Written with AI assistance from the source video. The video is the authority.
Log in to leave a comment
No posts yet
Самая частая ошибка начинающих предпринимателей в сфере переездов, чья ежемесячная выручка застряла на отметке в 3 миллиона вон, — это бессмысленное размахивание визитками и обход риелторских контор. Директора агентств недвижимости получают визитки от менеджеров по продажам по несколько раз на дню. Если вы откроете дверь и начнете расхваливать свой отличный сервис, вас выгонят через 10 секунд.
Больше всего риелторы боятся ситуации, когда мувинговая компания не успевает завершить работы в оговоренное время, из-за чего затягивается расчет по остатку суммы, в день переезда начинают требовать доплату за автовышку, а весь негатив в итоге сыплется на самих риелторов. Сначала нужно затронуть именно эту боль, и только тогда начнется настоящий диалог.
Выберите 5 агентств недвижимости в торговых рядах жилых комплексов в радиусе 1 км. Зайдите в офис и в первые 10 секунд поднимите тему текущей ситуации с переездами в районе. Спросите, знают ли они о том, что более чем в 30% переездов в этом районе за последнее время происходили задержки времени расчета и случаи повреждения полов, из-за чего жалобы поступали прямо в риелторские конторы.
В следующие 10 секунд точно назовите тот стресс, который они испытали из-за не выполнивших обещания мувинговых компаний.
В последние 10 секунд предложите решение. Объясните, что ваша команда закреплена за этим районом и документально гарантирует 100% соблюдение времени расчета и фиксированные тарифы на доплаты на объекте вместо ценовых войн. Попросите уделить всего 1 минуту на ознакомление с контрольным списком профилактики инцидентов при переезде. Такой подход позволит поднять показатель успешности первых встреч выше 40%.
Устные обещания или разовые реферальные выплаты долго не работают. Согласно статье 32 Закона о сертифицированных брокерах по недвижимости, вознаграждение за рекомендацию клиентов на переезд не является брокерским вознаграждением, а относится к услугам по содействию в жилищном обслуживании. На него не распространяются лимиты установленного законом брокерского вознаграждения.
Ли Чжи Ён, налоговый консультант из налоговой юридической компании «Серим», отмечает, что при выплате вознаграждения риелтору, являющемуся плательщиком общего налога, необходимо добавить 10% НДС и получить налоговую накладную, чтобы мувинговая компания могла учесть входной НДС в вычетах. Упрощенцы с выручкой менее 48 миллионов вон не могут выдавать налоговые накладные, поэтому во избежание штрафа в размере 2% за отсутствие надлежащих первичных документов при выплатах свыше 30 000 вон за каждый случай необходимо получить чек на предъявителя (кассовый чек) либо сохранить историю банковского перевода и соглашение о партнерстве. Выдача кассового чека обязательна при выплатах от 100 000 вон.
Уровни градируются в зависимости от количества рекомендаций. Для серебряного уровня (1–2 переезда в месяц) выплачивается вознаграждение в размере 5% от суммы оплаты переезда в день оказания услуг. Для золотого уровня (3–5 переездов в месяц) предоставляется вознаграждение в размере 8%, а также право преимущественного выделения транспорта в пиковые дни без свадеб («сон омнын наль»). Для уровня Platinum VIP (от 6 переездов в месяц) предоставляется вознаграждение в размере 10% и закрепление выделенной VIP-команды. После завершения переезда через Kakao AlimTalk автоматически отправляются уведомления о начале и завершении работ, а также подпись о степени удовлетворенности клиента, что успокаивает риелтора. В партнерском соглашении четко прописывается пункт о том, что мувинговая компания несет полную ответственность за повреждение груза и порчу здания, полностью освобождая риелтора от ответственности. Сертификат страхования ответственности за перевозимый груз также передается заранее.
Если смешать обычные и премиальные VIP-переезды, вся маржа будет уничтожена. Согласно анализу эксперта по логистике Пак Джун Ёна, при стандартной упаковке и переезде объемом 5 тонн продажная цена обычной услуги составляет 800 000 вон, чистая себестоимость — 660 000 вон, операционная прибыль — 140 000 вон, а маржа прибыли — 17.5%. Сюда входят расходы на оплату труда трех мужчин и одной женщины (450 000 вон), содержание автомобилей (80 000 вон), затраты на материалы многоразового использования (50 000 вон) и накладные расходы (80 000 вон).
В то же время VIP-премиум услуга имеет продажную цену 1 400 000 вон, общую себестоимость 910 000 вон, операционную прибыль 490 000 вон и обеспечивает маржу прибыли 35%. Задействованы 3 опытных мужчины, 2 женщины и специализированный VIP-персонал, расходы на оплату труда составляют 600 000 вон, содержание грузовика с пневмоподвеской — 100 000 вон, затраты на новые антибактериальные материалы — 120 000 вон, а расходы на повышенную страховку и управление — 90 000 вон.
Во избежание путаницы используется трехэтапный контрольный список. На этапе бронирования за 7 дней до переезда (D-7) проверяется тоннаж и возможность проезда автовышки, получаются фотографии дорогой мебели и назначается ответственный менеджер. На этапе распределения транспорта за 1 день до переезда (D-1) формируется рабочая бригада на объекте и подготавливаются новые защитные материалы, пластиковые контейнеры и паровая машина для уборки. В день выполнения работ (D-Day) на полу по маршруту перемещения укладываются защитные материалы, крупная мебель упаковывается в один слой, после чего устанавливается дополнительная двойная пластиковая защита. По окончании работ производится окончательный расчет, выполняются дезинфекция фитонцидами и паровая уборка пола, после чего риелтору отправляется уведомление в AlimTalk о завершении.
