Cara Menjawab SEMUA Pertanyaan (Bahkan Jika Anda Tidak Tahu Jawabannya!)

VVinh Giang
경영/리더십구직/면접정신 건강

Transcript

00:00:00Saya akan menunjukkan kepada Anda cara menjawab pertanyaan tekanan tinggi apa pun secara langsung tanpa menjadi buntu.
00:00:05Saya berbicara tentang saat bos Anda menodong Anda di depan tim,
00:00:09atau ketika klien menanyakan sesuatu yang Anda tidak tahu jawabannya,
00:00:12atau bahkan ketika Anda mendapatkan pertanyaan wawancara yang membuat Anda terkejut.
00:00:16Selama Anda mengikuti tiga langkah tepat dalam video ini, Anda tidak akan pernah buntu lagi.
00:00:21Saya telah menguji proses ini dalam pertemuan berisiko tinggi hingga panggung dengan 10.000 orang,
00:00:26dan ini berhasil. Jadi, beginilah cara melakukannya.
00:00:28Hal pertama yang akan saya lakukan adalah menjeda untuk mengumpulkan pikiran saya,
00:00:34dan saya akan memberikan diri saya jeda selama yang saya butuhkan agar saya tidak mulai panik.
00:00:40Blok mental terjadi ketika Anda mencoba mencari jawaban dalam satu detik,
00:00:44dalam setengah detik, dalam sepersekian detik.
00:00:46Itulah yang menyebabkan kepanikan, kecemasan, yang kemudian pasti akan menyebabkan kebingungan mental.
00:00:52Sedangkan ketika Anda menjeda, tarik napas dalam-dalam.
00:00:57Saat Anda menjeda dan menarik napas dalam-dalam, itu menciptakan kejernihan mental.
00:01:02Itu membantu Anda menenangkan sistem saraf Anda.
00:01:05Dan dalam keadaan itu, Anda jauh lebih mungkin untuk memberi diri Anda kesempatan terbaik untuk menemukan respons yang baik.
00:01:10Orang cenderung berpikir bahwa menjawab pertanyaan dengan cepat membuat mereka terlihat baik, membuat mereka terlihat pintar.
00:01:16Ketika Anda menjawab pertanyaan dengan sangat cepat, itu tidak melakukan itu.
00:01:19Itu membuat seolah-olah Anda tidak memikirkan jawabannya sama sekali.
00:01:22Karena jika Anda menanyakan sesuatu kepada saya, dan Anda berkata,
00:01:25Hei, Vin, bagaimana Anda menjawab situasi tekanan tinggi?
00:01:27Oh, saya tahu cara melakukan itu.
00:01:28Hal pertama yang akan Anda lakukan adalah Anda hanya perlu menjeda.
00:01:29Dan kemudian setelah Anda menjeda, Anda akan menggunakan kerangka kerja.
00:01:31Dan kemudian setelah Anda menggunakan kerangka kerja, Anda dapat menyampaikannya dengan percaya diri.
00:01:33Kebanyakan orang hanya berbicara ketika mereka hanya asal-asalan,
00:01:35dan mereka pikir itu akan membantu mereka membangun karier yang sangat baik.
00:01:37Itu sebabnya.
00:01:37Tidak, itu tidak benar.
00:01:40Ketika Anda menjawab pertanyaan tanpa meluangkan waktu untuk memikirkan apa yang dikatakan orang tersebut,
00:01:44itu terlihat seolah-olah Anda tidak peduli.
00:01:47Ketika Anda menanyakan ini kepada saya, jika saya menjeda,
00:01:55dan kemudian sekarang saya menjawab pertanyaan Anda, itu adalah jeda yang percaya diri.
00:02:00Itu adalah jeda di mana saya memproses apa yang Anda katakan,
00:02:03mempertimbangkan dengan cermat apa yang akan saya katakan selanjutnya,
