00:00:0015年前，我有一个强有力的感悟，它彻底改变了我的职业生涯轨迹。
00:00:06你的职业发展永远不会超越你的沟通能力。在经过十年的演说与
00:00:12沟通技巧培训并触达数百万人之后，我发现如果你想在
00:00:17职业、事业或人际关系中快速成长，你需要经历沟通的四个阶段。
00:00:24第一阶段：无意识。在这个阶段，你完全不知道自己哪里做得不对。
00:00:29你以为自己说得很有道理，但其实你在不知不觉中排斥了别人。
00:00:34第二阶段：有意识。你现在理解了成为优秀沟通者所需的技巧，
00:00:39也知道自己哪里做得不好了。第三阶段：有技巧。这时你正在练习。
00:00:45你掌握了工具，但需要刻意的专注和投入。
00:00:49你会觉得是在演练技巧，而不是真正内化于心。
00:00:53第四阶段：精通。在这个阶段，沟通对你来说已是第二本能。
00:00:58你只需考虑目标，你的沟通技巧
00:01:01就会自动带你到达想要的目的地。
00:01:04了解自己卡在哪一个阶段至关重要，因为在每一个阶段，
00:01:08都有一项核心技能需要学习，才能晋级到下一阶段。
00:01:14让我们从第一阶段开始。这里的问题是你“不知道自己不知道”，
00:01:19所以如果你想进入第二阶段的“知晓”，你就需要教育。
00:01:24通过观看这段视频、订阅我的频道并参加我的沟通
00:01:28课程，你将学习到成为优秀沟通者的基本技能。
00:01:33为了节省你的时间，让我直接分享成为优秀沟通者必须知道的内容。
00:01:38第一点，这是你的“声音形象”。即你如何运用声音。包括音量、
00:01:47语速、音调、语气以及停顿的运用。
00:01:52如果你观察世界上最伟大的演讲者，他们不会困在默认的音量、
00:01:56音调或语速中。不，他们会在响亮与轻柔之间切换。
00:02:02他们会时快时慢。他们会从高音切换到充满权威的低音。
00:02:09你懂我意思。优秀的沟通者在说话方式上充满活力。第二点，视觉
00:02:16形象。这是你运用身体的方式。伟大的沟通者高度关注
00:02:23他们通过非语言方式传达的信息。肢体语言包括手势、
00:02:28眼神交流、面部表情以及说话时的走动。第三点，
00:02:35言语形象。这是你运用词汇的方式。例如，沟通时，
00:02:42你是用讲故事来表达观点，还是只分享枯燥的数据、事实和信息？
00:02:48你是运用框架来沟通，还是只是天马行空地漫谈？
00:02:53一旦你理解了这三个领域：声音形象、视觉形象和言语形象，
00:02:58你对沟通的看法将焕然一新。我通常会在沟通工作坊里花整整三天
00:03:04深入探讨这些领域。所以在这段视频中我无法覆盖所有细节。
00:03:08但我为你准备了一些免费资源和培训，我从中提炼了
00:03:12让你从第一阶段快速跨越到第二阶段的“二八定律”核心干货。
00:03:18我会把所有免费培训和资源的链接放在下方的描述栏中。
00:03:22去看看吧，我强烈推荐。好了，一旦你在沟通的不同领域教育了自己，
00:03:26你现在就“知道自己不知道”了。现在你处于第二阶段，
00:03:32即意识阶段。这时你开始在日常互动中留意自己的声音、
00:03:36肢体动作以及使用的词汇。
00:03:40你会发现自己说话啰嗦、使用“嗯、啊”等口头禅、语气平淡。这很
00:03:46痛苦，因为你原以为自己沟通得挺好。但既然看到了问题，
00:03:51你就无法再视而不见了。但这是大多数人犯错的地方。大多数人会卡在第二阶段，
00:03:57永远无法晋升到第三阶段，因为他们没有一个清晰的计划从现状走向目标。
00:04:03为了诊断你目前的沟通水平，
00:04:09你需要应用一个我称之为“录制与回看”的过程。我知道你在想什么：“不，
00:04:15我不想录自己。太尴尬了，Vin。这真的有必要吗，Vin？”
00:04:20请想想世界上最伟大的运动员。他们不仅仅是在全球舞台上
00:04:24上场表演。他们会反复观看比赛录像，分析动作，
00:04:29拆解技术细节。他们疯狂研究，以便找出自己的
00:04:34弱点和盲点。这就是他们成为世界顶尖的原因。所以如果你想成为
00:04:39世界级的沟通者，首先要应用“录制与回看”流程。
00:04:44它的运作方式如下。首先，去 ChatGPT 输入这段准确的提示词。我会
00:04:49把它留在下方的描述栏中。它会给你一系列问题，你需要
00:04:52在自拍录制时即兴回答。无需准备。拿到问题清单后，
00:04:57第一步是录制一段 10 分钟的视频。拿出手机，打开
