00:00:00Acabo de terminar una clase magistral exclusiva con cientos de personas donde profundizamos en sus
00:00:04mayores problemas de comunicación y le pedí a mi equipo que seleccionara los mejores fragmentos para que
00:00:08puedas verlos aquí en YouTube gratis. Así que me pregunto si tienes algún consejo para no estar tan
00:00:12consciente de mis pensamientos y no pensar demasiado en cómo hablo, sino simplemente estar presente
00:00:18y en el momento durante la comunicación con esa persona. Existen cuatro etapas de aprendizaje por las que
00:00:22todos pasamos. Está la etapa uno, que es la incompetencia inconsciente, y la
00:00:27incompetencia inconsciente, para decirlo de forma sencilla, es cuando no sabes lo que no sabes. En cierto modo,
00:00:32comunicarse era "fácil", entre comillas, porque no sabes qué estás haciendo mal. Simplemente haces lo que
00:00:37siempre has hecho, repitiendo una serie de comportamientos que siempre has repetido.
00:00:41Así que nada sucede realmente en ese punto porque es inconsciente, ¿verdad? Y de nuevo, noto que
00:00:45usas mucho la palabra "consciente". Ya no estás en la etapa uno del aprendizaje, lo cual es fantástico, ¿verdad?
00:00:49Fantástico. Mucha gente aún vive en esa etapa en la que no son conscientes de sus deficiencias
00:00:54en la comunicación. Probablemente estés en la etapa tres, pero déjame explicarte la etapa dos.
00:00:59La segunda etapa del aprendizaje es la incompetencia consciente, y es cuando empiezas a darte cuenta de
00:01:06aquello en lo que no eres bueno. Esto ocurre cuando te unes a un programa y dices: "Oh, no debería titubear,
00:01:10debería hacer una pausa". "Oh, no, he pausado durante 15 segundos, es demasiado tiempo". Así que ahora
00:01:16empiezas a ser consciente de lo que no sabes. Estás en una posición en la que estás aprendiendo,
00:01:22y este suele ser el lugar donde mucha gente se queda estancada. Empiezan a adquirir conocimientos.
00:01:26Se vuelven conscientes de las cosas que no sabían. Ahora saben lo que no saben, pero no
00:01:31van más allá. No empiezan a aplicarlo más en sí mismos. No superan la
00:01:35incomodidad del aprendizaje. Nunca llegan a la etapa tres, y tengo la sensación de que tú estás aquí porque
00:01:39en la etapa tres entras en un terreno específico, que es la
00:01:46competencia consciente. Aquí es donde ya sabes lo que sabes. Lo estás haciendo, pero aún tienes que
00:01:53pensar en ello. Entiendes que tienes que usar gestos con las manos, pero te encuentras en ese punto
00:01:58extraño donde piensas: "Oh, mejor muevo las manos así", cuando antes las tenías de otra forma. "Ah,
00:02:02maldición, mueve las manos así". "Oh, no te detengas, solo asegúrate de seguir hablando". "Asegúrate de
00:02:07no hablar de forma entrecortada. Asegúrate de hablar con fluidez". "Ah, el contacto visual". Y este es el punto
00:02:12del aprendizaje donde hay mucha carga cognitiva, que es lo que describes, donde tienes
00:02:18que pensar en todas estas cosas diferentes que estás haciendo y es muy frustrante.
00:02:21Tienes que superarlo. Es como la analogía que siempre uso con nuestros estudiantes sobre
00:02:26conducir. Sabes que cuando empiezas a conducir estás en ese punto de la etapa dos
00:02:30donde tienes que pensar en todo y dices: "Oh, no, tengo las dos manos en el volante". "Oh,
00:02:34rayos, claro, tengo que encender el motor antes de poner las manos en el volante",
00:02:38y enciendes el motor y dices: "Vale, no, la marcha no, primero tengo que quitar el freno de mano",
00:02:42y tienes que pensar en cada paso. Es muy estresante cuando aprendes a conducir por primera vez,
00:02:46pero a medida que sigues insistiendo, a medida que sigues practicando, ¿qué nos ha pasado a la mayoría
00:02:50que sabemos conducir? Bueno, llegamos a la etapa cuatro del aprendizaje, ¿y cuál es esa etapa?
