مكدس التجارة الوكيلية (The Agentic Commerce Stack) - أحنف بريو، بيست باي

AAI Engineer
Internet TechnologyBusiness NewsComputing/Software

Transcript

00:00:00أنا اسمي أناف بريو. أنا مدير هندسة أول في بيست باي. أنا وفريقي نعمل
00:00:18معًا الآن لمعرفة ما تعنيه التجارة المعتمدة على الوكلاء وكيف يمكننا تلبية
00:00:23احتياجات عملائنا أينما كانوا، والوجهة الأحدث التي يتواجدون فيها هي خدمات الوكلاء.
00:00:29أنا متحمس لإلقاء كلمتي اليوم. وحسناً، ما هي مؤهلاتي؟ منذ أن كنت
00:00:35صغيراً، حلمت بالاستدلال عالي الإنتاجية، وتسخير أدواتي ضمن نافذة
00:00:40سياق، مع إبقائها تحت السيطرة باستخدام عمليات التقييم. نعم، هذا صحيح تماماً. في عام 2003، كل تلك الأمور
00:00:47كانت موجودة بالتأكيد. أنا أمزح فقط. على مدار العام الماضي، تعلمنا الكثير. التسوق
00:00:54ليس بالأمر الجديد. التسوق هو على الأرجح أحد أكثر الأشياء متعة التي يمكن للمرء القيام بها، وهو أحد أكثر الأمور
00:00:58أساسية التي يحتاج الناس إلى القيام بها منذ أن وجد الاقتصاد. لكنني كنت متحمسًا للغاية
00:01:05بشأنه. لذا، سأتحدث عن الأشياء، بعض الأمور التي تعلمتها،
00:01:11وآمل أن أشارككم الملاحظات. إذن، ما هي التجارة المعتمدة على الوكلاء؟ لن أخوض في التعريف الواسع
00:01:17مرة أخرى. ولكن باختصار، هي الفكرة القائلة بأن مساعدي الذكاء الاصطناعي سيساعدونك في رحلة التسوق الخاصة بك.
00:01:24التسوق له جوانب مختلفة. على سبيل المثال، هناك الاكتشاف. وهناك معرفة
00:01:31جوانب: هل أنا حقاً بحاجة إليه حقاً؟ الفهم واتخاذ القرار. وهناك الولاء.
00:01:37وهناك التسعير. وهناك التنفيذ. وما بعد التنفيذ. إنه أمر كثير حقاً. وصدقوا أو لا تصدقوا،
00:01:44الآن، في الوقت الحالي، حوالي 45% من جلسات الوكلاء التي تحدث داخل المزودين الرئيسيين
00:01:51مثل ChatGPT.com و Google Gemini تتعلق بالتسوق. ربما يكون هناك القليل من التحيز في كون
00:01:58لا أستخدمه بهذا القدر، لكنني مهندس. إلا أن البشر هناك يستخدمون الذكاء الاصطناعي ويتحدثون
00:02:04إليه لمساعدتهم في رحلة تسوقهم. لذا، فهو ليس أمراً ثنائياً أيضاً، كما تعلمون. في الوقت الحالي،
00:02:11نحن في حالة الإنسان في الحلقة. الحالة المثالية ستكون التسوق الذاتي. تخبرنا بما
00:02:17أنت متحمس له. وكيلك يتجول، ويتحدث إلى التجار المختلفين. أنا في الأصل من بنغلاديش.
00:02:24نحن نساوم كثيراً مع التجار أيضاً. ربما يفعل ذلك، ويتفاوض، ويقوم بعملية الدفع. ولكن الآن،
00:02:30نحن في مرحلة الإنسان في الحلقة. وموضوع حديث اليوم سيتناول النموذج العقلية لكيفية عمل
00:02:36هذا الإنسان في الحلقة حالياً. وسأزودكم أيضاً بنية النظام إذا اخترتم
00:02:41توسيعه أو أريكم الرؤية حول كيف قد يعمل التسوق الذاتي. لذا، هذه ليست محاولتنا الأولى.
