00:00:00Hatten Sie schon einmal ein wichtiges Gespräch und dachten danach: „Verdammt, warum
00:00:04habe ich das nicht besser gesagt?“
00:00:05Sie sind im Moment erstarrt und haben dann das völlig Falsche gesagt.
00:00:08Auf die falsche Art und Weise.
00:00:09Was dazu führte, dass die Leute Sie anders wahrgenommen haben.
00:00:11Nach 15 Jahren als Coach für Kommunikationsfähigkeiten habe ich drei Gewohnheiten bemerkt,
00:00:16die die meisten Menschen haben und die dazu führen, dass sie im Beruf übersehen werden.
00:00:19Erst wenn man diese Gewohnheiten ändert, transformiert das die Wirkung auf andere.
00:00:24In diesem Video zeige ich drei Momente aus einem exklusiven Workshop, in denen
00:00:28diese Probleme auftraten, und genau, wie man sie löst.
00:00:31Ich werde in meiner Arbeit oft gebeten zu sprechen.
00:00:34Ich gebe mir so viel Mühe, nicht nervös zu werden, Haltung zu bewahren und klar zu sprechen.
00:00:40Aber in Hochdrucksituationen fange ich an zu schwafeln.
00:00:43Es wird dann ein langer Monolog ohne Punkte und Kommas.
00:00:47Es geht einfach immer weiter und weiter.
00:00:49Gerade drücken Sie sich sehr gut aus.
00:00:51Sie haben dabei kaum geatmet.
00:00:53Es fühlte sich an, als hätten Sie das in einem Atemzug gesagt.
00:00:56Was uns beim ersten Punkt hilft, ist etwas zu lernen, das man
00:01:00deklarative Aussagen nennt.
00:01:01Deklarative Aussagen sind Sätze, die kurz, prägnant und auf den Punkt sind.
00:01:07Wenn man solche Aussagen macht, zwingt es das Gehirn dazu, nicht zu schwafeln.
00:01:12Schwafeln passiert, wenn... falls Sie autoritärer wirken wollen mit dem, was Sie sagen,
00:01:17dann können Sie Ihre Sätze manchmal etwas kürzer halten, und das erreichen Sie,
00:01:21indem Sie am Ende einen Punkt setzen.
00:01:23Wissen Sie, was dann passiert? Es hilft den Leuten zu spüren, dass Sie mehr Autorität haben,
00:01:26als Sie denken.
00:01:27Das ist Schwafeln.
00:01:28Deklarative Aussagen hingegen muss man üben.
00:01:30Es ist eine Fertigkeit.
00:01:31Hier ist meine Herausforderung für Sie:
00:01:33Gehen Sie auf einen Zufallswort-Generator im Internet, lassen Sie sich ein Thema geben
00:01:39und dann müssen Sie zwei oder drei Minuten lang kontinuierlich
00:01:43deklarative Aussagen zu diesem Thema machen.
00:01:44Zum Beispiel: Ente.
00:01:46Jetzt müssen Sie deklarative Aussagen über eine Ente machen.
00:01:48Eine Ente hat zwei Füße.
00:01:51Enten sind gelb, wenn sie jung sind.
00:01:53Wenn sie wachsen, können sie viele Farben haben, oft weiß.
00:01:57Sie machen diese Aussagen als neues Verhalten, um das Schwafeln zu ersetzen.
00:02:01Okay, Sie müssen also lernen, Sätze kürzer, prägnanter und autoritärer zu machen.
00:02:07Erstens.
00:02:08Zweitens: Sie brauchen Frameworks.
00:02:10Sie müssen lernen, in Strukturen zu denken.
00:02:11Denn wenn man sich nicht auf Frameworks verlässt, passiert Folgendes:
00:02:14Wenn das Gehirn rast und die Gedanken überall sind, führt das zum Schwafeln.
00:02:20Man bekommt eine Frage gestellt, denkt über ein Thema nach, das Gehirn macht „das"
00:02:23und dann fängt man an, so zu reden.
00:02:26Weil man seine Gedanken laut ausspricht.
00:02:28Und wenn man seine Gedanken einfach ausspricht, ist das nicht klar.
00:02:30Was Sie tun müssen, ist Frameworks zu lernen.
00:02:32Frameworks destillieren Ihr Denken in ein sinnvolles Stück Kommunikation.
00:02:36Die einfachste Methode, die ich lehre – Leute sagen, sie sei zu simpel, aber nein,
00:02:40ich benutze sie selbst in jeder Fragerunde.
00:02:43Sie heißt einfach „3, 2 und 1“.
