00:00:00Voici Kyle et Ariel, un couple à la tête d'une entreprise qui aide d'autres couples d'entrepreneurs.
00:00:05Ils génèrent actuellement environ 480 000 $ par an, mais ils sont stressés car l'acquisition de clients coûte trop cher et ils manquent de temps.
00:00:11Je suis Alex Hormozi, propriétaire d'Acquisition.com. C'est un portefeuille de sociétés qui génèrent au total 250 millions de dollars de chiffre d'affaires par an.
00:00:18Et il se trouve que je connais bien le scénario des couples qui travaillent ensemble, puisque j'ai lancé Acquisition.com et GymLaunch avec ma femme, Layla.
00:00:24Je me suis dit qu'ils devaient revoir leur offre pour la rendre plus précieuse pour leurs clients et plus évolutive, afin de ne pas passer 24h/24 à répondre à des SMS.
00:00:32Toum toum, toum toum.
00:00:34Salut, les Sharks.
00:00:36Comment ça va ?
00:00:41Bonjour, je m'appelle Kyle.
00:00:42Et moi Ariel.
00:00:43Et nous sommes les fondateurs de Couplepreneurs.
00:00:45Ces 12 derniers mois, nous avons généré environ 480 000 de bénéfices, soit une marge de profit d'environ 43 %.
00:00:54D'accord, et qui aidez-vous ?
00:00:56Nous aidons les couples d'entrepreneurs.
00:00:57Il s'agit de couples qui gèrent une entreprise ensemble ou de couples où chaque partenaire possède sa propre entreprise.
00:01:04En général, les entreprises avec lesquelles nous travaillons réalisent au minimum 150 000 $ par an.
00:01:08Leurs objectifs principaux sont de gagner plus d'argent, de mieux travailler ensemble en tant que couple et de libérer du temps pour eux et leur famille.
00:01:16Savez-vous qui est le plus attiré par votre message ?
00:01:18Est-ce l'homme ou la femme ?
00:01:19C'est souvent la femme, oui.
00:01:20Absolument.
00:01:21Ah, oui.
00:01:22Je m'en doutais.
00:01:23Alors, comment les aidez-vous ?
00:01:24Nous aidons le couple à développer ses activités le plus efficacement possible.
00:01:28Pour cela, nous avons deux offres.
00:01:29La première s'appelle le "Rise Together Mentorship".
00:01:31C'est un programme de 12 mois comprenant des appels de coaching de groupe hebdomadaires.
00:01:35Ce programme vise vraiment à aider le couple à mieux collaborer et à améliorer sa dynamique de travail.
00:01:41Notre deuxième offre est le "Couplepreneur Accelerator".
00:01:43C'est aussi un programme de 12 mois, mais avec un accompagnement beaucoup plus personnalisé.
00:01:46L'objectif principal est de définir un plan de croissance basé sur leur modèle économique, leurs forces communes et leur emploi du temps.
00:01:53Nous les coachons ensuite tout au long du processus de mise en œuvre.
00:01:57Nous organisons aussi des événements annuels en présentiel.
00:01:59Le prochain aura lieu les 10 et 11 avril de cette année.
00:02:02Qu'est-ce qui est inclus avec ça ?
00:02:03Nous y invitons tous nos clients, mais nous vendons aussi des billets séparément.
00:02:07Intéressant.
00:02:09Et vous utilisez cela comme bonus pour les deux niveaux ?
00:02:11Oui.
00:02:11À 100 %.
00:02:11Oui, c'est un bonus pour décision rapide.
00:02:12C'est une incitation, oui.
00:02:13Intéressant.
00:02:14D'accord.
00:02:14Pour l'offre n°2, l'Accélérateur, nous créons un plan d'action sur mesure selon l'emploi du temps et le modèle d'entreprise que le couple souhaite adopter.
00:02:23Il y a donc une phase de personnalisation intense au début de l'offre deux.
00:02:27Combien de temps cela prend-il ?
00:02:28Environ quatre à six heures pour tout analyser, puis un appel avec eux.
00:02:31Et l'autre contrainte de temps dans l'offre deux, c'est qu'ils ont accès à nous sur Slack régulièrement durant la semaine.
00:02:38Ouais.
00:02:39Régulièrement, ça veut dire quoi ?
00:02:40Ça veut dire qu'ils peuvent nous poser des questions à tout moment.
00:02:43Pour être sûr qu'on se comprenne bien.
00:02:44Oui, nous répondons.
00:02:46On leur dit qu'on répond sous 24 à 48 heures, mais ils ont accès à nous quotidiennement.
00:02:50Vous êtes sur Slack toute la journée.
00:02:51Oui, pratiquement, oui.
00:02:52Bip, bip, bip ! Premier problème : ils ont accordé un accès illimité et sans restriction à leur personne, ce qui rend la gestion d'une entreprise très difficile.
00:03:03On pourrait peut-être leur vendre quelque chose de tout aussi précieux, mais qui ne les sollicite pas toute la journée.
00:03:10Comment gagnez-vous de l'argent ?
00:03:10Le mentorat "Rise Together" coûte 5 000 .
00:03:17Pour cela, les couples ont des appels de groupe hebdomadaires avec Ariel, moi-même et le reste de la communauté.
00:03:21Quelle est la répartition ?
00:03:22C'est environ du 50/50.
00:03:23Nous enregistrons aussi ces appels.
00:03:25Nous les mettons sur un portail de formation où les couples peuvent voir les replays et accéder à des modèles et des fiches pratiques.
00:03:32Nous avons un groupe Facebook privé pour le suivi des étapes hebdomadaires que nous fixons aux couples.
00:03:37Et nous organisons aussi ces activités sympas appelées "Défis Soirée en Amoureux" trimestriels.
00:03:40Ouais.
00:03:40On incite le couple à s'accorder au moins une soirée en amoureux par semaine.
00:03:44Les gens aiment ça ?
00:03:44Oh, ils adorent. C'est leur partie préférée.
00:03:46Le défi soirée en amoureux est probablement la raison n°1 pour laquelle les gens continuent d'acheter chez nous.
00:03:50Oui, on va en reparler.
00:03:51Donc pour l'offre la moins chère, en gros, c'est juste un appel hebdomadaire.
00:03:55Ouais.
00:03:56Oui.
00:03:56C'est ce qu'ils reçoivent.
00:03:57Ouais.
00:03:57Le groupe Facebook sert surtout à la communauté, et notre responsable client assure le suivi.
00:04:01D'accord. Parlons de la deuxième offre.
00:04:02On fait les défis soirée en amoureux dans les deux programmes, mais on en fait bien plus dans l'Accélérateur.
00:04:07C'est 25 000 par mois sur 12 mois. Ça inclut des appels stratégiques privés trimestriels à deux contre deux pour définir leur plan d'action.
00:04:17Ouais.
00:04:18Ça inclut aussi des appels hebdomadaires en petits groupes, surtout des Q&A, et on assure le suivi de leurs priorités hebdomadaires sur Slack.
00:04:26C'est là aussi qu'ils peuvent nous poser des questions.
00:04:28Si vous supprimiez Slack, combien de temps gagneriez-vous ?
00:04:30Probablement... quoi, 40 % ?
00:04:31Mon Dieu.
00:04:32Il y a aussi le coût de l'interruption.
00:04:33Je dois dire quand même que Slack est souvent ce que les gens préfèrent, c'est comme nous avoir dans leur poche.
00:04:40J'aime où tu veux en venir.
00:04:41On va sabrer un peu tout ça.
00:04:42Ce sera bénéfique.
00:04:43C'est de la musique à mes oreilles.
00:04:44J'adore.
00:04:45Ils ont fait l'erreur de manquer de temps sur leur offre haut de gamme, puis d'en créer une plus légère, mais le coût pour les clients était identique, ce qui a cassé la rentabilité de l'entreprise.
00:04:56Au départ, leur véritable contrainte était un problème de capacité de production.
00:05:01Plutôt que de régler ce problème de capacité, ils ont simplement créé un tout autre produit.
00:05:05Ce qu'ils auraient dû faire, c'est se dire : "Et si on vendait la même chose sans que cela nous demande autant de temps ?"
00:05:11Si on faisait ça, on pourrait servir trois fois plus de monde.
00:05:14Génial, faisons ça."
00:05:15Si vous parliez à mon équipe, vous sauriez que la question n°1 que je pose quand ils me balancent plein d'infos, c'est : "Quel problème essayons-nous de résoudre ?"
00:05:22En lançant ce nouveau produit, ils n'étaient peut-être pas au clair sur le problème à résoudre, ou n'ont pas posé la deuxième question : "Peut-on résoudre ce problème sans créer une nouvelle entreprise, une nouvelle stratégie d'acquisition et un nouveau produit ?"
00:05:35Et la réponse est oui.
00:05:35Comment trouvez-vous vos clients ?
00:05:37On utilise un tunnel de "défi". On fait de la pub Facebook.
00:05:39On propose un défi virtuel gratuit de 5 jours organisé dans un groupe Facebook.
00:05:42Pendant ce défi, on fait de l'enseignement, de la formation, des Q&A, puis on dirige vers un appel de vente.
00:05:46Combien de temps dure chaque session ?
00:05:48Une heure.
00:05:50Et quelle est la déperdition entre le premier et le deuxième jour ?
00:05:52En moyenne, on passe d'environ 9 % à 4 ou 5 % le deuxième jour.
00:05:56Donc vous perdez la moitié des gens entre le jour 1 et le jour 2.
00:05:58D'accord.
00:05:59Et vous n'avez que 9 % des inscrits qui viennent au jour 1 ?
00:06:02Oui.
00:06:03On fait environ six défis par an, et on dépense en moyenne 19 440 $ en pub par défi.
00:06:09On fait aussi quelques ventes occasionnelles ailleurs, notamment en étant invités sur des podcasts.
00:06:14On a aussi un prospecteur dans l'équipe qui contacte les gens sur les réseaux sociaux pour nous prendre des rendez-vous.
00:06:19Et il y a nos événements annuels en présentiel qui génèrent aussi des ventes.
00:06:22Quel pourcentage vient de l'offre haut de gamme par rapport à la basse ?
00:06:24Je dirais 90 à 95 %.
00:06:26On aimerait vraiment avoir l'avis d'Alex sur ce tunnel de défi parce qu'on y dépense beaucoup d'argent.
00:06:33Parfois c'est rentable, mais d'autres fois on perd de l'argent et on met des mois à rentrer dans nos frais.