00:02:55La competencia inconsciente, y es un lugar increíble al cual llegar. Es una forma de maestría. Es una forma
00:03:03de maestría, y para muchos de los que conducimos, hemos alcanzado ese nivel con el volante porque
00:03:09ahora lo hacemos de forma inconsciente. Lo mismo ocurre cuando llegas a la etapa cuatro de la comunicación,
00:03:15cuando sigues superando todas esas situaciones incómodas; aunque sea molesto, aunque
00:03:20hayas pausado por mucho tiempo, a medida que sigues adelante, esa pausa empezará a
00:03:24reducirse; serás menos autocrítico con los titubeos porque podrás reemplazarlos
00:03:30lentamente al aplicar tus conocimientos. Y entonces, en lugar de pensar: "Tengo que ir a
00:03:34la tienda, eso significa que primero subo al coche, freno de mano, reversa, luego avanzo,
00:03:39salgo y giro a la izquierda"; no, simplemente piensas "tienda" y tus habilidades y capacidades
00:03:44te llevan allí. Gradualmente, con tus habilidades de comunicación, alguien te hará una pregunta y
00:03:49simplemente pensarás: "Quiero decir esto", y tus capacidades te guiarán. Una vez que identifiques
00:03:54una situación específica que te ponga nervioso o te haga comunicar mal, se trata de decir:
00:03:59"¿Cómo me expongo a esa situación más a menudo?", porque la clave aquí, la clave para poder
00:04:05pasar de este punto a este otro son las repeticiones. A menudo, en el momento en que la gente hace algo que genera
00:04:13esta incomodidad, suelen alejarse de inmediato: "No quiero volver a experimentar eso jamás, fue
00:04:17lo peor que he hecho, levanté la mano en la reunión, dije algo, tartamudeé demasiado,
00:04:22pausé durante 15 segundos y todos pensaron que me estaba dando un derrame a mitad de la frase, no lo haré
00:04:26nunca más". Por lo tanto, se quedan atascados en la etapa dos o en la tres porque las repeticiones... quiero decir,
00:04:31¿alguna vez has notado que a veces le dices algo a un colega y simplemente no te escucha,
00:04:36pero luego viene alguien más, dice exactamente lo mismo y no solo lo escuchan,
00:04:40sino que le agradecen la idea? Y tú te quedas pensando: "¿Pero qué rayos?
00:04:45Literalmente dije lo mismo la semana pasada". Mira, esto te pasa porque dijiste lo correcto,
00:04:53pero lo dijiste en el arquetipo equivocado, con la voz equivocada. Hay cuatro
00:04:59voces, o arquetipos, a los que todos tenemos acceso. Acabo de grabar una nueva clase magistral de 90 minutos
00:05:05sobre cómo dominar estos cuatro arquetipos vocales diferentes, y si quieres acceder gratis,
00:05:10solo haz clic en el enlace de abajo en la descripción o escanea el código QR. Esto es algo que normalmente
00:05:15solo enseño en mis programas de pago y tú puedes acceder gratis, así que ve a verlo. Hola Seraf.
00:05:20Vivo en el área de San Francisco y trabajo como científico de datos. Al empezar a seguir tu curso,
00:05:26me surge una duda sobre las situaciones de alto riesgo, ¿verdad? Estás presentándole a un vicepresidente
00:05:31y hay otros ejecutivos en la sala. Te hacen una pregunta, una duda de seguimiento mientras
00:05:38estás exponiendo. No sabes la respuesta a esa pregunta. No quieres decir: "No sé
00:05:43la respuesta". ¿Cómo manejas o suavizas la situación de manera que no parezcas
00:05:48perdido e incompetente? Lo hermoso de esto es que quiero que sepas
00:05:52que nos pasa a todos. Le sucede a absolutamente todo el mundo. Me pasa a mí cuando dirijo
00:05:59mis talleres. Hago talleres de tres días, la gente me hace muchas preguntas y a veces
00:06:04simplemente no sabes la respuesta. Mi primer consejo para ti, que quizá no sea aplicable en
00:06:10tu situación específica, pero hablo para mucha gente aquí en la llamada: hay una belleza
00:06:15en reconocer que no sabes algo cuando realmente no lo sabes.