00:02:05dan kemudian berbagi pemikiran saya.
00:02:08Nah, ada beberapa hal penting yang ingin saya katakan di sini.
00:02:10Jika Anda melihat ke samping dan Anda berpikir,
00:02:12dan Anda mengangkat tangan dan mulai memikirkan sesuatu seperti ini,
00:02:16atau Anda masuk ke pose pemikir dan Anda mulai berpikir,
00:02:18ini adalah pose yang kuat untuk dilakukan karena menunjukkan kepada orang-orang bahwa sekarang saya sedang memproses.
00:02:22Nah, itu jeda yang bagus.
00:02:23Namun, jika Anda menjeda dan kemudian Anda membungkuk dan kemudian Anda melihat ke bawah,
00:02:26dan kemudian Anda gelisah dengan tangan Anda,
00:02:29itu adalah jeda negatif karena mereka akan menganggap jeda itu sebagai Anda yang cemas
00:02:33dan Anda tidak tahu jawabannya.
00:02:35Jadi ada dua jenis jeda yang berbeda.
00:02:36Satu di mana saya panik dan saya tidak tahu jawabannya dan Anda menangkap saya.
00:02:39Satu di mana saya sangat tenang dan saya berpikir tentang bagaimana menjawab ini dengan cara
00:02:45yang memberikan nilai paling banyak kepada Anda.
00:02:48Jadi perhatikan saja bahwa isyarat bahasa tubuh saja memainkan peran yang sangat penting dalam hal itu.
00:02:52Hal kedua yang akan saya katakan adalah jika Anda menjeda selama dua hingga tiga detik
00:02:56dan Anda tidak dapat memikirkan balasan yang optimal pada saat itu,
00:03:01maka terus teranglah dengan orang yang ada di depan Anda.
00:03:04Katakanlah mereka menanyakan pertanyaan tentang pemasaran, jadi saya akan membuat skenario tiruan.
00:03:07Maka bagaimana seharusnya saya menggunakan pemasaran, pemasaran organik, untuk mendapatkan lebih banyak arahan untuk bisnis yang saya jalankan?
00:03:17Emily, saya ingin berbagi jawaban yang bijaksana dengan Anda.
00:03:22Biar saya tanya ini.
00:03:23Apakah akan membantu jika saya bertemu dengan Anda nanti hari ini dan saya akan memberikan jawaban yang komprehensif
00:03:27karena saya telah melalui pembuatan konten selama 15 tahun hidup saya
00:03:30dan saya ingin memberikan Anda jawaban yang paling bermakna.
00:03:32Jadi saya ingin sedikit lebih banyak waktu untuk memikirkannya.
00:03:34Apakah boleh bagi saya untuk mengambil sedikit lebih banyak waktu untuk memikirkannya
00:03:36dan memberi Anda jawaban yang paling berharga nanti hari ini?
00:03:39Fantastis.
00:03:40Saya akan mengatur waktu.
00:03:41Mengapa kita tidak mengatur waktu agar saya bisa memikirkannya saat makan siang
00:03:43dan saya akan berbagi pengalaman yang saya miliki dengan Anda.
00:03:46Sesuatu seperti itu tidak apa-apa.
00:03:48Itu benar-benar tidak apa-apa.
00:03:50Saya pikir kita panik karena kita pikir kita harus membuktikan diri
00:03:55dengan menjawabnya saat itu juga, secara spontan, langsung.
00:03:59Orang tidak ingin jawaban yang terburu-buru.
00:04:01Mereka ingin jawaban yang memberikan nilai paling banyak bagi kehidupan mereka
00:04:04dan orang-orang bersedia menunggu untuk itu.
00:04:05Hal berikutnya yang akan saya katakan adalah bahwa
00:04:06apa yang meningkatkan peluang Anda untuk dapat menjawab di tempat