00:06:37D'accord. Alors, quels sont les problèmes ?
00:06:39Nous en avons trois principaux.
00:06:41Le premier est notre cycle de trésorerie : il faut parfois des mois pour récupérer l'argent investi dans l'acquisition de nouveaux clients.
00:06:48Le deuxième est l'amélioration de la conversion globale.
00:06:52On a remarqué une baisse de participation à nos défis de 5 jours, qui sont notre principal levier de vente.
00:06:59Et le dernier, c'est notre propre manque de temps.
00:07:01On est presque au maximum de nos capacités de service à cause du niveau de personnalisation requis.
00:07:07Régler ces problèmes nous tient à cœur car nous avons vécu ce qu'on appelle la phase d'anti-lune de miel au début de notre mariage.
00:07:12On essayait de comprendre comment être entrepreneurs tout en restant un couple marié.
00:07:16Aider d'autres couples à éviter les erreurs qu'on a commises est donc très important pour nous.
00:07:21D'accord. Quelle est votre vélocité de vente ? Combien en vendez-vous par mois ?
00:07:23On fait ces défis tous les deux mois, et voici à quoi ressemble un défi typique.
00:07:27On génère environ 511 prospects ou inscrits, et on a en moyenne 26 participants.
00:07:35Donc seuls 26 sur 511 viennent réellement aux sessions en direct chaque jour.
00:07:39Sur ce nombre, on prend 12 rendez-vous de vente, on en honore 10, et on conclut 6 ventes.
00:07:44Actuellement, on travaille avec 42 couples sur l'ensemble de nos programmes.
00:07:48On n'a eu que quatre désistements ces 12 derniers mois, et c'était juste pour des problèmes de paiement.
00:07:53Donc pour l'instant, l'entreprise, c'est vous deux.
00:07:55Oui.
00:07:55Et Zuck.
00:07:56Oui.
00:07:56Vous avez un responsable client en back-office et un prospecteur en amont.
00:07:58Exactement. Oui.
00:07:59Quoi d'autre ? Il y a autre chose ?
00:08:01Comme on n'a utilisé que la pub Facebook pour générer des prospects en 2024, voici les chiffres totaux.
00:08:08Il y a beaucoup de chiffres, mais certains sautent aux yeux, comme le coût extrêmement élevé par participant moyen (815 $).
00:08:15Et notre taux de présence moyen qui n'est que de 5,25 %.
00:08:17Cela dit, le point positif c'est que si les gens viennent, ils ont 49 % de chances de prendre un rendez-vous avec nous.
00:08:23C'est pour ça que le ratio participant/appel de vente est de 49 %.
00:08:26Je pense qu'on va pouvoir régler ça. Ce sera très élégant, ça va booster la boîte et vous rapporter bien plus.
00:08:33Il y a une version de ce business que j'aime beaucoup et qui marcherait super bien.
00:08:37Le fait que vous aimiez la soirée en amoureux et que tout le monde l'aime aussi.
00:08:39Au lieu de faire un défi de cinq jours, faites une soirée en amoureux de quatre heures et envoyez tout le contenu d'un coup.
00:08:44Vous aurez deux fois plus de monde, et apparemment encore plus de présence parce que c'est une "soirée en amoureux".
00:08:48Vous apportez toute la valeur habituelle, puis vous concluez la vente.
00:08:51Présentez ça comme un moment où les couples se retrouvent pour une soirée.
00:08:54Vous pourriez même battre un record avec ça. Dans la pub, dites : "On organise la plus grande soirée en amoureux au monde."
00:08:58Ouais, d'accord. J'aime bien l'idée.
00:09:00Mais le truc, c'est qu'on doit régler ça en partant de la fin.
00:09:02C'est une meilleure façon de convertir, et je reviendrai sur la tactique, mais l'offre actuelle est un peu banale.
00:09:06La façon dont vous livrez le service est correcte, les gens apprécient.
00:09:10Mais je regarde ce que je reçois concrètement, et ça ne m'emballe pas plus que ça.
00:09:13Je préfère régler le problème de cette autre offre qui rapporte beaucoup d'argent.
00:09:17Comment peut-on l'épurer pour la vendre au même prix, mais avec une capacité d'accueil 5 ou 10 fois supérieure ?
00:09:24On va analyser l'offre en profondeur. L'offre haut de gamme.
00:09:28Actuellement, il y a Slack et les appels à deux contre deux, c'est ça ?
00:09:33Oui, trimestriels, à deux contre deux.
00:09:35Trimestriels. D'accord. Et ils durent combien de temps ?
00:09:37Le premier fait 90 minutes. Les suivants durent une heure.
00:09:39D'accord, compris. Quoi d'autre ?
00:09:41Des appels de groupe hebdomadaires.
00:09:42Hebdomadaires, d'accord. Ce n'est pas si terrible. Quoi d'autre ?
00:09:45Il y a les groupes, et quelques modules de formation, etc.
00:09:48Oui, des modules en ligne. Et en plus des appels trimestriels,
00:09:51lors du premier, on fait une analyse approfondie de leur site web.
00:09:54C'est ça le truc qui prend quatre à six heures ?
00:09:55Oui. Exactement.
00:09:56On va regarder ça. Ça me semble être un élément de service à part.
00:09:59Oui. Le premier appel trimestriel est plus long et demande plus de préparation.
00:10:03Donc je vais dire trois fois ça, et une fois celui-là.
00:10:05Ouais. OK. C'est la situation actuelle.
00:10:08Il y a aussi cet autre élément, parce que vous avez ce bonus en présentiel, n'est-ce pas ?
00:10:10Oui. C'est ça.
00:10:11Ce que je fais là, avant de recréer une offre,
00:10:15c'est que je passe en revue le processus en direct avec eux,
00:10:18car je veux comprendre toutes les ressources et les atouts dont nous disposons.
00:10:22Dans mon livre sur les offres, j'aborde ça dans la deuxième partie sur la création d'offres irrésistibles : "épurer et empiler".
00:10:27La première étape consiste à tout lister.
00:10:29La deuxième c'est : d'accord, on a cette liste. Comment va-t-on couper, combiner et packager ça pour que ce soit le plus efficace et précieux possible ?
00:10:33Fondamentalement, on ne veut pas juste proposer une tonne de trucs.
00:10:39On veut offrir les quelques éléments que les gens veulent vraiment, et supprimer tout le reste.
00:10:42Voici la feuille de route pour atteindre les 100 millions, et ils en sont à l'étape 3 : la stabilisation.
00:10:46Ils ont une toute petite équipe, de une à quatre personnes.
00:10:51Laissez-moi lire les contraintes auxquelles ils font probablement face.
00:10:53Les gens n'achètent pas assez vite : c'est le cycle de conversion de trésorerie.
00:10:55Ils ne sont pas payés assez vite. Ils perdent du temps avec de mauvais prospects.
00:10:58Ils n'ont pas assez de temps pour parler aux bons prospects.
00:11:01Ils ne savent pas quoi corriger. Tout semble aller de travers.
00:11:03Et les clients se sentent perdus. Bon, celui-là, vous ne le ressentez peut-être pas trop côté service client,
00:11:05mais vous avez compensé ça en offrant un accès Slack illimité à tout moment.
00:11:10En réalité, ils se sentent perdus. On peut corriger ce dont ils se plaignent le plus côté produit.
00:11:13C'est en partie leurs plaintes,
00:11:17mais c'est aussi voir du point de vue client : quels sont les éléments qui apportent le plus de valeur,
00:11:20puis les recombiner pour créer l'offre la plus précieuse possible. Décider des qualifications de base.
00:11:24Ils avaient ce produit moins cher. La question est : qui voulons-nous vraiment servir ?
00:11:28Créons un produit pour eux, pas un produit pour tout le monde qui finit par ne servir personne.
00:11:32Au fait, si vous voulez savoir où vous en êtes sur cette route de la croissance, ça va de zéro employé à plus de 500.
00:11:37On détaille ça selon huit fonctions : produit, marketing, vente, service client,
00:11:42IT, recrutement, RH et finance. On voit où les gens bloquent et comment avancer.
00:11:45C'est mon cadeau pour vous, c'est gratuit sur [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap).
00:11:51Et si vous voulez que mon équipe vous aide pour votre business,
00:11:54vous pouvez prendre rendez-vous avec eux pour analyser votre entreprise.
00:11:58Et si c'est pertinent, on vous invitera peut-être ici à Las Vegas.
00:12:01Je pense que vous faites fausse route là-dessus. C'est l'une des choses les plus précieuses que vous fassiez.
00:12:05Vous pourriez facturer 25 000 $ par an et garantir deux escapades par an.
00:12:09Vous pourriez dire : voyez ça comme une assurance pour votre mariage. On va faire tout le reste,
00:12:14mais vous vous garantissez deux moments incroyables par an.
00:12:19Quand on regarde sa vie, la plupart des mois se ressemblent et se mélangent.
00:12:22Ce sont les pics, les moments forts, dont on se souvient. C'est ce qu'on va vous aider à construire.
00:12:25Je pense qu'on doit faire deux rencontres en présentiel par an. Et il faut présenter ça comme une escapade plutôt qu'une conférence.
00:12:29D'accord. Et vous aussi, vous passerez un super moment, ce sera sympa pour vous.
00:12:35Ce que je ferais à votre place, c'est de vivre toute l'expérience avec eux pendant deux jours,
00:12:40puis de rester deux jours de plus tous les deux pour décompresser. On veut ça, non ?
00:12:44Oui. Et à votre avis, qu'allez-vous faire lors de cet événement en présentiel quand ils seront tous là ?
00:12:48Pour l'instant, on pensait juste faire des ventes de renouvellement. Oui. C'est exactement ce que je ferais.
00:12:51Donc en gros, on a deux événements en présentiel. On supprime Slack. C'est certain. Au diable Slack.
00:12:59Ça fait du bien. Merci. Je vous en prie. Vous vous sentez plus légers. J'aimerais presque que vous supprimiez aussi...
00:13:04Les appels de groupe hebdomadaires. Oui, parce que je ne pense pas que quelqu'un se dise : "Je reste pour les appels de groupe".
00:13:08C'est vrai. Ils restent pour ça. Vous avez tout à fait raison.
00:13:12Quand on interroge nos clients, les appels de groupe sont souvent ce qu'ils aiment le moins.
00:13:15Je vais vous dire un secret. Beaucoup de gens essaient d'en ajouter le plus possible.
