00:00:00Hoy voy a responder a las 50 preguntas más importantes de internet sobre habilidades de comunicación.
00:00:04Y ya seas principiante o experto, empleado o emprendedor, o si te comunicas
00:00:08de forma virtual o en persona, aquí hay algo para ti.
00:00:12Así que, entremos en materia.
00:00:14Empecemos con el tema de búsqueda más popular.
00:00:17¿Cómo hablo de una manera que realmente haga que la gente me escuche?
00:00:21Para responder a esto, necesito que pienses en el mundo de la música.
00:00:24¿Por qué no escuchas música de mala calidad?
00:00:26Porque el músico no canta bien, porque los instrumentos no se tocaron bien; sencillamente
00:00:30no vas a escucharla.
00:00:32Lo mismo ocurre con tu forma de hablar.
00:00:34La razón por la que la gente no te escucha o se desconecta a mitad de tu discurso
00:00:38es porque no estás tocando bien tu instrumento.
00:00:41Por ejemplo, imagina que hiciera este video diciendo: "Hola a todos, voy a leerles
00:00:45la primera pregunta, y la primera pregunta es..."
00:00:48Seguramente tampoco escucharías eso, ¿verdad?
00:00:51En esencia, si aprendes a tocar tu instrumento con más belleza, es mucho más
00:00:55probable que los demás te escuchen.
00:00:58Pasemos a la siguiente.
00:00:59¿Cómo puedo convertirme realmente en un mejor comunicador?
00:01:02Respuesta sencilla: autoconocimiento.
00:01:03Bueno, ¿y cómo se desarrolla eso?
00:01:05Grabándote en video durante cinco minutos.
00:01:08Luego, cuando lo revises, hazlo de tres maneras distintas.
00:01:10La primera vez, sube el volumen al máximo, pon el teléfono boca abajo y solo escucha.
00:01:15¿Qué resulta distraído de tu voz a nivel vocal?
00:01:18Después, toma el video, baja el volumen por completo y solo obsérvate.
00:01:22¿Qué haces visualmente que distraiga a la gente?
00:01:25¿Qué gestos repites constantemente?
00:01:27Crea conciencia sobre lo vocal y lo visual.
00:01:30Después de eso, manda a transcribir el audio.
00:01:31Y mientras lees la transcripción de tu video, fíjate en tu lenguaje.
00:01:36¿Qué palabras estás usando innecesariamente?
00:01:38¿Qué sonidos haces que distraigan a la gente de la comunicación?
00:01:42Al desarrollar más autoconocimiento, podrás eliminar los comportamientos no funcionales
00:01:47que te roban claridad cada vez que hablas.
00:01:50Siguiente: Vin, ¿cómo puedo mejorar en las entrevistas de trabajo?
00:01:52¿Cómo me preparo mejor para ellas?
00:01:54No puedes prepararte para todo en una entrevista simplemente porque no sabes
00:01:57qué preguntas te harán.
00:01:58Pero sí sabes cuál será la primera pregunta, así que puedes prepararte para esa.
00:02:02¿Cuál es la pregunta que todos los entrevistadores hacen justo al principio?
00:02:07Ya la estás pensando.
00:02:09"Cuéntanos un poco sobre ti".
00:02:11Así que prepárate para esto.
00:02:12Cuenta una historia, genera simpatía, crea una conexión, porque esta es la realidad:
00:02:16si ya llegaste a la entrevista, significa que en el papel te ves perfecto.
00:02:21Pero donde mucha gente falla es al presentarse; sus habilidades de comunicación
00:02:26los dejan mal.
00:02:27No logran formar una conexión sólida.
00:02:29Así que prepara esa primera pregunta.
00:02:31"Cuéntanos un poco sobre ti".
00:02:32Cuenta una historia.
00:02:34Conecta con las personas que tienes enfrente.
00:02:35Y para que esta lección sea más potente: al contar la historia, cuando te hagan
00:02:39esa pregunta, vincula tu historia de origen con el puesto
00:02:43al que aspiras.
00:02:44Si yo fuera por un puesto de ingeniería, podría empezar con algo como esto:
00:02:48"Vin, ¿por qué no nos cuentas un poco sobre ti?"
00:02:50"Claro, me encantaría".
00:02:51"Si tuviera que compartirles algo, es que de pequeño siempre desarmaba
00:02:55las radios del auto de mi papá".
00:02:57"Él tuvo tres autos cuando yo era niño".
00:02:58"Desarmé las tres radios y nunca fui capaz de volver a armarlas".
00:03:02"Así que, ni hace falta decir que mi papá jamás me deja sacar sus autos, hasta el día de hoy".
00:03:06"Pero la razón por la que desarmaba esas radios era porque me fascinaba
00:03:10entender cómo funcionaban las cosas, cómo salía el sonido por los altavoces, cómo se conectaba todo".
00:03:15"Y comparto esto con usted, Susan, en esta entrevista, porque como ingeniero, me fascina
00:03:20cómo funcionan las cosas".
00:03:22"La curiosidad es uno de mis mayores superpoderes y me entusiasma aportarla
00:03:26a su organización y a su empresa".
00:03:29"Pero prometo que ya aprendí a volver a armar las radios".
00:03:32¿Ven qué poderoso es eso?
00:03:33Empieza con una conexión humana y luego entra en la entrevista.
00:03:37Siguiente: ¿Cómo se mejora en la oratoria y las presentaciones?
00:03:40Voy a responderte con otra pregunta.
00:03:43¿Cómo mejoraste al andar en bicicleta?
00:03:45¿Cómo mejoraste al nadar?
00:03:47¿Cómo mejoraste al correr y caminar?
00:03:49Practicaste más.
00:03:50Nos convertimos en lo que practicamos.
00:03:53Así que ahora, si eres malo hablando en público o presentando, analízate.
00:03:57¿Eres malo porque lo has practicado mil veces o porque no lo practicas?
00:04:04Habla más en público, haz más presentaciones y, naturalmente, mejorarás.
00:04:10El secreto aquí es acumular repeticiones y no complicarlo demasiado.
00:04:13No pienses que la única forma de hablar en público es cuando estás frente a cien
00:04:17personas.
00:04:18No.
00:04:19Cuando estás en una reunión de equipo, levantas la mano y compartes una idea en una sala
00:04:22de 10 personas, eso también es hablar en público.
00:04:25Si estás cenando con tres personas y haces un brindis, eso es hablar en público.
00:04:29Si les lees un cuento a tus hijos por la noche, eso es hablar en público.
00:04:32Suma tantas repeticiones como puedas porque, a más práctica, mejor serás.
00:04:37¿Cómo escucho de manera más efectiva?
00:04:39La única forma en que alguien sabe que realmente escuchas es si repites parte de lo
00:04:44que dijo.
