00:00:00Das sind Kyle und Ariel, ein Paar, das ein Unternehmen führt, das wiederum anderen Paaren hilft, die Unternehmen führen.
00:00:05Sie machen derzeit etwa 480.000 $ Umsatz pro Jahr, sind aber gestresst, weil die Kundenakquise zu teuer ist und sie zeitlich am Limit sind.
00:00:11Ich bin Alex Hormozi, Inhaber von Acquisition.com. Das ist ein Portfolio von Unternehmen, die insgesamt 250 Millionen $ Umsatz pro Jahr generieren.
00:00:18Und ich kenne mich zufällig ein wenig mit dem Szenario aus, als Paar ein Business zu führen, da ich Acquisition.com und GymLaunch zusammen mit meiner Frau Layla gegründet habe.
00:00:24Ich dachte mir also, sie müssen ihr Angebot anpassen, um es wertvoller für ihre Kunden und skalierbarer zu machen, damit sie nicht rund um die Uhr auf einzelne Textnachrichten antworten müssen.
00:00:32Dum dum, dum dum.
00:00:34Hallo, Sharks.
00:00:36Was gibt's?
00:00:41Hallo, mein Name ist Kyle.
00:00:42Ich bin Ariel.
00:00:43Und wir sind die Gründer von Couplepreneurs.
00:00:45In den letzten 12 Monaten haben wir etwa 480.000 Gewinn erzielt, was uns auf eine Gewinnspanne von etwa 43 % bringt.
00:00:54Okay, und wem helfen Sie?
00:00:56Wir helfen Unternehmerpaaren.
00:00:57Also Paaren, die entweder gemeinsam ein Unternehmen führen oder bei denen jeder Partner sein eigenes, individuelles Unternehmen besitzt.
00:01:04In der Regel machen die Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, mindestens 150.000 $ jährlich.
00:01:08Ihre Hauptwünsche sind, mehr Geld im Business zu verdienen, als Paar besser zusammenzuarbeiten und mehr Zeit füreinander und die Familie freizuschaufeln.
00:01:16Wissen Sie, wer sich eher von der Botschaft angesprochen fühlt?
00:01:18Ist es eher die Frau oder der Mann?
00:01:19Normalerweise die Frau, ja.
00:01:20Ganz sicher.
00:01:21Oh ja.
00:01:22Dachte ich mir.
00:01:23Wie genau helfen Sie ihnen?
00:01:24Wir helfen dem Paar, ihr Business als Paar so effizient wie möglich zu vergrößern.
00:01:28Dafür haben wir zwei Angebote.
00:01:29Das erste nennen wir das "Rise Together Mentorship".
00:01:31Es ist ein 12-monatiges Programm, das aus wöchentlichen Gruppen-Coaching-Calls besteht.
00:01:35Dieses Programm konzentriert sich wirklich darauf, dem Paar zu helfen, besser zusammenzuarbeiten und einfach ihre Arbeitsdynamik zu verbessern.
00:01:41Unser zweites Angebot heißt "Couplepreneur Accelerator".
00:01:43Das ist ebenfalls ein 12-monatiges Programm, aber es ist viel intensiver in der Betreuung.
00:01:46Der Schwerpunkt liegt darauf, für das Paar einen Wachstumsplan zu entwickeln, der auf ihrem Geschäftsmodell, ihren gemeinsamen Stärken und ihrem Zeitplan basiert.
00:01:53Anschließend helfen und coachen wir sie bei der Umsetzung.
00:01:57Wir veranstalten auch jährliche Live-Events vor Ort.
00:01:59Unser nächstes findet am 10. und 11. April diesen Jahres statt.
00:02:02Wo ist das inklusive?
00:02:03Dazu laden wir alle unsere Kunden ein, aber wir verkaufen auch reguläre Tickets dafür.
00:02:07Interessant.
00:02:09Und Sie nutzen das als Bonus für beide Stufen?
00:02:11Ja.
00:02:11Zu 100 %.
00:02:11Ja, es ist ein Bonus für schnelles Handeln.
00:02:12Ein Anreiz, genau.
00:02:13Interessant.
00:02:14Okay.
00:02:14Für Angebot Nummer zwei, den Accelerator, erstellen wir einen individuellen Aktionsplan basierend auf dem Zeitplan des Paares und dem Geschäftsmodell, das sie verfolgen wollen.
00:02:23Wir passen also den Aktionsplan für Angebot zwei vorab sehr stark an.
00:02:27Wie lange dauert das?
00:02:28Insgesamt etwa vier bis sechs Stunden, um alles durchzugehen, und dann ein Call mit ihnen.
00:02:31Ja, und die andere zeitliche Belastung bei Angebot zwei ist die Tatsache, dass sie über die Woche verteilt periodisch Zugang zu uns über Slack haben.
00:02:38Ja.
00:02:39Periodisch, was bedeutet das genau?
00:02:40Das bedeutet, sie können uns jederzeit Fragen stellen.
00:02:43Nur um sicherzugehen, dass wir uns da richtig verstehen.
00:02:44Ja, wir antworten.
00:02:46Wir sagen ihnen zwar, dass wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden antworten, aber sie haben täglichen Zugang zu uns.
00:02:50Ihr seid also den ganzen Tag am Slacken.
00:02:51Ja, so ziemlich, ja.
00:02:52Ding, ding, ding, da haben wir Problem Nummer eins: Sie gewähren unbegrenzten, ungefilterten und uneingeschränkten Zugang zu ihrer Person, was es sehr schwer macht, tatsächlich ein Unternehmen zu führen.
00:03:03Vielleicht können wir den Leuten etwas verkaufen, das sie genauso wertvoll finden, das sie aber nicht den ganzen Tag in Anspruch nimmt.
00:03:10Wie verdienen Sie Geld?
00:03:10Das "Rise Together Mentorship" kostet 5.000 im Monat.
00:03:17Dafür erhalten die Paare wöchentliche Gruppen-Coaching-Calls mit Ariel, mir und dem Rest der Community.
00:03:21Wie sieht die Aufteilung aus?
00:03:22Oh, es ist etwa 50/50.
00:03:23Wir zeichnen diese Calls auch auf.
00:03:25Die Aufnahmen laden wir in ein Portal hoch, wo die Paare sie nochmal ansehen können und Zugriff auf Vorlagen und Cheat-Sheets haben.
00:03:32Wir haben eine private Facebook-Gruppe für die gegenseitige Verbindlichkeit basierend auf den Schritten, die wir den Paaren pro Woche vorgeben.
00:03:37Und wir machen diese lustigen Dinge namens "Quarterly Date Night Challenges".
00:03:40Ja.
00:03:40Dabei motivieren wir das Paar, mindestens einmal pro Woche einen gemeinsamen Abend zu verbringen.
00:03:44Mögen die Leute das?
00:03:44Oh, sie lieben es. Es ist quasi ihr Lieblingsteil.
00:03:46Die Date-Night-Challenge ist wahrscheinlich der Hauptgrund, warum die Leute immer wieder bei uns kaufen.
00:03:50Ja, darüber werden wir noch sprechen.
00:03:51Bei dem günstigeren Angebot ist es also im Grunde nur ein wöchentlicher Call.
00:03:55Ja.
00:03:56Genau.
00:03:56Das ist es, was sie bekommen.
00:03:57Ja.
00:03:57Die Facebook-Gruppe dient hauptsächlich dem Austausch, und unser Kundenservice-Mitarbeiter achtet auf die Einhaltung der Ziele.
00:04:01Oh, okay. Sprechen wir über das zweite Angebot.
00:04:02Wir machen die vierteljährlichen Date-Night-Challenges in beiden Programmen, aber im Accelerator bieten wir noch viel mehr.
00:04:07Das kostet 25.000 pro Monat über 12 Monate. Das beinhaltet vierteljährliche private 2-zu-2-Strategiegespräche, in denen wir ihren Aktionsplan entwerfen.
00:04:17Ja.
00:04:18Es beinhaltet auch wöchentliche Kleingruppen-Coaching-Calls, die meist auf Q&A basieren, und wir kontrollieren ihre wöchentlichen Prioritäten in Slack.
00:04:26Dort können sie uns auch Fragen stellen.
00:04:28Wenn ihr Slack eliminieren würdet, wie viel Zeit würdet ihr gewinnen?
00:04:30Wahrscheinlich, was, 40 %?
00:04:31Wahnsinn.
00:04:32Dazu kommen noch die Kosten durch die ständigen Unterbrechungen.
00:04:33Ich muss allerdings sagen, dass Slack meistens das Lieblingsfeature der Leute ist, weil es sich anfühlt, als hätten sie uns immer in der Tasche.
00:04:40Mir gefällt aber, worauf du hinauswillst.
00:04:41Wir werden da einiges zusammenstreichen.
00:04:42Das wird gut.
00:04:43Das ist Musik in meinen Ohren.
00:04:44Ich liebe es.
00:04:45Sie haben den Fehler gemacht, dass ihnen bei ihrem High-Touch-Angebot die Zeit ausging und sie dann ein Low-Touch-Angebot erstellt haben, das für sie in der Betreuung genauso aufwendig war, wodurch die gesamte Wirtschaftlichkeit des Business nicht mehr funktionierte.
00:04:56Die eigentliche Einschränkung im Business war also ursprünglich ein Kapazitätsproblem.
00:05:01Anstatt das Kapazitätsproblem zu lösen, haben sie im Grunde einfach ein komplett neues Produkt entwickelt.
00:05:05Was sie wahrscheinlich hätten tun sollen, ist zu sagen: "Ich frage mich, ob wir dasselbe verkaufen können, ohne dass unsere Zeit im Nachgang so stark beansprucht wird."
00:05:11Wenn wir das täten, könnten wir dreimal so viele Leute bedienen.
00:05:14Cool, dann machen wir das."
00:05:15Wenn Sie mit meinem Team sprechen würden, wüssten Sie, dass die wichtigste Frage, die ich stelle, wenn sie mich mit Informationen überhäufen, lautet: "Welches Problem lösen wir gerade?"
00:05:22Als sie beschlossen, dieses andere Produkt zu starten, waren sie sich vielleicht nicht klar darüber, welches Problem sie lösten, oder sie vergaßen die zweite Frage: "Können wir dieses Problem auch anders lösen, ohne ein komplett neues Business, eine neue Akquisestrategie und ein neues Produkt zu erschaffen?"
00:05:35Und die Antwort lautet: Ja.
00:05:35Wie gewinnen Sie Kunden?
00:05:37Wir nutzen einen Challenge-Funnel, das heißt, wir schalten Facebook-Anzeigen.
00:05:39Diese führen zu einer fünftägigen kostenlosen virtuellen Challenge, die wir in einer Facebook-Gruppe veranstalten.
00:05:42Während dieser Challenge gibt es Training, Q&A, und am Ende führen wir ein Verkaufsgespräch.
00:05:46Wie lange dauert jede Session?
00:05:48Eine Stunde.
00:05:50Und wie hoch ist die Absprungrate zwischen Tag eins und Tag zwei?
00:05:52Im Durchschnitt fallen wir von etwa 9 % auf 4 % bis 5 % an Tag zwei.
00:05:56Ihr verliert also die Hälfte zwischen Tag eins und Tag zwei.
00:05:58Okay.
00:05:59Und es erscheinen überhaupt nur 9 % der Leute an Tag eins?
00:06:02Ja.
00:06:03Wir führen etwa sechs dieser Challenges pro Jahr durch, und unsere durchschnittlichen Werbeausgaben pro Challenge liegen bei etwa 19.440 $.
00:06:09Gelegentlich kommen Verkäufe auch über andere Wege zustande, zum Beispiel durch Gastauftritte in Podcasts.
00:06:14Wir haben auch einen Setter im Team, der Leute über Social-Media-Messenger kontaktiert und Termine für uns bucht.
00:06:19Und dann gibt es unsere jährlichen Live-Events, aus denen ebenfalls Verkäufe resultieren können.
00:06:22Wie viel Prozent kommen von oben gegenüber unten?
00:06:24Ich würde sagen 90 bis 95 %.
00:06:26Wir hätten wirklich gerne Alex' Feedback zu diesem Challenge-Funnel, weil wir viel Geld dafür ausgeben.
00:06:33Manchmal machen wir Gewinn, aber manchmal verlieren wir auch Geld und brauchen Monate, um die Kosten wieder reinzuholen.
00:06:37Okay. Was sind also die Probleme?
00:06:39Wir haben drei Hauptprobleme.
00:06:41Erstens unser Cashflow-Zyklus. Das bedeutet, es kann manchmal Monate dauern, bis wir das Geld für die Neukundenakquise wieder verdient haben.
00:06:48Unser zweites großes Problem ist die Verbesserung der allgemeinen Konversionsrate.
00:06:52Wir haben in letzter Zeit einen Rückgang der Teilnehmerzahlen bei unseren Challenges bemerkt, die unser Hauptweg für neue Leads und Sales sind.
00:06:59Unser letztes großes Problem ist unsere eigene Zeitknappheit.
00:07:01Aufgrund des hohen Individualisierungsgrads sind wir bei der Erbringung unserer Dienstleistungen fast am Kapazitätslimit.
00:07:07Diese Probleme zu lösen ist uns sehr wichtig, weil wir selbst das durchgemacht haben, was wir die "Anti-Flitterwochen-Phase" nennen,
00:07:12in der wir lernen mussten, gleichzeitig Unternehmer und ein Ehepaar zu sein.
00:07:16Anderen Paaren zu helfen, diese Probleme zu umschiffen, ist uns daher eine Herzensangelegenheit.
00:07:21Okay. Wie sieht die Sales-Velocity aus? Wie viele Verkäufe pro Monat?