00:13:18L'objectif est la valeur par bonus. Pour moi, chaque élément ajouté devrait valoir à lui seul le prix total de l'offre.
00:13:23La simplicité est le summum en affaires. Ça simplifie le marketing,
00:13:31la vente, la livraison. Mais le problème, c'est que la complexité finit toujours par revenir.
00:13:38Les gens veulent compliquer les choses. On veut mettre quatre ou cinq bénéfices dans une pub parce qu'on pense qu'ils sont tous importants.
00:13:43Mais la réalité, c'est que vous n'avez pas su prioriser celui qui compte le plus pour l'avatar spécifique que vous visez.
00:13:48On pourrait inclure cent choses, mais il n'y en a généralement qu'une seule qui fait basculer la décision.
00:13:53Les gens décident d'acheter parce qu'ils entendent un truc et se disent : "Oh, c'est exactement ça !"
00:13:59On veut donc rendre ces détails les plus convaincants possible, puis limiter le nombre de détails dont on parle.
00:14:03Pour citer Jack Dorsey, le fondateur de Twitter : "Rendez chaque détail parfait. Limitez le nombre de détails."
00:14:11La valeur principale, c'est qu'on va vous rencontrer, faire une analyse profonde, et vous viendrez deux fois par an.
00:14:17Ouais. J'adore.
00:14:22Si vous voulez garder le groupe, dites que c'est pour échanger entre eux, mais ce n'est pas du support. Ce n'est pas : "identifiez-moi dans chaque post".
00:14:23C'est s'ils veulent se connecter entre eux. Vous êtes plus des curateurs de l'expérience que des animateurs permanents.
00:14:31Ouais.
00:14:39D'accord. Donc on fait cette analyse profonde au début. Vous devriez le faire de toute façon, non ?
00:14:40Les appels trimestriels à deux contre deux trois fois, et le groupe qui ne prendra pas beaucoup de temps. D'accord ?
00:14:45Si on regarde le temps de livraison total, c'est trois heures, non ? Disons six, soit neuf heures au total.
00:14:49Plus les deux événements par an. Disons 10 heures, plus le temps fixe partagé entre tous.
00:14:59Dix heures par couple, c'est le coût. Et vous gagnez 25 000 $. La limite de votre business, ce seront ces deux-là.
00:15:04C'est ça le nouveau plafond, pas tout le reste. Alors, combien d'appels trimestriels pouvez-vous assurer ?
00:15:13La session stratégique initiale prend pas mal de temps. Mais après, je pense qu'on pourrait en faire cinq par jour.
00:15:18Vous ne ferez pas cinq par jour. Physiquement c'est possible, mais qu'êtes-vous prêts à faire ? C'est ça la question.
00:15:25Je dirais probablement deux par semaine.
00:15:31Si vous dites cinq par jour et pas deux par semaine, je me dis : on a un facteur 12 de différence là.
00:15:32Disons cinq par semaine.
00:15:37Cinq par semaine. Vous bloquez une journée où vous faites les cinq.
00:15:38Oui, exactement. On les regroupe.
00:15:41Ça veut dire que vous seriez limités à 60 clients (12 semaines par trimestre x 5). Vous plafonnez à 60 clients.
00:15:42Je n'aime pas trop ça. J'aimerais que ce soit plus élevé.
00:15:50Comment arriver à 150 clients ? C'est ce que je veux modéliser.
00:15:53Parce que 150 clients à 25 000 $, disons 30 000 $ avec les paiements échelonnés...
00:15:57Ça vous amène à 4,5 millions, soit 10 fois ce que vous gagnez actuellement. Ça a l'air tranquille.
00:16:03Sur mon échelle de tranquillité, c'est tranquille.
00:16:08Oui, c'est plutôt relax.
00:16:09Sur 12 semaines, si on arrivait à 15 par semaine.
00:16:10Encore une fois, c'est ce qu'on doit livrer.
00:16:14On pourrait faire des petits groupes de quatre sur 90 minutes. Le lundi, vous feriez quatre sessions de 90 min, soit 6 heures pour voir 24 couples.
00:16:16Et 24 fois 12, ça fait bien plus.
00:16:30Quand vous avez une contrainte de capacité, vous pouvez soit augmenter le prix pour avoir moins de clients mais mieux payés,
00:16:33soit changer le ratio de livraison : passer du un-à-un au un-à-quatre, un-à-six, un-à-plusieurs.
00:16:40Ou alors vous transformez le service en produit, ou vous embauchez.
00:16:47Il y a plein de façons de résoudre un problème de capacité.
00:16:51On va transformer ce qu'on livre en un produit.
00:16:54On va modifier légèrement la livraison en servant plus de monde à la fois.
00:16:56On garde le même nombre de personnes, mais on augmente le prix pour gagner plus par tête.
00:16:59Ou on embauche quelqu'un pour le faire.
00:17:04Toutes ces solutions sont valables.
00:17:06Mais je discute avec eux pour voir laquelle fait le plus de sens.
00:17:08Ils étaient un peu limités en trésorerie et je n'avais pas l'impression qu'ils voulaient une grosse équipe.
00:17:12La suivante, c'est le prix.
00:17:16Ils avaient déjà du mal à vendre l'offre haut de gamme actuelle.
00:17:18Je ne pense pas qu'on puisse multiplier le prix par trois ou quatre, ce qu'il faudrait pour que ce soit un levier significatif.
00:17:21Donc cette option est écartée.
00:17:28Ensuite, transformer en produit.
00:17:29Ils l'ont déjà fait, mais ils n'arrivent pas à le vendre au prix de leur offre chère.
00:17:31Donc c'est écarté aussi. Il ne reste qu'une solution viable selon moi dans leur situation actuelle.
00:17:36C'est pour ça que je la recommande.
00:17:37L'autre facteur à considérer, c'est que dans l'idéal, on ne voudrait pas être aussi impliqués personnellement.
00:17:43Ce n'est qu'un jour par semaine.
00:17:50C'est vrai.
00:17:51C'est vrai.
00:17:51Ouais.
00:17:52Je travaille sur un jour par semaine là.
00:17:52Oui, oui.
00:17:54Non, j'aime ça.
00:17:54Des millions de dollars pour un jour de travail.
00:17:56Je me dis : OK.
00:17:57Oui, c'est juste.
00:17:58Notre but final est d'avoir des coachs qui peuvent aussi assurer les sessions.
00:18:00Je vais être super franc avec vous.
00:18:05La plupart des business de coaching échouent lors du passage à l'échelle.
00:18:08Parce que si vous avez une compétence unique ou une personnalité particulière, votre "facteur X", s'il est facile à enseigner, il n'a plus de valeur.
00:18:10Et pour que des coachs apportent le même niveau de valeur, ce sera difficile à enseigner.
00:18:21Soit vous aurez un problème de qualité, soit vous formerez quelqu'un en un week-end et vous direz : "C'est lui qui s'occupe de vous désormais".
00:18:25Vous prétendrez que c'est votre méthode et tout ça.
00:18:34Je n'ai jamais vu personne dépasser les 30 millions par an environ dans ce secteur.
00:18:37Ceux qui y arrivent ont généralement un modèle plus distribué.
00:18:42Ce que je veux dire, c'est que c'est vous le facteur X.
00:18:46Imaginez qu'on a plein de petits verres à liqueur ici.
00:18:48Et de l'autre côté, on a de grandes bouteilles pleines.
00:18:52Scénario un : je verse cette bouteille dans les petits verres.
00:18:56Scénario deux : je la verse dans les grands verres.
00:19:02Puis je complète avec de l'eau pour que le volume soit le même.
00:19:05C'est ça le modèle du coaching.
00:19:10Vous aurez le même temps passé avec cette personne.
00:19:13Mais elle n'est pas aussi bonne que moi. Le facteur X sera très dilué. Préféreriez-vous en avoir un peu moins, mais avoir 100 % de moi, le vrai facteur X ?
00:19:15À mon avis, ce modèle reste meilleur car vous continuez à vous améliorer.
00:19:24Maintenant, si vous ne voulez pas être l'homme-clé...
00:19:29Laissez-moi d'abord vous amener à 4 millions par an. On gérera ce problème plus tard.
00:19:32L'analogie de la boisson diluée était très parlante. On ne veut pas diluer la valeur de notre offre.
00:19:36Dans beaucoup de boîtes de coaching, on a l'impression d'y être obligé en embauchant d'autres coachs.
00:19:43C'était un changement de paradigme puissant. Chacune de ces solutions a fonctionné pour certaines entreprises.
00:19:48La question est : quel problème préférez-vous résoudre ?
00:19:56Si vous choisissez d'embaucher, vous allez bâtir un cabinet d'associés qui rendront ce service pour vous.
00:19:58Le problème, c'est que les gens qui viennent de ce monde d'influenceurs ou de créateurs ont un facteur X et les gens viennent pour eux.
00:20:06Alors quand ils essaient d'embaucher du personnel, ils disent juste : "Tiens, voilà mon pote."
00:20:13J'ai passé une journée à lui apprendre ma méthode, et maintenant c'est lui qui livre.
00:20:16Si c'est une méthode complexe, et que vous pouvez former quelqu'un en deux jours, c'est qu'elle ne l'est pas tant que ça. Ou alors elle l'est, et vous mentez aux clients par paresse parce que vous ne voulez plus le faire.
00:20:20Et aussi, vous ne les payez probablement pas ce qu'il faudrait pour avoir quelqu'un d'aussi bon que vous.
00:20:34Le business que vous bâtissez ici est un business de recrutement, de formation et de culture.
00:20:39Si vous voulez une version produit, vous allez miser gros sur le marketing et la vente car la livraison sera plus ou moins automatisée.
00:20:44Ça permet de scaler plus facilement côté acquisition, mais il faut devenir des génies de la vente et du marketing.
00:20:51Ensuite il y a ces deux-là. Pour le prix, vous entrez dans le business du branding.
00:20:57Imaginez qu'ils n'aient que 100 clients.
00:21:01Ils disent qu'ils ne veulent jamais dépasser 100 clients mais veulent croître.
00:21:06Dans ce cas, la seule solution est de monter les prix sans cesse. Mais pour que les gens continuent d'acheter, il faut une marque tellement forte que la vie de ces 100 clients s'améliore radicalement.
00:21:10Ils créent des histoires incroyables et amènent leurs amis.
00:21:20Et avec le temps, grâce à l'offre et la demande, le prix continuera de grimper à mesure que la demande augmente.