00:02:50حتى قبل عام، كان هناك أشخاص يحاولون معرفة كيف يمكننا أتمتة هذا الأمر. حتى الآن،
00:02:56يمكنك على الأرجح تنزيل إضافة متصفح كروم. ربما استخدمت Atlas حيث تخبر
00:03:02الذكاء الاصطناعي أنك بحاجة إلى شيء ما. أنت بحاجة إلى سماعات رأس. أنت بحاجة إلى قائمة البقالة تلك التي كنت
00:03:10تنوي شراءها ولكنك لم تبذل الجهد الفعلي لشرائها لأنك، كما تعلم، لم يكن لديك الوقت.
00:03:16إذن، لماذا لا تلتقط لقطات شاشة، وتقرأ هيكل المستند (DOM)، وتنتقل إلى موقع التاجر، وتملأ النماذج نيابة عني،
00:03:23وتقوم ببرامج الولاء. لقد كان الأمر ببساطة لا يعمل كما هو متوقع. كان بطيئاً حقاً ومعقداً وهشاً. وإذا
00:03:31كنت تاجراً يحاول بيع الأشياء، فإن أي قسم هندسي لهذا التاجر سيخبرك
00:03:36أن ذكاءً اصطناعياً ينتحل صفة متصفحك سيؤدي فقط إلى إطلاق جميع أجراس الإنذار. لذا، في كثير من الأحيان، قد
00:03:46تتعثر حتى في تدفق الدفع لأننا لا نريد أن تستخدم الذكاء الاصطناعي لتقديم هذا الطلب.
00:03:53أو على الأقل، في تلك المرحلة، كان هذا هو ما يحدث. إذن، ما الذي نجح حقاً؟ وهل هو فعلاً
00:04:00يعمل الآن؟ إنه يعمل بالفعل. تسوق ChatGPT، ووضع الذكاء الاصطناعي من جوجل يفعلان ذلك تماماً. الآن، يُعتبر تسوق الوكلاء
00:04:11صناعة بقيمة 7 مليارات دولار وقد ترتفع لتصبح صناعة بقيمة 65 مليار دولار بحلول عام 2030.
00:04:19والغالبية العظمى من المتسوقين يستخدمون مساعدي المحادثة بالذكاء الاصطناعي السائدين،
00:04:25والتي تتوفر على المتصفح أو في تطبيقك، مثل ChatGPT و Google Gemini. ونراها أيضاً تظهر في
00:04:31إنستغرام وفيس بوك. ميتا تريد القيام بالتجارة عبر ميتا الآن. سمعت أن GoPuff و Grok اجتمعا معاً لإنشاء
00:04:40تطبيق أيضاً. وأيضاً، أعلن Microsoft Copilot بالأمس فقط في المملكة المتحدة أنه يمكنك شراء
00:04:45نظارات Ray-Ban الآن داخل Microsoft Copilot. ولتحقيق ذلك، توصلت جوجل وOpenAI بشكل منفصل إلى
00:04:55أسسهم الخاصة البسيطة، ACP و UCP، والتي تتحدث بشكل أساسي عن كيفية التحدث إلينا فعلياً.
00:05:02بالنسبة لبعضكم ممن يتسوقون على الجانب الآخر كعملاء، ليس هناك فرق كبير
00:05:08بين إضافة عنصر إلى سلة التسوق أو إضافة كمية ثانية. ولكن بالنسبة لنا نحن التجار، هذا
00:05:14بنداً ثانياً يا صديقي، الأمر ليس بهذه البساطة.
00:05:20التجارة وتوحيدها، فلن تعمل الأمور ببساطة وستظل معقدة.
00:05:25لذا، كان بروتوكول ACP محاولة ChatGPT لذلك، وبروتوكول التجارة العالمي (UCP) كان محاولة جوجل لذلك.
00:05:33إذن، الآن بعد أن أثبتت بالفعل أن هذا يحدث، أردت فقط أن أقول إنه
00:05:39يححدث بسهولة انتقالك إلى ChatGPT و Gemini لتطلب منه العثور على بسكويت القطط. المزيد حول سبب اختيار ل
00:05:47بسكويت القطط لاحقاً في هذا المثال. الذكاء الاصطناعي يعرض المنتج، والوكيل يستدعي واجهة برمجة تطبيقات الدفع الخاصة بالتاجر،