00:07:23Wir machen diese Challenges alle zwei Monate, und so sieht eine typische Challenge aus:
00:07:27Wir generieren etwa 511 Leads bzw. Anmeldungen, und die durchschnittliche Teilnehmerzahl liegt bei 26.
00:07:35Also 26 von den 511 erscheinen tatsächlich täglich zu den Live-Sessions.
00:07:39Daraus buchen wir normalerweise 12 Sales-Gespräche, führen 10 davon und schließen 6 Verkäufe ab.
00:07:44Aktuell arbeiten wir in beiden Programmen mit insgesamt 42 Paaren zusammen,
00:07:48und wir hatten in den letzten 12 Monaten nur vier Kündigungen, was hauptsächlich an Zahlungsproblemen lag.
00:07:53Im Moment besteht die Firma also aus euch beiden.
00:07:55Ja.
00:07:55Zuck.
00:07:56Ja.
00:07:56Ihr habt einen Kundenservice im Back-End und einen Setter im Front-End.
00:07:58Genau. Ja.
00:07:59Was habt ihr noch? Irgendwas anderes?
00:08:01Da wir 2024 nur Facebook-Anzeigen zur Lead- und Sales-Generierung genutzt haben, sind hier die Gesamtzahlen.
00:08:08Es sind natürlich viele Zahlen, aber was uns besonders auffällt, sind die extrem hohen Kosten pro Teilnehmer von 815 $
00:08:15und unsere durchschnittliche Show-up-Rate von nur 5,25 %.
00:08:17Positiv ist jedoch: Wenn die Leute erscheinen, besteht eine Chance von 49 %, dass sie ein Sales-Gespräch buchen.
00:08:23Deshalb liegt das Verhältnis von Teilnehmern zu gebuchten Gesprächen bei 49 %.
00:08:26Ich habe das Gefühl, wir werden das lösen können. Es wird eine elegante Lösung sein, die das Unternehmen stark wachsen lässt und euch viel mehr Geld einbringt.
00:08:33Es gibt eine Version des Business, die mir gefällt und die ich für großartig halte.
00:08:37Die Tatsache, dass ihr die Date-Night mögt und alle anderen sie auch lieben.
00:08:39Anstatt einer 5-Tage-Challenge macht einfach eine 4-stündige Date-Night und zieht den kompletten Pitch in diesen vier Stunden durch.
00:08:44Ihr bekommt doppelt so viele Leute dorthin, und anscheinend werden sogar noch mehr kommen, weil es eine Date-Night ist,
00:08:48und ihr könnt trotzdem den vollen Wert bieten und dann einfach den Sack zumachen.
00:08:51Rahmt es also so ein, dass Paare für eine Date-Night zusammenkommen.
00:08:54Ihr könntet damit wahrscheinlich sogar einen Rekord aufstellen. Sagt in der Anzeige: "Wir veranstalten die größte Date-Night der Welt".
00:08:58Ja. Okay. Cool. Das gefällt mir.
00:09:00Aber die Sache ist, wir müssen das von hinten nach vorne lösen.
00:09:02Ich denke zwar, dass das ein besserer Weg zur Konvertierung ist, und ich werde auf die Taktiken dazu eingehen, aber im Moment ist das Angebot noch etwas lahm.
00:09:06Die Art, wie ihr liefert und so weiter, ist okay. Die Leute mögen es.
00:09:10Aber ich schaue mir an: Was bekomme ich hier eigentlich? Das haut mich noch nicht vom Hocker.
00:09:13Ich würde lieber das Problem lösen, dass wir dieses andere Ding haben, das uns massenhaft Geld einbringt.
00:09:17Wie können wir das so verschlanken, dass wir es immer noch zu diesem Preis verkaufen können, aber die fünffache oder zehnfache Kapazität haben?
00:09:24Wir gehen jetzt tief in das Angebot. Das hochpreisige Back-End-Angebot.
00:09:28Im Moment haben wir Slack und die Calls, richtig? 2-zu-2.
00:09:33Ja, vierteljährlich, 2-zu-2.
00:09:35Vierteljährlich. Okay. Und wie lange dauern die?
00:09:37Der erste dauert 90 Minuten. Jeder weitere eine Stunde.
00:09:39Okay. Verstanden. Was gibt es noch?
00:09:41Wöchentliche Gruppen-Calls.
00:09:42Wöchentliche Gruppen-Calls. Okay. Das ist nicht so schlimm. Was noch?
00:09:45Ich würde sagen Gruppen, was auch immer. Und einige Module usw.
00:09:48Ja, Online-Module. Und zusätzlich zu den vierteljährlichen 2-zu-2-Gesprächen
00:09:51machen wir beim ersten Mal eine Tiefenanalyse ihrer Website.
00:09:54Und das ist das Ding, das vier bis sechs Stunden dauert?
00:09:55Ja. Genau.
00:09:56Wir gehen also tief rein. Das fühlt sich für mich wie eine separate Leistung an.
00:09:59Ja. Das erste vierteljährliche Gespräch ist länger und erfordert mehr Vorbereitungszeit.
00:10:03Also sage ich, das hier mal drei und das andere mal eins.
00:10:05Ja. Okay. Das ist der aktuelle Stand.
00:10:08Da ist noch dieser andere Teil, weil ihr diesen Bonus für das persönliche Event habt, richtig?
00:10:10Ja. Genau.
00:10:11Was ich hier mache: Bevor ich mich an die Neuerstellung eines Angebots mache,
00:10:15gehe ich den Prozess live mit ihnen durch,
00:10:18weil ich alle Ressourcen und Assets verstehen will, die uns zur Verfügung stehen.
00:10:22In meinem Buch über Angebote beschreibe ich das im Teil über das "Grand Slam Offer": Kürzen und Stapeln.
00:10:27Der erste Teil besteht darin, alle Dinge aufzulisten.
00:10:29Und der zweite Teil ist: Okay, jetzt haben wir diese Liste.
00:10:33Wie werden wir sie kürzen, kombinieren und verpacken, damit sie am schlanksten und wertvollsten ist?
00:10:39Denn im Grunde wollen wir nicht einfach nur tonnenweise Zeug anbieten.
00:10:42Wir wollen die wenigen Dinge anbieten, die die Leute wirklich wollen, und alles andere entfernen.
00:10:46Das hier ist die Roadmap für die 100-Millionen-Dollar-Skalierung, und sie befinden sich in Phase drei: Stabilisierung.
00:10:51Sie haben ein sehr kleines Team, ein bis vier Personen.
00:10:53Und ich lese mal einige der Einschränkungen vor, mit denen sie wahrscheinlich zu tun haben.
00:10:55Die Leute kaufen nicht schnell genug, das ist der Cash-Conversion-Zyklus.
00:10:58Sie werden also nicht schnell genug bezahlt. Sie verschwenden Zeit mit schlechten Leads.
00:11:01Sie haben nicht genug Zeit, um mit guten Leads zu sprechen.
00:11:03Sie wissen nicht genau, was sie reparieren sollen. Alles scheint schiefzulaufen.
00:11:05Und die Kunden fühlen sich verloren. Nun, diesen Punkt spürt ihr vielleicht im Kundenservice nicht so stark,
00:11:10aber ihr habt das wettgemacht, indem ihr ihnen rund um die Uhr vollen Slack-Zugang gewährt.
00:11:13In Wirklichkeit fühlen sie sich aber verloren. Wir können das korrigieren, worüber sie sich aus Produktperspektive am meisten beschweren.
00:11:17Das ist teilweise ihre Beschwerde,
00:11:20aber es geht auch darum, aus Kundensicht zu schauen: Was sind all die Dinge, die den größten Wert bieten,
00:11:24und diese dann neu zu kombinieren, um das wertvollste Angebot zu erstellen. Entscheidet euch für Basisqualifikationen.
00:11:28Richtig. Sie hatten dieses günstigere Ding. Aber: Wen wollen wir wirklich bedienen?
00:11:32Lasst uns ein Produkt für sie machen, nicht ein Produkt für jeden, das am Ende niemandem dient.
00:11:37Übrigens, falls Sie wissen wollen, wo Sie auf dieser Skalierungs-Roadmap stehen – sie reicht von null Mitarbeitern bis zu über fünfhundert.
00:11:42Wir unterteilen das in acht Funktionen: Produkt, Marketing, Vertrieb, Kundenservice,
00:11:45IT, Recruiting, HR und Finanzen. Wir zeigen, wo Leute stecken bleiben und wie man da durchkommt.
00:11:51Das ist mein Geschenk an Sie, absolut kostenlos unter [acquisition.com/roadmap](https://acquisition.com/roadmap).
00:11:54Und wenn Sie möchten, dass mein Team Ihnen dabei für Ihr Unternehmen hilft,
00:11:58können Sie einen Termin mit ihnen vereinbaren. Sie werden sich das Business genau ansehen.
00:12:01Und wenn es Sinn macht, laden wir Sie ein. Vielleicht sehen wir uns ja hier in Vegas.
00:12:05Ich glaube, ihr macht hier einen Fehler. Ich halte das für eines der wertvollsten Dinge, die ihr tut.
00:12:09Ihr könntet theoretisch 25.000 $ pro Jahr verlangen und zwei garantierte Kurztrips pro Jahr anbieten.
00:12:14Man könnte sagen: Seht das als Ehe-Versicherung. Wir machen all das andere Zeug,
00:12:19aber ihr garantiert euch selbst, dass ihr zweimal im Jahr eine fantastische Zeit habt.
00:12:22Wenn man auf sein Leben zurückblickt, verschwimmen die meisten Monate.
00:12:25Es sind nur die kleinen Höhepunkte, an die man sich erinnert. Genau dabei helfen wir euch.
00:12:29Ich denke, wir machen 2 Präsenztermine pro Jahr. Und ihr solltet es eher als "Getaway" statt als Konferenz positionieren.
00:12:35Okay. Und außerdem werdet ihr auch eine tolle Zeit bei diesen Trips haben. Das macht euch also auch Spaß.
00:12:40Was ich an eurer Stelle tun würde: Ich würde das ganze Erlebnis mit ihnen durchziehen, was auch immer, zwei Tage.
00:12:44Und danach bleibt ihr noch zwei Tage für euch, um abzuschalten. Das wollen wir doch, oder?
00:12:48Ja. Und was glaubst du, was du bei dem Event vor Ort machst, wenn sie alle da sind?
00:12:51Im Moment planen wir einfach nur Verlängerungskäufe. Richtig. Ja. Gut. Genau das würde ich tun.
00:12:59Wir haben also zwei Präsenz-Events. Slack streichen wir. Definitiv. Weg mit Slack.
00:13:04Das fühlt sich so gut an. Danke. Ja, gern geschehen. Du fühlst dich leichter. Ich würde fast sagen, schafft auch das andere ab.
00:13:08Die wöchentlichen Gruppen-Calls. Ja. Weil ich nicht glaube, dass jemand sagt: "Ich bleibe wegen der Gruppen-Calls dabei."
00:13:12Du hast recht. Sie bleiben wahrscheinlich wegen des anderen Teils. Absolut richtig.
00:13:15Denn wenn wir unsere Kunden befragen, sind die wöchentlichen Gruppen-Calls meistens das Unbeliebteste.
00:13:18Ich verrate euch ein Geheimnis. Viele Leute versuchen, so viel wie möglich hinzuzufügen.
00:13:23Das Ziel ist der Wert pro Bonus. Ich denke so darüber nach: Jede einzelne Sache, die wir hinzufügen, sollte für sich genommen schon den Preis des gesamten Pakets wert sein.
00:13:31Einfachheit ist das Nonplusultra im Business. Einfachheit sorgt für einfacheres Marketing.
00:13:38Es sorgt für einfacheres Verkaufen, einfachere Lieferung. Aber das Problem ist, dass die Komplexität immer wieder ihren Kopf herausstreckt.
00:13:43Die Leute wollen Dinge verkomplizieren. Man will vier oder fünf Vorteile in einer Anzeige haben, weil man denkt, sie seien alle wichtig.
00:13:48Aber in Wahrheit konnte man nicht priorisieren, welcher Vorteil für den spezifischen Avatar, den man ansprechen will, am wichtigsten ist.
00:13:53Wir könnten hundert Dinge aufzählen, aber meistens gibt es nur eine Sache, die jemanden wirklich überzeugt.
00:13:59Leute entscheiden sich zum Kauf, weil sie hören: "Oh, das ist es!" Und dann sind sie dabei.
00:14:03Wir wollen also sicherstellen, dass wir genau diese Details so überzeugend wie möglich machen und die Anzahl der Details, über die wir sprechen, begrenzen.
00:14:11Um Jack Dorsey, den Gründer von Twitter, zu zitieren: "Mache alle Details perfekt. Begrenze die Anzahl der Details."
00:14:17Die Hauptvorteile sind: Wir treffen uns mit euch. Wir machen eine Tiefenanalyse. Ihr kommt zweimal im Jahr vorbei.
00:14:22Ja. Ich liebe es.
00:14:23Wenn ihr die Gruppe behalten wollt, würde ich sagen: Das ist für euch alle, aber das ist kein Support. Das ist nicht so ein "Markiere mich in jedem einzelnen Post"-Ding.
00:14:31Das ist dafür da, wenn ihr euch untereinander vernetzen wollt. Im Grunde kuratiert ihr das Erlebnis eher, als dass ihr dort ständig selbst aktiv seid.
00:14:39Ja.
00:14:40Okay. Wir machen also die Tiefenanalyse, was im Grunde nur ein Onboarding ist. Das würdet ihr ja sowieso machen, oder?
00:14:45Vierteljährlich 2-zu-2 mal drei, und dann habt ihr die Gruppe, was nicht viel Arbeit sein wird. Okay?
00:14:49Wenn wir uns die gesamte Lieferzeit ansehen: Das sind 60... also drei Stunden, richtig? Nennen wir es sechs. Also insgesamt neun Stunden.