00:04:45Todos tenemos el deseo de ser escuchados.
00:04:47Por eso, cuando mi esposa me habla y sabe que no la escucho, ¿saben qué
00:04:51dice?
00:04:52Dice textualmente: "¿Me estás escuchando?"
00:04:55A lo que yo respondo: "Sí, claro".
00:04:57Y ella me dice: "¿Entonces qué dije?"
00:05:00Literalmente me está pidiendo que le repita lo que dijo.
00:05:04Todos tenemos ese deseo de ser escuchados.
00:05:06Así que, en lugar de esperar a que te pregunten qué dijeron, puedes empezar a
00:05:10reflejar algunas de sus palabras para que se sientan escuchados antes de que lo pidan.
00:05:16¿Cómo manejo conversaciones difíciles, por ejemplo, al dar una crítica negativa?
00:05:22Lo primero y fundamental es: nunca lo hagas en público.
00:05:25Hazlo siempre en privado.
00:05:26Lleva a la persona aparte para conversar.
00:05:28Nunca querrás tener conversaciones difíciles a la vista de todos.
00:05:32Número dos: ahora debes empezar con algo positivo.
00:05:35Comienza siempre con algo positivo.
00:05:36Por ejemplo: "Oye, me ha encantado el trabajo que has hecho últimamente con nuestro canal
00:05:40de YouTube".
00:05:41"Bien hecho, Peter".
00:05:42- "Gracias, Vin".
00:05:43- "Solo es un ejemplo, no es real".
00:05:46El tercer paso es pedir permiso para dar algunas ideas y comentarios diciendo
00:05:51algo similar a esto:
00:05:53"Peter, ¿te importa si comparto contigo algunas ideas sobre cómo mejorar nuestro canal
00:05:57de cara al futuro?"
00:05:58- "Sí, claro".
00:05:59¿Ves eso?
00:06:00La clave es mantener un tono positivo y enfocarte en que ellos crezcan gracias a
00:06:04tus comentarios, que es también el paso cuatro: presentar la crítica
00:06:09como una oportunidad de crecimiento para la persona.
00:06:11Luego, el número cinco: aquí es donde das el comentario.
00:06:14De nuevo, cuida el tono; que sea cálido, que se trate de ayudarlos a ser
00:06:18mejores.
00:06:19"Peter, una de las cosas que quiero que hagamos es tener más variedad en los fondos
00:06:24y decorados, como estamos haciendo hoy, porque al variar esto,
00:06:28atraeremos a una gama más amplia de usuarios".
00:06:30¿Podemos hacer más de esto en el futuro?"
00:06:32- "Por supuesto".
00:06:33- "¡Ah!, ¿lo ven?"
00:06:34Ni siquiera sentiste que fuera un ataque, pero lo fue.
00:06:36No, no lo fue.
00:06:38No fue un ataque.
00:06:39¿No es una forma maravillosa de dar una crítica?
00:06:41Está envuelta en calidez y apoyo.
00:06:43Y lo último que haces es terminar también con una nota muy positiva.
00:06:46"¿Sabes qué?
00:06:47También lo has hecho muy bien manteniendo la constancia de un video por semana".
00:06:51"Buen trabajo".
00:06:52¿Cómo aumento mi presencia ejecutiva?
00:06:54A ver, ¿qué es esa escurridiza "presencia ejecutiva"?
00:06:57Bueno, un gran componente de la presencia ejecutiva es el uso del lenguaje corporal.
00:07:02Cuando tienes más presencia física, tienes más presencia ejecutiva.
00:07:06Aprendamos de una vez los fundamentos de los gestos con las manos.
00:07:09Este de aquí se llama "el conciliador" (placater).
00:07:11Es un gesto muy abierto y acogedor, aunque carece de autoridad.
00:07:15Por eso necesitas "el nivelador": manos con las palmas hacia abajo.
00:07:18Esto tiene mucha más autoridad.
00:07:20Luego, si quieres más autoridad, tienes "el acusador" (blamer).
00:07:22Este se usa con mucha moderación, pero así es como realmente recalcas un punto y
00:07:27proyectas esa autoridad.
00:07:29Después, también tienes este, que es "el computador".
00:07:32Es un gesto hermoso que muestra visualmente a la gente que estás procesando lo
00:07:37que dicen.
00:07:38Y al moverte entre estos gestos, puedes crear más presencia ejecutiva.
00:07:43¿Cómo persuado e influyo en las personas?
00:07:46La respuesta es sencilla.
00:07:47Tienes que aprender el diamante de la influencia.
00:07:50Porque para que yo te considere alguien influyente... lo que enseño a mis
00:07:54alumnos en mi programa es que, para ser influyente, debes ser capaz de influir
00:07:58en cómo la gente piensa, siente, se comporta y en sus creencias.
00:08:04Hay cuatro habilidades básicas que debes desarrollar para ser tan influyente como
00:08:09puedas.
00:08:10Tienes que desarrollar tu maestría vocal, usando tu voz de forma más atractiva.
00:08:13Tienes que aprender los fundamentos del lenguaje corporal: postura, gestos, expresiones faciales,
00:08:18movimiento, contacto visual; domina estas cosas.
00:08:21Además, tienes que aprender el arte de contar historias porque ahí es
00:08:25donde empiezas a cambiar creencias.
00:08:27Y la habilidad final que refuerza todo el diamante es aprender la escucha activa.
00:08:33¿Cómo expreso mis pensamientos con claridad?
00:08:36Esta es una pregunta muy importante de abordar.
00:08:39A menudo, al hablar de improviso, la gente habla en círculos o, peor aún, hace
00:08:44pausas extrañas o tartamudea durante todo el tiempo.
00:08:47Y al hablar, no resulta coherente, claro ni conciso.
00:08:51Eso es porque estás verbalizando tu proceso de pensamiento.
00:08:54Cuando alguien te hace una pregunta en el momento, tu cerebro se vuelve loco.
00:08:58Y como resultado, expresas esa locura y la gente te percibe
00:09:02como alguien atolondrado.
00:09:03Así que lo que quieres es aprender estructuras de comunicación, porque te permiten
00:09:07destilar ese caos y compartir un mensaje significativo.
00:09:12Hay tantas estructuras de comunicación increíbles que no podemos cubrirlas todas en este
00:09:16video.
00:09:17Si quieres acceder a mi entrenamiento de dos horas, escanea el código QR o haz clic en el
00:09:21enlace de abajo; ahí compartiré las tres estructuras más potentes para
00:09:26convertir tus pensamientos en palabras de forma más rápida, clara y concisa.
00:09:32Por cierto, es una clase totalmente gratuita, así que haz clic en el enlace, escanea el QR y échale un vistazo.
00:09:36¿Cómo subo de nivel mi inteligencia emocional?