00:02:46Also: drei Schritte, zwei Arten und die eine Sache.
00:02:52Wenn Sie also sprechen und extrem präzise sein wollen, nutzen Sie „die eine Sache“.
00:02:58Ich kann sagen: Die eine Sache, wie Sie sich verbessern können, ist
00:03:02deklarative Aussagen zu nutzen.
00:03:04Das bin ich, wie ich „die eine Sache“ nutze, um eine Frage zu beantworten.
00:03:06Während die meisten Menschen beim Sprechen eher umherirren.
00:03:08Man wird klar und prägnant, und Frameworks geben den Gedanken einen Behälter,
00:03:12der sie verständlicher macht.
00:03:15Wenn Sie tiefer in Frameworks eintauchen wollen, habe ich einen kostenlosen
00:03:18zweistündigen Crashkurs erstellt, in dem ich drei starke Frameworks teile,
00:03:23damit Sie unter Druck besser sprechen und in jeder Situation
00:03:27klarer, prägnanter und kohärenter wirken.
00:03:29Klicken Sie auf den Link in der Beschreibung oder scannen Sie den QR-Code.
00:03:33Es ist völlig kostenlos und Tausende haben ihn schon gemacht.
00:03:36Schauen Sie es sich also an.
00:03:37Aber hier ist der Punkt: Den Inhalt zu korrigieren, ist nur die halbe Miete.
00:03:42Die nächsten zwei Momente konzentrieren sich darauf, wie man es sagt.
00:03:45Wenn ich lauter werde, habe ich das Gefühl, alle anzuschreien, aber wenn ich leiser bin,
00:03:50sagt man mir: „Ich konnte Sie nicht ganz verstehen.“
00:03:53Das heißt also, Geoff, du sagst, dass es Zeiten gibt, in denen du laut wirst,
00:03:58dich aber fühlst, als würdest du schreien.
00:03:59Nehmen die anderen es so wahr, als würdest du schreien?
00:04:02Oder fühlst nur du dich so?
00:04:03Nein, niemand hat mir je gesagt, dass ich schreie, ich fühle mich nur so.
00:04:07Okay, das ist ein wichtiger Punkt.
00:04:09In der Kommunikation geht es oft um die
00:04:16interne Wahrnehmung gegen die externe Aufnahme.
00:04:19Intern nimmst du dich mit einer gewissen Lautstärke wahr.
00:04:22Extern nehmen dich die Leute mit einer gewissen Lautstärke wahr.
00:04:25Und momentan gibt es eine Diskrepanz zwischen intern und extern.
00:04:28Was würdest du sagen, wie hoch deine durchschnittliche Lautstärke täglich ist?
00:04:31Was würdest du schätzen?
00:04:33Fünf.
00:04:34Fünf?
00:04:35Fünf von zehn?
00:04:36Okay, cool.
00:04:37Nutz diese Zahl und mach in Gesprächen hier im Workshop folgendes Experiment:
00:04:41Am Ende des Gesprächs stellst du einfach eine Frage.
00:04:43„Hey, darf ich dich fragen: Wenn du meine Lautstärke von 1 bis 10 bewerten müsstest,
00:04:44wobei 1 Flüstern und 10 unangenehm laut ist, wo würdest du mich einordnen?“
00:04:49Du willst jetzt die interne Wahrnehmung und externe Aufnahme kalibrieren,
00:04:53weil sie nicht übereinstimmen.
00:04:57Denn wenn du denkst, dass du schreist, obwohl niemand das so empfindet,
00:04:59wirst du deine Lautstärke niemals erhöhen.
00:05:03Das ist eine psychologische Sache.
00:05:07Was du brauchst, ist echtes Feedback.
00:05:08Du musst in Gespräche gehen und denken, du wärst bei einer 5.
00:05:11Aber ich möchte, dass du in diesem Workshop mit einer 8 oder 9 reingehst.
00:05:13Tu es einfach.
00:05:17Und am Ende fragst du: „Wie laut fandest du mich?“
00:05:19Und dann wird folgendes passieren, Jeff: Sie werden sagen: „Ich schätze eine 5 oder 6.“
00:05:22Aber in deinem Kopf denkst du: „Ich dachte, ich wäre bei 24.“
00:05:23„Eigentlich habe ich die ganze Zeit geschrien.“
00:05:26Und wenn du das immer wieder tust, kalibrierst du die Eigen- und Fremdwahrnehmung.
00:05:27Diesen Prozess musst du durchlaufen.
00:05:31Ich habe so viele Schüler, die zu mir kommen und sagen:
00:05:33„Finn, ich habe das Gefühl zu brüllen, wenn ich so rede.“
00:05:36Aber nein, das tust du nicht.
