Transcript
00:00:00Cada vez que conoces a alguien nuevo, la gente determina inconscientemente tu nivel de estatus,
00:00:04qué tan exitoso eres, qué tan creíble eres y si eres alguien a quien vale la pena escuchar.
00:00:09Y toman esa decisión de dos maneras diferentes. La primera es a través de tu imagen visual.
00:00:14Esto es lo que vistes, la forma en que te llevas, es tu apariencia física.
00:00:18Si te ves bien, tienes una gran postura y estás sonriendo, la gente asume que eres confiado
00:00:23y amigable. Pero en el momento en que abres la boca y hablas, revelas
00:00:28tu imagen vocal. Esta es la parte en la que la gente rara vez piensa. Es la impresión que la gente se forma de ti
00:00:34basada en cómo usas tu voz. Y cuando escuchan tu voz, comienzan a formar creencias sobre
00:00:39quién eres realmente, tu credibilidad, tu convicción y si deben
00:00:43tomarte en serio. Pero después de una década de capacitar a algunas de las organizaciones más grandes del mundo,
00:00:47enseñando a millones de personas a mejorar su imagen vocal, he aprendido que hay cinco rasgos
00:00:52de comunicación comunes de las personas de alto estatus. Que si comienzas a adoptar, sonarás como alguien
00:00:57en quien la gente confía, respeta y quiere escuchar. Empezando por el rasgo número cinco, hablan
00:01:02con convicción. Los comunicadores de alto estatus usan su voz de una manera que te hace creer
00:01:07en lo que dicen. Confías más en sus palabras, suenan como alguien que tiene mucha credibilidad
00:01:13y autoridad. Los comunicadores de bajo estatus suenan inseguros y a veces incluso se disculpan
00:01:18por ocupar espacio.
00:01:19Cuando tenía veintitantos años, me mudé de Australia a Estados Unidos para construir mi carrera como orador principal
00:01:24y como entrenador de habilidades comunicativas. Y para aquellos de ustedes que están viendo y no son de Australia,
00:01:29aquí en las antípodas, hacemos algo llamado “up talk”, donde terminamos cada frase
00:01:34con un tono agudo. Suena así. ¿Notas eso? ¿Todo lo que digo termina en un tono alto?
00:01:41Eso es completamente normal aquí en Australia. Es nuestra forma de verificar que el oyente sigue con nosotros,
00:01:46y subconscientemente señalamos a los demás que somos cooperativos y que no estamos tratando de
00:01:51dominar la conversación. Sin embargo, en los EE. UU., a menudo se interpreta como falta de confianza e
00:01:57inseguridad. De todos modos, antes de saber siquiera que tenía “up talk”, entraba en esas conversaciones importantes
00:02:02con mis clientes en Estados Unidos, ofreciendo mis servicios, y decía cosas como, he estado enseñando
00:02:07comunicación durante los últimos 10 años, y estoy seguro de que puedo ayudarles a resolver todos sus problemas de comunicación
00:02:14¿Sonaba con un estatus alto? Parecía que estaba pidiendo permiso y aprobación
00:02:20todo el tiempo. Sentía que no me estaba haciendo justicia, ¿verdad? Tuve suerte de que una
00:02:25de mis clientas me llamara la atención por esto y me dijo: nos encantaría trabajar contigo, pero por tu propio
00:02:29bien, dilo como si lo sintieras, maldita sea. Y así tuve otra oportunidad de hablar ante el comité
00:02:34otra vez. Y esta vez lo dije así: he estado enseñando comunicación durante los últimos 10 años,
00:02:39y estoy seguro de que puedo ayudarles a resolver todos sus problemas de comunicación. Ese pequeño cambio de comportamiento
00:02:46al terminar mis frases con un tono más bajo transformó completamente la forma en que me veían mis clientes,
00:02:52y me hizo sentir mucho más seguro de lo que decía. El “up talk” está tan arraigado como hábito para
00:02:57muchas personas, y rara vez es porque seas inseguro. A menudo es solo porque es un hábito que has
00:03:03estado repitiendo durante los últimos 10 años, y ahora ya ni siquiera te das cuenta. Mira este ejemplo
00:03:08de uno de mis estudiantes al que estaba entrenando, y observa lo difícil que fue para él cambiar el hábito.