00:06:21Ahora bien, por supuesto que hay un lado negativo donde pueden asociar eso con que
00:06:28tienes niveles bajos de competencia, que deberías saberlo y que ahora debemos revisar tu contrato
00:06:32laboral ahora mismo. Pero si ya te ven como un experto y tienes una reputación muy sólida,
00:06:38decir que no estás seguro y que no tienes la respuesta exacta en este momento
00:06:45es algo muy bueno. Me ha pasado en el escenario y la gente decía: "Vaya, es muy vulnerable,
00:06:50es muy auténtico", y me funcionó bien. Pero estoy seguro de que hay situaciones en las que,
00:06:56si hicieras eso, la gente pensaría: "Vaya, esa persona es muy incompetente, no debería estar ahí,
00:07:00no debería estar enseñando". Así que hay que tener suficiente inteligencia emocional para decir: "¿Qué tipo
00:07:03de reputación tengo?". Hay momentos en los que es realmente poderoso decir que no sabes,
00:07:07porque es muy humano, pero hay veces, como en la situación que describes,
00:07:13en las que necesitas un plan de respaldo. El respaldo más potente que he usado es simplemente decir:
00:07:19"Si me haces la pregunta..." Digamos que Alex me pregunta algo que no sé y pienso: "Rayos, sé la
00:07:22respuesta pero no puedo parecer incompetente ahora". Diré: "Alex, me encantaría darte una mejor
00:07:27respuesta, ¿podríamos tratarlo en privado? Solo me quedan 15 minutos de presentación,
00:07:31quiero asegurarme de terminarla. ¿Qué tal si lo vemos después?".
00:07:35Y es tu capacidad de gestionar eso con confianza en el momento lo que dictará si te creen
00:07:41o no. Y eso depende de la ejecución. Porque si haces eso, te preguntan
00:07:47y tu forma de hablar cambia respecto a cómo venías hablando... Por ejemplo, piensa en tus
00:07:51bases vocales, piensa en tu lenguaje corporal, en esas cosas. Por esto la habilidad de improvisar
00:07:55es muy importante. Te preguntan: "Avin, ¿podrías explicarnos la mecánica
00:08:01cuántica?". "Sí, claro, mira, gracias... ¿sabes qué? ¿qué tal si lo vemos luego en privado? Y así
00:08:09podré explicarte exactamente lo que significa la mecánica
00:08:14cuántica. Genial, porque me quedan 15 minutos". Bueno, ahí sabrán claramente
00:08:17que no sabes la respuesta. Pero, de nuevo, tienes que pensar en tus bases vocales. Si
00:08:22tienes que estar muy concentrado ahora en tu lenguaje corporal y tus bases vocales, no pueden flaquear,
00:08:27no pueden cambiar. Te preguntan de nuevo... Yo optaría por eso. Si alguien
00:08:33me preguntara: "Vin, ¿podrías explicarme tu entendimiento de la teoría de cuerdas y cómo
00:08:38se entrelaza con la mecánica cuántica, si es que lo hace? ¿Podrías hablarnos un poco de eso?".
00:08:41"Alex, me encantaría profundizar en eso contigo, podría pasarme los próximos siete días hablando
00:08:46de esto, pero ¿qué tal si lo vemos luego? Conectamos sobre la teoría de cuerdas
00:08:51y la mecánica cuántica al terminar; solo tengo 15 minutos para la presentación, ¿te parece bien?".
00:08:55"Gracias, Alex". Y sigues. Esto es difícil, es muy difícil de hacer en el momento,
00:09:03bajo presión, mientras reconoces en tu cabeza que no sabes la respuesta, pero es
00:09:08realmente el único camino de salida: decirles que conectarán después. Prefiero la opción
00:09:14de conectar con ellos y decir: "¿Sabes qué? Me alegra que hayas hecho esa pregunta.
00:09:19Tengo un vacío en mi razonamiento, un vacío en mi formación y me encantaría aprender más sobre eso.
00:09:25¿Qué tendrías que decir tú sobre la conexión entre la teoría cuántica y la de cuerdas?
00:09:31¿Tendrías algo que aportar?". Y me gustaría que ellos también contribuyeran a la conversación.
