Transcript
00:00:00Как четко формулировать свои мысли, не обдумывая каждое слово?
00:00:05Знакомо то чувство, когда на середине предложения
00:00:08вы сами перестаете понимать, к чему клоните?
00:00:10Привет, меня зовут Вин. Я помог миллионам людей улучшить навыки общения,
00:00:13и три методики из этого видео помогут вам звучать
00:00:16убедительно и грамотно как в рабочих, так и в личных разговорах.
00:00:21Я разоберу их на примере трех самых частых ситуаций.
00:00:25Первая — когда вы разбираетесь в теме, но не можете объяснить ее просто.
00:00:29Вторая — когда вы плохо знакомы с предметом обсуждения,
00:00:33но не хотите выглядеть полным дилетантом.
00:00:36И третья, самая частая, особенно на работе,
00:00:39когда вы знаете ответ, но из-за волнения перед коллегами
00:00:44и руководства мысли путаются, и наступает ступор.
00:00:47Раньше я думал, что умение излагать мысли — это чисто навык речи.
00:00:51Но это не так. Сбивчивая речь — результат сбивчивых мыслей.
00:00:55Поэтому главный навык — это не просто красивее говорить,
00:00:59а научиться яснее думать. И когда вас застали врасплох,
00:01:03готовые структуры помогут привести мысли в порядок и звучать убедительно.
00:01:09Начнем с первой ситуации: вы хорошо знаете тему,
00:01:14но не можете понятно ее изложить.
00:01:16На моих тренингах и мастер-классах по коммуникации
00:01:18огромная часть участников сталкивается именно с этой проблемой.
00:01:23Это инженеры, врачи, юристы.
00:01:25Очень образованные люди.
00:01:26Но когда я спрашиваю, почему они пришли на курс,
00:01:29самый частый ответ звучит так:
00:01:31«Вин, мне трудно ясно доносить свои идеи».
00:01:34Вы, скорее всего, тоже бывали в такой ситуации.
00:01:36Вы пытаетесь объяснить знакомую тему, но усложняете.
00:01:40Ходите вокруг да около, и видите, как собеседник все больше запутывается.
00:01:45И самое обидное — после разговора вы думаете:
00:01:48«Может, я и сам не так уж хорошо разбираюсь в вопросе?»
00:01:52Но на самом деле причина в другом.
00:01:53Вы хорошо знаете тему, потому что долго ее изучали.
00:01:57Но не можете объяснить другим, потому что редко это делали.
00:02:01Дело только в этом.
00:02:03Учиться и объяснять — это два совершенно разных навыка.
00:02:06Первому вы посвятили тысячи часов, а второму — почти ничего.
00:02:10Поэтому вокруг так много прекрасных экспертов, которые не умеют учить.
00:02:14Им трудно передать знания так, чтобы не заскучать и не запутать слушателя.
00:02:19Прежде чем я покажу схему,
00:02:21главное, что нужно усвоить: лучшие преподаватели
00:02:25и спикеры виртуозно владеют искусством выжимки.
00:02:30Они умеют выделить главное из сложного и сделать это понятным.
00:02:34Иными словами, они научились брать сумбурные мысли
00:02:38и подавать их четко, кратко и логично.
00:02:41И когда я хочу научиться объяснять что-то лучше,
00:02:44я использую вот эту систему.
00:02:46Это простой цикл из четырех шагов.
00:02:48Первый шаг — фиксация.
00:02:51Затем идет структурирование.
00:02:54После этого — практика.
00:02:58И наконец — доработка.
00:03:02А затем мы снова возвращаемся к фиксации, поэтому это цикл.
00:03:06Начнем с фиксации. Что это такое?
00:03:11Это письмо.
00:03:12Знаю, при слове «письмо» половина из вас захочет выключить видео,
00:03:15но послушайте дальше.
00:03:16Именно это помогает мыслить четче.
00:03:19Пока мысль сидит в голове, она хаотична,
00:03:21перепутана и разрознена.