00:03:14También subes al final de tus frases. Así que quiero que termines más bajo ahora, ¿de acuerdo?
00:03:19La historia que me gustaría compartir con ustedes es una historia de mi infancia. Así que estaba en quinto grado.
00:03:24Oh, cinco.
00:03:25La historia que me gustaría compartir con ustedes es una historia de quinto grado.
00:03:29Oh, ¿sigues subiendo? ¿Sigues subiendo? Vas “quinto grado”, y la historia que me gustaría compartir con ustedes...
00:03:35Manténlo bajo.
00:03:36Es una historia de quinto grado.
00:03:37No, no, no, no. ¿Sigues haciéndolo? ¿Sigues haciéndolo?
00:03:40Así que sí, lo es. Es crónico. Así que aquí está la cosa. Lo que me gustaría que hicieras es,
00:03:43la historia que me gustaría compartir con ustedes es de cuando estaba en quinto grado.
00:03:46La historia que me gustaría compartir con ustedes es una historia de quinto grado.
00:03:49Bien.
00:03:50Nos encargaron esta tarea donde teníamos que escribir un anuncio para la radio.
00:03:55Bien.
00:03:56¿Viste cuántas veces tuve que llamarle la atención sobre su tono final?
00:03:59Rasgo número cuatro, no usan cien palabras cuando cinco son suficientes.
00:04:04Todos tenemos a esa persona en nuestra vida que dice mucho sin decir gran cosa.
00:04:09Les haces una pregunta y luego hablan durante cinco minutos seguidos sin responder realmente a la pregunta o decir algo significativo.
00:04:17Básicamente, cada maldito político que se te ocurra en estos días.
00:04:20Esto es algo muy común en los lugares de trabajo también, incluso en mi oficina.
00:04:25Cada vez que estamos en una reunión, le hago a Andy, mi jefe de marketing, una pregunta sencilla.
00:04:30¿Puedes darme una actualización rápida sobre el progreso de la campaña?
00:04:33Y en lugar de darme una actualización rápida, de alguna manera lo convierte en una investigación de 30 minutos,
00:04:39haciendo referencias cruzadas de tres campañas del último trimestre, entrevistando testigos y presentándome pruebas como si estuviera tratando de resolver un asesinato.
00:04:47Vale, sé que ese B-roll fue dramático, pero a lo que me refiero aquí es al hábito de inyectar más palabras y contexto en una situación en un momento dado de lo necesario.
00:04:56Esto se llama densidad de mensaje.
00:04:58Piensa en cada conversación como un recipiente que contiene tu mensaje.
00:05:02Cuantas más palabras empaques en él, más tendrá que hacer la otra persona el trabajo duro para descubrir cuál es el punto real.
00:05:08En psicología, lo llaman carga cognitiva.
00:05:10Es el esfuerzo mental necesario para procesar información.
00:05:13Y cuantas más palabras uses, más pesada se vuelve la carga.
00:05:17Mientras que cuantas menos palabras uses, más claro se vuelve tu mensaje y más peso tendrá cada palabra.
00:05:23Los comunicadores de alto estatus hacen esto bien.
00:05:26Saben qué punto quieren comunicar y conocen el camino más efectivo para poder llegar allí.
00:05:32Y por lo general es tan simple como decir menos en lugar de más.
00:05:36Y la forma más sencilla de decir menos es utilizar un marco de comunicación.
00:05:39Y el que quiero enseñarte, que uso todo el tiempo cuando me ponen en aprietos para responder a una pregunta, se llama PAT.
00:05:45PAT. P-A-T.
00:05:47La P significa pausa.
00:05:49Ahora, haz una pausa por unos momentos cuando empieces.
00:05:52Piensa en tu respuesta.
00:05:54La mayoría de la gente no hace esto.