00:21:24Mais on garde une offre fixe. Le ratio, ce que je leur ai recommandé, permet de repousser l'échéance.
00:21:31Ce que je veux dire, c'est qu'ils vont devenir de plus en plus bons à force de pratiquer, s'ils gardent leur facteur X.
00:21:38Ils vont s'améliorer. Donc même si les gens reçoivent des "petits verres" d'eux, ce seront des verres de plus en plus concentrés. Ils pourront continuer à diviser leur temps car ils seront plus efficaces.
00:21:46La valeur par personne peut rester stable alors qu'ils progressent. L'exemple ultime, c'est Tony Robbins.
00:21:55Un seul gars sur scène devant 10 000 personnes, et ils paient tous 5 000 $ parce qu'il est tellement bon que les gens sont ravis, même au milieu d'une foule immense.
00:22:01Dans le business de ratio, vous continuez à faire ce que vous faites et vous dégagez de plus en plus de profit.
00:22:14Et personnellement, les événements sont probablement ce qu'on préfère.
00:22:21Ce serait ma version 1. Ma V2 serait : peut-on en vendre trois par an ? Et je dirais : écoutez, vous ne dépensez pas l'argent alors que vous savez que vous le devriez.
00:22:25Ceci vous garantit de le faire. Et vous divisez les journées. 50/50. On bosse ensemble, mais c'est aussi vos vacances, alors profitez-en.
00:22:35C'est bon parce que vous les forcez à bloquer du temps, à venir, et à vivre une expérience cool. Quand Alex a dit de ne pas s'inquiéter du risque de l'homme-clé, on a été soulagés. On pensait qu'on devait se démultiplier via d'autres personnes, mais réaliser qu'on peut juste se concentrer sur ce qu'on fait de mieux pour l'instant simplifie tout. On peut faire ce qu'on aime et servir les gens qu'on aime.
00:22:43C'est la V1, mais réglons le problème d'argent. Si vous êtes prêts à bosser deux jours par semaine, ça vous amène à 120 clients. Soit environ 3 millions.
00:23:09C'est mieux que cinq jours par semaine pour ce qu'on gagne actuellement. Oui. On adore. OK. Pour moi, ce n'est plus l'offre de back-end. C'est l'OFFRE, point.
00:23:17Et au passage, pour l'anecdote, on adore servir nos clients. Ce n'est pas qu'ils nous dérangent. Bien sûr, bien sûr. Les clients sont ravis d'être servis et reconnaissants. Félicitations à tous ceux qui ont eu l'offre à 5 000 $, elle ne sera plus jamais vendue.
00:23:31Le deuxième point, c'est notre modèle d'acquisition. Vous faites le défi de 5 jours. Si je voulais parier sur la sécurité, je referais la même chose mais en vendant la bonne offre cette fois.
00:23:47Si je voulais être plus audacieux... pourquoi pas ? Ma version audacieuse, c'est la soirée en amoureux de deux à quatre heures, avec la vente à la fin. J'y crois beaucoup parce qu'il faut un certain volume d'infos pour prendre une décision.
00:24:03On peut étaler cinq heures sur cinq jours, ou faire une seule session de cinq heures. Entre les deux, je choisis la session unique. Parce que je peux créer une immersion beaucoup plus forte. Vous êtes dans l'ambiance, concentrés, plutôt que de devoir vous reconnecter chaque jour au sujet.
00:24:18Et vous auriez deux fois plus de monde au moment de la vente. Si vous appelez ça une "soirée en amoureux", personne ne partira au bout de 60 minutes. Ce n'est pas une soirée. En prolongeant la durée, vous avez déjà l'autorisation implicite de par le nom.
00:24:35Tout ça tient debout. Ça a été prouvé dans plein de secteurs : des événements d'une demi-journée ou d'une journée entière peuvent être très efficaces pour vendre des produits chers.
00:24:46Quand quelqu'un passe trois ou quatre heures avec vous, il saisit bien votre expertise et sait s'il veut acheter.
00:24:57Ils feraient donc une vraie soirée en amoureux. On discute juste de la structure.
00:25:04Je pense que vous devriez faire ça, genre, un vendredi soir. C'est contre-intuitif pour le marketing web, mais essayez. Ou un jeudi soir.
00:25:09D'après les chiffres que j'ai vus, le jour n'importe pas tant que ça. On peut se raconter ce qu'on veut, ça ne change pas grand-chose.
00:25:17D'accord. Si on le fait demain, je dirais de suivre le plan habituel puisque c'est déjà prêt, mais en proposant la meilleure offre.
00:25:25Ce qu'on doit faire ici, et c'est très courant, c'est de récupérer de la trésorerie en amont.
00:25:30Ma méthode préférée, c'est le système de réservation : on peut payer comme on veut, mais le service ne commence qu'après avoir payé un certain montant.
00:25:34Tant qu'ils n'ont pas payé un tiers, on ne commence pas, mais on peut être flexibles sur le paiement. Beaucoup paieront le tiers d'un coup pour commencer.
00:25:42D'accord, donc on ne démarrerait pas le service avant d'avoir atteint ce point.
00:25:49Oui. Vous pourriez faire un appel de bienvenue : "Félicitations, on est ravis, bienvenue dans la communauté, mais on ne commencera l'analyse profonde qu'une fois le paiement reçu".
00:25:55Ça règle le problème de trésorerie car la plupart se diront : "Tant pis, je paie d'avance le premier trimestre".
00:26:06C'est l'option A. Je recommanderais de demander le trimestre d'avance, soit environ 9 000 $ d'acompte.
00:26:11La raison est que l'analyse profonde est très intense et c'est ce qui nous coûte le plus en temps.
00:26:21En gros, vous vendez ça. Et je lancerais les mensualités de 2 500 ou 3 000 $ immédiatement après.
00:26:28Pas après les 9 000 $, tout de suite, sinon vous aurez des désistements plus tard.
00:26:36Ensuite, vous proposez la réservation en cas de refus. S'ils ne peuvent pas payer 9 000 $ maintenant, pas de souci : faites trois versements et on commence ensuite.
00:26:41C'est cool parce que l'événement approche. Vous allez de toute façon prendre des vacances, voyez ça comme un plan d'épargne. Ne compliquons pas plus.
00:26:50En gros, le bonus d'action rapide, c'est qu'on commence l'analyse profonde tout de suite et vous pourrez venir à l'événement.
00:26:55Si l'événement est dans deux mois, tous ceux qui paient d'avance peuvent venir et ont droit à l'analyse.
00:26:59Et vous en aurez toujours un dans les quatre mois si vous en faites trois par an.
00:27:05D'accord. Donc pour venir ou avoir l'analyse, ils doivent payer.
00:27:10D'accord. Compris. OK. Passons à l'acquisition. Parlons des pubs.
00:27:13Je veux que vous proposiez aussi une remise de 2 500 $. Dès qu'ils signent et font leur première soirée en amoureux, ils se filment pour raconter l'expérience.
00:27:17Vous utilisez ces vidéos pour vos futures pubs. J'adore l'idée. On leur donne une remise.
00:27:22C'est 35 000 $, mais on vous rend 2 500 $ dès que vous envoyez la vidéo.
00:27:33Et ils donnent l'autorisation de l'utiliser. Ils ne parlent pas d'argent, juste de l'expérience et du ressenti.
00:27:37D'accord. Et on ajoute le coût de la remise au prix de base, compris.
00:27:42Je crois beaucoup aux machines à pub : je veux que le fonctionnement normal de la boîte génère son propre marketing.
00:27:47Je veux un réacteur à fusion. Quelque chose d'autonome. Je ne veux pas être le seul moteur de la croissance.
00:27:50Dès que je peux, je crée un moyen de documenter les histoires, les émotions et les résultats des clients.
00:27:59Pensez à la séquence : une personne fait de la pub (c'est moi). Ça lance le moteur. Le client arrive et vit une super expérience.
00:28:05L'expérience est documentée, puis diffusée en pub. Et l'expérience de ce client attire le suivant.
00:28:14Au final, je n'ai besoin de faire qu'un seul gros effort marketing au début.
00:28:21Après, la boule de neige roule toute seule. D'accord. Pour vos pubs, vous utilisez la vidéo ?
00:28:26On a essayé, mais ça n'a pas très bien marché.
00:28:31Je vais vous dire un secret sur la vidéo. Elle est beaucoup plus volatile que les images, mais vos meilleures ET vos pires pubs seront des vidéos.
00:28:37Oh, fascinant.
00:28:39La vidéo bat les images si elle est bonne. L'image bat la vidéo si elle est mauvaise. Vous créez du contenu, n'est-ce pas ?
00:28:48Oui.
00:28:49On peut voir leur Instagram ? Quel est votre meilleur post récent ?
00:28:56Celui en haut à droite.
00:28:57D'accord, voyons ça.
00:29:00À tout homme marié à une femme forte, voici une leçon que j'ai apprise sur la masculinité.
00:29:01La force de votre femme n'est pas une concurrence pour la vôtre. Elle la complète.
00:29:02Sa force ne menace en rien votre virilité.
00:29:07En fait, plus vous l'encouragez à s'épanouir dans ses dons, plus votre relation sera saine.
00:29:12En partant d'un esprit de collaboration plutôt que de compétition,
00:29:15vous devenez l'homme fort qu'elle et vous-même souhaitiez dès le départ.
00:29:22J'adore. On prend ça, on en fait une pub, et on ajoute un appel à l'action de cinq secondes à la fin.
00:29:27Ma femme et moi travaillons ensemble depuis tant d'années.
00:29:32Si vous êtes un couple d'entrepreneurs et que ça vous parle, venez. On organise une soirée de quatre heures.
00:29:37Ce sera génial. On tente de faire la plus grande soirée au monde. Ce sera super dans tous les cas.
00:29:39C'est gratuit. Laissez vos coordonnées, on vous enverra des rappels par SMS et on s'y voit.
00:29:43Parfait.
00:29:47J'adore.
00:29:51Génial.
00:29:52Comme vous êtes limités en budget pub actuellement,
00:29:53combien de contenus publiez-vous par semaine ?
00:29:54Environ deux.
00:29:57D'accord. Je veux que vous passiez à au moins un par jour.
00:29:59D'accord.
00:30:00Ce sera votre terrain de test gratuit.
00:30:02Prenez vos clips les plus populaires, faites-en des pubs et ajoutez l'appel à l'action à la fin.
00:30:03Compris.
00:30:04D'accord.