00:14:59Und dann habt ihr die zwei Events pro Jahr. Sagen wir also einfach 10 Stunden plus die Fixzeit für alle zusammen.
00:15:04Zehn Stunden pro Paar ist der Aufwand. Ihr verdient 25.000 $. Realistisch gesehen ist das hier die neue Kapazitätsgrenze.
00:15:13Das ist jetzt das neue Limit des Business, nicht all der andere Kram. Wie viele vierteljährliche Calls könnt ihr schaffen?
00:15:18Die erste Strategie-Session nimmt schon beträchtliche Zeit in Anspruch. Aber danach denke ich, könnten wir fünf pro Tag machen.
00:15:25Ihr würdet keine fünf pro Tag machen. Das macht ihr nicht. Physisch könntet ihr das, aber ich frage: Was seid ihr bereit zu tun? Ich weiß, was physisch möglich ist.
00:15:31Ich würde sagen, wahrscheinlich zwei pro Woche.
00:15:32Wenn du sagst fünf am Tag und nicht zwei pro Woche, denke ich mir: Okay, wir haben hier einen 12-fachen Unterschied bei euch?
00:15:37Vielleicht fünf pro Woche.
00:15:38Ja, fünf pro Woche. Und ihr nehmt euch einen Tag, an dem ihr einfach alle fünf macht.
00:15:41Genau. Wir versuchen, sie zu bündeln.
00:15:42Das bedeutet, ihr wärt bei 60 gedeckelt, weil ihr 12 Wochen habt, eine pro Quartal mal fünf. Das bringt euch auf maximal 60 Kunden.
00:15:50Das gefällt mir nicht. Ich wäre gern höher als das.
00:15:53Wie bringen wir euch auf 150 Kunden? Das würde ich gerne rückwärts planen.
00:15:57Denn wenn wir euch bei 150 Kunden auf 25k bringen... nennen wir es 30k, weil viele in Raten zahlen werden.
00:16:03Dann bringt euch das auf viereinhalb Millionen, was das Zehnfache dessen ist, was ihr vorhin verdient habt. Das fühlt sich entspannt an.
00:16:08Auf meiner Entspannungsskala ist das "Chill".
00:16:09Ja, ich meine, das ist ziemlich entspannt.
00:16:10Also 12 Wochen, wenn wir auf 15 pro Woche kommen könnten.
00:16:14Aber noch einmal: Das ist das, was wir liefern müssen.
00:16:16Wir könnten eine kleinere Gruppe von vier Paaren machen und das 90 Minuten lang. Dann könntest du am Montag viermal 90 Minuten machen – sechs Stunden – und hättest 24 Paare betreut.
00:16:30Und 24 mal 12 ist sogar noch mehr als das.
00:16:33Wenn die Kapazität begrenzt ist, kann man entweder den Preis erhöhen, sodass weniger Leute kaufen, die aber mehr bezahlen.
00:16:40Oder man ändert das Betreuungsverhältnis, also weg von 1-zu-1 hin zu 1-zu-4, 1-zu-6 oder 1-zu-vielen.
00:16:47Oder man produktisiert oder stellt Leute ein.
00:16:51Wir haben also viele verschiedene Wege, um ein Kapazitätsproblem zu lösen.
00:16:54Wir werden ändern, was wir liefern, und es in ein Produkt verwandeln.
00:16:56Wir werden das, was wir liefern, leicht abändern, indem wir es mehr Leuten gleichzeitig anbieten.
00:16:59Wir behalten die gleiche Anzahl an Leuten bei, erhöhen aber den Preis, sodass wir pro Person mehr verdienen.
00:17:04Oder wir stellen einfach jemanden ein, der es für uns macht.
00:17:06All das sind potenzielle Lösungen.
00:17:08Ich diskutiere das mit ihnen, um herauszufinden, was am meisten Sinn ergibt.
00:17:12Sie waren finanziell etwas eingeschränkt und ich hatte nicht den Eindruck, dass sie ein riesiges Team aufbauen wollten.
00:17:16Der nächste Punkt ist der Preis.
00:17:18Sie hatten bereits Schwierigkeiten, das teurere Ding zu verkaufen.
00:17:21Ich glaube nicht, dass wir Spielraum haben, den Preis zu verdrei- oder vervierfachen, was nötig wäre, damit eine Preisänderung wirklich Sinn ergibt.
00:17:28Dieser Punkt fällt also weg.
00:17:29Dann haben wir die Produktisierung.
00:17:31Sie haben bereits eine produktisierte Version, aber sie können sie nicht zu dem Preis verkaufen, den sie für ihr teures Angebot verlangen.
00:17:36Also fällt auch das weg.
00:17:37Dies ist im Grunde die einzige Lösung, die ich als hochwahrscheinlich für ihre aktuelle Situation ansehe, weshalb ich sie empfehle.
00:17:43Ein weiterer Faktor ist, dass unser Traumzustand für dieses Business nicht unbedingt vorsieht, dass wir selbst so stark involviert sind.
00:17:50Es ist nur ein Tag pro Woche.
00:17:51Stimmt.
00:17:51Das ist wahr.
00:17:52Ja.
00:17:52Wir reden hier von einem Arbeitstag pro Woche.
00:17:54Ja, ja.
00:17:54Nein, das gefällt mir.
00:17:56Millionen von Dollar für einen Tag Arbeit.
00:17:57Da sage ich: Okay.
00:17:58Ja, ja, das ist fair.
00:18:00Unser Ziel ist es, irgendwann Coaches zu haben, die das ebenfalls übernehmen können.
00:18:05Ich bin mal ganz ehrlich zu euch.
00:18:08Die meisten Coaching-Unternehmen scheitern bei der Skalierung.
00:18:10Das liegt daran: Wenn man eine einzigartige Fähigkeit oder Persönlichkeit hat – diesen X-Faktor –, und dieser leicht zu lehren ist, dann ist er nicht wertvoll.
00:18:21Um Coaches zu haben, die das gleiche Wertniveau liefern, muss es schwer zu lehren sein.
00:18:25Entweder habt ihr also das Problem, jemanden zu finden, der wirklich mit den Kunden mithalten kann, oder – was wahrscheinlicher ist – ihr holt jemanden rein, schult ihn ein Wochenende lang und sagt: "Das ist jetzt die Person für die Betreuung".
00:18:34Dann werdet ihr behaupten, es sei euer System und all das.
00:18:37Ich habe in diesem Bereich noch nie jemanden gesehen, der über etwa 30 Millionen pro Jahr hinausgekommen ist.
00:18:42Diejenigen, die das schaffen, haben normalerweise ein dezentraleres Modell.
00:18:46Was ich meine: Das hier ist euer X-Faktor.
00:18:48Nehmen wir an, wir haben hier all diese kleinen Schnapsgläser.
00:18:52Und auf der anderen Seite haben wir volle Flaschen derselben Größe.
00:18:56Szenario eins: Ich gieße das hier einfach in die Schnapsgläser.
00:19:02Szenario zwei: Ich gieße es in die großen Gläser.
00:19:05Dann fülle ich das bis oben hin auf, damit es die gleiche Menge ist.
00:19:10Was man am Ende hat, ist das Coaching-Modell.
00:19:13Man bekommt die gleiche Zeitmenge, aber eben mit dieser anderen Person.
00:19:15Die ist nicht so gut wie ich. Der X-Faktor wird stark verwässert sein. Oder hättest du lieber ein bisschen weniger, aber dafür den vollen X-Faktor von mir?
00:19:24Meiner Meinung nach ist dieses Modell immer noch besser, weil man selbst immer besser wird.
00:19:29Wenn ihr sagt: "Okay, wir wollen nicht das alleinige Risiko sein".
00:19:32Ich würde euch lieber erst mal auf vier Millionen im Jahr bringen. Ja. Und dann können wir uns um dieses Problem kümmern.
00:19:36Die Analogie mit dem Gatorade war sehr stark, denn wir wollen den Wert dessen, was wir anbieten, nicht verwässern.
00:19:43In vielen Coaching-Unternehmen hat man das Gefühl, dass man genau das tun muss, indem man andere Coaches für sich arbeiten lässt.
00:19:48Das war also ein echter Paradigmenwechsel. Jede dieser Lösungen, die ich skizziert habe, hat in anderen Unternehmen schon funktioniert.
00:19:56Die Frage ist: Welches Problem wollt ihr lieber lösen?
00:19:58Wenn ihr euch für den Weg der Einstellung entscheidet, dann baut ihr im Grunde eine Agentur mit Partnern auf, die diese Dienstleistung für andere erbringen.
00:20:06Das Problem ist, dass die meisten Leute in dieser Welt – Influencer oder Creator – einen gewissen X-Faktor haben und die Leute ihretwegen kommen.
00:20:13Wenn sie dann Personal einstellen, sagen sie einfach: "Oh, hier ist mein Kumpel".
00:20:16Ich habe einen Tag mit ihm verbracht, um ihm meine Methode beizubringen. Und jetzt wird er sie umsetzen.
00:20:20Wenn es eine so komplexe Methode ist und man jemanden in ein oder zwei Tagen darin schulen kann, ist sie wahrscheinlich gar nicht so komplex. Oder sie ist so komplex und ihr behauptet nur das Gegenteil und setzt sie den Kunden vor, weil ihr keine Lust mehr habt, es selbst zu tun, was schlichtweg Faulheit ist.
00:20:34Außerdem bezahlt ihr sie wahrscheinlich nicht so gut, wie es nötig wäre, um jemanden zu bekommen, der tatsächlich so gut ist wie ihr oder besser.
00:20:39Das Business, das ihr hier aufbaut, ist ein Recruiting-, Trainings- und Kultur-Business.
00:20:44Wenn ihr eine produktisierte Version wollt, müsst ihr stärker auf Marketing und Vertrieb setzen, da die Abwicklung mehr oder weniger automatisiert oder produktisiert ist.
00:20:51Das erlaubt euch eine einfachere Skalierung in der Akquise. Aber dann müsst ihr lernen, auf einem noch höheren Niveau zu vermarkten und zu verkaufen.
00:20:57Dann haben wir diese beiden. Beim Pricing geht es dann wirklich um das Branding-Business.
00:21:01Stellt euch vor, sie hätten nur 100 Kunden.
00:21:06Sie sagen: "Wir wollen nie mehr als 100 Kunden haben, aber das Business ausbauen".
00:21:10Dann ist das Einzige, was wir tun können, in diesem Szenario den Preis immer weiter anzuheben. Aber der einzige Weg, wie die Leute weiterhin kaufen, ist, dass wir diesen Brand-Loop verstärken, bei dem sich das Leben dieser 100 Kunden jedes Mal enorm verbessert.
00:21:20Sie erschaffen diese fantastischen Geschichten für uns. Sie bringen ihre Freunde mit.
00:21:24Und mit der Zeit würde der Preis steigen, da die Nachfrage steigt, während das Angebot gleich bleibt.
00:21:31Aber das Angebot bleibt fix. Die Ratio-Lösung, die ich ihnen empfohlen habe, schiebt das Problem sozusagen nur auf.
00:21:38Was ich damit meine: Sie werden einfach immer besser, weil man mehr Übung bekommt, wenn man die Person mit dem X-Faktor ist.
00:21:46Sie werden also mehr Übung bekommen. Auch wenn die Leute nur "Schnapsgläser" von ihnen bekommen, werden diese Schnapsgläser immer konzentrierter, was bedeutet, dass sie es immer weiter aufteilen können, während sie selbst immer besser werden.
00:21:55So kann der Wert pro Person stabil bleiben, während sie sich verbessern. Die ultimative Version davon ist das Business von Tony Robbins.
00:22:01Da steht ein Typ auf der Bühne vor 10.000 Leuten, und sie zahlen alle 5.000 $, um dort zu sein, weil er auf der Bühne so gut ist, dass die Leute begeistert sind, obwohl sie in einem riesigen Auditorium sitzen.
00:22:14Im Ratio-Business besteht die Aufgabe eigentlich darin, das weiterzuführen, was sie bereits tun, um immer mehr Profit aus dem Unternehmen herauszuholen.
00:22:21Wir persönlich genießen die Events wahrscheinlich am meisten. Ja. Von allem, was wir tun.
00:22:25Das wäre wahrscheinlich meine V1. Meine V2 wäre: Können wir einfach drei pro Jahr verkaufen? Und dann würde ich es im Grunde so positionieren: Hört zu, im Moment gebt ihr das Geld nicht aus, obwohl ihr wisst, dass ihr es solltet.
00:22:35Das hier garantiert euch, dass ihr es tut. Und ihr teilt die Tage auf. Also 50/50. Wir machen ein paar Sachen zusammen, aber es ist auch euer Urlaub. Also nehmt euch den Tag.
00:22:43Die Sache ist: Es ist okay, weil ihr sie dazu gebracht habt, sich die Zeit zu nehmen, herzukommen und eine coole Erfahrung zu machen. Als Alex sagte: "Sorgt euch nicht um das Personen-Risiko", fühlten wir uns erleichtert. Wir dachten, wir müssten das, was wir tun, einfach nehmen und durch andere Leute vervielfältigen. Aber zu erkennen, dass wir uns darüber jetzt keine Sorgen machen müssen und uns auf das konzentrieren können, was wir am besten können, macht es viel einfacher. Es erlaubt uns, das zu tun, was wir lieben, und den Menschen zu dienen, denen wir gerne dienen.
00:23:09Das ist also V1, aber lasst uns das Geld-Thema lösen. Wenn ihr bereit seid, zwei Tage pro Woche zu arbeiten, kämet ihr auf 120 Paare. Das bringt euch auf etwa drei Millionen.