00:05:55Responden inmediatamente por nerviosismo y luego sueltan lo primero que les viene a la mente.
00:06:00Y tienen miedo de que si no respondo de inmediato, podría parecer incompetente.
00:06:04En mi opinión, cuando haces esto y respondes de inmediato, parece que no pusiste mucha reflexión en tu respuesta en absoluto.
00:06:09Así que haz lo que la mayoría no hace.
00:06:11Haz una pausa primero.
00:06:13Date un par de segundos para organizar tus pensamientos.
00:06:15Luego, si necesitas más tiempo para pensar, puedes comprarte aún más tiempo con la siguiente parte del marco, que es hacer una pregunta.
00:06:23Específicamente, haz una pregunta aclaratoria para ser más específico.
00:06:28Imagina esta pequeña nube extraña, círculo vago que estoy dibujando.
00:06:32Imagina que representa su pregunta original.
00:06:35Cuando haces una pregunta aclaratoria, una pregunta de seguimiento, lo que estás haciendo aquí es conseguir que dibujen un círculo más pequeño dentro de ella.
00:06:43Esto hace que el radio de explosión sea mucho más pequeño y hace que sea más fácil para ti llegar a la respuesta que realmente buscan.
00:06:50Porque si respondes a su pregunta original, la razón por la que usas tantas palabras para responder y das contexto adicional es porque estás respondiendo a todo eso.
00:06:57En el momento en que haces la pregunta aclaratoria, ahora sabes exactamente lo que buscan, estás usando menos palabras porque hay mucho más enfoque en tu respuesta.
00:07:04Y finalmente, la última parte de PAT, la T significa “la única cosa”.
00:07:10Una vez que han aclarado su pregunta y tú estás más claro sobre lo que están preguntando, puedes comenzar tu respuesta con la frase, “la única cosa”.
00:07:18Y lo que esto hace es filtrar todos los pensamientos que tienes sobre lo que se está preguntando y te obliga a elegir un solo punto que importa más.
00:07:26Y esto hace que tu comunicación sea más clara, más concisa y más coherente.
00:07:30Ahora volvamos al ejemplo con Andy y míralo usar el marco PAT para responder a mi pregunta.
00:07:36Andy, ¿puedes darme una actualización rápida sobre el progreso de la campaña?
00:07:40Solo para estar claro, ¿te interesa más el rendimiento general o específicamente cómo está convirtiendo la nueva página de aterrizaje?
00:07:48Sí, en realidad tengo más curiosidad sobre cómo está convirtiendo la página de aterrizaje.
00:07:51La única cosa que necesitas saber es que la nueva página de aterrizaje sin tu cara en ella está superando a la antigua donde tenías tu cara en ella por alrededor de un 200% en conversiones.
00:08:05Espera, ¿entonces lo que estás diciendo es que soy feo?
00:08:09No, no, no, no. No es lo que digo. Es lo que dicen los datos. Alrededor de 2 mil millones de personas. Es básicamente innegable en este punto.
00:08:19Ah, si eres una persona fea como yo, ya somos difíciles de mirar. Así que queremos hacernos al menos fáciles de escuchar.
00:08:27Así que si quieres hacer eso, vas a aprender marcos de comunicación. Si haces clic en el enlace de abajo o escaneas el código QR, he grabado una capacitación gratuita de dos horas sobre tres de los mejores marcos de comunicación que te ayudan a sonar más claro, conciso y coherente.
00:08:39Nos vemos en clase #UggosUnite.
00:08:42Recuerda lo que dije al principio. La mayoría de la gente no piensa en su imagen vocal. La dejan al azar. Los rasgos cinco y cuatro mejorarán dramáticamente tu imagen vocal de inmediato, pero solo si los aplicas.
00:08:53Así que, aplícalo esta semana. En tu próxima conversación, termina tus frases con un tono más bajo y luego usa el marco PAT y mira cómo la gente empieza a darte el respeto y la atención que mereces.
00:09:04No seas como el 99% de la población que se queda atrapada en el ciclo de consumo. Si aplicas lo que aprendes aquí en este canal de YouTube, ya estás por delante de la mayoría de la gente. Así que ve y hazlo.