00:03:25Невозможно придать форму тому, чего не видно.
00:03:27Но как только вы записали ее на бумаге или в документе,
00:03:31вы вынуждены облечь ощущения в слова.
00:03:34И вот мысль уже перед вами,
00:03:36и ее можно оценить.
00:03:38Искусство письма — это искусство делать мысли видимыми.
00:03:42Приведу реальный пример:
00:03:44Каждую неделю я отправляю подписчикам рассылку The Weekly V.
00:03:48У нас уже 2 миллиона читателей,
00:03:50и открываемость держится на уровне 50%, это просто невероятно.
00:03:53Причина такого успеха и того, зачем я это делаю,
00:03:56в том, что это заставляет меня фиксировать мысли
00:03:59и описывать свой опыт так,
00:04:01чтобы он приносил пользу читателям.
00:04:05Вот два шага, чтобы изложить мысли на бумаге.
00:04:08Сначала спросите себя:
00:04:10«Какую тему я хочу научиться объяснять лучше?»
00:04:12А когда определитесь с темой,
00:04:13запишите, как вы объясняете ее сейчас.
00:04:17Зафиксируйте всё ровно так, как говорили бы вслух.
00:04:19Сначала порядок может быть не самым удачным,
00:04:23но для этого и нужен следующий шаг — структурирование.
00:04:26Ведь когда все мысли по теме окажутся на бумаге,
00:04:30вы сможете взглянуть на них и сказать:
00:04:32«Так, вот это не стоит говорить в начале, лучше начать с другого».
00:04:35«Им нужно сначала понять вот это, иначе остальное будет неясным».
00:04:39Пазл можно собрать только тогда, когда видны все детали.
00:04:43Итак, вы записали свое текущее объяснение темы,
00:04:47теперь посмотрите на эти детали.
00:04:48Все ли логично?
00:04:50Не слишком ли длинно?
00:04:50Легко ли понять?
00:04:52Нет ли избытка терминов?
00:04:53Подойдут ли аналогии или метафоры для упрощения?
00:04:57Дайте себе свободу поэкспериментировать.
00:04:59Добавьте новые детали.
00:05:00Поменяйте их местами.
00:05:02Сделайте текст достаточно интересным и простым,
00:05:04чтобы его понял даже подросток.
00:05:07Следующий шаг как раз и отличает мыслителей от ораторов.
00:05:12Потому что без практики, без проговаривания вслух,
00:05:16все ваши блестящие идеи так и останутся на бумаге.
00:05:20Вот что я предлагаю сделать:
00:05:22Включите камеру.
00:05:24Можно на телефоне.
00:05:25Нажмите запись и начните проговаривать мысль
00:05:28по той новой структуре, которую вы составили.
00:05:30Репетируя это вслух,
00:05:31вы буквально почувствуете, как слова звучат на языке.
00:05:34И так вы поймете, где речь звучит гладко, а где спотыкается.
00:05:40Когда я пишу сценарии для видео на YouTube,
00:05:43стоит мне сесть и проговорить всё вслух,
00:05:45как я сразу замечаю места, где нарушается логика.
00:05:49И чем чаще вы тренируетесь, тем лучше упрощаете смысл.
00:05:52Именно так и поступают мастера общения.
00:05:54Финальный шаг — доработка.
00:05:57Вам нужно переслушать записанное видео
00:06:02и спросить себя: «Было ли это ясно?»
00:06:04«Лаконично?»
00:06:05«Логично?»
00:06:06Найдите моменты, где объяснение вышло перегруженным.
00:06:09Затем вернитесь к фиксации и запустите цикл заново.
00:06:13Возможно, придется сократить текст, изменить детали или структуру.
00:06:18А иногда — выбросить всё черту под хвост
00:06:22и начать с чистого листа.
00:06:23Именно такая работа нужна, чтобы убедительно говорить.
00:06:27Вот какова цена практики.
00:06:28Так вы перестаете быть экспертом, которого никто не понимает,
00:06:32и становитесь тем, кого понимают абсолютно все.