00:09:40En el mundo actual con la IA, si sigues compitiendo en inteligencia general, si
00:09:44intentas competir solo por intelecto, estás librando una batalla perdida.
00:09:48Desarrollar tu IE, tu inteligencia emocional, te protegerá en el futuro porque es
00:09:53una habilidad puramente humana.
00:09:55Entonces, de nuevo la pregunta: ¿cómo se mejora esto?
00:09:58Tienes que aprender a escuchar de cuatro maneras diferentes.
00:10:01Aprende a escuchar con los oídos.
00:10:02Por supuesto, esto es escuchar el contenido y las palabras.
00:10:04Todos lo hacemos ya, de lo contrario sería difícil funcionar en sociedad.
00:10:08Pero la segunda forma: aprende a escuchar con el corazón.
00:10:11En cada conversación hay un estado de ánimo y una emoción.
00:10:14Empieza a escuchar eso.
00:10:16Y a medida que aprendas a captar el ánimo y las emociones, empezarás a agudizar
00:10:20tu IE.
00:10:21Y lo haces específicamente de esta manera:
00:10:23si estás en una conversación y percibes que alguien está frustrado, y puedes sentirlo,
00:10:26refleja lo que sientes.
00:10:28Dile: "Oye, lo que percibo es que estás muy frustrado o muy enojado".
00:10:33E incluso si te equivocas, es lo mejor que puede pasar.
00:10:36¿Por qué?
00:10:37Porque si te equivocas, ellos te ayudan a pulir tu IE.
00:10:40Podrían decirte: "En realidad no estoy enojado, solo estoy muy decepcionado".
00:10:44Al corregir tu percepción, al guiarte un poco, te están ayudando
00:10:50a mejorar tu IE.
00:10:52Al escuchar con tu segundo sentido, con el corazón, es cuando
00:10:56empiezas a agudizar la inteligencia emocional.
00:10:58También puedes escuchar con los ojos.
00:11:00Puedes escuchar su lenguaje corporal.
00:11:02Puedes ver si se incomodan y reflejar eso también.
00:11:06Y lo último: escucha los cambios vocales.
00:11:10Notarás que bajan la voz.
00:11:12Si le preguntas a alguien, por ejemplo: "Oye, ¿cómo va tu día?", y responde:
00:11:17"Bien, está bien".
00:11:18Por los cambios vocales, sé que no lo está.
00:11:20Al aprender a escuchar estas cuatro áreas, elevarás tu inteligencia emocional.
00:11:25¿Cómo cuento mejores historias?
00:11:27Sencillo.
00:11:28Aquí tienes tres consejos antes de empezar.
00:11:31La razón por la que la gente cuenta historias terribles es porque son demasiado largas.
00:11:35Son demasiado largas.
00:11:36Así que quiero que solo cuentes la parte de la acción principal, la emoción máxima
00:11:42o cuando se aprendió la lección.
00:11:44Cuenta la historia solo dentro de esas áreas.
00:11:47Todo lo que esté fuera de eso, córtalo.
00:11:49Cómo comunicarse durante una crisis.
00:11:52Uno de los mayores errores que veo en los líderes es que no reconocen el problema obvio.
00:11:57Ignoran la crisis e intentan fingir que todo está bien.
00:12:00Creo que una de las cosas más poderosas que puedes hacer como líder es validar los sentimientos,
00:12:04reconocer cómo se sienten todos: el miedo que hay, la ansiedad
00:12:09que existe.
00:12:10Así que, mientras hablas de esos sentimientos, mantén la calma y el control, y también usa
00:12:16estructuras de comunicación.
00:12:18Ya sabes dónde está el enlace para eso a estas alturas.
00:12:20Porque no es solo lo que dices, sino cómo lo dices.
00:12:24Así que aborda el problema de frente, usa estructuras y, además, enfócate en tu entrega.
00:12:29Mantén la calma y la serenidad.
00:12:31¿Cómo parezco más profesional en las videollamadas?
00:12:34Bueno, primero que nada, no hagas esto.
00:12:35No encuadres tu cámara de modo que cuando aparezcas en Zoom, te veas así.
00:12:40¿Conoces a gente que al entrar en un Zoom dice: "¡Ah!, hola a todos, ¿pueden oírme?
00:12:42¿Me oyen?
00:12:44¿Me oyen?"
00:12:46La cámara está demasiado cerca.
00:12:47O bien está muy cerca, o bien estás demasiado lejos.
00:12:52Y ahora estás en esta situación: "Hola a todos... eso está mal".
00:12:56O se encuadran así, donde hay demasiado espacio sobre la cabeza.
00:13:00No hagas eso.
00:13:01Veo a mucha gente hacerlo porque inclinan sus laptops hacia arriba y, de repente,
00:13:04se me ven hasta las fosas nasales... bueno, estoy exagerando, nadie hace eso.
00:13:09Esto es simplemente ridículo.
00:13:11Lo que tienes que lograr es el encuadre correcto.
00:13:14Lograr el encuadre correcto.
00:13:15Déjenme mostrarles cuál es.
00:13:16Déjenme mostrarles.
00:13:17Este es el encuadre correcto.
00:13:19Quieres este encuadre.
00:13:20¿Por qué?
00:13:21Para poder usar tus gestos con las manos.
00:13:22Para que haya un poco de espacio sobre la cabeza.
00:13:24Para que la gente pueda ver todo tu torso aquí.
00:13:26De esta forma, apareces en el espacio social de las personas.
00:13:29Es una idea en los estudios de distancias llamada proxémica.
00:13:33Cuando estás muy cerca y solo se ve tu cabeza, es el equivalente
00:13:37a invadir el espacio íntimo; en cambio, quieres estar en el espacio social.
00:13:42¿No es esto mucho mejor?
00:13:43Soy mucho más dinámico porque puedo usar mis manos.
00:13:46Siguiente: ¿qué tiene de malo esta toma ahora?
00:13:49¿Qué pasa?, ¿estamos en medio de una escena de interrogatorio?
00:13:51¿Qué soy?, ¿un gánster?
00:13:53"Saluda a mi amiguito, mi amiguito".
00:13:56La iluminación es terrible.
00:13:57Muchos aparecemos en nuestras llamadas virtuales con una iluminación pésima.
00:14:00Tienes que aprender lo básico de la iluminación de tres puntos.
00:14:04Encendamos las luces de nuevo.
00:14:06Así está mucho mejor.
00:14:07Siguiente: invierte en un buen micrófono.
00:14:09Puedes hacer todo este trabajo de comunicación, desarrollar una voz fuerte y potente,
00:14:13pero si tienes un micrófono mediocre, sonarás así.
00:14:18Imagina sonar así durante toda una llamada de Zoom.
00:14:22No te hace ver ni sonar de la mejor manera.