00:05:03相机应用，把手机竖着放在桌子上或三脚架上（如果有的话），确保你是站着录制的。
00:05:07现在，点击录制并开始大声回答问题。你
00:05:12需要说至少 10 分钟。通过这样做，它会引出你所有
00:05:18在声音、视觉和言语形象方面无效的沟通习惯。
00:05:24你现在可以像别人看你一样看到自己的沟通表现。录完之后，
00:05:29接下来的这一步非常重要：把视频搁置 24 小时。这是流程中至关重要的
00:05:36一部分，因为它能让你脱离“评判模式”，进入“观察模式”。如果你
00:05:42立即观看，你会变得异常挑剔。搁置 24 小时后再看，你会发现自己其实挺上镜，
00:05:47声音也更好听。相信我。24 小时过去后，你要从三个维度进行回看。
00:05:53第一，声音回看；第二，视觉回看；第三，言语回看。首先，
00:06:02进行声音回看时，我希望你调大音量，把视频屏幕朝下放，
00:06:08这样你就能专注于倾听。开始记录关于声音形象的笔记。我说话太快吗？
00:06:14停顿够吗？声音太小吗？我的声音里有什么让人分心的？通过孤立声音形象来做记录。
00:06:21第二，现在进行视觉回看。关掉音量，屏幕面朝上，
00:06:29只看画面，不听声音。记录关于视觉形象的笔记。我说话时
00:06:33身体会晃来晃去吗？表情丰富吗，还是卡在所谓的 RBF 中？
00:06:39你可以稍后去搜一下 RBF 是什么意思，就是“天生臭脸”。我的眼神是否飘忽不定？
00:06:46我的肢体语言有什么让人分心的地方？我看到了哪些无效行为？
00:06:52开始记录。最后是言语回看。这里，把你的视频转成文字，这样你就能看到
00:06:59你到底用了哪些词，然后开始标出那些频繁使用却毫无价值的词，
00:07:04这些词有时会干扰他人理解你的核心信息。我用了太多的
00:07:09填充词吗？比如“那个”、“你懂我意思吗”？废话太多吗？说话兜圈子吗？
00:07:16现在你可以从全新的视角看待自己的沟通了。一旦你完成一次
00:07:22这个流程，你就为自己创建了一份量身定制的改进清单，
00:07:29这非常关键，因为如果不做这一步，你只是在应用泛泛的建议和随机的小贴士，
00:07:35寄希望于改善沟通。这基本上就像通过读亚马逊前十名的畅销书
00:07:41就希望自己变成更好的人。当然，它们通常有用，但并非
00:07:46为了解决你当下特定阶段的具体问题。应用普适的建议往往只会导致平庸的结果。
00:07:52应用特定的建议才能带来指数级的成果。
00:07:59好了，你已经进入了第三阶段。只有 3% 的人能到这一步，
00:08:06为自己鼓个掌吧，朋友，你做得太棒了。这是“有意识的胜任”阶段。
00:08:10你知道需要改进什么，但仍需刻意的专注和投入
00:08:16才能达到预期的效果。例如，你在开会时，会在脑子里逐项检查：
00:08:21“我说话清楚吗？眼神交流到位吗？在重要观点后停顿了吗？
00:08:26肢体语言对吗？”所以在这一阶段仍需全神贯注，但你确实做到了。
00:08:31这里有一个阻止人们进入第四阶段的最大陷阱。当你练习这些新行为时，
00:08:37你可能会觉得自己像在表演或演戏，你会心想：“天哪，我感觉好假。”
00:08:42等等，我得打住你。我要为你重新定义这一点：这不虚伪，不造作。
00:08:48我会告诉你原因。我二十出头刚开始提升沟通技巧时，
00:08:52我参加了唱歌班。我非常想挖掘自己声音的潜力。
00:08:56第一节课见到唱歌老师时，她在钢琴室里做的第一件事
00:09:01就是一遍又一遍、反反复复地弹奏钢琴上的一个键。我记得
00:09:05当时坐在那里心想：“天哪，发生什么了？她已经弹了两分钟了。
00:09:11她疯了吗？”然后她突然停下来，转过身问：
00:09:15“年轻人，你感觉如何？”我记得对她说：“嗯，我没什么感觉，
00:09:21老实说，我有点被吓到了。”她听后转过身说：“很好。”
00:09:27我当时在想：这到底是怎么回事？接着她转过身说： “听着。”
00:09:32然后她弹奏了一首美妙的曲子。弹了大约两三分钟，结束后她又问：
00:09:38“年轻人，你现在感觉如何？”我说：“老实说，开头那个重复弹琴的环节
00:09:41还是让我有点害怕，但现在我确实感到一点点忧伤。这首歌听起来
00:09:46像是关于爱与欲望。”她说：“很好。”接着她说出了那句极美的话：
00:09:51“Vin，大多数人一辈子都在这样使用声音。Vin，你的声音
00:09:58是一件乐器。我要教你如何像这样演奏它。”这是我听过最精彩的