00:30:10Parfait.
00:30:11On réutilise ce qui marche. Ça vous a déjà rapporté des clients ?
00:30:12Non.
00:30:13Y a-t-il un post qui a généré des ventes ?
00:30:17Le plus proche, c'était une interview de podcast où les hôtes eux-mêmes
00:30:18nous ont tellement aimés qu'ils nous ont embauchés.
00:30:20D'accord, je vois.
00:30:24Je prendrais aussi ce podcast, je le découperais et je diffuserais les moments forts en organique et en pub.
00:30:26Bonne idée. Super.
00:30:27Voilà pour la partie pub.
00:30:36Ensuite, vous devriez créer des pubs classiques selon la méthode de notre livre "Lovely Leads".
00:30:37Gardez les images, mais multipliez-en le nombre.
00:30:38Combien d'images aviez-vous pour ça ?
00:30:44D'habitude, on en utilise entre 12 et 16.
00:30:47Je passerais à 100 images.
00:30:48D'accord.
00:30:51Parce qu'on ne sait jamais ce qui va cliquer.
00:30:54Ouvrez votre iPhone.
00:30:55Vous avez des tonnes de photos de vous deux ensemble.
00:30:56Testez-les toutes.
00:30:58D'accord.
00:31:01OK.
00:31:02Toutes, côté images.
00:31:03Et avec l'organique, ça fera une bonne base.
00:31:04Voilà.
00:31:05Je vois.
00:31:10D'accord. Si on fait ça, ça devrait rouler.
00:31:11Oh.
00:31:12Même texte de pub. C'est plutôt efficace.
00:31:14Oui, vos meilleurs textes. Le texte a rarement besoin de changer.
00:31:15Je vais vous dire un secret.
00:31:16L'an dernier pour Skool, on a dépensé des dizaines de millions en pub sans jamais changer le texte une seule fois.
00:31:19Waouh.
00:31:20D'accord.
00:31:25Quand le texte est bon, on change juste le visuel.
00:31:26Parce que c'est le message qui résonne.
00:31:27Il faut juste le présenter différemment à différentes personnes via le visuel.
00:31:29Mais le fond reste le même.
00:31:31Parfait.
00:31:35Parlons du tunnel, qui n'existe pas vraiment.
00:31:37Je pense qu'une partie du faible taux de présence vient du fait que vous n'avez pas de page de destination dédiée.
00:31:38Ouais.
00:31:40Les formulaires intégrés aux pubs sont souvent de moindre qualité.
00:31:45Vous pourriez monter à 25 % avec un vrai tunnel.
00:31:46Cela dit, vous aurez des prospects moins chers, mais pas forcément des ventes moins chères.
00:31:51Vous suivez votre coût par acquisition, non ? Vous avez déjà testé un tunnel ?
00:31:55Oui. On utilise les formulaires intégrés car en suivant le coût jusqu'à la vente,
00:32:00c'était eux les moins chers.
00:32:03D'accord.
00:32:09Et ils étaient plus qualifiés, ce qui est bizarre.
00:32:13Ouais.
00:32:14Même nos agences disent n'avoir jamais vu ça.
00:32:15Ouais.
00:32:16C'est rare. C'était sur une seule campagne ?
00:32:17Non. On a testé ça pendant un an.
00:32:18Ouais.
00:32:20Je ne sais pas pourquoi.
00:32:22Moi-même je trouvais ça insensé.
00:32:23Ça n'a aucun sens.
00:32:24Ouais.
00:32:25Alors je n'y touche pas.
00:32:26Au final, le pourcentage de présence n'est pas le plus important.
00:32:27Seul le coût d'acquisition compte.
00:32:28Serions-nous d'accord avec un coût d'acquisition de 1 500 ?
00:32:32Oui.
00:32:34Et même 2 500 de vente ?
00:32:38Bien sûr.
00:32:39Carrément.
00:32:41Et on va en encaisser beaucoup plus dès le départ.
00:32:42Ouais.
00:32:43Vous entendez le thème récurrent dans mes discussions avec les entrepreneurs :
00:32:44il y a plein de choses qu'on pourrait améliorer.
00:32:45Mais seuls un ou deux leviers comptent vraiment pour la croissance.
00:32:49Pour Kyle et Ariel, ce sont l'offre et les visuels.
00:32:52Meilleure offre, meilleurs visuels.
00:32:53Les visuels attirent de meilleurs prospects.
00:32:56L'offre incite plus de gens à acheter.
00:33:02Et on vivra heureux jusqu'à la fin des temps.
00:33:05Pour l'instant, je dis ceci :
00:33:06ne changez rien d'autre.
00:33:08Tenez-vous-en à ça.
00:33:12Faites de meilleures pubs.
00:33:13Ayez une offre supérieure.
00:33:14Le vrai test à faire d'ici la fin de cette session,
00:33:16c'est : on refait la même chose ou on tente la soirée de quatre heures ?
00:33:18C'est dur parce qu'on suivait juste ce qui marchait.
00:33:19On continue tant que ça marche.
00:33:22Et là, mince.
00:33:25Ben, ça ne marche plus.
00:33:28Ouais.
00:33:31Je parie que le message du défi sur 5 jours convertit bien puisque vos taux de vente sont bons.
00:33:32C'est la présence qui pêche.
00:33:33Exactement.
00:33:34D'accord.
00:33:38Je pense qu'il y a trop de gens qui font des défis de 5 jours, c'est devenu banal.
00:33:39En faisant une "soirée en amoureux", vous avez un angle unique qui vous appartient.
00:33:40Vous gardez le même volume de contenu.
00:33:41Vous en supprimerez même un peu car vous n'aurez pas d'intro/outro chaque jour.
00:33:42Ça fera trois heures de contenu pur sur cinq heures.
00:33:46C'est parfait.
00:33:48Et vous faites le pitch final à la fin.
00:33:52Sans rien changer d'autre, vous auriez deux fois plus de monde pour le pitch.
00:33:53Et si le concept de soirée convertit mieux, ce sera encore plus.
00:33:56Mais quel est le dosage entre le côté "soirée fun" et le côté "tactique, vente, objections" du défi habituel ?
00:33:59Vous apportez toujours de la valeur.
00:34:02Bien sûr.
00:34:03Évidemment.
00:34:05C'est ça.
00:34:08Alors faites juste ça.
00:34:11D'accord.
00:34:15Adaptez juste un peu l'intro.
00:34:19L'introduction change, le reste reste identique.
00:34:20Si je commençais en disant : "Salut tout le monde.
00:34:21Bienvenue à notre soirée en amoureux."
00:34:22Si vous êtes comme nous, une soirée en amoureux mêle plaisir et business.
00:34:23Alors on va faire les deux ensemble.
00:34:24D'accord.
00:34:25Entendu.
00:34:26Et voilà, c'est parti, non ?
00:34:29On a fusionné les deux.
00:34:30On y est.
00:34:31Parfait.
00:34:34Génial.
00:34:35D'accord.
00:34:37C'est une super base.
00:34:38Il vous faut juste un nouveau cadre.
00:34:39C'est tout.
00:34:40Ouais.
00:34:41Quel est votre taux de vente lors des événements en présentiel ?
00:34:42J'en ai organisé deux pour l'instant.
00:34:43L'an dernier, c'était la première fois qu'on avait l'offre moins chère.
00:34:44On s'est trop focalisés sur la production et la valeur, et on a peine pitché.
00:34:45Oui.
00:34:46On n'a pas été assez intentionnels.
00:34:47Du coup, on n'a vendu qu'un seul programme haut de gamme,
00:34:48ce qui a juste couvert les frais.
00:34:49Mais on aimerait faire bien mieux.
00:34:50Combien de ventes faites-vous en général par rapport au nombre de participants ?
00:34:51C'était genre... un sur 15.
00:34:52Non, mais pour les renouvellements de l'offre moins chère ?
00:34:53On ne l'a pas fait.
00:34:56Oh, une seule personne au total ?
00:34:57Ouais, non.
00:34:58D'accord, vous n'avez clairement pas pitché.
00:35:02Compris.
00:35:03Oui, on ne l'a pas fait.
00:35:05Ouais, non.
00:35:07On a été trop timides.
00:35:09Et je sais que tu dis que si on doit pitcher, on pitche.
00:35:13Sinon, on ne fait rien.
00:35:14Ouais.
00:35:15On a raté ça.
00:35:16Ouais.
00:35:17L'événement dure combien de jours ?
00:35:18Deux.
00:35:19Très bien.
00:35:20Cinquième point : le renouvellement.
00:35:21J'anticipe.
00:35:22Si vous faites ce qu'on a dit, le business va déjà tripler.
00:35:23S'il atteint trois millions, ce sera une multiplication par 7 ou 8.
00:35:24Bon, vous avez le jour 1 et le jour 2.
00:35:25L'intro va être cruciale.
00:35:26C'est l'un des moments clés : épatez-les, soyez au top.
00:35:27Ça joue sur plein de petits détails.
00:35:28Ouais.
00:35:29Ouais.
00:35:30Accueillez-les par leur nom, citez des faits précis sur leur boîte ou leur mariage.
00:35:31Préparez une liste pour votre équipe. Vous avez de l'aide pour ces événements ?
00:35:32Oui.
00:35:33Oui.
00:35:35Prenez la liste des participants, divisez-les en groupes.
00:35:38Groupe A, B, C, D. Donnez-leur des tours de cou de couleurs différentes.
00:35:39Vert, bleu, jaune, orange.
00:35:42Chaque équipier s'occupe d'une couleur.
00:35:43Ils ont leur liste et deux anecdotes à mentionner à chacun.
00:35:44Les gens se diront : "Waouh, ils assurent vraiment."
00:35:45C'est ça l'accompagnement.
00:35:46Donc : intro, session 1, session 2, puis pause,
00:35:49session 3, session 4, puis sans doute votre pitch.
00:35:50Puis nouvelle intro, S1, S2, puis le déjeuner.
00:35:54Et là, je ferais un rappel en douceur du pitch, puis S3, S4, et conclusion.
00:35:55C'est clair ?
00:35:56Très clair.
00:35:57Ouais.
00:35:58Je ferais un dîner spécial.
00:36:02Ceux qui achètent viennent dîner avec vous, réservez un endroit chic.
00:36:05Ça leur donne une raison immédiate de signer.
00:36:07Et là, ça peut être plus court.
00:36:10Genre 15 à 30 minutes.