00:06:37Кстати, если хотите узнать больше методик для четкого изложения мыслей,
00:06:41особенно во внезапных разговорах, перейдите по ссылке в описании
00:06:44или отсканируйте QR-код на экране для доступа к бесплатному 2-часовому тренингу.
00:06:48Там я покажу три мощные техники,
00:06:50которые помогут структурировать мышление и звучать убедительнее.
00:06:55Так что загляните.
00:06:56Это абсолютно бесплатно.
00:06:57Теперь следующая ситуация — полная противоположность.
00:07:00Вы беседуете, и тема меняется на ту, в которой вы слабо разбираетесь.
00:07:05Как поступить в этом случае?
00:07:06Сделать вид, что вы в теме, и притворяться?
00:07:09Или просто сказать «Я не знаю»?
00:07:11Отличные вопросы.
00:07:13Расскажу, как делаю я.
00:07:14Первое: озвучиваю то, что мне известно.
00:07:17Второе: говори о том, в чем еще пытаюсь разобраться.
00:07:20И третье: задаю вопрос, который продвигает разговор вперед.
00:07:24Покажу, как это выглядит.
00:07:26«Что ты думаешь обо всей этой теме с ИИ?
00:07:27Как думаешь, он лишит всех работы?»
00:07:29«Я знаю, что ИИ стал невероятно хорош в узких и рутинных задачах, где есть четкие правила.
00:07:35А сам я пока пытаюсь понять: где проходит граница?
00:07:38Потому что каждый раз, когда я прошу его сделать что-то сложное, он часто сбоит.
00:07:42А у тебя какое мнение?
00:07:44Считаешь его инструментом, заменяющим отдельным задачи,
00:07:47или он постепенно вытеснит людей с их должностей?»
00:07:50«Может, он и тебя заменит, Питер».
00:07:53«Не-не-не, не пойми меня неправильно.
00:07:55Я не собираюсь увольнять Питера и заменять его ИИ.
00:07:58Почему?
00:07:59Ну, разве ИИ сможет согревать мне кресло каждое утро до моего прихода?
00:08:02Сможет ли ИИ сделать мне кофе ровно так, как я люблю, ровно в 8:00, когда я вхожу в офис, и подать прямо в руку по щелчку пальцев?
00:08:11Я же еще не щелкнул, Пит.
00:08:12Дружище, ты поторопился».
00:08:14Вы заметили, что произошло в этой сценке?
00:08:16Хотя меня попросили высказаться по незнакомой теме, я все равно звучал убедительно, вдумчиво и компетентно благодаря упомянутой схеме.
00:08:25А вот неожиданный прием, который вызовет симпатию, доверие и даже уважение.
00:08:31Он пригодится, когда вам задали вопрос, а вы не знаете ответа.
00:08:34В такие моменты, вопреки общему мнению, абсолютно нормально сказать: «Я не знаю».
00:08:40Но есть одно «но»: до этого момента вы уже должны показать свою авторитетность.
00:08:46Если авторитет уже завоеван, то фраза «Я не знаю» только сближает вас с людьми.
00:08:53Я сам не раз так делал на своих тренингах.
00:08:55«Я не знаю ответа на этот вопрос.
00:08:58И считаю очень важным честно признать, когда я чего-то не знаю.
00:09:02Поэтому повторюсь: я не компетентен отвечать на это».
00:09:05«А ведь это тоже отличный ответ».
00:09:07«О, ух ты».
00:09:08«А я-то думал, что ответил ужасно».
00:09:10Раньше я думал, что если скажу «Я не знаю», люди станут меньше меня уважать.
00:09:15Но, как видите на видео, поскольку за то утро я уже дал много пользы, признание «Я не знаю» в действительно незнакомой теме только подняло мое уважение.
00:09:24И есть еще один плюс.
00:09:25С вас снимается огромный груз, когда вы понимаете, что имеете право сказать «Я не знаю».
00:09:30Ведь большинство идет на встречу с клиентом, презентацию или разговор с боссом с мыслью, что они обязаны знать ответы абсолютно на всё.
