда не забудете, что сказать.
00:00:21Я проверял этот процесс на важных встречах и выступлениях перед аудиторией до 10 000 человек,
00:00:26и это работает. Итак, вот как это делать.
00:00:28Первое, что я делаю — это выдерживаю паузу, чтобы собрать мысли,
00:00:34и даю себе столько времени, сколько нужно, чтобы не начать паниковать.
00:00:40Ступор возникает, когда вы пытаетесь придумать ответ за секунду,
00:00:44за полсекунды или за миллисекунду.
00:00:46Это вызывает панику, тревогу, что неизбежно ведет к ступору.
00:00:52А когда вы делаете паузу, сделайте глубокий вдох.
00:00:57Пауза и глубокий вдох создают ясность ума.
00:01:02Это помогает успокоить нервную систему.
00:01:05И в таком состоянии у вас гораздо больше шансов найти отличный ответ.
00:01:10Люди склонны думать, что быстрый ответ делает их в глазах окружающих умными.
00:01:16На самом деле, быстрый ответ этого не дает.
00:01:19Он создает впечатление, что вы не задумывались над ответом.
00:01:22Потому что, если бы вы спросили меня:
00:01:25Эй, Вин, как отвечать в стрессовой ситуации?
00:01:27О, я знаю, как это сделать.
00:01:28Первое, что нужно сделать — это просто выдержать паузу.
00:01:29А после паузы использовать структуру.
00:01:31И после структуры можно отвечать уверенно.
00:01:33Большинство людей просто говорят на ходу,
00:01:35думая, что это поможет построить карьеру.
00:01:37Почему?
00:01:37Нет, это не так.
00:01:40Когда вы отвечаете, не задумываясь над тем, что сказал собеседник,
00:01:44это выглядит так, будто вам все равно.
00:01:47Если бы вы спросили меня об этом, и я сделал паузу,
00:01:55и только теперь отвечаю на вопрос, это уверенная пауза.
00:02:00Это пауза, во время которой я обдумываю ваши слова,
00:02:03тщательно взвешиваю, что сказать дальше,
00:02:05и делюсь своими мыслями.
00:02:08Итак, я хочу сказать несколько важных вещей.
00:02:10Если вы смотрите в сторону и думаете,
00:02:12поднимаете руку и начинаете вот так задумываться,
00:02:16или принимаете позу мыслителя,
00:02:18это сильный жест, который показывает людям, что я размышляю.
00:02:22Это хорошая пауза.
00:02:23Однако если вы делаете паузу, сутулитесь, смотрите вниз
00:02:26и нервно перебираете руками,
00:02:29это негативная пауза, потому что ее воспримут как вашу тревогу
00:02:33и незнание ответа.
00:02:35Так что существует два типа пауз.
00:02:36Первый — когда я паникую, не знаю ответа, и вы меня поймали.
00:02:39Второй — когда я спокоен и думаю, как ответить так,
00:02:45чтобы принести вам максимум пользы.
00:02:48Заметьте, что язык тела играет здесь очень важную роль.
00:02:52Второе, что я хотел бы сказать: если вы выдерживаете паузу в две-три секунды
00:02:56и в этот момент не можете придумать оптимальный ответ,
00:03:01будьте прямолинейны с человеком перед вами.
00:03:04Скажем, они задали вам вопрос о маркетинге, создадим такую ситуацию.
00:03:07Как мне использовать органический маркетинг, чтобы получать больше лидов для бизнеса?
00:03:17Эмили, я бы хотел дать вам продуманный ответ.
00:03:22Позвольте спросить вас:
00:03:23будет ли удобно, если я встречусь с вами позже сегодня и дам исчерпывающий ответ,
00:03:27поскольку я занимаюсь созданием контента последние 15 лет,
00:03:30и хочу дать вам максимально содержательный ответ.
00:03:32Поэтому я хочу еще немного подумать.
00:03:34Вы не против, если я возьму еще немного времени на размышления
00:03:36и дам вам максимально ценный ответ позже сегодня?
00:03:39Отлично.
00:03:40Я назначу время.
00:03:41Давайте выберем время, чтобы я мог обдумать это за обедом
00:03:43и поделиться с вами своим опытом.
00:03:46Что-то в этом роде — это нормально.
00:03:48Это абсолютно нормально.
00:03:50Я думаю, мы паникуем, потому что считаем, что должны доказать свою состоятельность,
00:03:55отвечая на вопросы сразу же, без подготовки.
00:03:59Людям не нужен поспешный ответ.
00:04:01Им нужен ответ, который принесет пользу в их жизнь,
00:04:04и люди готовы ждать ради этого.
00:04:05Следующее, что я хочу сказать:
00:04:06чтобы повысить шансы на ответ «на месте»,
00:04:10я бы использовал структуру.
00:04:12Ведь когда кто-то спрашивает,
00:04:13Вин, можешь научить нас создавать органический контент, который генерирует лиды?
00:04:17Допустим, это пример.
00:04:18Мой мозг сейчас паникует,
00:04:20потому что существует так много всего,
00:04:22что можно сделать для создания контента, генерирующего лиды.
00:04:25Мой мозг сходит с ума, перебирая
00:04:27все возможные варианты.
00:04:29А когда вы используете структуру, у вас остается одна вещь.
00:04:32Покажу это в действии.