00:14:25En resumen: encuadre, iluminación, audio. Mejora esto y mejorarás
00:14:30la forma en que te perciben en línea.
00:14:33Estamos volando con esto.
00:14:35Disculpe, Sr. Vin, ¿le importaría decirle a la audiencia que se suscriba al canal si
00:14:39realmente les gusta este nuevo formato?
00:14:41¿Y que también le den "me gusta" al video?
00:14:42Y que también le den "me gusta".
00:14:43Sí, sí, sí.
00:14:44Olvidaste eso.
00:14:45¿No es ese tu trabajo, Peter?
00:14:46¿No es ese tu trabajo, Peter?
00:14:47Ya lo dijiste tú, así que yo no tengo que decirlo.
00:14:49Qué cosa.
00:14:50La siguiente pregunta es: Vin, ¿estás buscando un nuevo Peter, un editor de video y social
00:14:54media manager?
00:14:55Sí, así es.
00:14:56Bueno, sí, estamos en eso.
00:14:57Es broma.
00:14:58La siguiente es: ¿cómo te vuelves más asertivo?
00:15:00Te daré tres consejos.
00:15:02Primero: termina tus frases en un tono más bajo, como lo estoy haciendo ahora.
00:15:08A menudo la gente hace lo contrario y termina en un tono más agudo, así.
00:15:12Y como resultado, su voz no tiene autoridad.
00:15:15Termina en un tono más bajo.
00:15:17Nota la diferencia de inmediato.
00:15:19Segundo: usa un lenguaje corporal más asertivo.
00:15:21Usa lo que acabas de aprender.
00:15:23De vez en cuando, no temas usar "el acusador".
00:15:25De vez en cuando, no temas usar un lenguaje corporal firme.
00:15:28Tercero: haz más pausas.
00:15:33Las personas seguras de sí mismas no temen pausar más.
00:15:36¿De qué hablo con gente nueva?
00:15:39Permítanme presentarles nuestro muy divertido juego conversacional llamado "High Low Buffalo".
00:15:45Se necesita valor para jugarlo porque la mayoría dice: "¡Ay!, pero eso es raro".
00:15:48¿Cómo voy a ponerme a jugar con alguien?
00:15:50Solo es raro si tú lo haces raro.
00:15:52No lo hagas raro.
00:15:53Cuando estés en una conversación con alguien durante 15 minutos, en
00:15:56lugar de hablar del clima, solo acércate y dile: "Escucha".
00:15:59"Vi un video de Vin Zhang, un coach de comunicación increíble (enlace en la descripción)".
00:16:04"Y me enseñó este juego de High Low Buffalo".
00:16:06¿Te animas a que lo juguemos juntos?
00:16:07Y ya estás en marcha.
00:16:09Eso es todo lo que tienes que hacer.
00:16:10¿Y qué significa?
00:16:12Ya te digo.
00:16:13Ya voy.
00:16:14"High" es compartir algo que te va genial.
00:16:16Lo haré contigo ahora mismo.
00:16:17¿Sabes qué me va genial?
00:16:18Estoy escribiendo un libro y el proceso es muy divertido.
00:16:21"Low": he estado haciendo ejercicio y ser constante es muy, muy difícil.
00:16:26"Buffalo": algo interesante sobre mí.
00:16:28Hago tiro con arco.
00:16:29Me encanta el arco recurvo, específicamente.
00:16:32Y así de fácil, he jugado con un completo extraño.
00:16:34Le he dado tres hilos de conversación.
00:16:37Podemos hablar de escribir libros y creatividad.
00:16:39Podemos hablar de salud o podemos hablar de tiro con arco.
00:16:42Luego ellos comparten su High Low Buffalo.
00:16:44Eso significa que en esta conversación hay seis hilos posibles.
00:16:48Así no tenemos que hablar del clima.
00:16:49No tenemos que hablar de "La Casa del Dragón" si la otra persona no la vio.
00:16:52No hay que hablar de "Breaking Bad".
00:16:54Ahora, de lo que más te guste, puedes tirar del hilo diciendo algo como:
00:16:58"¿Dijiste que te cuesta hacer ejercicio?
00:17:00A mí también me cuesta mucho".
00:17:02¿Cómo te mantienes motivado?"
00:17:04¡Pum!, la conversación fluye porque has compartido tres hilos
00:17:08y ellos otros tres.
00:17:10¿Y cómo escribo mejores correos?
00:17:12Bueno, así es como puedes empezar a mejorar en esto.
00:17:15Hay momentos en los que escribes un correo para conectar con otros.
00:17:17Si escribes para conectar, asegúrate de mantener un tono conversacional.
00:17:21Escribe de forma natural.
00:17:23Pero cuando escribes un correo para enviar una propuesta a un cliente,
00:17:26en esas circunstancias, mantén la formalidad.
00:17:28Entiende que existe el lenguaje formal y el conversacional.
00:17:32Puedes teclear de forma conversacional igual que hablas.
00:17:36Casi siempre en los correos todo el mundo es muy formal.
00:17:39Yo identificaría: ¿cuándo escribo para conectar y cuándo para ser formal?
00:17:43Y usaría el lenguaje adecuado para cada propósito.
00:17:47¿Cómo mantengo a mi equipo comprometido?
00:17:48¿Saben la diferencia entre los mejores comunicadores del mundo y los mediocres?
00:17:52Los mejores están conectados con su niño interior.
00:17:55Se permiten jugar.
00:17:57Si ves a mi equipo y a mí durante el almuerzo, estamos jugando, lanzándonos
00:18:01preguntas que nos invitan a compartir historias y nos reímos.
00:18:05El gran secreto es poner un poco más de juego en tus interacciones diarias.
00:18:11Jugar con tu voz, ser juguetón al contar historias, serlo en la forma en que
00:18:14interactúas con los demás.
00:18:16¿Cómo me comunico mejor con los miembros de mi equipo remoto?
00:18:19Entiende esta regla.
00:18:20Cuando hablas a una cámara en una llamada de Zoom, tu energía baja
00:18:24naturalmente entre un 70 y un 80%.
00:18:27Así que lo que tienes que hacer es subir el nivel de energía.
00:18:29Cuando entres en una llamada, aporta más energía de la que creas necesaria porque
00:18:33eso es lo que hace falta para ser interesante por Zoom.
00:18:38¿Cómo tratas con clientes difíciles?
00:18:40Tengo dos palabras para ti.
00:18:41Usa las palabras "Sí, y..." al tratar con ellos.
00:18:44Muchas veces alguien viene, como un cliente mío que me dijo:
00:18:48"Vin, la forma en que das las clases me distrae un poco porque no paras de
00:18:51cambiar de ángulo y de hacer esto".
00:18:53Está bien.
00:18:54Son de la vieja escuela.