00:23:17Das ist besser als fünf Tage die Woche bei unserem aktuellen Stand. Ja, ja. Das freut mich für euch. Das hier ist also für mich nicht mehr das Back-End-Angebot. Das ist einfach DAS Angebot. Das ist Punkt eins.
00:23:31Und übrigens, nur fürs Protokoll: Wir lieben es, unsere Kunden zu betreuen. Es ist nicht so, dass sie uns stören. Oh, natürlich. Die Kunden sind sehr glücklich, wenn die Betreuung losgeht, und sie sind sehr dankbar. Und herzlichen Glückwunsch an alle, die das 5.000-Dollar-Ding bekommen haben. Es wird nie wieder verkauft.
00:23:47Die zweite Sache ist unser Akquisemodell. Okay. Ihr macht die 5-Tage-Challenge. Wenn ich die risikoärmste Wette eingehen wollte, würde ich sagen: Spielt das gleiche Spiel nochmal, aber verkauft jetzt das Ding, das ihr die ganze Zeit hättet verkaufen sollen.
00:24:03Wenn ich mutig sein wollte – warum nicht? Ja. Meine mutige Version: Ihr veranstaltet eine Date-Night von zwei bis vier Stunden und pitcht direkt am Ende. Ich glaube fest daran, weil es eine gewisse Menge an Informationen braucht, damit jemand eine Entscheidung treffen kann.
00:24:18Wir können diese Informationen über fünf Stunden auf fünf Tage verteilen oder in einer einzigen 5-stündigen Session vermitteln. Wenn ich wählen müsste, würde ich die 5-stündige Session nehmen. Hauptsächlich, weil ich viel mehr Dinge einflechten kann. Man ist im Flow, man ist voll im Thema. Man ist präsent, anstatt sich jedes Mal neu auf die Sache einstellen zu müssen.
00:24:35Außerdem hättet ihr doppelt so viele Leute, denen ihr pitcht. Wenn man es als Date-Night positioniert, sagt niemand: "Oh, ich mache diese Date-Night für 60 Minuten". Das ist keine Date-Night. Ich denke also, durch die längere Dauer habt ihr bereits die Erlaubnis, die eine Date-Night normalerweise mit sich bringt.
00:24:46Das ergibt alles Sinn. Das ist eure Aktivität für den Abend. Wir haben alles für euch vorbereitet. Es hat sich in vielen Branchen gezeigt, dass überlange Einzelveranstaltungen oder Halbtages-Events extrem überzeugend sein können, um sehr hochpreisige Dinge zu verkaufen.
00:24:57Wenn jemand drei oder vier Stunden persönlich mit euch verbringt, bekommt er einen ziemlich guten Eindruck von euch und eurer Expertise und kann entscheiden, ob er kaufen möchte.
00:25:04Sie würden also eine echte Date-Night machen. Ja. Und wir sprechen hier über eine andere...
00:25:09Ja. Und ich denke, ihr macht das an einem... das würde alle Regeln des Internetmarketings brechen, aber ihr solltet es an einem Freitagabend machen. Ja. Wenn das schwierig ist, testet es und macht es am Donnerstagabend.
00:25:17Aber nach allem, was ich an Zahlen gesehen habe, ist es egal, an welchem Tag man es macht. Man kann glauben, was man will, aber am Ende wird es keinen Unterschied machen.
00:25:25Okay. Falls wir es morgen machen, würde ich sagen: Zieht es einfach durch. Es steht alles schon, und dann bietet einfach das bessere Angebot an.
00:25:30Was wir hier tun müssen – und das ist in vielen Unternehmen üblich: Ihr müsst das Geld früher einholen.
00:25:34Erstens, eine meiner bevorzugten Methoden: Ihr könnt "Layaway" (Ratenkauf mit späterem Start) machen. Das heißt, sie können auf jedem Plan zahlen, den sie wollen, aber die Betreuung beginnt erst, wenn ein Betrag X bezahlt ist.
00:25:42Zum Beispiel: Bis ein Drittel bezahlt ist, fangen wir nicht an. Aber ihr könnt die Zahlungen so flexibel gestalten, wie ihr wollt. Viele Leute sagen dann: "Egal, ich zahle jetzt ein Drittel und starte dann die Raten".
00:25:49Okay. Und so könnt ihr viel mehr von dem Geld vorab einholen. Wir würden also gar nicht erst mit der Dienstleistung beginnen, bis sie diesen Punkt erreicht haben.
00:25:55Ja. Ihr könntet einen Willkommens-Call oder so was machen. Einfach sagen: "Hey, Glückwunsch, wir freuen uns, dich dabei zu haben. Willkommen in der Community, aber wir fangen mit den Tiefenanalysen und dem ganzen Kram erst an, wenn du gezahlt hast".
00:26:06Der Sinn dahinter ist, das Cashflow-Problem zu lösen. Die Idee ist, dass die meisten Leute sagen: "Ach was soll's, ich zahle das erste Quartal im Voraus".
00:26:11Das ist Option A. Ich würde empfehlen: Verlangt das Quartal im Voraus, was im Grunde 9.000 $ Anzahlung bedeutet.
00:26:21Und der Grund dafür ist: Die Tiefenanalyse, die wir machen, ist wirklich intensiv und kostet uns am meisten von allem, was wir euch bieten.
00:26:28Was unsere Zeit angeht, verkauft ihr das einfach so. Und dann würde ich sofort mit den Zahlungen beginnen, was auch immer es ist, 2.500 oder 3.000 $ pro Monat danach.
00:26:36Aber ich würde sofort anfangen. Nicht erst 9.000 zahlen und dann Pause, bevor das Nächste kommt, denn dann habt ihr Kündigungen.
00:26:41Okay. Dann bietet ihr als Downsell das Layaway-Modell an. Wenn sie sagen: "Ich kann die 9.000 jetzt nicht zahlen", kein Problem, macht drei Raten und dann legen wir los.
00:26:50Okay. Und das ist cool, weil ihr wahrscheinlich bald einen der Event-Termine habt. Damit bereitet ihr das vor.
00:26:55Ihr macht sowieso Urlaub, da könnt ihr das auch als Sparplan sehen. Ich glaube nicht, dass wir das komplizierter machen müssen.
00:26:59Im Grunde ist der Schnellentscheider-Bonus: Ihr fangt jetzt an, wir machen die Tiefenanalyse sofort und ihr qualifiziert euch für unser Event.
00:27:05Wenn wir also in zwei Monaten ein Event haben, kann jeder, der im Voraus zahlt, teilnehmen und bekommt die Analyse.
00:27:10Und ihr werdet sowieso alle vier Monate eines haben, wenn ihr drei pro Jahr macht.
00:27:13Ja. Okay. Also nur wenn sie im Voraus zahlen, kommen sie zum Event oder bekommen die Analyse. Verstanden.
00:27:17Okay. Nächster Punkt: Akquise. Gut, kommen wir zu den Anzeigen.
00:27:22Ich möchte, dass ihr zusätzlich einen Rabatt von 2.500 $ anbietet. Sobald sie unterschreiben und ihre erste Date-Night machen, nehmen sie ein Video davon auf und erzählen, wie es war.
00:27:33Diese Videos könnt ihr dann vorne für die Anzeigen nutzen. Oh, das liebe ich. Ihr gebt ihnen also einen Rabatt.
00:27:37Es ist also wie... es kostet 30k, aber ihr bekommt 2.500 $ zurück, sobald ihr uns das Video schickt.
00:27:42Und ihr bekommt natürlich die Erlaubnis, es zu verwenden. Redet nicht über Geld. Redet einfach über die Erfahrung. Sagt, wie es sich anfühlt.
00:27:47Okay. Und man würde die Rabattkosten einfach oben draufschlagen, verstanden.
00:27:50Ich bin ein großer Fan davon, in jedem Business Anzeigen-Maschinen zu bauen. Die normale Funktion des Business soll das Marketing für das Business erschaffen.
00:27:59Ich will einen Fusionsreaktor. Etwas, das sich selbst erhält. Ich will nicht ständig selbst den Input liefern müssen, um das Business voranzutreiben.
00:28:05Wann immer es geht, will ich in einem Business einen Weg finden, Geschichten, Erzählungen, Emotionen und Ergebnisse von Kunden zu dokumentieren.
00:28:14Denkt an den Ablauf: Eine Person macht Werbung. Das bin ich. Das startet den Motor. Ein Kunde kommt. Der Kunde hat ein tolles Erlebnis.
00:28:21Dieses Erlebnis wird dokumentiert. Dieses Erlebnis wird beworben. Das Erlebnis dieses Kunden bringt den nächsten Kunden.
00:28:26Alles, was wirklich nötig ist, um das Business in Schwung zu bringen, ist ein großer Marketing-Push meinerseits.
00:28:31Danach rollt der Schneeball von allein. Okay. Wenn wir uns diese Anzeigen ansehen, nutzt ihr jemals Videos?
00:28:37Wir haben es versucht, aber es hat bei uns nicht so gut funktioniert.
00:28:39Ja. Ich verrate euch ein Geheimnis über Videos. Videos haben eine höhere Volatilität als Bilder, aber eure besten Anzeigen werden Videos sein – und eure schlechtesten auch.
00:28:48Oh, faszinierend.
00:28:49Video schlägt Bild, wenn die Videos gut sind. Bilder schlagen Videos, wenn diese schlecht sind. Ihr erstellt doch Content, oder?
00:28:56Ja.
00:28:57Okay. Könnt ihr mal kurz deren Instagram aufrufen? Was war euer bester Post in letzter Zeit?
00:29:00Der oben rechts.
00:29:01Okay. Da haben wir ihn.
00:29:02An jeden Mann, der mit einer starken Frau verheiratet ist: Hier ist eine Lektion über Männlichkeit, die ich gelernt habe.
00:29:07Die Stärke deiner Frau muss nicht mit deiner Stärke konkurrieren. Sie ergänzt sie tatsächlich.
00:29:12Die Stärke deiner Frau bedroht deine Männlichkeit in keiner Weise.
00:29:15Tatsächlich gilt: Je mehr du sie ermutigst, in den Bereichen aufzublühen, für die sie begabt ist, desto gesünder wird eure Beziehung.
00:29:22Wenn man also von einem Ort der Zusammenarbeit statt der Konkurrenz agiert,
00:29:27wird man tatsächlich zu dem starken Mann, den man selbst und sie sich von Anfang an gewünscht haben.
00:29:32Ich liebe das. Wir nehmen das jetzt einfach, schalten es als Anzeige und packen am Ende einen 5-sekündigen CTA (Call-to-Action) dazu.
00:29:37"Meine Frau und ich arbeiten seit so vielen Jahren zusammen."
00:29:39"Wenn Sie ein Paar sind, Unternehmer, und das hier Sie angesprochen hat, kommen Sie vorbei. Wir veranstalten eine 4-stündige Date-Night."
00:29:43"Es wird fantastisch. Wir versuchen, die größte Date-Night der Welt zu veranstalten. So oder so wird es ein Riesenspaß."
00:29:47"Es ist absolut kostenlos. Geben Sie einfach Ihre Daten ein. Wir schicken Ihnen ein paar SMS zur Erinnerung und wir sehen uns dort."
00:29:51Perfekt.
00:29:52Ich liebe es.
00:29:53Das gefällt mir sehr.
00:29:54Da ihr im Moment finanziell etwas eingeschränkt seid,
00:29:57wie viele Stücke Content veröffentlicht ihr pro Woche?
00:29:59Etwa zwei.
00:30:00Okay. Ich möchte, dass ihr auf mindestens eines pro Tag kommt.
00:30:02Okay.
00:30:03Nutzt das als euer kostenloses Testgelände.
00:30:04Nehmt eure am besten performenden Clips, schaltet sie als Anzeigen und schneidet am Ende einen CTA rein.
00:30:10Verstanden.
00:30:11Okay.
00:30:12Okay. Perfekt.
00:30:13Wir verwenden also die besten Performer wieder. Habt ihr dadurch Aufträge bekommen?
00:30:17Nein.
00:30:18Gibt es irgendeinen Post, der euch Geschäft gebracht hat?
00:30:20Am ehesten ein Podcast-Interview, bei dem die Podcast-Moderatoren selbst
00:30:24uns so toll fanden, dass sie uns engagiert haben.
00:30:26Okay. Verstanden.
00:30:27Ich würde diesen Podcast nehmen, ihn in Stücke schneiden und diese Momente sowohl organisch als auch als Anzeigen laufen lassen.
00:30:36Das finde ich toll. Cool.
00:30:37Das ist die Anzeigenseite, die ich angehen würde.
00:30:38Natürlich solltet ihr auch normale Anzeigen schalten, nach dem Standard-Prozess, den wir in unserem Buch "Lovely Leads" beschreiben.
00:30:44Ihr könntet immer noch die Bilder nutzen. Ich würde nur viel mehr davon schalten.
00:30:47Wie viele Bilder habt ihr dafür benutzt?
00:30:48Bei normalen Kampagnen sind es wahrscheinlich so 12 bis 16.
00:30:51Ich würde die Anzahl bei Bildern wahrscheinlich auf 100 hochschrauben.
00:30:54Okay.
00:30:55Einfach weil man es nicht weiß.
00:30:56Öffnet einfach euer iPhone.
00:30:58Ihr habt wahrscheinlich eine Gazillion Bilder voneinander beim Abhängen.
00:31:01Lasst sie buchstäblich alle laufen.
00:31:02Okay.
00:31:03Okay.
00:31:04Einfach alle bei den Bildanzeigen.
00:31:05Und das zusammen mit dem organischen Content, das gibt euch ordentlich Material aus euren Fotos.
00:31:10Alles klar.
00:31:11Verstanden.
00:31:12Ich denke, wenn wir das machen, seid ihr startklar.
00:31:14Oh.
00:31:15Der gleiche Anzeigentext. Das ist ziemlich gut.