00:09:15Ahora, si los rasgos cinco y cuatro mejoran tu imagen vocal, este siguiente, el rasgo número 3 te ayudará a mejorar tu imagen visual.
00:09:22Los comunicadores de alto estatus no tienen miedo de mantener contacto visual. Cada vez que ves un video de tu creador favorito en línea, espero que sea yo, ¿a dónde están mirando?
00:09:31Están mirando directamente al lente de la cámara, que atraviesa tu pantalla hasta tus ojos.
00:09:36Y piensa en dónde estás mirando más mientras estoy hablando. Estás mirando a mis ojos, ¿verdad?
00:09:41El contacto visual no solo mantiene tu atención. Construye un puente físico entre tú y la otra persona, ya sea en persona o en cámara.
00:09:48Y realmente puedes sentir la conexión, la energía, la emoción y la información golpeándote al otro lado de la pantalla.
00:09:54Imagina que estoy hablando contigo todo el tiempo mientras ves este video mientras miro hacia aquí.
00:09:58O ¿qué tal si estuviera mirando hacia allá arriba en alto? O ¿qué tal si estuviera haciendo esto?
00:10:02Qué tal si te estuviera mirando así mientras hablaba contigo? ¿Cómo te hace sentir eso?
00:10:07Vale, sé que nadie hace eso. Pero incluso si solo miro ligeramente fuera de la pantalla y no te doy contacto visual, ¿notas la diferencia?
00:10:15¿Parezco confiado o parezco un poco inseguro?
00:10:19Lo mismo ocurre con las interacciones en persona. Como dije antes, el contacto visual fuerte comunica presencia física.
00:10:25Le dice a la gente: estoy aquí. Estoy contigo y no me estoy escondiendo de este momento.
00:10:30Y cuando la gente siente eso de ti, te respetan más. Toman tus palabras más en serio.
00:10:34Los grandes comunicadores entienden esto. Lo captan.
00:10:37Y no tienen miedo de decir lo que necesitan mientras mantienen contacto visual contigo.
00:10:42Ahora, sé que mucha gente encuentra el contacto visual un poco incómodo cuando mantienes contacto visual durante demasiado tiempo y de repente te desconectas de la conversación y tus pensamientos internos se vuelven más y más fuertes.
00:10:52Y empiezas a pensar para ti mismo, ¿estoy mirando a esta persona demasiado tiempo? ¿Debería mirar hacia otro lado? ¿Me veo raro? ¿Qué hago?
00:10:58Así que si este eres tú, aquí hay un pequeño truco que uso para ayudarme a sentirme un poco más cómodo con períodos prolongados de contacto visual.
00:11:04Si te sientes incómodo con el contacto visual, déjame enseñarte algo conocido como la técnica del triángulo.
00:11:11Donde básicamente, miras a su ojo izquierdo, luego miras a su ojo derecho, luego miras al puente de su nariz.
00:11:19Y al hacer esto, le das a tu cerebro algo que hacer, así que eliminas la incomodidad.
00:11:24Gracias, Batman.
00:11:26Oh, Dan, por eso te amamos. Eres el primero que sacrificamos cada vez, especialmente tu cara.
00:11:33Especialmente tu cara.
00:11:34Vale, así es como puedes sentirte más cómodo con el contacto visual cuando hablas con alguien nuevo.
00:11:39Ahora, si estás en un entorno grupal, a diferencia de esa situación uno a uno, en un entorno grupal, bueno, ¿qué haces?
00:11:44Esto es lo que no deberías hacer primero.
00:11:46No muevas los ojos por la habitación demasiado rápido. Te hace ver esquivo.
00:11:49No escanees de izquierda a derecha, de derecha a izquierda. Terminas viéndote robótico.
00:11:53No sigas el mismo patrón donde miras a la persona A, luego a la B, luego a la C, luego vuelves a la persona A, B, luego a la C.
00:11:59De nuevo, parece raro. Parece antinatural.