00:18:55Al principio yo decía: "Sí, pero la razón es para mantener el interés,
00:18:58especialmente cuando tus alumnos aprenden en línea".
00:19:01Nota que cuando digo "Sí, pero", estoy negando lo que dicen.
00:19:04Pero ahora, cuando se quejan de que cambiamos ángulos y somos algo
00:19:06sofisticados, digo: "Sí, y entiendo perfectamente por qué se siente así".
00:19:10"Sin embargo, para la gente en línea, esto ayuda a aprender mejor porque aumenta
00:19:14el compromiso".
00:19:15Al usar "Sí, y", mueves la conversación en una dirección positiva.
00:19:19Con "Sí, pero", niegas lo que dicen y haces que sientan
00:19:23que no se les escucha.
00:19:24¿Cómo me comunico entre distintas culturas?
00:19:27Igualando y reflejando.
00:19:29Al entrar en una sala, puedes ver rápido cómo usan su lenguaje corporal
00:19:34y podrás oír cómo usan su voz.
00:19:37No importa en qué cultura estés.
00:19:38Si yo, por ejemplo, fuera a Japón a una reunión, notaría que
00:19:42la gente allí es muy silenciosa y educada.
00:19:44Ajustaría rápido mi lenguaje corporal, poco movimiento, y mi volumen.
00:19:49Pero si estuviera en EE. UU. y entrara en una sala donde todos gritan y se divierten, entonces
00:19:54ajustaría de inmediato mi voz y mi cuerpo para adaptarme a esa
00:19:59cultura.
00:20:00¿Cómo supero el miedo a hablar en público?
00:20:03Fácil, simple.
00:20:05Haciéndolo más.
00:20:07Es terapia de exposición.
00:20:08¿Puedes profundizar más en eso?
00:20:10En absoluto, Peter.
00:20:11Este video se está haciendo muy largo.
00:20:13A la siguiente.
00:20:14¿Cómo comunico ideas complejas de forma sencilla?
00:20:18Aprende a usar AMS: analogías, metáforas y símiles.
00:20:21¿Saben cómo les explicaba a mis clientes la importancia de aprender comunicación?
00:20:25Decía que aprender maestría vocal implicaba desglosar
00:20:29qué significaba eso.
00:20:30Hablar de la velocidad del habla como un componente, luego pasar a la tonalidad.
00:20:33Luego pasar a... Dios mío... tonalidad, que es la emoción bajo la voz.
00:20:44También ser consciente de las pausas.
00:20:45Eso es muy importante.
00:20:46Y no olvides que hay diferentes formas de usar la voz, conocidas
00:20:49como arquetipos vocales.
00:20:50Luego está el lenguaje corporal, la postura y bla, bla,
00:20:54bla, bla, bla.
00:20:55Y lo hacía tan complicado...
00:20:57Mientras que ahora solo uso una AMS.
00:20:59Ahora digo: "Miren, el primer día enseñaremos a sus ingenieros a
00:21:03tocar su instrumento bellamente, es decir, su voz y su cuerpo".
00:21:07"El segundo día, les enseñaremos a escribir música hermosa", ¿qué significa?
00:21:12Contar historias.
00:21:13Ven qué fácil es de entender así.
00:21:17Ese es el poder de usar AMS para explicar lo complejo.
00:21:20¿Cómo genero confianza (rapport) rápido con la gente?
00:21:23Los encuentras donde están y luego los llevas a donde quieres ir.
00:21:27Me explico.
00:21:28Si alguien se me acerca y es muy tímido y callado, y me dice: "Hola, Vin,
00:21:31solo quería venir a saludarte".
00:21:33Si no lo encuentro donde está y entro gritando: "¡Hola!,
00:21:36¡encantado de conocerte!
00:21:37¡Saca el teléfono!
00:21:38¡Hagamos un selfie!", lo asusto.
00:21:39En cambio, lo encuentro donde está.
00:21:41Me dice: "Vin, hola, ¿te importa si charlamos un segundo?"
00:21:45Yo respondo: "Hola, es un placer conocerte".
00:21:47"Claro que sí".
00:21:48"Por supuesto".
00:21:49¿Qué pasa?
00:21:50"¿Quieres un selfie?"
00:21:51"Claro, vamos".
00:21:52Lo encuentro en su nivel.
00:21:53Luego, cuando noto que ya hay confianza, lo saco de ahí poco a poco.
00:21:55Primero lo encuentro allí.
00:21:56Digo: "Oye, no te preocupes".
00:21:57"Me encantaría hacerme un selfie contigo".
00:21:58"Oye, dime, ¿por qué plataforma estamos conectados?"
00:22:01¿Por Instagram?
00:22:02"Genial, me alegra que estemos en contacto allí, ¿pero ya te suscribiste
00:22:06a mi canal de YouTube?"
00:22:07De nuevo, puedo ser juguetón, pero voy moviendo mi voz hacia donde quiero.
00:22:12Pero primero conecto donde ellos están, y luego los guío a donde yo quiero.
00:22:16Esta es una de las formas más rápidas de generar confianza con alguien.
00:22:19Pero insisto, no te quedas donde ellos están.
00:22:21Haces eso para conectar y luego puedes liderarlos y llevarlos a tu terreno.
00:22:25¿Cómo forjo relaciones con las partes interesadas (stakeholders)?
00:22:28Lo más importante es identificar qué es importante para ellos y hablar de eso.
00:22:34Muchas veces la gente solo piensa en: "¿Qué voy a decir?
00:22:36¿Qué debería compartir?".
00:22:38Lo que compartas debe basarse en lo que sea más importante para ellos.
00:22:42Si logras eso, ya tienes medio camino hecho.
00:22:44¿Cómo soy un mentor y coach efectivo?
00:22:48Una de las cosas más importantes es crear experiencias que enseñen a
00:22:53la persona lo que necesita aprender.
00:22:55No te limites a decirles lo que deben aprender.
00:22:58Crea una experiencia que se lo enseñe, lo cual requiere
00:23:03que seas muy creativo como coach y profesor.
00:23:06En mis talleres creo muchas experiencias para mis alumnos porque entiendo
00:23:11que, al vivir la lección, esa experiencia les enseñará mucho más de lo que
00:23:15yo podría decirles jamás.
00:23:17Así que pon a trabajar tu creatividad en esto.
00:23:20¿Cómo negocio y cierro ventas?
00:23:25Respuesta sencilla: no lo sé.
00:23:27Sí, no lo sé.
00:23:29Y está bien no saberlo porque hay una lección dentro de esta respuesta.
00:23:32A menudo la gente tiene miedo de decir "no lo sé".
00:23:35No soy experto en ventas.
00:23:36Yo enseño oratoria y habilidades de comunicación.
00:23:38Entiende que decir "no lo sé" está totalmente bien.