00:36:11Dites : "Mon équipe m'a rapporté ça et ça d'hier, je voulais clarifier ces points,
00:36:13mais je vais l'amener de façon à ce que ce soit utile pour votre business aussi".
00:36:15Ouais, j'aime bien.
00:36:17Enseignez tout en levant les objections.
00:36:21Compris.
00:36:24C'est ça le rappel du pitch.
00:36:29Pour ce pitch, il faut une heure entière ?
00:36:34Généralement pas besoin.
00:36:35D'accord, super.
00:36:36Je préfère apporter de la valeur.
00:36:37Les histoires, les cadres de pensée, c'est puissant.
00:36:38Et à la fin, dites juste : "Si cette journée vous a aidés,
00:36:40ça vous dérange si je vous en dis un peu plus sur ce qu'on propose ?"
00:36:44Bien sûr.
00:36:45Puis 15 minutes pour l'offre et la conclusion.
00:36:48C'est tout.
00:36:51Présentez l'offre.
00:36:55Dites comment s'inscrire.
00:36:58Appel à l'action.
00:37:00Puis : "Venez dîner avec nous".
00:37:01Ouais.
00:37:04Pour tous ceux qui signent.
00:37:05Exact.
00:37:06C'est un soulagement parce que je pensais que chaque minute
00:37:08devait être structurée pour amener vers la vente.
00:37:09Mais pour l'instant, vous n'avez vendu à personne.
00:37:10On va commencer par vendre avec une offre claire et juste en demandant.
00:37:12On en reste là pour l'instant.
00:37:16D'accord.
00:37:19Évidemment, si vous utilisez des exemples concrets,
00:37:22pensez à varier les profils d'avatars, tant psychographiques
00:37:23qu'en termes de systèmes de croyances.
00:37:26Et aussi, quels sont leurs problèmes types ?
00:37:27Parce que ça varie aussi.
00:37:28S'il fallait choisir, je miserais sur la diversité des objections.
00:37:29Pour certains, le business cartonne mais le mariage coule.
00:37:30Pour d'autres, le mariage est top, mais c'est le business qui pose problème.
00:37:31Et d'autres encore, parlons des enfants.
00:37:32En gros, abordez tout ce qui peut freiner quelqu'un.
00:37:33On a tous des croyances limitantes inconscientes, le plus dur est de les identifier.
00:37:34C'est dans mon livre, je crois.
00:37:37Ma citation préférée, celle qui sera sur ma tombe : l'équation de la valeur.
00:37:39On remet tout en question, sauf nos croyances les plus profondes,
00:37:41car on ne pense jamais à les questionner.
00:37:48C'est puissant parce qu'on est prisonniers de chaînes invisibles
00:37:49qu'on a forgées nous-mêmes.
00:37:51Souvent, j'ai vécu dans une cage dont j'ignorais l'existence.
00:37:52Ils sont esclaves de leur business actuellement car ils croient
00:37:55que c'est le seul moyen ou qu'il n'y a pas d'alternative
00:37:59pour aider les gens sans faire du un-à-un.
00:38:02Je voulais juste leur prouver que dans d'autres cas, les gens progressent plus
00:38:05en groupe qu'en solo, pour qu'ils n'aient plus honte.
00:38:06Mais ces blocages sont partout.
00:38:08Ça peut être sur le prix, les pubs ou l'offre.
00:38:10On ne sait pas tant qu'on n'a pas essayé.
00:38:13Et si vous souffrez trop, vous devriez être motivés
00:38:15à briser cette croyance pour enfin résoudre le problème.
00:38:18Pour le renouvellement, on renouvelle vers l'offre moins chère ou... ?
00:38:20Non, je pense qu'il faut seulement proposer l'offre supérieure.
00:38:22Et je leur dirais : on arrête l'autre offre.
00:38:24Vous avez payé pour un an, c'est fait.
00:38:30L'avantage c'est que ça vous demande peu de temps de livraison, donc ça va.
00:38:31Mais j'y mettrais fin.
00:38:37Voilà les cinq points clés.
00:38:40Cool.
00:38:42Je les récapitule et on conclut.
00:38:46Petite question sur les renouvellements : prévois-tu une incitation spéciale ?
00:38:47Une incitation pour un renouvellement immédiat ?
00:38:52Oui.
00:38:59Je vais vous donner quelques idées, à vous de voir.
00:39:04Vous pourriez dire : pour tout renouvellement aujourd'hui, on vous offre
00:39:08des billets en première classe pour le prochain événement ou pour les trois de l'an prochain.
00:39:12J'adore ça.
00:39:17J'aime bien l'idée car l'expérience commence dès le départ de la maison.
00:39:19Champagne dans l'avion, accueil spécial.
00:39:22Quel est le coût net ?
00:39:23Six mille dollars, peut-être ?
00:39:26Vous gardez le même prix et vous ajoutez ça, ou alors un classique
00:39:31bonus d'action rapide : 5 000 $ de réduction sur le prix.
00:39:36Pour un renouvellement immédiat.
00:39:37Oui.
00:39:41D'accord.
00:39:44Donc renouvellements pour le haut de gamme, et pour l'autre, on arrête et on propose de monter en gamme.
00:39:46D'accord.
00:39:49En attendant, on ajoute les appels trimestriels et l'analyse profonde.
00:39:52D'accord.
00:39:53Pour l'instant.
00:39:54Et les gens paieront 25 000 $ pour ça ?
00:39:55C'est certain.
00:39:56Le reste, ce sont des modules qu'ils n'utilisent pas et des appels dont ils se fichent.
00:39:57Ils adorent Slack, tu sais, pour nous poser des questions.
00:40:00Le truc, c'est qu'il y a des choses qu'on aime APRES avoir acheté.
00:40:02Et d'autres qu'on aime AVANT d'acheter.
00:40:03Je vous donne un exemple.
00:40:05Chez Planet Fitness, ils font une soirée pizza une fois par semaine.
00:40:06Le mardi, je crois.
00:40:12Ils font ça parce qu'ils se disent : au moins, vous venez manger de la pizza
00:40:14et c'est plus rentable que le prix de l'abonnement.
00:40:15Pizza gratuite.
00:40:18Ça incite à l'achat, mais les gens ne mangent même pas la pizza car ils ne vont pas
00:40:21à la salle parce qu'ils culpabilisent.
00:40:23Mais c'est un bon levier.
00:40:25La raison pour laquelle on achète n'est pas forcément celle pour laquelle on reste.
00:40:29Si les gens ne montent pas en gamme, Slack vous prend du temps
00:40:32mais ne les incite pas à racheter.
00:40:33C'est vrai.
00:40:34Ouais.
00:40:35C'est vrai.
00:40:37C'est juste un cycle temporel.
00:40:38De l'extérieur, Slack n'est pas un argument de vente,
00:40:39c'est juste un truc apprécié après coup.
00:40:41En réalité, vous les avez encouragés à vous écrire toute la journée.
00:40:42C'est vrai.
00:40:43Ouais.
00:40:44Et la rapidité de vos réponses les conforte là-dedans,
00:40:45ce qui fait que le groupe n'est sans doute pas très actif.
00:40:47Mais vos MP Slack le sont.
00:40:50Ouais.
00:40:55On veut rediriger tout ça vers la communauté car imaginez
00:40:57toute la valeur perdue dans vos MP Slack.
00:40:58Actuellement, ça ne profite à personne d'autre.
00:41:01Si quelqu'un pose une question, je réponds pour tout le monde car elle n'est pas unique.
00:41:02L'autre point que je voulais aborder, c'est qu'on a fixé
00:41:04le un-à-un à deux jours par semaine.
00:41:06Vous êtes chrétiens, c'est ça ?
00:41:08D'accord.
00:41:09Il y a des tas de communautés religieuses où 10 ou 20 couples
00:41:12se réunissent et discutent.
00:41:15Aux AA, c'est très personnel et pourtant on parle devant tout le monde.
00:41:17C'est une croyance que vous avez, mais les problèmes de couple restent des problèmes de couple.
00:41:19Ils ne vont pas entrer dans les détails intimes,
00:41:23ils diront juste qu'ils ont des soucis au lit et tout le monde comprendra.
00:41:25L'autre façon de le vendre, c'est : l'un des aspects les plus durs
00:41:26quand on entreprend en couple, c'est la solitude.
00:41:27Ne serait-ce pas agréable de savoir que vos luttes
00:41:28sont partagées par d'autres ?
00:41:29Bien sûr.
00:41:31Et pour être clair, j'utiliserais ces exemples précis.
00:41:33Je ne vais pas demander quelles positions ils testent !
00:41:36Bien sûr, bien sûr.
00:41:37Je plaisante.
00:41:38Ils sont mariés,
00:41:42ils font ce qu'ils veulent.
00:41:44C'est une question de croyance, ce n'est pas une consultation médicale.
00:41:45Il s'agit de la relation, et les problèmes sont universels.
00:41:46Et ça créera plus de liens sur le long terme.
00:41:50Ils ont les mêmes soucis de business, et vos conseils business aident tout le monde.
00:41:52Vos conseils de couple aident tout le monde.
00:41:53Il y a un seuil où le petit groupe devient une foule.
00:41:55Au-delà de sept couples environ, on n'a plus assez de temps individuel.
00:41:56Si vous faites du un-à-quatre avec des sessions de 90 minutes, ce serait parfait.
00:42:01C'est plus dur de passer du un-à-un au un-à-plusieurs plus tard.
00:42:02Si vous devez changer, faites-le maintenant.
00:42:03Si on fait actuellement des appels de groupe et Slack,
00:42:04il y a un flux continu de réponses aux questions.
00:42:09Si on passe au trimestriel et aux événements, il n'y a plus ça.
00:42:11C'est juste l'expérience des événements et
00:42:14la stratégie chaque trimestre.
00:42:18Penses-tu qu'il y aura de la résistance car ils ne pourront plus
00:42:19poser de questions sur la stratégie qu'on définit ?
00:42:22Peut-être.
00:42:23D'accord.
00:42:26Mais est-ce que c'est vraiment grave ?
00:42:28Encore une fois, tout est dans la présentation.
00:42:31Si je travaille avec quelqu'un, je ne vais pas lui dire : "appelle-moi quand tu veux".
00:42:32Parce que ça ne lui rend pas service.
00:42:33Ça veut dire que je décide tout à sa place,
00:42:35donc il n'apprend jamais.
00:42:37Il n'apprend pas à prioriser s'il externalise
00:42:38toutes ses décisions. Ce n'est bon pour personne.