00:12:02No mires por encima de las cabezas de las personas. Ese es el peor consejo que se haya dado.
00:12:05No te fijes solo en una persona cuando hay muchas otras personas en la sala,
00:12:08porque eso pasa de conectar a que ahora solo estás mirando fijamente.
00:12:12En lugar de esto, esto es lo que deberías hacer.
00:12:14Contacto visual singular. Mantén la mirada de una persona durante la duración de una oración o una idea.
00:12:20Luego muévete a otra persona para que se sienta como si estuvieras hablando con una sola persona y no con toda la habitación.
00:12:25Una persona, un pensamiento, luego muévete.
00:12:27Ese hábito te hará parecer instantáneamente más compuesto, sonar más creíble y sentirte como alguien a quien la gente realmente quiere seguir escuchando.
00:12:35Rasgo número dos de los comunicadores de alto estatus.
00:12:38Saben cómo activar tu imaginación.
00:12:40Cuando pienso en algunas de las personas más carismáticas, magnéticas e influyentes que he encontrado como orador principal y entrenador de comunicación,
00:12:47todas tienen una cosa en común que hacen.
00:12:50No te aburren con hechos y cifras.
00:12:52Traen la información a la vida con analogías, metáforas y símiles.
00:12:56No te dan una actualización en viñetas sobre su vida.
00:12:59Te llevan al momento y luego lo reviven contigo a través de la narración de historias.
00:13:04No hablan en conceptos vagos.
00:13:06Son altamente específicos, lo que hace que lo que dicen sea más memorable.
00:13:10Los comunicadores de alto estatus entienden cómo activar la imaginación de sus oyentes para mantenerlos comprometidos y concentrados.
00:13:16No solo están entregando información.
00:13:18Están creando una experiencia para que recibas la información de la manera más memorable posible.
00:13:23Y mira, puedo pasar todo el día profundizando en cada técnica para activar la imaginación de las personas.
00:13:28Así que déjame destilar para ti el 80/20, el 20% de las técnicas que te dan el 80% de los resultados.
00:13:33El número uno es la especificidad.
00:13:37Cuando describes cualquier cosa a cualquiera, a la gente le encanta cuando te vuelves específico.
00:13:41Por ejemplo, si te preguntara, ¿cómo estuvo tu día?
00:13:44Y respondiste, fue estresante.
00:13:47Fue lo peor, de hecho.
00:13:49Para hacer eso más específico, podrías responder diciendo,
00:13:52Oh, tuve una reunión muy estresante esta tarde con algunos líderes senior.
00:13:56Y fue extra estresante porque el CEO estaba allí.
00:13:59Y en el momento en que me senté y abrí mi portátil y los miré,
00:14:03pude decir por la falta de expresión en sus caras que no estaban felices conmigo.
00:14:08Nota en el ejemplo donde fui solo un poco más específico sobre mi día.
00:14:12Mi día se volvió de repente más fácil de entender y recordar.
00:14:16Y sentiste que estabas allí conmigo, ¿verdad?
00:14:18Y ahora número dos, analogías, metáforas y símiles.
00:14:28Estas son herramientas que te permiten hacer lo complejo simple comparándolo con algo que es más conocido y más fácil de entender.
00:14:36Por ejemplo, siempre escucho a Peter, mi director de contenido, decir cosas como,
00:14:40Me siento bastante abrumado en este momento.
00:14:43Tengo que hacerlo todo por mi cuenta, filmar el contenido, editar proyectos, programar los videos.
00:14:48Hay tantas cosas que tengo que hacer que estoy empezando a perder todos mis KPIs.
00:14:53En su lugar, podría usar una analogía, una metáfora o un símil, algo como esto.
00:14:57Entonces me siento como si me enviaran a la batalla solo y sin refuerzos.
00:15:02Y en lugar de un escuadrón y armas reales, me han enviado a una guerra con ramitas.
00:15:08Y como un lobo solitario, definitivamente voy a morir en esta misión.
00:15:12¿No pinta eso una imagen más vívida de la situación en la que realmente está?