00:23:42No destruye por completo tu credibilidad.
00:23:45No pasa nada.
00:23:46Es genuino y auténtico.
00:23:48Y saben qué...
00:23:49creo que esas dos cosas son muy importantes en las ventas.
00:23:52¿Qué tan importante es desarrollar tus habilidades de comunicación para crear una
00:23:56marca personal?
00:23:57Lo es todo.
00:23:59Lo es todo.
00:24:00¿Por qué?
00:24:01Mi profesora de voz solía decirme esto.
00:24:02Decía: "Tu voz es tu personalidad".
00:24:06"Tu voz es tu personalidad".
00:24:08¿Cómo perciben los demás tu marca personal?
00:24:12La perciben a través de tu forma de comunicarte.
00:24:15Si mejoras tu comunicación, mejoras la percepción de tu marca personal
00:24:19y de tu personalidad.
00:24:21¿Cómo causo una buena primera impresión?
00:24:23Esto se compone de dos elementos.
00:24:26El primero es tu imagen visual: cómo vistes y cómo te desenvuelves,
00:24:30tu lenguaje corporal.
00:24:31El segundo, que casi todos ignoran y ni piensan en ello, es su imagen
00:24:36vocal.
00:24:37Es la imagen que la gente crea en su mente en cuanto te oye cuando abres
00:24:41la boca y hablas.
00:24:42Si quieres mejorar tus primeras impresiones, enfócate en tu imagen visual, mejórala,
00:24:46aprende a usar tu voz y sabrás cómo definir tu estilo y cómo
00:24:50te imaginarán los demás al oírte hablar.
00:24:54Rápido, ¿puedo añadir una tercera parte a la primera impresión?
00:24:57Vimos este comentario hace poco, porque el tercer componente es cómo hueles.
00:25:03Así que asegúrate de cuidar ese detalle también.
00:25:04¿Cómo mejoro recibiendo críticas o comentarios?
00:25:07Debes entender que si no sabes recibir críticas, primero que nada,
00:25:11dejarás de recibirlas.
00:25:14Eso significa que pierdes oportunidades de ver tus puntos ciegos.
00:25:18Y lo más triste que veo es cuando alguien se pone tan a la defensiva al recibir críticas
00:25:23que su entorno, sus amigos, ya nadie se atreve a decirle
00:25:27nada.
00:25:29Ese es un entorno donde empiezas a marchitarte y dejas de crecer.
00:25:33Así que entiende su importancia y busca más críticas.
00:25:37Y cuando te las den, no te lo tomes como algo personal.
00:25:40No te lo tomes personal.
00:25:41Piensa siempre: "Esta información me va a ayudar a crecer".
00:25:45Cuando empieces a verlo así y pidas más opinión, podrás mejorar
00:25:49y avanzar hacia la futura versión de ti mismo.
00:25:52No le tengas miedo.
00:25:54Aprende a buscarla.
00:25:55¿Qué comunican mis señales no verbales?
00:25:58La realidad es que siempre estamos comunicando, incluso sin hablar.
00:26:02¿Alguna vez te ha pasado esto?
00:26:03Estás ahí durante el día y alguien se acerca y te dice: "¡Ay!, por Dios,
00:26:06Vin, ¿está todo bien?"
00:26:08Y tú solo estás respondiendo correos.
00:26:09Y dices: "Sí, sí".
00:26:10"Estoy bien".
00:26:11"Estoy bien, totalmente bien".
00:26:13"Oye, Vin, ¿seguro que estás bien?"
00:26:15¿Pero qué pasa?
00:26:16Estoy teniendo un día genial.
00:26:17¿Por qué todos me preguntan si estoy bien?
00:26:18¿Te ha pasado alguna vez?
00:26:19Te pasa porque, aunque solo estés sentado, sigues comunicando
00:26:23con tu lenguaje corporal.
00:26:25Sin darte cuenta, la razón por la que te preguntan si estás bien es que tu
00:26:28expresión facial por defecto es un ligero ceño fruncido.
00:26:32Al estar así, le señalas al mundo que algo va mal.
00:26:35Por eso te preguntan: "¿Pasa algo?"
00:26:37Así que lo único que vas a hacer es un cambio de tres milímetros.
00:26:40Convierte ese ceño fruncido en una ligera sonrisa.
00:26:45Y solo esto va a cambiar por completo la señal y los mensajes que envías
00:26:50al resto del mundo.
00:26:52¿Cómo manejo las objeciones de los clientes?
00:26:54Voy a volver a usar el "Sí, y..." en mi respuesta.
00:26:58Cuando alguien dice: "¿Por qué eres tan caro?".
00:27:00En lugar de: "Sí, pero somos caros porque somos mucho más innovadores".
00:27:04Puedes decir: "Sí, y la razón por la que somos más caros es porque innovamos mucho
00:27:09más que nuestros competidores".
00:27:10Nota cómo el "Sí, y" va en dirección positiva y el "Sí, pero" en dirección
00:27:14negativa; ya captas el punto.
00:27:17¿Cómo respondo cuando me ponen en un compromiso?
00:27:20De nuevo, estructuras.
00:27:21Te daré el ejemplo de una ahora mismo.
00:27:23Me encanta la estructura de "la única cosa".
00:27:26Empiezas tu frase con "la única cosa".
00:27:28¿Por qué?
00:27:29Bueno, porque eso te obliga a limitarte para destilar una respuesta significativa
00:27:34y específica.
00:27:35"Vin, ¿cuál es el sentido de la vida?".
00:27:37"La única cosa que diría sobre eso es que el sentido de la vida es encontrar tu don, y luego
00:27:41el propósito de la vida es entregarlo".
00:27:44"Eso es lo único que compartiría sobre el sentido de la vida".
00:27:48¿Notas lo que hace esa frase?
00:27:49¿Lo que hace esa estructura?
00:27:50Te permite poner límites, así no tienes que contar todo lo que
00:27:55piensas sobre el sentido de la vida.
00:27:57Solo compartes un pensamiento específico, lo que te permite ser claro, conciso y coherente.
00:28:02Estructuras mentales... el enlace y el QR siguen en el mismo lugar.
00:28:07Vin, ¿cómo gestiono la fatiga de Zoom?
00:28:09La gente dice que la conexión en línea es imposible y difícil.
00:28:13Eso es mentira.
00:28:14No existe la fatiga de Zoom.
00:28:16Es fatiga por aburrimiento.
00:28:18Sé que te has quedado viendo una serie de Netflix de principio a fin de una sentada.
00:28:22Eres más que capaz de estar frente a una pantalla por 17 horas.
00:28:27¿Cómo lo sé?
00:28:28Porque yo lo he hecho, y probablemente tú también.
00:28:29Así que esa idea de que la gente en Zoom se cansa...