00:31:16Ja, eure beste Performance. Der Text muss sich meistens nur sehr wenig ändern.
00:31:19Ich verrate euch ein Geheimnis.
00:31:20Für "Skool" haben wir letztes Jahr zig Millionen Dollar für Anzeigen ausgegeben und den Text kein einziges Mal geändert.
00:31:25Wow.
00:31:26Okay.
00:31:27Wenn der Text erst mal stimmt, wechselt man nur noch die Werbemittel (Creatives) aus.
00:31:29Denn das ist die Botschaft, die ankommt.
00:31:31Jetzt müssen wir sie nur noch verschiedenen Leuten auf verschiedene Weise präsentieren, mit unterschiedlichen Hooks in den Creatives.
00:31:35Aber die eigentlichen Worte im Text bleiben mehr oder weniger gleich.
00:31:37Perfekt.
00:31:38Kommen wir zum Funnel, der eigentlich nicht existiert.
00:31:40Okay. Ich glaube, ein Grund für eure niedrige Show-up-Rate ist, dass ihr eigentlich keine richtige Landingpage habt.
00:31:45Ja.
00:31:46Opt-ins über Lead-Formulare haben tendenziell die niedrigste Qualität.
00:31:51Ich wette, ihr könntet etwa 25 % erreichen, wenn ihr sie über einen Funnel schickt.
00:31:55Andererseits bekommt ihr hier zwar günstigere Opt-ins, aber nicht unbedingt günstigere Verkäufe.
00:32:00Ihr trackt doch den CPA (Kosten pro Akquise), oder? Habt ihr es jemals mit einem Funnel versucht oder nicht?
00:32:03Ja. Der Grund, warum wir derzeit Lead-Form-Anzeigen schalten, ist, dass wir den CPA bis zum Ende getrackt haben.
00:32:09Die Leads aus den Lead-Formularen hatten den niedrigeren CPA.
00:32:13Okay.
00:32:14Sie waren auch qualifizierter, was seltsam ist.
00:32:15Ja.
00:32:16Sogar unsere Agenturen sagen, dass sie so was noch nie gesehen haben, aber okay.
00:32:17Ja.
00:32:18Das ist unüblich. War das nur eine einzige Kampagne, bei der ihr das getestet habt?
00:32:20Nein. Wir haben das ein Jahr lang per Split-Test geprüft.
00:32:22Ja.
00:32:23Ich weiß nicht, warum.
00:32:24Ich dachte mir auch: Das ergibt überhaupt keinen Sinn.
00:32:25Es ergibt auch keinen Sinn.
00:32:26Ja.
00:32:27Na gut, dann werde ich daran nicht rütteln.
00:32:28Am Ende des Tages spielen die eigentlichen Prozentsätze der Show-up-Rate keine Rolle.
00:32:32Das Einzige, was zählt, sind die Akquisekosten.
00:32:34Wären wir einverstanden mit 1.500 $ Akquisekosten bei einem 2.500-Dollar-Produkt?
00:32:38Ja.
00:32:39Wären wir einverstanden mit 2.500 $ Akquisekosten bei einem 2.500-Dollar-Produkt?
00:32:41Ja.
00:32:42Sicher.
00:32:43Und wir werden viel mehr davon im Voraus bekommen.
00:32:44Ja.
00:32:45Ihr hört das gemeinsame Thema in vielen dieser Episoden, die ich mit Business-Inhabern drehe:
00:32:49Es gibt viele Dinge, die sie im Unternehmen verbessern könnten.
00:32:52Aber meistens sind es nur ein oder zwei große Hebel für das Wachstum.
00:32:56Und für Kyle und Ariel sind es das Angebot und die Creatives.
00:33:02Also: Besseres Angebot, bessere Creatives.
00:33:05Bessere Creatives bringen uns bessere Leads.
00:33:06Ein besseres Angebot bringt mehr von ihnen zum Kauf.
00:33:08Wir singen "Glücklich bis ans Ende", während Butterworth mir mein Bad einlässt.
00:33:12Für den Moment sage ich das:
00:33:13Ich will nicht, dass ihr das ändert.
00:33:14Ich will, dass ihr bei dem bleibt, was wir haben.
00:33:16Macht bessere Anzeigen.
00:33:18Habt ein überlegenes Angebot.
00:33:19Der wichtigste Test, für den wir uns bis zum Ende entscheiden müssen,
00:33:22ist: Wollen wir wieder das gleiche Spiel spielen oder die 4-Stunden-Date-Night wagen?
00:33:25Es ist schwer, weil wir bisher einfach nur dem gefolgt sind, was funktioniert.
00:33:28Machen wir einfach weiter, was funktioniert, bis es aufhört zu funktionieren.
00:33:31Und jetzt sagen wir uns: Tja, Pech.
00:33:32Nun, es hat aufgehört zu funktionieren.
00:33:33Ja.
00:33:34Ich wette, dass das Messaging der 5-Tage-Challenge eigentlich konvertiert, weil eure Konversion bisher okay war.
00:33:38Es lag eher an der Teilnahme und so weiter.
00:33:39Richtig.
00:33:40Und deshalb denke ich mir: Okay.
00:33:41Ich glaube, dass es viel mehr Leute gibt, die 5-Tage-Challenges machen, das ist also ziemlich typisch.
00:33:42Wenn ihr es als Date-Night aufzieht, ist das ein Alleinstellungsmerkmal, das einzigartig für euer Business ist.
00:33:46Ihr könnt immer noch die gleiche Menge an Präsentationszeit nutzen wie sonst.
00:33:48Wahrscheinlich könnt ihr sogar einiges rausschneiden, weil ihr nicht jedes Mal Intro und Outro machen müsst.
00:33:52Es sind also wahrscheinlich drei Stunden Qualitäts-Content von insgesamt fünf.
00:33:53Das ist super.
00:33:56Und dann könnt ihr am Ende einen abschließenden Pitch machen.
00:33:59Wenn ihr sonst nichts ändern würdet, hättet ihr doppelt so viele Leute beim Pitch.
00:34:02Und wenn die Date-Night besser konvertiert als die Challenge, wäre es sogar noch mehr.
00:34:03Wie viel davon ist spaßige Date-Night-Aktivität im Vergleich zu dem, was wir in der Challenge machen – was sehr taktisch, einwandbehandlungslastig und verkaufsorientiert ist?
00:34:05Nun, ihr bietet immer noch einen Mehrwert.
00:34:08Natürlich.
00:34:11Oh ja.
00:34:15Richtig.
00:34:19Macht es einfach so.
00:34:20Okay.
00:34:21Und ihr könnt wahrscheinlich den Anfang ein bisschen umformulieren.
00:34:22Buchstäblich nur die Einleitung, der Rest kann wahrscheinlich gleich bleiben.
00:34:23Wenn ich anfangen würde, würde ich sagen: "Hallo zusammen.
00:34:24Willkommen zur Date-Night."
00:34:25Wenn es euch wie uns geht, ist die Date-Night weder nur Business noch nur Spaß.
00:34:26Es ist beides.
00:34:29Und genau das machen wir jetzt zusammen.
00:34:30Okay.
00:34:31Alles klar.
00:34:34Dann legen wir los, und schon seid ihr drin, oder?
00:34:35Ich denke, da haben wir's.
00:34:37Wir haben es gerade zusammengeführt.
00:34:38Jetzt sind wir dabei.
00:34:39Perfekt.
00:34:40Ja, das ist großartig.
00:34:41Okay.
00:34:42Das ist ein toller Rahmen.
00:34:43Ihr braucht buchstäblich nur diesen Rahmen.
00:34:44Das ist alles.
00:34:45Ja.
00:34:46Wie hoch ist euer Prozentsatz an Upsells bei den Präsenz-Events, die ihr jetzt habt?
00:34:47Bisher haben wir zwei solcher Events abgehalten.
00:34:48Letztes Jahr hatten wir zum ersten Mal das günstigere Angebot.
00:34:49Wir haben uns viel zu sehr auf die Produktion und den Mehrwert konzentriert und kaum gepitcht.
00:34:50Ja.
00:34:51Wir waren da nicht konsequent genug.
00:34:52Daher haben wir bei unserem letzten Event, glaube ich, nur einen Platz im höheren Programm verkauft,
00:34:53was immerhin die Kosten gedeckt hat.
00:34:56Aber es wäre gut, viel mehr zu verkaufen.
00:34:57Wie viele Leute würdet ihr normalerweise abschließen, von denen, die teilgenommen haben?
00:34:58Ich meine, es wäre so einer von 15.
00:35:02Nein, ich meine: Wie sieht es mit der Verlängerung des günstigen Abos aus?
00:35:03Das haben wir nicht gemacht.
00:35:05Oh, insgesamt also nur eine einzige Person?
00:35:07Ja, nein.
00:35:09Okay, ihr habt definitiv nicht gepitcht.
00:35:13Okay, verstanden.
00:35:14Ja, wir haben nicht gepitcht.
00:35:15Ja, nein.
00:35:16Wir waren viel zu zurückhaltend.
00:35:17Und ich weiß, du sagst: Wenn du pitchst, dann richtig.
00:35:18Wenn nicht, dann lass es.
00:35:19Ja.
00:35:20Das haben wir vermasselt.
00:35:21Ja.
00:35:22Über wie viele Tage geht das Event?
00:35:23Zwei.
00:35:24Alles klar.
00:35:25Punkt fünf ist die Verlängerung.
00:35:26Das ist meine Vorausplanung.
00:35:27Wenn ihr nur die Sachen macht, über die wir gesprochen haben, wird sich das Business wahrscheinlich schon verdreifachen oder mehr.
00:35:28Wenn es drei Millionen werden, dann wäre das sogar eine sieben- oder achtfache Steigerung.
00:35:29Okay, ihr habt Tag eins und Tag zwei.
00:35:30Die Einleitung wird sehr wichtig sein.
00:35:31Das ist eines der wichtigsten Dinge bei einem Event: die Leute umzuhauen. Seid voll da.
00:35:32Es sind viele kleine Details.
00:35:33Ja.
00:35:35Ja.
00:35:38Begrüßt sie mit Namen, kennt spezifische Fakten über ihr Business oder ihre Ehe, die ihr bei jedem ansprecht.
00:35:39Ich würde versuchen, eine Liste von Leuten zu haben, die ihr ansprechen könnt. Habt ihr Hilfe für diese Events?
00:35:42Ja.
00:35:43Genau.
00:35:44Nehmt die Liste der Leute, die da sein werden, und teilt sie in verschiedene Gruppen auf.
00:35:45Sagt zum Beispiel: Du bist für Gruppe A zuständig, du für B, C und D. Ihr könnt verschiedenfarbige Lanyards (Schlüsselbänder) vergeben,
00:35:46damit sie wissen: Das hier ist grün, das blau, das gelb, das orange.
00:35:49Und ihr seid verantwortlich für Gelb, ihr für Rot, ihr für Orange.
00:35:50Stellt sicher, dass ihr euch um sie kümmert.
00:35:54Sie haben eine kleine Liste mit zwei Fakten, auf die sie die Leute ansprechen.
00:35:55Die Leute werden denken: Wahnsinn, die sind echt auf Zack.
00:35:56Das ist der Teil dazwischen.
00:35:57Ihr habt eure Einleitung, dann Treffen eins, Treffen zwei, dann habt ihr eine Pause,
00:35:58dann drei und vier, und dann wahrscheinlich euren Pitch.
00:36:02Und dann habt ihr wieder eine Einleitung... sorry, M1, M2 und dann Mittagessen.
00:36:05Und ich denke, hier macht ihr einen sanften Re-Pitch, dann M3, M4 und dann Abschluss.
00:36:07Ergibt das Sinn?
00:36:10Ergibt sehr viel Sinn.
00:36:11Ja.
00:36:13Ich würde sagen, an dieser Stelle würde ich eine Art Abendessen organisieren.
00:36:15Leute, die kaufen, dürfen mit euch zum Abendessen gehen. Reserviert also ein schönes Restaurant.
00:36:17Das gibt ihnen einen sofortigen Anreiz.
00:36:21Und das hier kann normalerweise kürzer sein.
00:36:24So etwa 15 bis 30 Minuten.
00:36:29Einfach: "Hey, mein Team hat mir dies und jenes von gestern berichtet, also wollte ich einige dieser Dinge vorab klären."
00:36:34"Ich werde versuchen, das so zu formulieren, dass es euch auch in eurem Business weiterhilft."
00:36:35Ja, das gefällt mir.
00:36:36Also lehren und gleichzeitig Einwände ausräumen.
00:36:37Genau.
00:36:38Und genau das ist der Re-Pitch.
00:36:40Würdest du für diesen Pitch die volle Stunde einplanen?
00:36:44Das braucht man normalerweise nicht.
00:36:45Oh, okay, cool.
00:36:48Ich glaube fest daran: Bietet einfach einen Mehrwert.
00:36:51Ich denke, Geschichten und Erzählungen sind hier sehr mächtig, Frameworks und so weiter.
00:36:55Und am Ende sagt ihr einfach: "Wenn der heutige Tag wertvoll war, macht es euch was aus, wenn ich euch kurz erzähle, was wir sonst noch so machen?"
00:36:58Sicher.
00:37:00Und dann redet ihr 15 Minuten, Stapeln und Abschluss.
00:37:01Das ist alles.
00:37:04Und dann macht ihr einfach das Angebot.
00:37:05Sagt ihnen, wie sie es bekommen können.
00:37:06Ein Call-to-Action.
00:37:08Und dann: "Kommt mit uns zum Abendessen".
00:37:09Ja.
00:37:10Für alle, die dabei sind.
00:37:12Genau.
00:37:16Das ist eine riesige Erleichterung, denn in meinem Kopf dachte ich: Alles, was wir von Anfang bis Ende tun, müssen wir so strukturieren, dass es darauf hinausläuft.