00:05:54بدون متصفح، وتتم عمليات الدفع عبر تفويض دفع محدد النطاق أو رمز دفع مفوض، ويتم تأكيد الطلب و
00:06:02لم يضطر الإنسان إلى لمس سلة التسوق. إذن، مقابل كل هذا الذي يحدث للمستخدم،
00:06:09الكثير يحدث على الجانب الآخر. وهو أمر مربك بعض الشيء. في يوم ما نتحدث عن بروتوكولات MCP،
00:06:15وفي يوم آخر، A2A و ACP و UCP و AP2. يعني ما هو الحقيقي أصلاً؟ لو جاءني أحدهم غداً
00:06:23وقال لي إنه توصل إلى بروتوكول HYPE، لكنت ظننت على الأرجح أنه حقيقي. لذا أردت تفكيك هذا
00:06:29النموذج الذهني لك كلما تعلمت عنه أكثر. بروتوكول MGP لا يزال نموذج بروتوكول السياق (Model Context Protocol)،
00:06:35الطريقة التي يحدد بها وكيل الذكاء الاصطناعي الأدوات. لذا، ربما يمكننا معرفة ما هي مواصفات
00:06:40وكيل الذكاء الاصطناعي هذا، لعرض المنتجات التي لديهم، ولعرض تفاصيل منتج معين،
00:06:46ولعرض الولاء. بروتوكول A2A هو كيف تتحدث الوكلاء مع بعضها البعض. إنه أشبه بمواصفات قياسية. ACP و UCP هما
00:06:53الأساسيات، و AP2 هو تفويض الدفع بنطاق بروتوكول الدفع الموجه للوكلاء وهو المواصفات المفتوحة لجوجل
00:07:00التي تم إطلاقها. وسنتحدث عن كل منها واحد تلو الآخر، وكيف ترتبط فعلياً بالتسوق المعتمد على الوكلاء. إذن،
00:07:06الوصول إلى أدوات MCP مهم للغاية لأنه بدون معرفة الإمكانيات المختلفة و
00:07:14الوصول إلى تلك الإمكانيات المختلفة، وأخذ الوقت لجلبها إلى السياق، وفهم ذاكرة المستخدم،
00:07:19لن يتمكن الوكلاء أبداً من معرفة ما تحاول فعلاً القيام به. والطريقة الوحيدة للحصول
00:07:24على إمكانية وصول محددة هي من خلال استدعاءات أدوات MCP. التالي هو A2A. إذن الآن،
00:07:32هناك طرق مختلفة لهيكلة هذا الأمر، وإمكانيات مختلفة تحدثت عنها، مثل المدفوعات.
00:07:38فلنقل، ماذا تسميه؟ الولاء. يمكنك إنشاء وكلاء لمجالات محددة بحد ذاتها. عذراً.
00:07:46أليس كذلك؟ وإذا كان لديك وكلاء على مستوى مجالات محددة، فإن الوكلاء بحاجة إلى التحدث مع بعضهم البعض. نحتاج إلى إيجاد
00:07:52طريقة موحدة للتحدث مع بعضنا البعض. لذا فإن مواصفات A2A تسد هذه الفجوة نوعاً ما. وأيضاً،
00:07:59إذا كان وكيل العميل ووكيل التاجر بحاجة إلى التحدث مع بعضهما البعض، ربما يمكنك، فهما
00:08:04كلاهما وكلان، وربما يمكننا استخدام A2A. إذن، الآن إلى أساسيات UCP و MCP. أهم بيانات هي
00:08:13بيانات المنتجات. لذا فإن بروتوكول UCP يسمح بإضافة بيانات المنتجات بطريقة أكثر تنظيماً. وبروتوكول ACP يفعل الشيء نفسه
00:08:23لأننا لا نريد المرور عبر صفحات تفاصيل منتجك (PDP) والزحف واستخراج كل سمة محددة.
00:08:29أيها التاجر، فقط أخبرنا بذلك. وأيضاً، تلك المنتجات تتغير كثيراً. لذا ربما يمكنك إخبارنا عندما
00:08:35تتغير أيضاً. لذا، أرسل هذا. هذا النوع من البيانات يحدث. هذا النوع من التدفق للبيانات يحدث في