00:09:37Pero de nuevo, en una situación laboral, si no es oportuno, pospón la conversación. Tienes
00:09:43que hacerlo con confianza, de lo contrario lo notarán. Al responder preguntas bajo presión,
00:09:46¿cómo podemos pensar con más claridad y responder con estructura? ¿Hay algún marco en el que confíes
00:09:50para evitar divagar o quedarte en blanco? Sí, mi marco favorito es el '3-2-1' y simplemente
00:09:57significa: tres pasos, dos tipos y una cosa. Uso este marco todo el tiempo cuando alguien me
00:10:06pregunta algo, para evitar que mi cerebro divague. La razón por la que divagas y la razón por la que
00:10:11te pierdes es que a menudo estás verbalizando tu proceso de pensamiento. Lo que solemos hacer es que
00:10:16nuestras mentes están así, por todos lados. Alguien te pregunta algo y no sabes a qué parte de
00:10:21tu cerebro acceder. Así que empiezas a contarles esto... perdón, haré esto... empiezas con esto,
00:10:26luego aquello, luego lo otro y lo de más allá. Eso es el equivalente a divagar,
00:10:28mientras que un marco de trabajo lo que hace es canalizar tu pensamiento.
00:10:35Filtra el caos en una pieza de comunicación destilada. Es el proceso de destilación,
00:10:40toma todas las ideas locas de tu cerebro y destila esta pieza de comunicación hermosa, clara,
00:10:48concisa y coherente. Eso es lo que hacen los marcos. Así que cuando miras los
00:10:57tres pasos, dos tipos y una sola cosa, lo que estás haciendo es crear el embudo,
00:11:04creando las restricciones para pensar. Así que cuando alguien te pregunta: "¿Cuál es el significado
00:11:08de la vida?". Es una pregunta muy densa. "¿Qué es el éxito?". Tu cerebro dice: "¿Qué es el
00:11:13significado de la vida? Oh, Dios, está la familia, las contribuciones al mundo, el hacer
00:11:17un buen trabajo...". Y empiezas a hablar sin orden. Si usas este marco,
00:11:21puedes decir simplemente: "La única cosa en la que pienso cuando pienso en el sentido de la vida,
00:11:25la única cosa, es que se trata de encontrar tu don y poder compartirlo". Eso es lo primero
00:11:31que me viene a la mente. Ahora puedes responder de forma clara, coherente y
00:11:37concisa, porque al decir "la única cosa", el solo hecho de usar esas palabras crea una hermosa
00:11:42restricción, ese embudo que genera más claridad, más coherencia y es mucho más conciso. Sigue
00:11:48apoyándote en estos marcos; hay muchísimos. Y la realidad es que la gente suele dejarlo ahí,
00:11:53dicen: "Oh, ya lo entiendo", pero nunca lo dominan. Eso es lo más loco. La mayoría de la gente
00:11:58nunca llega a dominarlo. Aprenden por aprender, aprenden para sentirse bien, para obtener el golpe de dopamina,
00:12:04pero luego no dominan lo que aprenden. Y creo que por eso
00:12:09vivimos en un mundo donde mucha gente se siente bastante desesperanzada. Se sienten así
00:12:13porque consumimos mucho, aprendemos mucho, pero aplicamos muy poco. Soy demasiado consciente de mí mismo,
00:12:19mi mente se queda en blanco. Como mucha gente, cuando doy mis discursos, los escribo muy bien, así que suelo
00:12:26hablar con el corazón. No leo, no doy mi discurso simplemente mirando y leyendo.
00:12:32Mantengo el contacto visual. Mi lenguaje es muy rudimentario. Soy de Filipinas y no era muy buen
00:12:39comunicador al crecer. Mi pregunta es: ¿cómo mejoro mi lenguaje? Porque creo que a veces
00:12:45es muy elemental, no suena profesional. El lenguaje sencillo es mucho mejor que el complejo.
00:12:52Y cuando nos comunicamos con gente común, y todo el mundo lo es, todos somos humanos,
00:12:59sin importar el contexto. Sigo pensando que a veces decimos: "Oh, tengo que
00:13:03atender a mis clientes". Tus clientes siguen siendo personas, tienen hijos y también han sido niños
00:13:10alguna vez. Usar palabras excesivamente complicadas para describir una situación sencilla
00:13:16es una de las trampas en las que caemos cuando sentimos el síndrome del impostor, cuando pensamos:
00:13:21"Oh, no soy lo suficientemente listo para estar en la sala", o "no merezco estar aquí". Entonces intentamos compensar
00:13:26complicando demasiado nuestras palabras y vocabulario porque tenemos esa necesidad innata de
00:13:33parecer inteligentes o sentirnos válidos. Pero los mejores comunicadores del mundo se expresan
00:13:37de forma muy sencilla. No complican su lenguaje, no se exceden, porque
00:13:42a menudo lo que eso hace es crear una distancia entre tú y la audiencia.