00:37:19Aber im Moment habt ihr noch niemanden etwas verkauft.
00:37:22Wir fangen also erst mal damit an, überhaupt zu verkaufen, ein klares Angebot zu haben und dann einfach nochmal nachzufragen.
00:37:23Dabei belassen wir es erst mal.
00:37:26Okay.
00:37:27Natürlich solltet ihr in den Beispielen, die ihr in den verschiedenen Medien nutzt, die verschiedenen Avatare einflechten.
00:37:28Sowohl psychografisch – also: Welche Glaubenssysteme haben diese Leute?
00:37:29Als auch: Was sind die typischen Probleme, mit denen sie zu kämpfen haben?
00:37:30Denn auch das wird unterschiedlich sein.
00:37:31Und ich wette, von den dreien wäre mir die Vielfalt der Einwände am wichtigsten.
00:37:33Bei den einen lief das Business fantastisch, aber die Ehe nicht.
00:37:34Bei den anderen war die Ehe super, aber das Business verursachte Probleme. Hätten sie das im Griff, wäre alles gut.
00:37:37Andere wiederum... reden wir über Kinder.
00:37:39Es geht darum, die verschiedenen Punkte anzusprechen, die jemand vorbringen könnte.
00:37:41Wir alle haben unausgesprochene einschränkende Glaubenssätze, und die Schwierigkeit ist, sie zu erkennen.
00:37:48Ich glaube, das steht in meinem Buch.
00:37:49Mein Lieblingszitat aller Zeiten, das wahrscheinlich auf meinem Grabstein stehen wird, ist die Wertegleichung:
00:37:51"Wir hinterfragen alle unsere Überzeugungen, außer denen, an die wir wirklich glauben – und die kommen uns nie in den Sinn zu hinterfragen."
00:37:52Ich halte das für eine so starke Aussage, weil wir durch unsichtbare Ketten gefangen sind, die wir selbst erschaffen haben.
00:37:55So oft in meinem Leben habe ich in einem Käfig gelebt, von dem ich nicht einmal wusste, dass er existiert.
00:37:59Sie sind im Moment Sklaven dieses Business, weil sie glauben, dass es so sein muss oder dass es keine alternative Realität gibt,
00:38:02in der sie Leute verkaufen und ihnen helfen können, ohne dass es ein 1-zu-1-Szenario ist.
00:38:05Alles, was ich tun wollte, ist, Beweise aus anderen Bereichen heranzuziehen, wo Menschen mehr Hilfe durch größere Gruppen statt 1-zu-1 erhalten, damit die Leute sich nicht schämen müssen.
00:38:06Aber diese Blockaden gibt es überall im Business.
00:38:08Es kann am Preis liegen, oder man denkt: Niemand wird diese Anzeigen mögen oder dieses Angebot kaufen wollen.
00:38:10Aber man weiß es erst, wenn man es ausprobiert.
00:38:13Und wenn man sich unsicher ist, muss man sich nur umsehen. Wenn man unter großem Leidensdruck steht, sollte man hochmotiviert sein,
00:38:15den eigenen Glaubenssatz zu widerlegen und einen Weg zu finden, das Problem zu lösen.
00:38:18Wenn du von Verlängerung sprichst: Verlängern wir in das günstigere Angebot oder sollten wir...?
00:38:20Nein, ich denke, für die Bestandskunden sollte es nur ein Upgrade nach oben geben.
00:38:22Und ich würde ihnen einfach sagen: "Hey, wir lassen das hier auslaufen."
00:38:24"Ihr habt für ein Jahr gebucht", oder wie lange auch immer.
00:38:30Das Gute ist: Da die Betreuung für euch sowieso sehr entspannt ist, ist das keine große Sache.
00:38:31Ich würde es auslaufen lassen.
00:38:37Das sind die großen Fünf.
00:38:40Cool.
00:38:42Ich fasse sie für euch zusammen und dann machen wir einen Haken dran.
00:38:46Kurze Frage noch zu den Verlängerungen: Würdest du einen speziellen Anreiz dafür bieten?
00:38:47Ob ich einen Anreiz für eine sofortige Verlängerung bieten würde?
00:38:52Ja.
00:38:59Ich nenne euch ein paar Möglichkeiten, die ihr abwägen könnt.
00:39:04Ihr könntet sagen: "Hey, für jeden, der heute verlängert, kaufen wir First-Class-Tickets
00:39:08für das nächste Event – oder für alle drei Events im nächsten Jahr."
00:39:12Das finde ich toll.
00:39:17Mir gefällt das, weil das Erlebnis wirklich schon an der Haustür beginnt.
00:39:19Man hat Champagner im Flugzeug, man ist bestens eingestimmt.
00:39:22Was kostet das am Ende?
00:39:23Vielleicht sechs Riesen?
00:39:26Man kann also den Preis gleich lassen und das hinzufügen, oder man nutzt den klassischen Schnellentscheider-Bonus und erlässt einfach 5.000 $ vom Preis.
00:39:31Für sofortige Verlängerungen.
00:39:36Ja.
00:39:37Okay.
00:39:41Also Verlängerungen für das High-Ticket-Angebot, und das günstigere Angebot wird eingestellt, da gibt es nur das Upgrade.
00:39:44Okay.
00:39:46Dazwischen fügen wir jetzt das vierteljährliche Gespräch und die Tiefenanalyse hinzu.
00:39:49Okay.
00:39:52Für den Moment.
00:39:53Und die Leute werden 25k dafür bezahlen.
00:39:54Ganz sicher.
00:39:55Ich meine, das Einzige, was sonst noch dabei war, waren Module, die sie nicht nutzen, und Calls, die ihnen egal sind.
00:39:56Aber sie lieben Slack, weißt du... die Möglichkeit, uns Fragen zu stellen.
00:39:57Nun, es gibt Dinge, die die Leute nach dem Kauf lieben.
00:40:00Und es gibt Dinge, die sie vor dem Kauf lieben.
00:40:02Ich gebe euch ein Beispiel.
00:40:03Bei Planet Fitness gibt es einmal pro Woche eine Pizza-Nacht.
00:40:05Ich glaube, es ist Dienstag oder so.
00:40:06Man bekommt gratis Pizza.
00:40:12Der Grund dafür ist: Sie sagen sich: "Hör zu, du kannst zumindest herkommen und Pizza essen, das ist billiger als die Mitgliedschaft".
00:40:14"Du solltest Gratis-Pizza bekommen."
00:40:15Das bringt die Leute zum Kaufen, aber dann essen sie die Pizza gar nicht, weil sie nicht ins Fitnessstudio gehen, weil sie sich schuldig fühlen.
00:40:18Aber es ist ein guter Köder.
00:40:21Der Grund, warum jemand kauft, ist nicht zwingend der Grund, warum er bleibt.
00:40:23Wenn die Leute bisher kein Upgrade gemacht haben, dann raubt euch Slack zwar Zeit, aber es führt nicht dazu, dass sie erneut kaufen.
00:40:25Stimmt.
00:40:29Ja.
00:40:32Das ist wahr.
00:40:33Es ist einfach nur ein Zeitfresser.
00:40:34Von außen betrachtet ist Slack also weniger ein Verkaufsargument als vielmehr etwas, das die Leute hinterher nett finden.
00:40:35Die Realität ist, dass ihr sie darauf getrimmt habt, euch den ganzen Tag zu schreiben.
00:40:37Stimmt.
00:40:38Ja.
00:40:39Sie schreiben euch, und die Tatsache, dass ihr antwortet, bestärkt sie darin,
00:40:41was wiederum bedeutet, dass die Gruppe wahrscheinlich nicht sehr aktiv ist.
00:40:42Aber eure Slack-Nachrichten glühen.
00:40:43Ja.
00:40:44Deshalb wollen wir diese ganze Aktivität in die Community umleiten. Denkt mal an den ganzen Wert, der in euren Slacks schlummert.
00:40:45Im Moment hat niemand außer dem Fragesteller etwas davon.
00:40:47Wenn mir jemand eine Frage stellt, antworte ich für alle, denn die Frage ist sicher kein Einzelfall.
00:40:50Der andere Punkt, den ich ansprechen möchte: Wir haben das jetzt mit 1-zu-1 an zwei Tagen pro Woche aufgezogen.
00:40:55Ihr seid Christen, richtig?
00:40:57Okay.
00:40:58In wie vielen kirchlichen Gemeinschaften sitzen 10 oder 20 Paare in einem Raum und reden offen miteinander?
00:41:01Denkt an die Anonymen Alkoholiker – hochgradig persönlich, und die Leute reden vor allen.
00:41:02Ich glaube, das ist nur eine Überzeugung von euch, aber: Probleme von Paaren sind nun mal Probleme von Paaren.
00:41:04Hier ging es um...
00:41:06Sie werden nicht ins Detail gehen, sie sagen einfach: "Wir haben Probleme im Bett", und jeder weiß, was gemeint ist.
00:41:08Denn die andere Seite, wie ich es verkaufen würde, ist: "Einer der schwierigsten Aspekte am Leben als Unternehmerpaar ist die Einsamkeit".
00:41:09"Wäre es nicht schön zu wissen, dass eure Kämpfe dieselben sind, die auch andere durchmachen?"
00:41:12Sicher.
00:41:15Und um es klarzustellen: Ich würde genau diese Beispiele nutzen.
00:41:17Ich werde nicht fragen: "Welche Stellungen probiert ihr gerade aus?"
00:41:19Richtig, richtig.
00:41:23Ich frage eher: "Habt ihr euch Hilfe geholt?"
00:41:25Ich mache nur Spaß.
00:41:26Ich meine... es ist wie... okay, sie hat sich mal anders zurechtgemacht.
00:41:27Aber niemand wird schockiert sein.
00:41:28Sie sind verheiratet.
00:41:29Sie können tun, was sie wollen.
00:41:31Ich glaube, das ist eine Einstellungssache. Es wird Gemeinsamkeiten geben.
00:41:33Und ich denke, langfristig werden sie eine größere Verbundenheit spüren.
00:41:36Sie kämpfen mit den gleichen geschäftlichen Problemen, und der Rat, den ihr einem gebt, hilft allen.
00:41:37Der Beziehungsrat, den ihr einem gebt, hilft allen.
00:41:38Es gibt allerdings ein Verhältnis, ab dem es keine Kleingruppe mehr ist, sondern "einer zu vielen".
00:41:42Ich würde sagen, ab etwa sieben Paaren gibt es nicht mehr genug individuelle Zeit.
00:41:44Wenn ihr 1-zu-4 macht und vier 90-minütige Sessions anbietet, wäre das völlig okay.
00:41:45Es ist schwerer, von 1-zu-1 direkt auf Massenbetreuung umzustellen.
00:41:46Wenn ihr es also ändern wollt, dann macht es jetzt.
00:41:50Wenn wir derzeit wöchentliche Gruppen-Calls und Slack haben, gibt es quasi einen ständigen Fluss an Antworten.
00:41:52Wenn wir nur noch vierteljährliche Calls und die Events haben, fällt das weg.
00:41:53Es ist dann fast nur noch das Erlebnis der Events und die Strategie pro Quartal.
00:41:55Glaubst du, es gäbe Widerstand, wenn die Leute zwischendurch keine Fragen zur Strategie stellen können?
00:41:56Vielleicht.
00:42:01Okay.
00:42:02Aber: Wie sehr fällt das ins Gewicht?
00:42:03Ich denke auch hier kommt es auf das Framing an.
00:42:04Wenn ich mit jemandem arbeite, sage ich auch nicht: "Hey, schreib mir einfach jederzeit".
00:42:09Denn das dient dir nicht.
00:42:11Das würde bedeuten, dass ich alle Entscheidungen für dich treffe, was wiederum bedeutet, dass du nie etwas lernst.
00:42:14Du lernst auch nie zu priorisieren, wenn du jede kleinste Entscheidung an mich auslagerst. Das ist weder für mich noch für dich ein gutes Leben.
00:42:18Und genau das ist passiert.
00:42:19Natürlich passiert das.
00:42:22Mein Ansatz wäre: Durch diese Arbeitsweise werdet ihr euch voll auf die wenigen Dinge konzentrieren, die am wichtigsten sind.
00:42:23Jeder kann euch noch mehr Aufgaben geben.
00:42:26Es geht darum, die wenigsten Dinge zu tun, die die größte Wirkung erzielen.
00:42:28Das gilt für die Beziehung genauso wie für das Business.
00:42:31Ich könnte deiner Frau wahrscheinlich eine Liste mit 10 Dingen geben.
00:42:32Aber wenn du einfach jeden Tag danke für das Geschirrspülen sagst, einmal die Woche die Kinder abholst und Blumen mitbringst...
00:42:33Wenn du nur diese drei Dinge tust, ist die Ehe gerettet.
00:42:35Überlegen wir also, wie wir alles entfernen, was dich davon abhält.
00:42:37Ich denke, vieles wird sich subtil dadurch ändern, wie ihr es im Pitch präsentiert.
00:42:38Aber ich würde das offen ansprechen.
00:42:39Wenn du der Typ Mensch bist, der sagt: "Ich will jemanden, der mir jeden Tag genau sagt, was ich meiner Frau sagen soll"...
00:42:40Hier ist die Sache:
00:42:44Ich bin nicht mit deiner Frau verheiratet.
00:42:47Du hast sie geheiratet.
00:42:48Wenn ich das täte, würde ich dir einen Bärendienst erweisen, weil du es nie selbst lernen würdest.
00:42:50Ich wäre dann nur dein ChatGPT für Beziehungen.
00:42:54Und wisst ihr was?
00:42:57Ich werde ChatGPT sein, denn das ist nicht schlecht für diese Alltagsdinge.