00:09:39Но когда вы разрешаете себе не знать, вы перестаете изображать из себя ChatGPT.
00:09:43Вы можете взять паузу, озвучить то, что вам точно известно, и благодаря этой структуре ясно донести мысли, что завоюет еще больше доверия.
00:09:54В итоге, если вы чего-то не знаете, фраза «Я не знаю» не испортит вашу репутацию.
00:10:00Напротив, она лишь укрепляет доверие и уважение окружающих.
00:10:04Потому что люди понимают: вы не станете бессовестно врать им в глаза.
00:10:08И теперь заключительный сценарий, который знакомым абсолютно всем нам.
00:10:14Это когда вы отлично знаете тему,
00:10:16но когда задают вопрос, волнение от общего внимания и необходимости ответить прямо сейчас приводит к полной перезагрузке.
00:10:23Со мной это случалось чаще, чем с большинством людей, причем на самых крупных мировых сценах.
00:10:28Так что я вполне могу дать здесь дельный совет.
00:10:31Это как если случайно открыть все вкладки разом, из-за чего браузер зависает.
00:10:36То же самое происходит с мозгом,
00:10:37когда задают вопрос, и все мысли вспыхивают одновременно.
00:10:40«Черт возьми, Питер!
00:10:41Это был щелчок не про кофе.
00:10:43Учись различать интонации.
00:10:44Научись видеть разницу».
00:10:46Вот это «кофейный щелчок».
00:10:48А это щелчок для акцента.
00:10:49Ну же, дружище.
00:10:50Соберись.
00:10:51Итак, как я уже говорил, все мысли выстреливают одновременно.
00:10:54И в итоге мозг не может решить, за какую ухватиться и с чего начать.
00:10:59И со стороны вы кажетесь некомпетентным, если замираете слишком надолго.
00:11:03В итоге вы чувствуете давление и необходимость что-то сказать.
00:11:06И начинаете озвучивать мысли вслух, путаясь и разглагольствуя.
00:11:10Вот фреймворк, который вам нужно запомнить для таких моментов.
00:11:13Он называется POP.
00:11:15П-О-П.
00:11:17И первая буква «П» означает паузу.
00:11:19Я знаю, насколько контринтуитивно это кажется.
00:11:22Потому что вам кажется, что нужно ответить незамедлительно.
00:11:26Не тот щелчок, Питер.
00:11:27Вам кажется, что нужно ответить мгновенно, чтобы показать свои знания.
00:11:31Но это не работает.
00:11:33Вам нужно взять пару секунд, чтобы подумать над ответом перед тем, как озвучить его.
00:11:38И вы удивитесь, как пара дополнительных секунд на размышления на самом деле помогает
00:11:43внести ясность в свои мысли.
00:11:45Вы можете подумать, что это странно.
00:11:47Но поверьте, это странно, только если вы сами делаете это странным.
00:11:51Посмотрите пример с моего мастер-класса, где мне задают вопрос.
00:11:55Посчитайте, сколько секунд я молчал, пока думал.
00:11:59Есть ли какие-то истории, которыми вы еще не делились, но вам очень хотелось бы пошериться,
00:12:05что-то такое, что согрело бы душу?
00:12:12И что, я выглядел неловко?
00:12:21Выглядел ли я так, будто паниковал, нервничал или замер в ступоре?
00:12:24Или я выглядел как человек, который глубоко осмысливает свой ответ?
00:12:29Вот она — сила паузы, когда держишь ее уверенно.
00:12:33И знаете что?
00:12:34Хотя пауза затянулась, угадайте, что произошло потом?
00:12:38Взгляните на это.
00:12:40Вы не против поболтать между собой пару минут?
00:12:45Пока я посижу и нормально подумаю над этим?
00:12:47Хорошо?
00:12:48Отлично, я просто посижу и подумаю.
00:12:52Да, именно так.