00:13:47Empiezas a usar tecnicismos que la gente no entiende porque tienes esa necesidad de parecer
00:13:51inteligente, o yo tengo esa necesidad, y como resultado de ese impulso interno,
00:13:56no estamos sirviendo a la audiencia. Por eso quería intervenir y compartir mis ideas sobre esto,
00:14:02porque a menudo el deseo de usar un lenguaje más complicado no es para describir mejor un escenario,
00:14:08sino por la necesidad de parecer más profesional. Creo que eso viene a menudo del
00:14:13miedo, y ese miedo nos roba la conexión que habríamos sentido con el público.
00:14:18Pero hay algo en lo que quiero profundizar de tu pregunta. Dijiste que estás
00:14:23leyendo tu presentación. ¿Crees que cuando lees tu presentación con el guion
00:14:27y mantienes contacto visual, crees que eso puede mejorar? Definitivamente. Ojalá pudiera
00:14:34hablar de forma espontánea. La mayoría no ensaya adecuadamente, por eso no recuerdan, y te
00:14:41daré el mejor consejo: cuando ensayas tu contenido, ¿sabes cómo lo hace
00:14:47la mayoría? Cuando ensayan, agarran su discurso y
00:14:52así es como lo leen mientras practican: hacen esto, dicen: "Vale, buenos días a todos,
00:14:56es un placer estar aquí, solo quiero pasar a los tres puntos primeros...".
00:14:59Como ensayas es como te presentas. Por eso la mayoría suena robótica cuando
00:15:06ensaya mucho. Por eso muchos tienen esa ilusión de: "Oh, como lo he ensayado 50 veces,
00:15:10ahora sueno como un robot". No, es porque sonabas como un robot mientras ensayabas.
00:15:15Suenas como ensayas. Y también tienes que entender esta lección clave:
00:15:21niveles bajos de esfuerzo durante el ensayo llevan a niveles bajos de retención. Así que cuando ensayes,
00:15:28el primer consejo es que lo leas como si el público estuviera frente a ti. Debes leerlo con
00:15:33mucha expresión: "¡Oigan, buenos días! Es genial ver sus caras...".
00:15:39"Escuchen, a medida que avanzamos en el día, en nuestro primer día juntos, quiero compartirles un poema".
00:15:44Cuando pones ese nivel de esfuerzo en el ensayo, los altos niveles de esfuerzo llevan a niveles
00:15:51altos de retención. Y solo con eso, si lees tu presentación de cinco a diez veces con
00:15:56mucho esfuerzo, te sorprenderá cuánto recuerdas. Te quedarás en shock. Y la razón por la que
00:16:05menciono que ensayar es tan importante es porque mucha gente tiene miedo de quedarse en blanco.
00:16:11Muchos tienen miedo de: "¿Y si olvido lo que voy a decir?". Y luego, efectivamente lo olvidan.
00:16:17Piensa en esto: cuando vas a presentar, si el 80% de tu cerebro
00:16:24está pensando: "¿Y si se me olvida lo que sigue? No estoy seguro de qué
00:16:28viene ahora...", no te queda capacidad cognitiva para la ejecución, para pensar en tus
00:16:36gestos, en tu voz. Y el mejor ejemplo que quiero que pienses es
00:16:40cuando cantabas canciones en voz alta de niño. Piénsalo bien. Te
00:16:47sabías las letras de los Backstreet Boys, Britney Spears, las Spice Girls, lo que te gustara.