00:08:42خلاصات المنتجات. عادة، قد يفترض المرء أن هذا سيكون كتالوج بحث. ومع ذلك،
00:08:47كل من ACP و UCP الآن - لذا فإن Gemini و ChatGPT لا يدعمان استدعاء كتالوج البحث ذاك. فهما يريدان
00:08:54أن ترسل تلك الخلاصة إليهما. ولأولئك منكم الذين يتساءلون، لماذا لا تفعلون ذلك؟ هناك
00:08:59أسباب لذلك. المنتجات المدعومة، وسائل الإعلام بالتجزئة، أشياء ذات صلة، الترتيب. ولكن أهم
00:09:05التحديات التكنولوجية، إذا كان لديك M من التجار و N من المنتجات، فسيتعين عليها الآن
00:09:10استدعاء كل هذا العدد. بينما إذا أرسلت خلاصة المنتجات مقدماً، يمكننا فهرستها والكون جاهزين
00:09:16للتحميل المسبق عندما تطلب شيئاً ما. لقد وضعت أيضاً مثالاً لخلاصة منتجات ميتا. وكما ترون،
00:09:22فهي متشابهة ولكنها لا تزال مختلفة. لكل شخص رأيه الخاص. وهم يعتقدون أن رأيهم هو الأفضل.
00:09:27وهذا ما يعملون به. إذن، هناك ثلاث مواصفات مختلفة هنا تماماً.
00:09:32إذن، الآن بعد أن تحدثنا عن خلاصة المنتجات، والتحدث مع بعضنا البعض، واستدعاء الأدوات، دعونا نتحدث عن
00:09:37المدفوعات. في الوقت الحالي، لا يدعم أي منها الشكل الأكثر استقلالية، كما تعلمون، مثل X402 أو بعض
00:09:47أنواع المدفوعات الأخرى. نحن لست هناك بعد ببساطة. لسنا واثقين تماماً حتى الآن. نريد المزيد من تدخل الإنسان في
00:09:51حلقة التاجر ليتحدث إلى معالج دفع يتحمل المسؤولية أو، في
00:09:58هذه الحالة، المسؤولية لبدء المدفوعات فعلياً. لذا، في ChatGPT، تحدث المدفوعات فقط
00:10:04من خلال رمز دفع مشترك الآن. وفي Gemini UCP، يتم قبول المدفوعات فقط من خلال
00:10:10Google Pay. لذا فإن التفويضات المحددة ستخبرك ماهي المنتجات. وما أنا متحمس له أكثر هو
00:10:17بروتوكول AP2، وهو امتداد لبروتوكول UCP. هل تري ما أتحدث عنه؟ هناك الكثير من الاختصارات. بروتوكول AP2
00:10:25يتعلق أكثر بما يلي: مهلاً، إذا أردنا القيام بالأمر بشكل ذاتي، فهل يمكنك إخباري من الذي أذن للوكيل؟ وما الذي يمكنه شراؤه
00:10:30بالضبط؟ وما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يجب أن نكون قادرين على المساومة به، ربما؟ وثم عنوان إلغاء
00:10:38التفويض وإثبات موافقة المستخدم. حسنًا. وبعد كل هذا الحديث، أنا أحب بناء الأشياء. لذا، لأجل
00:10:45هذا، قمت بتجميع عرض توضيحي بسيط. لأولئك منكم الذين يتذكرون مثال بسكويت القطط ذلك،
00:10:52لأن العرض التجريبي يتعلق بقطتي. جيني هي قطتي البرتقالية ذات الخطوط. وفي هذا المثال الخيالي، تحولت جيني
00:11:01وكيل مخبز. وهي تريد كسب معيشتها من خلال بيع المخبوزات. لذا، في الوقت الحالي،
00:11:08النموذج الذي أستخدمه هو من Cerebrus بمعدل 3000 رمز في الثانية. لذا، نأمل أن يكون هذا سريعاً
00:11:13للغاية، حقاً. ويمكننا أن نعطيكم مثالاً على التدفق بأكمله. ومثل أدوات مطوري كروم، لقد