00:04:10adalah saya akan menggunakan kerangka kerja.
00:04:12Karena ketika seseorang bertanya kepada Anda,
00:04:13Vin, bisakah Anda mengajari kami cara membuat konten organik yang menghasilkan arahan?
00:04:17Katakanlah itu contohnya.
00:04:18Otak saya sekarang panik
00:04:20karena ada begitu banyak hal berbeda yang bisa Anda lakukan
00:04:22untuk pembuatan konten yang membantu menghasilkan arahan, misalnya.
00:04:25Otak saya menjadi gila karena saya memikirkan
00:04:27semua hal berbeda yang bisa Anda lakukan.
00:04:29Sedangkan ketika Anda menggunakan kerangka kerja, satu hal itu.
00:04:32Jadi saya akan menunjukkan ini dalam tindakan.
00:04:33Seseorang bertanya kepada Anda pertanyaan.
00:04:34Hei, Vin, apa sesuatu yang bisa saya lakukan
00:04:35ketika datang ke pembuatan konten untuk mendapatkan lebih banyak arahan secara organik?
00:04:43Dengar, satu hal yang akan saya katakan tentang pembuatan konten,
00:04:47baik itu untuk menghasilkan arahan atau tayangan
00:04:49atau membangun jumlah pengikut,
00:04:51satu hal yang akan saya katakan adalah konsistensi.
00:04:54Konsistensi adalah hal yang paling penting.
00:04:57Itu adalah strategi paling penting yang saya temukan
00:04:59sebagai kebenaran universal.
00:05:01Untuk menjadi lebih baik dalam menghasilkan lebih banyak konten
00:05:03dan menghasilkan lebih banyak arahan,
00:05:05teruslah membuat konten.
00:05:07Dan saat Anda membuat konten,
00:05:08Anda akan menjadi lebih baik dan lebih baik dan lebih baik melalui konsistensi
00:05:10dan Anda akan belajar cara mendapatkan lebih banyak tayangan
00:05:12dan kemudian Anda akan belajar cara mendapatkan lebih banyak arahan.
00:05:14Tapi fondasi dasarnya adalah konsistensi.
00:05:17Saya dapat menyampaikan itu.
00:05:18Dan saya menggunakan kalimat, satu hal.
00:05:21Nah, hal yang paling indah tentang ini
00:05:23adalah bahwa saya tidak mengatakan bahwa
00:05:24itu adalah segalanya yang berkaitan dengan pembuatan konten.
00:05:27Saya mengatakan bahwa jika ada satu hal untuk difokuskan,
00:05:29itulah yang akan saya fokuskan.
00:05:30Dan jika Anda belum pernah melalui kelas kerangka kerja dengan saya,
00:05:32saya telah menyusun kursus kilat dua jam gratis
00:05:34di mana saya berbagi tiga kerangka kerja komunikasi yang kuat
00:05:37untuk membantu Anda meningkatkan cara Anda berbicara
00:05:38saat Anda di bawah tekanan
00:05:39sehingga Anda dapat terlihat lebih jelas,
00:05:41singkat, dan koheren dalam situasi apa pun.
00:05:43Cukup klik tautan di deskripsi
00:05:45atau Anda dapat memindai kode QR yang ada di layar.
00:05:47Sekali lagi, ini benar-benar gratis
00:05:48dan ribuan orang telah melaluinya.
00:05:50Jadi pergilah memeriksanya.
00:05:51Dan dengan melakukan ini,
00:05:53saya sekarang telah memberi diri saya waktu
00:05:54untuk memikirkan lebih lanjut tentang topik ini,
00:05:57berbicara tentang topik dengan cara yang terfokus.
00:05:59Jadi saya telah berbicara tentang konsistensi.