00:16:52Y recordabas que podías cantarlo con el corazón; y cuando cantas a las
00:16:56Spice Girls, haces gestos con las manos y cantas con pasión. No tienes que
00:17:01recordar la letra, solo piensas en tu interpretación, en que tu voz suene bien,
00:17:05en el lenguaje corporal. Y luego tienes a ese amigo, ese amigo que
00:17:09sabes que no se sabe la letra, ¿verdad? Y ellos también intentan cantar pero están
00:17:14como: "Oh... as long as you love me..." y están todos cohibidos porque no saben
00:17:23las palabras. ¿Sabes lo estresante que es ser esa persona? Probablemente lo hayas sido
00:17:28alguna vez, donde no sabes la letra pero quieres fingir y ser parte del grupo,
00:17:31pero eres tan consciente de ti mismo que piensas: "No me sé las palabras". Estás pensando a medias en los
00:17:36pasos de baile y acabas haciendo algo raro y dices: "¿Pero qué estoy haciendo?",
00:17:40y terminas arruinando la experiencia del karaoke para todos. Pero eso es lo que le
00:17:46pasa a la mayoría cuando da un discurso: es el equivalente a no saberse la letra
00:17:52porque no saben qué van a decir a continuación. Si quieres la libertad de ser la persona
00:17:56que canta con el alma y hace todos los movimientos de las bandas de chicos y de chicas,
00:18:02tienes que saber de qué vas a hablar. Tienes que saberte las letras de las
00:18:07canciones a la perfección, porque la única razón por la que los bailarines pueden bailar y tener
00:18:12esa gran entrega vocal es porque se saben la letra. La única forma de desbloquear
00:18:17esa versión de ti es pasando por el proceso de ensayo y conociendo la letra. Y lo que
00:18:22esto significa es que ahora tienes el 80% de tu capacidad cognitiva dedicada a
00:18:29la ejecución, a tu interpretación, en lugar de gastar el 80% diciendo: "Ay, Dios,
00:18:36ya terminé el primer módulo... un momento, ¿qué sigue ahora? Rayos, me acabo de oír
00:18:41decir 'eh'... oh no", y empiezas a entrar en pánico. La gente a menudo no se da cuenta de que,
00:18:46al pasar por un proceso de ensayo adecuado, la mayoría de esos miedos y la ansiedad desaparecen. Gran parte de
00:18:54tu comunicación se ha visto frenada porque no tienes capacidad cognitiva para enfocarte en la ejecución.
00:19:01Por eso la mayoría suena robótica, por eso cuando hablan suenan sin vida,
00:19:07porque toda su energía mental está en: "¿Qué digo ahora? ¿Qué viene después?".
00:19:12Resuelve eso y desbloquearás una versión totalmente nueva de ti. Ahora podrás cantar como
00:19:20nunca antes. Necesitamos recuperar a las bandas de chicos y chicas en la vida real,
00:19:25para ser honesto, las extraño. ¿Cómo puedo generar confianza rápidamente al tener una conversación
00:19:31cara a cara con un nuevo conocido? La confianza y la compenetración se construyen rápido
00:19:39mediante algo llamado imitación y reflejo. Ahora bien, cuando hablamos de imitación
00:19:50y reflejo, hay dos cosas que puedes imitar y reflejar. La mayoría ya sabe
00:19:54esto: lo primero es el lenguaje corporal. Pero lo que es relativamente desconocido y de lo que no se habla
00:20:03es de las bases vocales. Y las bases vocales, como aprenderás en el programa,
00:20:12están compuestas por la velocidad del habla, el volumen, el tono, la melodía y la tonalidad, que es la emoción
00:20:26detrás de tu voz, y la forma en que hacen pausas. La regla fundamental para generar compenetración
00:20:31y confianza rápido es mostrar, lo antes posible, que eres similar. Y la forma más rápida de
00:20:39lograrlo es con la voz y el lenguaje corporal. Mientras que para que sepan que comparten
00:20:44valores comunes, hace falta tiempo para que afloren. Se necesita que la conversación evolucione para
00:20:49conectar con: "¡Vaya, yo también fui a esa escuela! ¡No puede ser, mejores amigos!". O
00:20:53descubrir que son del mismo colegio, del mismo grupo de amigos o lo que sea.
00:20:59Una vez hallados esos puntos, conectas muy rápido y la confianza crece velozmente.
00:21:03Pero eso requiere tiempo. Tiempo. Así que cuando piensas en una interacción inmediata,
00:21:08si quieres maximizar tu oportunidad de conectar, de tener química en los
00:21:12primeros minutos, imitar su lenguaje corporal y mostrar similitud ahí
00:21:19permite que esa conexión surja. Hay una lección muy importante aquí que debes reconocer,
00:21:25porque podrías decir: "¿Pero qué pasa si son personas muy retraídas,
00:21:30calladas y tímidas? ¿Significa que tengo que volverme así?".