00:43:00Aber wofür wir da sind, sind die großen Entscheidungen.
00:43:04Da bieten wir den größten Mehrwert.
00:43:05Denn wenn du auf dein Leben zurückblickst, gibt es nur eine Handvoll Entscheidungen, die dein heutiges Leben erschafft haben.
00:43:07Und wir wollen sicherstellen, dass die nächste Handvoll Entscheidungen genau die richtigen sind, um das Leben zu erreichen, das ihr wollt.
00:43:11Das ist ein fantastisches Framing.
00:43:16Ich habe ihr auch schon gesagt, dass sich mein Gehirn wie ChatGPT anfühlt, weil ich den ganzen Tag nur Fragen beantworte.
00:43:21Sagt ihr, wie sie leben soll.
00:43:22Ja, absolut.
00:43:25In diesem Zusammenhang: Die besten Fallstudien, die wir von Paaren haben – und wir sind dankbar, dass wir 20 Videos von Paaren haben, die deutlich mehr verdienen.
00:43:28Ich weiß nicht, ob das möglich gewesen wäre, wenn wir sie nicht dazu angehalten hätten, die Schritte wirklich umzusetzen und fokussiert zu bleiben.
00:43:32Denn zwischen einem Quartal und dem nächsten kann sich so viel verschieben. Leute ändern Prioritäten, lassen sich ablenken.
00:43:35Wie fangen wir das ab?
00:43:39Ich gebe euch ein Sicherheitsventil und dann ein weiteres Framing.
00:43:43Das Sicherheitsventil: Wer kennt die Show "Wer wird Millionär?".
00:43:44Jeder hatte drei Joker. Einer war der Telefonjoker.
00:43:48Bei uns habt ihr zum Beispiel vier Notfall-Joker – oder zwei.
00:43:50Wenn es ein echter Notfall ist, dann sagt uns Bescheid und wir finden eine Lösung.
00:43:51Aber so läuft es über eine Eskalationsstufe.
00:43:52Nochmal: Das Ziel ist nicht, dass sie von euch abhängig werden.
00:43:53Das Ziel ist, dass sie die Fähigkeiten lernen, um dorthin zu kommen, wo sie hinwollen.
00:43:55Jeder kann einem viele Aufgaben geben, aber das setzt unbegrenzte Ressourcen voraus, die ihr nicht habt.
00:44:01Realistisch gesehen werdet ihr alle hier vielleicht 5 % eurer Zeit dafür aufwenden.
00:44:02Wir wollen diese 5 % so nutzen, dass wir 180 % Nutzen daraus ziehen.
00:44:04Das ist der Wert von Strategie.
00:44:06Und das erklärt auch zu 100 %, warum die Leute nicht verlängern: weil sie das Gefühl haben, noch gar nicht alle Ressourcen genutzt zu haben.
00:44:07Es schadet uns also in doppelter Hinsicht.
00:44:10Planet Fitness hat das auch kapiert. Früher gab es diese riesigen Fitnessstudios mit Squash-Plätzen, Schwimmbad, Basketball, Laufstrecken.
00:44:12Aber ihre Marktforschung ergab, dass 80 % der Leute nur Ausdauertraining und ein bisschen Krafttraining machten.
00:44:13Also sagten sie: Cool, wir konzentrieren uns auf diese 80 %. So können wir die Eröffnungskosten drastisch senken und diesen Preisvorteil an die Kunden weitergeben.
00:44:14Wenn andere Studios 59 im Monat verlangen, nutzen die Leute trotzdem meistens nur diese zwei Dinge.
00:44:19Wir denken oft: "Ich füge mehr hinzu, um mehr Wert zu bieten."
00:44:21Aber alles, was man tut, ist eine größere Lücke zwischen tatsächlicher Nutzung und Nicht-Nutzung zu schaffen.
00:44:23"Schau dir all das Zeug an, das ich nicht nutze – ich bekomme also nicht den Gegenwert für mein Geld." Anstatt zu denken, dass sie all das für 59 wirklich nutzen.
00:44:25Dabei spielt der Preispunkt keine Rolle.
00:44:29Die Leute kündigen trotzdem, weil sie denken, sie nutzen den ganzen Mist nicht.
00:44:32Deshalb müssen wir bei den Boni sicherstellen, dass die Dinge, die wir anbieten, auch absolut genutzt werden, weil sie wertvoll sind.
00:44:36Jeder, der das hier sieht und ein Produkt hat: Passt jetzt genau auf.
00:44:38Nehmen wir an, ihr habt eine Art Produkt-Stack.
00:44:40Das Fitnessstudio ist das einfachste Beispiel, oder?
00:44:44Ihr habt ein Spa, einen Pool, einen Basketballplatz.
00:44:47Tennis, Gewichte, Ausdauer. Alles für den niedrigen Preis von 29,99 $, oder was auch immer.
00:44:49Das Problem ist: Die meisten Leute werden während ihrer gesamten Zeit dort nur eine einzige dieser Sachen nutzen.
00:44:53Ihr denkt also, ihr bietet ihnen all diesen Wert für 29 $.
00:44:55Was sie aber sehen, ist, dass sie den Rest nicht nutzen.
00:44:56Und so wird der Rest zu Ballast statt zu einem Mehrwert.
00:44:57Es ist viel besser, jemandem zu 100 % genau das zu geben, was er will, und einen angemessenen Preis dafür zu verlangen, weil er dann zu 100 % bekommt, was er begehrt.
00:44:58Ich weiß, das löst unser Kapazitätsproblem nicht direkt, aber was hältst du davon, die Kleingruppen monatlich statt vierteljährlich zu machen?
00:45:01So könnte man den Plan für den Monat festlegen, sie setzen ihn um, und man macht das jeden Monat mit vier Paaren.
00:45:02Damit hättet ihr genau die gleiche Situation wie beim 1-zu-1.
00:45:04Es ist einfacher, den Rhythmus zu ändern, als das Betreuungsverhältnis.
00:45:05Wenn ihr monatlich in einer 1-zu-4-Konstellation starten wollt, ist das eure Entscheidung.
00:45:08Ihr würdet es aber wahrscheinlich nicht machen.
00:45:09Ich finde den anderen Gedanken besser: Es zwingt euch und die Paare dazu, zu priorisieren.
00:45:11Ja, das gefällt mir.
00:45:13Und es zwingt sie dazu, Entscheidungen zu treffen und sich nicht nur auf euch zu verlassen.
00:45:16Kommt zu uns mit den großen Entscheidungen, die eure Ehe und euer Business betreffen.
00:45:17Und unsere Tiefenanalyse am Anfang dient dazu, genau diese Hebel zu identifizieren.
00:45:20Ja.
00:45:21Darüber wollen wir reden.
00:45:22Nicht darüber, was ihr am Dienstag zu Abend esst.
00:45:27Oder welche coole Date-Idee ihr habt.
00:45:28Dafür haben wir Ressourcen.
00:45:29Ihr braucht mich nicht, um euch zu sagen, dass ihr Töpfern gehen oder einen Weinabend mit Malkurs machen sollt.
00:45:31Dafür braucht ihr mich nicht.
00:45:35Das könnt ihr googeln.
00:45:39Oh ja.
00:45:41Die Dinge, bei denen ich euch wirklich helfen kann, sind die seltenen strategischen Punkte, die den größten Einfluss auf euer Leben haben.
00:45:45Ja.
00:45:46Genau.
00:45:50Das ist die höchste Hebelwirkung.
00:45:52Zu 100 %.
00:45:53Ja.
00:45:56Für alle Beteiligten.
00:46:01Ja.
00:46:03Und ich würde sagen: Schaut, wenn wir es so machen würden, dass es 1-zu-1 wäre und jede einzelne Woche stattfindet, müssten wir 200.000 $ dafür verlangen.
00:46:06Das würde keinen Sinn ergeben.
00:46:10Das hier bietet euch trotzdem die 80/20-Vorteile davon und ihr bekommt eure Zeit zurück.
00:46:16Ich liebe das.
00:46:18Ja.
00:46:21Ich auch.
00:46:24Als Alex genau klärte, was wir tun müssen, hatte ich das Gefühl, dass das zu noch mehr Glück in unserer Beziehung führen wird, weil ich nicht mehr so stark in die Kundenbetreuung eingebunden bin.
00:46:27Obwohl wir unsere Kunden lieben, wird es mehr Zeit für uns freisetzen und einen viel einfacheren Weg schaffen, unsere Ziele als Paar zu erreichen.
00:46:28Ja.
00:46:31Und es erlaubt uns das Gefühl, im Gleichschritt in dieselbe Richtung auf unser Ziel zuzusteuern – genau das, wobei wir auch unseren Kunden helfen.
00:46:34Es ist also cool.
00:46:40Was würdest du mit den Leuten machen, die sich derzeit in diesem Angebot befinden?
00:46:41Würdest du sie auf die gleiche Weise weiter betreuen?
00:46:45Würdest du ihnen sagen, dass wir eine Änderung vornehmen?
00:46:48Wie würdest du den Übergang gestalten?
00:46:50Hier ist die gute Nachricht:
00:46:56Da ihr derzeit sowieso niemanden verlängert, spielt das keine so große Rolle.
00:47:00Ihr könnt es also einfach zu Ende führen.
00:47:04Haltet eure Zusagen immer ein.
00:47:07Ihr habt ein Versprechen gegeben.
00:47:10Haltet es. Punkt.
00:47:14Aber für alles, was in Zukunft kommt, ist es eine neue Vereinbarung.
00:47:18Neue Bedingungen, neue Vereinbarung.
00:47:21Ob ihr es glaubt oder nicht, wir haben alles perfekt geregelt, weil wir gut darin sind.
00:47:25Und deshalb wollen wir euch immer noch helfen und wir glauben, dass das hier tatsächlich besser ist.
00:47:29Und hier ist der Punkt.
00:47:32Ich glaube, viele Leute vermasseln das.
00:47:36Sie versuchen es.
00:47:37Sie entschuldigen sich quasi dafür, dass sie sagen: "Hey, wir waren 1-zu-1, jetzt machen wir 1-zu-4".
00:47:39Es ist schwer.
00:47:42Wir sind einfach...
00:47:45Ja.
00:47:51Nein.
00:47:54Das hier ist besser.
00:47:56Ja.
00:47:59Es ist nicht "genauso gut".
00:48:05Es ist besser.
00:48:10Es ist besser, weil ihr andere Paare dabei habt.
00:48:15Ihr werdet die Fragen von jemand anderem hören und denken: "Oh, das ist eine gute Frage."
00:48:19"Daran hätte ich denken sollen."
00:48:20Oder: "Daran habe ich gar nicht gedacht."
00:48:24Vielleicht hat jemand euer Problem schon gelöst und ist schon beim nächsten Problem.
00:48:29Und das ist auch der Grund, warum wir uns nicht so oft treffen müssen: weil ihr eine größere Vielfalt an beantworteten Fragen hören werdet.
00:48:33Wenn ihr also einen Monat später das nächste Problem habt, denkt ihr: "Oh, Sandy, ich erinnere mich, was sie zu Sandy gesagt haben."
00:48:39"Ich mache das jetzt einfach so."
00:48:42Abgemacht?
00:48:46Das ergibt sehr viel Sinn.
00:48:50Ja.
00:48:53Alles klar.
00:48:54Fassen wir das zusammen. Erstens:
00:48:57Das neue Back-End-/Front-End-Angebot wird 25k/30k kosten.
00:49:00Wenn sie einen Ratenplan wählen, machen wir Layaway als Downsell über drei Monate, also 9k Anzahlung.
00:49:05Ihr könnt auch 10k nehmen, wenn euch das lieber ist.
00:49:06Das beinhaltet zwei persönliche Treffen pro Jahr und vierteljährliche 1-zu-4-Calls.
00:49:11Ihr könnt eine Tiefenanalyse 1-zu-1 beibehalten.
00:49:12Das ist völlig okay.
00:49:15Also: Tiefenanalyse 1-zu-1 mit euch, und dann kommen sie in die Gruppe.
00:49:18Okay.
00:49:211-zu-1 Tiefenanalyse und dann die Gruppe.
00:49:22Alles klar.
00:49:23Zweitens: Wir testen den Date-Night-Ansatz.
00:49:24Wir nehmen eure 5-Tage-Challenge, ziehen sie kompakt an einem Abend durch, streichen die Übergänge und ziehen es voll durch.
00:49:25Drittens: Anzeigen.
00:49:27Ich teile das in zwei Teile auf. Wir machen mehr organischen Content täglich, woraus wir dann Anzeigen mit einem CTA am Ende machen, plus über hundert Bilder direkt aus euren Fotos.
00:49:28Und für die Verlängerung bereitet ihr alles vor und macht das Angebot beim persönlichen Event.
00:49:31Am einfachsten geht das, indem ihr einfach fragt, wann sie wiederkommen wollen.
00:49:32Das ist alles.
00:49:33"Das ist der nächste Termin."
00:49:34"Machen wir's."
00:49:35Ich denke, das ist bereits eine Verfünffachung eures Preises. Ihr werdet wahrscheinlich die gleiche Anzahl an Leuten konvertieren,
00:49:36denn – kleiner Funfact – was für die Konversion mehr zählt, ist die erste Rate.
00:49:38Vorher waren es 5.000 $.
00:49:40Jetzt sind es 9.000 $.
00:49:41Effektiv werdet ihr es als 2.500 bis 3.000 $ pro Monat positionieren.
00:49:42Das Bargeld im Voraus wird also mehr oder weniger gleich bleiben.
00:49:43Das sage ich nur, damit ihr daran glaubt.
00:49:44Zuerst: Mir gefällt dieser Ansatz.
00:49:45Das ist die große Unbekannte.