00:42:39Et c'est ce qui arrive.
00:42:40Bien sûr.
00:42:44Ma vision, c'est qu'en procédant ainsi, vous vous concentrerez
00:42:47sur le peu de choses qui comptent vraiment.
00:42:48N'importe qui peut vous donner plus de travail.
00:42:50L'enjeu est de faire le moins de choses possible pour un impact maximum.
00:42:54C'est vrai pour le couple comme pour le business.
00:42:57Je pourrais donner une liste de 10 trucs à ta femme.
00:43:00Mais si tu dis juste merci pour la vaisselle chaque jour, que tu
00:43:04vas chercher les enfants une fois par semaine et que tu ramènes des fleurs...
00:43:05Si tu fais juste ces trois trucs, le mariage est sauvé.
00:43:07Supprimons tout ce qui t'empêche de faire ça.
00:43:11La présentation lors du pitch va devoir évoluer subtilement.
00:43:16Mais je serais honnête.
00:43:21Si vous voulez quelqu'un qui vous dise exactement
00:43:22quoi dire à votre femme chaque jour...
00:43:25Voilà le truc.
00:43:28Ce n'est pas MA femme.
00:43:32C'est la VOTRE.
00:43:35Si je le faisais, je vous desservirais car vous
00:43:39n'apprendriez jamais rien.
00:43:43Je serais juste un ChatGPT des relations.
00:43:44Et vous savez quoi ?
00:43:48Allez voir ChatGPT pour ces petits détails.
00:43:50On est là pour les grandes décisions.
00:43:51C'est là qu'on apporte le plus de valeur.
00:43:52Regardez votre vie : quelques décisions clés ont fait ce qu'elle est aujourd'hui.
00:43:53On veut que les prochaines soient les bonnes pour mener à
00:43:55la vie que vous voulez.
00:44:01C'est une excellente présentation.
00:44:02Je lui ai même dit que mon cerveau ressemblait à ChatGPT
00:44:04à force de répondre à des questions toute la journée.
00:44:06C'est exactement ça.
00:44:07Dans la même veine, nos meilleures études de cas
00:44:10et on a la chance d'avoir 20 vidéos de gens qui gagnent plus d'argent...
00:44:12Je ne sais pas si ça aurait été possible sans les pousser
00:44:13à agir et à rester concentrés.
00:44:14Car entre deux trimestres, les priorités changent,
00:44:19les gens se déconcentrent, etc.
00:44:21Comment on limite ça ?
00:44:23Je vais vous donner une soupape de sécurité et un autre cadre.
00:44:25Connaissez-vous "Qui veut gagner des millions" ?
00:44:29Ils avaient trois jokers.
00:44:32L'appel à un ami, le 50/50...
00:44:36Pour nous, vous avez quatre (ou deux) appels d'urgence.
00:44:38Si c'est une urgence absolue, dites-le nous et on gère.
00:44:40Mais c'est uniquement en dernier recours.
00:44:44Encore une fois, le but n'est pas qu'ils dépendent de vous.
00:44:47C'est qu'ils acquièrent les compétences pour réussir seuls.
00:44:49N'importe qui peut vous donner du travail, mais ça suppose des ressources
00:44:53illimitées, ce que vous n'avez pas.
00:44:55En réalité, vous n'allez consacrer
00:44:56que 5 % de votre temps à ça.
00:44:57On veut optimiser ces 5 % pour en tirer 80 ou 180 % de bénéfice.
00:44:58C'est ça la valeur de la stratégie.
00:45:01C'est logique, c'est pour ça que les gens ne renouvellent pas :
00:45:02ils ont l'impression de ne pas avoir utilisé toutes les ressources.
00:45:04Ça nous dessert sur tous les plans.
00:45:05Planet Fitness l'a compris. Il y avait tous ces grands clubs de sport
00:45:08avec squash, piscine, basket, etc.
00:45:09Mais leurs recherches ont montré que 80 % des gens
00:45:11n'utilisaient que le cardio et un peu de muscu.
00:45:13Ils se sont dit : ok, on se concentre sur ces 80 % et on va
00:45:16réduire drastiquement nos coûts pour baisser le prix client.
00:45:17Quand les clubs facturent 60 ou 90 $ par mois, les gens
00:45:20n'utilisent quand même que ces deux trucs.
00:45:21On pense qu'ajouter des trucs apporte de la valeur.
00:45:22Mais on ne fait qu'accentuer le fossé entre ce qui est payé et ce qui est consommé.
00:45:27On se dit : "regarde tout ce que je n'utilise pas, je n'en ai pas pour mon argent".
00:45:28Au lieu de voir un prix global, ils voient qu'ils n'utilisent que 20 % de leur abonnement.
00:45:29Peu importe le prix,
00:45:31les gens annulent car ils ont l'impression de gaspiller.
00:45:35C'est pour ça que pour les bonus, on veut des choses
00:45:39qui seront VRAIMENT utilisées car elles sont utiles.
00:45:41Si vous vendez un produit, écoutez bien ceci.
00:45:45Imaginons que vous ayez une offre globale.
00:45:46L'exemple de la salle de sport est le plus simple.
00:45:50Vous avez un spa, une piscine, un terrain de basket,
00:45:52du tennis, de la muscu, du cardio.
00:45:53Tout ça pour un prix unique de 29,99 $, par exemple.
00:45:56Le souci, c'est que la plupart des gens n'utiliseront
00:46:01qu'une seule chose.
00:46:03Vous pensez leur offrir de la valeur pour 29 $.
00:46:06Mais eux voient ce qu'ils n'utilisent pas.
00:46:10Et ça devient un poids plutôt qu'un bonus.
00:46:16Il vaut mieux donner 100 % de ce qu'ils veulent et faire payer
00:46:18le juste prix pour ça, car ils auront 100 % de satisfaction.
00:46:21Ça ne règle pas notre souci de livraison, mais que penses-tu
00:46:24de faire un petit groupe mensuel plutôt que trimestriel ?
00:46:27Comme ça, on fixe le plan pour le mois, ils exécutent,
00:46:28et on fait ça tous les mois avec quatre couples.
00:46:31Vous reviendriez au même problème que le un-à-un.
00:46:34Il est plus facile de changer la fréquence que le ratio.
00:46:40Si vous voulez commencer par du mensuel à un-à-quatre, c'est votre choix.
00:46:41Mais je ne le ferais pas.
00:46:45Je préfère l'idée que ça VOUS force, et EUX aussi, à prioriser.
00:46:48Oui, j'aime bien ça.
00:46:50Et ça les pousse à décider, pas à se reposer sur vous.
00:46:56Venez nous voir pour les grandes décisions qui impactent votre mariage et votre business.
00:47:00Et l'analyse profonde au début servira à identifier
00:47:04ces leviers majeurs.
00:47:07Ouais.
00:47:10C'est de ça qu'on veut parler.
00:47:14Pas de ce que vous mangez mardi soir.
00:47:18Ou de votre idée de sortie.
00:47:21On a des ressources pour ça.
00:47:25Vous n'avez pas besoin de moi pour choisir entre poterie ou peinture.
00:47:29Ouais.
00:47:32Pas besoin de moi.
00:47:36Cherchez sur Google.
00:47:37Oh oui.
00:47:39Ce pour quoi je peux VRAIMENT vous aider, ce sont ces rares choses
00:47:42qui auront un impact massif sur votre vie.
00:47:45Ouais.
00:47:51Ouais.
00:47:54Et c'est là que vous êtes les plus efficaces.
00:47:56À 100 %.
00:47:59Ouais.
00:48:05Pour tout le monde.
00:48:10Ouais.
00:48:15Dites-leur : si on faisait du un-à-un chaque semaine,
00:48:19on devrait facturer 200 000 $. Ça n'aurait aucun sens.
00:48:20Ceci vous donne l'essentiel et vous rend votre temps.
00:48:24J'adore.
00:48:29Ouais.
00:48:33Moi aussi.
00:48:39Grâce aux précisions d'Alex, je sens qu'on va vers
00:48:42encore plus de bonheur car je ne serai plus esclave
00:48:46de la livraison client.
00:48:50Même si on les adore, ça libère du temps pour nous
00:48:53et simplifie le chemin vers nos objectifs de couple.
00:48:54Ouais.
00:48:57Ça nous permet d'avancer main dans la main vers le but,
00:49:00exactement ce qu'on aide nos clients à faire.
00:49:05C'est cool.
00:49:06Que faire de ceux qui sont déjà sur l'offre actuelle ?
00:49:11On continue comme avant ?
00:49:12On leur dit qu'on change tout ?
00:49:15Comment on gère la transition ?
00:49:18Bonne nouvelle.
00:49:21Comme vous ne renouvelez personne actuellement,
00:49:22ça n'a pas vraiment d'importance.
00:49:23Continuez comme prévu.
00:49:24Tenez toujours vos engagements.
00:49:25Vous avez fait une promesse,
00:49:27tenez-la. Point.
00:49:28Mais pour la suite, c'est un nouvel accord.
00:49:31Nouvelles conditions, nouveau contrat.
00:49:32Croyez-le ou non, on est complets car on assure.
00:49:33Malgré tout, on veut vous aider et on pense que ceci est...
00:49:34Et voilà où les gens se trompent.
00:49:35Ils essaient,
00:49:36et ils s'excusent presque de passer du un-à-un
00:49:38au un-à-quatre.
00:49:40C'est dur.
00:49:41C'est juste...
00:49:42Ouais.
00:49:43Non.
00:49:44C'est MIEUX.
00:49:45Oui.
00:49:46Ce n'est pas moins bien.
00:49:47C'est mieux.
00:49:48Car vous aurez d'autres gens avec vous.
00:49:50Vous entendrez une question et vous vous direz : "ah, bonne idée,"
00:49:52"je n'y avais pas pensé".
00:49:56Car quelqu'un a peut-être déjà résolu votre problème
00:49:57et est déjà passé au suivant.
00:49:58C'est aussi pour ça qu'on se voit moins souvent :
00:49:59vous aurez une plus grande variété de réponses.
00:50:03Et quand le problème arrivera un mois plus tard,
00:50:07vous vous souviendrez de ce qu'on a dit à Sandy.
00:50:08Et vous ferez pareil.
00:50:11Ça vous va ?
00:50:13C'est très logique.
00:50:14Ouais.
00:50:17Allez, récapitulons.
00:50:19La nouvelle offre (back-end/front-end) sera à 25 000 / 30 000 $.