00:21:34Bueno, aquí está la lección principal: encuéntralos donde ellos están,
00:21:42y luego llévalos...
00:21:52a donde tú quieres ir. Sé que mi letra... debería haber sido médico, lo sé. Así que los encuentras
00:22:01donde están y luego los llevas a donde quieres. En la realidad se ve así:
00:22:10les daré un ejemplo de esto. Mucha gente escucha esto, lo entiende,
00:22:16pero no lo hace. Veo que esto sale mal todo el tiempo porque la gente suele creer que
00:22:21solo hay una versión de ellos. "Oh, solo hay una versión de mí, una sola".
00:22:25Y esa es la versión que llevan a cada reunión. A veces, si
00:22:29la versión que te sirve el 30% del tiempo es la que llevas siempre a cada
00:22:35situación y es demasiado seria, la gente simplemente te percibirá así. Dirán: "Oh,
00:22:39esa persona siempre es tan seria". O si eres demasiado alegre: "Esa persona es muy divertida, pero
00:22:45no es competente". La gente puede asociar cosas negativas a rasgos maravillosos. Tu objetivo es
00:22:52ser capaz de mostrar todos los colores del arcoíris. Lo que queremos aquí
00:22:57es poder... si alguien se me acerca, y esto me pasa siempre cuando estoy en
00:23:02público haciendo las compras, a veces vienen y dicen: "¡Oh, hola Vin! Oye, no
00:23:06quería molestarte a ti ni a tu familia, solo quería saludarte". Y si yo respondiera con
00:23:11mi versión más ruidosa: "¡Oh, tienes que decirme si ya te has
00:23:17suscrito! ¡Solo te aviso que estoy esperando mi placa de 10 millones! ¿Cómo va
00:23:21eso? ¿Y por qué no avanza? ¡Porque no te has suscrito!". Ese arranque los asustaría
00:23:26y dirían: "Vaya, Vin es muy intenso en persona". Así que lo que haces es que si vienen con un lenguaje
00:23:31corporal más discreto y dicen: "Hola Vin, solo quería saludarte, no quería
00:23:35molestarte a ti ni a tu familia", tú reconoces lo que están haciendo con su cuerpo y,
00:23:40obviamente, no digo que los imites de forma exacta... no, lo haces sutilmente.
00:23:47Solo reconoces el lenguaje corporal pausado, un volumen bajo y una velocidad de habla un poco más rápida.
00:23:54Vale, puedo hacer eso. De nuevo: "Oh, hola Vin, no quería molestarte a ti ni a
00:23:59tu familia, solo quería...". Y tú puedes intervenir y decir: "Oh, hola, no pasa nada, está bien,
00:24:04a mi esposa no le importa, de verdad. Oye, me encantaría saber
00:24:09¿en qué plataforma conectamos? ¿En cuál? ¿Instagram? Tienes que seguirnos en
00:24:15YouTube, ¡saca el móvil, saca el móvil! Vamos, síguenos en YouTube también".
00:24:18¿Notas lo que hice? Si no te diste cuenta de lo que
00:24:22acabo de hacer: me encontré con ellos donde estaban. Fui discreto al principio y luego, gradualmente,
00:24:28una vez establecida la confianza, los llevé a donde yo quería estar. Lo más increíble cuando haces esto,
00:24:34cuando empiezas a aplicarlo y no solo a entenderlo cerebralmente, sino que lo haces por
00:24:39defecto y de forma constante, es que notarás que puedes conectar con la gente
00:24:45muy rápido. Porque inmediatamente, al imitar su voz y su lenguaje corporal,
00:24:53se sienten seguros al instante, y entonces puedes sacarlos de su zona de confort. Quiero hablar
00:25:00del síndrome del impostor, creo que es algo con lo que podemos terminar de forma inspiradora.