00:12:54Я попросил еще времени, потому что уверен: если вы дадите мне еще две минуты,
00:12:58я смогу дать вам невероятно ценный ответ.
00:13:03Следующая часть фреймворка — это букв «О».
00:13:05И что означает «О»?
00:13:07Она означает «одна мысль» (One thought).
00:13:10Начните свой ответ с фразы:
00:13:12«Единственная мысль, которая приходит мне в голову — это...»
00:13:15Это заставляет мозг сфокусироваться только на одной мысли,
00:13:20вместо того чтобы пытаться вывалить всё, что пришло на ум.
00:13:23И благодаря такой фокусировке вы отвечаете быстрее
00:13:27и не застреваете в параличе анализа.
00:13:30Именно из-за этого люди зависают или, что еще хуже, начинают льть воду.
00:13:33Ох, это самое ужасное.
00:13:34А для слушателя это сигнал:
00:13:37у вас на самом деле много мыслей на этот счет,
00:13:38но вы намеренно выбрали одну, чтобы поделиться.
00:13:41И последняя «П» — это подтверждение (Proof).
00:13:45Поделившись мыслью, вы подкрепляете ее примером.
00:13:50Это может быть история, результат, наблюдение или статистика.
00:13:53Это помогает закрепить озвученную мысль и придать ей больше убедительности.
00:13:58Давайте я приведу пример.
00:14:00Вин, мне вот интересно.
00:14:01Как хитро заставить зрителей подписываться на наш YouTube-канал?
00:14:04Есть идеи?
00:14:07Знаешь что?
00:14:09Единственная мысль, которая приходит мне в голову — снять скетч,
00:14:12где мы ненавязчиво объясняем аудитории, почему важно подписаться.
00:14:17Приведу пример.
00:14:18Потому что когда мы говорим прямо в камеру,
00:14:20люди сопротивляются — никто не любит, когда им указывают.
00:14:23Поэтому нам нужно косвенно, через скетч,
00:14:26обратиться к их подсознанию, чтобы они подписались.
00:14:29Это тонко, умнó и абсолютно незаметно.
00:14:32Они ничего и не поймут.
00:14:34А, ты имеешь в виду вот так?
00:14:35Нет, идиот.
00:14:37Это слишком очевидно.
00:14:42Вы знаете, что делать.
00:14:43Видите, POP.
00:14:44POP — один из многих фреймворков, которые помогают излагать мысли четче.
00:14:48Так что если хотите узнать больше о моих любимых приемах общения,
00:14:51обязательно посмотрите бесплатный тренинг, о котором я говорил ранее.
00:14:54Ссылка в описании, а QR-код прямо здесь.
00:14:56Это поможет вам структурировать речь и говорить понятнее каждый раз.
00:15:00Вот мое задание для вас на эту неделю.
00:15:02Выберите тему, в которой хорошо разбираетесь, и проведите ее через первый фреймворк.
00:15:05Зафиксируйте, выпишите всё, что приходит в голову.
00:15:08Затем, когда мысли на виду, переструктурируйте, переделайте, добавьте детали, перемешайте.
00:15:14Большинство людей на этом останавливаются.
00:15:15Но без следующего шага — практики и зачитывания мыслей вслух —
00:15:18вы никогда не научитесь объяснять вещи просто и убедительно.
00:15:22И наконец, дорабатывайте.
00:15:24Именно так вырабатывается привычка мыслить и говорить четко.
00:15:28Одно без другого не работает.
00:15:30И я хочу оставить вас с этой мыслью.
00:15:31Если сейчас вы не умеете изъясняться четко
00:15:33и не считаете себя отличным оратором,
00:15:37помните: ваша текущая манера общения — это всего лишь набор привычек,
00:15:41которые можно улучшить со временем, практикуя то, о чем вы узнали из этого видео.
00:15:45Вы не застряли намертво в своей текущей манере.
00:15:47Так что не держитесь так сильно за того, кем вы являетесь сейчас,
00:15:49чтобы не лишить шанса будущую версию самого себя.
00:15:53Увидимся в следующем видео.