00:06:00Tapi apa yang telah Anda lakukan di sana adalah Anda telah membawa diri Anda waktu
00:06:02untuk menjawab pertanyaan mereka dengan lebih baik
00:06:04dengan cara yang paling berharga.
00:06:06Hal ketiga yang Anda lakukan di akhir Anda menggunakan kerangka kerja,
00:06:08satu hal itu,
00:06:09hal ketiga yang Anda lakukan adalah Anda mengajukan pertanyaan.
00:06:13Dan pertanyaan yang Anda ajukan tepat di akhir adalah,
00:06:15sekali lagi, tergantung pada konteksnya,
00:06:17adalah apakah Anda ingin saya masuk lebih dalam ke topik itu?
00:06:19Apakah Anda ingin menjadi lebih rinci dalam hal strategi?
00:06:22Saya bisa melihat ekspresi wajah mereka.
00:06:24Jika mereka tersenyum dan mengangguk,
00:06:25itulah yang mereka cari.
00:06:26Dan di akhir, saya memeriksa.
00:06:27Apakah Anda ingin lebih?
00:06:28Apakah Anda ingin saya masuk lebih dalam tentang ini?
00:06:29Apakah Anda ingin masuk ke strategi pragmatis
00:06:31tentang cara membuat pengait dan tubuh dan CTA,
00:06:34panggilan untuk bertindak, dan sebagainya?
00:06:34Apakah Anda ingin saya melakukan itu?
00:06:36Dan mereka mungkin bilang ya.
00:06:37Dan jika mereka bilang ya,
00:06:37maka Anda pergi lebih dalam ke lubang kelinci.
00:06:39Bahaya tidak menggunakan kerangka kerja
00:06:40dan menjawab pertanyaan di tempat
00:06:42adalah Anda akhirnya berbicara tentang proses berpikir Anda.
00:06:46Ini secara ilmiah bagaimana proses berpikir Anda terlihat.
00:06:50Ya, ini adalah diagram ilmiah yang saya gambar.
00:06:54Dan ketika seseorang menanyakan sesuatu tentang pembuatan konten
00:06:57dan Anda tidak mengikuti kerangka kerja,
00:06:59otak Anda mulai pergi,
00:07:00oh, tentu saja saya bisa memberi tahu Anda tentang pembuatan konten
00:07:02dan melakukan hal-hal secara organik.
00:07:03Anda tahu, hal pertama yang harus Anda pahami
00:07:04dari tingkat dasar
00:07:05adalah Anda harus konsisten.
00:07:06Hal kedua yang harus saya ceritakan juga
00:07:07adalah bahwa Anda harus menulis pengait yang sangat bagus.
00:07:08Banyak orang memiliki tubuh yang sangat bagus.
00:07:09Dan kemudian Anda hanya blah, blah, blah, blah, blah, blah, blah, blah.
00:07:12Tidak peduli betapa berharganya apa yang Anda katakan,
00:07:14nilainya hilang karena Anda mengoceh.
00:07:16Jadi apa yang dilakukan kerangka kerja,
00:07:18kerangka kerja menyaring pemikiran Anda.
00:07:22Itulah yang dilakukannya.
00:07:23Proses penyulingan ini di sini,
00:07:25proses itu di sini,
00:07:27itulah yang dilakukan kerangka kerja.
00:07:34Karena itu hanya menyaring pemikiran Anda
00:07:37menjadi sesuatu yang lebih singkat,
00:07:39lebih koheren,
00:07:40dan itu akan lebih kredibel
00:07:42saat Anda berkomunikasi ke titik itu
00:07:44dengan cara singkat itu.
00:07:46Jeda.
00:07:47Setelah Anda mempelajari kerangka kerja,
00:07:48pilih kerangka kerja,
00:07:50bagikan hanya satu pemikiran tentang topik itu,
00:07:51ajukan pertanyaan,
00:07:52apakah Anda ingin masuk lebih dalam?
00:07:53Itulah cara terbaik bagi Anda
00:07:54untuk menavigasi situasi itu.