00:25:04Este ha sido mi antídoto: la forma en la que solía ver este camino de la enseñanza
00:25:11era así... esto es nivel 9000... estos son los niveles. Solía pensar que,
00:25:19cuando estaba en el nivel 10 de mi viaje como profesor de comunicación, pensaba que
00:25:27no tenía derecho a enseñar. Porque las únicas personas que deberían enseñar habilidades de comunicación
00:25:32son las que están en el nivel 9000. Esos son los únicos que deben enseñar. Tú no tienes
00:25:38derecho, eres demasiado novato para enseñar. Y mientras creí eso, no enseñé
00:25:45habilidades de comunicación. Me detuvo durante años porque
00:25:49sentía que no estaba lo bastante calificado, no tenía cinco títulos; de hecho, no tengo ningún título
00:25:54universitario, ni un doctorado. Y por eso, no debía enseñar. Mientras
00:26:00me lo creí, no lo hice. Pero de lo que no me daba cuenta era de lo siguiente. Lo que no entendía
00:26:06era que si estoy en el nivel 10, ¿para quién soy el mejor profesor y para quién
00:26:12no lo soy? No soy bueno para nadie que esté por encima de mí, ni para los de ese nivel. Pero, ¿para quién sí?
00:26:19Soy bueno para toda esta gente de aquí. Para los que están en el nivel 9, 8, 7, 6, 5, 4,
00:26:253, 2, 1... a todos ellos puedo servirles. Así que quiero que reconozcas si tú estás pensando
00:26:32lo mismo: "Oh, Vin, no soy lo bastante bueno para empezar esto, no estoy listo todavía".
00:26:36Bueno, sí lo estás, porque quizás estás en el nivel 5. Genial, porque si estás ahí,
00:26:41¿sabes cuántas personas en el mundo están estancadas en el 4, 3, 2, 1 e incluso en el 0? Tú
00:26:46eres el profesor perfecto para ellos. ¿Por qué? Porque aún recuerdas lo que
00:26:51se siente al estar en esos niveles bajos. La persona que está en el nivel 9000 hace mucho que
00:26:57olvidó las dificultades del principiante. Alguien en el nivel 9000 ya no puede empatizar con lo que
00:27:03se siente en el nivel 5. Le haces una pregunta de nivel 5 a alguien de nivel 9000, especialmente
00:27:09si ha olvidado la mentalidad de principiante, y va a pensar que eres tonto. He visto a profesores
00:27:14hacer esto. He visto a profesores de nivel 9000... les haces una pregunta y te dicen:
00:27:18"Esa pregunta que has hecho es una estupidez, nadie te va a responder a eso". Y te desmoralizan.
00:27:22No quieres un profesor de nivel 9000, quieres a alguien cercano a ti. Así que cuando
00:27:28desbloqueé esa forma de pensar, dije: "¡Dios mío, es increíble!". Pero aquí está el mejor hallazgo,
00:27:35porque ¿qué pasa... dime qué pasa cuando enseñas? Cuando enseñas algo, naturalmente te vuelves
00:27:42mejor en ello. Porque cuando repites algo una y otra vez, cuando enseñas lo mismo repetidamente,
00:27:46te vuelves mejor y mejor. Así que, ¿qué sucede de forma natural? Lo que ocurre
00:27:50es que te mueve del nivel 10 al nivel 11. Sigues
00:27:58enseñando en el 11 y, ¿qué pasa? Oh, ahora avanzas y llegas al nivel 12.
00:28:05Enseñar es la acción misma que te hace mejorar. Así que lo mismo
00:28:12que estás evitando por el síndrome del impostor es lo que te impide progresar en
00:28:17tu camino hacia la maestría. ¿No es loco? No dejes que el síndrome del impostor te detenga,
00:28:23sino que, en lugar de pensar: "Oh, siento el síndrome del impostor, tal vez no debería hacer esto",
00:28:26úsalo como un indicador de que vas por el camino correcto. Enseña, comparte el
00:28:30contenido que quieras compartir, crea lo que has estado deseando crear, haz ese vídeo,
00:28:36publícalo en LinkedIn, comparte tu conocimiento incluso antes de sentirte listo, porque
00:28:41en el proceso te irás preparando. Te volverás mejor en tu oficio, serás mejor
00:28:45profesor y habrá mucha gente a la que servirás en el camino. Así que no dejes que el síndrome
00:28:50del impostor te frene este año; permite que se convierta en algo que te impulse y te haga progresar
00:28:55en tu camino hacia la maestría.