00:10:03关于声音的论述。我说：“就这样，无论多少钱我都愿意付。”
00:10:08我讲这个故事的原因是：当你练习这些新的沟通行为时，
00:10:12你是在学习弹奏乐器钢琴上的新琴键。但你需要明白，
00:10:18这些是你自己的琴键，是你自己的乐器。它不可能是虚假的，也不可能是造作的。
00:10:24这是你的乐器，你的琴键。只是当你开始弹奏这些陌生的琴键时，
00:10:31感觉会有些奇怪，但在那种时刻你需要重新定义它。这不是虚伪或造作，
00:10:37只是还不习惯。如果你完成了这个心态转变，会发生什么？
00:10:43这意味着你探索了整件乐器的潜力。但如果你不转变，你下半辈子
00:10:49就只能继续以这种单一的方式使用声音。所以，请拥抱这种不适，投身于未知。
00:10:54好了，那具体如何从第三阶段进入第四阶段呢？通过一个我称之为“精通循环”的过程。
00:11:00第一步是“尝试与应用”；第二步是“回顾与反思”；第三步是
00:11:07“计划与改进”。从“尝试与应用”开始：从你的“录制与回看”流程中
00:11:15选出一个行为。无论是声音、视觉还是言语方面的都行。
00:11:22选出一个并承诺在一次真实的对话中去测试它。相信我，
00:11:27大多数人只是从一个 YouTube 视频看到另一个，却不应用任何东西。
00:11:33结果就是，他们的沟通没有发生任何转变或改变。
00:11:37所以，去应用你学到的东西。试试看。例如，在我的回看流程中，
00:11:42我发现自己在兴奋时说话太快。那么这周我就专注于这一件事：
00:11:47“Vin，向团队演示时要慢下来，多加一些停顿。”就这样。做完之后，
00:11:52第二步是“回顾与反思”。在与一名团队成员互动后，问问自己：
00:11:58“我有没有试着慢下来？停顿多吗？什么有效，什么无效？”
00:12:04当我回想那次互动时，我想：“哦，我在兴奋的时刻确实慢下来了。”
00:12:11当我进一步反思时，我发现了一件有趣的事：当我慢下来时，
00:12:16我反而感觉更自信了，而不是更没底气。但我也发现有人提问后，我又开始急躁了。
00:12:22哈，所以我在那种时刻也需要慢下来。看到了吗？刚才的这种反思
00:12:28全是宝贵的数据。最后一步是“计划与改进”。根据你的反思，
00:12:34做一个小的调整，然后回去再试一次。在我的案例中，调整方案是：
00:12:40尤其是在别人问我问题时，我要保持较慢的语速。我要做的是：
00:12:47一旦他们问完，我先停顿，深呼吸，那个停顿和深呼吸会
00:12:53自然降低我的语速。所以下一次对话我要这样测试。这就是我的改进计划。
00:12:58好了，这很细微，但我希望你没错过，因为我在这里做的是
00:13:06再次进入精通循环，这就是它之所以被称为“循环”的原因。你不是只
00:13:11应用一次所学，而是在每一次精通循环中不断打磨。每一次
00:13:16经历循环，你都会变得更敏锐、更自然、更有效。奇妙的是：完成的循环越多，
00:13:23你就越快到达第四阶段。第四阶段是发生质变的地方。这就是
00:13:31“无意识的胜任”，或者我喜欢的叫法——精通。这是指你已经进行了
00:13:37大量的沟通练习，以至于它已成为第二本能。当你走进任何房间、参与任何对话、
00:13:46进行任何演讲时，你只需关注你想要达成的结果，
00:13:52而你的技巧和能力会自动带你实现目标，甚至无需思考。
00:13:58在第四阶段，当你开口时，人们会停下来倾听。你的想法能成功传递，
00:14:02你也终于能得到梦寐以求的认可。你的沟通终于匹配了你的能力，
00:14:08人们终于能看到你的真实价值。不要像大多数人那样卡在第一或第二阶段。
00:14:14你现在已经掌握了成为世界级沟通者的路线图。所以这是我给你的挑战：
00:14:19这周从你的“录制与回看”中选出一个行为，去完成一个循环，哪怕就一个。
00:14:25因为当你的沟通发生质变，其他一切都会随之提升。这是水涨船高的道理。
00:14:31如果你还不确信，想看看这个“录制与回看”流程有多强大，
00:14:38点开上面的视频，看我现场带一名学员演示。你会惊讶于
00:14:45他们在短短几分钟内发生的巨大蜕变。
00:14:50click this video up here watch me go through it live with one of our students from our stage programs.
00:14:56you'll be shocked at how much they transform within just minutes.