00:11:20وضعت نوعاً ما بضع أدوات في مكانها لعرض ما يحدث. أول شيء سأقوله لجيني،
00:11:26قطتي الجميلة التي تبيع المخبوزات الآن. أهلاً بكِ. أخبريني عن جميع منتجاتكِ.
00:11:36وهذا المفروض أنه عرض توضيحي. كمثال. وقد منحتني جيني ذلك بالفعل. جميع المنتجات المختلفة
00:11:44التي قد تحتاجها. لذا، دعونا ننظر إلى هذا هنا. بروتوكول الوكيل إلى الوكيل قد أجرى بالفعل
00:11:50الاستدعاء من جيني، وكيل العميل، إلى وكيل التاجر. وهذه هي الرسالة التي يتم إرسالها. وهذا
00:11:55هو أنا أتلقى الرسالة مرة أخرى. وكيل التاجر يقوم بإرجاع المهمة المكتملة. والطريقة التي
00:12:03وجدت بها هذا هي من خلال استدعاء أداة MCP، وهي البحث عن المنتجات. بدلاً من، مثلاً، عدم القدرة على
00:12:13تحديد ما أريده حقاً، فقد اكتشفت جيني أنه، أتعلمون، عندما أعطيها القصد بأنني أريد العثور على
00:12:20منتجات، يجب أن نستدعي أداة MCP التي تسمى البحث عن المنتجات. لذا، نحن نرى هذا الآن. والآن،
00:12:27ماذا لو كنت أسترغب في إضافة شيء ما؟ أضف كعكة الشورتبريد إلى سلة التسوق.
00:12:39إذن، الآن، تسألني جيني عن أي خصم أو رمز ترويجي. أنا في الواقع لا أتذكر أيًا من
00:12:46الخصومات والرموز الترويجية. ولكن ماذا لو سألتُ جيني، جيني، هل يمكنكِ فقط إخباري برمز خصم؟ وكما يمكنكِ
00:12:54أن تلاحظ، أنا بالتأكيد مفاوض عنيد. جيني لا تخبرني بذلك. حسنًا. انتقل إلى الدفع
00:13:04حساب الدفع بدون رمز خصم. ها قد عرفت. إذن، نحن الآن نقوم ببعض تلك الاتصالات. إليك
00:13:13بروتوكول UCP، والذي ستكون لواجهات برمجة تطبيقات الدفع فيه حالة. والحالات الثلاث المختلفة هي غير
00:13:19جاهزة للدفع، جاهزة للدفع، ثُم مكتملة. إذن، هنا، أنا لا أستخدم رمز دفع
00:13:25مفوضاً. أنا لا أستخدم Google Pay. أنا أحب AP2. لذا، عرضي التوضيحي مبني على AP2. وكما ترون،
00:13:34تم إجراء مكالمة هنا عبر خادم MCP لإنشاء عملية الدفع. وبعد ذلك ستخبرنا نقاط نهاية UCP،
00:13:42يا فلان، اتصل بجلسات الدفع وأخبرني إذا تم إضافتها إلى سلة التسوق. إذن، لقد أُضيفَت إلى سلة التسوق،
00:13:49ولكنها ليست جاهزة للدفع بعد. يجب أن أختار الوسيلة التي أود الدفع بها. أقول بطاقة ائتمان وبطاقة
00:13:56خصم مباشر. وهنا أُصدر رمز AP2 الذي يشير إلى أنني أريد ذلك بالفعل. وبعد ذلك انتقلت الحالة من جاهزة
00:14:03إلى جاهزة للدفع إلى مكتملة. إذن، الجانب الآخر من هذا، هذه هي مواصفات UCP، أليس كذلك؟ الجانب
00:14:12الآخر، لرسم مقارنة فحسب، كيف تختلف عن مواصفات ACP، لقد أضفتُ ACP هنا
00:14:19أيضاً. لكي تتمكن من رؤية نفس طلبات الدفع، ولكن يتم استخدام مخططات
00:14:26مختلفة، ويمضي الطلب قدماً. ولكن هل تذكر رمز AP2 الذي كنت أتحدث عنه؟ هكذا
00:14:33سيبدو الأمر في الواقع حيث يكون العرض التوضيحي للمستخدم، الحد الأقصى للمبلغ هو كذا، والعملة هي كذا. إذا كنت