00:15:16Y para ser honesto, independientemente de si Peter usa una analogía, una metáfora o un símil para decirme que está estresado,
00:15:21todavía estoy enviando a Peter a la guerra solo como un lobo solitario con ramitas sangrientas.
00:15:26Buena suerte, Peter.
00:15:30Y número tres, narración de historias.
00:15:35Aquí está la regla.
00:15:36Si quieres que el punto que estás haciendo sea más memorable, usa una historia si la situación lo permite.
00:15:42Por ejemplo, si me reuniera con mi equipo para una reunión seria y quisiera señalar que los pequeños errores de comunicación destruyen tu reputación,
00:15:51literalmente podría decir lo que acabo de decir, pero ¿sería eso efectivo?
00:15:55En su lugar, si usara una historia como esta, mira lo que sucede.
00:15:59Chicos, quiero hablar de algo serio que pasó la semana pasada.
00:16:02Alguien del equipo hizo una publicación en Facebook que decía: comamos perros.
00:16:08Obviamente, les faltaba una coma y escribieron mal perros.
00:16:12Debería haber sido “perros, comamos”.
00:16:14Y ahora todos piensan que comemos perros en el almuerzo, lo cual es incorrecto y repugnante porque comemos perros para la cena.
00:16:22Pero el punto que trato de señalar aquí es que, chicos, estos pequeños errores de comunicación que cometen, Batman, van a dañar mi reputación.
00:16:30Así que cada vez que publiquemos algo públicamente, cuiden la ortografía y la puntuación.
00:16:34Y Dan, quítate esa máscara.
00:16:37Sabemos que eres tú.
00:16:38Sí, definitivamente traspasamos los límites en este canal y me parece bien.
00:16:43¿Qué tan más efectivo fue cuando usé la historia para transmitir el mensaje en comparación con solo decir el punto?
00:16:48Así que dejen de usar una comunicación aburrida.
00:16:50Den detalles específicos.
00:16:51Denme algo visual que pueda ver en mi mente con una analogía, una metáfora o un símil.
00:16:56Denme el sonido.
00:16:57Denme algo que pueda imaginar con mis sentidos.
00:16:59Hagan que las ideas y mensajes complejos sean simples y divertidos de entender.
00:17:04Y si se atreven, cuenten una historia para transmitir el mensaje.
00:17:07No se limiten a decir el punto.
00:17:08Créanme, contar historias es el arma definitiva de influencia en el arsenal de un comunicador.
00:17:13Y el rasgo final, el número uno de los comunicadores de alto estatus, es que no temen al silencio.
00:17:22Esto, no le temen.
00:17:26Esta es una de las señales de estatus más claras que puedes escuchar.
00:17:29Y quiero mostrarles tres ejemplos de la vida real donde tres grandes comunicadores usan la pausa estratégicamente.
00:17:34Miren cómo no le temen.
00:17:36Y cuánta aura tienen porque simplemente hacen una pausa.
00:17:41Quizás podría decirnos qué ha estado haciendo personalmente durante los últimos siete años.
00:17:57Sabes, puedes complacer a algunas personas, parte del tiempo.
00:18:04Pero...
00:18:05¿Cómo se siente estar aquí esta noche? ¿Qué significa para ti?
00:18:17¿Cómo se siente para ti?
00:18:19Bueno, debo decir que eras mi amor platónico de la infancia.
00:18:22¿Qué pasa?
00:18:23Tienes que parar, hombre.
00:18:24O, ya sabes, no puedo conseguir estos anuncios por algunas de las cosas que tuiteas.
00:18:40Sabes, me recuerda a...
00:18:41¿Qué tan poderosas fueron esas pausas?
00:18:43La mayoría de la gente no hace esto.
00:18:45Se ponen nerviosos.
00:18:46Se apresuran y luego llenan cada espacio con un “eh, ah, como, entonces, ¿sabes a lo que me refiero?”
00:18:51Porque se sienten incómodos con el silencio.
00:18:53Pero, ¿vieron a esas personas abrazar el silencio?