00:04:33Вас о чем-то спрашивают.
00:04:34Эй, Вин, что можно сделать,
00:04:35чтобы получать больше лидов с помощью создания контента?
00:04:43Слушай, единственное, что я бы сказал о создании контента,
00:04:47будь то генерация лидов, просмотры
00:04:49или рост числа подписчиков,
00:04:51это последовательность.
00:04:54Последовательность — это самое важное.
00:04:57Это важнейшая стратегия, которую я открыл,
00:04:59как универсальную истину.
00:05:01Чтобы лучше создавать контент
00:05:03и генерировать больше лидов,
00:05:05просто продолжайте создавать контент.
00:05:07И по мере того, как вы это делаете,
00:05:08вы будете становиться лучше и лучше благодаря последовательности,
00:05:10и вы научитесь получать больше просмотров,
00:05:12а потом — и больше лидов.
00:05:14Но основной фундамент — это последовательность.
00:05:17Я могу донести эту мысль.
00:05:18И я использую фразу «одна вещь».
00:05:21Самое прекрасное в этом то,
00:05:23что я не говорю,
00:05:24что это все, что нужно знать о создании контента.
00:05:27Я говорю, что если нужно сосредоточиться на чем-то одном,
00:05:29то я бы сосредоточился на этом.
00:05:30И если вы еще не проходили мой курс по структурам,
00:05:32я подготовил бесплатный двухчасовой интенсив,
00:05:34где делюсь тремя мощными коммуникационными структурами,
00:05:37которые помогут вам улучшить вашу речь,
00:05:38когда вы находитесь под давлением,
00:05:39чтобы звучать более четко,
00:05:41лаконично и последовательно в любой ситуации.
00:05:43Просто перейдите по ссылке в описании
00:05:45или отсканируйте QR-код на экране.
00:05:47Опять же, это совершенно бесплатно,
00:05:48и тысячи людей уже прошли его.
00:05:50Так что загляните.
00:05:51Делая это,
00:05:53я даю себе время
00:05:54подумать над темой еще,
00:05:57и говорить о ней сфокусированно.
00:05:59Итак, я рассказал о последовательности.
00:06:00Но что вы сделали — вы выиграли себе время,
00:06:02чтобы лучше ответить на их вопрос
00:06:04максимально ценным способом.
00:06:06Третье, что вы делаете после использования структуры,
00:06:08этой «одной вещи»,
00:06:09третье, что вы делаете, — это задаете вопрос.
00:06:13Вопрос, который нужно задать в самом конце,
00:06:15опять же, в зависимости от контекста:
00:06:17вы хотите, чтобы я углубился в эту тему?
00:06:19Хотите более детально разобрать стратегию?
00:06:22Я могу следить за их мимикой.
00:06:24Если они улыбаются и кивают,
00:06:25это именно то, что им нужно.
00:06:26И в конце я сверяюсь.
00:06:27Хотите еще?
00:06:28Хотите, чтобы я раскрыл это подробнее?
00:06:29Хотите перейти к прагматичным стратегиям
00:06:31того, как создавать заголовки, тело контента, призывы к действию и так далее?
00:06:34Хотите, чтобы я это сделал?
00:06:34И они могут сказать «да».
00:06:36И если говорят «да»,
00:06:37вы идете глубже в кроличью нору.
00:06:37Опасность отказа от использования структур
00:06:39при ответах на вопросы на месте
00:06:40в том, что вы начинаете озвучивать свой мыслительный процесс.
00:06:42Это научно подтвержденный вид вашего мышления.
00:06:46Вот как научно выглядит ваш мыслительный процесс.
00:06:50Да, это научная диаграмма, которую я рисую.
00:06:54И когда кто-то спрашивает вас о создании контента,
00:06:57а вы не следуете структуре,
00:06:59ваш мозг начинает говорить:
00:07:00«О, конечно, я могу рассказать о создании контента
00:07:02и органическом продвижении.
00:07:03Знаете, первое, что нужно понять
00:07:04на фундаментальном уровне —
00:07:05нужно быть последовательным.
00:07:06Второе, о чем я должен сказать —
00:07:07что нужно написать очень хороший заголовок.
00:07:08У многих людей хорошее содержание.
00:07:09А дальше вы просто бла-бла-бла-бла-бла.
00:07:12Независимо от ценности того, что вы говорите,
00:07:14ценность теряется из-за вашей болтовни.
00:07:16Так вот, что делает структура —
00:07:18структура дистиллирует ваше мышление.
00:07:22Вот что она делает.
00:07:23Этот процесс дистилляции,
00:07:25вот этот самый процесс,
00:07:27это то, что делают структуры.
00:07:34Потому что она просто дистиллирует ваше мышление
00:07:37во что-то более лаконичное,
00:07:39более последовательное,
00:07:40и это будет более убедительно,
00:07:42когда вы доносите мысль
00:07:44таким лаконичным способом.
00:07:46Пауза.
00:07:47Как только вы изучите структуры,
00:07:48выберите структуру,
00:07:50поделитесь всего одной мыслью по теме,
00:07:51задайте вопрос,
00:07:52хотите углубиться?
00:07:53Это лучший способ для вас
00:07:54ориентироваться в такой ситуации.
Community Posts
No posts yet. Be the first to write about this video!
Write about this video