00:14:39ترغب في إلغائه، يمكنك ذلك. وما هو الحد الأقصى، هنا لم نكن نرغب في التفاوض، لذلك وضعنا فقط
00:14:45الحد الأقصى للمبلغ لذلك. وهو أيضاً للاستخدام لمرة واحدة فقط. هذا العرض التوضيحي يأتي أيضاً مصحوباً بخط زمني، لذا
00:14:53يمكنك في الواقع فتح أي من هذه ورؤية هذه الأحداث تحدث. أتذكر ذلك الكتالوج الذي كنت أتحدث عنه،
00:15:00الذي لا يقومون بالبحث فيه؟ نحن في الواقع نقوم بعمل تغذية للمنتجات وإرسالها إليهم. لقد أضفتُ ذلك أيضاً.
00:15:08والتغذيات، نظراً لاختلافهما الكبير، فهناك مكان لمقارنتهما بالفعل. إذن، ها هي التغذية
00:15:17يتم استدعاؤها، بالمناسبة، إذا ذهبت إلى الخط الزمني، فنحن نحاول كل بضع ثوانٍ مزامنة الكتالوج
00:15:23بما هو موجود في المخزون وما هو غير موجود. هذا هو نموذج UCP، وهناك نموذج ميتا. إذن، لقد أريتكم هذا،
00:15:32ويمكنكم إعادة استخدام هذا العرض التوضيحي نفسه أو نفس المفاهيم. ماذا لو لم أكن أريد القيام بالتجارة
00:15:39الوكيلة الخارجية على Gemini أو ChatGPT؟ لا يزال بإمكانك بناء تطبيقك المخصص الخاص بك لوكيل
00:15:46التاجر أو جيني على موقع الويب الخاص بك. ربما أبدأ في بيع سلع القطط. يمكنني إعادة استخدام بعض من هذا،
00:15:55ولكني أنصح ربما بالنظر في بعض هذه العناصر الأساسية ومحاولة استخدامها، نظراً لأنه قد تم
00:16:00توحيدها قياسياً عبر التجار. لذا فقد تم التفكير فيها جيداً. وأيضاً، يمكنك ربما
00:16:05إعادة استخدامها للبيع خارجي أيضاً على ChatGPT وGemini. لذا، تذكروا أنني كنت أتحدث عن
00:16:14رموز الخصم. هناك سبب لذلك. عندما قمنا بتطوير هذا العرض التوضيحي وفي وقتي في بناء
00:16:19تجارة الوكلاء في Best Buy، أدركنا أن العمل مع الذكاء الاصطناعي والتجارب المحادثاتية
00:16:24بدون تقييمات يشبه لعبة ضرب الخلد. لذا، إذا اخترت استخدام نفس البنية لـ
00:16:29مراجعة قاعدة العملاء، مثل مواقع Gini.com، فكر جديًا في إنشاء تقييمات. أحد
00:16:38الأمور التي لا أستطيع التشديد عليها أكثر من ذلك هي أن تختبر، وتختبر، ثم تختبر. إذا ذهبت إلى هنا،
00:16:46يمكنني أيضًا تشغيل نصوصي البرمجية أو تشغيل التقييمات. ويحتوي مجلد التقييمات هذا على كل تلك التقييمات. والسبب في أنني
00:16:57أعرض الكود أيضًا هو وجود مجلد قوالب هنا. ويمكننا العودة إلى شرائح العرض.
00:17:08وإذا لم تقم بإجراء تقييمات، فهذا ما قد يحدث. أنا أعشق Chipotle. لا أعرف إن كان ذلك صحيحًا
00:17:14أم لا. لكني وجدته مضحكًا حقًا، لذا سأتحدث عن هذا. لذا، ظهر هذا الأمر بأنه عندما قامت Chipotle
00:17:21بإطلاق وكيلهم، كان الناس يستخدمونه لطرح أسئلة برمجية، أليس كذلك؟ إذا لم تخبر
00:17:29وكيلك بعدم السماح بمثل هذه الأمور، فسوف يستخدمه الناس. تعد هذه بلا شك واحدة من