00:18:57Incluso si eres creíble y sabes de lo que estás hablando,
00:19:00si llenas el silencio con desorden auditivo,
00:19:02para el oyente, suenas inseguro, desprevenido y disperso.
00:19:07Voy a darles cinco razones por las que el silencio es en realidad tu mejor amigo.
00:19:11Razón número uno.
00:19:12Cuando haces una pausa entre tus oraciones,
00:19:15le da a lo que dirás a continuación
00:19:18más peso.
00:19:20Noten cómo hice una pausa antes de decir más peso,
00:19:23lo que enfatizó esas palabras aún más.
00:19:26Razón número dos.
00:19:27Cuando haces una pausa después de tus oraciones,
00:19:30hace que sea más fácil para el oyente seguirte
00:19:32porque les da tiempo para procesar lo que acabas de decir.
00:19:36Noten cómo están procesando en el momento en que hice la pausa.
00:19:39Noten cómo lo acaban de hacer de nuevo.
00:19:41Razón número tres.
00:19:42Cuando alguien te hace una pregunta
00:19:44y haces una pausa antes de responder,
00:19:47señala respeto.
00:19:48Señala que tienes el control
00:19:50y que te sientes cómodo manteniendo el espacio.
00:19:53Y combinado con eso,
00:19:54razón número cuatro,
00:19:56hacer una pausa antes de responder
00:19:57te da tiempo para pensar más claramente antes de responder,
00:20:01lo que te permite ser más deliberado con tus palabras
00:20:03y evita que divagues.
00:20:05Y muestra que estás poniendo mucho pensamiento en la respuesta.
00:20:08Y razón número cinco,
00:20:10creo que es la más hermosa de todas.
00:20:12Porque más allá de ser capaz de reducir las palabras de relleno,
00:20:15también suenas más creíble y más reflexivo.
00:20:18Cuando entrenas este comportamiento
00:20:20y empiezas a hacer más pausas cuando hablas con alguien,
00:20:23en realidad estás creando espacio para que las personas compartan más contigo.
00:20:27Por ejemplo,
00:20:28a veces cuando la gente habla y hace una pausa natural,
00:20:30a menudo, ¿qué hacemos?
00:20:31Simplemente nos entrometemos de inmediato y empezamos a hablar
00:20:33porque de nuevo,
00:20:34nos sentimos incómodos con el silencio.
00:20:36Mientras que, ¿qué pasa cuando empiezas a sentirte realmente cómodo con él?
00:20:40Cuando la gente está hablando y no respondes de inmediato,
00:20:43incluso después de que terminan de hablar,
00:20:44simplemente haces una pausa.
00:20:46Lo que estás haciendo es dejar espacio para que ellos puedan llenarlo si quieren.
00:20:51Y lo que notarás a medida que empieces a hacer esto,
00:20:54es que incluso cuando parecen terminar su pensamiento,
00:20:57porque todavía hay más espacio,
00:20:59siguen adelante.
00:21:00Comparten más contigo,
00:21:02más profundidad.
00:21:03A medida que aprendes a abrazar el silencio con el tiempo,
00:21:07la gente empezará a percibirte como alguien más seguro,
00:21:10reflexivo y sereno.
00:21:11Estos son los cinco rasgos de los comunicadores de alto estatus.
00:21:15Aprende a hablar con convicción.
00:21:17La certeza vocal,
00:21:18genera confianza.
00:21:19Aprende a decir más con menos.
00:21:21La precisión verbal te hace más claro.
00:21:24Fortalece tu presencia visual a través del contacto visual.
00:21:27Activa la imaginación de las personas con las que hablas
00:21:30y aprende a sentirte cómodo con el silencio.
00:21:34Si apenas estás comenzando tu camino para convertirte en un mejor comunicador,
00:21:36puede ser muy difícil identificar dónde necesitas mejorar,
00:21:39por lo que la autoconciencia es el primer paso que debes dar.
00:21:43Así que haz clic en el video de aquí arriba y te enseñaré cómo desarrollar la autoconciencia
00:21:47para que sepas exactamente en qué necesitas mejorar.
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