00:28:33es fatiga por aburrimiento.
00:28:34Es porque la mayoría de la gente, al comunicarse por Zoom, es aburrida.
00:28:38Así que es aburrimiento.
00:28:39La fatiga de Zoom no es real.
00:28:40¿Sientes una conexión conmigo aquí?
00:28:43De nuevo, es porque he trabajado mis habilidades de comunicación.
00:28:46Y si tú haces lo mismo, tú también puedes ser interesante en línea.
00:28:49Tú también puedes conectar con otros en línea.
00:28:52¿Cómo me comunico en tiempos de cambios?
00:28:55Historias, historias y más historias.
00:28:59Comparte una historia de tu vida en la que hayas pasado por un periodo turbulento y comparte
00:29:04con ellos cómo navegaste ese cambio.
00:29:08No hables solo de lo que tienen que hacer ahora porque los tiempos cambian y
00:29:11las cosas son difíciles.
00:29:12No, no.
00:29:13Comparte una experiencia personal.
00:29:14La gente conecta mucho más con la historia que con una lista de instrucciones.
00:29:19Y al contar historias, uno de los subproductos es que inspiras a la gente.
00:29:24Historias, historias, historias.
00:29:27¿Cómo controlo los nervios antes de un discurso?
00:29:30No controlas los nervios, gestionas la adrenalina.
00:29:33Haz unos saltos de tijera, sal a caminar rápido, haz algún tipo de ejercicio porque al hacerlo
00:29:38descargarás la adrenalina, lo que te permitirá sentir más control.
00:29:43Si no lo haces, cuando hay demasiada adrenalina, el cuerpo empieza a
00:29:46temblar y la voz también, enviando señales de que estás nervioso.
00:29:49Gestiona eso, gestiona el nerviosismo.
00:29:52¿Cómo hago networking de forma efectiva?
00:29:54Bueno, hemos hecho un video de YouTube completo sobre eso, así que puedes verlo
00:29:58si quieres profundizar en cómo ser un mejor networker.
00:30:01Haz clic en ese video de ahí.
00:30:03No se va a ir a ningún lado.
00:30:04Lo dejaremos ahí otros tres, dos, uno... se fue.
00:30:08Siguiente cosa.
00:30:09¿Cómo trabajo con compañeros difíciles?
00:30:12Escucha, la clave aquí es la empatía.
00:30:15Conoce a la persona que hay detrás del cargo porque cuanto más fuerte sea la conexión y más
00:30:19inviertas en ella, más fácil será trabajar con esa persona.
00:30:24La empatía es clave.
00:30:25Pero también se llega a un punto...
00:30:27hay gente que es simplemente insoportable, y si identificas que es así, entonces no
00:30:33vale la pena invertir en eso.
00:30:35Puedes cortar ese vínculo si es posible.
00:30:38Es la pura verdad.
00:30:40Lo sé.
00:30:41¿Puedes con ella?
00:30:42¿Puedes con la verdad?
00:30:43Yo sí.
00:30:44Espero que tú también.
00:30:45A la siguiente.
00:30:46¿Cómo te comunicas de forma distinta cuando hablas con una persona frente a cuando
00:30:49hablas ante un público mayor?
00:30:50Escucha, respuesta sencilla.
00:30:53Sé tan grande como la sala.
00:30:55Si hablas ante 10 personas, hablar así es fantástico.
00:30:58Si hablas ante 100 personas y hablas igual, parecerá que no eres lo bastante
00:31:02grande porque si hablo ante 10,000 personas, quiero mostrar una versión mayor de mí.
00:31:07¡Por Dios!, si estuviera en un estadio con 10,000 personas, sacaría una versión mucho mayor
00:31:10de VIN.
00:31:11Pero imagina que hablo con una sola persona y saco esta versión de VIN.
00:31:15Es un poco demasiado.
00:31:17Así que sigue la regla: sé tan grande como requiera la sala.
00:31:21¿Cómo gano confianza al comunicarme?
00:31:23Una de las habilidades que puedes aprender y que te da muchísima confianza
00:31:28es la improvisación.
00:31:30Porque cuando sabes de corazón que, pase lo que pase delante de ti, puedes fluir
00:31:34y salir de esa situación difícil con facilidad...
00:31:38eso te da confianza.
00:31:40En cambio, sin la improvisación, cuando pasan cosas, te quedas trabado diciendo "eh",
00:31:45"no lo sé".
00:31:46Con la improvisación, puedes fluir por la vida.
00:31:50Así que aprende improvisación.
00:31:52Es una habilidad que se puede dominar.
00:31:54¿Cómo dirijo reuniones virtuales eficaces?
00:31:57Te daré un gran consejo.
00:31:59Anima a todos en la llamada a encender sus cámaras.
00:32:03Porque cuando la cámara está encendida, la gente está más atenta.
00:32:06¿Saben qué hace la gente cuando la cámara está apagada?
00:32:08Están viendo videos de YouTube.
00:32:10No te están escuchando.
00:32:11Al animarlos a encenderla: A, puedes verlos, lo que te motivará a ti; B,
00:32:15ellos estarán más atentos porque saben que puedes verlos.
00:32:20Y esto es mucho más parecido a una experiencia humana.
00:32:22Hablar con alguien cara a cara, en lugar de solo oír una voz o ser el único
00:32:27con la cámara encendida... este paso cambiará el nivel de eficacia y compromiso.
00:32:32¿Qué hago si me equivoco en medio de una presentación? Escucha, la regla es esta:
00:32:38si tú no le das importancia, ellos tampoco se la darán.
00:32:43Porque si fallas y golpeas algo: "¡Ay!, no, lo siento mucho".
00:32:46"¡Ay!, tiré la maceta".
00:32:48"Lo siento mucho".
00:32:49"No fue mi intención".
00:32:50"Es que moví mucho las manos".
00:32:51"Lo siento".
00:32:52"No puedo creer que haya tirado eso".
00:32:53"Soy un idiota".
00:32:54Nota cómo le di muchísima importancia a eso.
00:32:55Ahora que yo se la di, tú también se la darás.
00:32:57Pero si la golpeo sin querer, la pongo en su sitio y sigo con la conversación,
00:33:02si no le doy importancia, pronto olvidarás que hasta se cayó.
00:33:06Esa es la regla.
00:33:07Síguela.
00:33:08Me da miedo que ensayar demasiado un discurso me haga sonar robótico.
00:33:13Solo sonarás robótico si practicas para sonar robótico; porque tal como
00:33:18practicas es como luego darás el discurso.
00:33:21Lo que no te das cuenta es que, al ensayar, no debes leer de forma monótona.
00:33:25Mucha gente, al ensayar, lee de forma robótica.
00:33:28Por eso suenan así.