00:17:35أكثر الطرق إبداعًا للحصول على استخدام مجاني للذكاء الاصطناعي عندما لا ترغب في دفع ثمن اشتراك السحابة ذاك. وإذا لم نكتب
00:17:42تقييماتنا ونختبر بقوة، فستحدث تلك الأمور في الإنتاج. سيتم إفشاء رمز الخصم وأحيانا
00:17:51أمور أكثر حساسية مثل من يقوم بطلب هذا المنتج أيضًا. لذا، أنواع التقييمات
00:17:58التي أوصي بشدة بكتابتها هي تقييمات السلوك، والامتثال للبروتوكولات، لأننا عندما نقوم ببيعه،
00:18:03إذن عندما تصل إلى، لنقل، gpt، chatgpt.com أو Gemini، فأنت تريد التأكد من أن الخلاصات
00:18:08متوافقة بالفعل وإلا فلن تدعمها. يجب عليك أيضًا التفكير في معايير الاستجابة (Latency).
00:18:14كل ثانية في تجارة التجزئة في رحلة التسوق حيث لا تقوم بالبيع فعليًا، هناك احتمالات بأن
00:18:20يكون موقع الويب الآخر أسرع وأن يبتعد الناس فحسب أو أنهم لم يعودوا
00:18:25يشعرون بالرغبة في ذلك. أخيرًا، أوصي أيضًا باستخدام نموذج لغوي كحكم للجودة. لا يتعين عليك استخدام شيء
00:18:32معقد. تحدث إلى زميلك في إدارة المنتج واكتشف أفضل طريقة للقيام بذلك واستخدم أفضل حالات
00:18:39الاستخدام واكتبها. وأود أيضًا أن أتحدث، بعد أن ناقشت كل هذا،
00:18:46عما هو مستقر حقًا اليوم وما زال قيد التشكيل. بروتوكول MCP اعتماده واسع. بروتوكول A2A يُستخدم على نطاق واسع.
00:18:52بروتوكول UCP/ACP مطروح. ولكن ما زال قيد التشكيل هو AP2 والاستخدام الفعلي له. تقارب ACP مقابل UCP
00:19:00هل يتعين علينا دائما القيام بمواصفات مختلفين؟ معايير ثبات الهوية وتفويض الدفع متعدد الوكلاء.
00:19:05لذا، إذا كان عليك مغادرة المكان اليوم بأي شيء، آمل أن تغادر اليوم بنموذج ذهني جيد
00:19:14لكيفية عمل التجارة المعتمدة على الوكلاء. ليس لدي ما أبيعه لك، لكني أملك هدايا لك.
00:19:19أجد التجارة المعتمدة على الوكلاء مثيرة حقًا. لذا، يمكنك العثور على هذا العرض التقديمي بالكامل على GitHub وقد
00:19:25ابتكرت نموذجًا. إنه قالب من ثلاث خدمات. إذا كنت تريد إنشاء وكيل عملاء أو كنت تريد إنشاء
00:19:31وكيل تجار، يمكنك فعل ذلك لأني أحب التقييمات وقد أنقذت حياتي. لدي بعض قوالب التقييم
00:19:37لك، وأتعلم ماذا، إذا كنت تريد إرسالها إلى جميع تجارك، وليس لتجار واحد فقط. لدي
00:19:43عملية مزامنة كتالوج أيضًا والتي ستسمح لك بالكتابة في منتجك الخاص ثم تحويله إلى
00:19:49ACP أو UCP أو meta لكي تتمكن من البيع هناك. وأخيرًا وليس آخرًا، نعلم جميعًا هذه الأيام أننا
00:19:56لا نكتب الكود بهذه الطريقة. إذا أعطيتك قالبًا، ستشعر بالملل. لذا، لدي مهارات وكلاء
00:20:01تقوم خصيصًا بإنشاء وكيل تجار، ووكيل عملاء، وكل عمليات مزامنة الكتالوج المختلفة التي
00:20:08تناقشنا حولها. آمنى أنكم قضيتم وقتًا مذهلاً وتعلمتم واستمتعتم بقدر استمتاعي بتقديم
00:20:15هذا. شكرا لكم. اسمي أنوب بريو وأتمنى أن أراكم مرة أخرى قريبًا.
00:20:32أنت