Key Takeaway

Strategi menjawab pertanyaan tekanan tinggi adalah menggunakan jeda untuk ketenangan, menerapkan kerangka kerja satu poin agar jawaban tetap singkat dan koheren, serta menutup dengan pertanyaan untuk memverifikasi kebutuhan pendengar.

Highlights

  • Jeda selama dua hingga tiga detik menciptakan kejernihan mental dan menenangkan sistem saraf sebelum menjawab pertanyaan berisiko tinggi.

  • Pose pemikir yang tegak menunjukkan pemrosesan informasi secara aktif, sedangkan membungkuk atau gelisah menunjukkan kecemasan.

  • Mengakui ketidaktahuan dengan jujur dan menawarkan jawaban komprehensif di waktu lain lebih dihargai daripada memberikan jawaban spontan yang terburu-buru.

  • Penggunaan kerangka kerja satu poin membatasi ruang lingkup jawaban dan mencegah kebingungan akibat mengoceh.

  • Mengakhiri jawaban dengan pertanyaan seperti 'apakah Anda ingin saya masuk lebih dalam ke topik itu?' memungkinkan kendali atas kedalaman informasi yang disampaikan.

Timeline

Pentingnya Jeda yang Percaya Diri

  • Jeda singkat memberikan waktu untuk menenangkan sistem saraf.
  • Kecepatan menjawab tidak setara dengan kecerdasan atau kualitas respons.
  • Bahasa tubuh menentukan apakah jeda dianggap sebagai kesiapan atau kepanikan.

Upaya menjawab secara instan dalam sepersekian detik memicu kepanikan dan kebingungan mental. Jeda yang dilakukan dengan posisi tegak atau pose pemikir menunjukkan bahwa seseorang sedang memproses informasi secara serius. Sebaliknya, melihat ke bawah dan gelisah saat menjeda memberikan kesan cemas dan ketidaktahuan.

Menangani Pertanyaan Saat Belum Memiliki Jawaban

  • Jujur tentang keterbatasan informasi lebih baik daripada memberikan jawaban asal.
  • Penundaan waktu dapat digunakan untuk memberikan jawaban yang lebih komprehensif dan bernilai.
  • Orang lebih menghargai jawaban yang berbobot daripada jawaban spontan yang terburu-buru.

Ketika tidak mampu memikirkan jawaban optimal dalam dua hingga tiga detik, akui secara jujur kepada lawan bicara. Tawarkan pertemuan di waktu berikutnya untuk memberikan jawaban yang mendalam berdasarkan pengalaman. Pendekatan ini mengubah situasi panik menjadi kesempatan untuk memberikan nilai maksimal bagi lawan bicara.

Penggunaan Kerangka Kerja Satu Poin

  • Kerangka kerja menyaring pemikiran menjadi informasi yang singkat dan koheren.
  • Metode satu poin mencegah kelebihan beban informasi saat menjawab.
  • Fokus pada satu strategi utama membantu menjaga kredibilitas.

Otak cenderung panik saat dihadapkan pada terlalu banyak pilihan jawaban. Dengan menentukan satu fokus utama, pesan tersampaikan dengan lebih jelas. Hal ini menyaring pikiran agar tidak mengoceh dan memastikan poin inti tetap tersampaikan dengan kredibel.

Validasi Akhir melalui Pertanyaan

  • Pertanyaan di akhir jawaban berfungsi untuk mengukur kebutuhan detail lawan bicara.
  • Bahasa tubuh lawan bicara memberikan indikasi apakah jawaban sudah memadai.
  • Kerangka kerja mengubah komunikasi yang berbelit-belit menjadi komunikasi yang terfokus.

Mengakhiri respons dengan menanyakan apakah lawan bicara menginginkan detail lebih lanjut memastikan efektivitas komunikasi. Jika respon lawan bicara positif, strategi yang lebih dalam bisa diberikan. Jika tidak, proses penyaringan pemikiran melalui kerangka kerja telah berhasil menjaga komunikasi tetap singkat dan relevan.

Community Posts

No posts yet. Be the first to write about this video!

Write about this video