00:33:29Están practicando el sonido robótico para la presentación.
00:33:32Así ensaya la mayoría:
00:33:33"Buenos días a todos".
00:33:34"Es un placer estar aquí".
00:33:36"Muy emocionado de verlos".
00:33:38No.
00:33:39Cuando ensayes, hazlo como si estuvieras ante la gente.
00:33:42No ensayes el sonido robótico.
00:33:44"¡Hola!, buenos días a todos".
00:33:46"Qué alegría ver todas sus caras".
00:33:48Practica como si hablaras con humanos y sonarás como un humano.
00:33:52¿Cómo empoderas a tu equipo con habilidades de comunicación?
00:33:56Bueno, ya saben qué son las AMS, ¿verdad?
00:33:59Analogías, metáforas y símiles.
00:34:00Les daré un ejemplo.
00:34:01Yo llamo a mi equipo "Navy SEALs" y uso esta analogía con ellos.
00:34:05Digo que se puede ganar una guerra enviando a 20,000 tropas para abrumar con
00:34:12números, o también se puede terminar con 10 Navy SEALs.
00:34:17Y a todos mis miembros les he dado equipo de Navy SEALs, como linternas
00:34:21tácticas y demás.
00:34:22Los llamo SEALs porque quiero que se vean así.
00:34:26Porque podrías mandar a 10,000 soldados a cumplir esa misión, o puedes enviarnos
00:34:30a nosotros, nuestro equipo de 10, y lograremos el mismo resultado.
00:34:35Al usar esta AMS, los inspiro a lograr mejores resultados, a liberar su potencial
00:34:42y a aspirar a la grandeza.
00:34:43Si no usara esta AMS, solo podría haber dicho: "Chicos, ¿pueden trabajar más duro?
00:34:48¿Pueden ser mejores?
00:34:49¿Pueden ser más efectivos?"
00:34:51Eso es aburrido.
00:34:52¿Cómo me comunico de forma más auténtica?
00:34:55Aprendiendo a usar todo tu instrumento.
00:34:57Pienso en tu instrumento como un piano.
00:34:59Tu voz es como un piano.
00:35:00Tiene 88 teclas.
00:35:02La mayoría pasa toda su vida tocando una sola tecla sin darse cuenta de que
00:35:06hay muchísimas más.
00:35:08¿Cómo eres más auténtico?
00:35:10Toca todas las teclas de tu instrumento.
00:35:12Aprende las 88 teclas.
00:35:14Explora tus habilidades de comunicación.
00:35:16Explora tu voz.
00:35:17Porque cuantas más teclas sepas tocar, con más autenticidad podrás comunicarte.
00:35:21¿Cuáles son los tres mejores libros de comunicación para leer?
00:35:24Número uno diría que es "The Compelling Communicator" de Tim Pollard.
00:35:28Número dos, "Cómo liberar tu voz" (How to Set Your Voice Free) de Roger Love.
00:35:30Es uno de mis favoritos.
00:35:32Y número tres, "Conversaciones cruciales" de Kerry Patterson.
00:35:37Número cuatro, añadiendo uno más: mi libro.
00:35:39Saldrá a finales de este año.
00:35:41Aún no tiene título, pero ya viene.
00:35:44¿Cómo practico mis habilidades de comunicación?
00:35:46A menudo la gente complica esto demasiado.
00:35:48Se dicen a sí mismos: "No tengo con quién hablar".
00:35:50"No tengo un público ante el cual practicar".
00:35:52"No puedo practicar mi oratoria".
00:35:54Bueno, déjame preguntarte algo a cambio.
00:35:57¿Puedes abrir la boca cuando estás solo?
00:36:00¿Puedes hablar mientras estás a solas?
00:36:02Sí.
00:36:03Eso significa que puedes practicar en cualquier momento mientras conduces.
00:36:06Puedes abrir la boca y practicar el uso de tu voz, explorar tu instrumento mientras
00:36:09estás en la ducha.
00:36:11No inventes excusas.
00:36:12Haz que este sea el año en que practiques para mejorar tu comunicación,
00:36:17porque puedes practicar en cualquier momento.
00:36:19¿Cómo diseño mejores presentaciones?
00:36:21Tengo una palabra para ti: simplicidad.
00:36:25Y hay un gran libro que explica exactamente cómo hacerlo llamado "Presentation Zen".
00:36:29Ve a echarle un vistazo.
00:36:30Es increíble para el diseño de diapositivas.
00:36:32Vin, cuando estoy nervioso tiendo a hablar más, a contar de más y a hablar en círculos.
00:36:37Ayuda.
00:36:38Escucha, hay una cosa que puedes hacer sutilmente mientras conversas y nadie
00:36:41lo notará.
00:36:43Respira.
00:36:44Sí.
00:36:46Respira hondo.
00:36:51Y puedes hacerlo mientras te comunicas con los demás.
00:36:53Solo con haber hecho eso en este momento, respirar hondo y pausar, ya me siento
00:36:59más tranquilo y compuesto.
00:37:01Así que respira más profundamente, usa la respiración diafragmática.
00:37:05No le temas a la pausa.
00:37:07Porque al controlar tu respiración, te sentirás más en control.
00:37:12Y finalmente: odio el sonido de mi propia voz.
00:37:15Bueno, entonces cámbiala.
00:37:18¿Por qué lo dices como si fuera algo permanente?
00:37:21Tu voz es solo una serie de comportamientos.
00:37:24Eso es todo lo que es.
00:37:25Y has estado practicando el mismo conjunto de conductas una y otra vez
00:37:28en tu vida hasta el punto en que sientes que estás atrapado con tu voz.
00:37:32Simplemente no es cierto.
00:37:34Siguen siendo una serie de comportamientos que puedes cambiar.
00:37:39No te aferres tanto a quien eres en el presente.
00:37:41No le das una oportunidad a tu versión futura.
00:37:44Haz que este sea el año, el año en que finalmente trabajes tu comunicación y
00:37:49transformes por completo la forma en que el mundo te percibe.
00:37:52Y si te sientes inspirado tras este video, tengo muchísimos videos en mi canal
00:37:56para enseñarte cómo mejorar tu voz, cómo puedes cambiarla y
00:38:00transformarla.
00:38:01Así que busca en el canal esos videos para que
00:38:04puedas convertirte en tu versión del futuro.
00:38:07No olvides suscribirte.
00:38:08Publicamos un video cada semana.
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00:38:14Y si aún no lo has hecho, haz clic abajo y únete a mi clase de dos horas sobre
00:38:19estructuras de comunicación.
00:38:20Eso elevará tu capacidad de ser más conciso, más claro y más
00:38:25coherente.
00:38:26Te veré en la clase de abajo.
00:38:27Adiós por ahora.
00:38:28O si no, nos vemos la semana que viene.