Key Takeaway

تتطور التجارة المعتمدة على الوكلاء لتصبح سوقاً بقيمة 65 مليار دولار بحلول عام 2030 مدعومة ببروتوكولات قياسية مثل ACP وUCP وAP2 للربط بين التجار ووكلاء الذكاء الاصطناعي.

Highlights

  • تُعد تجارة الوكلاء صناعة بقيمة 7 مليارات دولار ومن المتوقع أن تصل إلى 65 مليار دولار بحلول عام 2030.

  • تشكل جلسات التسوق حوالي 45% من إجمالي جلسات وكلاء الذكاء الاصطناعي على المنصات الرئيسية مثل ChatGPT وGoogle Gemini.

  • تستخدم بروتوكولات ACP وUCP خلاصات المنتجات المُرسلة مسبقاً بدلاً من استدعاء كتالوجات البحث لتجنب المشكلات التقنية.

  • تُجرى المدفوعات حالياً عبر رموز دفع مشتركة أو Google Pay، بينما يتيح بروتوكول AP2 تفويضات محددة النطاق للعمليات الذاتية.

  • تعتمد بساطة وبناء وكلاء التجار على التقييمات واختبارات السلوك والامتثال لمنع إساءة الاستخدام وتسريب الرموز الترويجية.

Timeline

مفهوم التجارة المعتمدة على الوكلاء وحجم السوق الحالي

  • تمثل جلسات التسوق 45% من جلسات الوكلاء على منصات مثل ChatGPT وGoogle Gemini.
  • تبلغ قيمة صناعة تجارة الوكلاء حالياً 7 مليارات دولار ومن المرجح نموها إلى 65 مليار دولار بحلول عام 2030.
  • تواجه إضافات المتصفح السابقة مشكلات البطء والهشاشة وإطلاق إنذارات الحماية لدى التجار.

تتمحور التجارة المعتمدة على الوكلاء حول مساعدة مساعدي الذكاء الاصطناعي للمستخدمين في رحلة التسوق بمختلف جوانبها. ورغم وجود محاولات سابقة تعتمد على إضافات المتصفح وقراءة هيكل المستندات والتي أثبتت هشاشتها وبطئها، إلا أن الأنظمة الحالية مثل تسوق ChatGPT وGoogle Gemini تعمل بكفاءة عالية مدعومة ببروتوكولات قياسية جديدة.

البنية التقنية والبروتوكولات المعمارية للتجارة الوكيلة

  • يحدد بروتوكول MCP طريقة استدعاء وكيل الذكاء الاصطناعي للأدوات وعرض تفاصيل المنتجات.
  • يسهل بروتوكول A2A عملية التواصل المباشر بين مختلف وكلاء المجالات المحددة ووكلاء التجار.
  • تعتمد بروتوكولات ACP وUCP على إرسال خلاصات المنتجات مسبقاً بدلاً من الزحف والبحث المباشر.

تتكون البنية التقنية من عدة بروتوكولات متكاملة تشمل MCP للوصول إلى الأدوات، وA2A لتواصل الوكلاء ببعضهم، وUCP وACP لتنظيم بيانات المنتجات وإرسالها مسبقاً لتلافي التحديات التقنية مع ملايين المنتجات. أما في جانب المدفوعات، فلا زالت الأنظمة تعتمد على رموز الدفع المشتركة أو Google Pay بانتظار تبني بروتوكول AP2 المفوض.

العرض التوضيحي وتطبيق بروتوكول AP2 للدفع

  • يوضح مثال قطة المخبز استخدام وكيل العملاء ووكيل التاجر في استعلام المنتجات وإتمام الطلبات.
  • تنتقل حالات الدفع في بروتوكول UCP من غير جاهزة إلى جاهزة للدفع ثم مكتملة.
  • يحدد بروتوكول AP2 المبالغ القصوى والصلاحيات والشروط للاستخدام لمرة واحدة في العمليات الذاتية.

يتم تطبيق مفاهيم التجارة الوكيلة عبر نموذج عملي يربط وكيل العميل بوكيل التاجر لاستعراض المنتجات وإضافة السلع إلى سلة التسوق. يعتمد هذا العرض على بروتوكول AP2 لتحديد حدود المبالغ المالية وشروط التفويض بدلاً من الطرق التقليدية، مع إمكانية إعادة استخدام هذه القوالب لبناء وكلاء مخصصين.

أهمية التقييمات والاختبارات لمنع الأخطاء والثغرات

  • تعد كتابة التقييمات واختبار السلوك والامتثال أساسية لمنع إساءة استخدام الوكلاء مثل طرح الأسئلة البرمجية.
  • تؤثر معايير الاستجابة بشكل مباشر على نجاح عمليات البيع مقارنة بالمواقع المنافسة الأسرع.
  • تتوفر قوالب جاهزة ومهارات وكلاء على GitHub لتسهيل بناء وكلاء التجار والعملاء وعمليات مزامنة الكتالوج.

يؤدي غياب التقييمات الصارمة واختبارات السلوك إلى استغلال المستخدمين لوكلاء المتاجر في أغراض أخرى كحل مشكلات البرمجة وكشف الرموز الترويجية. لذا يجب التركيز على تقييمات السلوك والامتثال ومعايير الاستجابة لضمان تجارة تجزئة فعالة، مع توفير موارد وقوالب مفتوحة المصدر لمساعدة المطورين.

Community Posts

View all posts