00:50:20Paiement échelonné avec 9 000 $ d'acompte.
00:50:23Ou 10 000 si vous préférez.
00:50:25Ça inclut deux rencontres en présentiel et du un-à-quatre trimestriel.
00:50:27Vous gardez une analyse profonde en un-à-un.
00:50:28C'est parfait.
00:50:29D'abord l'analyse en solo, puis intégration au groupe.
00:50:34D'accord.
00:50:35Analyse solo et puis le groupe.
00:50:36Deuxièmement, on teste l'angle de la soirée en amoureux.
00:50:37On prend votre défi de 5 jours, on le met en vertical,
00:50:38on vire les transitions et on envoie la sauce.
00:50:39Troisièmement, les pubs.
00:50:40Je divise ça en deux : plus d'organique quotidien,
00:50:43qui devient des pubs avec appel à l'action, plus cent photos de votre iPhone.
00:50:44Et pour le renouvellement, vous pitchez
00:50:47lors de l'événement en présentiel.
00:50:50Demandez-leur simplement quand ils reviennent.
00:50:51C'est tout.
00:50:53Voici la prochaine date.
00:50:54On y va.
00:50:57Je pense que vous faites déjà x5 sur votre prix car
00:50:58vous convertirez sans doute autant de monde.
00:50:59Car ce qui compte pour la conversion, c'est le premier versement.
00:51:00Avant c'était 5 000 $.
00:51:01Maintenant c'est 9 000 $ d'acompte.
00:51:02Mais vous le présentez comme 2 500 ou 3 000 $ par mois.
00:51:03L'encaissement immédiat sera plus ou moins le même.
00:51:04C'est pour vous aider à y croire.
00:51:05D'abord, j'aime cet angle.
00:51:06C'est la grande inconnue.
00:51:07Ça pourrait faire x4 si ça cartonne comme je le sens.
00:51:08Vous pourriez avoir une nouvelle façon de vendre dans ce milieu.
00:51:09Si je me lançais, je ferais comme ça.
00:51:10L'organique quotidien va booster vos pubs.
00:51:11Ça peut faire x1,5 ou x2 si on a de la chance sur le coût d'acquisition.
00:51:12Et le renouvellement va booster la valeur vie client sur le long terme.
00:51:17Ça jouera sur les années 2 et 3.
00:51:18Je vois.
00:51:21C'est un mélange d'assurance couple et d'accélérateur.
00:51:22Au pire, même si vous ne faites rien d'autre que venir deux fois par an,
00:51:23votre mariage changera radicalement.
00:51:24Ce seront vos plus beaux souvenirs.
00:51:25Au mieux, vous bossez avec nous.
00:51:26Encore une fois, utilisez mes exemples : à l'église,
00:51:27vos problèmes ne sont pas uniques.
00:51:28La honte se nourrit de l'ombre et vous fait sentir seuls.
00:51:36Ouais.
00:51:40C'est sûr.
00:51:41Ouais.
00:51:43C'est une super présentation.
00:51:48J'adore.
00:51:49Tu as parlé de ressources aussi.
00:51:50Si les gens ont des questions, on a des ressources.
00:51:53On les mettrait à disposition ?
00:51:54Avez-vous défini la honte et la culpabilité ?
00:51:55Je pense que ça aiderait.
00:51:56La honte, c'est quand on enfreint les règles de gens qu'on respecte.
00:51:57La culpabilité, c'est quand on enfreint ses propres règles.
00:51:59Si vos règles sont les mêmes que les autres, vous ressentez les deux.
00:52:03Si vous ne vous trouvez pas en tort mais que les autres oui, vous avez honte.
00:52:04Si vous agissez contre vos principes mais que les autres s'en fichent,
00:52:05vous culpabilisez.
00:52:09Ouais.
00:52:16J'expliquerais ça à ceux qui ne veulent pas être avec d'autres.
00:52:23Soyons directs :
00:52:25vous avez peur d'être embarrassés.
00:52:26Pourquoi ?
00:52:27Parce que vous vous croyez seuls au monde, et c'est un cercle vicieux.
00:52:28On y a bien réfléchi.
00:52:34On a consulté nos aînés et on veut faire la lumière là-dessus.
00:52:38On veut plus de monde ensemble pour que vous réalisiez que vos
00:52:40problèmes sont normaux.
00:52:43La seule chose qui ne l'est pas, c'est de croire que c'est anormal.
00:52:44Ouais.
00:52:47Ouais.
00:52:49J'adore cette vision.
00:52:50Même la définition culpabilité / honte.
00:52:51C'est parfait.
00:52:52Comment trouvez-vous ce plan ?
00:52:55Ça me plaît.
00:53:00J'adore.
00:53:03Vous vous sentez capables de le faire ?
00:53:06Bien sûr que vous pouvez.
00:53:08Avant de venir, on avait mille idées pour faire croître la boîte.
00:53:13On avait hâte de voir Alex car il a une vision globale
00:53:17de tas de modèles de business et de marketing.
00:53:19Après s'être assis avec lui, on voit très bien
00:53:20quelle est la meilleure étape à suivre parmi toutes les autres.
00:53:23On se sent capables d'appliquer ses conseils et d'avoir
00:53:26plus de temps libre au passage.
00:53:27Même pour notre couple, ce qu'Alex nous a donné va nous
00:53:28permettre d'être plus alignés, plus épanouis et
00:53:29d'aider encore plus de couples.
00:53:30On a vraiment hâte.
00:53:31Pour résumer ce qu'on va faire avec Kyle et Ariel :
00:53:32un, on crée une offre unique qui fusionne tout.
00:53:35On fait une analyse profonde en un-à-quatre.
00:53:36On change le ratio de livraison pour donner l'essentiel
00:53:38et augmenter leur capacité de production.
00:53:40Deux, on teste l'angle de la soirée en amoureux.
00:53:43Je pense que ça va cartonner.
00:53:44On verra, mais j'y crois beaucoup, surtout quand ils m'ont dit
00:53:47que c'était la partie préférée des clients.
00:53:48Je me suis dit : alors mettons ça en avant.
00:53:49Trois, être plus réguliers sur l'organique pour pouvoir
00:53:50tester gratuitement les pubs car ils ont peu de trésorerie.
00:53:51La façon la plus simple de tester des pubs, c'est de poster, de voir ce qui
00:53:52marche et d'ajouter l'appel à l'action ensuite.
00:53:53Si vous êtes fauchés, faites ça.
00:53:54Quatre, utiliser plein d'images simples pour les pubs
00:53:55car leurs images marchaient mieux.
00:53:56C'est normal.
00:53:57C'est parce que leurs vidéos sont mauvaises, pas parce que les images
00:53:59sont meilleures en soi.
00:54:04Les vidéos sont plus puissantes, mais les images sont plus efficaces
00:54:06si la vidéo ne convainc pas, car l'imagination prend le relais.
00:54:09Et enfin, on crée du revenu récurrent en faisant
00:54:14les renouvellements en personne, là où on ferme le plus de ventes.
00:54:18Avec ces cinq changements, je pense qu'ils vont débloquer
00:54:19une croissance énorme.
00:54:20Si vous avez aimé cette vidéo, vous adorerez la suivante
00:54:23où j'analyse un autre business pour que vous puissiez utiliser
00:54:24les mêmes tactiques, gagner tout l'argent du monde, et
00:54:28enfin vous interroger sur le sens de la vie.
00:54:29Because you think you're the only person who deals with that and it's self-fulfilling.
00:54:32So I think we've done a lot of thought.
00:54:35We consulted our elders and we actually think that we want to bring it to the light.
00:54:40We want more people together so that you realize that this isn't something to be ashamed of
00:54:43if you have an issue and it's normal.
00:54:46And the only thing that's not normal is that people think it's not normal.
00:54:49Yeah.
00:54:50Yeah.
00:54:51I love that reframe.
00:54:52Even the definition of guilt versus shame.
00:54:53I think it's perfect.
00:54:54How do you feel about this plan?
00:54:55I like it.
00:54:56I love it.
00:54:57Do you feel like you can do it?
00:54:58Of course you can do it.
00:54:59So coming into this, we had a thousand different ideas of how we can grow our business.
00:55:04And we were so excited to hear from Alex because he has the perspective of a bunch of different
00:55:08business models and a bunch of different marketing models.
00:55:11And now having got to sit with him, we feel very clear on what is the next best step out
00:55:17of the thousand things that we could do.
00:55:19We feel very clear that we could take the steps that he gave, implement it and actually have
00:55:23more time in the process.
00:55:25So even as a couple, I think what Alex equipped us with is going to allow us to be even more
00:55:30aligned on where we're going, even more fulfilled and just allow us to help and serve even more
00:55:34couples.
00:55:35So we're super excited about it.
00:55:36To put a little bow on everything that we're going to do with Kyle and Ariel's business
00:55:39is number one, we're going to have a new backend slash front end offer because it's just going
00:55:43to combine it into one offer.
00:55:45We're going to do a little deep dive with one on four.
00:55:47We're changing the delivery ratio to just give them exactly what they need and expand their
00:55:52supply capacity.
00:55:53Number two is we're going to test the date night angle.
00:55:55I think it's going to crush.
00:55:56We'll see, but I feel pretty bullish on it, especially when they gave me their reaction
00:55:59that date night was like people's most favorite thing.
00:56:01I'm like, then let's put that on the front end.
00:56:03Number three is just being more consistent with organic so that we can actually create
00:56:07more testing for free with ads because they're a kind of cash constrained business.
00:56:11So the easiest way to test ads is just post them, see how they do for organic and then
00:56:15just add the CTA later.
00:56:16So anybody who's broke, like consider doing that.
00:56:19Number four is running a ton of images as statics for the ads because they had images that were
00:56:25working better.
00:56:26That's fine.
00:56:27And that's because the videos they make suck, not because images are more compelling than
00:56:31videos.
00:56:32Videos are for sure more compelling, but static images are better because people's imaginations
00:56:35fill in something that's compelling rather than a video that they know wasn't good.
00:56:39And then finally, we're going to build more recurring revenue in the business by having
00:56:44all the renewals occur in person, which is the highest likelihood of closing.
00:56:47And so with those five changes within the business, I think they're going to unlock a tremendous
00:56:51amount of growth.
00:56:52And if you liked this video, you're going to love this next video where I break down a different
00:56:55business so that you can use the same tax they did, make all the money, and then
00:56:58question the meaning of life.