00:49:46Das könnte eine 1- bis 4-fache Steigerung sein. Wenn das einschlägt – und ich habe das Gefühl, es wird – dann habt ihr vielleicht eine ganz neue Art des Verkaufens in eurer Branche gefunden.
00:49:47Wenn ich in diese Branche einsteigen würde, würde ich es wahrscheinlich so machen.
00:49:48Organischer Content täglich, das wird eure Anzeigen verbessern.
00:49:50Das könnte locker eine 1,5-fache, vielleicht sogar 2-fache Steigerung bringen, indem es die Akquisekosten senkt.
00:49:52Und die Verlängerung wird langfristig den LTV (Kundenlebenswert) erhöhen.
00:49:56Das wird sich in Jahr zwei und drei bemerkbar machen.
00:49:57Verstanden.
00:49:58Und nur zur Klarstellung: Die Verlängerung bei dem Event in einem Monat wäre dann schon die Verlängerung in das neue Angebotsmodell.
00:49:59Ja.
00:50:03Okay.
00:50:07Verstanden.
00:50:08Ja.
00:50:11Alles klar.
00:50:13Dies ist eine Kombination aus Ehe-Versicherung und Paare-Accelerator.
00:50:14Der Vorteil: Selbst wenn man absolut nichts tut und nur zweimal im Jahr kommt, können wir eure Ehe absolut verändern.
00:50:17Und es werden die Momente sein, an die ihr euch am meisten erinnert.
00:50:19Der Bonus: Ihr macht die Arbeit wirklich mit uns zusammen.
00:50:20Nochmal, nutzt diese Beispiele: Hey, ihr seid in der Kirche aktiv, eure Probleme sind nicht einzigartig.
00:50:23Und eine Sache über Scham: Sie gedeiht in der Dunkelheit und gibt einem das Gefühl, allein zu sein.
00:50:25Ja.
00:50:27Sicher.
00:50:28Ja.
00:50:29Das ist ein großartiges Framing.
00:50:34Ich liebe das.
00:50:35Du hast auch Ressourcen erwähnt.
00:50:36Wenn Leute Fragen haben: "Hey, wir haben Ressourcen dafür".
00:50:37Würdest du die zur Verfügung stellen?
00:50:38Habt ihr Scham und Schuld schon mal definiert?
00:50:39Ich denke, das wäre hilfreich.
00:50:40Scham ist, wenn man die Regeln anderer bricht, die man respektiert oder die einem wichtig sind.
00:50:43Schuld ist, wenn man seine eigenen Regeln bricht.
00:50:44Wenn eure Regeln dieselben sind wie die aller anderen, werdet ihr Schuld und Scham empfinden.
00:50:47Wenn ihr nicht denkt, dass das, was ihr tut, falsch ist, andere aber schon, werdet ihr euch nur schämen.
00:50:50Und wenn ihr etwas tut, das nach den Regeln anderer nicht falsch ist, für euch selbst aber schon,
00:50:51werdet ihr euch schuldig fühlen.
00:50:53Ja.
00:50:54Das würde ich erklären, wenn jemand sagt: "Ich will mich nicht vor diesen anderen Leuten zeigen."
00:50:57Sagt einfach: "Bringen wir es auf den Punkt."
00:50:58"Ihr habt Angst, euch zu blamieren."
00:50:59Warum schämt ihr euch? Weil ihr glaubt, die Einzigen mit diesem Problem zu sein – und das wird zur selbsterfüllenden Prophezeiung.
00:51:00Ich denke, wir haben viel darüber nachgedacht.
00:51:01Wir haben unsere Mentoren konsultiert und wir glauben, dass wir es ans Licht bringen wollen.
00:51:02Wir wollen mehr Paare zusammenbringen, damit ihr erkennt, dass es nichts ist, wofür man sich schämen muss, wenn man ein Problem hat – es ist normal.
00:51:03Und das Einzige, was nicht normal ist, ist, dass die Leute denken, es sei nicht normal.
00:51:04Ja.
00:51:05Ja.
00:51:06Diesen Reframe liebe ich.
00:51:07Sogar die Definition von Schuld versus Scham.
00:51:08Ich finde es perfekt.
00:51:09Wie gefällt euch dieser Plan?
00:51:10Er gefällt mir.
00:51:11Ich liebe ihn.
00:51:12Habt ihr das Gefühl, dass ihr das umsetzen könnt?
00:51:17Natürlich könnt ihr das.
00:51:18Bevor wir hierher kamen, hatten wir tausend verschiedene Ideen, wie wir unser Business ausbauen könnten.
00:51:21Wir waren so gespannt auf Alex' Meinung, weil er die Perspektive auf so viele verschiedene Business- und Marketingmodelle hat.
00:51:22Nachdem wir nun mit ihm zusammengesessen haben, wissen wir sehr genau, was der beste nächste Schritt aus den tausend Möglichkeiten ist.
00:51:23Wir sind uns sicher, dass wir die Schritte, die er uns gegeben hat, umsetzen können und dabei sogar noch mehr Zeit gewinnen.
00:51:24Sogar als Paar wird das, was Alex uns mitgegeben hat, dafür sorgen, dass wir noch besser aufeinander abgestimmt sind, erfüllter leben und einfach noch mehr Paaren helfen können.
00:51:25Wir freuen uns also riesig darauf.
00:51:26Um das Ganze für Kyle und Ariels Business abzurunden:
00:51:27Erstens werden wir ein neues Back-End-/Front-End-Angebot haben, weil es einfach alles in einem Angebot kombiniert.
00:51:28Wir machen eine kleine Tiefenanalyse mit 1-zu-4-Betreuung.
00:51:36Wir ändern das Betreuungsverhältnis, um ihnen genau das zu geben, was sie brauchen, und um die eigene Kapazität zu erweitern.
00:51:40Zweitens werden wir den Date-Night-Ansatz testen.
00:51:41Ich denke, das wird einschlagen.
00:51:43Wir werden sehen, aber ich bin sehr optimistisch, besonders nach ihrer Reaktion, dass die Date-Night das beliebteste Feature war.
00:51:48Ich dachte mir: Dann packen wir das doch direkt nach vorne.
00:51:49Drittens: Mehr Beständigkeit bei organischem Content, um mehr kostenlose Tests für Anzeigen zu generieren, da sie finanziell etwas eingeschränkt sind.
00:51:50Der einfachste Weg, Anzeigen zu testen, ist: Postet sie, schaut, wie sie organisch ankommen, und fügt später den CTA hinzu.
00:51:53Also: Jeder, der knapp bei Kasse ist, sollte das in Betracht ziehen.
00:51:54Viertens: Unmengen an Bildern als statische Anzeigen schalten, da diese bei ihnen besser funktionierten.
00:51:55Das ist okay.
00:51:56Und das liegt daran, dass ihre Videos bisher nicht gut waren, nicht weil Bilder an sich überzeugender sind als Videos.
00:51:57Videos sind definitiv überzeugender, aber statische Bilder sind besser als ein Video, von dem man weiß, dass es nicht gut war, weil die Fantasie der Leute das Bild mit etwas Überzeugendem füllt.
00:51:59Und zu guter Letzt werden wir mehr wiederkehrende Umsätze generieren, indem wir alle Verlängerungen persönlich vor Ort abschließen, was die höchste Abschlusswahrscheinlichkeit bietet.
00:52:03Ich denke, mit diesen fünf Änderungen im Business werden sie ein enormes Wachstum freisetzen.
00:52:04Und wenn Ihnen dieses Video gefallen hat, werden Sie das nächste Video lieben, in dem ich ein anderes Unternehmen analysiere,
00:52:05damit Sie die gleichen Taktiken anwenden, das ganze Geld verdienen und dann den Sinn des Lebens hinterfragen können.
00:52:09which goes into ads plus CTA at the end for a hundred plus images from your camera roll.
00:52:16And then for renewal, you're going to set it up and actually make the offer at in person.
00:52:23And the easiest way to do that is just asking when they're going to come back.
00:52:25That's it.
00:52:26This is the next date.
00:52:27Let's do it.
00:52:28So I think that this is already a 5X on your price because you're going to probably convert
00:52:34about the same amount of people because believe it or not, fun fact, what matters more for
00:52:38the conversion is the first payment.
00:52:40So $5,000.
00:52:43This is $9,000.
00:52:44Really, you're going to be positioning as $2,500 to $3,000.
00:52:47So the cash upfront is going to be more or less the same.
00:52:49So this is me just trying to get you to believe.
00:52:50All right.
00:52:51First, I like this angle.
00:52:52This is the big kind of like unknown.
00:52:55This could be like a one to 4X because if this crushes, which I really feel like it would,
00:53:00like you might just have a whole new way of selling in the industry.
00:53:03If I were to enter the industry, I would probably enter it this way.
00:53:06Organic daily, this will just improve your ads.
00:53:08So this could be an easy 1.5X, maybe 2X if we're lucky in terms of decreasing CAC.
00:53:13And then the renewal is just going to extend out the LTV long term.
00:53:17So that's going to be year two, year three where this is going to matter.
00:53:19Gotcha.
00:53:20And just to clarify, the renewal, since we're doing this event in a month, it would be the
00:53:23renewal to the new style offer.
00:53:26Yeah.
00:53:27Okay.
00:53:28Got it.
00:53:29Yeah.
00:53:30All right.
00:53:31This is a combination of couples insurance and couples accelerator.
00:53:32Downside, if you do absolutely nothing and you come twice a year, we could still absolutely
00:53:35change your marriage.
00:53:36And it'll be the moments that you remember most.
00:53:38On the upside, you actually do the work with us.
00:53:40Again, use these examples I gave, hey, you're loving a church, the problems that you have
00:53:43aren't unique.
00:53:44And so one of the big things about shame is it lives in darkness and makes you feel like
00:53:47you're alone.
00:53:48Yeah.
00:53:49Sure.
00:53:50Yeah.
00:53:51That's great framing.
00:53:52I love that.
00:53:53And you also mentioned resources too.
00:53:54If people have questions, hey, we have resources for that.
00:53:55Would you make that available?
00:53:56Have you defined shame and guilt?
00:53:57Because I think it's probably helpful.
00:53:59So shame is when you break other people's rules that you respect or care about.
00:54:04Guilt is when you break your own rules.
00:54:06So sometimes if your rules are the same as everyone else's, you'll feel guilt and shame.
00:54:09If you don't think what you're doing is wrong, but other people do, you'll just feel ashamed.
00:54:14And if you do something that isn't really wrong in other people's rules, but is for yourself,
00:54:18you'll feel guilty.
00:54:19Yeah.
00:54:20And so I would explain that when someone's like, I don't want to be in these other people.
00:54:23I was like, let's just nail this.
00:54:24Let's just hit this on the head, which is that you're afraid of being embarrassed.
00:54:28So why do you feel embarrassed?
00:54:29Because you think you're the only person who deals with that and it's self-fulfilling.
00:54:32So I think we've done a lot of thought.
00:54:35We consulted our elders and we actually think that we want to bring it to the light.
00:54:40We want more people together so that you realize that this isn't something to be ashamed of
00:54:43if you have an issue and it's normal.
00:54:46And the only thing that's not normal is that people think it's not normal.
00:54:49Yeah.
00:54:50Yeah.
00:54:51I love that reframe.
00:54:52Even the definition of guilt versus shame.
00:54:53I think it's perfect.
00:54:54How do you feel about this plan?
00:54:55I like it.
00:54:56I love it.
00:54:57Do you feel like you can do it?
00:54:58Of course you can do it.
00:54:59So coming into this, we had a thousand different ideas of how we can grow our business.
00:55:04And we were so excited to hear from Alex because he has the perspective of a bunch of different
00:55:08business models and a bunch of different marketing models.
00:55:11And now having got to sit with him, we feel very clear on what is the next best step out
00:55:17of the thousand things that we could do.
00:55:19We feel very clear that we could take the steps that he gave, implement it and actually have
00:55:23more time in the process.
00:55:25So even as a couple, I think what Alex equipped us with is going to allow us to be even more
00:55:30aligned on where we're going, even more fulfilled and just allow us to help and serve even more
00:55:34couples.
00:55:35So we're super excited about it.
00:55:36To put a little bow on everything that we're going to do with Kyle and Ariel's business
00:55:39is number one, we're going to have a new backend slash front end offer because it's just going
00:55:43to combine it into one offer.
00:55:45We're going to do a little deep dive with one on four.
00:55:47We're changing the delivery ratio to just give them exactly what they need and expand their
00:55:52supply capacity.
00:55:53Number two is we're going to test the date night angle.
00:55:55I think it's going to crush.
00:55:56We'll see, but I feel pretty bullish on it, especially when they gave me their reaction
00:55:59that date night was like people's most favorite thing.
00:56:01I'm like, then let's put that on the front end.
00:56:03Number three is just being more consistent with organic so that we can actually create
00:56:07more testing for free with ads because they're a kind of cash constrained business.
00:56:11So the easiest way to test ads is just post them, see how they do for organic and then
00:56:15just add the CTA later.
00:56:16So anybody who's broke, like consider doing that.
00:56:19Number four is running a ton of images as statics for the ads because they had images that were
00:56:25working better.
00:56:26That's fine.
00:56:27And that's because the videos they make suck, not because images are more compelling than
00:56:31videos.
00:56:32Videos are for sure more compelling, but static images are better because people's imaginations
00:56:35fill in something that's compelling rather than a video that they know wasn't good.
00:56:39And then finally, we're going to build more recurring revenue in the business by having
00:56:44all the renewals occur in person, which is the highest likelihood of closing.
00:56:47And so with those five changes within the business, I think they're going to unlock a tremendous
00:56:51amount of growth.
00:56:52And if you liked this video, you're going to love this next video where I break down a different
00:56:55business so that you can use the same tax they did, make all the money, and then
00:56:58question the meaning of life.