00:05:38Wenn du das durch Feedback ausgleichst, entsteht ein Gleichgewicht und du merkst:
00:05:40„Ah, okay. Das ist also kein Schreien.“ Dann trainierst du das neue Verhalten.
00:05:45Diese Erfahrung musst du machen.
00:05:47Verstehst du, was ich meine?
00:05:50Die meisten leisen Menschen denken, sie schreien, obwohl sie es nicht tun.
00:05:55Und die meisten lauten Menschen wissen nicht, wie laut sie eigentlich sind.
00:05:58Kalibriere also deine Wahrnehmung der Lautstärke, wenn du richtig gehört werden willst.
00:06:00Aber hier ist das letzte Problem.
00:06:02Wenn Leute versuchen, lauter zu sprechen, klingen sie oft wütend.
00:06:06Sie klingen zu direkt und schreien die Leute förmlich an.
00:06:10Hier ist die Lösung dafür.
00:06:15Ich spreche sehr direkt.
00:06:17Es klingt, als würden wir schreien, aber das tun wir nicht.
00:06:19Wir reden nur und gestikulieren viel mit den Händen.
00:06:22Es klingt also wütend und sieht wütend aus.
00:06:26Und ja, mein Gesicht ist auch sehr ausdrucksstark.
00:06:27Wie kann ich also – Das Entscheidende ist Melodie.
00:06:29Der Schlüssel für dich ist etwas mehr Melodie in der Stimme.
00:06:30Sag mir genau das, was du gerade gesagt hast, noch einmal, aber mit mehr Melodie.
00:06:33Und lächle dabei.
00:06:36Sag dasselbe in 3, 2, 1... mehr Melodie.
00:06:38Ich merke, dass Leute meinen Ton oft negativ auffassen, weil ich sehr direkt bin.
00:06:41Dabei rede ich nur mit meinen Händen und drücke mich aus, aber
00:06:44es wird oft falsch verstanden.
00:06:47Ist das nicht erstaunlich?
00:06:48Ja.
00:06:49Klingt sie nicht völlig anders?
00:06:52Du klingst komplett anders, absolut anders.
00:06:58Aber ich wette, du denkst gerade: „Igitt, das bin ich nicht.“
00:07:02Es ist ein Teil von dir, wenn du es willst, denn du bist all das.
00:07:04Du bist nicht nur eindimensional.
00:07:05Du bist mehrdimensional.
00:07:06Du bist Hip-Hop, K-Pop, was auch immer du sein willst.
00:07:07Du bist das ganze Genre.
00:07:10Viele von uns beschränken sich darauf, nur ein Genre mit ihrer Stimme zu singen.
00:07:14Und es fühlt sich dort so bequem an, weil man dieses Verhalten
00:07:17seit 10, 20, 30 oder 40 Jahren wiederholt.
00:07:19Es fühlt sich also richtig an.
00:07:21Ist es richtig?
00:07:24Nein, es ist nur die Standardeinstellung.
00:07:26In dem Moment, als du das tatest, dachten alle: „Wow.“
00:07:29Kommunikation ist ein Bereich, in dem kleine Änderungen
00:07:31große Unterschiede darin machen, wie Menschen auf dich reagieren.
00:07:35Aber man muss bereit sein, das Unbekannte zu erkunden.
00:07:37Zu erkunden, wozu das eigene „Instrument“ fähig ist.
00:07:39Danke.
00:07:40Du hast so eine schöne Stimme und so viele wunderbare Qualitäten.
00:07:42Geh nicht durchs Leben und spiele nur eine Taste.
00:07:45Oh, danke.
00:07:48Das ist sehr nett.
00:07:51Lass diesen Moment dein Bewusstsein für die Möglichkeiten öffnen.
00:07:55Ihr alle habt Zugang zu einem unglaublichen Instrument.
00:07:56Wenn ihr lernt, es zu spielen, werden die Leute zuhören.
00:07:57Haben Sie schon einmal ein wichtiges Gespräch verlassen und dachten danach: „Verdammt, warum
00:08:00habe ich das nicht besser gesagt?“
00:08:01Sie sind im Moment erstarrt und haben dann das völlig Falsche gesagt.
00:08:02Auf die falsche Art und Weise.
00:08:03Was dazu führte, dass die Leute Sie anders wahrgenommen haben.
00:08:06Nach 15 Jahren als Coach für Kommunikationsfähigkeiten habe ich drei Gewohnheiten bemerkt,
00:08:07die die meisten Menschen haben und die dazu führen, dass sie im Beruf übersehen werden.